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検索結果: 15,712件(61〜80件を表示)

アデコ株式会社

【愛知】スーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　　　等 ※初任地は愛知県内を想定していますが、プロジェクト終了後は全国で大型案件に関わっていただく事を期待したポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トビラシステムズ株式会社

【愛知】法人向けカスタマーサポート（SV職）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシ…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。【職務詳細】基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、・品質管理業務・教育・育成業務・数値管理業務などの業務も担っていただきます。同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。【トビラフォン】 ●ビジネスフォンに接続して使う外付けデバイス●既存のビジネスフォン構成を変えることなく、ビジネスフォンのDXを実現できる【トビラフォン Cloud】 ●個人スマホにアプリを入れて簡単に使えるクラウド型のビジネスフォン●新規事業立ち上げ、事務所移転時などに端末準備、工事、面倒な手続きや更新作業が不要で使い始められる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カウシェ

【東京：リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂…

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500万円〜700万円

正社員

CS自動化プロジェクトを全社横断で推進しており、さらにIPO準備フェーズに突入したことで、業務統制、リスク管理、外部説明責任に耐える業務設計も求められています。戦略立案から実務設計・チームマネジメントまで一貫して担当いただきます。 ■CS効率化・AI化推進 - 問い合わせ対応の自動化に関わる要件定義・フロー設計 - ナレッジベース・運用基盤構築 - 自動化対象外問い合わせの準自動化や分類ルール整備 ■リスクマネジメント・IPO準備 - 大規模トラブル時の初動判断・統括対応 - IPOに向けた監査・内部統制対応（業務文書化・社内ルール設計・運用整備） - 法務・行政対応体制の整備（特商法・景表法・薬機法など） - CS対応履歴・VOCログの整備・分析・レポーティング ■組織マネジメント・仕組み構築 - CSメンバーの育成・評価・管理 =========== ◎急成長中のECスタートアップで、「問い合わせ対応の完全自動化」という　先進的なテーマを経営レベルで推進いただけます。 ◎顧客体験と事業成長に直結する中核ポジションとして、　戦略立案と現場実務の両面から影響力を持って活躍いただけます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ラックランド

【東京：リモート】コールセンター・業者手配

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿3-18-20 京王…

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350万円〜500万円

正社員

★～～ルミネや大江戸温泉物語などの有名施設を手掛ける優良企業～～★ 【職務概要】メンテナンス部・コールセンターにて、同社が手掛けたスーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設等の企業からの各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務をお任せいたします！ ■対応の流れクライアント様からの修繕依頼→1次請け→2次請け←→SV 2次請け←→SV間の詳細なアクションを含め、1次請けのフォローや協力会社への手配等、責任を持ってクライアント様からの要望に応えられるように管理・指示をしていただきます。 ★勤務スタイル★ 入社からしばらくは東京本社（西新宿）へ勤務し、研修をしながら業務に慣れていっていただきます。 ※慣れてくれば在宅勤務も週2～3日ほどご相談可能です！ ★「人との繋がり」を大切に★ 業界内でも、風通しの良い社風に定評があります。社内SNSを導入していたり、社内フリーデスク制も取り入れながら、コミュニケーションを取りつつ業務を進めやすい環境が整っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

キャリアリンク株式会社

【北海道】BPOプロジェクト管理マネージャー（課長）　※年収600万円以上

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 …

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・組織マネジメント　・予算策定／管理　・メンバー育成・複数BPOプロジェクトの運用管理／品質管理・改善・各プロジェクトへのメンバーアサイン／管理・既存クライアント対応／フォロー／アップセル・関係各部署との打ち合わせ、など【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

医療法人社団メディカルフロンティア

カスタマーサポート（渉外部外渉課）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区西新橋3-25-33フロンテ…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】施術後のトラブルやローンの返済で困った患者様対応をはじめ、行政機関や信販会社等と対応、連携を行います。交渉力や適応力、消費者契約法や特定商取引法に関する知識が身に付きます。【職務詳細】業務の見直しや細分化に伴い、組織強化のため新しいメンバーをお迎えすることになりました。お任せするのは、患者様の対応や経営に係るような交渉業務。主体的に動いていただける方を募集します。・患者様や行政機関との対応（交渉する場合も有り）・信販会社や保険会社との情報連携、問い合わせ対応・紛争・裁判の解決に向けた対応（顧問弁護士との連携有り） ★ポジションの魅力施術後のトラブルやローンの返済で困った患者様対応をはじめ、行政機関や信販会社等と対応、連携を行います。交渉力や適応力、消費者契約法や特定商取引法に関する知識が身に付きます。【業務内容変更の範囲】組織変更や異動に伴い事業に関連する業務の範囲で変更となる場合あり（出向を含む）

SB C＆S株式会社

【東京：リモート】CS／CRMリーダー候補　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区海岸一丁目7番1号 JR各線…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】店舗DXを推進する決済関連ソリューションサービスを基盤に、サービスの改善、既存顧客に対するサポートおよびリテンション施策の企画・実行を行います。【職務詳細】・既存加盟店向けのカスタマーサクセスの推進および日常的なコールセンター業務の運営・加盟店の属性情報や決済データの分析を通じたリテンション施策およびアップセル施策の立案・実行【本ポストの魅力】・自社サービスとして新規事業の立ち上げからサービス化・収益化まで一貫して携われます・グループ各社や決済・金融・ITなど多様な分野の企業とのパートナーシップ協業により、人脈形成や視野の拡大が可能です・リモートワークやフレックス勤務制度など、自由度と裁量を重視した働き方ができます・事業拡大の一環としてM＆Aやジョイントベンチャーの設立にも関われ、ダイナミックな企業運営を経験できます・中途入社者が多数を占めており、多様性と高いモチベーションを持つメンバーが活躍しています【業務内容変更の範囲】会社内でのすべての業務

パーソルダイバース株式会社

【高知】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

高知県高知市はりまや町2‐2‐11　A…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、日々の業務管理を行っていただくことがミッションです。今回の配属先である「受託サービス第１本部」は、障害のある社員が中心となって同社グループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新たに募集致します。【職務詳細】・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等）・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等）【具体的な業務の流れ】・入社1ヶ月～3ヶ月程度…障害があるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。・入社3ヶ月目以降…業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。【業務内容変更の範囲】会社が定める職種

株式会社鎌倉新書

【東京：リモート】インサイドセールスSV　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都中央区京橋2丁目14‐1兼松ビル…

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450万円〜500万円

正社員

【職務概要】個人の終活をサポートするコールセンターにてオペレーター業務やチームのマネジメントをご担当頂きます。WEBサイトを通じて寄せられる終活についてのお困り事やお客様の課題を解決することが、チームのミッションとなります。【職務詳細】・KPIマネジメント・顧客対応・ピープルマネジメント・業務管理・改善 BIZTELや、データベースの把握と運用の実施オペレーション業務全般の把握と改善の実施・インシデント対応発生したインシデント案件の初期対応 ■「いいお墓」のインサイドセールスチームです。お墓に関するポータルサイトです。経験豊富な専門相談員が、予算や口コミ、地域やアクセスなどの希望に沿ったお墓を案内。全国の墓地・霊園情報やお客様の口コミを掲載し、累計相談件数は100万件以上、掲載霊園数1万件以上。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

シアー株式会社

子どもピアノ教室運営（オンピーノ）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区北新宿1-7-20アルテビ…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】出張型ピアノ教室で生徒様が楽しく通い続けられるための教室運営・企画をお任せします。【職務詳細】 ■興味をもった方からの問い合わせマッチング（候補者と先生を引き合わせる・調整する）業務まで対応を頂きます。また、体験レッスンの日程調整、体験レッスン受けた方の入会までのフォローもお任せします。【入社後の流れ】まずは電話応対で業務の流れを把握していただいた後、アルバイトスタッフの受電対応をフォローいただきます。 ※将来的に、下記のいずれかのメイン担当になっていただく想定です。経験やスキル、ご希望を考慮し業務をお任せしていきます。やりたいことに挑戦できる会社です！・オンピーノピアノ講師の採用活動・育成・ピアノ発表会やイベントの企画・実行・アルバイトスタッフの育成・研修・マーケディング施策の企画・立案・実行【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社シンカ

法人営業　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都千代田区神田錦町3丁目17 廣瀬…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】誰に：自動車・不動産・飲食・福祉施設など様々な業界の企業何を：自社サービス「カイクラ」手法：提案営業 ■商品提案（法人営業） HP・自社セミナーなどからの問合わせや、販売代理店からの紹介企業に対する提案を行ないます。顧客は自動車・不動産・飲食・福祉施設など様々な業界の企業。それぞれが抱える課題をヒアリングし、その課題に対する導入のメリットを、「カイクラ」の機能と合わせてお伝えしていただきます。 ★テレアポ＆飛び込み営業ナシマーケティングに基づいた販促により、HPやセミナーからの問合わせは多数。さらに販売代理店から月10件前後の紹介も。そのため、テレアポや飛び込み営業は必要なく、問合わせや紹介を受けた企業への提案のみ！ ★独自性の高いサービス「カイクラ」は、コールセンターで使われるシステム「CTI」とクラウド技術を融合させた、同社独自のツール。コールセンター向けに開発された一般的な「CTI」と異なり、あらゆる業種に対応しています。独自性が高く、競合がほぼありません。 ★8割はWeb商談訪問や出張を行なうこともありますが、8割はWeb商談のため、移動の負担は少なめ。効率的に業務を進められます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SBI損害保険株式会社

コンタクトセンター_管理職候補　※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

東京都新宿区西新宿4-33-4　住友不…

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】損害保険会社において、医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントをご担当いただきます。【職務詳細】採用に始まり、日々の労務管理から人事考課まで一般的なマネジメントがあるのはもちろんのこと、CS・ES向上のための具体的施策や、業務フロー・使用システムの改修、イレギュラーケースにおける個別判断など、幅広くご対応いただきます。また、自身が所属する部署の会議はもちろん、全社的な会議にも参加いただきます。実際に手を動かす場面は多くはありませんが、マネジメントを行うにあたり業務スキルが必要になりますので、最初は第一線でお客さま対応を行っているオペレーターと一緒に研修等を受けていただき、業務スキルを習得するところからスタートしていただく想定です。【業務の魅力】 2008年に営業を開始して急成長を遂げている会社なので、大手社と比べると整っていない部分もありますが、その分自身の経験や知見を具体的な業務に反映できる場面も多く、マネジメントスキルを磨きながら、組織や業務を作っていく楽しさを感じることができると思います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社中屋

＼営業デビュー歓迎／快適な暮らしを提案する【アドバイザー】

販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス

《知立市・刈谷市・安城市の「くらしショ…

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350万円〜500万円

正社員

《動画マニュアル完備！サポート体制充実》お客様が快適に暮らせるよう、キッチン・浴室のリフォームや都市ガスなどを提案します。★飛び込み営業なし ■リフォーム提案営業リフォームを検討するお客様の問い合わせに対する提案営業。 ■都市ガス事業部営業ガスの開始・停止、ガス機器の修理・取換・点検作業、 1日で終わるリフォーム等を提案。既存顧客から問い合わせが来た際や定期検針時に対応します。 ※新規開拓・飛び込みなし！

オフィスコム株式会社

オフィス家具の【内勤営業】完全反響／年休125日／土日祝休み

販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス

下記のいずれかのショールームに配属いた…

￥

350万円〜500万円

正社員

オフィス家具のショールームにて、法人のお客様を中心にデスクやチェアなどの提案をお任せします。【来店接客（業務の8割）】 ▼来店電話予約をされる法人のお客様が多いですが、飛び込みで来店される方も含めると、多いときで1日に20名ほどのお客様が来店されます。 ▼ヒアリング・提案ご希望の家具やレイアウト、予算や納期などをヒアリングし、ニーズに合う商品を提案します。

株式会社ラストワンマイル

インセンティブ年4回支給有！【営業職】★残業月平均5H ★副業OK

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)

【転勤なし】福岡県福岡市博多区博多駅…

￥

正社員

【外回りなし】企業に対してコールセンター導入をオススメするお仕事です！既存顧客からのご紹介で規模も拡大中！★転勤なし★ノルマなし【新規クライアントに弊社のコールセンターをご案内し、手間の削減や売上アップを提案】新規提案は主にwebによる面談で行います。自社のコールセンターがお客様のアポイント業務を担うサービスを提案し、お客様の業務効率化や売上UPに貢献できる営業です！お困りごとを解決するソリューション営業となりますので、契約後のお客様からは大変喜ばれ、その後も良好なお付き合いをしております。特に全国の不動産企業様とのお取引が多く、ご入居者からのお問合せ対応や、工事業者の手配などを受託することで、手間削減に寄与しています。入社後の流れ入社後まずは商品やサービス内容について学び、新規提案の打合せに参加して議事録を取るなどしながら理解を深めていただきます。未経験の方でも安心して始められるよう長期のOJTでしっかりサポート！慣れてきたら実際に提案を行っていただき、契約やその後の流れも習得していただきます。

株式会社スズキ自販静岡

★未経験歓迎★SUZUKIの【営業】賞与6.2ヶ月実績＆定着率92%◎

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)

静岡県内のいずれかの店舗に配属となりま…

￥

350万円〜600万円

正社員

【入社後の研修体制も充実】ショールームでの＜直販営業＞または地域の販売店様をサポートする＜業販営業＞をお任せ！残業月17hで働きやすさ◎ 《直販営業》ショールームにお越しのお客様にスズキ車や自動車保険などの販売や購入後のアフターフォローなどを手がけます。《業販営業》地域のモータースや整備工場などにスズキ車の卸販売を行います。新商品案内や情報提供、企画運営など販売店様と一体となってスズキ車の拡販を目指します。営業デビューも応援します！ ☆モチベーション高く働けるファンが多いスズキ車だから成果を出しやすい。毎月平均3万円～4万円程度インセンティブを貰っている社員も多数！ ☆「寄り添う」提案スタイルガツガツ売り込む営業ではないから、お客様の声をじっくり聞くことが大切です。お客様と10年、20年と続くお付き合いになることも。営業の詳しい仕事内容【直販営業】 ◎新車・中古車（軽自動車・登録車）の販売 ◎車検・定期点検・自動車保険などのご案内 ◎展示会の企画、運営【業販営業】 ◎販売店への卸売販売 ◎スズキのPR活動 ◎展示会や販売キャンペーンの企画 ◎店舗運営のアドバイスをはじめとする営業支援

株式会社プレジィール

U-35限定★未経験歓迎の【レンタルオフィスのご案内スタッフ】

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)

☆転勤なし／オフィスは銀座／直行直帰O…

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350万円〜350万円

正社員

当社が運営するレンタルオフィスの利用を希望するお客様への、内覧のご案内や設備・利用方法のご説明、ご契約手続きなどをお任せします。当社が運営する都内30箇所のレンタルオフィスの利用を希望するお客様へのご案内業務をお任せします。 ◎内覧のご案内、設備の利用方法のご説明 ◎申込書類のお渡し、現地での契約手続き ※ステップアップを希望する方には　テナントの管理および各種対応をお任せします。 ※ノルマはありませんワークライフバランスを大切にできる◎ ◎朝はゆったり10時出社（直行OK） ◎土日祝休み／年間休日125日 ◎残業ほぼなし ◎有給休暇も取得しやすい環境 …ご案内を行うレンタルオフィスがあるのは、 23区の主要なオフィス街で全て駅徒歩5分以内。本社は銀座の中心部のオフィスで、複数路線利用可能！仕事帰りにはショッピングなども楽しめます◎

株式会社ファッションヴィレッヂ

アパレルの【卸売営業】土日祝休み／月給28万円以上／残業少なめ

デザイン・ファッション系その他、販売スタッフ、販売スタッフ

【転勤なし／都心部駅チカでアクセス抜群…

￥

350万円〜450万円

正社員

【30代～40代活躍中】自社ブランド商品の卸売販売をお任せします◆商品企画に携わるチャンスあり★残業は少なめで18時半までの退社を推奨しています。専門店などのお客様店舗に向けた自社ブランド商品の提案・販売が中心です。 ◆商品のご提案 └店舗での売れ筋商品を中心に　小売店のオーナーやバイヤーにご提案・販売 ◆検品・発注、在庫管理 ◆EC関連業務 ◆顧客開拓　など当社は製造・卸・小売・ECを展開しており多彩なスキルが身につく環境です！ ☆.*私たちのブランドについて☆.* 「大人の女性をより美しく輝かせる」をコンセプトとして上質で洗練されたスタイルが特徴。こだわりの素材・シルエットや多彩なカラーバリエーションで幅広い世代から人気を集めています。 ☆.*提案先は？☆.* 長年のお付き合いがあるブティックやチェーン店。提案しやすい点が大きな強みです！

株式会社山口企画設計

年収1000万円も可能！【不動産営業】完全週休2日★原則定時退社

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)

【本社】埼玉県所沢市喜多町9-5

￥

500万円〜2000万円

正社員

【テレアポ無しの完全反響営業／売主物件が8割＝成約しやすい】住宅情報サイトやHP、各種SNSなどでお問い合わせいただいたお客様に最適な住まいを提案＜扱う物件の8割以上が自社の売主物件＞社内で企画しているからこそ物件への理解も深まり、お客様に自信を持って提案ができます。【物件の一例】 ●自社で企画・販売している建売住宅 ●建築条件付き土地の新築戸建住宅 ●完全自由設計の注文住宅　など ※お客様の要望に応じて他社物件も取り扱い可能です。 AIを活用したスマートな営業スタイル◎ 当社は業務に積極的にAIシステムを取り入れています。ご商談前の顧客分析や、提案時の資料作成などを AIがサポートしてくれるため、事務作業の時間を短縮でき「人と向き合う」ことに集中できる環境となっています。効率化により成果を上げやすく、それによって収入も増え成長を実感できる職場となっています。 Youtubeなどの各種SNSやHPを活用した情報発信も強化！社員が企画したルームツアー動画など、お客様からの評判も良く、近年お問い合わせが増加。現在では、SNSからの問い合わせが全体の6割以上を占めるほどに成長しました。こういったアプローチにより、お客様自身の購買意欲も高いのが当社のお客様の特徴。だからこそ、販売しやすく、成果も出しやすい環境なんです！

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