コールセンタースーパーバイザーの仕事

検索結果: 1,011件(461〜480件を表示)

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市北区中津(大阪メトロ)…

￥

316万円〜

派遣社員

【経験者×ブラッシュUP！！】残業ほぼナシ！憧れの高収入Work！！ ■お仕事PR ≪経験を活かせる≫ これまでの経験を活かしませんか？ブランクがあっても大丈夫♪ 経験はちょっとだけ…という方もOK！ ≪自分の時間も大切≫ 残業はほとんどナシ！場合によってはお願いすることもあります♪ ≪モチベーションもUP≫ 派手過ぎなければ髪型や髪色自由♪ (規定有)≪様々なお仕事をご提案≫ 一人で悩まず気軽に相談できる、派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気キバツ過ぎなければ髪色・髪型は自由！あなたの個性を大事にできます♪ 休憩室でホッと一息リフレッシュ！職場にはロッカー完備！私物の置きすぎには注意が必要ですね★ 【仕事内容】 ■通販サイトの問い合わセンターでのSVのお仕事♪OPの手上げ対応、戸締り対応・日報作成、等※センターの戸締りがメイン業務です。OPは10名ほどのこじんまりしたセンターです。平日3時間、土日がロングシフトの変形労働制です。※状況によってOPと同じ業務を行う時間帯有。

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

北海道札幌市中央区大通駅から徒歩5分

￥

243万円〜

派遣社員

【週3〜4日の勤務でOK！】未経験OK！女性も活躍中×優しい職場☆ ■お仕事PR ≪ワーママパパ必見≫ 週4日のお仕事♪ 「週5日フルはキツイ…」という方にピッタリ〇≪女性も働きやすい職場≫ もちろん男性の応募も歓迎ですよ！ ≪無理なく働ける≫ 場合によってはお願いすることもありますが、残業はほとんどナシ！ ≪髪色自由で自分らしく働く≫ 明るすぎたり奇抜でなければ基本的に自由！ (規定有)≪未経験でも活躍できる≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ■職場の雰囲気女性も活躍しやすい雰囲気の職場です！髪型にこだわりのあるアナタは必見！髪型自由な職場！仕事の合間の息抜きは休憩室で♪ ロッカーあり！安心してお仕事に集中♪ 【仕事内容】 ☆シフト固定相談可能です☆大手スーパーの代表電話一次受け「チラシの商品はまだ在庫ありますか？」「営業時間を教えてください」

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

京都府京都市南区十条(近鉄)駅から…

￥

307万円〜

派遣社員

【週3〜4日の勤務でOK！】誰でもはじめは初心者♪残業ほぼナシ！高収入ワーク！ ■お仕事PR ≪ワーママパパ必見≫ 週4日のお仕事♪ 「週5日フルはキツイ…」という方にピッタリ〇≪基礎から学べる≫ ビギナーさんもブランクさんも安心・丁寧な事前研修あり！ ≪自分の時間も大切≫ 残業はほとんどナシ！場合によってはお願いすることもあります♪ ≪髪型自由≫ 基本的に髪色自由で明るすぎたり奇抜でなければOKです！ (規定有)≪未経験でも活躍できる≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ■職場の雰囲気少人数の職場でこじんまり。職場の仲間との交流もできちゃうかも？髪型にこだわりのあるアナタは必見！髪型自由な職場！休憩室で楽しくおしゃべり！ストレス解消☆ 【仕事内容】＼京都・十条駅チカ！/◆HP・DM内容問い合わせ対応業務◆設備関連に関する問い合わせ受付対応！請求書へのチラシ同封やDM送付による問合せ受付業務です。★FAQ・マニュアル完備！★営業要素無し！★高時給1600円！！★オープニングスタート！！

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都港区御成門駅から徒歩3分

￥

355万円〜

派遣社員

【経験活かしてステップUP！！】ウレシイ残業ほぼナシ♪高収入でしっかり稼ぐ！ ■お仕事PR ≪経験者優遇≫ これまでの経験を活かしませんか？ブランクがあっても大丈夫♪ 経験はちょっとだけ…という方もOK！ ≪時間にメリハリを≫ 残業はほとんどナシ！場合によってはお願いすることもあります♪ ≪ヘアカラーOKで自由な雰囲気の職場≫ 明るすぎたり奇抜でなければ基本的に自由！ (規定有)≪自分に向いている仕事が探せる≫ 困った事などがあれば、担当がしっかりサポートします！ ■職場の雰囲気明るすぎたり奇抜過ぎなければヘアカラーOK！休憩時間にゆっくりできるスペース完備！ロッカーあり！安心してお仕事に集中♪ 残業はほとんどありません！【仕事内容】システムを使用した電話業務を中心に対応していただきます♪◇1日あたりの受電件数:40〜50件程度、1件の対応時間は5〜10分程度◇・通話内容を「フローチャート」に沿って分類し、リスクの高いものとそうでないものの振り分け・通話内容はスプレッドシートに記録し、管理・メールやLINEでのお問い合わせに対しての返信・返金希望や会社リスクに関わる発言があった場合は社内チャットシステムを利用し、二次対応部署へ迅速に連携・カスタマーの判断だけでは回答できないケース(例:医療知識が必要な質問、契約院とは異なる院でのコース消化希望の問い合わせなど)は、各クリニックへ確認の架電を行い、その結果を患者様にご案内します。・受電内容は主に施術前後の問い合わせが多く、ダウンタイムについての質問などが含まれます。

株式会社ティエラ

【コンサル営業】未経験1年目で月収36万円可*住宅手当MAX月5万円

販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ、営業・セールス(法人向営業)

【転勤なし】神保町駅より徒歩5分 …

￥

400万円〜500万円

正社員

【メリット大◎提案しやすいインフラサービス】中小企業のお客様へ、経営コストの削減ができるサービスをご提案します◆20～30代活躍中♪ ＜業務の流れ＞ ▼お客様へのアプローチ ▼ニーズのヒアリング ▼サービスのご案内 ▼管理職へトスアップ＜営業未経験でも安心＞入社当初の商談やクロージングは、先輩社員が対応します。まずは電話業務に慣れていただき、「興味がある」というお客様を探しましょう！お客様に選ばれている理由！ ◆メリットの大きいインフラサービス私たちのお客様は、ほとんどが中小企業。コスト削減などへの関心が高く、固定費である電力もそのうちの一つ。お客様の金銭的負担もなく、ご契約は書類を提出するだけ。大きな手間もないのにメリットが大きいので多くのお客様に選ばれています！

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都江東区木場駅から徒歩2分

￥

326万円〜

派遣社員

【未経験でも活躍できる！】残業ナシでON/OFF切替☆高収入でしっかり稼ぐ！ ■お仕事PR ≪ほぼ定時で帰れる≫ 時間をしっかり確保できる、残業基本ナシのお仕事♪ オンとオフをきっちり切り替えたい方にオススメ！ ≪土日祝休のお仕事≫ 家族や友人と一緒にプライベート満喫！ ≪未経験OKの仕事≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ≪自分に合った期間で働ける≫ 福利厚生が整った派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気しっかり休める休憩室あり！オンオフの切替もできちゃう！職場にはロッカー完備！私物の置きすぎには注意が必要ですね★ ピタっと定時退社！残業は基本ナシ♪ 【仕事内容】【17時までには帰れる♪審査に関する問い合わせ業務♪】(1)「当社は助成金貰える対象になりますか？」等の個人事業主と中小企業からの申請に関する問い合わせ対応(2)実績報告の申請の問い合わせ、1日多くて10件、1回の通話長くて20分※受電した内容を控え、毎回折り返しにします(3)審査データの確認(キントーンを使用します)

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市北区大阪梅田(阪急)駅…

￥

288万円〜

派遣社員

【未経験の方も安心◎】残業基本ナシ！プライベートも充実♪憧れの高収入Work！！ ■お仕事PR ≪ほぼ定時で帰れる≫ 時間をしっかり確保できる、残業基本ナシのお仕事♪ オンとオフをきっちり切り替えたい方にオススメ！ ≪モチベーションもUP≫ 派手過ぎなければ髪型や髪色自由♪ (規定有)≪初めての仕事だけど自分にもできそう≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ≪自分に合った期間で働ける≫ 福利厚生が整った派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気明るすぎたり奇抜過ぎなければヘアカラーOK！休憩室で自分タイム！のんびりスマホチェック♪ ロッカーあり！安心してお仕事に集中♪ 高収入もバッチリ目指せますよ！【仕事内容】スマートフォン関連の問い合わせ対応「契約情報の変更をしたいんですけど〜」「明細で分からない事があって〜」「キャンペーンについて伺いたいのですが〜」など！★駅近徒歩5分！★ジーンズ・インナーカラー等OK♪オシャレしながらお仕事出来ます(*^^)v★未経験でも専任の研修担当が優しく教えてくれる等、サポートが充実しています♪

株式会社綜合キャリアオプション

＼残業少なめ♪/健康診断の予約受付&日程調整コール！/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都新宿区東新宿駅から徒歩5分

￥

297万円〜

派遣社員

【誰でもはじめは初心者♪】女性多数活躍中！残業ほぼナシ！土日祝休み！ ■お仕事PR ≪女性も働きやすい職場≫ もちろん男性の応募も歓迎ですよ！ ≪プライベートが充実する≫ 場合によってはお願いすることもありますが、残業はほとんどナシ！ ≪週休2日制≫ 週末は家族や友人と一緒にプライベート満喫！ ≪未経験の方も大カンゲイ≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ≪自分に合った期間で働ける≫ 福利厚生が整った派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気女性が多い職場ですが男女は問いません！応募お待ちしております！休憩室でホッと一息リフレッシュ！ロッカーあり！安心してお仕事に集中♪ 高収入もバッチリ目指せますよ！【仕事内容】・健康診断の予約受付(個人/法人)、予約日程調整、、専用システムへの入力、WEB予約に関しての完了連絡(電話/メール)WEB予約された方が当日来なかった場合の連絡　等1日50-60件程。

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都千代田区秋葉原駅から徒歩3分

￥

326万円〜

派遣社員

【経験者×ブラッシュUP！！】女性スタッフさんも活躍中♪ウレシイ☆土日祝休♪ ■お仕事PR ≪経験者優遇≫ これまでの経験を活かしませんか？ブランクがあっても大丈夫♪ 経験はちょっとだけ…という方もOK！ ≪女性も仕事をしやすい職場≫ もちろん男性の応募も歓迎！ ≪プライベートが充実する≫ 場合によってはお願いすることもありますが、残業はほとんどナシ！ ≪週休2日制≫ 週末は家族や友人と一緒にプライベート満喫！ ≪収入アップを目指せる≫ 高時給だらけの派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気女性も活躍しやすい雰囲気の職場です！一息つける休憩スペースもあります！持ち物が多いあなたにもぴったり☆ ロッカー付き職場♪ 高収入もバッチリ目指せますよ！【仕事内容】カード不正利用に係わる事務処理業務。コツコツ個人作業が出来る方が適しています。・各種システムへの入力、帳票作成・チェック業務

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

北海道札幌市中央区大通駅から徒歩2分

￥

243万円〜

派遣社員

【週3〜4日の勤務でOK！】未経験OK！ビギナー活躍中♪ヘアスタイル自由☆ ■お仕事PR ≪週4がちょうどいい≫ 「週5日フルはちょっと…」という方にピッタリ！ ≪基礎から学べる≫ ビギナーさんもブランクさんも安心・丁寧な事前研修あり！ ≪自分の時間も大切≫ 残業はほとんどナシ！場合によってはお願いすることもあります♪ ≪土日祝休のお仕事≫ 家族や友人と一緒にプライベート満喫！ ≪髪型自由≫ 基本的に髪色自由で明るすぎたり奇抜でなければOKです！ (規定有)≪自分に合った期間で働ける≫ 福利厚生が整った派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気派手すぎなければ多少のヘアカラーもOKなのはウレシイPoint☆ 20代の若い世代がたくさん活躍中の活気ある職場！一息つける休憩スペースもあります！【仕事内容】電力会社の「引越し」限定の問合せ・引越しに伴う通電、停電の申込・設備撤去が伴う廃止申込名義変更や申込受付の難しい対応はありません！

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

愛知県名古屋市西区浄心駅から徒歩8分

￥

274万円〜

派遣社員

【経験不問！未経験◎】華やか環境☆女性も活躍中♪残業ほぼナシでジュージツ☆ ■お仕事PR ≪女性も働きやすい職場≫ もちろん男性の応募も歓迎ですよ！ ≪自分の時間も大切≫ 残業はほとんどナシ！場合によってはお願いすることもあります♪ ≪モチベーションもUP≫ 派手過ぎなければ髪型や髪色自由♪ (規定有)≪未経験OKの仕事≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ≪収入アップを目指せる≫ 高時給だらけの派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気女性が多い職場ですが男女は問いません！応募お待ちしております！キバツ過ぎなければ髪色・髪型は自由！あなたの個性を大事にできます♪ 高収入もバッチリ目指せますよ！【仕事内容】髪色自由！ネイル自由！在宅あり！通信環境に関する問い合わせ対応のお仕事！法人からの修理に関する工事日程の調整等のお問合わについてマニュアルに沿ってご案内いただきます。その他メール対応、チャット対応等

株式会社日本テレシステム

【コールセンターSV】★未経験歓迎★月28万円～スタート

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理

【転勤なし/U・Iターン歓迎/「新高円…

￥

300万円〜400万円

正社員

【充実した研修からスタート】★オペレータの教育・勤怠管理・業務改善提案・進捗管理などコールセンターの運営をお任せ★お客様は大手製薬メーカー ★SVとして活躍！化粧品など大手製薬品メーカーの商品を購入したお客様からの問い合わせ対応をするコールセンターの運営をお任せします。 ◎オペレーターの指導・教育 ◎シフト作成、勤怠管理 ◎クライアントとの打ち合わせ、業務改善提案 ◎進捗管理、報告書の作成 ◎資料・マニュアルなどの作成

株式会社ベルウェール渋谷

月給28万円【コールセンター管理者候補】産育休実績有／年休120

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【駅チカで通いやすさ抜群】転居を伴う…

￥

400万円〜600万円

正社員

【オペレーターの育成やシフト管理、応対品質の向上、業務改善提案など】経験豊富な先輩のもと、さらにスキルアップ◆30～40代活躍中◎ 最初は研修にご参加いただきながら、徐々にSVを目指していただければと思います。【仕事内容】 ◆オペレーターの育成・フォローなど ◆お電話の内容を専用のシステムやアプリケーションを利用し入力するなどの報告業務

あなぶきハウジンググループ

自社コールセンター/未経験可/受電メインでテレアポやノルマなし！

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社穴吹ハウジングサービス　札幌事…

￥

334万円〜

正社員

未経験歓迎★ポテンシャル採用です／夜勤手当あり／年休１２５日以上でお休みもとりやすい ※手当充実【安定・安心！あなぶきグループ】あなぶきグループは不動産、建設、介護、保険、人材など、50社で事業を展開。その中で ◇分譲マンション管理 ◇賃貸仲介・賃貸管理 ◇パーキング事業をメインに全国展開しているのが当社です。 (グループ全体の管理数/5、044棟、195、430戸　※2024年8月末時点）支店によっては同じビルやフロアに支店によっては同じビルやフロアにグループ企業があり強く連携しています。【仕事内容】 2025年5月より事務所が移転し新オフィスでの勤務となりましたさらに綺麗で快適な環境にリニューアルされました★ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊《コールセンターでのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）》〜見逃せないポイントが盛りだくさん〜 ★転勤無しで長く働ける！ ★2025.7月から年休120日へ変更！ ★2年連続で給与ベースアップ実施！ ★中途比率8割 ★業界未経験者が多く在籍 ★第二新卒からの新キャリアにもぴったり ★子育て中でブランク有の方も多数 ★ボーナス年2回あり ★年休125日以上で働きやすい ★圧倒的な研修充実 ★資格支援制度で費用補助あり ★資格取得でスキルを身につけ手当ももらえる ★会社は6期連続増収増益中 ★安定の総合不動産グループで長くはたらける創業40年を迎える『あなぶきハウジングサービス』当コールセンターでは、現在、20代〜40代の若手の男性女性社員が多数活躍中。同じフロアで20名くらいの社員が同じ仕事をしています。職場では立場にかかわらず、お互いを「さん」付けで呼び合っていて、敬語でコミュニケーションをする風土だから、フラットな関係で気持ちよく働けます。未経験から入社した中途社員が多いため、あなたの疑問や不安には親身になってくれるので、質問もしやすい雰囲気です。『おしごとは具体的に何するの？』当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心に暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えします。丁寧な研修があることはもちろん、マニュアルもしっかりと用意されています。専用ＰＣを操作しながら電話対応をするので、落ち着いて業務に向き合うことができます。コールセンターの未経験者さんも、経験者さんも、少しずつ仕事に慣れていける環境です。以下のような業務がメインのおしごと内容となります。・入居者様からのお問い合わせ対応・エスカレーション(引継ぎ)対応それでは順番に詳しく記載します。 ▼入居者様からのお問い合わせ対応▼ 管理物件にお住いの方からの「お湯がでないです」とか「ブレーカーが落ちた」などのお困りごとに耳をかたむけ、状況を把握して、電話口で対応できる内容については、解決策をお伝えします。お客様から感謝のお言葉を直接いただけるので、やりがいを実感しやすいです。 ▼エスカレーション(引継ぎ)対応▼ なかなか電話口では、すぐに解決が難しいご相談については、詳細を管理物件の担当者へ報告します。そのあと場合によっては、担当者からの指示をうけて、取引先の業者へ修繕依頼をかけることもあります。お客様からは、「オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました」「対応してくれた御礼を伝えたく、あらためて連絡しました」など、嬉しいお声をいただいています。『ワークライフバランスは良い？』働き方については、当社はおかげさまで、多くのスタッフからとても好意的な声をいただけています。社員が長く気持ちよく働きつづけるために、たとえば、あなぶきの取り組みとして、入退室時のチェックシステムに加え、 PCログの確認もしています。それにより、サービス残業が発生しないよう労務管理を徹底しています。また転勤がないエリア職も選べるし、お休みも取りやすいので、ご家族の事情や予定にも合わせやすいです。働きやすい環境だからこそ、当社のスタッフは長期で活躍されている方が多いんです。

あなぶきハウジンググループ

自社コールセンター/未経験可/受電メインでテレアポなし！手当充実

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社穴吹ハウジングサービス　高松事…

￥

334万円〜

正社員

未経験歓迎★ポテンシャル採用です／夜勤手当あり／年休１２５日以上でお休みもとりやすい募集ID：ahs-kbt ※手当充実【安定・安心！あなぶきグループ】あなぶきグループは不動産、建設、介護、保険、人材など、50社で事業を展開。その中で ◇分譲マンション管理 ◇賃貸仲介・賃貸管理 ◇パーキング事業をメインに全国展開しているのが当社です。 (グループ全体の管理数/5、044棟、195、430戸　※2024年8月末時点）支店によっては同じビルやフロアに支店によっては同じビルやフロアにグループ企業があり強く連携しています。【仕事内容】＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊《コールセンターでのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）》〜見逃せないポイントが盛りだくさん〜 ★転勤無しで長く働ける！ ★2025.7月から年休120日へ変更！ ★2年連続で給与ベースアップ実施！ ★中途比率8割 ★業界未経験者が多く在籍 ★第二新卒からの新キャリアにもぴったり ★子育て中でブランク有の方も多数 ★ボーナス年2回あり ★年休125日以上で働きやすい ★圧倒的な研修充実 ★資格支援制度で費用補助あり ★資格取得でスキルを身につけ手当ももらえる ★会社は6期連続増収増益中 ★安定の総合不動産グループで長くはたらける創業40年を迎える『あなぶきハウジングサービス』当コールセンターでは、現在、20代〜40代の若手の男性女性社員が多数活躍中。同じフロアで20名くらいの社員が同じ仕事をしています。職場では立場にかかわらず、お互いを「さん」付けで呼び合っていて、敬語でコミュニケーションをする風土だから、フラットな関係で気持ちよく働けます。未経験から入社した中途社員が多いため、あなたの疑問や不安には親身になってくれるので、質問もしやすい雰囲気です。『おしごとは具体的に何するの？』当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心に暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えします。丁寧な研修があることはもちろん、マニュアルもしっかりと用意されています。専用ＰＣを操作しながら電話対応をするので、落ち着いて業務に向き合うことができます。コールセンターの未経験者さんも、経験者さんも、少しずつ仕事に慣れていける環境です。以下のような業務がメインのおしごと内容となります。・入居者様からのお問い合わせ対応・エスカレーション(引継ぎ)対応それでは順番に詳しく記載します。 ▼入居者様からのお問い合わせ対応▼ 管理物件にお住いの方からの「お湯がでないです」とか「ブレーカーが落ちた」などのお困りごとに耳をかたむけ、状況を把握して、電話口で対応できる内容については、解決策をお伝えします。お客様から感謝のお言葉を直接いただけるので、やりがいを実感しやすいです。 ▼エスカレーション(引継ぎ)対応▼ なかなか電話口では、すぐに解決が難しいご相談については、詳細を管理物件の担当者へ報告します。そのあと場合によっては、担当者からの指示をうけて、取引先の業者へ修繕依頼をかけることもあります。お客様からは、「オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました」「対応してくれた御礼を伝えたく、あらためて連絡しました」など、嬉しいお声をいただいています。『ワークライフバランスは良い？』働き方については、当社はおかげさまで、多くのスタッフからとても好意的な声をいただけています。社員が長く気持ちよく働きつづけるために、たとえば、あなぶきの取り組みとして、入退室時のチェックシステムに加え、 PCログの確認もしています。それにより、サービス残業が発生しないよう労務管理を徹底しています。また転勤がないエリア職も選べるし、お休みも取りやすいので、ご家族の事情や予定にも合わせやすいです。働きやすい環境だからこそ、当社のスタッフは長期で活躍されている方が多いんです。

株式会社タイミー

【大阪：リモート】インサイドセールス(マネージャー)　※フレックスタイム制あり

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】戦略商圏プロジェクトにおける全国エリアのいくつかの地域を統括する「インサイドセールス（エリアマネージャー）」として、以下の業務を横断的にご担当いただきます。【職務詳細】 ■BPOメンバーマネジメント・育成・担当地域の営業代行BPOメンバー（メンバーやPLレベル）との密な連携とコミュニケーション・BPOメンバーの獲得生産性最大化に向けた日々の伴走（ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバックなど）・BPOメンバーのスキル・課題特定と、それに応じた具体的な教育・育成計画の実行・オンボーディング後のBPOメンバーへのOJTと、業務習熟度の継続的な向上支援 ■地域深耕とリード創出・担当地域における主要関係者（商工会議所、行政、団体関係者など）の特定とリレーション構築・地域イベントへの参加、団体協賛、説明会開催など、各種施策を通じた新規リードの創出・地域の特性やニーズを深く理解し、最適なアプローチ戦略を立案・実行 ■営業戦略・戦術の現場実行・エリアディレクターが策定した戦略に基づき、担当地域における具体的な営業戦術の実行【業務内容変更の範囲】同社業務全般

シナジーマーケティング株式会社

【大阪：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポート（リーダー候補）として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を最前線で推進していただきます。【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応・クライアント問い合わせ（電話、メール）約500件／月：システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連　等・社内問い合わせ（slack、メール、電話、オンライン会議、社内向けハンズオン開催）約150件／月 ■サポート業務フローの改善、効率化、マニュアル作成・サポートページ運用（システムアップデート、新規記事追加、既存記事修正等） ■顧客体験（CX）向上に向けた施策の企画・実行と効果測定 ■顧客の声を製品開発部門へ連携し、製品・サービス改善提案 ■ナレッジベースやFAQの作成・更新・運用管理と活用促進 ■サポートのKPI設定、進捗管理、定期的なレポーティング ■カスタマーサポートチームのマネジメントとメンバー育成、目標設定【ポジションの魅力】同社のカスタマーサポート職は、単にお客様の問い合わせ対応をするお仕事ではありません。CX向上を目指し、お客様のビジネスを成功へと導く多様なキャリアを描くことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

総合商研株式会社

【北海道】BPO事業の管理担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市白石区中央1条4丁目3-9…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】小売・流通、食品などの業界のお客様をメインに販促支援を行っている同社で、BPO事業／コールセンター業務を幅広く管理していただきます！【職務詳細】クライアントからデータ入力や紙媒体の電子化、コールセンターの運営などの幅広い業務のご依頼を受けサポートしているBPO事業部。同事業部の管理担当者として下記業務をお任せします。・オペレーターやSVからのエスカレーション対応・勤怠管理・クライアントとの折衝・業務マニュアルの作成、新人研修 ■同コールセンターの対応内容例■ ※基本的にはインバウンドがメインです。・お歳暮や年賀状の注文、注文内容の変更依頼、　配送状況に関する問い合わせなど。・受けた問い合わせ内容について、　クライアントに確認の連絡をすることもあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

エフエムジー＆ミッション株式会社

【神奈川】コールセンターの運営サポート職　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

神奈川県横浜市西区高島一丁目2番13号…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社の訪販事業・通販事業の各コールセンター（インバウンド・アウトバウンド）の運営サポートに携わっていただきます。【職務詳細】外注先コールセンターの運営サポート・進捗管理 ■KPI／SLAデータの集計・分析、改善提案 ■業務マニュアルやトークスクリプトの整備、更新 ■品質モニタリング・クレーム対応サポート ■新キャンペーンや商品導入時のオペレーション準備（ベンダーへの展開） ■外注先ベンダーへの指導・交渉、プロジェクト推進【組織風土・カルチャーについて】落ち着いた雰囲気の中で互いにサポートし合う文化があります。特にベテラン社員が持つ豊富な知識と経験を活かし、若手や新任メンバーに対しても寄り添い、積極的にアドバイスを行う風土が根付いています。安定感のあるチームワークと、個々の成長を後押しする姿勢が両立している部署です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

イー・ガーディアン株式会社

【大阪】スーパーバイザー（大阪センター）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）【今後の展望】第二創業期を迎え、2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をしました。引き続き東証プライム上場企業として、サイバーセキュリティ市場のリーディングカンパニーを目指して、これまで以上に成長していきたいと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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