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検索結果: 1,142件(861〜880件を表示)
株式会社デジタルガレージ
運用オペレーションリーダー
フィールドエンジニア
東京都渋谷区宇田川町
500万円〜700万円
正社員
オペレーション統括ならびに委託先管理者（※1）として下記業務をご担当いただきます。 ・加盟店受付・審査後対応 ※審査業務はグループ会社であるDGフィナンシャルテクノロジーが行っております。 ・サービス導入時の加盟店受入、企画審査、オペレーション設計 ・業務効率化を目指した企画立案、導入検討、実行 ・委託先管理／マネジメント業務 など ※1.委託先について 加盟店からの申込情報のチェック、QRコードの資材発送などオペレーションの実務は外部に委託しております。
非公開
DX企画ディレクター
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都中央区、東京都千代田区 ※いずれ…
700万円〜1200万円
正社員
・ヒアリング ・課題想起 ・課題解決に基づいたプロジェクトの企画、開発（社内エンジニアと協力） ・試験導入、運用、改善推進
Sansan株式会社
カスタマーサポート［Eight］
フィールドエンジニア
東京都渋谷区
550万円〜750万円
正社員
名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポートを担当し、以下の業務を行っていただきます。 - 電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応 - エスカレーションされた難易度の高い案件への対応 - 問題解決のための開発者との連携 - ユーザー視点を活かした業務改善の提案
わが国有数のマッピングカンパニー
わが国有数のマッピングカンパニーの衛星事業システム販売サポート◆語学が活かせる◆
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
東京
400万円〜700万円
正社員
■業務内容 衛星画像（光学画像・SAR画像）等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。 ■詳細 ①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答 ②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師 ③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理 ■位置づけ ・ソフトウェアサポートとしての技術職（ただし本人の希望がある場合は将来的に衛星画像解析処理業務に従事することも可能） ■協力会社との業務調整 ・ソフトウェアの総代理店との技術的な質問や受発注を行って頂きます。 ■客先との交渉 ・日常的に、官公庁や研究機関の皆様とメールにて、技術支援をしていただきます。
株式会社ネグジット総研
カスタマーサポート(未経験者歓迎)◆神戸／東邦HDグループ会社／土日休み◆
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
兵庫県神戸市中央区
300万円〜400万円
正社員
■当社パッケージソフトの導入後にお電話や訪問にて調剤薬局向けの業務 支援システム導入に関わる、各種調整・サポート、使い方の説明、トラブ ル時の問合せ対応等をお任せいたします。 電話越しにお客様のお困りごとを想像しながらヒアリングすることが重要 です。 目安：電話対応1日20～25件程度です。 【製品について】 調剤薬局向けレセプトコンピュータ「調剤くん」、電子 薬歴支援システム「薬歴くん」が主力商品。 「調剤くん」は初代リリース より30年のヒット商品。 顧客（薬局）の診療報酬請求等、薬局事務作業の 省力化を強力にサポートしております。
AMBL株式会社
【Webディレクター（マネージャー候補）】前給110%昇給多数 ｜フルリモートOK
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都
800万円〜1300万円
正社員
▽顧客のWebサイト構築／運用改善、SNSコンテンツ企画／運用改善などの案件において、顧客ビジネスを深く理解し、ウェブサイトを始めとするデジタルチャネルの課題を言語化し、その課題を解決するためのコンテンツ企画提案やUI/UX設計をおこないます。 経験に応じ、解決策のクリエイティブへの落とし込み、フロントエンド／システム実装への落とし込みについてもリードする役割も担います。 ＜主な業務内容＞ ■Webサイト及びSNSコンテンツの構築／運用改善の企画書作成 ■Webサイトリニューアル、デジタルマーケティング施策の運営・運用 ■ユーザージャーニーの設計 ■サイト構造／ワイヤーフレームの設計 ■デザイン／フロントエンド の品質管理 ■デジタル戦略の策定と実行 ■全体の工程マネージメント ■各種クライアント調整業務 顧客へのヒアリングから要件定義、サイト企画、ページレイアウト設計、ナビゲーション設計、 デザインコンセプトの策定、社内外のデザイナーやエンジニアへのディレクションなど、 すべての工程に携わり、完成へと導いていただきます。 手(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
WEBディレクター
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
大阪府
600万円〜
正社員
自社開発のウェブサイト解析・改善ツールを用いたサイト解析およびサイト改善のコンサルタントを行っていただきます。 《特徴》 自社開発のサイト解析ツールを活用し、分析・提案をすることでウェブマーケッターとして成長ができます。・ウェブサイト改善のコンサルティング は継続的にお取引をいただけるお客様が多く、 ウェブサイトを作って終わりではなく、継続的に分析改善をしていくようなコンサルティングも要望に合わせて提案をしています。 自社開発のサイト解析ツールで分析から改善までを行うことができるため、総合的な提案力やマーケティングスキルが身につきます。 ・自社サービスサイトの運営・マーケティング 自社プロダクトのウェブサイト解析や改善なども自分たちで行っていきます。 サービス提供会社として、SEOやウェブ広告で集客を行い、ウェブサイトの分析・改善を行いながら、リード（見込み）獲得の最大化を目指します。 なかなか経験ができない、SaaSプロダクトのマーケティング業務に携われます。 ・ウェブサイト制作の企画・ディレクションに携わることも可能。
非公開
介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
500万円〜700万円
正社員
・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携
株式会社LITALICO
【Business】2-3.カスタマーサクセス（マネージャー）
フィールドエンジニア
東京都目黒区上目黒
600万円〜900万円
正社員
・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。
株式会社メドレー
オンライン診療・服薬指導アプリ「CLINICS」プロダクトマネージャー／ディレクター
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…
800万円〜1500万円
正社員
・プロダクトの中長期的な戦略作成 ・データ解析、ユーザー／ビジネス視点での仮説検証と課題発見 ・アプリのUI/UX改善にむけた施策立案、仕様策定 ・マーケティングチームと連携し、サービスのグロースに向けたマーケティング/マスプロモーション方針策定・実行
非公開
カスタマーサポート
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
250万円〜350万円
正社員
■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ
株式会社ミスミグループ本社
【オペレーションメンバー】海外受発注におけるイレギュラー業務対応 ＃SRM-0822-30-M※
フィールドエンジニア
東京都文京区
400万円〜550万円
正社員
①仕入先への発注前の納期確認、および発注後の納期調整。 輸出先の海外現地法人とのやり取り（100件/日）※ツール：自社基幹システム：60％ ②仕入先や海外現法、社内他部署からの出荷・発注に関する問合せ対応（20件/日）：40％ 業務内容の変更範囲：会社の定める業務
株式会社GEEKLY
【マネージャー候補】クリエイティブディレクター（週1リモート可）
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都
700万円〜1000万円
正社員
【募集背景】 毎年30％以上の成長を続け、人材エージェントとして独自のポジションを確立したギークリー。さらなる事業成長を進め、Visionである『IT採用のインフラ』を実現すべく、クリエイティブ品質の向上が求められています。クリエイティブに関する企画、ディレクション、基盤づくりなど各施策を邁進すべく、他社様でご実績を創ってこられたご経験者の方に、お持ちのスキルとご経験で成果を最大化していただけることを期待しています。 【職務内容】 オンライン、オフラインコンテンツ問わず同社クリエイティブ制作におけるフローを一貫してお任せします。 ■デザイナーメンバーの制作物に関するクオリティチェック ■マーケター、エンジニア、営業等他部門を巻き込んだクリエイティブ企画 ■デザイナーメンバーの成果を最大化させるためのピープルマネジメント （評価、採用、育成、カルチャーづくり含む） ■デザインルール、デザインシステム等の仕組みの構築 【求人の魅力】 マスプロモーションを実施しているため、Webデザインだけでなく、ブランド施策(交通広告やCMも含む)も担(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
21187【大阪】PBXエンジニア
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
大阪府吹田市江坂町
450万円〜650万円
正社員
企業を中心としたコミュニケーション（主にビジネスフォン）に 関するシステム設計、構築、運用サービスまで 一連のプロセス対応及びお客様からの問い合わせ、障害対応
非公開
カスタマーサクセス業務（経験者）／創業以来売上成長中／土日祝休み
フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂
350万円〜500万円
正社員
【概要】 お客様からの申し込みや問い合わせ対応や受注対応 【業務内容】 ・はがきの申し込み受付（仕訳対応がメイン。 受付処理は8割業務委託） ・基幹システムを使用したデータ処理（審査に通らなかった受注の対応） ・メール対応（お客様からの問い合わせ対応） ・手紙の発送 ・コールセンター対応：エスカレや指示だし（住所不明顧客の住所確認作業など） 既存メンバー全員がお渡しする業務を対応できる状態なので、質問がしやすい環境です。 半年～1年くらいかけてじっくり独り立ちしていただくことを想定しています。 【キャリアパス】 上記の業務を一人で行えるようになったら、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。 3年ほどでCS業務全般の対応を可能にしていただきます。 ・コールセンターの受注処理 ・WEB受注処理 ・出荷データの作業 すべての業務を覚えていただき、マネジメントや教育ができるように成長していただくことや業務改善のために提案ができるようになること、新商材導入の際の建付けができるようになることを期待しています。 【ウェルヴィーナスでの働き方】 ■チャレンジできる環境 社員全員に商品開発の権限があったり、他のチームの業務に関わる機会があったり、職種にとらわれず様々なことに挑戦できます。 裁量が大きく、新しいことへの取り組みに積極的な会社です。 主体性を持って仕事を楽しんでくださる方を探しています。 ■コア業務に集中 マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースしており、企画立案やディレクションなどの事業活動の根幹を支える中核業務に集中していただきます。 また、アウトソースすることでリソースを確保し、従業員20名ほどの事業会社でありながら平均残業時間は5時間程度を実現しています。 ■お客さまに誠実な姿勢 「こうなりたい」に、こたえつづける”をミッションに掲げ、お客さまのお悩みや叶えたい願いに寄り添った商品開発やマーケティングを心がけています。 お客さまに対して誠実であることを大切にできる方をお迎えしたいと考えています。
非公開
【バイリンガルエンジニア(グローバルサポートデスク)】大手ITインフラ専門企業
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区
400万円〜700万円
正社員
日英バイリンガルITインフラエンジニア業務。 ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。 お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。 具体的には、以下の業務を行います。 ・ユーザーサポート ・ネットワーク・サーバー運用保守 ・ヘルプデスク業務 案件例： ・IT機器（PCおよび周辺機器）に対して、オンサイトでサポート ・会議室内機器合ポートおよび会議支援 ・専用受付、デスクにて訪問されるユーザーのIT 関連の質問等への対応 ・ネットワーク機器構築全般（移設、交換）・運用 ・海外支店のOpen/ Closeに伴うネットワーク構築、維持、管理 ・FortiGateなどのFW設定／管理 ・Zabbixなどによるアラーム監視 ■職務概要： ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用してユーザーサポート案件に携わって頂きます。
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク(メンバー)
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田須田町
350万円〜450万円
正社員
IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 -社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート -PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ・オペレーション -手順書に沿った顧客システムの設定変更/構成変更作業 ・アナウンス -障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信
株式会社オープンハウスグループ
【OHG/首都圏】プロデューサー（インハウス）マネージャー候補
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
東京都中央区銀座6-10-1 GINZ…
700万円〜900万円
正社員
【プロデューサー＠銀座募集！】TVCMで話題の一兆円企業オープンハウスの自社サイト運営を支えるプロデューサーを募集 自社で運営する戸建仲介サイトやマンションサイトなど、不動産を取り扱うサイトの収益最大化支援の責任者をお任せします。事業拡大、クリエイティブチームの拡大に伴い、自社サイトのグロースをリード頂けるプロデューサーとして活躍しませんか？ ■業務内容 強みや適性に合わせた以下のような内容をお任せします。 /チームマネジメント（10?15名） /A/Bテストの企画立案/実施/集計/考察（PDCA） /LPの制作/改善提案 /広告バナーの制作/改善提案 /自社サイトの運用/更新補佐など ■手掛けるサイトについて 当社では、戸建てや土地の仲介/マンション販売/アメリカ不動産投資などのBtoC 向けWebサイトを複数運営しています。月間UU：数百万規模、誘導広告費：数十億円規模、サイト経由での利益は年間数十億円規模。 当社が手掛けるサイトの全領域に携わっていただきます。 自分が制作に携わったデザイン一つ一つが、各事業に与えるインパクトは大きく、とてもやりがいのあるお仕事です。 ■仕事のポイント /他社と比較するなどマーケター視点での企画立案/デザイン思考が求められます。 /案件を進める上では広告領域の理解も必要になるため、総合力を身につけていらっしゃる方に最適な環境です。 /デザインのクオリティ/成果は数値で可視化されるため、制作して終わりではなく、自分自身が推進したWeb制作やクリエイティブデザインがどのような効果を生んだのかを突き詰めたい方には最高な職場環境です。 ■仕事の進め方 広告運用やCRM、クリエイティブと行った様々な機能が一部署にでまとまっているため、より速くPDCAを回す体制を構築しています。広告運用者とディレクターがGoogle Analyticsやヒートマップなどで分析を行い、抽出した課題をデザイナーが改善すべくデザイン案を作成、エンジニアが実装して、A/Bテスト等での効果検証を行なっています。プロデューサーは自らが推進したクリエイティブがどれだけ事業に寄与しているかを早いサイクルで確認することができるので、大きな手応えが得られます。 ■開発環境 OS：Mac、Windows ツール等：Figma , Adode XD , Adobe Illustrator , Adobe Ptohoshop ■社内の雰囲気 グループ会社のクリエイティブ集団PLUS-Dのメンバーも含め、多数のディレクター、エンジニア、デザイナーが在籍しており、風通しも良く活発に意見を交わしWebサイトのパフォーマンスの最大化を日々目指しています！ ■職場環境 幅140cm以上の広々としたデスクを一人で利用でき、また自動昇降式のためボタン一つでスタンディングデスクにもなります。 画面もデュアルモニターで、モニターアームを回転させることで縦向きにも横向きにもできます！ パソコンに関しても、M3チップ以降のCPUを搭載したMacbook Proを支給しますので、ストレスなく作業に打ち込むことができます。 ちなみにですが、フロアにはコーヒーマシンやラテマシーンもありますので、銀座の景色を一望しながら作業できます！ ■評価 既存サイトの改修のみならず、業務改善や品質改善も評価軸の一つです。 「これまでそうだったから」ではなく、「これからはこうだ！」と提案し主導できる方は評価が高いです。
AMBL株式会社
Webプロデューサー UXD/DX
WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集
大崎駅、徒歩5分
600万円〜1400万円
正社員
大手ナショナルクライアントのデジタルマーケティング戦略とその実現に向け、ウェブサイトを始めとするデジタルチャネルの課題を言語化し、その課題を解決するためのコンテンツ企画や施策提案、プロジェクト全体の管理とプロデュースを行います。クライアントとの折衝を通して課題を抽出し、プロジェクト実制作の総責任者として、最適な体制構築とソリューションを企画・提案し、プロジェクトを成功へ導いていただきます。 ＜主な業務内容＞ ・業務・案件毎のプロジェクト計画 ・プロジェクト計画、収益計画、稼働計画による案件マネジメント ・スタッフのアサイン、ディレクターとの連携による進行管理 ・既存案件の改善提案、実施 ・デジタル戦略の策定と実行 手がけるサイトは、コーポレートサイトやキャンペーンサイト、 新卒採用サイト、ECサイトなど、多種多様。 クライアントの業界も多岐にわたるので、幅広いサイトの構築に携わることで、 プロデューサーとして大きく成長できる環境があります。 また、部門内におけるマネージャーとして採用します。 ご自身のチームメンバーの管理や部門内における自社業務の改善も担っていただきます。 まだ若い会社のため、ご自身が主体となって会社をよりよくする制度設計などもご担当いただきます。 ＜プロジェクト例＞ ・某キャラクター企業のスペシャルサイト制作 ・某キャラクター企業のアジア10カ国グローバルサイトの運用 ・某電子機器メーカーのブランドサイト制作・運用 ・某化粧品会社のスペシャルサイト制作 ＜業務の魅力＞ ・コツコツ業務を積み重ね、実直に進めていくメンバーが多いです。上司は業界大手出身者が多く、1on1やプロジェクトを通して成長を支援します。 ・大手とのクライアントとも直接取引があります。クライアントと直接コミュニケーションをとりながら、クライアントと共創するプロジェクト作りを目指しています。 ・クライアント企業のメンバーの一員としてマーケティング施策を立案～実行することにより、様々な企業のマーケティングを支援する経験を重ねることが可能です。 ・“Web制作会社”という括りにとらわれず、デジタルマーケティングの領域～SNSやアプリなども含めた戦略と実行に携わることが可能です。 ＜部署の体制＞ 部署数：50名程度 平均年齢：30代 男女比：半々 職種割合：Webディレクター 60％、プロデューサー 10％、他 30％
ソニーLSIデザイン株式会社
CMOSイメージセンサー アプリケーションエンジニア／半導体・電気回路・ソフト設計職
フィールドエンジニア
神奈川県厚木市
500万円〜800万円
正社員
【具体的な業務内容】 製品採用を検討している顧客～量産段階の顧客に対し、技術サポート（資料提供、技術質問回答）を行う 技術サポートは海外主要拠点にあるテクニカルサポートセンターや国内外の販売会社を通じてのサポートを中心に、時には顧客との直接折衝も担う。
