JR福岡駅から徒歩3分！【カスタマーサポート／自社不動産業界向けSaaS】原則転勤無／住宅手当有◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福岡支店 住所：福岡県福岡市博多区博多…

￥

300万円〜449万円

正社員

仕事内容

【U・Iターン歓迎・住宅手当有・原則転勤無／第二新卒・職種未経験歓迎／年休120日／新しい市場領域「情報テクノロジー×不動産」創出企業／不動産業界のDXに貢献／残業20h程度】

■職務内容：【変更の範囲：無】
・不動産業向けの自社クラウドサービスを展開する当社にて、下記カスタマーサポート業務をご担当いただきます。

■ミッション：
・サブスクリプションサービスを提供する会社において、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。
・従来のサポートセンターは「顧客からの問い合わせに答える」ことが最大のミッションでしたが、CS職の仕事は積極的／能動的に顧客に対しアクションしていくことで顧客の満足度／業績の向上を目的としています。

■入社後のスケジュール：
・理解度にあわせた研修カリキュラムを組んでいますので、知識に自信がない方でもご安心ください。研修後は初歩的な基本操作に関する質問から担当いただき、徐々により上級の問い合わせに対応いただきます。

■業務詳細：
・自社クラウドサービスをご利用中の企業様からいただく、操作方法に関するご質問や、活用方法のご相談等の問い合わせ対応
・お客様の声や自分自身のアイデアの社内発信。
※サービスのさらなる充実・品質向上並びに当社サービスのブランディング向上に取り組んでいます。
・一人当たり平均で１日１０〜２０件程度の問い合わせがございます。

■就業環境：
・月平均残業時間は20時間程度です。
・シフトでの土日出勤は月に３〜６日程度。
※他メンバーとの調整になりますので、目安とお考えください。　
なお、シフト出社は習熟度が上がってからスタートを想定しています。入社後、半年〜1年程度、実務経験した後シフト勤務開始となります。

■当社について：不動産データベースビジネス。
・不動産ポータルサイトが、集客向上を目的に不動産会社が物件情報を出稿する広告型モデルであるのに対し、当社は市場に出回る不動産情報そのものを管理する、不動産業界になくてはならないサービス・インフラを構築しています。
全ての人の生活に直結する不動産市場ほど、ITで劇的に進化する余地の大きい領域はありません。 我々のクラウドサービスがもっともっと良くなれば、未来の不動産市場はもっと良くなる。私たちはそう信じています。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜U・Iターン歓迎＞＜第二新卒歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件（下記いずれも必須）：
・不動産業界での何かしらのご経験をお持ちの方
・ExcelやWord等の操作、インターネット知識といった通常レベルのPCスキル

※福岡にＵ・Iターンを検討されている方、歓迎いたします！

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報