福岡/天神◆アウトソースコールセンターの企画運営・管理◎土日祝休み◎年休126日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

本社住所：福岡県福岡市中央区天神2-…

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450万円〜799万円

正社員

仕事内容

健康食品や化粧品を中心に多彩な商品を展開している当社にて、アウトソースコールセンターの運営企画・管理を担当いただきます。アウトソースコールセンター拡大を予定しており、設計・運営管理をお願いできる方を新規で募集します。

当社では自社、アウトソースコールセンターを活用しながら、ＴＶ入電受付業務・定期解約受付業務・アウトバウンド業務のコールセンターを運営しています。アウトソースコールセンターの担当者として、委託先の運営管理およびＫＰＩ・費用管理を行いながら、日々変化していく事業の状況に最適なアウトソース設計を行い、アウトソースとの交渉・社内承認までを担当します。

【変更の範囲：無】

【求人の特色】
■天神中心部に位置し、地下鉄・バスともにアクセス抜群です。
■中途入社の方多数活躍中。リーダーポジションも目指せます。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・アウトソースコールセンターでの管理・運営経験1年以上（SV以上）

■歓迎条件
・通販事業を行っている会社にて担当者として、アウトソース設計・管理の経験をお持ちの方。

※アウトソースコールセンターの管理者として、スタッフの指導、ＫＰＩ管理、クライアント対応経験は必須です。
※クライアント課題に対し、品質・コストのバランスがとれたコールセンター設計スキルを保有している方を優先したいと思います。

募集要項

企業名	株式会社エバーライフ
職種	コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：福岡県福岡市中央区天神2-5-55 アーバンネット天神ビル勤務地最寄駅：西鉄天神大牟田線／西鉄福岡（天神）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 450万円〜750万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：292,600円〜488,000円固定残業手当/月：39,500円〜65,900円（固定残業時間19時間54分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 332,100円〜553,900円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※前職給与、経験・スキル等を考慮の上決定します。 ※上記は、諸手当・賞与を含んだ想定です。・昇給：年１回・賞与：年２回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞月平均残業時間：15-25時間
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限5万円まで社会保険：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞入社後は所属部署でOJT教育を実施予定です。＜その他補足＞ ■社会保険完備 ■社員販売割引 ■選択型福利厚生サービス「福利厚生倶楽部」 ■会社所有保養所有り（熊本県黒川温泉） ■産前･産後休暇、育児休暇取得実績有
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数126日 ■GW、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、介護休暇、看護休暇、他
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	株式会社エバーライフ
資本金	4,137百万円
従業員数	470名
事業内容	■事業内容：健康食品、化粧品、医薬部外品の卸売、通信販売事業
URL	http://www.everlife.jp/

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