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非公開
【管理職ポジション】コンタクトセンター
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区
700万円〜1000万円
正社員
当社コンタクトセンターのGM（部長職相当）として、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。 ・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・運営に関するリスク管理"
株式会社INAHO
デニムギャラリー併設喫茶の【飲食スタッフ】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
転勤なし／マイカー通勤OK／無料駐車場…
300万円〜400万円
正社員
＜初掲載＞日本有数のジーンズブランドを展示するデニムギャラリーを併設する喫茶「SABON」にて、お茶とお米をメインとした調理、提供のお仕事 「SABON」は、岡山県産の日本茶を中心に用い、ドリンクや食事で食の魅力を伝える喫茶。ジーンズストリートというデニムショップが連なる観光地の中にありながら、一息つけるくつろぎの空間を提供します。テイクアウトも充実させ、ジーンズストリートの食べ歩き需要にも応える店を目指します。
アイコミュニケーション株式会社
【販売スタッフ】奨学金返還支援/未経験入社90％/基本定時退社
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
埼玉県・千葉県・神奈川県の各店舗 ◎勤…
250万円〜300万円
正社員
ドコモショップのアドバイザーとして、お問い合わせにきたお客さま対応をお任せします 【具体的には】 ■携帯電話端末の新規購入、機種変更のご提案・手続き ■名義や口座変更などの事務手続き ■端末の修理受付 ■端末操作などの質問対応 など など、 ご来店するお客様のご要望を伺い、その対応をお願いいたします。
SCSKサービスウェア株式会社
【愛知】コールセンター管理者（MGR候補） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
配属先により異なる 配属先により異なる…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ●コンタクトセンター MGR業務 バックオフィス領域におけるBPOプロジェクト（1～4ほど）の業務運営・管理を行います。 主な業務内容 ・プロジェクト運営、数値管理 目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。 ・顧客折衝（お客様企業および協力会社等） 顧客との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を狙います。 ・プロジェクトの収支管理 プロジェクトの売上、コストなど収支管理を行います。 ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修企画など） プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、状況に応じて幅広くご対応をいただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日新堂
有名時計ブランドの【正規販売店スタッフ】年休120日★未経験OK
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
【大阪限定募集！】 ★大阪市内にあるい…
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正社員
【個人ノルマなし★まずは研修からスタート】高級時計”ロレックス”など一流ブランドの販売を担当★社員定着率⇒95%＆中途入社率は82％！ ◎接客・販売 ◎商品・在庫管理 ◎売場作り ◎企画提案 ◎商品ディスプレイ 等 ＜取り扱いブランド＞ パテック フィリップ、ロレックス、カルティエ、 ブレゲ、オメガ、タグ・ホイヤー、クレドール、 グランドセイコーなどの一流ブランドを扱っています。 さまざまな“想い”を持つお客様と出会える 「自分へのご褒美」 「結婚記念のサプライズで」 「両親から引き継いだものを再度新調したくて」など 会話を通して新しい発見や感動があります。 お客様にとって特別な1本をご提案するために 無理なお声がけや個人ノルマはありません。 「何を求めているのか」を考えお客様に寄り添い、 向き合うことが大切です。 「ずっとココで働きたい」そう思える会社です ★年間休日120日 ★週休2日制（月10日） └シフト制ですが、希望休も柔軟に対応！ ★公休＋有休で長期連休もOK ★残業少なめ などの働きやすい環境なのはもちろん 産育休の取得・復帰実績も多数あり、時短制度も整備。 将来、ライフイベントを迎えても長く働ける環境のため、 スタッフの4割が勤続10年以上です！
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】カスタマーサポート マネージャー候補 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 【職務詳細】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導・育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・エス・エム・エス本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、エス・エム・エス本社との情報共有や、戦略的連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トライシード
【大阪】トラベルサポート事務マネージャー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務
大阪府大阪市北区東天満2-6-51 I…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 顧客満足度の最大化を目指している同社【カスタマサポート部門】のマネジメントを行って頂きます。 【職務詳細】 ≪マネジメント業務≫ ◆カスタマーサポート部門（5名）のマネジメント ・チーム目標とKPI（応答品質／満足度）の設計と運用 ・メンバーとの定期面談。指導や育成 ◆現場リーダーとの連携によるチームビルディングや関係性調整 ・リーダーへの相談、スキル向上支援 ・顧客対応フローの見直しと標準化（マニュアル・スクリプト含む） ◆業務オペレーションの改善 ◆経営層への報告 ・CS組織の状況、チーム課題、顧客アンケートのレポーティング ・部門の改善提案、進捗報告 ≪メンバー業務≫は下記業務を行っております。 ・電話やメールにて顧客より行程表（旅のしおり）をヒアリング業務 例）集合場所の設定、宿泊先の手配、昼食手配等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社藤光家具
未経験歓迎♪【インテリアアドバイザー】若手スタッフ活躍中♪
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
【大阪市内から20～30分の好立地！マ…
300万円〜400万円
正社員
＼できることから少しずつお任せします／*☆ショールームに来店したお客様に家具を提案し、理想の家具探しをサポート◎SNS・WEBでの発信もお任せ！ お客様への接客・ご提案 売り場のインテリアコーディネート SNSでの広告宣伝 など 取扱いブランド マスターウォール リーン・ロゼ カリモク カールハンセン＆サン シモンズ フランスベッド 国内外のブランド家具や 一流ベッドメーカーなどを お客様のニーズに合わせてご提案！ .☆ライフステージが変わっても長く続らけれる☆゜ □残業ほぼなし(1日30分程度) ┗繁忙期などはバタバタすることがあります □月8～11日休み ┗多いと月3～4回連休の取得可能♪ □長期休暇あり □産休・育休取得制度完備 □時短勤務も相談可能 などプライベートの時間も大切にできるので、 結婚や出産などライフステージが 変わっても長く働くことができますよ♪
株式会社丸久
★山口エリア積極採用中！【店舗運営(チーフ候補)】未経験歓迎！
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
≪UIターン歓迎★独身寮あり★マイカー…
300万円〜400万円
正社員
『アルク』『マルキュウ』などの生鮮食品スーパーの店舗で接客・売り場企画等お任せします。 ”あなたらしさ“を形にしてください！ 【業務内容】 接客 売場・商品の管理 売り場の企画 調理の指示 など ゆくゆくは… 部門スタッフの管理 販売計画・販売促進の作成・考案 など運営業務もお任せしていきたいと考えています。 【あなたらしさを活かせる！】 接客や販売だけでなく 多くの人を惹きつける”売場づくり”が 重要なお仕事です。 「何を」「いつ」「どんな並べ方」で 商品を並べていくかという あなたのアイデアを形にできますよ！ 【こんな工夫をした先輩も…】 ★商品の陳列棚の位置を下げる ご高齢のお客様が多い地域の店舗では、 商品が手に取りやすいよう棚を下げました。 ★プロテインコーナーを特設 ”健康志向の高まり”や”筋トレブーム”など 最近のトレンドに合わせて、 新たにプロテイン商品や惣菜を置くようにしました！ ＼エリア社員orリージョナル社員／あなたはどっち？ ◎エリア社員 『自宅通勤』を前提とする働き方で、 転居を伴う転勤はありません。 地域に根付いて長くキャリアを 描きたい人にオススメです！ ◎リージョナル社員 『キャリア制限なし』の働き方となり 地域を越えて店舗運営を経験したり、 本部スタッフになる選択肢も。 成長や刺激を求める人にもってこい！
株式会社カスミ
地域密着型スーパーの【店舗運営】年間休日115日／福利厚生充実
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
関東エリア募集(茨城、千葉、埼玉、栃木…
300万円〜450万円
正社員
【研修充実】関東中心の各店舗で、レジ・青果・鮮魚などの部門業務や売り場づくり、スタッフのシフト調整など。売り場や店舗づくりは現場主導で実施！ スキルや希望を考慮して、 レジ、青果、鮮魚、デリカ（惣菜）、 ベーカリー、グロサリー（加工食品など） いずれかの部門に配属します。 配属部門で多少内容は異なりますが、 ▽売り場づくり（陳列やPOP作成など） ▽店内での接客対応 ▽商品の発注や棚卸 ▽商品製造・調理 ▽スタッフのシフト作成 など
株式会社ペイロール
【香川】スーパーバイザー（コールセンター） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
香川県高松市亀井町7-9 亀井町ビル …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社内製コールセンターのスーパーバイザーを募集いたします。 【職務詳細】 同社高松BPOセンターでスーパーバイザーとしてセンター運営、リード・オペレーター（パートタイマー）のマネジメントを行っていただきます。 ・電話・メールでの問合せ状況を把握し、処理の進捗状況をKPIに沿ってリアルタイムにマネジメント ・予算に基づいて人員配置を検討し、勤怠・労務管理も含めたシフトコントロール ・業務を遂行する上で他部署との連携、及びクライアントへの報告、提案 ・現状把握と課題解消のための施策立案、実行、それに伴うリード・オペレーターの管理、育成 【得られる経験、今後のキャリア】 自身で立案した戦略とリアルタイムマネジメントが成果に直結するためやりがいを得やすいお仕事です。 品質をコストのバランスをとるために社内外リソースをどのように活用するかを自身で検討し、実行できるため経営視点も養うことができます。なお、培った経験とノウハウで今後は管理職も目指していただけます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社サッポロライオン
サッポログループで”おいしい”を届ける【調理担当】深夜営業なし
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
【転居を伴う転勤なし！】 ★首都圏には…
350万円〜450万円
正社員
【銀座ライオン・YEBISU BARなど】当社が運営する各店舗にて、調理を中心とした業務をお任せ＜アイデアも活かせる＞*20～30代活躍中*平均勤続16年強 ◆食材の仕入れ・仕込み ◆調理 ◆原価管理・衛生管理 など ゆくゆくは下記の業務にも挑戦していただきます ◆レシピの考案 ◆スタッフの育成・教育 ＜店舗についてー＞ 座席数 80～120席程度 客単価 3000円～5000円 1日の平均来店数 150～300名程度 1店舗あたり 4～6名程度の社員が在籍
ミニストップ株式会社
※北関東限定募集／転勤なし！MINISTOPの【ストアアドバイザー】
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー
【 北関東地区(茨城・栃木・群馬)限定…
300万円〜500万円
正社員
【 残業は月10～15h｜1週間の動き方は、あなたの自由！】◆担当エリア内のFC加盟店オーナーさんに寄り添い、『MINISTOP』の運営をバックアップ！ FC店舗のオーナーさんに寄り添いつつ、 データなども踏まえながら売上UPとともに 地域のお客さまに愛される店舗づくりをサポートします。 ＜ 担当する業務は？＞ エリア内の8～10店舗を担当し、 1日平均3～4件を訪問。 ▼ オーナーさんと打合せなどを行い、 現状の改善を行いながら経営戦略を一緒に考えます。 1日のスケジュール例をご紹介！ 朝、担当エリアの1店舗目へ直行 ▼ オーナーさんとキャンペーンなどの成果を確認、今後の売場展開を打合せ ▼ 担当店舗の売上データ・売れ筋商品などをチェックし、共有データを作成 ▼ 午後から2～3店舗目を訪問 1店舗目と同様にオーナーさんと各種打合せの後、データの取りまとめや翌日の準備を行って退勤
株式会社どんたく
★食が好きな人が楽しく働ける！【食品スーパーの正社員総合職】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
◆石川県内の自社店舗（13店舗） 【…
250万円〜400万円
正社員
★地元・石川はもちろん、全国の美味しい食材を販売する仕事 ★お客様が面白いと感じ、ワクワクする売場づくりや一部バックヤードでの加工も ★食品スーパー「どんたく」の魅力は 1）専門店レベルの美味しい生鮮食品をリーズナブルな値段で提供 2）全国から美味しい食材を仕入れ、地元で話題になる商品ラインナップ 3）お店が面白いと感じワクワクする売場 4）地元・石川に食で貢献 ★食べることや美味しいものが好きな人が楽しみながら働けるお店です！ 【部門と配属】 ◆青果・畜産・水産・惣菜・フロア（酒・日配品など生鮮食品と惣菜以外のもの）・チェッカーの6部門があり、希望や適性を考慮していずれかに配属します。 【具体的な業務】 ・品出し ・商品チェック（欠品など） ・売上・販売数などの確認と数値入力、管理 ・売場づくり ・商品加工（青果・畜産・水産・惣菜） ・商品整理 ・接客・ご案内 ・アルバイトさんの管理・仕事の指示 ・チーフは各チームのシフト管理 など キャリアと教育研修について ◆キャリアは、各部門の担当者→チーフ（部門管理者）→副店長→店長を目指すのが一般的ですが、適性や希望によってはバイヤーやマーケティング担当にキャリアチェンジする道もあります。 ◆中途採用の場合入社後研修はOJT中心で、キャリアアップに伴ってチーフ育成教育やチーフマネジメント教育などを実施します。 アイデアをどんどん出して魅力的な売場づくりができる ◆「仕掛ける」をキーワードに、お客様が面白いと感じ、ワクワクする売場づくりに取り組んでいます。美味しさや品質をアピールするにはどうしたらいいか？お客様が今まで食べたことのないものを買っていただくために、その食材の魅力をどう伝えるか？など、店内は各売場のアイデアと工夫があふれていて楽しいですよ！
株式会社ローソン南九州
【SV(スーパーバイザー)】入社4年目で年収400万円も可能！
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、スーパーバイザー
IUターン歓迎/直行直帰可/社用車貸与…
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正社員
＼ 「売上向上」「安定経営」をサポートするキーパーソン！／ ◆オーナーや店長、クルーと一緒に人気店をプロデュースするシゴトです！ ◆各店舗と本部を繋ぐ『 架け橋 』として—。 「 お客様の単価を上げたい 」 「 売上を伸ばしたい 」 「 食品ロスを削減したい 」 「 スタッフのモチベーションを高めたい 」 「 イベントにはどんな商品を並べる？」など 売上向上、安定経営をサポートする キーパーソンとして活躍いただきます。 オーナーさん達のよき相談役として、 ”人気店をプロデュース”して下さい！ ◆改善策はあなた1人で考えるわけではありません。 同僚のSV(スーパーバイザー)はもちろん、 現場を知る店長、クルーなど、 役職や年齢に関係なく、 みんなで改善策を考えていきます！ ＜ 業務内容 ＞ 店舗巡回 各店舗への経営アドバイス 本部施策などの共有 店舗からの意見吸い上げ 市場データ・トレンドの分析 など ※1人8店舗程を担当。 過度な負担もなく一人ひとりの オーナーさんとじっくり向き合えます。 独り立ちまで時間をかけてじっくりサポート！ 不安なまま現場に出すのではなく まずは直営店舗でしっかり教育！ モノの流れ、オーナーさんが されたら嬉しいことなど 『 アドバイスや指導される側 』の 気持ちを現場で学びながら まずは基礎を身につけていきます。 自信を持ってオーナー様と向き合えるよう 時間をかけてサポートしていきます！ 「 現場主導 」で人気店をプロデュース！ 本部からの指示を実行するだけの トップダウン式ではなく、 「 うちのお店も○○がしたい！」という SV(スーパーバイザー)の意見を 取り入れる” 柔軟性 ”があります。 毎週ミーティングで課題を共有し、 全員でお店を作っていける面白さがありますよ！
株式会社シルビア
未経験歓迎★賞与年2回★バレエ用品専門店での【販売スタッフ】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
今回は「新宿」「横浜」「梅田」の3店舗…
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正社員
【月9日以上休み／教育体制＆評価制度バッチリ】バレエ・ダンス用品の老舗専門店『シルビア』にて、接客・販売をお任せします！ ・店頭での接客・販売 ・トウシューズのフィッティング ・レジ対応 ・発注業務 など ダンス用品を求めにご来店されたお客様の対応が中心です。 お客様のニーズやお悩みに寄り添った接客を心掛けていきましょう！ 未来あるダンサーたちを、商品のご案内を通して 陰からサポートできるというやりがいが魅力です。 ワークライフバランス充実！ ＊ほぼ残業なし！定時退社可能 仕事終わりでも自分の時間を確保できる！ 勤務地も駅チカのためショッピングもしやすいです◎ ＊月9日以上休み＆年間休日113日 毎月しっかり休めるため、無理することなく取り組めます♪ ＊夏季・年末年始長期休暇あり まとまった休みも取れるので、旅行などの予定も立てやすい！
株式会社オギノ
地域密着スーパーの【店舗総合職】*年収500万円以上も可能
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
【山梨県・長野県・静岡県のオギノ各店】…
300万円〜450万円
正社員
【仕事の進め方は一から学べます】まずは売り場づくりや販売からスタート！ゆくゆくはバイヤー・販促企画・店長など多彩なキャリアを歩めます！ 青果、精肉、鮮魚、惣菜、 グロサリー（加工食品）、衣料、 レジ部門のいずれかに配属します。 ●商品の発注 ●品出し・売り場づくり ●バイヤー、仕入れ元との打ち合わせ ●パート、アルバイトスタッフの管理・指導 ●商品の加工・調理 ●売場でのお客様対応 ●チェッカー業務 など ★システム化が進んでいる最先端のスーパー！ システム化により、 自動発注はもちろんのこと、 その他に多くの恩恵があります。 例えば、品出しの際に納品された段ボールには、 ・どの商品が入っているか ・その商品はどの棚に置くか などの情報が詳細に記載されているので 品出しにかかる時間が大幅短縮！ メリハリをもって働ける職場環境です。
ヒヤリング・ディストリビュータ・ジャパン株式会社
【補聴器の販売スタッフ】定着率90%／完休2日制／残業月7h以内
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
【関東エリア・関西エリア・九州エリア内…
300万円〜350万円
正社員
【異業種から転職し活躍している先輩多数】予約制の店舗で、1人60～90分かけて補聴器のご提案・調整を行い、お客様の生活をサポートする仕事です。 STEP1 ご来店されたお客様の目的・悩みを丁寧にヒアリング！ STEP2 専用機器で聴力を測定 STEP3 ライフスタイルに合わせた補聴器をご提案 STEP4 実際に装着し、聞こえ方を調整 STEP5 1～2週間の貸出後、ご納得いただけたら販売へ ＊ご購入後も3ヶ月ごとのメンテナンスでお客様と長いお付き合い◎ 資格取得までを徹底サポート！学習支援や特別休暇あり 補聴器の専門知識がない方でも安心！当社では教育カリキュラムが充実しており、まずは基礎から丁寧にレクチャー。さらに、認定補聴器技能者の資格取得に向けた学習支援も万全で、受講料・試験費用は会社が全額負担。講習日や試験日には特別休暇も取得可能です。また勉強時間を確保できる制度もあり、無理なく習得できます。 「ありがとう」が何よりのやりがいになる仕事 補聴器を通じて「聞こえる喜び」を届けるこの仕事では、お客様から直接感謝の言葉をいただける機会が多くあります。「これでまた友達と旅行に行けそう」など、お客様の笑顔や変化に立ち会える瞬間が大きなやりがい。単なるモノ売りではなく、お客様の人生に寄り添い、豊かにしていくサポートができる特別な仕事です。
株式会社トライ・インターナショナル
味噌らーめん専門店で多彩なキャリアを描く【店舗運営スタッフ】
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー
★全国の『蔵出し味噌 麺場 田所商店』…
350万円〜450万円
正社員
《中途入社1～2年で店長昇格》味噌らーめん専門店での店舗運営業務全般をお任せ（接客、調理、売上管理など） 味と品質にこだわり、全国展開している味噌らーめん専門店『蔵出し味噌 麺場 田所商店』で、まずは未来の店長職を目指します。 ※配属店舗は希望を考慮したエリア内です。 ★全世代に愛される味噌らーめん店 お一人様だけでなく、ファミリーも入りやすい店舗。味噌の種類も豊富で、客層はバラエティに富んでいます。
スズキ株式会社
【静岡】コネクテッドサービスの国内向け運用担当 ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
静岡県浜松市南区高塚町300 東海道本…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 コネクテッドサービスの国内向け運用担当として、業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応 ■コールセンターBPOの構築・運営 ■オペレーションチームの管理監督 ■運営支援施策の立案 ■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等） ■運用評価やサービスの品質管理 ■販売店へのオペレーションデザイン ■事務作業・簡単なプログラミング 等 【業務のやりがい】 お客様の声に真摯に向き合い、日々の状況を数値化・分析し、問題解決・改善活動をリードすることで、顧客ロイヤリティや生産性向上に直結する無くてはならないお仕事です。将来的には、海外における拠点の運用設計を担当することや、チームや組織を管轄することも可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
