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株式会社チェッカーサポート
＼未経験歓迎！／魅力的なチームを作る【人材マネジメント】
サービス系その他、人事、人事・総務・法務系その他
【希望の勤務地に配属／直行直帰OK】 …
350万円〜500万円
正社員
【販売・接客からの転身多数】 スタッフの採用や育成、現場のサポートを通じて自分スタイルの“いいチーム”づくりをお任せします！◎直行直帰OK ◆スタッフの採用・教育・管理 ◆売上等の数値管理 ◆クライアント店舗への提案 ◆ミーティングのための資料作成 など ◎スーパーなどのレジ業務を代行するレジアウトソーシング部門 ◎全米トップクラスのシェアを誇る家電メーカーの販売代行部門 上記いずれかの部門のSVを目指していただきます。 人を育てて感謝される。サービス業の醍醐味です♪ 最初はお客様に笑顔を見せるのが苦手だった未経験のスタッフが、あなたの丁寧な指導で半年後には素敵な笑顔を見せている。 そしてお客様から「あの子の接客は笑顔が素敵ですね」とお褒めの言葉をいただく。 人の成長を支えながら感謝やお褒めの言葉がもらえるのはこの仕事ならでは！そんなやりがいをぜひ感じてください◎ 働きやすさにもご注目♪プライベートと両立OK！ 仕事に慣れてくるとスケジュール調整も自身で行えます。 お休みは月9日～10日、残業は月平均10～20hで、ほぼゼロの社員もいます！ 産育休明けで時短勤務を活用しているママさんや、 フレックス制を効率よく利用して お子さんの送り迎えをしているパパさんなど、 家庭と両立している社員が活躍しています！
株式会社南日本ビジネスサービス
《高時給1300円♪》20～30代女性活躍中☆制服通勤OK！
人事、総務、法務
[勤務地] 鹿児島県指宿市山川成川 …
249万円〜
派遣社員
[概要] 《高時給1300円♪未経験OKの窓口業務》 ◆制服通勤で身軽に勤務スタート♪ ◆20～30代女性活躍中☆ ◆ 丁寧な研修＆サポート体制があるので安心 ◆コミュニケーションスキルを活かせる◎ 地域に貢献できるやりがいのあるお仕事！ ◆喜入・頴娃でも同時募集♪ [詳細] 【仕事内容】 ※窓口はどちらか選べます！ 【共済窓口】 ・窓口対応 ・共済手続き(新規・変更等) ・支払対応 ・電話応対など 【金融窓口】 ・窓口対応 ・通帳発行 ・預金、出金手続き ・伝票整理 ・電話応対など ◆勤務期間◆ 即日～長期(長期派遣) ◆職場環境◆ ＊就業部署：5名 ＊20～30代女性活躍中☆ ＊休憩室利用OK ＊同業務の方もいるので安心♪ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
サカイ創建株式会社
【 人事(採用担当者) 】◆残業月平均5h以内／年休120日／土日休
人事、人事・総務・法務系その他、一般事務
本社／愛知県小牧市大字三ツ渕字西之坪1…
300万円〜400万円
正社員
【様々な人と出会い・関われる】新卒採用を中心に人事・総務業務をお任せ。★入社後は、先輩と一緒に仕事をしながら、少しずつ覚えていきましょう。 【 主な業務 】 新卒採用の企画・立案 └会社説明会の資料作成や就活イベントブースでの対応など。 研修の企画・実施 社用車・社屋設備の管理 備品管理などの環境整備 など 「どんな採用手法を用いたらいいか？」 「研修に、何を取り入れようか？」 など、アイデアを一緒に考えていきましょう！
Ｏｒａｎｇｅ Ｇｒｅｅｎ ＪＡＰＡＮ株式会社
ご案内スタッフ◇未経験大歓迎／一律月給35万円～／残業なし！定年なし！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都豊島区東池袋2-60-3 グレイ…
500万円〜550万円
正社員
経験は一切関係なし！ 自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合！！ マニュアルがあるので、未経験でも安心！ 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です！ 研修も充実しており、 最初の2週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません！ ▼業務環境について ～～～～～～～～～～ しっかりと区切られた専用ブース、 ヘッドセットとPCを支給していて 仕事にも集中しやすい環境です！ 研修後は固定のブースとなるため、 あなた好みのレイアウトにするのもOK！ 自分の部屋のように飾り付けを 楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退社 ～～～～～～～～～～～～～～ 17:50になったら、業務終了！ 残業がないため、業務が終了したら 仕事の後にショッピングや趣味の時間など プライベートを楽しむこともできますよ♪
株式会社MAYA TECHNOLOGIES
さらに伸びる会社を支える【総合職（人事・総務）】★年休126日
人事、総務、人事・総務・法務系その他
《転勤なし／U・Iターン歓迎／3駅利用…
300万円〜500万円
正社員
《会社とともに成長！》適性を考慮して「人事労務」「総務」いずれかの業務をお任せします。☆和気あいあいとした雰囲気！☆手厚いサポート体制あり！ 【人事労務】 ■給与計算 ■出退勤管理 ■社会保険の手続き ■入退社の管理 ■年末調整の対応 ■採用業務（新卒・中途）など 【総務】 ■備品管理などの庶務 ■取締役会や株主総会の事務局業務 ■イベントの企画・運営 ■登記や特許の出願・管理 ■顧問弁護士とのやりとり ■電子押印の管理 など プライベートを大切にして働ける！ ◎年間休日126日 ◎完全週休2日制（土日祝） ◎有給の取りやすい環境 ◎残業月10H以内 ◎転勤なし＆アクセス良好 などの働きやすさも魅力。プライベートの時間も充実できるので、日々メリハリをつけて働くことができます！ そして、もっと居心地の良い環境を自分たちで作ることも可能です！
レッドホースコーポレーション株式会社
【静岡】カスタマーセンター運営・マネジメント職（浜松市） ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
静岡県浜松市中央区板屋町111-2 浜…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 浜松拠点では、主にふるさと納税におけるワンストップ申請の処理を行っておりますので、拠点SVとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 【職務詳細】 ・業務管理（件数予測、管理、人員の差配） ・スタッフマネジメント（通常5名程度、繁忙期は15～20名程度） ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・業務改善のための企画提案・実行 ・他部署と連携した各種対応 ※申請の受付確認や、申請内容のチェックなどの実務は主にスタッフが対応しますが、業務を覚えていただくために一緒に作業を行っていただくことがあります。 入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ＳＣ ｄｉｒｅｃｔ
★未経験歓迎【総合職／人事・営業・セールスプロモーション等】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略
◆本社（新宿区）、または東京都・神奈川…
300万円〜700万円
正社員
★未経験から自分に合う仕事を見つけよう！★理想のキャリアを叶え、市場価値を高めたい方、大募集★人事・採用、法人営業、セールスプロモーション等 ★「理想のキャリアを見つけたい」「自分の市場価値を高めたい!」など、志望動機は自由！理想の姿を一緒に探していける環境があります。 総合職としてでご活躍いただける方を募集します! 入社後は、経験や適性を踏まえ、いずれかの業務をお任せします。 【人事】 ◎採用業務 新卒・中途採用における応募者対応や面接実施 ◎社内イベントの企画・運営 【営業】 ◎法人営業（新規開拓・既存顧客のフォロー） 商材は無形／有形サービスと幅広く取り扱いがあります。 【セールスプロモーション（SP）】 ◎販売戦略の企画・PR業務 キャリアやメーカーの販売や店内キャンペーンの立案から運営まで携われます。 ジョブローテーションもあるので、 自分のやりたい仕事やなりたい姿が次第に見つけられます！ あなたの成長を全力サポート！ メンバーのほとんどが未経験からスタートしているので、 あなたも安心してご応募ください！ 「新しい分野にチャレンジしたい」 「スキルアップをしたい」 「人と話すことが好き」 「プライベートも大事にできる環境を希望」など志望理由は何でもOK！ 充実の研修やサポート体制であなたのチャレンジを応援します♪ 研修を通じて徐々に知識やスキルを獲得していきます 人事、営業、SP等の基礎を身につけるため、まずは外勤研修で業務を体験！ ◆商品・サービス研修 取扱う商材やサービスの基礎知識を学習！ 未経験からでも、しっかり習得できるようなカリキュラムを用意☆ ◆各現場でOJT研修 先輩社員が、実務面をレクチャー！ 多くの先輩が経験ゼロのところから始めています。
総合商研株式会社
【北海道】BPO事業の管理担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道札幌市白石区中央1条4丁目3-9…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 小売・流通、食品などの業界のお客様をメインに販促支援を行っている同社で、BPO事業／コールセンター業務を幅広く管理していただきます！ 【職務詳細】 クライアントからデータ入力や紙媒体の電子化、コールセンターの運営などの 幅広い業務のご依頼を受けサポートしているBPO事業部。 同事業部の管理担当者として下記業務をお任せします。 ・オペレーターやSVからのエスカレーション対応 ・勤怠管理 ・クライアントとの折衝 ・業務マニュアルの作成、新人研修 ■同コールセンターの対応内容例■ ※基本的にはインバウンドがメインです。 ・お歳暮や年賀状の注文、注文内容の変更依頼、 配送状況に関する問い合わせなど。 ・受けた問い合わせ内容について、 クライアントに確認の連絡をすることもあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
レッドホースコーポレーション株式会社
【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 い…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。 拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。 【職務詳細】 ・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・顧客満足度向上のための企画提案・実行 ・寄付者からの問い合わせ・相談対応 ・契約自治体からの問い合わせ・相談対応 ・システムエラー解消など、他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は、主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは営業同行など、より現場目線での改善にも取り組んでいただきます。 ★入社後は、業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社APOSTRO
サポート部門課長（部門長候補） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プリセールス
東京都文京区大塚3-20-1 紅屋茗荷…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 サポート部門課長（部門長候補）をお任せします！ 【職務詳細】 同社の製品納入先のクリニック様からのお問合せ対応、障害対象、新規導入時の操作説明、導入立ち会い、業務を行います。 ・部署のメンバーマネジメントをし、 東京、大阪、名古屋の拠点社員を遠隔でマネジメントを行う ・国内出張による業務が毎月発生 ・営業部、開発部、製品部、業務部、管理部との連携 ・課長としてのメンバー労務管理、出退勤管理 【配属部署】 サポート部 ※メンバー１１名 【働き方】 繁忙時（3・4・9・10月）や休日の顧客対応が発生した際は、 時短勤務や代休などで適宜調整します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ライト
経理（リーダー候補）◆月38万以上◆ブランクOK◆40代50代活躍◆創業1933年
人事、人事・総務・法務系その他、経理
東京都江戸川区西瑞江4-12
450万円〜600万円
正社員
＼クリーニング業界でシェア率トップクラスの企業／ ◆ブランクOK＆主婦層も多数活躍中 ◆経理・人事・労務など幅広いバックオフィスに携われる ◆マネジメント未経験OK ◆約1年かけて先輩から業務を引き継げる バックオフィスのリーダー候補として、 経理を中心に、以下業務をお任せします！ ☆全ての業務をいきなりお任せすることはありません。 今リーダーとして活躍している女性社員の業務を 半年～1年かけてじっくり引き継いでいくので安心してください◎ 【*＊…具体的な業務内容…＊*】 ◆経理 ・銀行の入出金管理 ・会計ソフトへの入力・登録チェック ・月次・年次決算 ・保有株式、外貨管理 ◆人事労務 ・中途採用の受付 ・応募者対応 ・面接スケジュールの管理 ・求人票の作成 ・勤怠管理 ・給与計算 ◆総務 ・設備・文書・契約管理 【*＊…一緒に働くメンバーをご紹介…＊*】 現在は40代前後のメンバーが多数。 中途入社の割合も多く、社歴に関わらず意見を発信できる環境があります。 （変更の範囲）会社の定める範囲 試用期間中の雇用形態に差異はありません
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
【福岡】モニタリング／スーパーバイザー候補
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 …
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】「LINEギフト」「LINEショッピング」における販売商品、出店企業対ユーザー間のトークのガイドライン違反の監視を行う業務をリードする業務リーダーを担当していただきます。 【職務詳細】 ■マネジメント業務 - 生産性やKPIの数値管理 - 業務フロー設計 - 業務改善提案（システムの課題解決立案など） - リソース管理 - メンバー育成／OJT ■モニタリング業務 - 販売商品のガイドライン違反を監視する業務 - 出店企業／購入ユーザー間のトークにおけるガイドライン違反を監視する業務 ・ユーザーによる購入商品レビュー投稿におけるガイドライン違反監視する業務 【仕事の魅力】 ・LINEヤフーの数あるサービスの中でも特に注力しコマース領域で拡大中の「LINEギフト」に携われる ・LINEにおける新戦略でローンチされる新サービス「LINEショッピング」に携われる ・事業側との距離が近く、我々の声がサービスの成長に貢献していることが体感できる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ニューズベース
BPOプロジェクトプロジェクトマネージャー候補 ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務
東京都中央区銀座7-16-12 G-7…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 BPM（ビジネスプロセスマネジメント）事業を展開する同社にて、事務運用BPOサービスのPM候補としてご活躍いただきます。 官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行の案件について、プロジェクト担当として業務の推進をしていただきます。 クライアント企業は、同社の業務アウトソーシングを利用することで、本来のコア業務に集中することができます。 日本は人材不足が進み、業務アウトソーシングのニーズが高まっており、同社には毎日引き合いのお問い合わせが届いています。 【具体的には】 大型プロジェクト全体の業務設計・構築や運用時の各種ディレクション・工程管理を行います。 ・官公庁との調整・方針決定 ・官公庁への報告 ・各種関係組織とのやり取り・調整 ・業務運営・KPI管理 ・業務フローの構築・改善 ・各種報告書およびマニュアルの作成etc. 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SBI損害保険株式会社
コンタクトセンター_管理職候補 ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 損害保険会社において、医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントをご担当いただきます。 【職務詳細】 採用に始まり、日々の労務管理から人事考課まで一般的なマネジメントがあるのはもちろんのこと、CS・ES向上のための具体的施策や、業務フロー・使用システムの改修、イレギュラーケースにおける個別判断など、幅広くご対応いただきます。 また、自身が所属する部署の会議はもちろん、全社的な会議にも参加いただきます。 実際に手を動かす場面は多くはありませんが、マネジメントを行うにあたり業務スキルが必要になりますので、最初は第一線でお客さま対応を行っているオペレーターと一緒に研修等を受けていただき、業務スキルを習得するところからスタートしていただく想定です。 【業務の魅力】 2008年に営業を開始して急成長を遂げている会社なので、大手社と比べると整っていない部分もありますが、その分自身の経験や知見を具体的な業務に反映できる場面も多く、マネジメントスキルを磨きながら、組織や業務を作っていく楽しさを感じることができると思います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】カスタマーサポート（受電チーム／リーダー） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ★やりがい★ 自身の成長が同社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 同社だけでなく、エス・エム・エスの事業貢献にも寄与することができます。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
キャリアリンク株式会社
【北海道】BPOプロジェクト構築 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 …
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
スーパーバイザー（VoC業務） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、リサーチ・分析
東京都千代田区丸の内二丁目7番1号 各…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社VoC（Voice of Customer）業務担当として下記をお任せしたいと考えております。 【職務詳細】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社DONUTS
BPOセールスリーダー候補（ジョブカン） ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、ワークフロー・経費精算をはじめ、8つのプロダクトにBPOサービスを加えた9つのシリーズを展開しております。BPOサービス推進のチームリーダー（プレイング）をお任せします。課題により、提案プロダクトの選定からBPOを絡めたソリューション営業まで幅広くお任せします。 【職務詳細】 ■クライアント企業の業務プロセス分析・改善提案：現行業務フローを詳細にヒアリングし、業務を分解してプロダクトとBPOサービスでカバーする範囲を明確にし、効率化と最適化の提案を行います。 ■ノンコア業務のBPOによる効率化：「給与計算」「年末調整」「勤怠出勤簿データ加工」などの中でノンコア業務に対する具体的な効率化提案を行います。 ■工数算出と見積もり：クライアントの企業規模や業種・業態に基づいて作業工数を算出し、適正なサービス利用料を見積もります。 ■ジョブカンプロダクトの活用と設定代行：クライアントのニーズに応じて、ジョブカンのSaaSプロダクトの設定代行や運用サポートも含めたシステム利用の支援を行います。 ※通常業務以外 ■メンバー育成、マネジメント（コミュニケーション能力、問題解決力、等） ■その他、BPOサービス（推進、運用）に関わる業務全般 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SocioFuture株式会社
未経験歓迎★銀行の【運営サポート】定着率95％！月収30万円～可
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理
【転勤なし＆希望勤務地に配属】 東京、…
300万円〜450万円
正社員
【手厚い研修＆働きやすい環境で、定着率は95％！】オペレーターのサポートや、各種管理業務をお任せ！経験・知識は不要です♪ 「ATMからキャッシュカードが出てこない」 「振込方法を教えてほしい」など 銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターで オペレーターさん達のサポートをお願いします。 ～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など 働きやすさ 未経験でも安心4│お休みはシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて 配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も
GMOあおぞらネット銀行株式会社
カスタマーサポート（シニアクラス） ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。 今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。 【職務詳細】 ●カスタマーセンターからのエスカレーション対応（後続事務などバックオフィス業務が中心となります） ●メール・チャットや同社ツールを利用したお客さま対応業務 ●未清算金発生顧客への連絡 ●カスタマーセンターの効率化／高度化を目的とした業務改善 ●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
