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検索結果: 16,106件(181〜200件を表示)
株式会社DFS
未経験OK*ノルマ無し【ユーザーサポート】服装髪型ネイル自由♪
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)
【転勤なし＆高田馬場徒歩4分♪】 ◆…
300万円〜500万円
正社員
＜商材知識・トークスキルは入社後に習得＞すでに商品に対して興味のあるお客様へ、お電話でサービスをご提案する仕事★ノルマ・新規開拓なし！ ＜お電話するのは、テレビCMなどを見て資料請求したお客様＞ ◇すでに興味のあるお客様とのお話なので、やり取りはスムーズ ◇お客様のニーズをヒアリングし、マッチすれば資料発送や契約をご提案☆ ★☆POINT☆★ ・CMで有名な大手保険会社の商材 ・チーム体制なので気軽に質問OK DFSならではの働きやすいポイント☆ ◇扱うのは生命保険、医療保険、がん保険の3種類のみ →シンプルで分かりやすく、説明もしやすい◎ ◇5～8名ほどのチーム体制 →困ったとこがあれば、周りの先輩たちへすぐにヘルプを出すことができます◎ ◇1日のご案内は30件程度 →定時の18時以降は電話しないよう決められており、残業はほとんどありません。
株式会社ディレクターズカンパニー
未経験でも”月給25万円～”・ノルマ＆残業なしの【販売サポート】
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)
【アクセス抜群／JR「博多」より徒歩4…
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正社員
《 好きな時に休める・残業なしの好環境 》大手通信会社が提供する通信サービスの販売促進をお任せします。★ノルマ・契約行為は一切ありません！ ＜主な業務＞ ■販売・営業支援 ■店舗内の情報収集 ■スキルアップ研修への参加 など 【1日の流れはこんな感じ！】 ▼9:50 店舗到着 ユニフォームへ着替えたら、さっそく売り場へ！ ▼10:00 お客様対応スタート 来店されたお客様にお声がけし、ご用件をヒアリング。 お求めのサービスに合わせて、 店頭で実施中のおトクなキャンペーンをご案内します。 興味を持っていただけたら、 店舗スタッフへバトンタッチ！ ▼12:00 ランチタイム ▼13:00 売り場で活動再開 時にはイベントの盛り上げ役として、 お客様を呼び込みます！ ▼18:00～19:00 振り返り＆報告 1日の実績をまとめ、専用フォームから報告。 基本は「定時でサクッと退社」できます。 この仕事の魅力、お伝えします！ ◎専門的な知識は不要です♪ むずかしい端末操作・設定作業はありません。 ◎お客様とのお話が楽しい！ 毎日たくさんのお客様と出会えます。 ◎働きながら“家電＆スマホ”に詳しくなれる 日常生活でもそのまま役立つ“おトクな知識”と“専門スキル”が、 どんどん身につく“おいしい“仕事です！
株式会社出雲金蔵本店
【組み立て・配送スタッフ】年間休日125日／転勤なし／賞与年2回
販売スタッフ、販売スタッフ、ドライバー・デリバリー
【転勤なし】 本社：島根県松江市西嫁島…
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正社員
サッシやガラスの組立・運搬作業、出雲～米子エリアへの配送業務をお任せします。 ◆完全土日祝休み ◆育休制度、再雇用制度、退職金など福利厚生充実 サッシやガラスの組み立て作業を中心に 現場への運搬やエリア内の配送を担当します。 入社後は… 先輩が丁寧に作業を指導してくれるので 工具の使い方や仕事の流れを一つひとつ学べます。 配送業務も先輩が同行して 慣れるまでしっかり教えますので、ご安心ください。 少しずつできることを増やしていきましょう。 ワークライフバランスを実現し、無理なく働けます！ 完全週休2日制（土日祝休み）＆年間休日125日 残業は月平均2時間とほぼなし 有給休暇や長期休暇も充実 育児休業取得実績あり 安心の退職金制度あり 安定した生活リズムで、 友人や家族との時間や趣味の時間を しっかり確保することが可能です。 ライフステージの変化に応じて長く働き続けられます。
肥銀リース株式会社
＼肥後銀行グループ×未経験OK／【営業】年休122日＊土日祝休み
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
【マイカー通勤OK＊UIターン歓迎】 …
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正社員
【成果に応じた表彰制度あり】企業や個人のお客様に設備や機器のリース提案・契約業務を担当します ☆入社後の研修体制も充実！ 【仕事の流れ】 ▼お客様への定期訪問、設備投資の情報活動 ▼案件引合 → 審査 → 見積書提示、交渉 ▼商談成立 → リース契約 ▼ディーラーへ物件を発注 ▼納品、物件確認、リース開始 【取り扱い商品】 ◎情報機器 ◎事務機器 ◎産業機械 ◎医療機器 ◎商業設備 ◎建設機械 ◎車輌（法人・個人）など 様々な機械・設備(動産)が対象になります 【入社後の流れ】 ▼入社～3ヶ月 リースの基礎知識と業務内容について 座学とOJTにて学習。 ▼3ヶ月～ 先輩社員フォローのもと、 業務習得状況を勘案し、 クライアントを引き継ぎなども行い 少しずつ担当を持っていきます。 ★営業は基本担当制 お客様(ユーザー)訪問のほか、 ディーラー(販売会社)や 肥後銀行等を訪問することにより、 設備投資の情報を入手していきます。 また既存のお客様から ご紹介をいただくことも多いです！ ＼＼ 平均退社時間17：46！？本当です ／／ 残業は月平均7hほど。メリハリ感を大切に、日々のスケジュールを調整しましょう！ 休みも土日祝休みで年休122日を確保。長期休暇やシーズン休暇など休暇制度も充実しているため、ワークライフバランスを取りながら、末永く働ける環境です！ ＼＼ 一緒に働く「人」の良さが魅力！ ／／ 営業部門には約30名が在籍しており、20代から40代まで幅広い年齢層が活躍中。異業種から転職したメンバーも多く、未経験スタートの方も安心して馴染める環境です。 個人担当制ですが、チーム内での情報共有や助け合いを大切にしています。困ったことはすぐに相談できる雰囲気があり、柔らかな人間関係も魅力です。
出光リテール販売株式会社
【カーコーティングスタッフ】新店舗オープニング募集☆未経験OK
販売スタッフ、販売スタッフ、物流
＼新店舗をイチからつくる面白さを一緒に…
350万円〜550万円
正社員
＜オープニングスタッフ募集中！＞コーティング・洗車専門店「KeePer LABO」にて、お客様の愛車を輝かせる、カーコーティング施工業務をお任せします KeePer社独自の技術・ケア製品を用いて 洗車、コーティング施工を行い お客様の快適なカーライフをサポートします。 ★一生モノの技術を身に付けられます ★感謝をダイレクトに感じられる仕事です ※予約制で無理なスケジュールは組まない為、 残業も少なめです。
明豊自動車株式会社
運転好きが活かせる！【 インストラクター 】★未経験歓迎
販売スタッフ、販売スタッフ、インストラクター
《U・Iターン歓迎！マイカー通勤OK》…
300万円〜500万円
正社員
《 ライフスタイルに合わせて休日が選べる 》自動車免許取得を目指す生徒に技能・学科の教習を行います【 必要な資格は会社負担で取得可能！】 技能・学科の教習 安全運転の啓発活動 └通学路の見守り └イベントスペースで交通安全運動 各種講習 └企業からの依頼で従業員への講習 └ペーパードライバー講習 └高齢者向け講習 ＝仕事に慣れるための４STEP！＝ ▼STEP1：まずは慣れよう！ 学校の受付業務など、 先輩のサポート業務からスタート。 ▼STEP2：資格の勉強に集中！（もちろん給与あり♪） 試験3か月前からは通常業務をストップし、 実際に授業を受けながら勉強します。 試験に集中できるため、合格率も抜群です！ ※先輩たちは1～2回で合格しています！ ▼STEP3：指導員デビュー♪ 合格後は事後教養を行います。 先輩に教えてもらいながら、 コースの知識を身につけていきましょう。 その後も一般道教養、高速教養など、 1つずつ先輩から教えてもらえるので 安心ですよ♪
株式会社エル・アミティエ
エンタメ業界で活躍！【マネージャーアシスタント】平均年齢26歳
芸能マネージャー、販売スタッフ、販売スタッフ
【転勤なし/東京メトロ日比谷線「広尾駅…
300万円〜350万円
正社員
まずはメールや資料作成、電話対応からスタート！慣れてきたらキャストの選定、現場への立ち合いもお任せします♪マネージャーとして活躍する道も！ 最初は事務としてサポート業務をお任せします！ ・キャスト(MC/モデル/イベントコンパニオン)に向けたメールの文面作成 ・お問い合わせメールや電話の対応 ・クライアントに提案するキャストのプロフィール資料作成 ・SNS(instagram)の運営 ・経理関係の書類作成 ・イベント現場への同行 など どんなイベントでキャスティングするの？ 東京には毎日たくさんのイベントが実施されています！ 地域で行われるようなお祭りから、万博など国のイベントまで！ タレントやアーティストが出演するCMなどの記者発表会などもあるので 自分の興味のある分野のイベントに携わるチャンスもあるかもしれません☆
非公開
大手保険会社のコールセンターでの電話問い合わせ受付のお仕事
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都調布市
250万円〜300万円
正社員
生命保険会社のコールセンターでの受信のお仕事です。 生命保険ご加入者様からのお問い合わせや、代理店担当者様からの問合せの対応をお願いいたします。 【勤務時間】 月-金の週5日 9:00-17:00（休憩1h） ※半年後より週2-3日18時迄勤務、月1回程度土曜出勤あり 9時-17時(休憩1h) ※残業は、ほぼございません。
コスモ食品株式会社
10年以上連続 売上UP！超安定企業で活躍◎【法人営業】★残業10h
販売スタッフ、販売スタッフ、ルートセールス
【UIターン歓迎／引っ越し費用の補助あ…
400万円〜450万円
正社員
【既存顧客フォロー中心/ノルマなし】天ぷらをはじめとした自社商品のご案内や、OEM商品の企画・提案をお任せ ◎大手食品メーカー/量販店との取引多数 【お客様は？】 スーパー・大手量販店・外食産業など ⇒既存顧客8割、ご紹介でつながるお客様も◎ 【主な業務は？】 ▼ニーズの確認 └「季節に合わせた商品を仕入れたい」 「良いモノを安く仕入れたい」など ▼受発注業務 └電話応対などは事務スタッフがサポート ⇒営業活動に集中しやすい環境です♪ 商品企画にも挑戦できる！メーカー営業の醍醐味も◎ 「アレルゲン物質を抜いた商品を扱いたい」 「健康志向のお客様のために、衣を薄めに」…etc. お客様のご要望に応じた商品を企画・提案するチャンスが 巡ってくるのも、メーカー営業ならではの面白さ！ 自分が手がけた大手スーパーのPB商品がHITするなど、 新しいモノやコトを仕かけるワクワク感を味わえます！ ノルマに縛られない。でも、頑張りはしっかり評価！ 「営業部」としての目標数字はあるものの、 個人ノルマを課していないことも当社の特徴。 一方で、仕事への前向きな姿勢や“＋α”の活躍を 正当に評価して、待遇面に還元しています。 ★入社から約2年で主任、 3年～5年で係長にキャリアアップした社員もいます。 早期キャリアアップ＆収入アップも目指せます！
株式会社アイ・エフ・クリエイト
年間休日125日！コールセンターの運営・管理【SV】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務
【転勤なし】 立川本社＞ 東京都立川…
400万円〜500万円
正社員
【転勤なし、キレイなオフィス／風通しが良い環境で働きやすい！】コールセンターの運営・管理全般をお任せします ★経験者がぞくぞく活躍中！ クライアントは、大手通販会社やカード会社、保険会社、プロバイダーなど。 各クライアントのお客様に対し、ファイナンシャルプランナーによる ご相談サービスをご案内するコールセンターのスーパーバイザーとして 運営・管理業務をお任せします。 【具体的には】 ◆コールセンターの運営 ・オペレーターの状況確認やフォロー ・センターの成果や施策等のPDCA管理 ・教育、研修、モチベーション管理、シフト管理 など ◆クライアント対応 ・業務データの集計と分析、報告 ・計画立案や打ち合わせ ・サービス内容の改善提案 など オペレーターが楽しく、気持ちよく働ける環境づくりもSVの大切な仕事。 オペレーターの皆さんに楽しんでもらうために、色々なアイデアを持ち寄り、 盛り上がりや一体感を生み出す工夫は欠かせません。 そのアイデアの実現のためなら会社もコストを惜しみません。
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】ポジションサーチ（医療・介護領域）※リーダー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 【受電系ポジション】 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」に携わり求人広告作成を担う事務部門。 ・カスタマーサポート リーダー候補 ・カスタマーサポート マネージャー候補 ・介護ソフトのカスタマーサポート／メール対応業務設計・推進リーダー 【事務系ポジション】 好調により業務拡大中のため、業務効率化や業務改善が特に求められる組織です。 ・求人広告サイト運営における業務推進／プロジェクトマネジメント職 ・求人広告の原稿作成チーム 業務改善・育成担当（リーダー候補） 【セールス系ポジション】 介護・医療・福祉系人材紹介サービスに携わるセールス部門。 ・人材紹介サービス 法人営業（リーダー候補）◆プレイングリーダーとしてチームを牽引 ・人材紹介サービス インサイドセールス／法人営業（マネージャー候補） ・介護求人サイト カスタマーサクセス／法人営業（リーダー候補）◆業務設計×効率化 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ティエラ
【コンサル営業】未経験1年目で月収36万円可*住宅手当MAX月5万円
販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ、営業・セールス(法人向営業)
【転勤なし】 神保町駅より徒歩5分 …
400万円〜500万円
正社員
【メリット大◎提案しやすいインフラサービス】中小企業のお客様へ、経営コストの削減ができるサービスをご提案します◆20～30代活躍中♪ ＜業務の流れ＞ ▼お客様へのアプローチ ▼ニーズのヒアリング ▼サービスのご案内 ▼管理職へトスアップ ＜営業未経験でも安心＞ 入社当初の商談やクロージングは、先輩社員が対応します。 まずは電話業務に慣れていただき、 「興味がある」というお客様を探しましょう！ お客様に選ばれている理由！ ◆メリットの大きいインフラサービス 私たちのお客様は、ほとんどが中小企業。 コスト削減などへの関心が高く、 固定費である電力もそのうちの一つ。 お客様の金銭的負担もなく、 ご契約は書類を提出するだけ。 大きな手間もないのにメリットが大きいので 多くのお客様に選ばれています！
株式会社ＤＦＳ
＼WEBカジュアル面談＆年内入社歓迎☆／【コールセンター運営】
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【転勤なし＆高田馬場徒歩4分♪】 ◆…
300万円〜500万円
正社員
【ノルマなし｜フォロー体制万全◎】“あらかじめ興味があるお客様”に対して、電話を介したサービス提案を行います。＊保険知識も身につく♪ 1）サービスに興味があるお客様に電話 2）お客様のニーズや困りごとを丁寧にヒアリング 3）商材と課題がマッチすれば資料などを送付 4）提案を気に入ってもらえたら晴れて契約！ ★ご案内するのは、生命保険／医療保険／がん保険の3種類のみ！ ★ノルマはなく、頑張った分はインセンティブとして還元！ ＼ 安心POINT ／ ●圧倒的な知名度 CMなどでお馴染みの“大手保険会社”のサービスをご提案します。 ●手厚いフォロー 常にチーム（5～8名）で対応するため、何かあっても周りが支えてくれます。 ●残業ほぼゼロ 業務終了後は電話NGなので、残業も滅多にありません！ しっかり休んで、楽しく働く！ ＊年間休日120日以上 ＊完全週休2日制（日曜固定休＋1日） ＊服装自由（私服可） ＊髪型・髪色・ネイル自由 ＊節税効果の高い退職金積立制度 「仕事では自由に活躍」「休日はしっかり満喫」とメリハリのある生活が叶います。 そんな環境のもと、女性スタッフも多数活躍中！ 一緒にオンもオフも楽しみましょう☆
業務プロセスの設計運用改善を通じて企業の業務効率化と生産性向上を支援する業務支援企業
【大阪勤務】ATM稼働状況等の管理者
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市
450万円〜500万円
正社員
・銀行等預金者からのカード・通帳など、紛失・盗難届出におけるオペレーター支援および事務手続き承認 ・委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務 ・管理・委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務 ・ＡＴＭご利用のお客様対応におけるオペレーター支援（含むエスカレーション対応）、ATM稼働監視（早朝・深夜）
ジェイフロンティア株式会社
コールセンターSV（医療×SaaSの成長ベンチャー） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タ…
400万円〜650万円
正社員
＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・立ち上げフェーズから参画し、裁量を持って業務設計に関わることができます ・オンライン診療領域という将来性のある分野で、業務改善の仕組み化やスケール設計にチャレンジできます 【職務概要】 オンライン診療プラットフォーム「SOKUYAKU」に関する問い合わせ対応および、コールセンターのマネジメント業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話／メール／LINEなど） ・お薬の配送業者とのマッチングや決済処理などのオペレーション管理 ・マニュアルの作成（社内向け／顧客向け） ・FAQ更新などナレッジベースの整備 ・メルマガ配信（MAツール使用） ・コールセンター全体の管理・運営 ・アルバイトスタッフの教育・育成 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社カウシェ
【東京：リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂…
500万円〜700万円
正社員
CS自動化プロジェクトを全社横断で推進しており、 さらにIPO準備フェーズに突入したことで、 業務統制、リスク管理、外部説明責任に耐える業務設計も求められています。 戦略立案から実務設計・チームマネジメントまで一貫して担当いただきます。 ■CS効率化・AI化推進 - 問い合わせ対応の自動化に関わる要件定義・フロー設計 - ナレッジベース・運用基盤構築 - 自動化対象外問い合わせの準自動化や分類ルール整備 ■リスクマネジメント・IPO準備 - 大規模トラブル時の初動判断・統括対応 - IPOに向けた監査・内部統制対応（業務文書化・社内ルール設計・運用整備） - 法務・行政対応体制の整備（特商法・景表法・薬機法など） - CS対応履歴・VOCログの整備・分析・レポーティング ■組織マネジメント・仕組み構築 - CSメンバーの育成・評価・管理 =========== ◎急成長中のECスタートアップで、「問い合わせ対応の完全自動化」という 先進的なテーマを経営レベルで推進いただけます。 ◎顧客体験と事業成長に直結する中核ポジションとして、 戦略立案と現場実務の両面から影響力を持って活躍いただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社出前館
CXオペレーション改善（配達員領域）※マネージャー候補 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンク…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 配属先のドライバーマネジメント部では、採用～管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望・適性に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。 【職務詳細】 ・オペレーション課題の可視化と改善の推進 ・AI導入による業務精度向上／効率化 ・Salesforceを中心としたシステム企画 ※取り組み例： ・配達員のアカウント管理 ・トラブル管理のオペレーション刷新 ・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築 ・トラブル／2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築／導線の見直し ・トラブル／2次対応発生の分析と再発防止の仕組みの企画 など ☆文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組める：「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。 ☆自己成長とサービス成長を実感できる：まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【大阪：リモート】スーパーバイザー（課長職） ※年収600万円以上
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市北区大深町4-20グランフ…
650万円〜800万円
正社員
職務概要】 コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業におけるプロフェッショナルマネジメント（管理職） 【職務詳細】 ■コアウトソーシング事業全体の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■短中期的なOS事業成長に向け、OS中計を遂行すると共に担当部門のPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する課のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。 ■担当する課のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。 ■配下SV社員の能力開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。 ■責任範囲の目安（課平均） 売上：約15億 配下SV社員：約30名 配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約300名 担当プロジェクト：5～15件 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社データX
【福岡】カスタマーサポート ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【本社】〒810-0001 福岡県福岡…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、 部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。 【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援 ・同社システムの操作方法レクチャー ・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など 同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。 マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
オイシックス・ラ・大地株式会社
アウトバウンド戦略マネージャー（委託先統括） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
東京都品川区大崎1丁目11番2号ゲート…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 アウトバウンドコールを実施する外部委託先（コールセンター）のマネジメント統括をお任せします。 委託先各社のスーパーバイザー（SV）と連携し、パフォーマンス管理から課題解決、戦略立案までを主導し、獲得目標の達成とサービス品質の向上を追求していただきます。 【職務詳細】 ■委託先（コールセンター）の統括管理： ・現在連携する4社の委託先を統括し、SVとの定期的な週次ミーティングを実施。 ・成績進捗の確認、品質レビュー、課題共有、改善策の立案と実行。 ・都内の委託先へは直接訪問、その他はオンラインで連携します。 ■パフォーマンス最大化に向けた施策推進： ・架電スクリプトやオペレーションの改善提案、効果検証。 ・委託先各社の強みを引き出し、最大限のパフォーマンスを引き出すための戦略策定。 ■事業領域の拡大： ・まずはOisixの架電業務から担当。ゆくゆくは、らでぃっしゅぼーや、大地を守る会など、他ブランドのアウトバウンド活動の管理も統括いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
