【博多】健康食品メーカー×CS(リーダー候補）年収〜500万・退職金や住宅手当あり／育休産休◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所：福岡県福岡市博多区冷泉町9…

￥

300万円〜549万円

正社員

仕事内容

【博多本社・転勤なし／2次面接時社内見学あり／売上右肩上がりの安定企業／年間休日120日／土日祝休み／退職金あり】

■業務概要：
自社及び協力企業様のカスタマーサポートの品質向上など、顧客満足度の拡大に向けた業務をお任せします。

■業務詳細：
・感動を生み出すセンター（組織）作り
・お客様満足、応対品質度向上のための企画〜実施
・電話、メール、ハガキなどによるお客様応対
・トークスクリプトの作成
・パートスタッフのシフト管理、育成
・外部テレマーケティング会社との打合せ
・お客様に関する数値の分析〜企画
・新人スタッフの育成
など

■組織構成：
正社員4名（20代3名、40代1名）、パート12名構成

■魅力ポイント：
お客様1人1人に対し深く寄り添った対応をおこなっている当社だからこそ、マニュアルやルーティン業務ではなく、本気でお客様の幸せに寄り添う仕事ができます。
例えば、お誕生日のお客様にスタッフ全員で寄せ書きを書いたり、時にはお客様の悲しみに寄り添ったり…など。スタッフ同士だけではなくお客様とも感動を共有できるそんな仕事です。

■当社の特徴：
社員間でも感謝することを大事にしたり、お客様に手書きで手紙を書いたり、直接のお客様訪問など非常に「人との繋がり」を大事にしています。また、定期的に価値観共有の研修を行い、自身のキャリアビジョンにあわせた目標設定を実施するなど、常に成長し続けています。業績も毎年伸びている状況であり、更なる販促拡大により、すこやか工房をより魅力ある強い企業にしていただける方を求めております。

■社風：
職場自体に活気があるだけでなく、人財育成についての会議を代表含め幹部で行い、働きがいのある会社づくりに積極的にとりくんでいます。※育児休暇取得実績は女性だけでなく、男性の育休取得実績（4ヶ月）もございます。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターでの業務経験

■歓迎条件：
・マネジメント経験
・50〜70代を顧客層とする接客業

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
■試用期間中（基本6ヶ月※3ヶ月経過後に面談後短縮の可能性あり）は別途給与設定（月給20万円〜※基本給20万円〜）スキルに合わせて決定■各種手当て（家族手当、住宅取得手当）は試用期間終了後支給対象■その他、待遇面に差異なし

企業情報