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在宅-ヘルプデスクの仕事

検索結果: 499件(421〜440件を表示)

三菱総研ＤＣＳ株式会社

【大阪／製薬会社向け】システム開発・保守エンジニア◆MUFGグループ／在宅可／働きやすさ・福利厚生◎【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

関西支社住所：大阪府大阪市中央区西心…

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600万円〜899万円

正社員

【三菱総合研究所×MUFGグループの戦略的4社連携で高品質・付加価値の高いITトータルソリューションを展開／住宅手当・昼食手当など福利厚生充実／フレックスやリモートも可能なため働きやすさ◎】 ●日本有数のシンクタンクである三菱総合研究所、約40万社の法人顧客を抱える三菱UFJ銀行と連携し、金融、クレジットカード、一般事業法人約5,000社との取引実績があります。 ●人材育成・人材定着を重視し、明確なキャリアステップと充実した教育・研修制度、働きやすい環境づくりの推進を行っています。結果として業界トップクラスの離職率の低さを誇ります。 ■業務内容大手製薬会社様のアウトソーシング業務（開発2割程度・保守業務8割程度）をご担当いただきます。将来的にはご本人のキャリア思考に応じて、チームリーダーや技術のスペシャリスト（技術的な責任者）をお任せしたいと考えております。・システム担当者として、顧客からの依頼に基づき、システムの開発および保守業務を実施・顧客システム担当者およびエンドユーザーからの問合わせ（ヘルプデスク）対応 ■組織構成・開発・保守：28名（6チーム）、運用：7名（1チーム）で構成・男性25名、女性10名 ■企業の魅力（1）MUFG社、MURC社、MURC社との4社連携で、上流（経営コンサル）から顧客に提案し、顧客の経営戦略を担う情報システムの一貫したサポートに取り組んでいます。（2）技術力の向上に力を入れており、社内には直接顧客に課題解決を行うマーケット部門と、それを支える技術集団である技術推進事業本部の2つの部門が存在しています。品質の高い技術支援体制を実現しています。業界最高水準の開発プロセス体制を築いており、ソフトウェア開発プロセスの能力成熟度を評価する国際的な指標「プロセス成熟度モデル（CMMI）」でレベル5を達成。（3）働きやすい社内環境を整備しており、｢くるみんマーク｣を取得しています。 ■働きやすさ年間休日120日、平均有給取得日数は12.4日、平均勤続年数は14.6年となっており働きやすさを実現しています。変更の範囲：会社の定める業務

東京海上日動ファシリティーズ株式会社

【川崎】社内SE（上流工程）※年間休日125日／土日祝休み／残業20時間以内／7時間勤務／働き方改善【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、社内システム開発・運用

本社住所：神奈川県川崎市幸区大宮町1…

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400万円〜649万円

正社員

◇ワークライフバランス◎／働き方改善が叶うポジション／完全週休2日制／年間休日125日／実働時間7時間／転勤なし／残業20時間以内◆ 東京海上日動グループである同社にて、社内SE業務を担当頂きます。 ■詳細：具体的には、基幹システムの導入・開発・運用において自社SEとして従事頂きます。プログラミングは常駐している協力会社が担当している為、プロジェクトの取り纏め、コントロール、ベンダーとの折衝等の上流工程に携わる事が可能です。 <中途入社の方が多数在籍> 当業務に携わっている社員については、IT系企業の残業が多い、いわばブラック的な働き方を改善するため、当社に入社、その希望を叶えている社員が多数です。「社内ＩＴヘルプデスク経験者」「情報システム部での企画・検討経験者」　「システムエンジニア」「ネットワークエンジニア」「クラウドシステム企画・検討」「企業のＬＡＮ工事経験者」「企業の電話工事経験者」など、親和性あるポジションから転職されている方が多く、現場でも活躍されております。 ◆組織構成について SE部門は12名の社員、22名の常駐社員（協力会社）で構成されています。そのうち、アプリケーションを担当する自社社員は9名在籍しています。 ■就業環境：非常に働きやすい環境です。メリハリをつけた就業文化が社内全体に浸透しており、残業時間も10〜20時間／月程度です。また、社員の6割程度が中途入社の為、非常に馴染みやすい環境です。また、コンプライアンス意識も高く、社員が安心して仕事に取り組める為の仕組み作りに力を入れています。例えば、「有給休暇の取得推進」等、全社的な取り組みが浸透している組織です。【コンプライアンス重視のため、平均残業20h以内】東京海上グループ全体ではDX推進に積極的に取り組んでおり、業務効率化・利便性向上のため、タブレットの支給や、在宅勤務もできるようパソコンの貸し出しなどを行っております。また、社内全体でコンプライアンスについての意識が強く、残業をしない風潮や、各案件の規模に合わせて複数名体制をとっているため、残業時間を抑えることができています。変更の範囲：会社の定める業務

富士紡ホールディングス株式会社

【東京】社内SE（上流工程・メンバー）◇東証プライム上場・素材メーカー／残業月5H以下／年休124日【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

本社住所：東京都中央区日本橋人形町1…

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500万円〜799万円

正社員

【東証プライム上場・創業125年以上のグローバル素材メーカー／残業月5時間以下／年間休日124日／住宅制度・福利厚生充実】 ■職務内容：創業129年、研磨材・化学工業品・生活衣料・その他製品の事業を軸にグローバル展開する同社。グループ全体で11ある事業会社全体のIT環境の整備・改善・統合等をお任せいたします。実作業は外部ベンダーに任せるため、企画・設計、ベンダーとの折衝、プロジェクト管理など上流工程を担当します。・グループ情報セキュリティ・グループイントラの企画・構築・運用・管理・グループ情報システムの企画・構築・運用・管理・IT統制、ヘルプデスク、その他情報システム全般業務　など【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成：配属先は経営企画部システム部門となります。 20代後半〜50代まで幅広い年齢層で6名程度で構成されています。 ■就業環境：・残業時間は月5時間以下・年間休日124日・借り上げ社宅制度（条件を満たすと1万8千円の自己負担で利用可能となります） ■本ポジションの魅力：・DX 化へ挑戦ができる環境です。当社は IT・システム面ではまだ未整備の部分があり、特に DX 化は社の重要テーマであるため、興味がある方・経験がある方は、自分が中心的人物として携われる面白味を感じて頂けると思います。手を上げれば自分がリーダーになれる環境です。 ■同社について：フジボウグループは、技術力あるメーカーとして繊維から総合化学事業まで幅広く展開しています。現在は、非繊維事業の売上が8割超と、日本の産業発展に寄り添うかたちで新規事業開発を行い事業形成をしています。特にフジボウグループをけん引する主力事業は研磨材事業です。ITデバイスを超精密に磨く同社の研磨材は、昨今のAI・IoT・５G・半導体関連のニーズを受け、黒字経営・安定基盤のもと、今後もさらなる飛躍が予想されます。変更の範囲：本文参照

株式会社ユカリア

【霞が関】ITコンサルタント《業界未経験歓迎・東証グロース上場・土日祝休・日本の医療課題解決に貢献》【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

本社住所：東京都千代田区霞が関3-2…

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450万円〜699万円

正社員

【業界経験不問でITコンサルへ！日本の医療課題を解決する上場企業で、提携クリニックに対するITコンサルタントをお任せ／病院向けコンサルティング事業を中心としたヘルスケア事業で社会貢献性◎】 ■業務概要：病院への経営コンサルティングを中心に幅広い事業を展開している当社のITコンサルタントとして、医療機関へのIT支援として業務プロセスの整理・システム導入・ネットワーク構成の整備を行い、クライアントのデジタル化推進をご担当いただきます。 ■業務詳細：社内外関係者とともに、ITソリューションの策定〜実行支援、運用までを工数管理、マネジメントを行っていただきます。・情報端末ハードウェアに関する保守整備状況の整理・病院内職員に対するヘルプデスク業務・病院内IT資産に関する保守関連ベンダへの問い合わせ・病院内ＩＴ資産の新規導入にかかる選定及びキッティング支援など ※入社後は各クライアントのインフラ設備などの現状把握に努めていただきます。また、上記業務を行っていただきながら、既存導入済みシステムの保守や使い方のレクチャーなども行っていただきます。【企業の特徴】 ■積極的に新規事業に挑戦できる環境：ノウハウや理念の共有のために22の病院からなる「ユカリアネットワーク」を構築しており、これは日本の病院グループにおいて全国有数の病院数となります。そのネットワークを利用して新規事業のテストフィールドとしており、現場ニーズに対しての施策を試すことにより新規事業を生み出しやすい環境です。 ■幅広いバリューチェーン：上記の特徴を生かし、創薬の研究開発支援から未病・健診事業、病院経営サポート、そして高齢者施設運営までの幅広いバリューチェーンを保有しています。 ■コンサルティング支援対象：・支援対象は入院治療から在宅ケアまでを担う全国各地の地域中核病院がメインです。・これらの病院の経営課題を解決することは現場で働く医療従事者だけでなく、地域貢献に繋がり、社会貢献実感を得られます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ペイジェント

【在宅可】社内SE（ヘルプデスク・業務効率化など）◆NTTデータ×三菱UFJニコス／年休124日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都渋谷区円山町19-1…

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500万円〜799万円

正社員

【平均残業20h程度／週2リモート可／30代中心の部署／NTTデータのシステム力×三菱UFJニコスの知見を兼ね備えた安定基盤】従業員数350人ほどのペイジェントにて、まずは定常的な業務（キッティング・ヘルプデスク・ツールやライセンスの管理・マニュアル作成等）を行っていただきます。従業員のみなさんが安心して気持ちよく働ける環境づくりとともに、会社の成長をITの力で支えていただきます。また、業務経験やキャリアプランを元に、将来的にはRPAやIPaaS・GAS等での業務改善・効率化を行っていただいたり、社内環境のセキュリティ強化なども経験も目指せるポジションです。＜入社後にお任せする業務内容＞・社内ツール、貸与PC等に対する問い合わせ対応・PCキッティング作業・入社・退社に伴う各アカウント管理・ライセンス管理・ドキュメント作成＜将来的にお任せする業務内容＞・社内利用ツールの選定・導入・管理・勉強会の実施・SaaS等の導入／設定・業務効率化・セキュリティ強化 ■働き方について残業は平均20h程度となります。繁忙期でも30h程度の残業となりますが、7.5hの所定労働時間となり、週2回のリモートワークも可能なため、プライベートとの両立も可能です。 ■配属先メンバー：グループリーダー1人（30代中盤）、メンバー1人（30代前半）で構成されています。 ■業務で得られる経験やキャリアプラン・クラウドネイティブなモダン環境での情シス経験・ゼロトラスト環境の構築／改善・各種SaaSサービスの運用経験・各種業務改善の経験・Fintech企業における高セキュリティを支える経験・親会社からのシステム／セキュリティ要求に対する折衝 ■主な使用ツール：・Entra ID（= Azure AD）・Intune/Jamf Pro ・Slack ・Google Workspace ・Box ・Jira/Confluence ・CrowdStrike ・Keeper ・Asana

リコージャパン株式会社

【川崎市】コンタクトセンター戦略・運営／AI等を活用したDX強化／残業10H程度／就業条件◎＃88【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

川崎西口事業所住所：神奈川県川崎市幸…

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350万円〜699万円

正社員

〜在宅勤務制度あり／ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方へオススメ！東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業／勤続年数21.5年／年休125日／残業月10時間程度〜 ■業務詳細：・コンタクトセンター戦略・施策の策定および展開。主として「ＡＩを中心とするコンタクトセンターのＤＸ強化」施策の企画・展開 ※既存施策の継続的運用だけでなく、「改善・改革によるセンターの価値向上」を目指して取り組んでいただきます。 ※入社当初は、弊社のビジネスやコンタクトセンター実務を習得いただくため、いったんダイヤル運営部門に所属し、お客様窓口実務を担当いただきます。 ■配属組織の役割：ＣＸセンターは、リコージャパンの「コンタクトセンター機能」を主管・運営している部門です。その中で、センター統括部は、センター全体の戦略・施策を企画・推進しています。現在ＣＸセンターでは、従来の電話応対窓口からの進化を目指し、「AIを中心とするDX強化」「カスタマーサクセス」など、様々な施策を進めています。＜当社コンタクトセンターについて＞・複合機やプリンタ等をはじめとする当社製品を始め、リコージャパンとしてお客様に販売している他社製ＩＣＴ機器・ソフトウェア・サービスに関する修理受付やヘルプデスクの対応をおこなっています。・神奈川(川崎)をメイン事業所とし、全国８地域に拠点を持ち運営しています。（札幌、仙台、東京、川崎、名古屋、大阪、広島、福岡） ■リコージャパンの事業について：（1）オフィスプリンティング事業：お客様のオフィスで生じる紙のドキュメントの印刷、複写、保管、検索業務に関する課題解決を図るものです。（2）オフィスサービス事業：パソコンをネットワークでつなぎ、その上にソフトウェアを載せてシステムを構築し、そこにサポートサービスを組み合わせてお客様の業務革新のための課題解決を行うものです。（3）産業ソリューション事業：お客様のビジネスの現場、たとえば工場や店舗などの生産性や業務効率を向上させるための課題解決を支援するものです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エイチームホールディングス

【東京／在宅勤務可】社内SE(IT予算策定・サービス運用)〜SI出身者歓迎／残業20H程度〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

在宅勤務住所：東京都受動喫煙対策：…

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400万円〜799万円

正社員

〜1,000名を超えるグループ社員のIT環境のサポート／フレックス就業可能／エンターテインメント・EC等幅広い事業展開するエイチームグループ／基本在宅勤務／残業時間20h程度〜 ◆業務詳細（変更の範囲：会社の定める業務） ■サービス運用・システム管理・IT資産管理等・PC、アカウント管理、SaaS運用管理、業務システム管理・ソフトウェアライセンス、ドメイン、SSL証明書、スマートデバイス、オフィスICT ■ヘルプデスク / テクニカルサポート業務・全社システムで発生するスタッフ課題の解決・サポート実績の分析とITシステムやインフラチームへの改善フィードバック・問い合わせ導線の作成や、自己解決化の促進 ■購買管理・IT予算管理、請求管理、契約管理 ■ITリテラシー向上・情報発信・教育運用・セキュリティ訓練実施・情報発信、啓蒙、研修 ◆仕事のやりがい社内システムの導入・開発〜運用改善など幅広く携わることができます。技術的な対応だけでなく、企画段階から参加して社内関連各部署や社内外のエンジニアとの調整も行っていただきます。会社の規模成長に伴い挑戦できる領域は広がっていきます。是非あなたも当社サービスと一緒に成長していきませんか？ ■働き方：名古屋本社への出張も発生しますが大阪／東京でのリモート就業が可能です。出張頻度としては多くて週1回程度となります。 ◆事業内容インターネットやスマートデバイス（スマートフォン・タブレット端末）を通じ、コンシューマ（個人利用者の皆様）向けに3つの事業を展開・メディア・ソリューション事業：人生のイベントや日常生活に密着した比較サイト、情報サイトなど様々なWebサービスを企画・開発・運営・エンターテインメント事業：「人と人とのつながり」をテーマに、世界中の人々に向けて多様なジャンルのゲームや便利なツールアプリを企画・開発・運営・D2C事業：「ココロが動く買い物を」をミッションに、複数の商材を取り扱うECサイトの企画・開発・運営変更の範囲：会社の定める業務

株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム）

【一部在宅可】【マネジメント級】クラウドサービスエンジニア（導入・サポート）IIJ/222【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、サーバー運用・保守

本社住所：東京都千代田区富士見2-1…

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800万円〜1000万円

正社員

【TU】□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 自社クラウドブランド「IIJGIO」/仕事と子育ての両立サポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境◎■□ ■業務概要：弊社システムクラウドサービスの導入またはサポート業務を担当いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容：弊社システムクラウドサービスの1つである IIJ GIOコンポーネントサービス※の導入業務を担当いただきます。・サービス申込者との依頼内容確認や希望納期調整（主に社内）・新たな品目が追加された際の依頼受付から構築、引き渡しまでの業務設計・既存のサービス導入業務の業務プロセス改善 ※オーダーメイド型のクラウドサービスで一般的なパブリッククラウドよりきめ細やかな設計ができるのが特徴。弊社システムクラウドサービスのサポート業務を担当いただきます。・ヘルプデスク※支援・運営を担当・業務設計および業務改善・迅速な解決のため、サービス開発部署と協業し、サービス仕様・アプリケーション・インフラの視点から解決を図る業務を担当 ※ サービス仕様や利用法、サービス故障/不具合に関する問い合わせ窓口 ■IIJの特徴： 1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ■組織と社風：社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く数％です。社員数2,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。変更の範囲：本文参照

株式会社テクノプロ

【千葉県】社内SE／情シス／ヘルプデスク／業務改善／プライム上場グループ／リモート可能#21【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、サポートエンジニア

1＞クライアント先（千葉県）住所：…

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450万円〜799万円

正社員

【残業月平均15時間／東証プライム市場上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％】 ■業務内容：・クライアントのプロジェクトへ参画し、ネットワークやサーバー、クラウド関連の構築／保守など、社内システムを支える業務を担当いただきます。＜案件例＞・社内ツール開発、業務改善（例：VBA、Python、Access）・ネットワーク／サーバーの運用／保守、監視・バックオフィス業務の改善 ■業務の魅力：・英語を活かせるプロジェクトあり・自社開発センターでの勤務（受託契約）または受託案件あり・プライム案件・長期プロジェクト・チーム制のプロジェクトがメイン・テレワーク案件あり ■当社について：＜大手の安心感あり＞・業界売上トップシェア・東証プライム市場上場G ・プロジェクト数6,000以上・グループ社員数2万4,000名以上・取引社数800社以上＜安心の労働環境＞・リモートワーク（在宅勤務）導入※手当あり・年間休日122日・平均残業15h・定着率98％・ドレスコードフリー（TPOに合わせて頂く場面もあり）＜AWS・Microsoftの公式パートナー＞「AWS Partner Network（APN）セレクトコンサルティングパートナー」に認定。「Microsoft Partner Network（MPN）ゴールドパートナー」に認定。 ■柏支店について：柏支店は、みなさんが能力を最大限発揮できる支店です。職場は集中力を高めやすく、エンジニアへの丁寧なフォロー体制が根付いており、離職率が低いことが支店の特徴です。リーダーマネージャーの中には若手も活躍しており、頑張りに応じてステップアップできる風土。男性エンジニアも育休の実績があり、上司も後輩も働きやすい環境です。プライベート（例えばスポーツ、食事、ゲーム、アウトドアなど）で仲を深めているエンジニアも多く、仕事も私生活も充実します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社東京設計事務所

【千代田区】社内SE（運用・保守）◆フレックス/年休124/土日祝/残業10h/ゆくゆくDX推進も◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都千代田区霞が関3-7…

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450万円〜599万円

正社員

＼求人の魅力／ ◎安定性抜群のシェアTOPクラスの建設コンサルタント企業 1959年（昭和34年）の創業以来、“水”と向き合い、上下水道・環境分野に特化したコンサルティングカンパニーとして多くの実績！ ◎柔軟な働き方！フレックス制度有り（コアタイム：10時〜16時）完全週休2日制・土日祝休み・残業10H・年休124・時短勤務制度など ■仕事内容：当社の情報システム全般に関わる業務を担当していただきます！ 300名規模の組織であり、システムに関する幅広い業務を経験できます。 ■具体的には：・ヘルプデスク対応（PC設定、トラブル対応、アカウント申請など）・社内ITインフラ（PC、ネットワーク、サーバ等）の管理・運用・保守・Microsoft 365、クラウドサービス等のアカウント管理および設定・セキュリティ対策の企画・実施（ウイルス対策、アクセス権管理など）・IT資産管理、ソフトウェアライセンス管理・各種業務システム（基幹系・情報系）の運用・ベンダー対応・社内の業務効率化支援（RPA、生成AI等）・社内からのITに関する相談・改善提案の対応 ■魅力：情報システム部門（ICT戦略室）は、設立から5年の若く柔軟な組織です。Microsoft 365やクラウドストレージ、ワークフロー、基幹システムなど多岐にわたるIT業務を経験でき、スキルの幅を広げられます。生成AIの導入にも積極的に挑戦しており、先進技術に触れるチャンスも豊富です。 ■働き方：＊年休124日・完全週休2日制・土日祝休＊フレックス制度有り（コアタイム：10時〜16時）＊入社1年後から週1回在宅勤務可能 ■当社の特徴：＊水環境分野・水インフラ構築で国内トップクラスのシェアを誇る建設コンサルタント。官公庁依頼の公共事業をメインに、上下水道のコンサルティングを行っています。＊「調査〜計画〜設計〜施工監理」までトータルで行えることが強みの一つ＊手掛ける施設や設備を「作品」と位置づけ、技術力の育成に注力変更の範囲：無

株式会社ＳＲＳソリューションズ

【新宿】未経験歓迎◇ヘルプデスク◇在宅勤務相談可・土日祝休み／将来性・安定性・働きやすさ◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田1-2…

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300万円〜449万円

正社員

＜未経験歓迎！／電話対応・議事録作成からお任せ／土日祝休み・リモート可の働きやすい環境＞ ■業務概要：全国高速道路の運営する会社の社内システム運用サポート業務をお任せします。 ■業務内容：・PC（Excel、Word、PowerPoint）による資料や報告書の作成・電話による操作方法や勤怠管理、登録方法などに関する問合せ対応・社内システムのサポート、システムの設定・分析・現地職員へのインストラクション、インストール ■クレーム発生時の対応方法：クレームに近い事象が発生した場合、上長へ共有の上しかるべき担当者が担当しますので、ご安心下さい。 ■出張機関と頻度について：お客様と対面でのお打合わせやシステム導入時の操作説明会を実施する際に出張が発生します。基本的には日帰り、遠方であれば1泊2日となります。頻度は、改修業務に携わっている場合は月1程度、操作説明会等での出張の場合は年1，2回程度となります。 ■入社後の流れ：はじめは電話対応・議事録からスタートいただきます。会議の議事録をとりながら業務全体を把握して頂き、徐々に全体システムを覚えてもらいます。業務はチームリーダーが、システムの修得状況に応じて振分けながらチームで支援します。業務に関する知識は、入社後にOJTで身に着けていただきます。OJTから始め、チームでサポートをしますので安心して就業いただけます。 ■将来のキャリアパス：システムの理解を深めた後、初級レベルのプログラミングを学ぶことも可能です。サポート担当からシステム担当にキャリアアップが可能です。 ■組織構成：・配属部門の構成人数：12名・平均年齢：25~29歳（20代30代の社員が多いです） ※当社の社員でお取引先に常駐しています。 ■会社の魅力：・女性が多い職場（12名中10名が女性）であり、女性のライフスタイルにも合わせた働き方が可能です。・お客様のニーズに対応した企画の提案〜システム開発〜運用支援に至るまで一貫したサービス提供を行っています。・常駐先は全社員同じ会社に配属されるため、気軽に相談できる環境下で就業が可能です。 ■評価制度：年に一度、評価シートを記入してもらい、上司との面談を通して、評価を決定いたします。変更の範囲：会社の定める業務

GMOフィナンシャルゲート株式会社

【DX推進リーダー候補】CS部門のDX◆GMOグループ◆キャッシュレス決済プラットフォーム◆週2在宅【エージェントサービス求人】

事業企画、事業プロデュース、社内情報化推進・導入

本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-14…

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650万円〜899万円

正社員

◇グロース上場／クレジットカードやQRコードなどの”キャッシュレス決済”をソリューションで変革／堅調な業績で成長中◇ ■概要：決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 ■ミッション：ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。・コンタクトセンター現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャットボット導入など) ・加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード【変更の範囲：会社の定める業務】 ★現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと共に課題改善を担っていただきます。 ★部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。 ■弊社コールセンターについて：・一日の対応件数：700件/日・問い合わせ内容：取引成否確認、端末操作案内、端末不具合問合せ等・規模：ヘルプデスク40席（オペレータ30席+管理者10席）・体制：24時間365日対応 ※一次請けコールセンターは外部委託しており、高度な知識が求められる問い合わせについてはテクニカル部隊（7名）へエスカレーションされてきます。（エスカレ率3%程度） ■配属先について：カスタマーサクセス部：16名　 └カスタマーサクセス課：8名程度　コールセンター※一次受けコールセンターは外部発注 └IoT開発課：端末側のアプリ開発※顧客要望をアプリに組み込む ■ポジションの魅力事業が急成長する中で問い合わせ内容が複雑化しており、コールセンター高度化は重要な課題となっております。コンタクトセンターの仕組みの再構築や高度化を行いながら、業務オペレーションの効率化やサービスレベル向上を目指しております。今回の募集ポジションは会社が成長する中で顧客満足度に向上に直結する非常に重要なポジションです。最先端のコールセンターを目指し、DX化推進をリードいただける方を募集しております。変更の範囲：本文参照

メディカル・データ・ビジョン株式会社

【博多／週3在宅可】社内SE(AWSエンジニア)※プライム上場／医療データ活用のパイオニア／転勤なし【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

九州支店住所：福岡県福岡市博多区博多…

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600万円〜999万円

正社員

■業務内容詳細インフラ設計、クラウド環境構築、システムの安定稼働、運用の効率化、コスト最適化をお任せします。将来的にはチームマネジメントや、組織全体のクラウド戦略立案・実行等インフラ関連PJTもお任せします。【詳細】・AWSインフラの設計,構築,運用,管理,最適化と効率化・セキュリティ対策の実施と監視・新技術の調査と導入検討・システム障害対応とトラブルシューティング ■本ポジションのやりがい自社製品を多数もつ当社で、各種サービスの安定的な稼働を支えるやりがいのある業務です。事業会社におけるクラウド戦略の立案から実行・運用までと、最上流工程から一貫してクラウド関連業務に携われることができますので、影響力の大きいポジションです。 ■組織構成インフラ部（社員7名、パートナー7名）で構成されています。ヘルプデスク、出荷、PM等のチームがある中、サーバー・NWチームのリーダーをお任せする想定です。 ■就業環境チームワークを重視していますので、笑いあり、涙あり、時には厳しいという環境です。困難な問題もメンバー全員で意見を出し合い、解決しています。他部署との連携も多いため、積極的にコミュニケーションをとれる方、これから知識を身に付けていこうという意欲がある方を歓迎します。 ※週3日まで在宅勤務可能（申請許可制／入社後約3か月後から利用可） ■当社の強み日本最大級の量と質を誇る診療データベースを保有しています。このデータベースの構築により、従来は把握が難しいとされていた、実際の診療現場での薬剤処方実態の分析ができるようになりました。医療ビッグデータはそのデータ内容の複雑さから、ビジネスへ活用するのに豊富な知識や技術を必要とします。当社は民間企業としていち早くDPCデータの分析に着手し、ノウハウを蓄積してきました。今では医療ビッグデータ利活用のパイオニアとして、専門知識を豊富に持ち、データ分析を手がける企業の1つとなっています。蓄積したデータを用いて、国内外の製薬企業、OTC医薬品企業や保険会社へのデータ提供を行い、市場分析などに役立っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【千葉】ITヘルプデスク◇市場価値UP／東証プライム上場G／大手案件多数／リモート案件有#20【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

1＞クライアント先（千葉）住所：千…

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300万円〜499万円

正社員

〜残業月平均15時間前後／東証プライム市場上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％〜 ☆将来的に開発エンジニアまたはインフラエンジニアを目指していただくポジションです☆ ■業務内容：大手通信会社様内ヘルプデスクチームにて社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行います。 ■業務詳細：電話での一次対応、および二次切り分け／サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行 ■魅力：・英語を活かせるプロジェクトあり・自社開発センターでの勤務（受託契約）または受託案件あり・プライム案件・長期プロジェクト・チーム制のプロジェクトがメイン・テレワーク案件あり ■働く環境：・ベテランエンジニアからのフォローを受けながらの業務が可能です・長時間の残業も少なく、ワークライフバランスを整えられます・業務に慣れればテレワーク可能(週2〜3ペース) 千葉支店は、みなさんが能力を最大限発揮できる支店です。職場は集中力を高めやすく、エンジニアへの丁寧なフォロー体制が根付いており、離職率が低いことが支店の特徴です。リーダーマネージャーの中には若手も活躍しており、頑張りに応じてステップアップできる風土。男性エンジニアも育休の実績があり、上司も後輩も働きやすい環境です。プライベート（例えばスポーツ、食事、ゲーム、アウトドアなど）で仲を深めているエンジニアも多く、仕事も私生活も充実します。 ■当社について：＜大手の安心感あり＞・業界売上トップシェア・東証プライム上場・プロジェクト数6000以上・グループ社員数2万4000名以上・取引社数800社以上＜安心の労働環境＞・リモートワーク（在宅勤務）導入※手当あり・年間休日122日・平均残業15h・定着率98％・ドレスコードフリー（TPOに合わせて頂く場面もあり）＜AWS・Microsoftの公式パートナー＞「AWS Partner Network（APN）セレクトコンサルティングパートナー」に認定。「Microsoft Partner Network（MPN）ゴールドパートナー」に認定。変更の範囲：会社の定める業務

三菱総研ＤＣＳ株式会社

オープン系SE、アプリケーション系SE、プロジェクトマネージャー

SOMPOワランティ株式会社に常駐住…

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500万円〜899万円

正社員

〜SOMPOグループ社内SE/上流工程担当/平均有給取得20.4日・所定労働7hと働き方◎〜グループ会社に常駐し、同社の「社員代替要員」（社員と同様の役割を担いIT業務推進する支援要員）として進めて頂ける人材として、主に「Intra-mart」や「Salesforce」を用いた基幹系・フロント系システムの開発・保守を実施していく上で、関係者と協業してプロジェクト推進（PM・PL）を担える人材を募集します。 ■仕事内容：（1）intra-mart、Salesforceを使用した基幹系業務アプリケーションシステムの開発・保守業務全般 ※グループ会社の社内ユーザーが利用する基幹系業務システムや、お客様が利用するWEBアプリケーション ※小規模な開発・保守（数人日程度）は内製で開発する場合があります。 ※また、該当システムについては開発・保守だけではなく、日々の運用管理業務も担います。（2）社員代替として参画頂いた場合、以下の役割を担って頂きます（基本的には「ブリッジSE」として上流工程の仕事をメインに担当）＜開発＞　（1）お客様への提案、受託案件に関する折衝業務　（2）開発案件、プロジェクト案件における開発マネジメント業務　（3）成果物の品質保証　（4）ベンダーコントロール　（5）開発チーム内のエンジニアに対するテクニカルリード・教育＜運用＞　（6）該当システムの監視・運用、および照会対応・障害対応など　（7）ヘルプデスクセクションの管理、コントロール、技術的なサポート ■この仕事の魅力ややりがい：・開発／保守に加えてシステムリニューアルの立上げフェーズから関与することができ、システム全体像の構想・立案、また顧客の事業推進に関する目線を持ったシステム開発経験や実績を積むことが可能です。・ご自身の知識やスキルを基にお客様ニーズに応える提案を行う機会が数多くあり、お客様との直接的な接点を持ったり、社内外のステークホルダーとの協業を通じて、コミュニケーション力の向上および高い事業理解や視座を習得することができます。 ■環境・要素技術：・サーバーサイド…Windows、Linux ・ミドルウェアサイド…resin、Apache、SSH、SQL Server ・クライアントサイド…intara-mart

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