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アイエックス・ナレッジ株式会社

【在宅メイン/マネージャー候補】サービスデスク◆キャリアアップ求人/転勤無/平均残業時間15H【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸3-22-2…

￥

350万円〜799万円

正社員

~リモートメイン/完全週休二日/健康優良企業認定/スタンダード上場/大手通信顧客との取引実績多数/年休122日/コンサル・システム開発・検証・運用保守まで、トータルでサービスを提供する独立系SI企業で、サービスデスクのマネジメント業務をお任せします〜 ■業務内容：サービスデスクプロジェクトのマネジメントが主務になります。加えて、実業務も兼務いただきます。 ■業務の詳細：・問合せや各種申請に対応する窓口業務・お客様のITサービスの運用業務の標準化と効率化・標準化した運用業務の代行 ■サービスデスクとは： ITサービスのライフサイクル（戦略、設計、移行、運用、改善）の運用を担う組織となります。お客様の事業であるITサービスの安定した運営を目指して課題解決を行っていただきます。 ■コンサルティング事業部について：開発よりもテストより上流・要件定義を行う（品質管理）事業部です。 ■入社後の流れ：スキルと実績に応じて、既存のサービスデスクのマネージャ／サブなどの役割からスタートしていただきます。数年後にはサービスデスクの提案や立上げなどに関わっていただくなど、ステップアップすることが可能です。 ■我々のお客様について：大手の通信キャリアの決済サービスや、広告代理店の旅行ポータルなど、多くの一般消費者様にご利用されるサービスを、ご支援をしています。 ■当社について：コンサルティングからシステム開発、検証、運用まで、システムのライフサイクルを通じて、一貫したサービスを提供しています。当社には幅広い業種での長年の支援実績があります。多くの経験を積んだ各分野のスペシャリストが、日進月歩する技術を駆使し、お客様の抱えるビジネス課題の解決やビジネス成長に貢献いたします。

株式会社ＴｅＮ

【日吉／自社製品】テクニカルサポートエンジニア〜在宅相談可／年休120日／残業20h／転勤無〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市港北区日吉2…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜自社製品「LadingHub」のテクニカルサポートSE／年休120日／残業20h以内〜 ■概要 WEBマーケティング事業を展開し、WEB広告制作やHP制作等も対応しています。2021年からWebページ高速化サービス「LadingHub」を開始。現在では400社を超える利用社数となり、事業拡大をしております。 ■内容 WEBページの表示を高速化するツール「LadingHub」のテクニカルサポートをお任せします。顧客からの技術的な問い合わせをセールスやカスタマーサクセスからエスカレーションされ、技術問題についてトラブルシューティングと解決まで実施いただきます。 ■業務詳細・エスカレーションされた技術問題についてトラブルシューティングと問題解決(特に、デモ作成時や導入時に製品の既存機能では対応が困難な問題に対応) ・有償サービスとして、顧客に対しWebページ速度に関するパフォーマンスデータを収集／評価、レポートを作成・LandingHub以外で改良できるページ速度改善策を具体的に提案・顧客からのフィードバックやエスカレーションされた問題をプロダクト開発チームに伝え、製品改善に繋げる・社内業務の効率化を目的とし、チーム間の活性化を図るためのツールを開発。(AIツールの開発等) ■技術キーワード HTML、CSS、SCSS、JavaScript、Vue.js、Node.js ■当社について【その発想の、居場所をつくる。】をミッションに、「こんな商品やサービスがあったら良いんじゃないか」「こうすれば、もっと良くなる！」そんな事を自由に実現できる場所をつくる事を目指しています。アイデアを膨らませる人、技術がある人、応援できる人、それぞれが力を持ち寄りひとりでも多くの「やりたい・やってみたい」の想いに共感し、形にし、失敗も成功も分かち合う、そんな会社を目指しています。そのため、会社全体を通して「それぞれ得意なことやできることは違う」という考えを持ち、“頑張る気持ち”さえあれば、役員・同僚、皆が協力的でいてくれる柔軟な環境を整えています。経験やライフスタイルを問わず、どんな人でも、どんな状況の人でも輝ける可能性がある会社です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社計算力学研究センター

【未経験歓迎】技術職（音響解析ソフトウェア「Actran」）◆商材ニーズ安定/働き方◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：品川区戸越一丁目7-1　T…

￥

350万円〜549万円

正社員

【多数の大手企業・国立研究所と直接取引を実現している安定企業／競合少なく安定感のある商材／年間休日123日／残業10h程度】 ■業務概要：同社は企業や研究機関向けに【シミュレーションソフトウェア】を提供している企業です。シミュレーションソフトウェアとは、コンピューターを使用し模擬実験を行うプログラムで、身近なところで活躍しています。今回は「音響解析ソフトウェアActran」の技術者を募集しております。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】＜テクニカルサポート＞・製品購入後のお客様に対し、メール・電話により操作説明やアドバイス・製品利用時のお困り点の解決及び効率的な利用方法・製品トレーニング実施活動＜コンサルティング＞・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動＜プリセールス＞・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する・技術的な提案及び性能機能評価活動【音響解析とは？】様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。【なぜ音響解析が必要とされるのか？】大きな目的は騒音低減、快音設計です。その為に下記の工程にActranが適用されます。（1）実験の代替実験をするにあたり、モデル作成、実験環境の整備等、莫大なコストと時間を要し、トライ＆エラーを繰り返すので、その代替とする事があります。（2）実験の検証音響解析結果と実験結果を比較することにより、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。（3）メカニズムの解明実験結果はあるが、騒音源、騒音源から観測点への音の伝搬メカニズムがわからないので解明したい場合に用いられます。【どこで音響解析が使われているのか？】・自動車・・・車体から発生する車外騒音、車内騒音の解明の為・自動車部品・・・マフラー、エンジン部品、タイヤ等、各部品から発生する騒音メカニズムの解明・騒音低減の為・建築業界・・・ガラス・壁の透過損失、床の衝撃音算出の為・医療業界・・・ポンプ、ダクトから発生する流体騒音解析・吸遮音材・・・吸遮音材の透過損失、吸音率・機械・・・HVAC、エアフィルター、空調機、スピーカー、電動機、・その他・・・音が関連する業界には多数導入されています。変更の範囲：本文参照

安全自動車株式会社

【東京／職種未経験歓迎】サポートデスク<自動車整備機器>★年休123日／創業100年経営安定◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝浦4-16-2…

￥

350万円〜499万円

正社員

【年間休日123日／国産自動車の品質・ブランドを支える車検機器メーカー機能／完成車メーカーとの直接取引・共同開発実績もございます】 ■業務内容：ヘルプデスク業務として下記業務をお任せします。・各拠点の担当者からの商品に関する問合せ対応（電話、メール）・問い合わせ内容に関してFAQを作成、共有化・取扱説明書等、資料の整備・社外向け電話問い合わせ対応(土日中心) ・機械の不具合に対する緊急対応の受付、サービス事業者の手配、対応記録、メールでの報告業務 ■事業内容自動車整備用機械工具、車検機器システム、足廻り整備機器の製造・販売 ■事業の詳細大手自動車メーカーに対し、自動車が安全に走るための検査を行なう車検機器システムや、整備用の機械工具を提供しています。時には大手自動車メーカーと提携して世界初の新商品を開発することもあります。 ■組織構成： 4名（男性・60代・50代・40代2名） ■当社について： ◇大手自動車メーカーに対し、自動車が安全に走るための検査を行なう車検機器システムや、整備用の機械工具を提供しています。 ◇時には大手自動車メーカーと提携して世界初の新商品を開発することもあります！ ◇「モノ創り」を基本に100年間。常に社会から必要とされる企業であるべく知恵を絞り、車社会に役立つ設備機器を提供してきました。今後も「安全」な「自動車」社会の実現を目指し、更なる技術革新を進めて参ります。変更の範囲：当社業務全般

株式会社Sprocket

【フルリモート】CX改善コンサル◆ECサイトの体験価値向上◆導入〜構築・運用まで伴走◆自社SaaS【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田7-2…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【全国からフルリモート可/導入支援にとどまらずWEBサイト・ECサイトの企画・構築に関わる/CX改善・自社SaaS展開/アパレル・航空大手企業など大手を中心に450社以上の導入実績】導入事例：https://www.sprocket.bz/casestudy/ ▼業務内容自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。・CX改善のための課題ヒアリングと分析・提案資料の作成・プレゼンテーション・ツール導入のサポート・オンボーディング・導入後のプロジェクトマネジメント・施策の企画・設定、ABテスト結果の分析・改善提案・各種指標の監視、ヘルスチェック・継続したツール利用、利用拡大のためのヒアリングとアクション・他社ツールとの連携による各種提案 — 主要プロダクト — ・Sprocket Personalize ・Sprocket DataStudio ・Sprocket Insights ▼業務の将来性社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、当社の広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。 ■当社が選ばれる理由：１.サポートのみではない運用支援 └ 施策の企画立案から、設定、検証など運用までを支援し導入企業様サイトのユーザーに寄り添ったコンバージョンの改善に導きます。 2.コンバージョン改善のプロが必要とする分析・施策機能 └ サイトのコンバージョン課題を発見しどのユーザーに対してどこで施策を行うべきか示唆を得られる分析機能や接客を開始する条件から、セグメント、ゴール設定、パターン別/フェーズ別の統計的評価、汎用的なポップアップテンプレートまで実用的な機能を幅広く用意しています。 3.安心な実績と成功に導くノウハウ └ ECサイトだけではなく獲得系のサイトにもご導入いただいており、350社以上のご支援してきたノウハウを導入企業様に合わせてご提案することが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アシストプラス

【伏見駅】ITサポート担当(電子カルテ問い合わせ／操作研修)◆未経験からエンジニアのステップアップに【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先常駐（名古屋市内／伏見駅から徒歩…

￥

〜449万円

正社員

【未経験からIT業界に挑戦したい方歓迎／産休育休取得実績あり】 ■業務内容：当社の顧客先の企業様（名古屋市内／伏見周辺）に常駐いただき、電子カルテのシステムを導入したお客様(病院)に対して、医師や看護師に向けて操作説明を行っていただきます。また、各導入先へ出張で出向き、業務を行うこともあります。(導入先は名古屋市内がメイン) 電話やメール等で問い合わせの対応を行う業務も有。 ■業務詳細：入社後はまずは打ち合わせ（導入する企業様についての会議）の議事録をとっていただくことからスタートし取り扱うシステムのことやＩＴについての知識を身に着けていただきます。・電子カルテ導入済み企業様に対して不具合の問合せ対応、技術サポート（メール・電話）等の業務。問合せ対応に対してはマニュアルがあり、また、周りにシステムに詳しい技術者がいますので、サポート体制もしっかりしています。 ■キャリアパス：電子カルテ関連業務を2〜3年経験いただいた後はシステムエンジニアになっていただくことを期待しています。エンジニアとしての就業の際、勤務先が岐阜本社でのOJTとなりますため、勤務地が少し離れる可能性がございます ※中途未経験で入社した20代女性の方が実際に現在当社の医療系システムの開発に携わっています。 ■就業環境：・産休育休制度、復帰実績があります。・システム導入時は定時後に顧客先で作業することもありますが、その場合は出社時間を遅くして調整しております。・制服はなく自由な服装（オフィスカジュアル）で通勤できます。 ■当社の特徴：景気に左右されにくい医療関連システム、人事給与システム、公共系システムを強みとしております。今回の医療関連システムについては、全国的に見ても非常に珍しい取り組みをしており、注目度が高い案件です。一度身に付けた業務知識は業界が衰退していかない限り、必ず将来武器になります。なお、医療に関しては景気が悪くても必ず残り続ける業界になります。その他の医療分野にも力を入れており、医療器具・部材を全自動出荷梱包するロボットアームへのデータ管理の開発などを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヤマケンシステムズ

【徳島】セールスエンジニア/未経験者歓迎！／年休125日／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：徳島県徳島市末広2-1-1…

￥

350万円〜549万円

正社員

医療機関（主にクリニック）に対して、レセプトコンピュータや電子カルテシステム、医療画像管理システムなどの医療用コンピュータ、周辺機器等の提案・導入・運用サポート（支援）を行っていただきます。オンプレミス型、クラウド型のシステムを取り扱いしています。両極にある２つのシステムの販売を行っていることから、お客様のニーズを捉えやすく、提案しやすい商材です。開業する医院への販売や他社からの乗り換えもあります。10年以上のノウハウがあり、データ移行も含めてしっかりサポートできる体制が整っているため、自信を持った提案が可能です。＜業務イメージ＞顧客からの依頼を受注 →お客様のもとへ大手医療機器メーカーとともにお伺いし、納品や操作説明（導入支援） →簡単な修理などのアフターメンテナンス業務も行います＜未経験の方も安心環境＞入社後は、先輩社員がサポートし、ＯＪＴにて業務習得していただきます。変更の範囲：無

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