【福岡／博多】フィールドサービスエンジニア（保守導入）〜社会公共性が高い顧客のシステムに携われます〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

九州支店 住所：福岡県福岡市博多区上呉…

￥

500万円〜999万円

正社員

仕事内容

【東証プライムBIPROGYグループ/テレワーク可/1名ではなく、複数名対応・周囲のサポート有/平均勤続年数18.2年/有休消化85％以上】

■職務詳細：
コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス
対象プロダクト：ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数
・保守：顧客の契約に応じて現地にて修復作業（シフト勤務※詳細別欄）
・導入：顧客へのH/W機器の設置作業やキッティング作業

■魅力：
・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。
・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています。（ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など）
・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。
・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。

■職務の特徴：
フィールドサービスエンジニアの将来像として保守、導入をベースに＋αの知識を身に着けて社内関連部署と連携してお客様へ魅力あるサービスを提供することを目指しています。そのため、コンピューターのハードウェア障害対応経験者で即戦力であることは必須ですが、コミュニケーション能力と向上心を重視しています。対応プロダクトについては多岐にわたるため、何らかの保守経験があれば拘らず、事後の研修でフォローアップ可能。業務性質上、客先訪問対応はあるがテレワークでの業務も拡大中。

■働き方：
1日の所定就業時間は7.5時間とし、始業・終業時刻は「勤務時間欄」の組み合わせが基本です。週休2日間を基本としますが、休日のシフト勤務が不定期にあります（月に1~2回ほど、土日の作業になります）。休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得いただきます。

＜その他補足事項＞
テレワークも可能（緊急時のみお客様先へ）
直行直帰OK（効率よく働くことができる）
夜間当番（入社直後はございません）
1名ではなく、複数名対応・周囲のサポート有

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・保守、導入などH/Wに関わるサービス経験2年以上（フィールドサービスエンジニア、H/Wサポートエンジニア等）
・コミュニケーション能力（顧客や社内関係者と円滑に会話できる）
・ハードウェアに関わる知識レベルはCompTIA　Server＋やCCNAと同等レベル

■歓迎要件：
・CompTIA　Cloud+、Security＋、Network+等
・各種ベンダー資格（Microsoft、CISCO、VMware等）
・プロジェクトリーダー等経験がある方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報