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バーチャレクス・コンサルティング株式会社

【石川】<東証グロース上場>コンタクトセンターSV※未経験歓迎/研修◎/年休120日/残業12H程度【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

石川コンタクトセンター※イオンタウン野…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

◆東証グロース上場G/未経験者活躍中/コンタクトセンターのSV担当/マネジメント経験が身につく/大手クライアントとの取引多数/年休120日/転勤ほぼ無し/入社後はオペレーターからスタートするため安心してキャッチアップ可能/バイトリーダーなどのチームマネジメントから挑戦可能◇/コンサル担当と連携したBPO案件中心◆ 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。 顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 ■仕事詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 ・オペレーターの対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答 ・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) ・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。 ・研修制度: ご入社後は、SV研修を1日実施します。 配属先については、既存メンバーがいる案件にアサインされOJTを通じて業務習得をいただきます。将来的に10名程度のメンバーをマネジメントする形になります。 ・キャリアパス: SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。 将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。 ・当社の強み: コンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには?などクライアント目線で提案ができます。 変更の範囲:本文参照

JPツーウェイコンタクト株式会社

【福岡/天神・博多】コールセンターのスーパーバイザー(係長候補/総合職)※日本郵政G/年休125日【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

CRM福岡コンタクトセンター(博多) …

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

【新規事業の係長候補!/日本郵政Gの安定基盤/本人の同意なしで転勤なし/キャリアプラン充実/プライベートの予定が調整しやすい環境】 ■業務内容 (1)チーム管理: 担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 (2)業務改善: 業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを分析し、サービス改善に活用等 (3)顧客対応: 複雑な問い合わせやクレームに対して、直接対応し、解決策を提供 ┗顧客満足度を向上させるための施策を考案し、実施 (4) 報告業務: 定期的に業務の進捗や成果を上司に報告し、必要な課題を共有 ┗KPIに基づくパフォーマンスレポートを作成し、改善点を提案 (5)研修・教育: 新入社員向けの研修プログラムを設計・実施 ┗既存メンバーに対する定期的なトレーニングやワークショップの運営 ■魅力について ・階層・部門・テーマによって様々な研修制度を選択することが可能です。将来的に管理職としてキャリアアップしていただくことも可能です! ・勤務地は本人の希望を考慮するため、合意なしの転勤は発生いたしません。 ■働き方について シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。また、1ヶ月の土日祝の日数が当月の休日数のためワークライフバランスの整った環境です。 ■当社の特徴: テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。 変更の範囲:会社の定める業務

ユースタイルラボラトリー株式会社

業界未経験歓迎!【エリアマネージャー候補】年収600万円可能

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

★転勤・遠方への出張なし ★入社日相談…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【明確なキャリアステップで入社1年・年収600万可】スタッフの育成・売上管理をはじめとした障害者向けグループホームのマネジメントをお任せします 当社が運営する障害者向けグループホームのマネジメントをお任せします。 ◆現場での人員不足の際のフォロー ◆スタッフの育成・離職率低減 ◆施設利用の促進業務 ◆コンプライアンス ◆売上管理の事務処理 ◆行政や関連事業所への連携 など *配属事業は施設ケア事業・在宅ケア事業から適性に合わせて決定します ▼業種問わず「人をまとめてきた経験」が活かせます 前職の業種問わず、 スタッフの管理・育成をしてきた経験が活かせます。 例えば、適切にホームを運営するための 人員配置 スタッフの育成やモチベーション管理 リファラル採用の促進 利用者様/ご家族/行政機関との丁寧なコミュニケーション など、対人へのマネジメント業務は業界問わず共通です!

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【東京・埼玉・横浜】保険・官公庁向けデータ入力サービスの統括(MGR候補)※Web面接/東証プライム【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

1> BPOセンター横浜 住所:神奈川…

500万円〜699万円

雇用形態

正社員

〜複数拠点のマネジメントを行う統括業務がメインミッションです◎/コロナウイルス関連の案件含め受注拡大中〜 ■募集背景: 当部門では、金融業界や官公庁向けにお客様企業の申込書や申請書のチェックやデータ化等のドキュメント業務のプロジェクトがメインですが、直近ではコロナ渦における給付金に関する書類対応等、特需が発生しております。 マネジメント層の強化に伴う増員での募集です。 ■業務内容: 金融業界や官公庁向けにお客様企業の申込書や申請書のチェックやデータ化等のドキュメント業務のプロジェクトにおいて、複数拠点のマネジメントがメインミッションになります。下記のようなカウンターパートがマネジメント対象になります。 ※マネジメント対象※ ・事業所責任者:1拠点のプロジェクトマネジメントをするポジションです。 ・スーパーバイザー:複数名のチームリーダーを束ねるポジションです。受託サービスを提供する中で、顧客との折衝も発生します。 ・チームリーダー:数十名のオペレーターのマネジメントを行います。 ・オペレーター:カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応におけるデータ入力、官公庁における書類の封入や発送業務など、各種事務業務の対応をいただきます。 ■同ポジションの魅力/キャリア: お客様企業から委託された業務をチームで行うため、チームで助け合いながら業務を遂行するポジションです。 ・事務処理、保険・官公庁バックオフィス領域に特化しているので、専門性を高め、スキルアップできます。 ・将来的なキャリアとしては、ジェネラリストへの道のほか、志向や適性、ライフステージに合わせたキャリアパスを複数用意しています。 ・入社後は、正社員共通研修を受けていただき、配属後はOJTで学んでいただきます。約半年程度で数〜数十名のチームを担当するリーダーへなりご活躍をいただくイメージです。 ■BOS1のサービス領域について: 官公庁、自治体、保険、物流等、様々な業界の大手企業がお客様です。お客様企業の申込書や申請書について、チェックからデータ化までのプロセスをニーズに合わせて代行します。法改正への対応や新サービス開始にあたっても、全体業務の設計支援から運用までをワンストップで対応しています。 変更の範囲:会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【沖縄/那覇】保険・官公庁向け事務業務のSV職(マネジメント候補)※女性活躍/web面接【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

MCMセンター那覇壺川 住所:沖縄県那…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

データ処理のスーパーバイザー募集/マネジメント経験が活かせる/多岐にわたる顧客対応/マネジメント層へのキャリアパス有/完全週休2日制・平均残業20〜30時間/女性活躍推進企業認定/育児休暇取得率99%/管理職女性割合13% ■業務内容: (1)カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応におけるデータ入力、官公庁における書類の封入や発送業務など、各種事務対応を行うメンバーのスーパーバイザーとして、マネジメント・進捗管理を行っていただきます。 ※実際に手を動かすのはメンバーの為、マネジメントがメインになります。 ※コロナ給付金のデータ処理対応やカード会社、保険会社、官公庁等、担当顧客は多岐に渡ります。 (2)当社ではスーパーバイザーが案件の収支管理や顧客折衝も行います。スーパーバイザーという役職ながらも多岐に渡る経験ができ、ご自身の強みを発揮できる領域が多数ございます。 ■当ポジションの特徴: ・顧客が業務を行っているデータ処理における一連の工程(印刷・発送・書類仕分け・スキャニング・データ入力等)を受託し、解決に向けて伴走するビジネスです。 ・将来的なキャリアとしては、マネジメント層を目指すジェネラリストへの道のほか、ライフステージに合わせたキャリアパスを複数用意しています。 ・配属後はOJTで学んでいただきます。約半年程度で数〜数十名のチームを担当するリーダーへなりご活躍をいただくイメージです。 ■働き方について: ・平均残業時間は20〜30時間/月です。 ・完全週休2日制です。ごく一部のアサイン先でシフト制を敷いておりますが、当社のBPOセンターでの就業のケースが多く、土日休みのケースがほとんどです。もしシフト制のアサイン先になった場合でも、当社の就業規則に則った年間休日になります。 ■女性活躍推進中: 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。女性活用に関する各指標も非常に高い水準を誇っており、名実ともに「女性活躍推進企業」として周知されています。働く女性の割合は約40%、女性の育児休暇取得率99%、管理職に占める女性の割合約13%となっています。※部門としても女性社員が8割程の組織です。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社協和通商

飲食店の【店舗マネージャー】基本土日祝休み◆経験を活かせる!

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

【転勤なし◎U・Iターン歓迎】 本社…

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雇用形態

正社員

本社勤務のマネージャーとして、店舗のマネジメント業務をメインにお任せします。 売上管理 採用・教育(接客指導)・シフト管理 業者、FC元、店長との打合せ 店舗運営の改善提案と実行 仕入業者の開拓 新店舗立ち上げに関する業務(メニュー開発、資材手配等) 広報業務(SNSやグルメサイトの運用) 本部との連携・報告業務 現場全体のチェック、設備の保全 など 店舗について ベトナム料理店『ロータスパレス』と提携する当社。2022年に博多駅JR博多シティに、2023年に福岡大名ガーデンシティにオープン!いずれも福岡の一等地にあり、30代~50代女性を中心に人気を集めています。 今後は3店舗目のオープンに加え、台湾料理の新店舗の出店サポートなど、積極的に事業を広げていく方針です。

株式会社ディグロス

【新宿、渋谷】SV※今期160%成長の営業支援企業/業績好調/大手取引先多数【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

1> 渋谷ソリューションセンター 住所…

500万円〜899万円

雇用形態

正社員

【成長中の当社でともに走ってくれる仲間を募集中!】 組織としては、拡大フェーズに入りましたが、さらに拡大する為に今までの形を見直し、再構築中です。 ある意味、ゼロイチフェーズですが、顧客とマーケットに向き合いながらゼロから仕組みを変えていくことに興味がある方と、ぜひ一緒に取り組んでいきたいと考えています。 営業支援のプロジェクト担当(責任者)として、プロジェクト立ち上げから営業戦略立案・運用管理・改善提案等を担って頂きます。 クライアントの営業課題・経営課題等を把握しながら、できる限り最適な成果が出るように遂行していきます。 それ以外にもアルバイトスタッフの教育などもお任せします。 ■当社について: 取引企業はあらゆる業種のBtoBビジネスを展開しており、累計1500社以上との取引実績があります。成果報酬型のテレアポ代行で高い実績を持っており、必要商談数の達成率94%以上、顧客企業リピート率94%以上、成約率平均30%以上などと顧客企業のセールス・マーケティングにおける重要なポジションを獲得しています。全員コールスタッフの営業やアウトバウンド経験のあるメンバーのためアポイント成約率が高く、成果が個人に還元されるシステムがやる気につながっています。 主要事業は「成果報酬型テレアポ代行サービス(toB)」と「テレマーケティングサービス(toC)」で、今回はテレマーケティングサービスのメンバーを募集しています。オペレーターを中長期的に育て、週次や月次で定例会を実施しながら、質の高い成果を提供するため大手企業からのご依頼も増えております。 ■主要取引先 株式会社アルバイトタイムス/ソフトバンク株式会社/株式会社テクノスマイル/株式会社DMM.com/株式会社manebi/丸紅情報システムズ株式会社/三井物産株式会社/三菱地所レジデンス株式会社/LINE株式会社/ランサーズ株式会社/株式会社リブセンス/株式会社ロボットペイメント/(その他企業様 約1,600社以上/50音順・敬称略/2023年6月現在) 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社文化堂

スーパー【夜間店舗STAFF】未経験歓迎/月給28万円~/賞与年2回

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

東京都・神奈川県にある各店舗 ★転居を…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【都市型/東京・神奈川】地域密着スーパーの店舗運営(店長候補)/平均年収420万円/売り場づくり・調理・接客から適正に合わせてお任せします。 スーパーマーケットの各部門で 調理や顧客対応をお願いします。 食材の調理や陳列 お客様への商品案内、レジ対応 季節の食材を使った商品企画 など 慣れてきたら商品・キャンペーン企画や POP作りなどにも挑戦できます! お客様と地域に貢献できるだけでなく、 自身の成長や達成感も味わえる環境。 【各部門の業務内容について】 精肉部門:肉のカット・パック詰め 鮮魚部門:鮮魚の加工・盛り付け 惣菜部門:揚げ物、お弁当の店内調理・盛り付け 青果部門:野菜のカット・パック詰め 食品部門:商品の陳列・POP作成・売上管理 レジ部門:全自動式のレジ対応・お客様対応 ※希望や適性を考慮の上配属

株式会社丸千代山岡家【東証スタンダード上場】

ラーメン山岡家の店長候補*未経験OK*40代活躍中*入社祝金30万円*入社1~3年で月給41万円も可

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、スーパーバイザー

★マイカー通勤可(駐車場完備) ★全国…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【Q】どんなことをするの? まずは店舗スタッフとして、下記のお仕事からスタート! ・接客・調理(仕込み、スープ作りなど) ・食材管理・衛生管理 ・店舗設備の管理 その後は店長として店舗運営全般を担当します。 【Q】未経験でも大丈夫? 入社後は研修センターで接客や調理方法など基礎からレクチャー。 店長になるための心構えや店舗運営についてもしっかり学べます! 【Q】働く環境は? 効率的な店舗運営を行っているので、 店長でも基本的に急な呼び出しや休日出勤はありません。 最大5連休も取得できるので、お休みをしっかり確保できます! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】店長になるためのサポートも充実! 【STEP1】入社後研修 研修センターで、接客や店舗の設備など 山岡家について学びます。 ▼▼▼ 【STEP2】店舗配属 研修を受けた後は店舗へ配属。 ベテランからサポートを受けながら 現場でオペレーションについて学びます。 ▼▼▼ 【STEP3】調理研修 店舗配属1ヶ月後に、再度研修センターで 2日間程度の調理メインの実習を実施します。 ※交通費宿泊費会社負担 また、店長になるための基準もシンプルで、 多くのメンバーが未経験からキャリアアップしています! 【注目】プライベートもしっかり大切にできる環境です 「飲食の店長=ブラック」というイメージを持っていませんか? 当社では店長を含め、社員が働きやすい環境を整えているんです! ◆最大5連休取得可能。旅行に出かける社員も。 ◆SVや本部のスタッフが店長の勤務状況をしっかりチェック プライベートの時間も大切にできるからこそ 社員の15%以上が勤続15年以上、27.2%が勤続10年以上と 飲食業界では高い定着率を実現しています。 【身につくスキル・キャリアパス】 ●複数店舗をマネジメントするスーパーバイザー ●店舗開発、商品開発、人事、経営企画などの本社キャリア など、色々な道を選択できます。 試用期間中の雇用形態に差異はありません。

有限会社アクイユ

「PINK HOUSE」の【販売スタッフ】未経験歓迎★有給消化率100%

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

【京王百貨店 新宿店/新宿駅から徒歩1…

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雇用形態

正社員

百貨店内の「PINK HOUSE」のショップでの接客・販売をお任せ。ブランドの洋服を着用し、リピーターを中心としたお客様にコーディネートを提案します。 「PINK HOUSE」のスタッフとして、 接客・販売をお任せします。 ★コーディネートのご相談やご提案 ⇒メインの業務です! ★ディスプレイづくり ★顧客・在庫管理 ★品出し ★商品発注のサポート 他 *販売ノルマ的なものは設けていません *8割がリピーター様で関係性作りも楽しめます! ★「PINK HOUSE(ピンクハウス)」について 人を愛し、生活を愛し、人生を愛するすべての女性に、年齢に関係なく自分らしい時間を届けてきたのが「PINK HOUSE」。甘くフェミニンなデザインを貫くことで、独自性を際立たせ、設立から50年以上にわたり、多くのファンを魅了!さまざまなコラボレーションを行うなど、国際的なブランドとして人気を集めています。 ★8割のお客様がリピーター! 例えばお客様がお持ちの10年前の「PINK HOUSE」の洋服に、今シーズンの新しいアイテムをコーディネートするご相談を受けることも。それだけ長い間ご来店いただくリピーターのお客様が多いのもこのブランドの特徴です。またスタッフに会うことを楽しみに来店される方も沢山いらっしゃいます!

大和ライフネクスト株式会社

【販売サービス業経験歓迎】ホテル清掃の現場責任者◆年収432万円〜◆健康経営優良法人認定【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

1> THE BLOSSOM HIBI…

400万円〜449万円

雇用形態

正社員

【販売サービス業経験歓迎/残業月25~30時間程/大和ハウスGで福利厚生充実!/ストックビジネスで経営安定/健康経営優良法人認定/年収432万円〜】 ■業務概要: ホテルの客室清掃を請け負う当社にて、現場責任者としてご活躍頂きます。 入社後は先輩もしくはホテル担当者とイチから業務を学び、4ヵ月〜半年程度かけて独り立ちを目指していただきます。 基礎からスタートしますので、未経験でも安心して取り組めます。 『THE BLOSSOM HIBIYA』でホテル客室清掃の管理責任者(現場責任者)の募集です。 ■具体的な仕事内容: ・客室清掃スタッフへの指示出し 1日の清掃客室数やスタッフ数を加味し、スタッフに動きを指示し、清掃作業へ送り出します。 ・時間コントロール&人員配置 各スタッフからの確認や質問が無線に入る為、それに応答しながらフロアを巡回します。 清掃の進捗を把握し、時間内に作業が終わるよう適宜フォロー。遅れが出ている場合は、人員の再配置や清掃作業のフォローに入ることもあります。 ・ホテルへの完了報告 進捗確認・チェックが終わったら、ホテルの担当者に客室の清掃完了を報告。 「清掃が完了した客室のチェック、手直し、ホテルへの報告」を1部屋ずつ繰り返し、15時までに全ての清掃を完了します。 ・収支確認 清掃終了後、収支管理表の入力を行ないます。 また、清掃目標時間と実際の作業時間を比較し、目標に届かなかった場合はホテル担当者と対策を考えます。 ・スタッフの育成 スタッフの育成プランの策定やモチベーション向上、スキルアップのための環境改善等について、ホテル担当者と相談して実行します。 ※1日あたりのスタッフ数は平均8〜10名、規模の大きいホテルで20〜30名です。 ※1つのホテルにつき、現場責任者は1名が基本。大きいホテルの場合は、副責任者と2名で管理することもあります。 ■働き方: ・労務管理は徹底しています。労務管理チームが一人ひとりの勤怠や残業時間、休憩の取得状況などをしっかり管理。 業務過多になっている場合は、他のホテルから応援を呼んで人員を調整するなど、残業削減の取り組みも行なっています。 ・週5日勤務・シフト制(月〜日のうち週5日勤務)になります。月の平均残業時間は25〜30時間です。 変更の範囲:会社の定める業務

Round One Entertainment Inc.

日本食を世界に伝える!【店舗運営】★アメリカ勤務/正社員募集

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

【カリフォルニア州・ロサンゼルス近郊で…

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雇用形態

正社員

【食×遊の融合!ミッションは、日本の食文化を世界に広めること!】店舗運営の管理部門として、スタッフの管理サポートなどをお任せします。 Q.ジャパニーズフードホールプロジェクトとは? 海外で大人気の日本食。 実は日本に訪れる外国人の目的のほとんどが 「日本食を食べること」なんです。 海外で日本食を提供するお店はあっても、 ”本当に美味しい”ものに 出会える機会はまだまだ少ないのが現状。 そこで… 日本国内で最高ランクの評価を得た「食」の名店を ラウンドワンのフードホールに出店します! Q.どんな仕事? スタッフの管理サポート・指導 シフト作成・労務管理 売上管理 セントラルキッチンの運営管理 フードホールの運営管理 などをお任せします。 【研修について】 入社後まずは日本の加盟店で研修を受けていただきます。 研修期間は半年以上~1年。 ※通常は6ヶ月ですが米国側の問題~渡米スケジュールによる 雇い入れ直後:上記の業務 変更の範囲:米国赴任後はフードホール店舗運営管理 \現地での生活イメージ/ ★年俸制81,000ドル~ ┗日本円にすると年収1,215万円 (1ドル150円換算) ★社宅あり ┗3~6名のルームシェア・個室あり ★社有車支給あり ┗プライベート利用可能 ★家族の海外転居OK ┗2,000ドル~2,500ドルの費用補助あり \海外転居費用は会社が全額負担/ 渡米支度金としてボーナス140万円を支給!

株式会社コメ兵

【WEB面接可/名古屋】ブランドオークション運営スタッフ/セクションマネージャー※残業10〜20h程【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

株式会社コメ兵 KOMEHYOオークシ…

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

〜東証スタンダード上場グループ企業/リユース業界TOPシェア率で業績好調〜 〜年2回7連休取得可/プライベートも大事にできる◎〜 ■業務内容: 当社のブランドオークション(オンライン)の準備〜商品発送までを無事に執り行うことがオークション運営部の使命です。 商品の下見でご来社される会員様の対応も行いますが、営業部隊ではないので、売上や会員獲得などのノルマはございません。 パート社員も多く、当社で最大かつ最重要部署ですので、大変やりがいを感じられる職種です。 ■業務詳細: 【期待するミッション】生産性の高い検品作業の実現 【KPI】人事生産性(人件費を考慮しつつ作業の効率化を図る) ・パート社員を含む運営担当チームのマネジメント ・リスクマネジメント業務(不足人員分の派遣依頼など) ・商品のコンディションチェック ・商品情報の整備 ・下見期間中の会員様対応、質疑応答などの接客 ・商品の荷受け、発送管理業務 ・出品者様および落札者様との交渉(会員様が商品の下見に来られた際の対応あるため、相応のコミュニケーション能力を要します) 【オークションについて】オークション自体はオンラインで行います。 ※開催日:月3回(第1、第2、第4水曜)下見期間:開催日の前週土曜〜開催日の前日 ■組織構成 本部長、部長補佐、セクションマネージャー(30〜50代)、一般(20〜30代)、準社員3名、パート社員43名 ■福利厚生と社風: 年間休日115日、月平均残業時間も少な目で、ワークライフバランスの取りやすい環境です。離職率も5%程と非常に低く長期就業頂けます。 また当社はコツコツ真面目に業務を取り組む方が多く、堅実に着実に業務を進めれる方や、周りとの調和を大事にして業務を行える方が活躍しています。 ■特徴・魅力: 近年個人で中古販売ができるサイト等もありますが、コメ兵はブランド品の売買を強みとしており、差別化できております。また香港・台湾・タイなど海外出店もしており、安定的な経営基盤のもと、今後も継続して成長を維持できる見込です。また現在当社はWEB化に力を入れており、【LINEで査定】や【スマホアプリの開発】なども行っています。 変更の範囲:会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【店長・SV経験者歓迎】BPO業務の業務管理者(SV/PM候補)マネジメント経験を積みたい方へ!【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

豊洲オフィス 住所:東京都江東区豊洲3…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜店舗の店長経験・塾などの室長経験・契約社員から正社員になりたい方もおススメの求人です!BPO業務の監督(SV)・チームメンバーのKPI管理など〜 東京コンタクトセンター部の業務管理者(SV※次期PM候補)ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。業務内容を分析や改善箇所の洗い出し、クライアントへ改善提案なども行っていただきます。 ■業務内容 ・プロジェクトの業務管理(KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成) ・クライアントへの業務報告(日報・月報の作成) ・要員管理(業務指導、残業管理) ・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等 ・新規案件の提案、商談への参加等 ・新規業務の立上げ・構築等 ・管理者/管理者候補の育成等 ・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 ・オペレータとの面談やモチベーション向上、各メンバーの特定にあったトレーニング検討と実施 ■当社のコンタクトセンター事業について 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、品質向上および人材育成を実施しています。 ■キャリアパス ユニットリーダーないしはSVの管理者としてご入社後に、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。 ■本ポジションの魅力 ・1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます ・クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます ・AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます ・社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます 変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

DCMニコット株式会社

転勤なし/ありが柔軟に選べる【店舗運営スタッフ】未経験歓迎!

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

【マイカー通勤OK/北海道・東北・関東…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

【★残業は月9時間程度 ★マイカー通勤可 ★賞与は最大3か月】◎店舗の運営・管理です!地域のニーズに合わせた店舗主導の店づくりが特徴! 自動キャッシャーなので、 小売店勤務が初めての方も安心! お仕事内容は ◇レジ・接客 ◇発注・品出し ◇売り場づくり ◇配達 ◇事務作業 etc... ◎1店舗はパートさんを含めて約7~8人で運営。 平均残業は月9h 上場企業のグループということもあり、 労務管理や職場環境をきちんと整えています。 \裁量大!/現場発信で店づくりができる◎ 近隣にスーパーがない地域は食料品を充実させたり… キャンプ場や海水浴場が近い店舗は アウトドア用品やBBQ用品に力を入れたり… 地域の特色に合わせて 店ごとに仕入れや棚割を変えています。 アイデアの言いやすい社風です♪

株式会社アダムスコミュニケーション

【品川】コンタクトセンター※SV候補◇早期キャリアアップが可能/残業20h/年休122日【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

大森コンタクトセンター 住所:東京都品…

400万円〜499万円

雇用形態

正社員

【東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」の傘下/マネージャーへのキャリアアップ可能/年間休日122日】 ■採用背景: ・東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」の傘下で社会調査・市場調査、コールセンターや事務作業、セールスの請負をメインに事業展開しております。調査〜販売まで一貫して対応出来ることとその質の高さで安定して案件を頂くことが出来ております。 ■採用背景 ・今回は事業拡大による増員のため、コンタクトセンター事業のプロジェクトリーダー候補になるような方を募集しております。 ■業務内容: ・主にプロジェクトの運営・管理をお任せ致します。 プレイングの管理者としてマネージャーが要件定義・設計・提案など通じて立上げたプロジェクトを実際に運営・管理を担っていただく重要なポジションです。 ・コールセンターや事務のBPOを遂行する傍ら、オペレーターへの指導を含めた品質管理、クライアントへの報告資料の作成や報告会への同席なども行うのでスキルアップしていける環境です。 ・ゆくゆくはプロジェクトの要件定義・設計・提案など業務立上げ〜その後のプロジェクト管理・進捗管理・品質保証・クライアント折衝まで一貫して担当していただくくらいの力を身に付けて頂くことを期待しております。 ■組織構成: 大森コンタクトセンターは70名(社員10数名+派遣約50名)で構成されている。 各プロジェクトはプロジェクトマネージャー→プロジェクトリーダー(本ポジション)→メンバーという形で、プロジェクトごとにチームを組んで取り組んでおります。 ■働く環境: ◎年間休日122日 ◎残業時間20時間程度 ◎福利厚生充実 ※保養所やグループ健康促進イベント、ストレスチェックや介護・育児の時短勤務など社員の方の状況に応じた柔軟な体制が整っています。 ■就業時間について補足 ・大森コンタクトセンターでは24時間365日稼働しております。 そのためSVクラスはアサインされる業務によって終業時間や休日休暇が異なります。ボリュームゾーンとしては平日9時〜21時のどこかで、稼働時間が固定される業務もありますが、状況に応じて変動的になる場合もございます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社ディグロス

【六本木】法人営業(メンバークラス)※今期160%成長の営業支援企業/業績好調/大手取引先多数【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

本社 住所:東京都港区六本木1-4-5…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

【成長中の当社でともに走ってくれる仲間を募集中!】 セールスオートメーション営業部では、営業の完全自動化の実現を目標に、お客様の営業活動を効率的かつ効果的に支援する様々なツールを開発・提供しています。本求人はメンバークラスの求人となります。 【詳細】 下記2つが主に法人顧客に向けて提案いただくプロダクトとなります。 顧客の課題発見・解決策の提案まで、提案営業をお任せします。 ■AIテレアポ:最先端のAI技術を活用し、コールから受付通話までのプロセスを完全自動化するサービス ■セールスパフォーマー:数字意識を高め、成果を最大化する、業界No.1の数字定着マネジメントツール ■当社について: 取引企業はあらゆる業種のBtoBビジネスを展開しており、累計1500社以上との取引実績があります。成果報酬型のテレアポ代行で高い実績を持っており、必要商談数の達成率94%以上、顧客企業リピート率94%以上、成約率平均30%以上などと顧客企業のセールス・マーケティングにおける重要なポジションを獲得しています。全員コールスタッフの営業やアウトバウンド経験のあるメンバーのためアポイント成約率が高く、成果が個人に還元されるシステムがやる気につながっています。 主要事業は「成果報酬型テレアポ代行サービス(toB)」と「テレマーケティングサービス(toC)」で、今回はテレマーケティングサービスのメンバーを募集しています。オペレーターを中長期的に育て、週次や月次で定例会を実施しながら、質の高い成果を提供するため大手企業からのご依頼も増えております。 ■主要取引先 株式会社アルバイトタイムス/ソフトバンク株式会社/株式会社テクノスマイル/株式会社DMM.com/株式会社manebi/丸紅情報システムズ株式会社/三井物産株式会社/三菱地所レジデンス株式会社/LINE株式会社/ランサーズ株式会社/株式会社リブセンス/株式会社ロボットペイメント/(その他企業様 約1,600社以上/50音順・敬称略/2023年6月現在) 変更の範囲:会社の定める業務

イー・ガーディアン株式会社

【広島・中電前駅徒歩1分】オペレータのマネジメント/プライム上場企業/スライド勤務可・土日祝休み【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

広島センター 住所:広島県広島市中区大…

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

【店舗の店長のご経験などを活かしてセキュリティ業界大手のSV職に挑戦】 ●博多センターのセンター候補として収益管理やメンバー管理をお任せ ●チームマネジメントを経てゆくゆくはセンター長を目指せるキャリアパス ●東証プライム上場企業でスライド勤務等を活用して柔軟に働くことが可能 ●人と数字を管理するポジションの為、早期に経営視点を磨くことが可能 東証プライム上場のネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、ゲーム業界を中心としたクライアントに対してスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 ■具体的な業務内容: ・収益管理業務 ・チームマネジメント(SV、オペレーター含む) ・クライアントとの業務コミュニケーション(進捗報告、業務改善提案など) ・センター運営の管理(施策を決める、他部門との連携など) ・後進の育成 ■キャリアパス 最初はSVとしてオペレーター(契約社員)のマネジメントやクライアント対応を中心に業務をお願いする予定です。本ポジションはセンター長補佐(候補)としての採用となりますので、SVの育成やマネジメント、博多センターが予算を達成するために各種施策を考えて頂くなど業務の幅を広げて頂く事を想定しております。 ■ポジション魅力 ・プライム上場企業として安定した経営基盤がありつつ、第二創業期としてさらなる成長を目指し事業拡大フェーズにあるため、豊富なポジション、キャリアパスがあります。 ・多様な業界のクライアントと取引実績があり、幅広いサービスを展開しているため多様な課題に接する事ができ、マンネリ化しにくい仕事です。 ■配属先:広島センター 配属先はマネージャ1名、チーフSV2名、SV4名の組織です。 ※契約社員約140名も所属しております。 ■当社について: We Guard All(すべてのインターネット利用者に、安心・安全を提供します)を経営理念として安心・安全にオンラインサービスを利用いただくためのサービスを提供し社会貢献しています。第二創業期を迎え、2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をしました。サイバーセキュリティ分野の第一人者がグループ内におり、サイバーセキュリティ市場をけん引しております。 変更の範囲:会社の定める業務

非公開

※急募【副店長(管理職)】◆150年以上続く老舗料亭◆

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

〈勤務地〉 東京都中央区日本橋室町 転…

450万円〜700万円

雇用形態

正社員

■仕事内容 日本橋店舗の「副店長」として、店長のサポートをお願いいたします。 高品質なおもてなしを提供するためのスタッフのケア、育成、マネジメントをお任せします。 まずは店長のサポートとして、スタッフの管理やケアなどマネジメント・レセプション業務を中心に行っていただきます。 【具体的には】 ・マネジメント シフトの作成、働きやすくやりがいのある職場作り ・予約管理業務 レセプションとの打合せ、ご利用目的・お好み・ご要望の把握 ・調理・レセプションとの事前準備 部屋や席次、当日の流れなどを確認 ・お出迎え ・接客業務 ご案内、上座・下座等、幹事様をサポート ・配膳 状況を先読み、その都度対応 ・お見送り 会計のタイミング、配車の順序まで気配りをします。 ・店舗運営業務 売上管理、請求書管理 ・販促企画 新しいアイデアをどんどんお寄せ下さい ・企業訪問や常連さんへのご挨拶等 上記業務の一つひとつに目を配り、作法やマナー対応の仕方などをアドバイスしていただきます。 お客様に合わせた細やかな心配りができるようスタッフをサポート・教育してください。 また、その日の体調や表情なども気遣いながらスタッフに寄り添ったケアにも注力していただきたいと思います。 スタッフからの意見を吸い上げながら、未来の店舗を創っていきましょう。

株式会社首里石鹸

店長*成長中の沖縄×スキンケアブランド*月給38万円可&最大賞与60万円

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

東京都千代田区有楽町2-7-1 有楽町…

500万円〜600万円

雇用形態

正社員

*沖縄の魅力と自社ブランド「SuiSavon -首里石鹸-」を広める* ◆個人ノルマなし◆最大賞与60万円◆年間休日120日以上◆残業ほぼなし◆ネイルOK(シンプルなもの)◆沖縄発スキンケアブランド◆従業員割引あり 沖縄由来の素材を使用した石鹸やスキンケア商品を販売している 「SuiSavon -首里石鹸-」で、店長として店舗運営をお任せします。 *具体的には* ●接客販売 ●店舗のアクションプランの立案、実行 ●会議への出席 ●売上管理、予算管理 ●チームメンバーマネージメント ●在庫管理・発注 ◎個人ノルマではなく店舗ごとに目標を設定し、社員みんなで協力して達成を目指しています。 *扱う商品* ●ハンドメイド固形石鹸 ●クチャ(沖縄の海底の泥)洗顔 ●ハンドクリーム ●ヘアケア、スキンケア商品 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中は契約社員になります。

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