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デジタルデータソリューション株式会社

データ復旧エンジニア ※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【本社】東京都港区六本木6丁目10番1…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

PCやスマホのデータが消失してデータ復旧をご要望のお客様に対し、データ復旧対応をするエンジニアを募集します。お子様の成長記録、業務データの復旧など、個人法人問わず対応しています。データ消失等のトラブルがあるハードディスク、NAS/サーバー、半導体メモリなど機器からのデータ抽出をお任せします。新製品が次々と出てくるため、分解・データ復元の技術・ノウハウも絶えずアップデートしていく必要があります。技術のスペシャリストを目指したい方は、海外のチームとも連携した研究開発に進む道もあります。 ■認識しなくなったPC、NAS/サーバー、産業用機械、スマートフォン、USBなどの修復作業 ■Apple製機器の基盤修復 ■読みだせなくなったデータベースの修復 <業界未経験でも活躍できる教育体制> 同社には、業界未経験でもデータリカバリーエンジニアのエキスパートになったメンバーもいます。入社後のエンジニア技術体験、朝礼でのエンジニア技術研修などプロフェッショナルのメンバーによる教育体制が整っています。業界トップクラスのサービスを保有しているDDSでは、自身の知的欲求を高め、成長し続けることができるようにIT業界へのデビューを応援します。 【業務内容変更の範囲】 (入社時)   エンジニア (変更の範囲) 全ての事業部における業務

Tebiki株式会社

【東京:リモート】カスタマーサクセス(エンタープライズ) ※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

〒160-0023 東京都新宿区西新宿…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーサクセスとして、他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決を目指していただきます。 【職務詳細】 ■誰に:1,000名以上の規模を持つ大企業(エンタープライズ企業) ■何を:現場向け動画 DX SaaS「Tebiki」 ■手法: ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン/訪問での導入サポート(Zoomがほとんどです) ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・アップセル戦略の立案 【働き方】 週2回までのリモート勤務が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

MOZU株式会社

【東京:リモート】ユーザーサポート ※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 リフォーム向け住宅設備/内装資材/非住宅設備など取り扱う工事会社・工務店に対するユーザーサポートをご担当いただきます。 現在、住宅設備に詳しいメンバが社内に不足しており、キッチンやトイレなどを含む住宅設備に詳しい方にユーザーサポートとしてのサポート対応・受注対応・積算を行っていただける方を募集します。 【職務詳細】 - ユーザーサポート対応(ユーザサポートのオペレーティング業務) ※チャット・メール・電話対応を想定しておりますが、ほぼ非対面での業務となります(変動可能性あり) - 積算対応 - 受注に関する事務対応 - 活用促進 及び 解約阻止のための打ち合わせ、サポート対応 - 一部のセールス業務、クライアントとの打ち合わせ - アルバイト/BPOのマネジメント業務 ◎住宅設備に関するご経験・知見を活かしつつ、キャリアチェンジとして当ポジションでご活躍をいただくことが可能です! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ポールトゥウィン株式会社

【新潟】スーパーバイザー ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

新潟県新潟市中央区万代1-3-7 ND…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っています。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せします。 【職務詳細】 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管をご担当いただきます。 ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成・説明など) ・プロジェクトの売上・収支状況 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析・対応指揮・など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘・OJT 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めていただき、新規案件をご担当いただく場合は、チーム構築から業務を担っていただきます。 ※ゲーム・アプリの専門知識が無くても可能。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働くことが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社システムサポート

【石川】テクニカルサポート/リーダー候補 ※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

石川県金沢市本町1-5-2 リファーレ…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の自社開発ソフトウェア:「建て役者」を開発・販売する部署にて、テクニカルサポートチームのリーダー候補を募集します。 【職務詳細】 ■製品導入後のお客様からのお問い合わせ対応や、システムでの対応を行っていただきます。サポート業務ではお客様の疑問や問題を丁寧に・迅速に解決する事で信頼関係を築いていくことを目指しております。 【求める人材】チーム人数の増加に伴いチームを牽引いただける方を募集します。お客様との交渉や、チームメンバーの育成・マネジメントをお任せいたします。将来的にはお客様がより良い企業活動を実現できるよう支援する、カスタマーサクセスとしての役割を担えるチームになる事を期待しています。 ■『建て役者』とは・・・ 建築業界のDXを支援する業務基幹システムです。日本全国720社以上の導入実績があり、クラウドサービスとして顧客管理や工程管理など豊富な機能をもっています。 【開発環境】言語:Python,perl,HTML,Javascript、OS:Linux,Windows、DB:PostgreSQL,Oracle 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社Squad

テクニカルサポート(Web広告・マーケティング領域)

フィールドエンジニア、生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発

〒108-0014 東京都港区芝5丁目…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 SaaS型マーケティングツール「Squad beyond」を活用し、顧客のマーケティング支援を行うカスタマーサクセス部門の技術的な要となるポジションです。Webマーケティングにおける技術的な課題解決を通じて、顧客満足度の向上およびプロダクトの改善に寄与します。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセスチームからの技術的な問い合わせ対応 ・開発チームと連携した機能改善・検証・情報整理 ・ログ調査やトラブルシューティング対応 ・FAQやマニュアルの整備・更新、ナレッジ共有の仕組み構築 ・HTML/CSSの知識を活かした、Webページに関するアドバイスやサポート ・chatGPTなどのAIツールを活用した業務効率化の取り組み ・顧客の声を反映したプロダクト改善提案のサポート 【その他・魅力】 ・顧客の声を直接開発に届け、サービス向上に貢献できます。 ・SEや社内SE経験、SQLの知識、HTMLやCSSのコーディング経験が活かせます。 ・chatGPTなどのツールを活用して業務を進めることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ドクターキューブ株式会社

【大阪】テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり

営業事務、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区中之島2-3-18 京…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■システムに関するお問い合わせ受付(クライアントは全国の医療機関) ■サポート業務(電話での操作方法の説明、設定変更等の業務サポート) ※入社後は個々の成長スピードに合わせて研修を実施しており、 研修終了後はOJTを通して独り立ちまでしっかりサポートします。 【同社システムの魅力】 ■各病院のニーズに合わせたカスタマイズ開発が可能 ■各病院の電子カルテやレセコンと連携でき、他社にはない連携が可能 ■営業・導入エンジニア・サポートの距離が近く一気通貫な対応が可能 低価格で柔軟な予約システムを世に広めることで、 「医院では待たされる」という常識を覆すことが同社の使命です。 診療予約システムの業界では日本でトップクラスのシェアを得ています。 ★☆★☆おすすめポイント☆★☆★ ・転勤無しで自社内で就業できます! ・未経験での入社も多く、安心できる環境です ・部署の中途割合は9割!社内の雰囲気も良く馴染みやすい◎ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ヌーベルメディア株式会社

総合旅行業務取扱管理者

営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア

〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 メディア制作に伴う渡航手配業務を中心に、新規事業の立ち上げ・運営・拡大を担っていただきます。 【職務詳細】 【業務内容】 ● 旅行業登録プロセスにおける行政書士等の関係者との調整、スケジュール管理、旅行業務開始に向けた準備 ● 新規ビジネスの立ち上げ・運用・拡大にかかる、戦略策定・マーケティング・営業・プロモーション ● 国内外からいらっしゃる旅行者の運送・宿泊・それに付随するサービスの手配 ● クライアントや旅行者はじめ各ステークホルダー(宿泊先、運送業者など)とのコミュニケーション ● 当日の窓口・アテンド業務 ● 社内の経理部・法務部等と連携した管理業務(契約書等の作成、月々の予実表管理など) 【想定される旅行業務の例】 ● 例1) クライアント企業主催のイベントに参加するために来る海外VIPゲストの宿泊・バスの手 配、文化体験ワークショップの提案、当日アテンド ● 例2) 来日する海外アーティストのビザ申請サポート、航空券・宿泊・お車の手配、当日アテンド 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

スズキ株式会社

【静岡】ECモールの技術企画・推進 ※フレックスタイム制あり

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

静岡県浜松市南区高塚町300 東海道本…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社純正グッズや関連商品、ライセンス商品を取り扱うECモールの技術企画・推進業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■デジタル技術を中心としたテクノロジーをオンラインショッピングモール「S-MALL」へ実装し、新たな体験価値を提供することを目的とした業務 ■AI、XR、IoT、5G、NFTなどテクノロジーの最新情報や事例のキャッチアップを行い、戦略を立案する業務 【募集背景詳細】 自動車製造業は通常販売代理店へ車両を販売しており、直接お客様との接する場が限られています。現在起きているインターネットを利用した車両関連の販売、サービスに対応していくため、同社としてB2Cサービスの理解を深めることが求められています。 【入社後の教育体制】 「S-MALL」の運用チームに加わって、OJTにて学んでいただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社サイバーリンクス

【大阪:リモート】パッケージ導入エンジニア(食品小売向け) ※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市淀川区宮原4-3-7 MP…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自社パッケージの導入エンジニアとして、主に中大規模食品スーパーに対し、クラウド小売基幹系システム導入実績トップクラスを誇る「@rms(アームズ)」を中心に、生鮮EDI/ネットスーパー等の周辺システム導入に向け、業務ヒアリング~導入支援を担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客の部門毎に現場業務のヒアリングを実施 ・ヒアリング内容から運用フローを作成し、システム導入後の顧客の業務フローを最終確認 ・顧客の本部/店舗スタッフに対し操作説明会を実施 ・最終的な運用テストを行い、問題がなければ本番稼働開始 ☆★☆「@rms(アームズ)」とは☆★☆ 約30%のシェア(社数ベース)を誇る自社サービスである「@rms」は、小売業界特化型のクラウドサービスとして1200店以上(市場全体21,000店)の店舗に導入されています。 中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業への導入実績もございます。 クラウドサービス(ストック型ビジネス)のため、情報処理料/利用等の「定常収入」が収益の5割を超えており、安定基盤のもと腰を据えて長期就業が可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社BREXA Technology

ITサポート(ポジションサーチ) ※土日祝休み

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なる プロジェク…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にてITサポート業務をメインにご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 あなたのご経験やご希望に沿った案件にアサインいたします。 ■通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用) ■大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ) ■大手通信会社でのテクニカルサポート ■インターネット回線の開通サポート ■コールセンタでのテクニカルサポート など ※希望、経験やスキル等、あなたにマッチした案件にアサインするため別案件でのアサインの可能性がございます。面接で希望をお伝えください。 【フォロー体制】 2年~3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

東証一部上場 広告会社

Webプロジェクトマネージャー

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

大阪府【詳細はお問い合わせください】

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

デジタルインタラクティブ事業本部にて、Webサービスの構築、リニューアル、運用のプロジェクトマネジメント業務に携わって頂きます。 ・営業同行(ヒアリング、プレゼンテーション、ネゴシエーション、など) ・Webサイトの戦略立案、企画書・提案書作成 ・実工程の工数・予算管理 ・アウトプットするサービスの品質管理 ・協力会社、業務委託先の管理・折衝

ドクターキューブ株式会社

テクニカルサポート ※第二新卒可

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア

〒104-0028 東京都中央区八重洲…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ・トラブルシューティング ・リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 【期待すること】 同社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社つうけんアドバンスシステムズ

【札幌/MSPエンジニア(運用・監視・保守)】東証プライム上場/年休123日/働きやすさ◎

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

【札幌本社】 《地下鉄東西線「南郷18…

400万円〜700万円

雇用形態

正社員

全国各地の官公庁、自治体や企業等が保有するサーバやネットワークの環境をワンストップで24時間365日、運用・監視・保守などを行い、安定したITサービス提供を支援しています。また、ご経験やスキルに応じて、マネージャー候補としてのキャリアパスもご用意しています。 【業務詳細】 ■顧客設備障害に対する切り分け及び復旧 ■顧客からの技術的問い合わせに対する回答 ■受付したインシデントの関係個所へのエスカレーション ■オペレーションセンターにおけるマネジメント業務 ■サポートデスク業務 ■システムやネットワーク、各種設備等の導入から維持・保守対応 ■その他センター運営/改善に関する業務全般 【採用背景】 将来的に組織を牽引していただくリーダークラスの社員層を厚くするため。リーダー経験がない方でも今後やっていきたいという想いがある方であれば歓迎します。 【同社の強み】 ■通信建設工事業界TOPのコムシスホールディングスグループに属しており安定性は抜群です。 ■10年間で売上は3倍、社員数は2倍に成長し、無借金経営です。 ■グループ会社関連、地方自治体から安定した案件が供給されております。 【魅力】 通信建設工事業界TOPのコムシスホールディングスグループに属しており、無借金経営など安定も抜群。様々な案件に要件定義や設計などの上流工程から携わることが可能です。独自のプログラムを通じて、入社後の育成をサポートします。

株式会社 U-NEXT HOLDINGS

【岐阜】コンタクトセンターSV【USEN Contact C ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

岐阜県羽島市福寿町本郷1丁目204番地…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】※同社に入社後株式会社 USEN Contact Centerに出向となります。 USEN&U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。 【職務詳細】 入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。 スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。 ・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応 ・コールオペレーター業務のサポートと育成 ・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援 ・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応 ・障害監視システムにおける保守管理 ▼やりがい ・お客様に直接貢献できるポジション 問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

合同会社DMM.com

カスタマーサクセス/店舗導入支援(Waitinglist事業 ※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【本社】東京都港区六本木三丁目2番1号…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

一人目のカスタマーサクセス(店舗導入支援)として、システムの導入から活用促進、課題解決まで店舗と伴走しながらサポートしていきます。システムの設定や操作レクチャー、データ分析を通じた課題抽出、店舗オペレーションの最適化提案など、多岐にわたる業務を担当します。また、現場の声を拾い上げ、開発チームと連携しながら機能改善にも関わることができます。 ■オンボーディングサポート ・新規導入店舗へシステム設定・操作方法のレクチャー ・店舗の運営状況をヒアリングし、導入効果を最大化するためのアドバイス実施 ■利用状況のモニタリング・課題抽出 ・契約中店舗のデータ分析や定期的なコミュニケーションを通じて、利用状況確認 ・ボトルネックや改善点を抽出し、店舗担当者と連携しながら対策を講じる ■店舗オペレーション改善サポート ・イベント運営や顧客管理など、店舗固有の運用フローを可視化・最適化 ・システムの機能活用方法や追加機能提案実施 ■エスカレーション対応・機能要望の集約 ・システム不具合や問い合わせ内容を開発チームへフィードバックし、迅速な支援 ・店舗からの改善要望を吸い上げ、サービス開発ロードマップに反映 ■ナレッジ共有・成功事例の創出 ・店舗の事例をまとめ、他店舗へ展開 ・成功事例やノウハウをドキュメント化・体系化 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

社会課題を解決するテクノロジーカンパニー!

Salesforceエンジニア

コンテンツ企画・編集、インターネット・WEB系その他

東京都【詳細はお問い合わせください】

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

Salesforce業務として顧客基盤システムのカスタマイズや改善業務を担当いただきます。 ツール活用による売上拡大および顧客満足度向上の支援業務をお任せします。 ■業務詳細: 【Salesfoce業務】 ・salesforceの仕組みを前提に、要件に対して適切なソリューションの選択(実現可否の判断含む) ・決定した要件の実現に向けた設計・開発・テストの実施 ・Salesforceエンジニアリングチームのマネジメント(開発スケジュール/メンバーへの技術的サポート) ・オブジェクト周りの項目作成やレイアウトの配置、入力規則の設定 ・システム開発後のテスト作業や不具合の対応 ・Marketo、Zendesk等(SFDCとAPI連携している外部ツール) また、Salesforce業務以外にもご自身の経験・キャリアアップに合わせて以下の業務にも携わっていただくことが可能です。 【ヘルプデスク業務】 ・入社/退社/異動に伴うアカウント作業 ・アカウントの棚卸し ・毎月のツール利用料の経費精算 ・入社時説明(スピーカー) など 【インフラ・運用改善】 ・社内インフラ全般の企画、設計 ・システムの新規導入、運用、業務改善

株式会社BREXA Technology

システム運用保守/テクニカルサポート ※土日祝休み

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

案件先により異なる 案件先により異なる…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にてシステム運用保守エンジニアとしてご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 同社顧客先での運用保守、データ抽出などの定例運用業務、及び問合せ対応、各種調整等をお任せいたします。 ・トラブル調査 ・改善指揮 ・Q&A対応 ・保守ベンダーとの折衝 ・他部署へのプラットフォームの機能説明 ・技術的な周知活動 など ※ご経験やスキルに応じて適正な業務をお任せいたします。 【フォロー体制】 2年~3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社日本農業

【青森】EC運営責任者 ※フレックスタイム制あり

コンテンツ企画・編集、営業企画・販促戦略、マーケティング

【弘前支店】〒036-8076 青森県…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ECプラットフォームの利用やふるさと納税を中心に現在展開していますが、自社ECサイトの立ち上げや新規販路開拓も検討中です。このようなオンライン販売における販売戦略の企画立案と実行、オペレーション最適化などをともに推進できる人材を募集しています。 【職務詳細】 青果物のオンライン販売(EC事業)全般を担当。 ・EC事業の運営、および事業計画立案(予算作成、KPI 設定など) ・予算達成に向けた具体的な中長期の運用計画立案 ・サイト運営/更新/改善  ・SEO・メルマガ等の集客施策  ・SNS 連携等の販促施策の企画・実施  ・オペレーション業務の改善 ・分析/提案  ・トラフィック分析、競合分析、顧客分析、メルマガ分析等 ・メンバーのマネジメント 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

タイムズコミュニケーション株式会社

品質管理担当/QA担当(CX推進部)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田1-18-9 五反…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 駐車場、カーシェアでお馴染みの「タイムズ」のコンタクトセンターにて、応対品質管理業務をお任せします。 【職務詳細】 ・モニタリング (オペレーターの応対録音の採点) ・フィードバック (面談やフィードバックシートで実施) ・採点結果の分析と課題抽出 (全体評価・項目評価をExcelで分析) ・品質向上施策の企画運営 (講義・e-ラーニングなどの企画・資料作成・動画編集・研修運営など) 【このポジションについて】 オフィス別フロアにコンタクトセンターがあり、フィードバックや研修で関わったメンバーの成長を直近で見ることができ、取り組み成果が応対品質の採点数字にも現れるため、達成感を味わいやすい仕事です。 また会社全体としては、インハウス のコンタクトセンターだからこそ、電話応対から課題を抽出しサービス改善に活かすなど、現場の声からスピード感を持って改善し、グループ全体で「タイムズ」のサービスをよくしていくことに取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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