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検索結果: 1,081件(621〜640件を表示)
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク(リーダー)
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田須田町
400万円〜550万円
正社員
法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・チームマネジメント -チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメント -顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ・顧客向け月次報告 -月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告 ・課題対応 -チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び実行 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認(二次対応担当者へのリマインド等) ・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 -社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成 他
株式会社オープンハウスグループ
【OHG/首都圏】プロデューサー(インハウス)マネージャー候補
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都中央区銀座6-10-1 GINZ…
700万円〜900万円
正社員
【プロデューサー@銀座募集!】TVCMで話題の一兆円企業オープンハウスの自社サイト運営を支えるプロデューサーを募集 自社で運営する戸建仲介サイトやマンションサイトなど、不動産を取り扱うサイトの収益最大化支援の責任者をお任せします。事業拡大、クリエイティブチームの拡大に伴い、自社サイトのグロースをリード頂けるプロデューサーとして活躍しませんか? ■業務内容 強みや適性に合わせた以下のような内容をお任せします。 /チームマネジメント(10?15名) /A/Bテストの企画立案/実施/集計/考察(PDCA) /LPの制作/改善提案 /広告バナーの制作/改善提案 /自社サイトの運用/更新補佐など ■手掛けるサイトについて 当社では、戸建てや土地の仲介/マンション販売/アメリカ不動産投資などのBtoC 向けWebサイトを複数運営しています。月間UU:数百万規模、誘導広告費:数十億円規模、サイト経由での利益は年間数十億円規模。 当社が手掛けるサイトの全領域に携わっていただきます。 自分が制作に携わったデザイン一つ一つが、各事業に与えるインパクトは大きく、とてもやりがいのあるお仕事です。 ■仕事のポイント /他社と比較するなどマーケター視点での企画立案/デザイン思考が求められます。 /案件を進める上では広告領域の理解も必要になるため、総合力を身につけていらっしゃる方に最適な環境です。 /デザインのクオリティ/成果は数値で可視化されるため、制作して終わりではなく、自分自身が推進したWeb制作やクリエイティブデザインがどのような効果を生んだのかを突き詰めたい方には最高な職場環境です。 ■仕事の進め方 広告運用やCRM、クリエイティブと行った様々な機能が一部署にでまとまっているため、より速くPDCAを回す体制を構築しています。広告運用者とディレクターがGoogle Analyticsやヒートマップなどで分析を行い、抽出した課題をデザイナーが改善すべくデザイン案を作成、エンジニアが実装して、A/Bテスト等での効果検証を行なっています。プロデューサーは自らが推進したクリエイティブがどれだけ事業に寄与しているかを早いサイクルで確認することができるので、大きな手応えが得られます。 ■開発環境 OS:Mac、Windows ツール等:Figma , Adode XD , Adobe Illustrator , Adobe Ptohoshop ■社内の雰囲気 グループ会社のクリエイティブ集団PLUS-Dのメンバーも含め、多数のディレクター、エンジニア、デザイナーが在籍しており、風通しも良く活発に意見を交わしWebサイトのパフォーマンスの最大化を日々目指しています! ■職場環境 幅140cm以上の広々としたデスクを一人で利用でき、また自動昇降式のためボタン一つでスタンディングデスクにもなります。 画面もデュアルモニターで、モニターアームを回転させることで縦向きにも横向きにもできます! パソコンに関しても、M3チップ以降のCPUを搭載したMacbook Proを支給しますので、ストレスなく作業に打ち込むことができます。 ちなみにですが、フロアにはコーヒーマシンやラテマシーンもありますので、銀座の景色を一望しながら作業できます! ■評価 既存サイトの改修のみならず、業務改善や品質改善も評価軸の一つです。 「これまでそうだったから」ではなく、「これからはこうだ!」と提案し主導できる方は評価が高いです。
株式会社エクストリンク
お客様サポート◆専門知識を基礎から学べて丁寧にサポート!スキルアップを目指す方にぴったりの職場です◆
フィールドエンジニア
宮城県仙台市青葉区一番町 仙台駅から徒…
300万円〜400万円
正社員
◆自社開発システムの導入、技術指導、メンテナンスまでをお願いいたします。 【具体的には】 お客様先へ訪問し、美容室や飲食店向けのレジの導入や技術指導、その後のメンテナンスを担当します。(フィールドサービスエンジニア) 入社後に製品の知識を学ぶ機会や仕事の流れを把握する時間もしっかりとっているので安心してスタートを切れます。 【担当エリア】東北エリア全域+北海道(スケジュールに合わせて、出社・直行直帰など)※車やレンタカー、公共交通機関で移動 【出張】有 ※宿泊を伴う出張あり <扱うシステムについて> レジ機器や飲食店にあるオーダータブレット機械のようなイメージ ◎サロエボ…サロン経営に必要な様々な機能を統合した最新のPOSシステム ◎ビューティーパレット…サロン向けのカルテの管理システム ◎E-POS SYSTEM4…飲食店の経営力アップのためのクラウド型総合業務管理システム ◎スマセル…飲食店に来られたお客様自身のスマホから注文できる、セルフオーダーシステム 【商材について】 飲食店や美容サロンで使用するPOSレジや、携帯から注文ができるスマホアプリなど5,000社以上が導入済! 店舗の運営コストを大幅に削減しながら売上アップを図れるため、即決のご契約も多く、成約率は50%?60%! ※訪問報告はSlackなどで入力OK!直行直帰もOKです♪ 【入社後の流れ】 ▼座学からスタート(入社後1週間) システムの基本操作など、基本知識を学びます。 ▼先輩社員の同行 先輩の訪問に同行、どんな風に機器を設置するのかを学びましょう。 ▼実務スタート、独り立ち コツを掴んできたら、一人で仕事を進めてみましょう。とはいえ、最初は先輩が隣でフォローするのでご安心ください。 「一人でも行ける!」と自信がつくまで、しっかりサポートします。早いと入社1~2ヶ月、基本的には入社6ヶ月程度で独り立ちです。 ※責任者が拠点にいるので、不明点は電話ですぐに聞けます。もちろんSlackや、LINE WORKSのチャットで連絡を取ることも可能です! 【教育研修】 ・研修制度(入社時~管理職研修など、ステップアップに合わせた研修あり) ・講習会あり:システムがアップデートした際は、Zoomでの講習会を実施。資料をただ渡すだけではなく、ムリなく理解できるよう工夫しています。
株式会社CARTA HOLDINGS
【アカウントエグゼクティブ(営業幹部候補)】韓国語を活かし韓国クライアントのインバウンド(以下略)
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都
600万円〜900万円
正社員
【ミッション】 韓国直販ビジネスの拡大 【詳細】 韓国のクライアントに対して下記業務を行っていただきながら、ゆくゆくはマネジメントや幹部としての役割をお任せいたします。 【クライアントとの関係構築】 イベントやオンラインツール、人脈を駆使した新規開拓や既存顧客への提案。クライアントニーズに沿った総合的な広告戦略の立案と社内外のディレクション 【提案商材】 ・アドネットワーク ・DSP ・アフィリエイト ・動画広告 ・TVCM ・オフライン広告等 施策実施時のメディア側とのコミュニケーションや施策の効果検証、レポーティングまで一貫して行います。 ※下記のテック系イベントやゲーム系イベントへの参加なども行っております。 (過去参加イベント) China Joy、Tokyo Game Show、Taipei Game Show、GDC、G-STAR、White Night、Pocket Gamer Connect、Mobile World Congress、Casual Connectなど(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社オープンハウスグループ
【OHG/首都圏】プロデューサー(インハウス)マネージャー候補
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都中央区銀座6-10-1 GINZ…
700万円〜900万円
正社員
【プロデューサー@銀座募集!】TVCMで話題の一兆円企業オープンハウスの自社サイト運営を支えるプロデューサーを募集 自社で運営する戸建仲介サイトやマンションサイトなど、不動産を取り扱うサイトの収益最大化支援の責任者をお任せします。事業拡大、クリエイティブチームの拡大に伴い、自社サイトのグロースをリード頂けるプロデューサーとして活躍しませんか? ■業務内容 強みや適性に合わせた以下のような内容をお任せします。 /チームマネジメント(10?15名) /A/Bテストの企画立案/実施/集計/考察(PDCA) /LPの制作/改善提案 /広告バナーの制作/改善提案 /自社サイトの運用/更新補佐など ■手掛けるサイトについて 当社では、戸建てや土地の仲介/マンション販売/アメリカ不動産投資などのBtoC 向けWebサイトを複数運営しています。月間UU:数百万規模、誘導広告費:数十億円規模、サイト経由での利益は年間数十億円規模。 当社が手掛けるサイトの全領域に携わっていただきます。 自分が制作に携わったデザイン一つ一つが、各事業に与えるインパクトは大きく、とてもやりがいのあるお仕事です。 ■仕事のポイント /他社と比較するなどマーケター視点での企画立案/デザイン思考が求められます。 /案件を進める上では広告領域の理解も必要になるため、総合力を身につけていらっしゃる方に最適な環境です。 /デザインのクオリティ/成果は数値で可視化されるため、制作して終わりではなく、自分自身が推進したWeb制作やクリエイティブデザインがどのような効果を生んだのかを突き詰めたい方には最高な職場環境です。 ■仕事の進め方 広告運用やCRM、クリエイティブと行った様々な機能が一部署にでまとまっているため、より速くPDCAを回す体制を構築しています。広告運用者とディレクターがGoogle Analyticsやヒートマップなどで分析を行い、抽出した課題をデザイナーが改善すべくデザイン案を作成、エンジニアが実装して、A/Bテスト等での効果検証を行なっています。プロデューサーは自らが推進したクリエイティブがどれだけ事業に寄与しているかを早いサイクルで確認することができるので、大きな手応えが得られます。 ■開発環境 OS:Mac、Windows ツール等:Figma , Adode XD , Adobe Illustrator , Adobe Ptohoshop ■社内の雰囲気 グループ会社のクリエイティブ集団PLUS-Dのメンバーも含め、多数のディレクター、エンジニア、デザイナーが在籍しており、風通しも良く活発に意見を交わしWebサイトのパフォーマンスの最大化を日々目指しています! ■職場環境 幅140cm以上の広々としたデスクを一人で利用でき、また自動昇降式のためボタン一つでスタンディングデスクにもなります。 画面もデュアルモニターで、モニターアームを回転させることで縦向きにも横向きにもできます! パソコンに関しても、M3チップ以降のCPUを搭載したMacbook Proを支給しますので、ストレスなく作業に打ち込むことができます。 ちなみにですが、フロアにはコーヒーマシンやラテマシーンもありますので、銀座の景色を一望しながら作業できます! ■評価 既存サイトの改修のみならず、業務改善や品質改善も評価軸の一つです。 「これまでそうだったから」ではなく、「これからはこうだ!」と提案し主導できる方は評価が高いです。
非公開
マネージャー候補/シェアNo.1バーチャル株主総会総合支援サービス
コンテンツ企画・編集、インターネット・WEB系その他
東京都港区
700万円〜1000万円
正社員
役員兼事業責任者の右腕として、自らが先頭に立ってチームを率いるプレイングマネージャーとしての役割を期待します。 まだ10名程度の少数精鋭のチームのため、リード獲得のためのセールスマーケティング業務や、プロダクトの機能開発などもチーム一丸となって行い、事業推進に取り組んでいます。 - ==具体的な業務== ・チームマネジメント ・営業活動全般 ・見込み顧客獲得のための新規開拓業務 ・顧客との商談、契約獲得 ・顧客や外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ・顧客の株主総会成功に向けた支援業務 ・株主総会に関わるプロジェクト管理 ・株主総会スケジュールやシナリオ等のレビュー支援 ・リハーサルや株主総会当日のアドバイザリー業務 ・新規事業開発のためのプロジェクト推進 -
鈴与株式会社
【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス/オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県静岡市清水区
500万円〜800万円
正社員
シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート(輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む)を担っていただきます。 ①各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション(荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む) ②KPIによるオペレーションのマネジメント(安全・品質・生産性・収益性のマネジメント)を行う さらにより難易度の高い業務として、 ③各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ④日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑤継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
非公開
【フレックスタイム制】冷凍・空調・水処理装置等の設備設計・製造・販売会社で年俸360~500万円!ITサポート職!
ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア
本社:東京都豊島区東池袋 サンシャイン…
350万円〜500万円
正社員
・プラントサービス部門からのIT機器利用での問合せ対応 ・パソコン、iPhone等IT機器の設定作業がメイン。
株式会社DONUTS
【大阪】導入エンジニア ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市浪速区元町1-5-7 ナン…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 導入SE・フィールドエンジニアとして新規契約締結となった医療機関様へ、機器連携をはじめとした初期設定などの導入支援を担当いただきます。 【職務詳細】 ・現地での電子カルテ設定作業 ・現地での先生やカルテ操作者の不安解消(サポートチームなど連携しながら行います) ・導入済みクリニック様でのPC交換や連携追加などの設定(現地or リモート) ・サポートチームの技術的支援 ・サポートチームや営業への導入状況報告 【同ポジションの魅力】 代理店とは違い顧客の声からもっとこうあったらいいと感じることをダイレクトにプロダクトへ反映できます。マイナー含め随時高頻度で機能実装しているため、経験をもとにしたアイデアがプロダクトに取り入れられることも多々あります。あなたの意見や思いが業界常識を変えるかもしれません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
Webディレクター<デジタルマーケティング領域の課題解決に向けた改善ディレクション>
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
最寄り駅:赤坂見附駅/永田町駅/溜池山…
600万円〜
正社員
デジタルマーケティング支援部隊において、データ解析結果を活用した改善ディレクションや顧客課題に応じたマーケティングツール利活用提案に取り組んでいただきます。 顧客から『デジマに関する相談の第一想起となる、信頼できるパートナであり続ける』をテーマに、デジタルマーケティング領域における提案や企画、要件定義から進捗管理までを担当していただきます。 ■想定業務内容 ※ご経験やスキル・志向性に応じて異なります ▼データ分析 ・ウェブ解析ツールを活用したデータ分析・レポート作成 ・定性/定量的観点でのサイト改善提案及び資料作成 ▼各種ウェブサイト、LP、メルマガ等のクリエイティブ領域の改善ディレクション ・要件定義~体制構築~スケジュール管理 ・ABテストなどの改善施策における各領域専門担当者への指示、ディレクション、クオリティ管理 ▼マーケティングツールの導入提案・導入支援 ・顧客課題のヒアリング ・課題解決に向けたツール選定とご提案 ・ツール導入における進行管理やディレクション ■【ご参考】使用ツール一例 ・アクセス解析ツール(Google Analytics4、Adobe Analytics など) ・ABテスト/サイト改善ツール(Karte、VWO、Adobe Target など) ・Tag Manager(GTM、Adobe launch、Tealium など) ・MAツール(SFクラウド、Pardot など) ・BIツール(Looker Studio、DOMO など) ・その他(同意管理プラットフォーム、ヒートマップ、DB など) ■魅力ポイント ・デジタルマーケティング全般における幅広い経験を積むことが可能です ・多数の大手企業との長期的な信頼関係があり、安定した環境でのパートナーシップを築くことができます ・顧客の課題に合わせた多様なツールの提案が可能です。同時に、ツールに制約されずに専門性を高めながら顧客の課題を解決する改善コンサルタントとして活躍することもできます。
株式会社タイミー
WEBマーケ
コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他
◆本社 東京都港区東新橋1-5-2 汐…
600万円〜
正社員
マーケティング部の採用コンセプトは"ギルド的な組織"です。売上を作る活動と密接に動いている部署であり、実施する施策レバレッジの効いた影響範囲が大きくなる特性があるので、一人ひとりの動きが事業成長の度合いを左右します。 そのため事業成長をドライブする為に各メンバーが必要な特定領域の専門性を持つ人材となり、事業への貢献を担うことをベースの 役割期待としています。 ■ユーザーマーケティング 昨今、大手企業のHR領域参入により競争環境が激化する中、同社が業界のパイオニアとしてのポジションを継続するために、今まで実施した事がない新たな施策にチャレンジするフェーズになっております。 現状はカスタマーのファネル別に担当者が区分され、専門性に磨きがかかる一方、新たな取り組みを生み出す事に対しての課題感があります。FY25に向けて、新たな取り組みを開始するための企画・提案力のある人材を採用していきたいと考えております。 <役割> マーケティングコミュニケーションにおける中長期計画策定 ユーザー・クライアントマーケティングの起案~実行~改善までの推進 社内の関連部門と連携した新規施策の企画立案・方向性検討から実行・改善までの推進 <具体的な業務内容> ユーザー/クライアント向けマーケティングコミュニケーションの中長期計画策定 各種デジタル広告を用いたワーカー獲得 マスマーケティングの起案・遂行 ユーザー向けキャンペーンやコミュニティ施策の企画・遂行 CRMツールを活用したマーケティング施策の企画・実行 ユーザーオンボーディング施策の設計 既存ユーザーのエンゲージメント醸成を目的とするコミュニティ施策や利用促進施策の起案~実施 <担当業務例> 流入経路別の新規ユーザー獲得施策 TVCM等オフライン施策 インストール後のワーカーマッチング体験の改善 ユーザーの利用率増加に向けたCRM施策やキャンペーン施策 ユーザー向けコミュニティ施策 など多岐にわたります。 <ポジションの魅力> 稀に見る成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させるマーケティング経験者として、市場価値を向上させることができます。 ユーザー/クライアントマーケティングチームの棲み分けをしていないため、1社に在籍しながらも双方向のマーケティング経験を積むことができます。 施策領域において学びの幅も広く、TVCM施策からプロダクトコミュニケーションまで多岐にわたり関与できるポジションです。 高いプロフェッショナルを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます。
非公開
【未経験可・経験者歓迎】テクニカルサポート、ヘルプデスク
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
顧客先
300万円〜450万円
正社員
【概要】 お客様の情報システム部門内での、ヘルプデスク・テクニカルサポート業務を担当して頂きます。 【業務内容詳細】 食品メーカー様の情報システム部門にて ヘルプデスク、テクニカルサポート業務を対応頂きます。 具体的には ・手順書ベースでの問合せ一次受付窓口、Q&A対応、切り分け、エスカレーション、インシデント登録 対応状況管理、ナレッジ蓄積、作業アウトソーシング、(PCリカバリ・キッティング、定型作業、システムバックアップ) リモート接続対応、PC障害対応、保守ベンダー手配、チャットボット回答例作成、反映 など 人柄重視なので、スキルが足りなくても先輩に習いながらチャレンジ出来ます。 【組織の特徴】 全体で150名ほどの組織となりますが、まとまり感があり、コミュニケーションを重視しております。 今後は他拠点のプライム案件をフルリモートで受注する想定もしており 幅広く、大規模なPJに参画頂くチャンスもあります
さくらインターネット株式会社
テクニカルサポートエンジニア(「さくらのクラウド」サポート)<全国(フルリモート可)> EN0056
フィールドエンジニア
東京都新宿区
500万円〜1200万円
正社員
【業務内容】 テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。 【具体的には】 ・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサクセス
フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前
450万円〜800万円
正社員
『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。 ・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング ・オンボーディング後の定着支援 ・利用活用支援及び施策の立案と実行 ・契約更新率向上のための施策の立案と実行 ・プロダクト改善要望のとりまとめ
非公開
カスタマーサクセス・事業開発
フィールドエンジニア
東京都品川区東五反田
600万円〜700万円
正社員
・受注に繋がった顧客がLeanerのプロダクトを通じて課題解決できるまでオンボーディング ・経営層と目指すべき姿のすり合わせ ・顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案 ・プロダクト説明会やユーザーフォロー ・世の中大手の取締役・執行役員・部門長クラスとのリレーション構築や、Leanerプロダクトを通じた得られた成果報告 ・更新提案や契約期間内での追加機能提案など、決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)を巻き込んだ提案 ・顧客からいただく改善要望を社内のプロダクト開発チームへ接続し、SaaSとして既存顧客やマーケットにFitするプロダクト創り ・マーケティング/インサイドセールスチームと協働し、サクセス事例の取材/インタビュー
非公開
200-1【200名の大規模ネットワークオペレーションセンターにおける品質企画・実行のサービスマネジ
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都港区
550万円〜900万円
正社員
・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、 問い合わせ対応のテクニカルサポート、 問題発生時の障害対応(対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業)など保守運用を担います。 ・上記の顧客サービスごとに分かれた保守運用チームのリーダー(候補)として、 CX向上に向けたサービス品質管理や改善策の企画、チーム運営とメンバーのマネジメントまでお任せします。 ※ITサービスマネジャーとしての道も(実績・経験に応じて) ITサービスマネジャーとして、チームをまたいだセンター全体の品質企画・管理をお任せします。 センターの部門長やマネジャーを中心に、プロジェクト品質向上を目的として、 新しい仕組みを導入・検証しているため、その施策の浸透やPDCAを実行しサービスレベルの向上を担っていただきます。
株式会社SUPER STUDIO
テクニカルディレクター
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都
600万円〜1300万円
正社員
コミュニケーション全般領域(プロダクト開発以外)における以下の業務を担当していただきます。 テクニカルディレクターとして、自由な裁量を持って仕組みづくりや体制づくりからお任せします。 ▽短期視点 ■品質水準の設計、技術的な品質向上・体制構築、品質維持の仕組み作り ■開発、既存改修におけるエンジニアリングのリード ■プロジェクト応じた開発要件定義や技術リサーチ ■技術的な側面から、事業やサービスへの課題解決 ▽中長期視点 ■技術的負債の解消 ■マーケティングなど事業部と伴走したプロジェクトを推進 ■体制強化のためのエンジニア組織開発やマネジメント(ご希望に応じて) 【開発環境】 ■言語 HTML, Liquid, CSS, SCSS, Tailwind, JavaScript, TypeScript ■フレームワーク Next.js, React, Ruby on Rails ■インフラ AWS ■バージョン管理 Github ■デザイン Figma, Adobe ■アクセス解析 Ka(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
総合職(電話対応スタッフ・事務)・ゼロからスキルアップ! 長く安心して働きたい方@関東・関西・北海道・東北
フィールドエンジニア
【関東】東京23区内 【関西】大阪市内…
200万円〜250万円
正社員
お客様からの問い合わせの電話対応やサービスのご提案、事務処理などの業務をお任せします。 携帯電話やインターネットの通信業界、 NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します! ・サービスや商品に関してのお客様からのお問い合わせ対応 ・PCへの入力業務 ・書類の作成 など
非公開
サポートエンジニア<取り扱い製品のサポート対応/在宅勤務可能>
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都千代田区
400万円〜650万円
正社員
当社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視(SIEM)製品に対する顧客のサポートをお任せすます。 顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。 製品の仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼をお任せします。 問い合わせに対して以下のような業務で解決策を調査、回答します。 ・当社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認 ・海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ ・当社の検証環境での動作確認 ・お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策のご連絡