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検索結果: 6,872件(161〜180件を表示)

株式会社クロス・プロップワークス

【新潟】業務運用（BPO）ディレクター（長岡市）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

新潟県長岡市大手通2丁目3−10米百俵…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】お客様の業務上の課題に対して、ヒアリング、マニュアル化、担当者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務をご担当いただきます。【職務詳細】・業務のヒアリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等・業務に携わる方々への研修、育成・業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理・業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化【同社の特徴と魅力】・23年11月にスタートした同社長岡拠点はすでに60名近い方が働いています。多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることが可能。・ほぼ全てが東京のお客様の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことが可能【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ペイジェント

【東京：リモート】加盟店受付業務のオペレーション設計　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

東京都渋谷区円山町19-1渋谷プライム…

￥

450万円〜650万円

正社員

ペイジェントでは新規事業として、国内カード会社の加盟店(アクワイアリング)業務の受託を開始します。受託業務の一環として、加盟店の申込受付・情報登録・問い合わせ対応等の運用設計を担当していただける方を募集しています。立ち上げフェーズから既存メンバーと連携し、安定した運営体制の構築・運用推進にご協力いただける方を歓迎します。【職務詳細】・加盟店受付業務の運用フロー構築・改善（マニュアル整備・業務設計）・加盟店からの申込内容確認および情報登録業務・加盟店からの問い合わせ対応・社内メンバーや加盟店／取引先とのやりとり・調整業務 ◆得られる経験・キャリアパス・業務フローの構築や仕組みづくりに関するスキル・継続的な業務改善に取り組む実践的な経験・契約社員や派遣社員を含むチームマネジメントの経験・キャッシュレス決済を中心とした決済業界の知識と実務経験【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社マネーフォワード

【福岡：リモート】BPOオペレーションデザイン　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市中央区大名1-12-60 …

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 BPO事業におけるオペレーションデザイン担当リードとして、主に下記2つのミッションへコミットいただきます。 ■オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上のための各種施策の実施 ■委託先やお客様への対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等【職務詳細】 ■BPOサービスの運営業務全般 ■サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ■外部パートナーや自社内営業／開発部／カスタマーサクセス／CSとの連携及びディレクション ■BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進同社が目指しているSaaS×BPOサービスは、今急激に成長している経費・債務のマーケットに携わりながら、サービスを進化させていく過程にあります。そのためにBPaaSのビジネスモデルを策定し、ソリューションの再設計＆その企画推進をプロダクト開発チームやCS部門などと連携していきながら進めていく必要があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

キャリアリンク株式会社

【大阪】常駐スーパーバイザー（マネージャー候補）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルト…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。【職務詳細】・マニュアル・企画書・提案書の作成・案件進捗、予算、運営管理全般・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・品質、人材、リスク管理・進捗、目標の分析・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施・顧客評価の獲得＜入社後の流れ＞入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていただきます。研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指します。わからないことや不安なことがあればいつでも先輩に相談できる環境があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社フジフードサービス

モスバーガーの【店長候補】将来の幹部候補月給50万円も可能

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

★原則転居を伴う転勤なし／マイカー・バ…

￥

350万円〜450万円

正社員

＜将来の幹部候補募集！＞「モスバーガー」の店舗運営業務を幅広くお任せします。★まずは副店長⇒店長へのステップアップを目指しましょう♪ ▼まずは… ◎ホール・キッチンなど店舗オペレーション └接客・サービス、レジ、簡単な調理　など ▼慣れてきたら… ◎売上管理 └売上データの分析、利益計算、販売促進 ◎商品管理 └食材の発注や備品、在庫の管理 ◎スタッフ管理 └アルバイト・パートスタッフの採用、育成、シフト管理　など

日本郵政コーポレートサービス株式会社

人事・総務系BPO推進（リーダー候補）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社の人事・総務系BPO推進担当として、ご活躍いただきます。【職務詳細】 ■郵政グループの人事・総務関連BPOサービスの推進・運営 ■提案資料・見積書作成、業務改善の企画実行、契約事務、顧客折衝 ■センターとの連携・調整・サポート業務 ■既存受託業務のフォロー（郵便物管理／印刷サービス／役員車両管理等）【ご入社後の流れ】 OJTを中心に、先輩社員のサポートを受けながら業務を習得【RAおすすめポイント】＜安定性◎＞日本郵政グループ向け業務で社会インフラを支えるやりがい＜キャリア形成＞将来のリーダー候補として運営・改善提案など幅広く活躍可＜働きやすさ＞年休120日以上、福利厚生・手当も充実＜少数精鋭＞ 3～5名体制のチームで、風通しよくOJTサポートも万全【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本郵政コーポレートサービス株式会社

BPO導入コンサルタント（役職クラス）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

600万円〜650万円

正社員

【職務概要】 BPOサービス（主に人事・経理・総務領域）の新規導入・立ち上げを担当いただきます。一般企業・官公庁向け案件の増加に伴う組織強化により、管理職として以下業務をご担当いただきます。【職務詳細】・クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、問い合わせ対応）・業務設計、原価算出、BPOセンターとの調整・見積作成、契約締結、入札対応・業務構築支援、安定稼働支援・チームマネジメント、育成　等【入社後のイメージ】・反響営業による給与計算業務の提案・立ち上げに従事・OJT中心に業務習得・大規模法人・官公庁の業務設計や新規提案など幅広く担当【主なサービス例】給与計算／社会保険／マイナンバー管理／経費精算／アンケート集計／車両運行／研修・採用イベント／印刷・調達など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

キャリアリンク株式会社

【兵庫】BPOプロジェクト現場マネージャー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

兵庫県案件先により異なる変更の範囲…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】スーパーバイザーを束ねる統括マネージャーとして、下記の業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ■マニュアル・企画書・提案書の作成 ■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ■進捗中の複数案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ■クライアントとの折衝 ■センターマネジメント ■職務の特徴：（1）官公庁・自治体・公共関連の複数プロジェクトに対して、プロジェクトの立ち上げから安定稼働までを指揮する管理職ポジションをお任せいたします。10名～100名以上など、プロジェクトの規模は様々で、各プロジェクトに常駐している社員からの報告受け品質・業務進捗の管理、予算管理などをお願いします。（2）同社では、20代～30代の若手社員がプロジェクトの常駐社員として活躍しております。若手の社員に対して指示・指導をしていただき、顧客との調整・交渉なども担っていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社 Isis（イシス）

エリアマネージャー/業界未経験OK/有給休暇消化率100％/産育休取得実績有

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

東京都世田谷区奥沢5-17-3東京都世…

￥

350万円〜500万円

正社員

＊営業経験を活かして幅広く活躍できる＊会社の成長にも大きく貢献できる＊賞与昨年度実績3.7ヶ月分＊年間休日125日＊完全週休2日制（土・日）＊有給休暇消化率100％＊月残業10時間程度神奈川県内を中心に展開する、5つの院内・企業内保育室の運営管理をお任せします。施設を巡回しながら、管理者やスタッフと密にコミュニケーションを取り、現場が円滑に回るようサポートするのがあなたの役割です。【具体的な仕事内容】 ◆施設の巡回・運営サポート　各施設を定期的に訪問し、施設長や保育スタッフと情報を共有。　運営に関する相談対応や業務のアドバイスを行います。 ◆保育スタッフの採用対応　欠員が出た際には、保育士などの採用活動も担当。　面接の実施や人員配置の調整を行います。 ◆運営・管理・営業業務全般・運営計画・営業計画の立案・実行・医療系学会などの一時保育の新規獲得・運営・新規施設の契約獲得・顧客管理・請求書や各種申請書の管理業務・行政とのやりとりや監査対応　など医療現場と連携しながら、保育の現場を支えるやりがいのあるポジションです。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

SBI損害保険株式会社

【佐賀】コールセンター管理職候補（バックオフィス）※鳥栖　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1　フレス…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。【職務詳細】課の責任長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。・目標達成に向けた管轄社員への指示・エスカレーション対応・業務進捗管理・スーパーバイザー、マネジャーの育成・人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む）・横断的な運用見直しや考案・関連部署との調整・生産性・品質等の向上のための企画や立案。・各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応【キャリアプラン】コンタクトセンターは事務以外にコール業務の課もあり、別の課の課長職などに就くなど、幅広いマネジメント経験も考えられます。経験と知識、実績を積むことによりさらに上級管理者を目指して、対応いただけます。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

トビラシステムズ株式会社

【愛知】法人向けカスタマーサポート（SV職）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシ…

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500万円〜650万円

正社員

【職務概要】法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。【職務詳細】基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、・品質管理業務・教育・育成業務・数値管理業務などの業務も担っていただきます。同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。【トビラフォン】 ●ビジネスフォンに接続して使う外付けデバイス●既存のビジネスフォン構成を変えることなく、ビジネスフォンのDXを実現できる【トビラフォン Cloud】 ●個人スマホにアプリを入れて簡単に使えるクラウド型のビジネスフォン●新規事業立ち上げ、事務所移転時などに端末準備、工事、面倒な手続きや更新作業が不要で使い始められる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【個性とカルチャーを発信するロンドン発ブランド】店長候補

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

東京都内関東エリア関西エリア東海…

￥

600万円〜700万円

正社員

チームマネジメントや売上管理など、店舗運営のすべてを担いながら、常にお客様とブランドをつなぐ架け橋でいてください。 ●店舗運営・売上管理 ●スタッフの育成・マネジメント ●接客販売業務 ●本国とのブランド方針共有・実行 ●VMD・ストック管理など日常業務全般

日本郵政コーポレートサービス株式会社

スーパーバイザー（経理系）※管理職　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】経理／会計領域におけるBPOサービスの構築～運用において、プロジェクト全体の推進とマネジメントを担うポジションです。クライアント対応からセンター運用支援、ITベンダーとの調整まで幅広い業務に携わっていただきます。【職務詳細】 ■プロジェクトマネジメント（業務設計、原価算出、センター調整） ■メンバー育成／管理（3～5名程度のチームを想定） ■提案資料・見積書の作成、契約交渉 ■ITベンダー対応（要件定義、進捗管理） ■クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、調整） ■入札対応、仕様調整 ■BPOセンターの立ち上げ支援、業務安定化フォロー　等【受託業務例】・経費精算システムの導入　・基幹システム（SAP）による処理業務・固定資産管理　　　　　　・発注／支払業務　等【おすすめポイント】 ☆経理実務の知識が活きる＋コンサルスキルも磨ける経費精算・固定資産管理・SAP運用など、経理実務経験がある方にとっては“スキルの再定義”や業務改革提案のチャンス。一方で、経理職からプロジェクト推進側へのステップアップを狙う方にも最適なポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

月収44万円～店長候補/裁量権大きくキャリア可能ポジション（安定ホワイト企業環境）※非公開案件　一部の方にのみ表示

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

全国勤務可能　希望勤務地にて就業可能で…

￥

400万円〜600万円

正社員

※非公開プラチナ案件店長候補ポジション（月収44万円～/年収500万円～）高年収の安定ホワイト企業での長期就業保証業界大手の拡大成長しているグループにて、店長候補ポジションが募集中です。全国500店舗以上を展開し、事業拡大中！待遇面の満足度◎月給44万円以上可＆前払い制度あり幹部クラス・店長候補としてキャリアアップできる環境です。

株式会社イシス

エリアマネージャー/賞与3.7ヶ月分/年間休日125日/完休2日制/営業経験が活きる/時短勤務制度あり

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

＊転勤ナシ【本社】東京都世田谷区…

￥

350万円〜550万円

正社員

神奈川県内を中心に展開する、5つの院内・企業内保育室の運営管理をお任せします。施設を巡回しながら、管理者やスタッフと密にコミュニケーションを取り、現場が円滑に回るようサポートするのがあなたの役割です。【具体的な仕事内容】 ◆施設の巡回・運営サポート　各施設を定期的に訪問し、施設長や保育スタッフと情報を共有。　運営に関する相談対応や業務のアドバイスを行います。 ◆保育スタッフの採用対応　欠員が出た際には、保育士などの採用活動も担当。　面接の実施や人員配置の調整を行います。 ◆運営・管理・営業業務全般・運営計画・営業計画の立案・実行・医療系学会などの一時保育の新規獲得・運営・新規施設の契約獲得・顧客管理・請求書や各種申請書の管理業務・行政とのやりとりや監査対応　など医療現場と連携しながら、保育の現場を支えるやりがいのあるポジションです。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】社会インフラを支える、目に見えない「架け橋」当社が運営する院内・企業内保育室は、医療と育児をつなぐ社会インフラとして機能しています。これまでのマネジメント経験を活かし、直接保育に関わるのではなく、保育のプロフェッショナルたちをマネジメントする立場で、社会貢献度の高い仕事に挑戦してみませんか？医療と保育、二つの社会システムの架け橋となり、目に見えない形で多くの命を救う——そんな誇りある仕事があなたを待っています。【注目】人を育てる組織づくりのスキルが、新たなステージで花開く当社が運営する5つの院内・企業内保育室では、医療従事者の子どもたちを24時間365日体制で見守る保育のプロフェッショナルたちが活躍しています。彼らの力を最大限に引き出し、組織として成長させていくのがあなたの役割です。これらはまさに、あなたがこれまでのキャリアで培ってきた「人と組織」のマネジメントスキルが存分に活きる場面です。業界は異なっても、組織づくりの本質は変わりません。医療と保育という社会的意義の高い分野で、あなたのマネジメント経験が新たな価値を生み出すのです。試用期間中の雇用形態に差異なし

キャリアリンク株式会社

【北海道】BPOプロジェクト管理マネージャー（課長）　※年収600万円以上

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 …

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・組織マネジメント　・予算策定／管理　・メンバー育成・複数BPOプロジェクトの運用管理／品質管理・改善・各プロジェクトへのメンバーアサイン／管理・既存クライアント対応／フォロー／アップセル・関係各部署との打ち合わせ、など【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社マネーフォワード

【東京：リモート】BPOオペレーションデザイン　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー

東京都港区芝浦3-1-21 msb T…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 BPO事業のオペレーションデザインリードとして、下記ミッションをお任せします。 ■オペレーション管理： ┗業務フローやルールの整備、生産性・業務品質管理／向上のための各種施策の実施 ■委託先やお客様への対応： ┗日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等【職務詳細】・BPOサービスの運営業務全般・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進・社内外の関係部署との連携及びディレクション・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ◎業務変革を支援する新しいビジネスモデル同社のBPaas（BPO×SaaS）を活用し、顧客の経理財務業務の効率化と業務変革を支援します。属人的になりがちな業務の統一化を実現し、顧客の「あるべき姿」を提言することで、業務削減以上の価値を提供します。 ◎幅広い専門性を追求できる環境ミッションベースで幅広い業務に関わることができ、BPaasの具体的な実現に向けたビジネスモデルやOPSの設計、社内外の人材の巻き込みなど、ポータブルな経験・スキルを積むことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

キャリアリンク株式会社

【北海道】BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

北海道札幌市※案件先により異なる案件…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せします。【職務詳細】・マニュアル、企画書、提案書の作成・案件進捗、予算、運営管理全般・業務の設計／構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・品質、人材、リスク管理・進捗、目標の分析・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施・顧客評価の獲得【プロジェクトの規模】 10名～100名以上など、プロジェクトの規模はさまざま。SVは一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる同社社員や営業もいるので、一人で不安を感じることはありません。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社普天間石油

★応募者全員と面接いたします★ガソリンスタンド【SSスタッフ】

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

【無料駐車場あり／転居を伴う移動なし！…

￥

正社員

【快適なカーライフもお届け♪】車の誘導や給油作業等ガソリンスタンドにご来店したお客様への接客業務全般をお任せします。お客様の車の誘導燃料の給油窓ふき・一般洗車・コーティング洗車などの高級洗車店舗の清掃作業などの簡単な管理業務オイル交換、タイヤ交換、バッテリー交換等の軽整備（未経験者は1人でできるようになるまで先輩社員が指導します！）電話対応 ※整備士資格者のお持ちの方は下記業務もご対応いただきます！車両の点検・修理・定期メンテナンス顧客への修理内容説明とアドバイスリーダーになる場合、以下の業務をお任せ！シフト作成アルバイトスタッフの教育店舗売上管理など最初は店長をサポートする役割です！

日本郵政コーポレートサービス株式会社

BPO導入コンサルタント（メンバークラス）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】法人・公的機関向けBPOサービスの導入に伴う企画・提案・構築業務を担当します。【職務詳細】・クライアント対応（ヒアリング、提案、問い合わせ対応）・業務基本設計、BPOセンターとの調整、原価工数の算出・提案書・見積書・プレゼン資料作成・契約関連の交渉・手続き・入札対応（仕様調整・対応実行）・運用構築支援、稼働初期の安定支援【企業担当のおすすめコメント！】提案～設計～立ち上げまでのBPO導入支援に一貫して関わることができる希少なポジションです。BPOやコールセンター経験を活かしつつ、提案・折衝力を磨いてキャリアアップしたい方におすすめです！【その他・魅力】反響営業中心の提案活動で、上流の業務設計や運用構築に関わることができます。今後もグループ外案件の拡大を目指しており、多様なキャリア形成が可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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