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株式会社メディカルフロンティア

【五反田*未経験歓迎】予約受付《美容クリニックの予約対応》◆遅番*年収420万円〜*社割あり◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、受付

五反田事務所 住所:東京都品川区西五反…

400万円〜449万円

雇用形態

正社員

【業界・職種未経験歓迎!クレーム対応・ノルマなし!美容クリニックの予約受付担当(遅番)を募集/20〜30代活躍中/私服勤務OK・社割など福利厚生充実/平均残業10H未満】 【はじめに】 予約対応(コールセンター)スタッフの遅番担当(14:00〜23:00勤務)を募集いたします。美容や自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションです。「施術を受けたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。簡単な問い合わせから覚えていただきますので、未経験でも安心してご入社いただけます◎ 【業務内容】 ■患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付 ■施術内容、料金についてのお問い合わせ対応 ■予約情報のデータ入力・事務業務 ※お電話だけでなく、社内ツールを使用して予約受付を行っています。クレーム対応はございません! 【入社後のフォロー体制】 基本的にOJT研修となりますが、先輩スタッフもつきながら、簡単な問い合わせ対応から徐々に覚えていただきますので、ご安心ください!現在活躍しているスタッフは未経験者がほとんどです! 【おすすめポイント】 ■働き方・ワークライフバランス◎: 月の残業時間は10時間未満です!年休110日ですが、有給消化率は90%を超えており、プライベートのお時間もしっかり取っていただけます。※シフト制ですが、月に3日希望休の申請可能です! ■充実した福利厚生◎: 賞与・退職金はもちろん、女性の長期就業を支援する産休育休制度や時短勤務制度も整っております。また、嬉しい施術社員割引制度などもございます!服装・ネイルも自由です! ■働く環境・風通しの良い社風: 20〜30代が多く活躍しており、中途採用同期も多数で、困ったことは気軽に質問できる環境です! 【当社について】 自由診療(美容クリニック等)を中心に業務オペレーション改善、システム構築、人材採用・育成、など上流工程から実行支援など包括的に支援する医療経営コンサルティングを行っております。設立から盤石の組織体制を作り上げ、広告の優位性を生かして大手クリニックグループを設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立、年商1000億円のグループへと成長しています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社エッジマインド

【長野/上田市】一般事務◆20代〜50代活躍中/残業20H程度/女性活躍/シフト制でも柔軟に調整可◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

トータルソリューション (長野県上田市…

300万円〜499万円

雇用形態

正社員

【工事手配の事務◆未経験歓迎/20代〜50代まで幅広く活躍/電話対応のスキルを活かせる/プライベートも大切にできる環境/産育休取得実績あり】 ■業務内容: ・メンテナンスマッチング手配事務 全国各地の主に飲食店、ディスカウントストア、ドラッグストアなどより、電気メンテナンスを中心とした工事依頼を受け付け、全国の提携先工事店(協力店)へ工事手配を依頼するマッチング事務となります。 ■業務詳細: ・電気工事を中心とした受注案件の全国提携先工事店へ工事手配(マッチング手配) ・PCを利用したオリジナルシステムによるタスク/スケジュール管理 ・緊急修繕依頼の電話受付対応 ・依頼書、報告書、見積書など各種書類作成 など ※知識向上のための近隣での現場研修はありますが、実際の施工現場に行くことは基本的にはありません。 ■組織構成: 男性3名/女性4名(課長職男性1名/リーダー職男性1名/女性1名)で平均年齢35.3歳です。 ※パートは男性2名/女性2名で、平均年齢37.0歳です。 ■働きかた: 年間休日:110日 残業時間:20時間以下 シフト制:基本的に9時〜17時45分就業ですが、月に1〜2回遅番(11時〜20時)勤務になる可能性がございます。 ■研修体制: 【電話応対】 一般的なビジネストークマナーを中心に研修をしています。 【業務研修】 課内メンターがOJTを中心に研修します。 入社当初は電話応対ではなく、書類作成、業務フロー研修、システム入力を中心に行い、業務概要を理解してきた段階で徐々に電話応対を含めた業務へ移行します。 【社内システム】 専用システムの使用方法をOJTを中心に研修しています。 ■本ポジションの魅力: ・電気分野という特殊な業務としての側面もあり、資格取得推奨制度などを備えております。限定された資格になりますが、給与に直結するため入社1年未満の方も資格を取得される方が多いです。 ・マッチング業務ではWIN×WIN×WINの関係性を目指しています。顧客の緊急性対応や困りごと対応×全国各地の工事屋さんへのお仕事の供給×当社の適格なマッチングによる解消を行っており、顧客・工事店さんから「ありがとう」と言わるのはやはり嬉しいと一同申しております。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社システナ

【大阪市/即戦力採用】カスタマーサポート(クラウド勤怠管理サービス)◆独立系SIer/残業月20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

DXデザイン本部 住所:大阪府大阪市中…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

クラウド勤怠管理システム「TimeTapps」のカスタマーサポート業務を担当していただきます。 ■職務内容: クラウド勤怠管理システム「TimeTapps」の顧客担当者からのお問い合わせ対応(メール、電話)になります。その他に、マニュアルの更新やデータメンテナンス作業(軽微なDBのデータ更新など)を実施していただきます。 お客様からの問い合わせに対してただ答えるだけではなく、お客様が実現したいことを汲み取ってその実現に貢献し、顧客満足度を向上させることがミッションとなります。 サポート業務を通じて勤怠管理の業務、システム仕様の理解を深めていただくことで、希望があれば顧客提案から、カスタマイズ機能の要件定義、システム導入までのコンサルティング業務にも携わっていただくこともできますので、将来的なキャリアアップが可能です。また、役職・管理職等のキャリア形成も可能です。 ■習得できるスキル: ・問い合わせの先にある顧客の実現したいことをヒアリングする能力 ・状況に合った、文章、口頭によるコミュニケーション能力(顧客への回答(メール、電話)で、技術的内容を顧客のITリテラシーに合わせた説明が行える能力など) ・障害、お問い合わせの緊急性の判断能力 サポート業務を通じて勤怠管理の業務、システム仕様の理解を深めていただくことで、希望があれば顧客提案から、カスタマイズ機能の要件定義、システム導入までのコンサルティング業務にも携わっていただくこともできますので、将来的にコンサルティングスキルを身につけていただくことが可能です。 ■子育て理解のある会社: 産休や育休明けの復帰を積極的にサポートしており、保育所などに入れなかった場合を除きほぼ100%が復帰しています。(時短勤務可) 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社交換できるくん

【大阪】≪住宅設備×カスタマーサポート≫年休120日・18時定時・賞与年2回あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

大阪営業所 住所:大阪府豊中市穂積 2…

300万円〜549万円

雇用形態

正社員

■担当業務: ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売するECサイト『交換できるくん』をご利用いただいたお客様へ工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポート業務をご担当頂きます。 毎日の生活で欠かせない"住まいの快適”をお手伝いをすることで、お客様から「ありがとう」というお声を頂くことが、やりがいにつながります。 ■具体的な業務: 工事後にトラブルがあった際のお問い合わせに対応します。考えられる可能性を踏まえて対応方法をお伝えし、トラブル解決を目指します。その場で解決できない場合、改めて工事スタッフを手配します。 ※電話だけで解決できるケースが4割程度。月に1度程度ですが、お客様宅へ訪問することもあります。 ■組織構成: 全員が中途入社で30代〜40代前半のメンバーです。入社後は先輩社員がOJTで指導を行ないます。 ■「交換できるくん」について: ガスコンロ、食洗機、トイレなどの住宅設備の交換を、見積りから注文までネットで完結できるECサイトです。 ※弊社運営ECサイト:https://www.sunrefre.jp/ ■キャリアプランについて: 専門性を高めて特定商材のエキスパートを目指す人、取り扱い可能な商材を増やし、幅広い知識を得て管理職を目指す人もいます。 20代・入社後3年で、グループリーダーになる方もいます。頑張った分だけしっかりと評価される環境です。

アデコ株式会社

【広島】官公庁×事務プロジェクト管理<土日休み・正社員>◆キャリアの幅充実◎世界最大級HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

広島市内のクライアント先 住所:広島県…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

【官公庁×事務プロジェクトの管理/キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション!】 〜正社員・年休124日・土日休・基本的に9~17時までの勤務/世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容: ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■ポジションの魅力ポイント: ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス: リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます! ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 今回の官公庁案件では<年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など>さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社デパート

未経験歓迎【Webプランナー】toC向け直案件や大規模案件多数◇月残業20H×在宅×フレックス【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、ルートセールス

株式会社デパート 住所:東京都港区南青…

450万円〜599万円

雇用形態

正社員

★「イイDesignでイイ社会を実現する」がミッション・toC領域に強みを持ち、事業に寄与するweb制作会社★ ◎未経験歓迎!経験豊富なメンバー多数在籍。育成力◎ ◎クオリティ高くリピート多数。約500社以上の実績有 (お取引先企業:JINS /小学館 /楽天 /パルコ / 他多数大手企業) ◎業務改善等の振り返りを実施している為工数削減、残業が月20Hです! フレックスやリモート制度、オシャレなオフィスで直近離職率も低 ■概要: 当社は今までお客様からのお問い合わせ等を中心に事業に寄与する質の高いサイト制作を行ってきました。有難いことにリピートも増え、当社ディレクターやデザイナーもスキル豊富な集団として成長しました。 土台ができた今、より一層事業拡大しコンペや引き合い、新規のお客様にも寄与するため今までの顧客折衝スキルや意欲を考慮し未経験から募集します。 ■入社後/育成: 約半年程度、企画立案に強みを持つディレクターチームがメンターとなり、OJTを実施します。その他、当社の業務内容やスキル等をナレッジ蓄積しており、そういった資料やビデオを視聴しながら成長頂きます。 ■自立後: 顧客のニーズに応じた様々なプロジェクトに参加頂きます。 引き合いやコンペ、新規のお客様に初回の商談から入って頂き、企画立案、社内の進行管理までを主にお任せします。 是非当社のHPから具体案件実績をご覧いただきたいですが、お客様の懐に入り信頼関係を構築する事がまず求められるミッションです。その為、人と話すことが好きな方、折衝スキルを磨いてきた方には活かすことができます。 ■当社社風: ★「人が人の手で、人に響くものつくり」のために デパートの制作では、関係者全員が企画会議やブレストの段階から案件に参画し、専門的で多角的な視点から意見を出し合います。その為ハイクオリティなWebサイト構築のご提案を実現しています。社員一人ひとりが向き合い、考え抜いた制作にこだわりを持ってます。 ★「作って終わりにしない…振り返り会を実施」 案件終了時に関わったメンバー全員で振り返り会を実施します。 「改善点は常にある」という視点から、キックオフからクロージングまでの全工程を工数などの数字も踏まえ見直しています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社フォレストシンフォニー

【心斎橋】既存顧客さまへの化粧品・サプリメントのご提案/年休120日/美容好きな方歓迎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社 住所:大阪府大阪市中央区南船場4…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜美容・ヘルスケアにご興味がある方必見!業界知名度抜群で安定経営企業です!〜 ■業務内容: 美容専門商社兼メーカーである当社にて、化粧品やサプリメントを既存顧客さま(エステサロン)へご提案する営業職です。お電話やZOOMでヒアリングを行い、アップセル・クロスセルを意識しながらお客様のニーズにあった商品提案をお願いします。 また化粧品やサプリの受注業務やカスタマーサービス業務もあります。 ■お客様: 全国のエステサロン、整骨院、美容室など、「美」にこだわりのあるお客様です。基本的には既存顧客様に対しての提案となるためご連絡は繋がりやすく、ヒアリングのお時間をいただけます。 ■当社営業の魅力: 美容専門商社兼メーカーのため、取り扱い商品のバリエーションが豊富です。 そのため、お客様さまのニーズに合わせた多彩な提案を行うことができます。 多くの顧客様とは長いお付き合いがある為、信頼関係の中で仕事を行うことができます。 ■組織構成: 5名(男性2名/女性3名)のメンバーで構成されています。 また20〜30代が中心のチームで若手が活躍できる環境があります! ■当社の魅力: 商社×メーカーを中心に多角的な事業展開をしております。 美容健康専門《商社》、独自ブランドの《メーカー》、技術を伝える《スクール》《サロン》と、多岐に渡る事業で安定経営を実現している当社は、事業部間の相互の協力体制を強みに、業界での確かな地位を確立しています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社唐沢農機サービス

【長野県/東御市】webデザイナー 〜残業3.63H/転勤無/上場を目指すベンチャー企業〜【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー

本社 住所:長野県東御市本海野1642…

350万円〜449万円

雇用形態

正社員

農機具流通プラットフォーム「ノウキナビ」などの運営を通じて、農業の改革を目指す当社にて、webデザイナーを担当頂きます。 ■業務内容: 営業が受注してきたウェブ制作のデザイン・コーディングを担当していただきます。 ウェブディレクターから制作サイトの仕様・要件が提示されるのでそれに基づき、Wordpressを用いてサイト構築していただきます。 テンプレートを使って構築する案件もあれば、ゼロベースから構築するスクラッチ案件もあります。 制作業務だけでなく、既存クライアントのサイト改修も毎月発生しますので、その対応も行っていただきます。 また、複数ある自社サイト(唐沢農機サービスコーポレートサイト・リクルートサイト・ビーズクリエイトサイトなど)のリニューアル・改修作業も発生します。 ■業務詳細: ・企画、提案 ・要求仕様の作成 ・デザイン ・コーディング ・プロジェクトの打ち合わせ ・クライアントへのヒアリング ・クライアントウェブサイトの運用、改善、改修 ・自社ウェブサイトの運用、改善、改修 ■組織構成: マーケティング事業部には8名の方が在籍しています。 ■当社の特徴: 当社は上場を目指すベンチャー企業です。農機具流通マーケットプレイス『ノウキナビ』を運営しており、「農業×IT」を駆使して日本や世界の農機具流通にイノベーションを起こし、世界の農業を一歩先へ進めることを目指しています。2021年2月には1.9億円の資金調達をし、まさに成長中の企業です。 ■ノウキナビとは: 全国の農機流通を支援するマーケットプレイスであり、全国の農機販売業者の取引支援、高品質な農機具を探す農機ユーザーとのマッチング、修理・買取・部品調達・運送等、農機具に関する様々なサポートを行っています。2014年9月運用を開始し、2021年4月30日現在、年間のアクセス数は400万PV超、参画している農機販売店は300軒超、農家や農機ユーザーは2000件以上の登録があります。 ■歓迎条件補足:下記の必要業務経験と併せて、以下の経験・スキルをお持ちの方は歓迎いたします。 ・GoogleAnalyticsを用いたサイト解析 ・WebやSNS広告の運用経験(facebook他SNS,Adwardsなど)

株式会社綜合キャリアトラスト

電話案内スタッフ/週3日勤務!50代女性活躍中♪

テレフォンオペレーター(テレオペ)

首都圏本部 東京都港区浜松町2-4-1…

288万円〜

雇用形態

アルバイト、パート

【未経験・ブランクも歓迎!残業なし】企業様への電話案内兼事務スタッフを募集いたします! 綜合キャリアトラストは、 多くの障害のある方が活躍する特例子会社です。 障害のある方の雇用経験を活かし、 就労移行支援事業や障害のある方の人材活用に関連する 各種コンサルティングサービスを展開しています。 様々な企業様へ、障がいのある方の採用支援を 行っている当社で働く事務メンバーを募集します。 【仕事内容】 \ライフスタイルに合わせて働けます♪/ ★ 50代女性・主婦さんも活躍中 ★ 副業OK!週3日好きな曜日で働ける ★ 土日祝休み・残業なし 【仕事内容】 企業様への電話案内や資料送付など、事務のお仕事をお任せ! 国が定める雇用に関する対策について、条件を満たしていない企業様への電話確認と、弊社サービスのご案内をお願いします。 【具体的には…】 ◇リストの企業様へお電話 トークマニュアルに沿ってお話し、ヒアリングシートを埋めていきます。 質問はQ&Aシートを参照すれば答えられます。 (困った時は、上司や営業メンバーにパスでOK♪) ◇フォーマット入力&メール連絡 アポイントが取れた場合、営業担当の日程を確認して予定を追加。 その後メールで営業メンバーへ共有して完了です。 ◇資料の送付 資料を送ってほしいといった企業様へ、メールや郵送で資料をお送りします。 メールテンプレや送付状もひな形があるので、簡単に送付できます♪ ◇営業サポート 資料送付やリスト更新など、営業からの依頼に対応することもあります。 ◎20代〜50代まで幅広く活躍 同じポジションで働くのは3名のメンバー。小規模だからこその働きやすさがあります。 落ち着いた雰囲気の職場で、営業チームも20代〜50代と幅広い年代が活躍しています。 ◎駅チカで通勤楽々♪ 昨年4月に移転した、新築ビルです。ワンフロアで広々としたオフィスなので、 気持ちよくお仕事していただけると思います。 「SougoCareerTrust」

株式会社綜合キャリアトラスト

電話案内スタッフ/週4日勤務!50代女性活躍中♪

テレフォンオペレーター(テレオペ)

首都圏本部 東京都港区浜松町2-4-1…

288万円〜

雇用形態

アルバイト、パート

【未経験・ブランクも歓迎!残業なし】企業様への電話案内兼事務スタッフを募集いたします! 綜合キャリアトラストは、 多くの障害のある方が活躍する特例子会社です。 障害のある方の雇用経験を活かし、 就労移行支援事業や障害のある方の人材活用に関連する 各種コンサルティングサービスを展開しています。 様々な企業様へ、障がいのある方の採用支援を 行っている当社で働く事務メンバーを募集します。 【仕事内容】 \ライフスタイルに合わせて働けます♪/ ★ 50代女性・主婦さんも活躍中 ★ 副業OK!週4日好きな曜日で働ける ★ 土日祝休み・残業なし 【仕事内容】 企業様への電話案内や資料送付など、事務のお仕事をお任せ! 国が定める雇用に関する対策について、条件を満たしていない企業様への電話確認と、弊社サービスのご案内をお願いします。 【具体的には…】 ◇リストの企業様へお電話 トークマニュアルに沿ってお話し、ヒアリングシートを埋めていきます。 質問はQ&Aシートを参照すれば答えられます。 (困った時は、上司や営業メンバーにパスでOK♪) ◇フォーマット入力&メール連絡 アポイントが取れた場合、営業担当の日程を確認して予定を追加。 その後メールで営業メンバーへ共有して完了です。 ◇資料の送付 資料を送ってほしいといった企業様へ、メールや郵送で資料をお送りします。 メールテンプレや送付状もひな形があるので、簡単に送付できます♪ ◇営業サポート 資料送付やリスト更新など、営業からの依頼に対応することもあります。 ◎20代〜50代まで幅広く活躍 同じポジションで働くのは3名のメンバー。小規模だからこその働きやすさがあります。 落ち着いた雰囲気の職場で、営業チームも20代〜50代と幅広い年代が活躍しています。 ◎駅チカで通勤楽々♪ 昨年4月に移転した、新築ビルです。ワンフロアで広々としたオフィスなので、 気持ちよくお仕事していただけると思います。 「SougoCareerTrust」

ソニー損害保険株式会社

【東京/転勤なし】損害サービス※未経験歓迎/年休120日/土日祝/ダイレクト損保売上NO.1【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

首都圏サービスセンター 住所:東京都品…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

【未経験でも安心のサポート体制◎/内勤・リモート可/一から専門性が身につく/ルマなしの為顧客に寄り沿った仕事が出来る/顧客満足度NO.1/夜勤なし】 主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。 ■業務内容: ・事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手様との示談交渉や保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。 ・電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■教育体制: ・入社後、約1週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。 ・各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■キャリアパス: ・未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。 ・キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ・部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ■働き方: ・実働7.5h/年休120日/土日祝休み/年末年始休暇などライフワークバランスを整えやすい環境です◎ ■ダイレクト自動車保険の将来性: 海外ではシェア率50%以上の国もある中で日本はシェア率約20%の為、今後も事業成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務

ソニー損害保険株式会社

【エリア職/転勤無し】内勤◆損害サービス業務(ダイレクト損保)◆接客力活かす/専門性&対応力身に付く【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

1> 首都圏サービスセンター 住所:東…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

【未経験でも安心のサポート体制◎/内勤・リモート可/一から専門性が身につく/ルマなしの為顧客に寄り沿った仕事が出来る/顧客満足度NO.1/夜勤なし】 主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。 ■業務内容: ・事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手様との示談交渉や保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。 ・電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■教育体制: ・入社後、約1週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。 ・各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■キャリアパス: ・未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。 ・キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ・部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ■働き方: ・実働7.5h/年休120日/土日祝休み/年末年始休暇などライフワークバランスを整えやすい環境です◎ ■ダイレクト自動車保険の将来性: 海外ではシェア率50%以上の国もある中で日本はシェア率約20%の為、今後も事業成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社MediBang

【進行管理】マンガ・アニメ・ゲームの翻訳案件のディレクション【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、ディレクター・プロデューサー

渋谷プレイス 住所:東京都渋谷区道玄坂…

300万円〜449万円

雇用形態

正社員

【マンガ・ゲームのローカライズ・進行管理 (ディレクションメイン)/マンガ・イラストの制作ツールから翻訳・海外配信まで一気通貫でサービス展開】 ■業務概要: 弊社では出版社/ゲーム会社のコンテンツのローカライズ、海外配信取次を行っております。その中でマンガやゲームの翻訳事業における案件のディレクション業務をご担当いただきます。 国内大手出版社、海外Webtoonスタジオ、ゲーム会社等のコンテンツを世界中に届けるプロセスに携われる、やりがいのあるお仕事です。 ■業務詳細: ・翻訳プロジェクトのマネジメント業務 ・翻訳の品質改善、効率化の為の業務プロセスの見直し ・翻訳の校正や翻訳テストの採点 ・外注パートナー管理(品質、コスト、リソース) ・各プロジェクトマネージャーの管理 ※翻訳業務は別のポジションが担当いたします。 ※弊社の渋谷オフィスに出社いただける方を募集しております。 ■当社について: 「世界中の誰でもクリエイターに」のミッションのもと全世界1億ダウンロードを突破したイラスト・マンガ制作ソフト『MediBang Paint』、『MediBang Pro』、会員数2,600万人の会員を持つイラスト・マンガ投稿プラットフォーム『ART street』、日本のマンガ・ゲームの海外展開をサポートする『MediBang TraDe』を展開しております。 また、『ジャンプPAINT』、『MANGA Plus Creators by SHUEISHA』といった大手出版社との共同事業に加え、NFTマーケットプレイス『Adam byGMO』の認定代理店事業、アニメ製作委員会への参画等、イラスト・マンガ・ゲーム・アニメ領域にて、世界的に事業を拡大しております。 変更の範囲:会社の定める業務

INI株式会社

【Webディレクター(ミドル)】直案件約9割/30代活躍/週4在宅/各業界大手企業が顧客【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、編集

本社 住所:東京都港区西新橋3-24-…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

顧客ニーズの増加に伴い、INIとして更なる体制強化のため通年採用を行います! ■ミッション INIのディレクターは専門スキル+ディレクション/ビジネススキルでキャリアパスを描きます。クライアントのニーズを理解し、プロジェクトを社内外のメンバーと推進することがミッションです。 ■案件 ・担当数:1〜5(規模や経験に応じて) 大型1案件フルコミットも。 入社後すぐは、原則経験者の方とタッグで1,2件を担当頂きます。 ・直取引クライアント案件の割合は約90%でtoB6割、toC4割 ナショナルクライアントレベルから中堅 案件の規模感は500万円〜5000万円ほどとなります。具体的な社名はHPにてご確認ください。 https://www.ini.co.jp/portfolio/ ■職務概要【変更の範囲:無】 ・プロジェクトデザイン ・プロジェクトマネジメント、進行管理 ・クオリティ管理 ・納品管理 ・チームメイキング、協議とりまとめ ・各種課題の提案 ・要求定義、要件定義 ■職務の特徴 ・クライアントとの直接感:プライムで受ける直案件または間接でもクライアントと会話できるポジションにこだわっています。 ・やり甲斐:納品して完了ではなく、直接取引だからこそPJの結果を共有いただき、その後の対策まで伴走できる ・クライアントの短期的なKPI達成により過ぎず、UX視点、ユーザーと長期的な関係を重視する施策を得意としています。 ■配属部署 経験や希望を考慮して、下記のチーム/PJのいずれか(兼任含む)に配属となります。 ・セールスPJ:引き合いのあった新規の案件の提案を行うPJ ・UX/コンサルティングチーム:UXとコンサルティングを行うチーム ・インテグレーションチーム:制作・開発の実装などの技術力を強みとしているチーム ・運用/グロースチーム:運用改善を担うCVRユニット、Web広告を運用する集客ユニット ■企業の魅力/雰囲気 ・役職名で呼び合わない(さんづけ、あだ名) ・オープン文化で、社内の資産やノウハウに対する情報アクセスが開かれています。ワークフローに則ったドキュメントテンプレート、キックオフ/KPTの蓄積されたWIKI、チートシート、プロジェクトで得られた資産共有報告会などがあります。 変更の範囲:本文参照

INI株式会社

【テクニカルディレクター】職種未経験歓迎!/30代活躍/直案件9割/残業月約30時間以下/週4在宅【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、編集

本社 住所:東京都港区西新橋3-24-…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

■ミッション 技術面に軸足をおいたディレクターで、技術面でのカバー範囲は、フロントエンド出身、サーバーサイド出身で分かれます。それぞれフロントエンドエンジニア、サーバーサイドエンジニアと連携してプロジェクト進行を行います。 ■職務概要【変更の範囲:無】 ・プロジェクトマネジメント、進行管理 ・開発技術面でのクオリティ管理 ・要件定義 ・課題解決の提案 ■案件 ・担当数:1〜5(規模や経験に応じて) 大型1案件フルコミットも。 入社後すぐは、原則経験者の方とタッグで1,2件を担当頂きます。 ・直取引クライアント案件の割合は約90%でtoB6割、toC4割 ナショナルクライアントレベルから中堅 案件の規模感は500万円〜5000万円ほど。具体的なプロジェクトはWebサイトにてご確認ください。 https://www.ini.co.jp/portfolio/ ■職務概要 ・プロジェクトデザイン ・プロジェクトマネジメント、進行管理 ・クオリティ管理 ・納品管理 ・チームメイキング、協議とりまとめ ・各種課題の提案 ・要求定義、要件定義 ■職務の特徴/魅力 ・クライアントとの直接感:プライムで受ける直案件または間接でもクライアントと会話できるポジションにこだわっています。 ・やり甲斐:納品して完了ではなく、直接取引だからこそPJの結果を共有いただき、その後まで伴走できる ・クライアントの短期的なKPI達成により過ぎず、UX視点、ユーザーと長期的な関係を重視しています。 ■配属部署: 経験や希望を考慮し、いずれかのチーム/PJに配属となります。 ・セールスPJ:引き合いのあった新規の案件の提案を行うPJ ・UX/コンサルティングチーム:UXとコンサルティングを行うチーム ・インテグレーションチーム:制作・開発の実装などの技術力を強みとしているチーム ・運用/グロースチーム:運用改善を担うCVRユニット、Web広告を運用する集客ユニット ■企業の魅力/雰囲気 ・役職名で呼び合わない(さん、あだ名) ・オープン文化で、社内の資産やノウハウに対する情報アクセスが開かれています。ワークフローに則ったドキュメントテンプレート、キックオフ/KPTの蓄積されたWiKi、チートシート、プロジェクト等 変更の範囲:本文参照

株式会社オークファン

【第二新卒歓迎】自社WebサービスのWebディレクター/マーケター◆平均残業22時間/グロース上場【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

本社 住所:東京都品川区北品川5-1-…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

◎事業の上流〜オペレーションまで積極的にチャンスを与える環境/国内最大級オークション関連サービス◎ 月間1,000万人以上の利用者を誇る国内最大級のオークション相場検索サイト「aucfan.com(オークファン)」等の事業拡大を支えるWebディレクター/Webマーケター(未経験歓迎)を募集します。 現在の組織は部長筆頭に3名のマネージャー、メンバーは20代中心に7名の計10名組織となっています。 【業務内容】 収益向上/ユーザー満足度向上のための各種施策を担当頂きます。 ・現状の課題分析、改善案の企画、進行管理、効果計測、社内レポーティング ・Webサイトにおける改題分析、企画設計、製作ディレクション ・社内エンジニア/デザイナーとのコミュニケーション ・制作指示書作成、Webディレクション、進行管理 ・新規ユーザー獲得のためのWebプロモーション、販促企画 ・Webマーケティング戦略策定、メディアプランニング ・各種Web広告の効果計測、改善案の立案、実行、社内レポーティング ・社内Webマーケ担当者とのコミュニケーション ・外部セミナー講師との折衝 ※上記は一例で業務内容は多岐に渡りますので、幅広い経験が得られます。 【魅力】 ・未経験歓迎! 業界/職種未経験からWebディレクター/Webマーケターを目指すことが出来ます。 ・東証グロース上場企業グループの安定した基盤と、ベンチャーならではのスピード感を持った組織でバラン ス良い環境です。 ・個人のスキルUPに注力しておりキャリアUP面談を導入しています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社たきコーポレーション

【リモートメイン】UXディレクター◆国内最大級規模のデザインエージェンシー◆土日祝休【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー

本社 住所:東京都中央区築地5-3-3…

500万円〜649万円

雇用形態

正社員

当社のUXディレクターとして、ユーザーエクスペリエンスの戦略を策定し、実行をリードしていただきます。 クロスファンクショナルチームと連携し、UXデザインのベストプラクティスを推進し、一貫性のあるシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供することが求められます。チームの成長を促進し、業界の最新トレンドと技術に対応するため、ソートリーダーシップを発揮していただきます。 ■主な業務内容: ・戦略的リーダーシップ ・プロジェクトチームの指導と育成 ・UX戦略とビジョン策定 ・ステークホルダーマネジメント ・ユーザーリサーチとインサイト ・デザイン原則とガイドライン策定 ・UXデザインとプロトタイピングの監督 ・ユーザビリティテストと評価 ・パフォーマンスモニタリングと最適化 ・業界の認識とイノベーション ・UXプロセス改善: ■組織体制: UXディレクターとして15名規模のUXデザイングループに配属され、プロジェクトをリードしていただきます。戦略的方向性を定め、プロジェクトの成果を監督し、ユーザー中心のデザインの卓越性を追求する文化を育む責任があります。 ■当社について: ◇株式会社たきコーポレーションは、約400名が在籍する国内最大級規模のデザインエージェンシーです。 ◇ブランディング、CI/VI・アプリケーション開発、UI/UX 開発、パッケージデザイン、プロモーション、グラフィック、Web サイト、映像・動画、インタラクティブコンテンツ開発など、さまざまなクリエイティブワークを通して、あらゆるコミュニケーションの企画・制作業務をおこなっています。 ◇2021年3月グループ会社6社を合併し、たきコーポレーションに社名を変更。社内カンパニー制を敷き、それぞれが自主独立した体制で運営されています。 変更の範囲:会社の定める業務

リンクタイズ株式会社

【アカウントディレクター】タイアップコンテンツ制作◇「Forbes JAPAN」の担当として活躍◎【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、編集

本社 住所:東京都港区東麻布1-9-1…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜世界的知名度のメディアでキャリアアップのチャンス〜 \有名メディアで成長を目指す方にぴったり/ ◎世界最大の経済メディア「Forbes」と人気のメンズファッション誌「OCEANS」を運営する当社で、アカウントディレクターとして活躍しませんか? ◎成長意欲が高く努力を続けられる方なら、年齢や経験に関係なくキャリアアップが目指せます。 ◎リモート勤務と出勤を組み合わせたハイブリッド勤務が可能です。 ■概要: 『Forbes JAPAN』のタイアップコンテンツの制作機能を担う『ブランドスタジオ』。タイアップ記事、ムック本、クライアント特設サイト等、編集コンテンツでクライアント課題を解決するプロフェッショナルの一員として、あなたも活躍しませんか? ■業務内容: 『Forbes JAPAN』のビジネスサイドを担うチームの一員として、ブランドコンテンツの制作、ディレクション、プロジェクト管理、クライアントワークをお任せします。クライアント様の課題にコンテンツで応える、制作のプロとしてのご活躍を期待します。 ■具体的には: ・Forbes JAPAN本誌/Webのタイアップコンテンツの制作 ・タイアップコンテンツのディレクション、進行管理、クオリティコントロール ・実施決定から納品までのクライアントとのリレーション ■組織構成: 配属先にはグループ長1名、部長1名、チームリーダー1名、メンバー5名が在籍しております。 ■当社について: ◇世界的知名度を誇る経済誌"Forbes"の日本版、Forbes JAPANを運営している企業です。 ◇メディアとしてはまだ若く、歴史あるブランドのイメージからは想像もつかないほど、ベンチャーマインドとスピード感溢れる社風です。 ◇有名な企業やブランドをスポンサーや広告クライアントに持ち、競争力の高いマーケットの中で活躍することが出来ます。 変更の範囲:会社の定める業務

ピーシーフェーズ株式会社

【表参道】自社プロダクトのカスタマーサポートSV◆0→1フェーズに携われる/フルフレックス・土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京オフィス 住所:東京都渋谷区恵比寿…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

【組織立ち上げフェーズ/業務改善からスタッフ育成まで幅広くお任せ】 ■採用背景 新プロダクトリリースによる増員です。新しい顧客からの問い合わせが多く来ることが想定されており、リリース前から顧客の期待に応えられるよう先手で組織体制を強化したいと考えております。本ポジションでは組織体制の構築〜スタッフの育成まで幅広く担っていただける方を募集します。 ■仕事内容: 主にToC向けのお問い合わせ対応を担っていただきます。基本はオペレーターが問い合わせには対応するため、マニュアル作成や進捗管理などを担っていただく想定です。 〈具体的には…〉 ・お客様対応(メール・電話) ・オペレーターの育成、フォロー、管理 ・エスカレーション対応 ・クライアント対応 ・業務の進捗管理 ほか多数 ※想定される問い合わせ内容:メールが届かない、新規登録ができない、など ■組織体制: 正社員1名とオペレーター(契約社員)2名が在籍しています。 ■魅力: ・新組織の立ち上げになるため、システム導入や業務改善など幅広い業務裁量を持って挑戦することができます。 ・インセンティブが年4回(3月・7月・10月・12月)あるため、ご自身の成果がしっかりと反映され、還元される仕組みがあります。 ・ご自身の行動が顧客の満足度に直結するため、介在価値を感じる瞬間が多くあります。 ■当社の特徴: ・大手企業との直取引が多く明治安田生命、ミュゼ、ユナイテッドアローズなどへの導入実績があります。 ・服装・髪型も自由でフルフレックスタイム制のため、子育てや介護、プライベートと両立でき柔軟に働くことができます。 ・当社が開発したシステムのお問い合わせ対応となります。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社リプライオリティ

【福岡市】未経験・第二新卒歓迎/コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/年間休日121日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡本社 住所:福岡県福岡市博多区綱場…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

コールセンターのSVとして、コミュニケーター(オペレーター)のマネジメントやデータ分析・クライアントへのご提案をご担当いただきます。 ■お任せする業務はこちら!【変更の範囲:会社の定める業務】  (1) コミュニケーターのマネジメント:20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。 電話対応マニュアルの作成  (2) クライアント(通販会社)への企画・提案:日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。(週1回程度、企業様と打ち合わせを行います) クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■一緒に働くメンバー! 福岡の拠点は5つのチームに分かれています。1チーム4〜5名で、年齢層は20代前半〜30代前半の方が多いです。目標数値は、チームで追いかけますのでクライアントから頂いた受注目標を達成するために、チームで協力して行います。 中途で入社した方は、当社でコミュニケーターとして勤務していた方やアパレルの店長、ホテルマン、美容師など幅広いご経験の方が活躍しています。 コミュニケーターの方々は、当社が健康食品や美容系商材等の主婦層がメインターゲットとなる商材を取り扱うため、主婦層の女性が多くなっています。 ■教育体制: 入社後1週間程度は、会社や事業・用語などに関する座学研修やプレゼン研修を行います。その後は3ヶ月程度コミュニケーター業務を実践していただきます。研修中は社内チャットでレポートを提出をいただきますので、日々先輩社員からのFBなどをもらいながら業務を覚えることができます!半年を目安にSVデビューを目指しましょう! 変更の範囲:本文参照

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