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都市開発から住宅・オフィス運営まで幅広く展開する総合不動産デベロッパー
超大手企業で正社員のチャンス！【コールセンタ・新宿】上場不動産会社でお客様窓口業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都新宿区
250万円〜300万円
正社員
当社のマンション・リフォーム・新築戸建購入・入居中のお客様対象の電話窓口業務 （具体的には） ・修理受付の電話窓口 ・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション ※転居を伴う転勤なし ※残業は月平均14時間 ※月1−2回19:30までの勤務あり
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするサービスを提供している人材会社
【看護師、日勤専従】医療用デバイス操作問い合わせ対応のデスクワークのお仕事です。
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(池袋)
350万円〜400万円
正社員
メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。 主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。 ・血糖測定器の使用方法 ・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。 他にも、下記の業務を行っています。 ■PSP/患者サポートプログラム 服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、 電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ■医療機関への訪問指導 依頼のあった医療機関に訪問をし、患者様や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導を行っています。 ※日帰り出張あり
大創システム株式会社
《未経験OK》土日祝休◎既存顧客中心！飛び込みなし【法人営業】
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
＼御徒町駅から徒歩5分！直行直帰OK／…
350万円〜400万円
正社員
【既存顧客9割+紹介・問い合わせ対応！】働き方改革など物流業界のお悩みごとを自社システム等を通して解決！ ◎お客様：既存顧客9割 トラックで配送事業を展開するお客様が中心。 ★9割が長年の既存顧客 ★1割がご紹介・お問い合わせのお客様 飛込・新規テレアポはありません！ ◎商材：自社システム 運送経営の管理業務を楽にする自社システム等が商材。 お客様の使い勝手が良いようにカスタマイズできるのが強みです！ 《長くお付き合い》上長も20年以上同じ顧客を担当 ＼パートナーとして課題を解決／ 例えば最近は、残業時間の上限規制等に伴う “2024年問題”の影響で物流業界でも 働き方改革が進んでいます。 また、Windows10のサポート終了で 新システムの提案も急務。 時代にマッチした課題を、自社システムを通して 解決できるのが魅力。 お客様と信頼関係が築けます。
株式会社 エフエスユニマネジメント
【医療材料・医薬品の調達】経験者優遇◆女性活躍中
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、MR
株式会社 エフエスユニマネジメント 本…
〜300万円
正社員
各病院で治療に使われる薬や消毒液、手術道具などの「医療材料・医薬品」の購買・管理をしている当社。 各病院にいる購買担当者から「仕入れのコストを抑えたい」「もっと品質のよさにこだわりたい」といった要望をヒアリング。 購買担当者に代わって、医療材料や医薬品を扱うディーラー（卸）との価格交渉や、ディーラーやメーカーと連携してより良い品を病院に提案します。 ★月に数回の国内出張があることもあります。 変更範囲：変更なし
非公開
コールセンターキャリア者求む！◆PCスキル活かせます◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜
350万円〜400万円
正社員
コールセンター運営管理業務
非公開
【カスタマーサポートSV】英語力を活かせる！＜東証グロース上場の安定企業＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 ①五反田本社 東京都品川区…
300万円〜450万円
正社員
【本ポジションについて】 クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。 クライアントからの依頼や共有事項を日本語⇄英語でスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。 オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモートでのコントローリングとなります。 日々のやり取りはSkypeやGooglemeetなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に英語と日本語を使って仕事を進めていきます。 ■具体的な仕事内容 ・クライアント折衝との打ち合わせ ・プロジェクトマネージャーのアシスタント業務 ・オペレーションのクオリティや、業務効率、フローに対する管理 ・クライアント折衝との打ち合わせ ・業務フローの作成、改善 ・運用内容のデータ集計、報告書作成 ■入社後のキャリア まずはオペレーションがうまく回るためのマネジメントや、日本語と英語スキルを使ったオペレーションの品質向上など、現場に入り込んで課題を発見し、さらに良いチーム作りを行っていただきます。 その後、海外事業の統括マネージャーなどさらにアディッシュのクライアント全体のマネジメントにチャレンジしていただくことも可能です！
非公開
事務センターのSV職・運営管理（常駐）東証プライム上場の人材サービス企業◆年間休日120日以上◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
◆北海道／札幌市、函館市 ◆宮城県／仙…
350万円〜450万円
正社員
官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています！ − クライアントとの交渉 など 【プロジェクトの規模について】 プロジェクト規模：10名～100名以上など スーパーバイザー（SV）は一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。 プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることは ありません！
非公開
急募！人柄重視！未経験OK☆東京海上グループのコールセンタースタッフ募集♪
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市博多区御供所町3-21 大…
300万円〜500万円
正社員
≪あなたの一言がお客様の“安心”に繋がる◎ 受発信業務をお任せします。≫ 東京海上アシスタンスのお客様の窓口として 「車が動かなくなってしまった…」 「車をぶつけてしまった…」 など お客様からの、自動車にまつわるSOSのお電話に対応するのが私たちのお仕事。 お電話をいただいたら、トークマニュアルに従い、 お名前・場所・車の特徴・状況などをしっかりと伺い、 より最適な対処法をご提案。問題解決までサポートします。
株式会社マルニコーポレーション
【採用広告プランナー】未経験出身9割／年休123日／土日祝休み
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
★【池袋】or【福岡】から選択可能！ご…
300万円〜600万円
正社員
【1カ月の研修からスタート】企業に寄り添い、共に採用課題を解決する’’パートナー’’へ／ほとんどの先輩が未経験出身！手厚いサポートで安心 ◆お客様に寄り添う営業◆ 人材採用のお悩みを持つ企業をサポートするお仕事です。専任担当として、お客様と二人三脚で歩んでいくのがマルニ流。お客様を一番に考えることで、自然と結果がついてきます！新卒、中途採用、アルバイトなど、当社が扱うメディアは400種以上！お客様にピッタリの提案ができるのが強みです。 業務の流れ ▼企業へアプローチ 採用にお悩みの企業へ電話でご連絡。 ▼課題のヒアリング・提案 お客様に合ったコンサルティングを実施。最適な求人メディアをご案内します。 ▼広告制作 成約後、広告制作を開始します。社内のライターと共に取材を行い、ライターが作成した求人広告を確認。お客様に提出します。 ▼掲載開始
株式会社ケンモク
営業デビューを応援！福祉用具の【営業】★年間休日124日
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
【高槻・箕面での募集！／転勤なし】 …
350万円〜450万円
正社員
【まずは気軽にオンライン面談から♪当社についてお教えします！】ニーズのある既存の利用者様とコミュニケーションを取りながら、福祉用具をご提案。 私たちの仕事内容を一言で言うなら、 ご高齢などでお身体が不自由な方や、 困りごとがある方に福祉用具を使ってもらい、 生活をより快適な環境にすることで、 お客様を笑顔にする仕事。 現場では使いやすい設置方法を アドバイスする場面もあり 「ありがとう」と感謝の言葉を 直接いただくことも多いです。
グローバルに展開している外資系保険会社
保険会社のコンタクトセンターオペレーター◆土日祝日休み◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪府
400万円〜450万円
正社員
リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る 事務を担当いただきます。 具体的には、 １）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き ２）上記１）に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など まずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日）
コムテック株式会社
【大阪】コールセンター業務 ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪市内のプロジェクト先 プロジェクト…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 業務用厨房機器メーカーにて修理受付の問い合わせを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターを運営しております。 【職務詳細】 【1】問い合わせ対応 ・機械故障時の問い合わせに対する修理受付対応の受電 ・専用システムへの入力による修理依頼（FAX・メールでの依頼含む） ※電話と事務処理が半々くらいの割合となっております 【2】管理系業務 ・マネージャーまたはSVのサポート ・メンバー教育、管理（スクリプト作成やトーク指導等） ・品質管理（モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施等） ・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整） ・進捗管理 ASVは【1】業務が9割、【2】業務が1割程度 SVは【1】業務が4割、【2】業務が6割程度 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
レッドホースコーポレーション株式会社
【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 い…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。 拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。 【職務詳細】 ・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・顧客満足度向上のための企画提案・実行 ・寄付者からの問い合わせ・相談対応 ・契約自治体からの問い合わせ・相談対応 ・システムエラー解消など、他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は、主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは営業同行など、より現場目線での改善にも取り組んでいただきます。 ★入社後は、業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社KDDIエボルバ
【KDDI×三井物産グループ】営業企画・ソリューション営業サポート担当 ＜BPOソリューション営業＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザ…
400万円〜750万円
正社員
顧客の課題解決に合わせた、BPOソリューション営業スタッフのサポートとして、業界分析や顧客分析など行っていただき、営業企画立案～資料作成、営業同席などを担当いただきます。 ■採用背景： 取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、自動車メーカー、官公庁などのクライアントから信頼され、業績を伸ばしています。新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職を増員しております。 ■職務内容： BPOソリューション営業スタッフが狙っている、特定ターゲット企業・特定業界の課題解決に合わせて提案を行う、の企画支援をお任せします。（提案シナリオの策定、提案書の作成を通して、営業スタッフを支援） 1人あたり8～10名の営業スタッフを管轄いただきます。 ・クライアントの課題によって、AIチャットボット等、最新のコミュニケーションサービスと組み合わせた提案シナリオの策定を行います。 ・クライアントの業務プロセスにおける課題・ニーズを分析・仮説立てし、提案シナリオを組み立て、提案骨子の検討から提案書の作成作業まで行います。 ① 顧客の課題・ニーズに対するソリューション提案書のシナリオ・骨子の作成 ② 提案シナリオに合わせた提案商材の検討 ③ 社内関係部署からの提案素材となる情報の収集
株式会社エンパワー
商業施設での【買取営業】年休165日／直行直帰OK／原則定時退社
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)
《全国46都道府県の各店舗》 ★ご希望…
600万円〜1500万円
正社員
《お客様の思い入れのあるお品物に新たな価値を見出す》大型商業施設やショッピングモールでの買取フェアで買取査定・価格交渉等をお任せ！ 査定／買取 ・お客様からご依頼いただいたお品物を査定 ┗お品物を写真撮影し、本部に確認を行います ・本部での査定価格を踏まえた価格交渉 ・成約後の商品情報入力 ・商品を倉庫へ発送 ・地域の方へPR活動 ◆来店×成約数が昨年比2倍以上！ TVCMやWeb広告などのメディア戦略が高い成約率に寄与しています。 商業施設でのイベント型買取をお任せします！ 全国のショッピングモールや百貨店などで行う買取イベントで、 お客様のお品物を査定・ご提案します。 1日10～15名ほどを対応し、商談時間は1組20～60分。 ご成約単価は平均十数万円と高単価です！ 2～3名のチームで運営するため、 未経験でも安心してスタートできる環境です。 綿密なPR戦略で来店数・成約数ともに昨対比2倍を実現 美容家のIKKOさんを起用した新TVCMが、7/1より放映スタート！ その他、 ・news every. ・有吉の壁 など、名だたる番組に多数出演しています。 最近、『NewsPicks』で杉村太蔵氏らと取締役／清水の対談が話題に！業務のイメージもつきやすいと思うので、是非【NewsPicks エンパワー】で検索してみてください★
株式会社トヨタレンタリース佐賀
【総合職(レンタカースタッフ/カーリース営業スタッフ)】
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
《希望・居住地考慮・マイカー通勤可》 …
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正社員
【レンタカースタッフ】店舗で接客や車両の管理などの業務、もしくは【カーリース業務】法人へカーリースの提案を経験や希望に応じてお任せします！ 【レンタカースタッフ】 予約受付・プランの説明 問い合わせ対応 出発・返却時の対応 ご利用料金の精算 点検・再商品化(洗車) 書類作成 等 【カーリース営業スタッフ】 訪問活動（法人顧客・新規） リース契約の提案 既存リース契約車両の管理 等 ＼入社後の流れ ／ まずは本社研修で、会社のことをはじめとした基本を学ぶことからスタート！その後、通勤可能な店舗で予約の受付から料金の精算など、車の貸し出しに関する一連の流れをじっくり覚えていただきます！先輩がサポートするので、未経験スタートでも心配はありません！ (カーリース営業スタッフも最初は同じです。経験者は優遇します。) 教育研修制度 仕事に慣れてくればATの限定解除や準中型免許などの取得にも挑戦しましょう！時間単位の有給を取得して自動車学校に通ってOK！もちろん業務量の調整も行います。 また、入社2年目・3年目など、節目にあわせてフォロー研修も実施。その他にもトヨタ自動車や昭和グループの研修もあり、教育には注力していますよ！
アルティウスリンク株式会社
【愛媛】マネジメント業務（カスタマーサポート）※松山市 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァン…
500万円〜550万円
正社員
【職務概要】 通販サイトを運営する世界最大手外資系クライアントのカスタマーサポート マネジメント業務(B to C／電話のみ） ・購入前および購入後のお客様からの問い合わせ受付（商品の状態について、配送について、返品・交換について等） ・お困りの状態で問い合わせを受けることが多いため、お客様のお気持ちに寄り添った対応が求められます。 ・初期研修：座学2週間、OJT2週間 【職務詳細】 通販サイトのカスタマーサポート に携わる110名規模のチームの以下管理 ・メンバーのシフト作成・工数管理 ・メンバーの品質・パフォーマンス管理 ・メンバーの教育と日常業務のサポート ・マニュアルの作成・研修 ・クライアント担当部署との調整、イレギュラー案件の相談と解消 ・パフォーマンス、改善提案レポートの作成 ・サービスプログラムの追加変更管理 ・人員採用活動 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
大手グループのインターネット証券会社
カスタマーサービス業務（スタッフ SV候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜（みなとみらい）
450万円〜900万円
正社員
コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。 当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します
シマツ株式会社
既存顧客との関係構築メイン★商社の【ルート営業】▼動画あり
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
愛知本社【愛知県刈谷市神明町4丁目41…
350万円〜450万円
正社員
【 17時にはお疲れ様でした！定時退社可能◎ 】工場で扱うヘルメットや軍手などの”安全保護具”をご提案｜100%既存のお客様で未経験スタートでも安心★ 【提案先】 長年お付き合いのある トヨタ自動車など大手メーカーを 中心とする製造業のお客様 【提案する製品】 工場内で使用する安全保護具を扱います。 ■POINT■ ◎定期訪問や配達の中でニーズをキャッチ ◎既存顧客のみ！ノルマや飛び込みは無し！ ◎社用車で外回り♪自由にランチ・休憩がとれます ＼＼ シマツのおすすめポイント ／／ ◎創業188年｜トヨタをはじめ主要取引先は300社以上！ ◎賞与7ヶ月分！安心の給与水準◎ ＜年収例＞ ・新卒/2009年入社/37歳 年収例650万(配偶者、子供2人)主任 ・中途/2018年入社/31歳 年収例550万(配偶者、子供1人) ・新卒/2021年入社/25歳 年収例450万(独身) ◎土日休み・基本定時退社でプライベートも充実
アルティウスリンク株式会社(りらいあコミュニケーションズ領域)
エリア総合職 - 【大阪／地域限定職】スーパーバイザー（自治体業務）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
（1）大阪市浪速区 大阪パークスセンタ…
400万円〜550万円
正社員
＜概要＞ コンタクトセンター・事務センター・自治体業務のSVとして、 主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。 クライアントより頂いた案件について、数値や状況を確認し、 周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 ＜詳細＞ ・コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務 ・スーパーバイザーの教育／育成 ・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理 ・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉
