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株式会社テレコメディア

【徳島】スーパーバイザー（徳島市）　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。【職務詳細】・クライアントへの情報提供・オペレーター育成・マニュアル作成　など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁／自治体…コロナウイルスワクチンの接種予約の受付、各種給付金等の事務手続き・問合せの受付け等。現在は自治体からの依頼が急増しています。様々な勉強を出来るのが魅力です。 ※以前はファンケルやJALUXといったインターネットカタログを通じた注文の受付業務がメインでした。取り扱う商品は化粧品や食品、雑貨、洋服など多岐にわたります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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自社ECサイトEC運用マネジメント/MGR～シニアMGR

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1000万円

正社員

【組織のミッション】アンチエイジングの力ですべての人を年齢から解き放ち、誰もが、いつでも輝ける未来の実現を目指して事業展開を進めています。 CRM・エンゲージメントチームは、公式サイトをはじめとするオウンドメディア全般を「お客様にとって最高に心地よいデジタル環境」としてを提供することをミッションとしています。【ミッション】自社ECサイトやオウンドメディア全般のGA4をはじめとするデータからの分析結果、お客様へのアンケートによるお声、ブランドの意向を包括して最善のカタチ・表現方法を模索し具現化していく重要な業務です。社内関連部署や社外ベンダーや制作会社と連携し、進行管理を含めプロジェクトマネジメント・ディレクションを遂行をお願いします。【業務概要】〇ディレクション/マネジメント・各種ECサイト/ブランドサイトにおける全体クリエイティブディレクション。・および、社内制作ディレクターのマネジメント。・社外発注先との各種折衝。・社内関連部門との調整。〇ＵＩ/ＵＸ改善・定量的/定性的データに基づいたWEBサイトのUI/UX改善スキームの構築および推進。【配属組織】ダイレクトマーケティングの部門へ配属となります。部は約40名、チームは15名弱でチームを運営しております。

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【管理職ポジション】コンタクトセンター

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区

￥

700万円〜1000万円

正社員

当社コンタクトセンターのGM（部長職相当）として、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善・運営に関するリスク管理"

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート（品質管理／リーダー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、品質管理

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。【職務詳細】 ■運用／プロセス改善・顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 ■応対品質改善・オペレーターの応対内容（電話／メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 --------------------------- ▼タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係／顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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WEBコンテンツマネージャー【占いコンテンツ/自社サービス】

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1200万円

正社員

★デジタルコンテンツに工房の手作り感を★ 東証グロースに上場し、「占い」のコンテンツを中心にデジタルコンテンツやデジタルサービスを展開している同社にて下記の業務をお任せします。【業務内容】恋愛占いコンテンツの新規制作とメンバーマネジメントをお任せします。女性をターゲットにした占いコンテンツの新規企画制作を行っている部署です。恋愛や人間関係、仕事に悩む方の背中を押す企画を生み出していきます。【具体的な業務内容】 ■新規占いコンテンツの企画立案・制作管理・SNSやテレビで話題の占い師やタレントのリサーチ・キャスティングを主導・月額＋従量課金モデルを活かした新コンテンツの企画立案・ユーザーを惹きつけるキャッチコピーやデザインなどヒットを狙うアイデアづくり ■ディレクション・チームマネジメント・制作進行管理、スケジュール調整・外部クリエイターや占い師など、多様なステークホルダーとのコミュニケーション・メンバーを育成しつつ、自身が「中心人物」として企画をリード ■KPI分析・運用改善・ユーザー動向を解析し、課題を見極めて改善策を提案・イベントやキャンペーンなどの施策を組み合わせ、売上や利用率アップを目指す ■プロモーション企画連動・コンテンツ企画と連動させたSNS施策や雑誌タイアップなどのプロモーション考案・専門部署や広告代理店の施策運用を企画面でサポートし、効果を高める・定期レポートをもとに、施策の振り返りと次のアップデートを検討 ★所属部署★ ■会社の事業中核にあたるデジタルコンテンツ部部署では企画・デザイン・フロントエンドからバックエンドまで、全て自社内の制作メンバーが手がけており、それぞれが近しい距離で意見を交わしながら、柔軟にコンテンツ改編を行い、常により良いサービスつくりを目指しています。 ■スピード感のあるサービス改善新しいことはどんどん試してみよう！という気質の文化制作はフロントエンドからバックエンドまで自社内制作で行っています。各メンバーが近しい距離で意見を交わし、細かな運用ができるため、数値を見ながらの効果改善や、UI・UXの改善対応も迅速に行うことができます。【ポジションの魅力】 ■大規模プラットフォームでの創造力を試せる会…

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【Design Div】プロジェクトマネージャー

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1000万円

正社員

★顧客体験を起点に企業変革を前進させるデザインカンパニー★ 「ハートを揺さぶるデザインで世界を前進させる」というビジョンのもと、デザインの力を証明するためにUI/UXデザインを強みとした新規事業の立ち上げや、企業のデザイン戦略立案、デザイン組織構築支援などを行っている同社にて下記業務をお任せ致します。【具体的な業務内容】多様な業界・業種のクライアントに対しデザインパートナーとして課題解決・価値創造を行うDesign Divisionに所属し、ステークホルダーとともにゴールを共有し、大規模開発プロジェクトを牽引します。 Goodpatchでは「プロジェクトもデザインの対象である」と考えています。最適なプロジェクト計画とその推進組織をデザインし、クライアントを含めたプロジェクトメンバーのパフォーマンスが最大化される「最高のチームを創る」、そんな強い想いを持ってプロジェクトに取り組んでいただけることを期待します。 ■提案活動への参画案件受注や継続を目的とした提案活動において、プロジェクト計画や提案内容の検討を行います。 ■プロジェクト計画の策定クライアントと密に連携し、ゴール定義・ロードマップ策定・組織設計などのプロジェクト計画を策定します。 ■デザインと開発を含めたプロセス設計良いデザインをプロダクトとして届けるため、各種デザイナーやエンジニア、パートナー企業などと協力し、事業計画～UIUXデザインなどのデザインプロセスと、それを実現するための開発プロセスを全体俯瞰で設計・推進します。プロジェクトの内容やチーム構成、各種制約事項などを加味したプロジェクトデザインが必要です。 ■プロジェクトマネジメント全般プロジェクトの活動領域全体のマネジメント業務を担います。プロジェクト進行中の管理はもちろん、状況変化に合わせた調整も行います。自社チームだけでなく、ステークホルダーやパートナー企業も含めたワンチームでの活動を実現することを重要視しています。 ■パートナー企業との連携開発などを担うパートナー企業とコミュニケーションを図り、プロジェクトを円滑に進めます。【福利厚生一覧/メンバーを支える制度】（一例） ■3X Vacation ・勤続3年ごとに10日間の連続した休暇を有給休暇とは別に取得可…

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【MaaSプラットフォーム構想】Web・アプリコンテンツ戦略

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1300万円

正社員

三井住友カードが提供するタッチ決済の交通乗車サービス「stera transit」を主軸として、交通領域のキャッシュレスサービスを展開しております。直近では次世代移動サービス「MaaS（マース）」のスマートフォンアプリを開発すると発表し、複数の事業者のサービスをワンストップで提供することで乗客の利便性を高め、公共交通でのタッチ決済の普及を目指しております。本ポジションは、MaaS関連サービスをご利用いただいたお客様がMaaSアプリやWEBサイトを活用いただくためにサービスの提供価値、コンセプトを設計し利用拡大に向けた戦略を立案していただきます。【具体的には？】 ■職務詳細・WEBやアプリ利用者拡大に向けた戦略立案・WEBやアプリでMaaSサービスの申込・設定をする導線の設計・利用者が抱える課題の調査・分析・MaaSアプリの有効的な機能配置の検討 ■募集背景・国際ブランドのタッチ決済を活用した交通乗車は、世界700を超える都市で展開されており、グローバルスタンダードな交通乗車手段です。・世界の観光都市では、タッチ決済による交通乗車により、フリクションの無い移動が可能になり、移動のハードル低減と地域活性化に寄与しています。　一方、日本は「観光立国」を掲げながらも、「移動」、「消費」に関する環境整備は、世界から後れを取っています。　また、公共交通業界では、大都市圏を中心にSuica等のICカードが普及する一方で、コストが割高というネックもあり、ローカル線や地域には進んでいない状況です。・昨今、「キャッシュレス化の加速」「決済手段の多様化」「新たな生活様式への対応」が進む中で、本ソリューションが注目を浴びており、各所での引き合いが増えています。発足したばかりの部署で、現在は事業拡大フェーズにあります。様々な分野で活躍されている方の経験・知識・知見を活かし、更なるパワーアップを目指すため、キャリア採用へ注力しています。 ■組織構成【配属部】Transitソリューション部【詳細】 Transit本部は下記のような２部署で構成される、70名程度の組織（うち、約4割程度の社員が経験者採用入社）。・Transit事業企画部（55名程度）：Transit事業における企画・営業・マー…

株式会社grapple

【Webディレクター】★未経験の挑戦を歓迎 ★リモートワーク勤務

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集、制作・編集・印刷系その他

【本社】〒103-0027 東京都中…

￥

400万円〜600万円

正社員

誰もが知っている超有名企業のWebサイトなどの企画、サイト制作における進行管理とディレクションをお任せします(※現在はリモートワークにて業務中) ◇Webディレクターってどんな仕事？「どんなサイトにするか」を考える企画から、デザイナーやエンジニアなどをまとめて納期までの進捗を管理したり、予算の管理を行います。『Webの専門知識がいるんじゃない？』 ——なくても全く問題ありません！実際の制作業務はWebデザイナーやプログラマーといったその道のスペシャリストが担当します。【具体的な流れ】 ▼担当者から要望をヒアリング ▼メンバーと共有・見積り作成 ▼サイトイメージを提案 ▼納期に向けて進捗管理 ▼納品必要なのは創造力とコミュニケーション力。当社が責任を持って、必要なスキルを伸ばしていきます！【制作するWebサイトについて】誰もが知っているナショナルクライアントなど、慣れてきたら、大手企業のWebサイトを担当する機会も待っています！ ■案件の幅が広いからゼロから成長できる！「Webディレクターの未経験者募集？？？」多くの方がイメージされるように、業界では即戦力となる経験者採用が多い傾向がありますが、当社はグループ企業の一員として、様々な案件の依頼が集まるため、全くの未経験者もゼロから成長できる環境が整っています。未経験からWeb業界で成功するチャンスです！

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【CXP】Webプロデューサー（プロジェクトマネージャー）

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

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￥

600万円〜1500万円

正社員

★国内最大規模の総合デジタルファーム★ グローバルクライアントに向き合い、ウェブ広告を活用するための戦略立案・運用・改善までの総合プロデュース及びコンサルティングを行っていただきます。【具体的な業務内容】クライアントのマーケティング施策の設計、実行支援（シナリオ、仕組み、業務含め）を行う部門にてクライアントのデジタルプラットフォーム構築・運用ディレクターもしくはPMとして参画いただきます。クライアントのビジネス成果最大化に向けて、戦略やKPIを理解した上で達成に向けた最適な顧客体験設計、コミュニケーションシナリオを設計し、要望をゴールに導くために必要な作業の窓口となって業務を遂行していただきます。デジタルだけに閉じずオンオフ両面でクライアント課題解決を行います。広告、WEBサイト構築、SNS、CRMなど、クライアントのマーケティング課題に沿った幅広いソリューションを実行可能です。【具体的には】 ■フロント業務・新規既存に関わらずフロント業務・クライアント課題のヒアリングと課題設定・Webマーケティング施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示・予算（費用）交渉、プロジェクト収支計画・管理業務・他部門連携・コンペ対応/提案資料作成 ■受注後活動・PM業務全般　- アサイン調整（スコープを定義し社内外で体制を構築）　- プロジェクト計画、収支管理、クライアントコミュニケーション　- プランニング、要件定義、各種設計、制作・開発ディレクション ■所属部門：エクスペリエンスプロデュース（XP）部門同社クリエイティブ領域全体のプロデュース、アカウント機能、新規獲得、プロジェクトマネジメントを行い、マーケティング戦略の立案と実行を担う仕掛けの部門。 ■配属組織：ビジネスリード事業部新規既存問わず、幅広くプロデュースおよびアカウント機能に専念する統合マーケティングプロデュース集団＝＝＝＝＝【働き方】 ■所定労働時間7時間/日 ■原則22時以降、土日業務禁止 ■有給奨励日12回/年（2022年度） ■フレックスタイム制 ★育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

スズキ株式会社

【静岡】コネクテッドサービスの海外向け運用推進担当　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

静岡県浜松市南区高塚町300 東海道本…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】海外拠点（欧州・インド）向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。【職務詳細】海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。 ■運営支援施策の立案 ■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等） ■運用評価やサービスの品質管理 ■対象地域のオペレーションデザイン ■事務作業・簡単なプログラミング等 ■安定的なサービス運営を実現する為のシステム監修（メンテナンス、トラブル発生時の提供サービスに対する影響把握） ■不具合対応における進捗管理 ■セキュリティに関する監視と対策の検討　　等【業務のやりがい】お客様の声に真摯に向き合い、日々の状況を数値化・分析し、問題解決・改善活動をリードすることで、顧客ロイヤリティや生産性向上に直結する無くてはならないお仕事です。将来的には、海外における拠点の運用設計を担当することや、チームや組織を管轄することも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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コンテンツ編成運用【ソーシャルコマースサービス】

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜900万円

正社員

【業務内容】同社が運営する各種メディアサービスにおいて、Web/アプリサービスの企画や、開発・運用に関するディレクション業務をご担当いただきます。業務においては、サービスの課題や市場を踏まえた企画立案、デザイナーやエンジニア等と協働しての各種開発案件のディレクションやサービス運用、多様なサービスと連携した案件の推進など広い業務に携わりサービス成長とお客様への価値提供に貢献していただきます。 ■サービスの企画立案、運営業務全般 ■目標達成に向けた戦略ロードマップ策定 ■開発・制作案件のタスク管理、進行管理およびプロジェクト推進 ■関連部門との調整業務など各種ディレクション業務【本ポジションのミッション】短期的には、担当サービスにて開発案件を推進するディレクション業務、サービス運用業務などを担っていただきます。中長期的には、変化し続けるお客様のニーズや技術の進化をとらえ、定性・定量分析に基づいた自サービスの課題抽出?各種企画の立案?プロジェクトマネージャーとしてメンバーを牽引しながらの企画実現など、幅広く能動的に活躍くださる事を期待しています部署では、ほとんどの方がリモートで業務を行われていますが、ご本人の必要に応じて出社することもあり、それぞれのワークライフバランスに応じて柔軟に勤務されています。

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Webディレクター【全社横断/プラットフォーム戦略部】

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

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￥

600万円〜1000万円

正社員

【プラットフォーム戦略統括部の特徴】１，Discipline as Professional Team「5C」プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。・Challenge to innovate ・Customer oriented ・Concept driven ・Cross-functional ・Commitment to result ２，貢献マインドプラットフォーム戦略統括部では、自分だけ成功すればいいという考え方はNGとしています。社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。以下URLより部門の採用サイトをご覧頂けます。部門の日々の仕事や一緒に働くメンバーのインタビューなどを掲載していますのでご応募の際参考にしてください。 https://corp.rakuten.co.jp/careers/division/customer_strategy/ 【募集背景】サービス拡大の為増員募集世界でも類を見ないこの楽天エコシステムの強化・拡大は、社内でも最も重要な戦略の１つと捉えており、顧客戦略統括部は、その中心組織として戦略をリードしています。Webディレクターは、楽天エコシステムの戦略をもとにした様々な施策のリリースを担い、楽天サービス利用の増加及び顧客満足向上に貢献していただきます。様々なチャレンジを通じ、自己成長と共に社会貢献できる環境にご興味のある方は以下の要件をご確認の上ご応募下さい。　【業務内容】楽天エコシステム関連プロダクトの設計・制作・リリース・効果検証と改善をリードし、サービスのグロースを担って頂きます。楽天グループ全体の顧客戦略に伴う様々なサービスやプロダクトの利用体…

株式会社カプコン

【S-124】リキシャCSマネージャー（大阪）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府

￥

600万円〜900万円

正社員

＜主力事業の顧客価値向上とチーム全体のエンゲージメント向上をお任せします!＞リキシャ事業部は旅行業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」を運営しています。同社の主力事業であるリキシャ事業部において、お客様対応を担うCSチームのマネージャーとして、顧客価値向上およびオフィスメンバー全体のエンゲージメント向上を担っていただきます。また、他部署のメンバーとも連携しながら、大阪オフィス全体のチームカアップ環境改善に向けた取り組みもお任せします。勤務いただく大阪オフィスは10名程度の少人数で温かみのある職場です。【業務内容】 ■CS(ヘルプデスク) メンバーのマネジメント ■旅行会社様からのお問合せ対応 ■トラブル発生時の対応 (旅行会社様対応、現地ホテルとの対応、手配会社との対応など) ■手配会社 (ベンダー) との連携交渉 (返金交渉免除交渉など) ■オフィスの環境改善に関する調整、東京オフィスとの連携 ※旅行会社様手配会社とのやりとりはメールが中心で、緊急時(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

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プロデューサー（マネージャー候補）

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1200万円

正社員

★顧客体験を起点に企業変革を前進させるデザインカンパニー★ 「ハートを揺さぶるデザインで世界を前進させる」というビジョンのもと、デザインの力を証明するためにUI/UXデザインを強みとした新規事業の立ち上げや、企業のデザイン戦略立案、デザイン組織構築支援などを行っている同社にて下記業務をお任せ致します。【具体的な業務内容】クライアントワークにおけるプロジェクト責任者としてのクライアントへの提案遂行を行います。 ■具体的には・プロジェクトの提案　・顧客とのコミュニケーション　・デザインプロジェクトの提案と計画　・デザインプロジェクトの提案と計画　・メンバーのアサイン調整・プロジェクトの遂行　・方針策定　・プロジェクトチームマネジメント　・コスト管理　・クオリティ管理　・継続提案 ■ プロジェクトの中での役割について・プロデューサー（本ポジション）・PM：各専門性を活かしたプロジェクト遂行を担当。Goodpatch Anywhereの人材プールからアサイン・メンバー：必要に応じて、デザイナーやエンジニアをGoodpatch Anywhereの人材プールからアサイン ■使用ツール/開発環境デザイン作成開発環境デザイン作成：Figma チームコミュニケーション：Slack、Zoom、Strap、Discord ドキュメント：Strap、Notion、Keynote 働く魅力 Goodpatch Anywhereのプロデューサーとして働く魅力は、最高のアウトプットを目指すためにクライアントやステークホルダーを巻き込み、職種に関係なくプロジェクトマネージャー、デザイナー、エンジニアとより良いデザインを探求できることです。世界中から600名近いフリーランスのデザイナーやエンジニアなどの人材が集い、多様なスキルやキャリア、文化的背景を持った仲間が協働してさまざまなプロジェクトに取り組んでいます。グラフィックデザイン、UI/UXデザイン、ビジネスデザイナー、マーケターなど多くのプロフェッショナル人材が多様なバックグラウンドや得意領域を持っているため、様々なアイデアや視点を得られます。【福利厚生一覧/メンバーを支える制度】（一例） ■3X Va…

日本郵政コーポレートサービス株式会社

【熊本】プロジェクトマネージャー（BPOサービス）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

によって異なるによって異なる変更の…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のBPOサービスプロジェクトマネージャーとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】・各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進およびマネジメントおよび運営・サービス企画、設計構築推進・サービス運営管理まで一連の業務のリード・クライアントおよびパートナーとの各種調整（提案・契約等を含む）【BPOサービス内容例】給与計算業務、社会保険業務、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、ＩＣカード製作・管理、各種ドキュメント作成【キャリア】大規模プロジェクトのマネジメントを企画立案から実行まで一貫して経験可能な環境です。今後もシェアードサービスの急拡大を予定しており、企画成長と合わせ様々なキャリアを形成することが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社LOHASTYLE

未経験歓迎【Web総合職(Webマーケティング・ディレクターなど)】

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

【東京／恵比寿本社募集】【都内にきれ…

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350万円〜700万円

正社員

【得意や好きを活かせる♪】WebメディアやWeb広告のコンテンツの企画・ディレクション、データの管理・分析など希望や適性に合わせてお任せします！ ★あなたの適性に合わせて業務をお任せします！ ■Webコンテンツ作成・ディレクション・記事の企画・ライターの選定・ディレクション・納品記事のチェック・入稿 ■Webコンテンツ管理・改善・SNS運用・エンジニアやコンサルと連携したサイト改善案の企画・記事のリライト・画像編集やバナーなどの作成あなたの”好き”や”興味”を軸に活躍♪ Webメディアの運営や SNS・広告運用などに興味のある人にピッタリ♪ 社員同士の距離も近く、風通しが良いのであなたのアイデアをどんどん発信しながら裁量を持って仕事に取り組めます。また、希望に合わせて社外との会議に参加するなど業務範囲にこだわらずチャレンジできます！

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【DB本部】デジタルマーケティングプランナー

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】クライアントの海外向けマーケティングにおけるメディア戦略担当として、プランニング、実施・レポートまでを一気通貫で行って頂きます。メディア戦略に限らず、複数チームと連携して課題そのものの発見、コミュニケーション手法、クリエイティブ、コンテンツ改善などを含めた総合的なソリューションを提供するポジションです。メディアはデジタルを中心にオフラインメディア（TV・プリント・OOH）も扱います。 ※一部、日本国内向け業務もございます。 ※同本部の国内ポジションは、大型デジタル案件の専任となります。また、中長期的には異動の可能性もございます。【具体的には】欧米、アジア、中東ほか海外市場向けのメディア戦略プランニングからその実施・プランニング：各メディア、広告運用会社との調整、プラン、ドキュメント作成・クライアントへのプレゼンテーション等・実施：配信する広告の運用メンテナンス指示・レポートから改善提案まで・取り扱う主なメディア Google/Meta/X/TikTok/LinkedInなどのグローバルプラットフォーム CNN/BBC/Bloomberg/The New York Timesなどの海外主要マスメディア ※一部日本国内向け業務もありますが、日本国内向けの場合はデジタルメディアのみの扱いとなります。【配属部署のミッション・ビジョン】広告主のマーケティング課題の発見とデジタルを活用した解決策の提示、実行 ※海外向けを主に担う本部門においては、デジタルのみならず、海外向けテレビ・プリント・OOH広告なども含めたプランニングを行っています【仕事の魅力】 ●様々な業界における海外マーケティングの知見獲得 ●連携する海外メディアから最新のマーケティング手法などの知見獲得 ●英語ほか語学の活用、ご自身の海外の経験値を活かした活躍が可能【得られる専門性】 ●海外向けマーケティング施策を推進する経験 ●Google/Meta/X/TikTok/LinkedInなどのプラットフォームの最新情報、ノウハウ獲得 ●CNN/BBC/EuroNewsなどの海外主要マスメディアの最新情報、ノウハウ獲得 ●英語ほか語学力向上、海外市場への理解【採用の背景】海外向けマーケティング需…

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コールセンターSV候補／医療業界未経験歓迎！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都豊島区　【アクセス：池袋駅より徒…

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350万円〜500万円

正社員

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。【具体的な業務内容】業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメントクライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案＜プロジェクト例＞医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口【入社後の研修】入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。

非公開

※急募　◆福利厚生充実／土日休み／転勤無／週1～2日在宅勤務◆　カスタマーサポート（マネージャー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都【出社/在宅勤務に関して】 …

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650万円〜800万円

正社員

顧客満足度向上を主ミッションとするCSチームにてマネージャー業務をお任せします。マネジメントに加え現場の業務も担えるプレイングマネージャーとしての役割を期待しています。【具体的な業務内容】 ①ナレッジ・教育プログラムの整備と品質向上施策の推進 ②新規施策・商材・サービスへの対応 ③顧客満足度向上施策の推進 -顧客のロイヤルカスタマー化 ④ワークフォースマネジメントの実践 -リアルタイムな業務量の変動に応じた最適なメンバーアサイン ⑤SV業務 -日々のエスカレーションや顧客対応など【想定ミッション】・チーム全体で担当する顧客満足度の最大化・サービス検討中顧客のCS貢献による申込誘導数向上・上記を中長期的に実現する上でのチーム育成やマネジメント

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