社内システム・運用・サポート系その他の仕事

検索結果: 580件(81〜100件を表示)

株式会社アイエスエフネット

【愛知】インフラエンジニア（運用保守経験）　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なるプロジェク…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】インフラエンジニアとして、下記業務をお任せします。スキルに合った配属先に常駐し、プロジェクトを進めていただきます。【職務詳細】・ネットワーク／サーバーの保守、運用、監視業務・ITインフラに関するヘルプデスク、オペレーター業務など ■プロジェクト例・クラウドサービスの運用監視業務提供システムの故障受付及び、リモート監視・保守運用など・電力会社向け運用保守業務クラウド監視、サーバー・スイッチの運用保守など・某官公庁ヘルプデスク業務障害発生時の一次復旧対応や保守ベンダとの連携など・データセンターでの保守監視業務電力会社向け電子計算機オペレーション業務など・フィールド保守エンジニアオンサイトによるハードウェア修理やシステムトラブルシューティングなど【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社鈴鹿

【三重】社内システムエンジニア　※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

三重県鈴鹿市江島本町39-8 伊坂屋B…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】グループ全体のITに関わる幅広い業務をお任せします。将来的には、IT戦略の企画や新しいシステムの設計など、さらに上流の業務にも挑戦できるチャンスがあります。【職務詳細】 ◆社内ヘルプデスク社員からのPC操作やシステムに関する質問に対応し、問題解決をサポートします。 ◆ITサポート社内PC、スマートフォンなどのIT機器の導入・設定、メンテナンス、操作説明などを行います。 ◆システム運用・保守社内システムや業務アプリケーションの安定稼働を監視し、定期的なメンテナンスやトラブル対応を行います。 ◆社内ネットワークの管理オフィスネットワーク（インターネット、Wi-Fiなど）の構築、維持、管理を行います。 ◆新しいITの導入業務効率化や課題解決に繋がる新たなIT機器やシステムの調査、選定、導入プロジェクトを推進します。 ◆外部のIT業者との連携外部のIT業者との打ち合わせ、進捗管理、調整を行い、スムーズな業務遂行を支援します。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

SCSK株式会社

【東京：リモート】自社サービス運用担当（脱炭素ソリューション　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロン…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 2024年よりサービスを開始した、業務用建築物向け脱炭素ソリューション「ZEBiT」の事業推進を行う部署にて技術チームのメンバーとして、クラウドサービス運用に関連する以下の業務を担当いただきます。【職務詳細】・自社で開発運用しているクラウドサービスの運用監視および障害時対応の担当・クラウドサービスの運用監視、問題切り分け、デバイス設定、運用改善、ドキュメント作成など具体的な担当業務については、お持ちのスキルや、ご希望するキャリアに合わせてご相談しながら決定させていただきます。＜開発環境／商材の説明＞・開発言語：Javascript、Python、Java ・開発基盤：AWS ・開発方式：Agile ・工程：外部設計以降 ※AWS上の様々なサービスを組み合わせてクラウドサービスを実現しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社コーポレート・アドバイザーズ

社内ITヘルプデスク　※転勤なし

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区霞が関3丁目2番5号　霞…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】 ITチームの社内ヘルプデスクとして、社員からの問い合わせ対応を中心に、社内PCやネットワーク機器等の管理、メンテナンスの対応を行って頂きます。【職務詳細】 ■本社・地方本部のITヘルプデスク業務 ■PC・スマートフォンのキッティング ■IT関連備品の発注や修理の手配・対応 ■各種アカウント発行 ■外部向けセミナーや社内イベントの設営・運営 ■総務業務 ※経験・スキルを活かしていただける業務からスタートしていただきます。 ★ポジションについて★ グループ全体の管理部門所属となり、現在20名ほどの部署の中に、IT・経理・採用・労務などチームが分かれています。同ポジションにおいては現在2名（40代男性・30代女性）でグループ全体のIT関連業務を対応しており、組織拡大に伴う増員募集となっております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エスコ

社内SE（情報システム）　※転勤なし

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区北新宿2-21-1　新宿フ…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】社内システムの管理運用の全般をお任せいたします。従業員の業務内容を把握した上で、既に導入されているシステムやツールの運用、改善、および今後導入されるシステムやツールの導入・活用のプロジェクトリーダーとして、外部開発担当者とのパイプ役になり、事業拡大に貢献していただきます。【職務詳細】主に業務システム（アプリケーション）の企画・導入・運用を担当いただきます。 ◆メイン業務・基幹システムの改修、構築、運用（約5割） ※主に扱うシステムは「Salesforce」、「SMILE V」、「GoogleWorkSpace」ほか ◆その他の業務・社内インフラ、ネットワークの企画、構築、運用　 ※インフラ担当の方の補佐・ベンダーコントロール・ユーザーサポート業務・問い合わせ対応【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ケーオウエイ

【島根】カスタマーエンジニア　※第二新卒可

社内システム・運用・サポート系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

島根県松江市浜乃木2-6-9宅和ビル…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にてカスタマーエンジニア職をお任せします。【職務詳細】常にお客様のニーズに応えて問題解決を図り、総合的なオフィス環境を企画・デザイン・提案していくことで、地域社会の情報化に貢献する活動をしています。・複合機やPC等のネットワーク機器の設置やトラブル対応・NASなどハードウェアの保守サービス　・ネットワーク構築や障害切り分け、バージョンアップ【同社の特徴】富士ゼロックスの県別特約店、日本アイ・ビー・エムのソリューションプロバイダーとして、ハードウェア・ソフトウェア・保守サービスの提供、またIBMの協力ソフトハウスとしてシステム導入サポートや開発支援・受託。その他オフィスインテリアの設計や施工、オフィスサプライ全般の提供をしています！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

JP楽天ロジスティクス株式会社

【千葉】EC物流センターのデバイス管理担当　※第二新卒可

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

千葉県市川市塩浜1-6-3 JR京葉線…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社の物流拠点にて、倉庫業務に使用される各種デバイス機器の選定～調達～キッティング（設定）～運用管理を担っていただきます。作業生産性の向上に寄与するように、現行デバイス機器の改良や新規機器の導入検討を行います。【職務詳細】・デバイス機器の調達、設定、および運用保守　　　取扱機器：ハンディターミナル・PC・タブレット・プリンタなど・デバイス機器の運用管理による作業生産性改善の提案と実行・新機器検討および機器を利用した新サービスの導入オペレーション、購買、経理、IT、ネットワーク、業者など社内外問わず多くの方と連携して業務を進めることが多いため、さまざまな知識を習得し活かしながら、ソフトスキル（コミュニケーション力、ロジカルシンキングなど）の向上を目指せます！ ※出張ベースで日本全国の物流拠点を訪問することがあります。＜同社について＞全国を網羅する郵便局や物流のネットワークを有する日本郵便と、70以上のサービスと1億以上の楽天会員を有し独自のエコシステムを形成する楽天グループとが、協業関係を一層強化するため、2021年に設立されました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

新興商事株式会社

社内SE　※土日祝休み

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都墨田区江東橋3-13-1 KS1…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】人事総務部門にて、情シス関連業務に幅広く携わっていただきます。各部門の社員とコミュニケーションをとり業務内容を理解し、必要なシステム環境を考えていただきます。【職務詳細】・PC／iPhoneのキッティング・各種社内システムアカウント管理・社内環境の運用保守（システム／ネットワーク／Active Directory）・社内機器管理（PC／iPhone／OA機器）・新規システム／機器導入計画・情報セキュリティ運用管理・コーポレートサイト運用管理・ヘルプデスク・システム障害対応【環境】・Windows10／Windows Server／Active Directory／Google Workspace／FortiGate／Aruba IAP／拠点間VPN／リモートVPN　・WordPress・Salesforce／TeamSpirit／MS-Office／勘定奉行／Aspire UX 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トプコン

ECAD運用担当※担当　※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都板橋区蓮沼町75番1号都営地下…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】社内の電気設計者が使用する設計環境の整備・構築に関する業務をお任せします。【職務詳細】・電気CADシステムの運用・保守・改善およびユーザサポート・電気設計における業務改善や効率化につながる新システムの検討・構築【職務の概要】トプコンは企業理念として「Topcon for Human Life」を掲げ、「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとした成長戦略を加速しており、従来の強みであるモノづくりをベースに、IoT, AIを活用したソリューションビジネスにビジネスモデルを転換しており、グローバルで事業を加速・推進しています。【同社の魅力】・和洋中から選択できる社内食堂を完備（本社）しており、非常に働きやすい環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

JP楽天ロジスティクス株式会社

【大阪】EC物流センターのデバイス管理担当　※第二新卒可

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府八尾市郡川1丁目107 近鉄大阪…

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350万円〜500万円

正社員

株式会社Ｃ　Ａｄｄｉｔｉｏｎ

IT事務／月給30万円～／前職給与保証／副業OK／残業10時間以内／100%案件選択制／還元率80～90%

社内システム・運用・サポート系その他、学術・テクニカルサポート

都内を中心としたプロジェクト先での勤務…

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400万円〜1500万円

正社員

★キッティング・運用保守業務をお任せ ★100%案件選択制 ★土日祝休み＆残業月10h程度入社後はあなたが希望するプロジェクトをアサイン！これまでの経験に合ったプロジェクトをお任せします◎ ＼代表村松が理想の案件をアサインします／業界で数十年以上活躍してきた代表のパイプがあるため、設立時から大手SIerと直接取引中！あなたの希望を実現できる案件が揃っています。ー■過去の『業務経験』をヒアリング「これまではキッティングをメインで担当していた」「運用・保守フェーズが得意」あなたの希望・経験をヒアリング！自分に合った案件を代表と一緒に決められます◎ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ —■希望の『働き方』をヒアリング「通勤時間が短い職場が良い」「時短で働きたい」などプライベートと仕事を両立できる環境を提供します。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】 ■大手SIerとの直取引7割 ■大手SIer子会社との取引3割など、商流の浅いプロジェクトのみを厳選して保有。あなたの希望をカタチにできるプロジェクトが揃っています！ ≪主要な取引先例≫ □伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 □株式会社インターネットイニシアティブ □株式会社インテック □株式会社DTS □株式会社日本システムデザイン □ダイワボウ情報システム株式会社 □NECネッツエスアイ株式会社【開発環境・業務範囲】【1】文教向けiPadセットアップ作業 —■業務内容＜データ消去＞・児童や生徒が使用していたiPadの荷受け作業・箱明け、検品作業・専用ツールを用いたデータ消去作業・リファービッシュ作業・梱包作業＜セットアップ作業＞・新規開梱、ラベル貼付・新規端末のコンフィグレーション作業（USBケーブルをつないで基本設定の流し込み）・個別設定作業（チェックシート、手順書に沿った設定作業） →タッチペンを用いて作業を行います。・動作確認と梱包作業、送り状貼付 —■必須スキル・iPhone、もしくはiPad所有者であり日常的に操作をしている方（アンドロイドのみの方もご相談ください）・基本的なPCスキル　など【2】金融会社でのシステム運用 —■業務内容ツールを使用してクーポンなどを発行する。手順書がございますので、それに沿って作業していただきます。 —■必須スキル Windowsの操作、MS-Officeの操作ができる方 1年以上の実務経験のある方【3】自動車会社でのWebシステム保守 —■業務内容工場内で利用する在庫管理、出荷管理、売上管理などのWeBシステムの保守開発 —■必須スキル 1年以上のオープン系言語での開発経験（言語不問）【注目】シンプルな給与形態だから、頑張り次第で即収入UP！あなたの給与は「案件単価−8万円」で決定！例えば案件単価40万円の運用・保守案件の場合は、月給32万円からスタートできます。将来的に開発・インフラ言語を覚えていけば案件単価70～90万円の案件にもチャレンジ可能◎あなたのスキルアップがそのまま給与UPに繋がる環境です！ ★前職給与保証も実施中！転職で給与が下がってしまう心配はありません。【注目】自分に合った案件を選べるから、プライベートを大切に働ける！ ■定期面談は選択制 ■帰社日・社員総会はなし ■残業月10h程度 ■完全週休2日制＆土日祝休み ■副業OK ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ また100%案件選択制のため、あなたの経験が活かせる案件からチャレンジOK！自分のペースでステップアップをしながら、より安定したキャリアを歩めます◎ 試用期間はございません。

株式会社ニコンシステム

【ES-6】技術系システムの開発・運用・保守／フルフレックス／リモート可

オープン系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-…

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550万円〜750万円

正社員

《株式会社ニコン100%出資企業》今回は技術力のさらなる強化のため、新たな仲間をお迎えすることになりました。ニコングループの技術系システムの運用管理・維持開発を担っていただきます。ニコンの各製品の開発を“側面”から支える重要なポジションとなります。＜具体的な仕事内容＞ ===== ●ニコングループで利用する電気/メカCADなどの設計支援ツールPLM(Product Lifecycle Management)など、製品ライフサイクルに渡る様々な技術系システムの運用保守・導入支援 ===== ●ニコンの各製品の設計開発領域の業務効率化を目指したシステム提案、維持開発の実施など ===== ＜従事すべき業務の変更の範囲＞・会社の定めるすべての業務・会社外への出向を命じた場合は出向先の定める業務を含む試用期間中の雇用形態に差異はありません。

株式会社ニコンシステム

【ES-5】システムエンジニア／栃木勤務／ニコングループ中核企業

オープン系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

栃木県大田原市実取770番地

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450万円〜650万円

正社員

《株式会社ニコン100%出資企業》今回は技術力のさらなる強化のため、新たな仲間をお迎えすることになりました。 ■ニコングループ栃木工場の基幹・各種業務システムの保守・運用・開発の他、ニコン全体で取り組む業務改善活動、システム統廃合など、大きなプロジェクトが計画されておりメンバーとして関わっていただく予定です。 ■常に新しい技術を勉強することを厭わない方、そしてデジタル技術を通じて栃木を盛り上げていく仲間を募集しています。当社にはニコンの変革の過程を通してビジネス提案ができる『一歩先のエンジニア』へと成長するチャンスがあります。 ■これまでの栃木工場の拡大に伴い、求められる技術も多彩で、幅広いスキル習得に挑戦可能です。また、栃木ならではのゆったりとした環境で腰を据えてキャリアプランを描くことができます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める業務を含む）試用期間中の雇用形態に差異はありません。

株式会社ベリーベスト

【ヘルプデスク/社内SE】ベリーベストのIT基盤を支える情報システム担当者募集！

社内システム・運用・サポート系その他

東京オフィス東京メトロ南北線［六本木…

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450万円〜

正社員

情報システム担当として、インフラ管理やユーザーサポート、セキュリティ対策など幅広く担当していただきます。まずはヘルプデスクのメンバーと一緒にサポート業務を行っていただき、ベリーベスト全体のインフラを習熟していただく予定です。ゆくゆくは社内SEとしてインフラ業務を中心に、ベリーベストの成長を支えるシステムの企画立案や、各部門の業務にあったITサービスの導入・運用・展開もお任せします。ワークライフバランスを大切にしながら、社内のIT担当としてのスキルを習得していくことができる、魅力的な職場です！【具体的な業務】・PC管理、キッティング・ベンダーコントロール・各種アカウント管理・社内ユーザーからの問合せ対応、トラブル対応・新規オフィスのインフラ構築・社内インフラ不具合解消への改善策の企画など【採用背景】ベリーベストグループ全体の業務拡大に伴い、情報システム部門を強化するため募集を行っております。

非公開

【バイリンガルエンジニア(グローバルサポートデスク)】大手ITインフラ専門企業

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区

￥

400万円〜700万円

正社員

日英バイリンガルITインフラエンジニア業務。ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。具体的には、以下の業務を行います。・ユーザーサポート・ネットワーク・サーバー運用保守・ヘルプデスク業務案件例：・IT機器（PCおよび周辺機器）に対して、オンサイトでサポート・会議室内機器合ポートおよび会議支援・専用受付、デスクにて訪問されるユーザーのIT 関連の質問等への対応・ネットワーク機器構築全般（移設、交換）・運用・海外支店のOpen/ Closeに伴うネットワーク構築、維持、管理・FortiGateなどのFW設定／管理・Zabbixなどによるアラーム監視 ■職務概要：ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用してユーザーサポート案件に携わって頂きます。

日本ナレッジ株式会社

テストエンジニア（未経験歓迎）残業少なめ＆年休125日★研修制度充実

社内システム・運用・サポート系その他、品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他

本社（東京都台東区）または各プロジェク…

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350万円〜1500万円

正社員

＼スキルアップと働きやすさを両立する環境／ ★充実教育！将来役立つ資格取得も応援 ★残業少なめ＆休日たっぷり ★各種手当＆福利厚生充実各種モノづくりにおける、テストの設計・実施をご担当いただきます。＜業務の流れ＞ ▼【テスト対象の確認】 Webサイトや業務システムなどのソフトウェアやスマホ、デジタル家電、自動車などの各種製品の「基本的な使い方」「どう作られたものか」などを確認します。 ▼【テストの設計】利用場面の想定に基づいて、テスト内容や実施項目の検討を行います。 ex）「不具合の有無」「ユーザー目線での利便性」「予想外の事象（停電など）への対応」ほか ▼【テストの実行】上記設計に沿ったテストを行います。不具合があった場合は原因の解明や解決方法を考えます。 ▼【レポート提出】テスト結果をレポートにまとめ、お客様に提出します。 ◎取り扱い案件は… ・Webサイト・業務システム・スマホ・デジタル家電・自動車など幅広いシステムや製品のテスト業務全般 ◎プロジェクト例は… ・大手通信キャリアのシステム・電子書籍のECサイト検証・テレビ、カーナビの機器検証・保険会社のシステム検証など

株式会社学研メディカルサポート

サービスデスクメンバー｜職種未経験OK◆リモート可＆フレックスタイム制◆社内からの問い合わせメイン◆Web面接

社内システム・運用・サポート系その他、学術・テクニカルサポート

★「五反田駅」徒歩5分の駅チカ ★在宅…

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400万円〜700万円

正社員

当社医療従事者向けe-ラーニングのサービスデスク業務をお任せします。＼具体的には／ ■営業が回収した顧客からの要望をシステムへ設定で実現 ■ID、パスワード管理 ■社内からの各種問い合わせ対応 ■契約内容の反映 ■その他運用、保守業務　など毎月新規で追加されるコンテンツの公開やお客様のデータ登録補助などのデータオペレーション業務を担当していただきます。主な業務は、ともに働くスタッフの管理と、 e-ラーニングシステムへの登録作業で全体の約8割を占めます。残りの約2割がエンドユーザーからの問い合わせの二次対応であり、一次対応をしている営業部が受けれないケースに限り、「こんな問い合わせがありました」と社内から連絡を受けて対応いただきます。不明点は必要に応じてシステム会社に問い合わせるなどして、柔軟に解決していくため、経験が浅い方もご安心ください！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【手がける商品・サービス】 ■学研ナーシングサポート：看護部の院内研修に活用できるオンライン講義 ■ビジュアルナーシングメソッド：技術習得をサポートする看護手順書・動画サービス ■「特定行為に係る看護師の研修制度」のe‐ラーニング教材：特定行為に携われる看護師の育成を手助けをするe-ラーニング研修 ■学研介護サポート：介護スタッフの資質向上のための講義映像配信サービス ■Gakkenメディカルクリップ：動画編集・配信システム【注目】新設部署でも、安心の引継ぎがあるから心配不要。これまで既存社員が分担していた業務を、専任担当としてお任せします。そのため、新規立ち上げのポジションですが、既存社員が引継ぎや定着をしっかりサポートするため、ゼロからのスタートではなく安心して業務を始められます。また、e-ラーニングサービスを通じて顧客の研修運用に深くかかわるため、医療看護の知識や、医療機関における教育研修に対する知識も自然と深まります。新しいチームメンバーと共に、丁寧な引継ぎを受けながら安心して成長できる環境です。【注目】休暇も福利厚生も充実！長く続けられる理由がここに。～充実の福利厚生と休暇制度～ ◆完全週休2日制（土日休み）／年間休日120日以上 ◆20時以降の残業は原則禁止 ◆フレックスタイム制度導入 ◆週2回の在宅勤務が可能 ◆男女ともに育児休業の取得実績ありさらに「健康経営優良法人2024」に認定されるなど、人生100年時代にふさわしい健康経営を積極的に実践しています。安定した職場環境で、将来を見据えて長く働ける会社です。試用期間中の雇用形態に差異はございません

タジマ工業株式会社

【愛知】社内SE　※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県春日井市牛山町1800 名鉄小牧…

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450万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にて、社員と企業全体のITリテラシー・セキュリティレベルの底上げ、ならびにMicrosoft 365を中心とした社内ITガバナンスを構築・推進していただきます。【職務詳細】 ◆Microsoft 365全般の運用管理（Exchange、SharePoint、Teams、Intune、Azure AD 等） ◆情報セキュリティ施策の企画・実行（社員啓蒙・教育含む） ◆社員向けITセキュリティ教育の企画・実施（定期研修、Eラーニング管理など） ◆ヘルプデスク（二次対応）およびナレッジの整備 ◆社内IT規定の整備・ドキュメント化（ISMSやPCライフサイクルなど） ◆契約書・ソフトウェアライセンス管理、ベンダーコントロール、業者対応 ◆IT資産管理ツールの運用管理、棚卸対応、資産更新計画の立案 ※将来的に：Power Automate、Power Apps を用いた社内業務自動化支援 ※RPA（Power Automate等）の開発・運用も、将来的には担当いただく想定ですが、まずは社内IT体制の信頼と安定運用を第一に担っていただきます。 ■フォロー体制：業務を通してできることを増やしていっていただきます。SIer経験もあり、セキュリティーを強みとしているマネージャーがフォローします。 ※現在のメンバーも全員がキャリア入社や異動者です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

OpenStreet株式会社

【東京：リモート】サービスインフラ運用　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区海岸一丁目7番1号東京ポー…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】シェアモビリティサービス（「HELLO CYCLING」、「HELLO MOBILITY」）において、社内（カスタマーサクセスや営業）からのサービスに関する問い合わせの一次対応を行います。 ※直接個人に問い合わせがあるわけではなく、管理画面がありますまた、サービスインフラの障害対応も行っていただきます。同社が目指すものは、アプリを通じたデジタルな利便性と、自転車などのモビリティや街などのリアルな世界をプラットフォーム上で融合して、スムーズな移動社会を実現する交通インフラサービスです。 ▼特徴ソフトバンク社内の新規事業から誕生した同社には、大企業としての特徴とベンチャー企業ならではの特徴の両方が共存するという組織的な特徴があります！ ※夜間メンテナンスが発生することもありますが、リモートワークで対応可能です【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社IIJエンジニアリング

ITヘルプデスク職(メンバー)　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町1-23-1 …

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。【職務詳細】・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応　顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付　一次回答／二次対応担当へエスカレーション・問い合わせ管理　チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等）・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成　社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成／FaQやナレッジの作成・ファシリティサポート　PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理・オペレーション　手順書に沿った顧客システムの設定変更／構成変更作業・アナウンス　障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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