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東証上場 住宅メーカー
【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都渋谷区
450万円〜550万円
正社員
住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務
キャリアリンク株式会社
土日祝休み/家電キャンペーンの問合せ対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
東京都北区 南北線 志茂駅 徒歩7分…
307万円〜
派遣社員
★土日休み ★日払いOK(当社規定) ★中高年活躍中 ★交通費(規定有) ★長期 \ 12月スタート★早めに決めよう / ▼5名募集 丁寧な1週間研修で未経験からでもOK〇 コール経験者・接客業経験者歓迎! ビジネス電話スキルを活かせる環境〇 これまでのご経験を活かして働けます◎ 20〜50代の幅広い年代が活躍中 ▼うれしい好条件で安定勤務 月〜金の平日のみ*土日祝しっかり休み 09:45〜18:00×残業は基本ナシ プライベート充実で働きやすい! 南北線志茂駅から徒歩7分の好立地〇 社員食堂・休憩室完備の充実環境◎ 【仕事内容】 【お仕事番号:ACP134861】 [家電キャンペーンの問合せ対応] ・問合せ対応 (例) 「応募条件・申込方法を教えて」 「応募期限はいつ?」など ・応募不備の連絡対応 ・申請状況や登録情報のチェック ・申請書類の開封、チェック ・対応履歴データ入力
メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社
メンタルヘルス業界唯一の上場会社がカスタマーサクセス・オペレーション担当を募集◆40代歓迎◆
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
中目黒
400万円〜600万円
正社員
■法人・健康保険組合(主に人事総務部門)へのカスタマーサクセス(サービス導入・支援) ・サービスの導入から定着を促進するための支援業務 上記に係る施策の企画・業務設計やツールの作成 ・各種問い合わせ対応 ・請求、支払い業務 ■顧客価値最大化のためのパートナーと調整業務 ・新規・既存顧客からの要望に基づいた業務調整 ・社内およびパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など
匠Lauren株式会社
【未経験大歓迎】SNS動画マーケティングのカスタマーサクセス(制作納品・顧客対応・運用サポート)
コールセンタースタッフ
◇本社 〒150-0036 東京都渋谷…
300万円〜400万円
正社員
SNSや動画を活用したプロモーションの支援や、自社開発の予約管理システムなど、 WEBやSNSを活用した集客から来客まで企業の発展を支援しています。 あなたには、これらのサービスの制作・納品・アフターフォローをお任せします。 【仕事内容】 さまざまな業界の経営者に対して、SNSや動画を活用したプロモーション支援や、自社開発の予約管理システムなどの、WEBやSNSを活用した集客?来客までを支援するサービスの制作・納品・サポートを行います。 <具体的な仕事内容> ・制作 ・納品業務(オンライン・訪問) ・アフターフォロー ・電話対応 【扱っている商品】 ☆全て自社商材を制作・納品いたします! 【匠BUZZ】 ■SNS動画マーケティング SNSや動画を活用して、集客などのプロモーションを行っていきます。 幅広い業界の知識や成長企業のノウハウを学ぶことも可能です。 【匠Assist】 ■予約管理システム 自社開発の大手予約サイトと連携した予約管理システムです。 全国的なユーザーのオンライン需要の高まりから オンラインでの来店予約の導線をつくることで企業の成長を後押ししています。 【匠SEO】 ■完全成果報酬型SEO対策 GoogleやYahoo!などの検索エンジンで検索された際に サイトが上位にランキングされるようにサイト運用をします。 【匠Review】★2023年9月販売開始の新商材! ■Google口コミを活用したマーケティング Google口コミ投稿を増やし 新規顧客を増やすための対策を行います。 <主な顧客> ・エステサロン ・カウンセラー ・工務店 ・結婚相談所 【入社後の流れ】 入社後は、研修を通して電話のかけ方・オンライン納品のやり方などを丁寧にお教えします。 マネージャー陣が成長をサポートしますので、未経験の方もご安心ください。
東証一部上場 大手情報通信業のホールディングカンパニー
情報・通信業のクラウド顧問、サポート責任者候補
コールセンタースタッフ、組織・人事コンサルタント
東京
300万円〜400万円
正社員
【業務詳細】 Web上で、企業の「顧問」となる人材にご登録頂き、顧問ニーズをもつ企業様とマッチングするサービスとなります。お任せしたいミッションとしましては、企業様にいま困っていることや問題点をヒアリングし、文章にしてWebサイト上に掲載する業務になります。顧問登録された方は、貴方が書いた内容を読んでマッチする企業に応募します。 (社内の営業担当者ではなく、顧客企業様のサポートを行う業務です) まずは簡単な作業から始めて頂き、次第に企業様の決裁者とコミュニケーションを取って、問題点をヒアリングする業務をお任せできればと思います。 また、一通りの業務を覚えて頂いた後は時短勤務、リモート勤務なども可能です。
株式会社オープンループパートナーズ
確定申告書類の提出案内
テレフォンオペレーター(テレオペ)
新潟県新潟市中央区
249万円〜
派遣社員
【官公庁関連】確定申告に関する書類案内スタッフ!書類を提出してくださいね〜とご案内するだけ! ◆2月末までの期間限定◆ 毎年人気の官公庁関連ワーク! 確定申告シーズン限定で、書類の提出案内をするお仕事です。 【書類提出をお願いします】とお伝えするだけ! マニュアル完備で未経験でも安心スタート 【仕事内容】 確定申告に関する【官公庁関連】のお仕事です。 提出がまだの方へ【書類の提出をお願いします】とご案内していただくお仕事。 難しい知識や営業トークは一切不要です! ◆主な業務内容 ・確定申告関連の承諾書が未提出の方へお電話 【専用フォームから提出お願いします!】とご案内します。 ・折り返し電話の対応 ・専用システムへの履歴入力 など マニュアル・トークスクリプト完備で安心! クレーム対応はほぼありません ◆書類選考のみ! 来社・面接ナシでスピード採用!履歴書不要で応募もラクラク ご質問はお気軽にお問合わせください ご応募お待ちしております! 【こんな方にピッタリ!】 ・官公庁関連の安定ワークに興味がある ・確定申告や年末調整に詳しい、または興味がある ・コツコツ丁寧に対応するのが得意な方 ・欠勤、遅刻が少なく、スケジュール管理ができる方 ■電話応募OK! 【050-1752-4102】までご連絡ください! ◆来社不要で登録完了! 応募後はスマホで登録 電話面談OK(平日)だから、自宅でサクッとお仕事スタート!
非公開
【東京|表参道】自然派コスメブランドにてお客様のブランド体験を向上させるCS業務<語学を活かす・年収~1,000万円>
デザイン・ファッション系その他、コールセンタースタッフ
[雇入直後]港区北青山(最寄駅:表参道…
400万円〜1000万円
正社員
【職種】[雇入直後]カスタマーサポート(コスメティックブランド) [変更の範囲]会社の定める業務 【雇用形態】正社員(試用期間3ヶ月) ※試用期間中の条件変動なし ※ライフサポート休暇、年次有給休暇は試用期間終了後付与 【労働契約の期間に関する事項】無期(全国勤務社員[居住地域外転勤の可能性あり]) 【仕事内容】CSとして、お客様の抱える疑問や不満を解決し、お客様満足の向上を目指していただきます。 *お客様からの問い合わせ対応(メール、電話、オンラインストアチャットなど) ※全体の約8割はメールでの対応です *オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務 *クレーム対応(オンライン、代表アカウントへのクレーム) *その他付帯業務
CSO事業の大手企業
【獣医師】土日祝休みの完全週休2日制、DI業務未経験の方でも応募可、ワークライフバランスも実現できます
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪オフィスもしくは京阪神エリアの大手…
350万円〜450万円
正社員
製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。 プロジェクトでは3名~10名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 問い合わせ件数は1日20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。 薬の専門的な知識が深まり、最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる。知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。
株式会社オープンループパートナーズ
電気契約の切り替えに関するご案内センター
テレフォンオペレーター(テレオペ)
福岡県福岡市博多区 福岡県福岡市博多区…
249万円〜
派遣社員
\年末年始休みでゆっくり/話すことが好きならオススメ◆法人向けプランご案内スタッフ【平日のみ×未経験OK!】 電気のプランに関する法人向けのご案内業務です。 「今の契約内容でお困りはないか」「おトクなプランをご紹介できるか」など、専用リストをもとにお電話します。 お話しの流れはマニュアルに沿って進めればOK! 【仕事内容】 法人のお客さまへ、電気料金の見直しをご案内するお仕事です。 専用のリストをもとにお電話し、 「電気代をもう少しおトクにできるプランがあります」などのご案内をします。 お話の流れや話す内容はマニュアルに沿って進めればOK。 まずは「興味を持ってもらう」ところまでで大丈夫です。 わからないことや難しい質問は、 近くの先輩スタッフがフォローしてくれます◎ 入力などの事務作業も少しありますが、 PCの基本操作(文字入力)ができれば問題ありません。 【こんな派遣会社です】 ・来社不要の在宅でWEB登録 ・履歴書不要のカンタン応募 ・電話面談でお仕事紹介OK ・専属コーディネーターがサポート ・安心の高待遇!各種保険完備!特典多数 ・給与前払いOK(規定)だから、急な出費にも対応可能! <5分で出来るカンタンWEB応募&登録> Step1 Webで応募 Step2 Webで登録 Step3 電話やメールでお仕事のご案内 お家に居ながらお仕事決定! お気軽にお問い合わせください。 【LINE公式アカウント】 LINE ID/@sigotorawest アカウント名/しごとら 九州四国沖縄 【Instagram】 ・ID/olp.sigotora ・ユーザーネーム/オープンループパートナーズ
非公開
【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …
350万円〜500万円
正社員
< 具体的な仕事内容 > ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード(見込み客)の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード(アポイント)への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。
株式会社 ティア
<未経験OK!>セレモニー企業のコールセンター◎東証&名証上場企業*賞与年2回*マイカー通勤OK@名古屋市北区
コールセンタースタッフ、一般事務
◆本社 市営地下鉄名城線「黒川駅」より…
350万円〜450万円
正社員
<ここがポイント!> *想定年収371万円~450万円 *コールセンター未経験OK!丁寧な研修あり *名証プレミア市場上場・名古屋発の安定企業 お客様だけでなく、従業員も大切にする企業文化◎ 従業員一人ひとりの働きやすさや成長に注力しています! =================== ・お客様からの問い合わせ内容 ・火葬場予約などの事務作業 ・社内スタッフからの問い合わせ対応 …など 名古屋発の葬儀ベンチャー企業「ティア」の コールセンターにて電話対応をお任せします。 お客様からの問い合わせは 葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文、 会館までの道案内などさまざま。 直接お客様とお話するポジションなので 「ありがとう」の言葉をいただく機会が たくさんあります。 コールセンターのメンバーは30名ほどです。 良かった対応は共有しあうなど 日々活発なコミュニケーションを取りながら 仕事に取り組んでいます! <求人ポイント> ◆コールセンター経験不問!研修制度充実◆ 1ヶ月目は本社研修、 2ヶ月目からはOJTを実施します。 冠婚葬祭のマナーや基礎知識の習得はもちろん、 ロープレ、ボイストレーニングなどを経て テストに合格してからお電話を取っていただきます。 自信を持って対応できる状態でデビューしますので 未経験の方も安心してスタートできます◎ また人材育成体制にとても力を入れており、 デビュー後もティアアカデミー・ティア検定など さまざまなキャリアアップ制度が用意されています! お客様の満足度はもちろん、 従業員も大切にしたいという考えから さまざまなプロジェクトを推進しているため 安心して長く働ける環境です。
銀行ATMの稼働監視や運用管理を全国展開する専門BPO企業
【大阪勤務】ATM稼働状況等の管理者
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市
400万円〜500万円
正社員
・ATM管理業務、喪失業務、インターネットバンキング電話対応 ・警備/保守の電話対応、受電オペレータ支援業務、受電オペレータあふれ分の受電業務 ・要員育成に関するOJT指導
メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社
【東証一部上場】メンタルヘルス業界最大手の法人営業及びサービス導入・支援担当
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
東京
400万円〜600万円
正社員
健診システム・ICTを利用した健康関連サービスを扱うデジタルヘルス推進部にて、以下業務をご担当いただきます。 ■法人・健康保険組合への営業(主に人事総務部門)およびカスタマーサクセス(サービス導入・支援) ■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整 ・健康診断に関わる業務(受診予約~結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案 ・新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、要望・仕様のヒアリング ・契約企業へのサービス導入およびサポート ・社内および顧客またはパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など ※比重はカスタマーサクセスの方が大きい予定です。
東証上場 住宅メーカー
【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当◆急募・40代活躍中◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都渋谷区
450万円〜550万円
正社員
住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務
株式会社 穴吹ハウジングサービス
電話業務◆快適な通勤環境◎安心の研修で未経験からでもコールセンターオペレーターに成長可能です◆
コールセンタースタッフ
北海道札幌市中央区南 大通駅から徒歩2…
300万円〜400万円
正社員
【コールセンター受電業務(オペレーター)】 マンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお応えします。 <具体的には> ・お部屋内のお困りごとやトラブルへ対応 ・マンション担当者や、取引業者への対応依頼・進捗管理 ・電話応対履歴の入力作業 ※駐車場、民泊施設、不動産会社、電力会社等から水漏れ、ブレーカーが落ちた、インターホン関連の不備等で連絡が入るのに対応していただきます。 ※発生した問題の内容に応じて対応先が決まっているので、その担当部署に連絡して対応していただきます。 【職場環境】企業全体人数:3,980名/就業場所人数:男性8名・女性17名/同業務者:男性3名・女性4名(平均年齢:33歳) 【募集背景】欠員補充 【入社後の流れ・教育研修】 入社時に、本社(香川県)にて7日間研修を実施予定。スタッフがしっかりサポートします。安心して、業務スタートして下さい! ≪業務内容変更の範囲≫ 有
日本を代表する損害保険系生命保険会社
大手損保系生保の東京お客様コンタクトセンター(地域事務社員)の募集
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京
300万円〜350万円
正社員
■主な業務 お客さまからご加入の生命保険に関する各種お手続きの受付・相談を電話で承るコールセンター業務 ■具体的な業務内容 ・オペレーター業務(「保全手続き受付」「商品案内」「新規加入相談」「その他照会」等)に対する電話応対業務。
株式会社オープンループパートナーズ
大手電力会社の引っ越しに伴う受信業務
テレフォンオペレーター(テレオペ)
東京都渋谷区
297万円〜
派遣社員
週4〜・日祝固定休み!電力会社での引っ越しに伴う受付業務 <時給1550円>電力会社のカスタマーセンターにて、引越しに伴う解約・契約などの受付業務を担当いただきます。週4〜5日、日祝固定休み、残業少なめ。新宿駅より徒歩5分 【仕事内容】 【電力会社カスタマーセンターでの受信対応業務】 引越しに伴う問い合わせ対応、関連の契約やサービスのご案内をお任せします。 ■具体的な問い合わせ例 ・「引越しをするので、電気を解約したい」 ・「契約内容を確認したい」 ・「他社契約から乗り換えて電気契約をしたい」 といった内容に対応いただきます。 <業務量> ・業務の割合:電話9割・付随する事務業務が1割 ・1日の処理件数:24件/1時間あたり3件程度 ・1件の対応時間:15分程度 ・対応先:個人 ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください
株式会社オープンループパートナーズ
賃貸マンション入居者様からの問合せ対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
北海道札幌市北区
249万円〜
派遣社員
コールセンター経験を活かして安定の生活を◆シフト選べる&週4日〜OK マンション専門のインターネットに関する問い合わせ対応(コールセンター)。インターネット接続トラブルの対応・メール新規設定・トラブルシューティングなど。時給1300円<JR札幌駅〜徒歩3分> 【仕事内容】 マンション専門のインターネットサービスの契約などに関する電話対応です。 (1)お客様のインターネット接続トラブルの対応 ※お客様から状況を聴取・LANケーブルや電源ケーブルなどの抜き差し・ランプ状況の確認など (2)メール新規設定・トラブルシューティング ※メールソフトへの新規設定・送受信ができないトラブルを専用のテンプレートに則って対応 【主な問い合わせ内容】 ・引越したのでインターネットの接続をしたい ・スマホのWIFI接続方法が知りたい ・ネットが接続できなくなった など。 ーーーーーー*ーー 気軽に質問OK! ーー*ーーーーーー 求人を見て気になるところ・聞いてみたいことがあったら、気軽に質問してください! WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、下記を記載のうえ送信ください◎ ・仕事No、p092511012 ・氏名(フルネーム) ・質問内容 ーーーーーー*ーー 公式SNSも見てね! ーー*ーーーーーー 【LINE】 しごとら 北海道 @sigotora 【Instagram】 オープンループパートナーズ @olp.sigotora
大手グループのインターネット証券会社
大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部(お客様相談)マネージャー候補【横浜】」を求めています
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜(みなとみらい)
900万円〜1300万円
正社員
当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。 当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。 【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。
非公開
【IT未経験OK/年間休日120日以上】カスタマーサクセス
コールセンタースタッフ、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント
東京/大阪/広島 各支店
450万円〜600万円
正社員
■業務内容 20年以上拡張・改善されてきた自社システムとサポートサービスにより 既にトップクラスのシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更 等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 ■入社後のフォロー体制 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1?3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、 おおよそ3?6か月程度で一人前に育成します。 その後も、 マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、 未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。 ■残業時間 固定残業手当が45時間分ございますので、決して簡単な仕事ではございませんが、 仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、 繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務) ■組織構成 ・500名程度の部門で、各業界、エリアごとに60?90名規模の組織に分かれています ・男女比:おおむね7:3程度 ・平均年齢約29歳
