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検索結果: 2,657件(2121〜2140件を表示)

株式会社ビジネスブレイン太田昭和

【新潟駅・未経験OK】給与計算（SV職候補）◆東証プライム上場/残業平均20ｈ/転勤なし／退職金あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人事

新潟BPOセンター住所：新潟県新潟市…

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500万円〜699万円

正社員

＜新潟市・転勤無し/東証プライム上場/給与計算・年末調整の代行業務のスーパーバイザー・マネジメントをお任せ／年休120日／残業20h程度＞＞ ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】人事給与のアウトソーシングサービスを運用するにあたって、課題解決・指導をメインに行っていただくポジションになります。正社員、契約社員含め100名程度のメンバーがいる新潟のBPOセンターにおいて、スタッフの管理を行っていただきます。 ※将来的な業務の拡大・安定化をさせていくための採用募集となります。 ■業務内容：ご経験スキルに応じて、お任せする業務のウェイトは調整・検討いたします。＜マネジメント業務＞・クライアント収支の管理・メンバーの管理＜現場業務＞・お客様の給与計算等の代行業務・データ入力、入退社手続き、給与計算結果の確認、通勤手当の計算等 ■組織に関して：このポジションの上にマネージャーが３名、同じくスーパーバイザー（ＳＶ）が3名、その下にチームリーダーが10名程度います。基本的にはチームリーダーの方々をまとめていただくようなポジションになります。 ■キャリアパス：将来のマネージャー候補として、スーパーバイザー（ＳＶ）としてご入社いただくことになります（経験に応じてリーダーから就業していただき、ＳＶになっていただく場合もございます）。 ■働き方：・残業時間10〜20時間程度で働きやすい環境となっております。・状況に応じて、時短勤務の相談も可能となります。 ■就業環境：・子育て世代の方が多く活躍しています。・原則契約更新のため長期就業が可能です。・業務研修や仕事でもプライベートでも活かせる研修制度が充実しています。

ａｔａｍａ　ｐｌｕｓ株式会社

【在宅可】フランチャイズ加盟店の開発・支援◆AI教材活用した独自の塾を全国展開／フルフレックス【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

新本社住所：東京都文京区後楽2-1-…

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600万円〜1000万円

正社員

【在宅可・フルフレックスで働き方◎／「atama+塾」を全国展開し、より多くの生徒により良い学びを届ける／資金調達累計113億円・導入教室数は4000件突破・日本eラーニングアワード最優秀賞受賞歴あり】 ■業務概要： 2024年6月より、AI教材を活用し生徒一人ひとりに向き合いながら、生徒の将来・夢にあった学びを届ける塾、「atama+塾」を立ち上げ、全国にてフランチャイズ展開を始めました。「生徒・保護者」「加盟店オーナー」とwin-winな関係を築くための事業構造の立ち上げ・進化を、事業の最前線で担っていただくメンバーを募集しています。同じ志を持つフランチャイズ加盟店を募り、加盟したオーナー・教室の成長支援を行います。＜atama+塾について＞ https://www.atama.plus/ ■業務内容：・フランチャイズ加盟店の開発に向けた戦略検討・FC事業者のカウンターパート（経営陣など）への事業開発提案、合意形成・フランチャイズ加盟店の立ち上げ、運営支援・生徒の満足度向上、成績向上に向けた教室設計、講座設計・塾、生徒の声をもとにした、atama＋プロダクトの課題発見、改善提案　など ■組織構成： 20代〜30代が組織の8割近くを占めております。※法人営業経験者が多数活躍中※ 『より多くの生徒により良い学びを届ける』ことを目指し、熱い想いを持ったメンバーが多く在籍しています！ ■ポジションの魅力： ◎新規事業の立ち上げフェーズを経験することができますフランチャイズ事業はまさに立ち上げフェーズの事業です。事業の立ち上げ・拡大フェーズのスピード感を感じながら様々な課題解決に携わることが可能です。 ◎難易度の高い課題に挑み続けることができますメンバーとして取り組む活動の範囲は、atama＋の活用支援にとどまらず、生徒数増加や収益向上といった加盟店の事業成功、そして、その先の生徒の成功までを追求することになります。提案・改善をくり返し、成功するまで支援する仕事は難易度も高く、やりがいを持って取り組んでいただけます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社KICHIRI

【関東】施工管理業務／既存店のメンテナンス・改善改良業務／福利厚生◎／働き方充実〜【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

本社住所：東京都渋谷区渋谷1-17-…

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350万円〜799万円

正社員

様々な業態の飲食事業を展開する当社がカフェ・バー・レストラン・フードホール・各種専門店など、他業種他業態を立ち上げる施工監理を担当頂きます。 ■業務内容：始めは新店の施工管理や既存店のブラッシュアップ・メンテナンスをお願いしますが、キャリアステップの希望に応じて事業計画やブランドマネジメント（ブランド価値向上の企画立案･推進）までお任せすることもあります。・店舗設計時にプロジェクトメンバーの一員として施工視点での議論参画・設計時のVE（バリュー・エンジニアリング）・プロジェクトにかかわる施設や諸官庁との調整・書類作成整理・工事の施工監理（スケジュール・コスト・クオリティのコントロール）・既存店のメンテナンスと改善改良チェック・関連部署との各種調整・施工会社の開拓、信頼関係の構築 ■業務の魅力：・現状で24種類106店舗出店しており、今後も多様多種な店舗開発に携われます。・施工監理メンバーとして、商品部や営業部など他部署のプロフェッショナルと実践的な店舗開発の一員として働けます。・プロジェクトメンバーでの繁盛店視察等など、社外で店舗設計ノウハウの蓄積を行う機会も多くあります。・社長や役員との距離が近く、プロジェクトへダイナミックに関わることが出来ます。・プラットフォームシェアリング事業という自社のノウハウを他社へ提供する機会もあり、自社開発のみならず、異業種先とのコラボレーションした店舗の開発等に係る機会もあります。 ■KICHIRIで働く魅力：（1）業界内でも高水準の働きやすさ：年3回の5連休取得(トリプル5)、店長の3分の1が女性であり産休育休実績も多数、急な休日出勤なしなど業界トップクラスの働きやすさが整っています。（2）手を挙げた人に任せる社風：20以上のブランドを展開しており、異業種とのコラボ業態や海外展開なども進めているため、本部・新業態・海外など多様なキャリアパスがあります(本部社員の半数が現場出身)。また、年12回評価のタイミングがあるため、実力次第では早期のキャリアアップが可能です。（3）意欲的な従業員が集まる会社：アルバイトスタッフも含め高い採用基準を設けているため、意欲的なメンバーが多数集まっています。変更の範囲：会社の定める業務

ウェルスナビ株式会社

【オープンポジション／カスタマーサポート（SV／CX／BPR）】東証グロース上場＜リモート可＞【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都品川区西五反田8-4…

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500万円〜1000万円

正社員

■募集背景当社は創業以来、全自動で世界水準の資産運用を行うロボアドバイザー『WealthNavi』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。2024年からスタートした新NISA制度への対応を追い風として大きな伸びしろを持つ『WealthNavi』のさらなる成長への注力と並行して、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け世の中に価値あるサービスを提供するために、カスタマーサポート関連業務にてご経験をお持ちの方を積極的に募集しています。 ■お任せしたい業務例（1）サービス・プロダクトの改善・問い合わせデータの分析を通じて、課題を整理し、本質的な要因を特定・定性・定量の評価を行い、解決策を立案・提案し、関連部署と協力して解決策を実施・評価・新機能や新サービスリリース時のサポート体制の整備（2）カスタマーサポートの高度化・カスタマーサポートでの課題を、ITツール導入や業務フローの見直しによって解決・お客様のニーズに合った質の高いサポートを提供するための施策立案と推進・口座開設や運用開始に関するフォロー施策の企画・推進（3）コンタクトセンターの管理・戦略・コンタクトセンターのKPI分析と施策の実施・戦略や予算に基づくリソース確保と管理・SVチームの業績目標の設定とパフォーマンスマネジメント・派遣スタッフの勤怠管理や業務改善に向けた企画（4）顧客対応・エスカレーション対応・資産運用や生命保険に関するメール・電話での問い合わせ対応の実務・問い合わせのエスカレーション対応とフォローアップ・問い合わせ傾向や顧客ニーズの集計・分析と、社内への報告（5）新規業務構築および業務効率化・プロセス改善・新規業務を見据えた業務要件や実務の整理・構築及びシステム部門等との連携・業務プロセスの効率化を推進し、サポート業務全般の改善を図る・業務マニュアルやトークスクリプトの作成・更新・テンプレートの管理および改善提案変更の範囲：会社の定める業務

イオンタウン株式会社

【総合職】商業施設の活性化担当※年休125日／残業12h程／福利厚生充実／経験生かしキャリアアップ！【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

本社住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-…

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450万円〜799万円

正社員

〜これまでのご経験を活かしてキャリアアップ！／イオングループ100％の子会社の安定基盤／年休125日／残業12h程度／家賃の75％を会社負担／土日祝休／福利厚生充実／中途入社活躍中！〜 ■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】＜経年劣化し、リニューアルが必要となったイオンタウンを活性化させる＞リニューアルが必要となったイオンタウンについて、マーケット調査からどんなテナント構成にするのか、の計画まで一気通貫で担当していただきます。ひとつの施設をリニューアルするのに数年かかる場合もございますが、自分でいちから作戦を練って完成させることができます。【業務詳細】・マーケット調査・地域の動きの調査・開発・リーシング・管理部門との連携・推進・今の施設を活用しながら新たな機能の導入を考える ■働き方・福利厚生について：・社宅制度　家賃の75%を会社負担・平均残業時間　12.25時間・育児休業　取得率　男性50％、女性100% ・新卒社員離職率　2.2% ■組織構成：部長1名、部員6名＊30代〜50代のメンバーで構成されております ■魅力： (1)安定企業：イオングループ100%子会社で、全国に157のショッピングセンターを運営しています。 (2)地域に根差した商業施設づくり：スーパーマーケットやディスカウントストアを中心に、各地域に沿った各種専門店を揃えています。 (3)年収の上がり幅：「社内昇給資格制度」のもと、全社員平等に昇給の機会を与えられています。 ■当社について：当社は大手流通グループの中で、日本全国に157店舗を展開する、近隣型ショッピングセンター（NSC:Neighborhood Shopping Center）事業を担う商業専業ディべロッパーです。スーパーマーケットやディスカウントストアのような核店舗と、日々の暮らしに密接な専門店との組み合わせにより、便利で気軽に利用できるものとなっております。地域・立地特性・商圏人口や消費動向を把握し、SC創りを通じて日々の暮らしの中でご満足いただける「潤いのあるまち創り」を目指しています。変更の範囲：本文参照

株式会社ユーアイファーマシー

【大阪／姫路】調剤薬局の新店舗開発　※店舗開発未経験可【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

本社住所：兵庫県姫路市南駅前町100…

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350万円〜649万円

正社員

■業務内容調剤薬局の新店舗開発に携わっていただきます。新店舗をつくるにあたり、調剤薬局と関わりの深い医師とコミュニケーション・折衝をおこなったり、不動産の確保をしたりすることが主な業務となります。 ■入社後の流れ最初は主に社長に同行し、医師とのコミュニケーション・医薬品会社や医療機器会社に対する情報収集の方法を学びます。未経験の方がほとんどなので、新店舗開発に関するノウハウを吸収してから独り立ちしていただきます。 ■求める志向性将来的には自分一人で新店舗開発を行っていくため、主体性を持って動ける方が向いています。また、店舗の開発までには1年間程度と長期的に動いていく必要があるため、医師や情報収集先の企業との関係をコツコツと積み重ねることのできる方に向いています。 ■社風新年会やバーベキュー大会を行うなど、社内の交流を大切にする風土があります。 ■同社の特徴一つの病院に対する開業や大手病院への開業はほとんど手を付けておらず、医療ビルへの開業がほとんどを占めております。現在、姫路・神戸・大阪を中心に、17店舗の調剤薬局を開業・運営しており、今後調剤薬局の新店舗開発を積極的に拡大していく予定です。

フリー株式会社

次世代BPO責任者◆人事労務業務の代行事業のオペレーション効率化・統括◆フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都品川区大崎1-2-2…

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650万円〜999万円

正社員

〜新しく立ち上がったHRBPaaS事業（給与計算・労務業務をまるごと外部委託）のオペレーション責任者ポジション〜 ■募集背景： HRBPaaS事業の引き合いを多くいただいている状況の中、お客様のご要望に応えるための体制づくりが急務になっています。本事業における人員を強化図るための基幹人材として、SVを束ねるマネージャーとして、オフィスセンター運営を一任できる方を募集しています。 ■ポジション概要：昨今、BPOとテクノロジーを融合させた、BPaas（Business Process as a Service）が注目を集めています。SaaSの先駆者であるfreeeも次の事業の柱にすべく人事労務BPaaS事業を立ち上げており、そのオペレーション責任者を募集しています。急拡大していく事業の中心人物として、オペレーターや技術者たちと一緒に新しいBPOを実現しましょう。 ■業務内容： ※以下の業務の全てを担当してもらうわけではなく、候補者様の希望、適性に合わせて業務のアサインを決定いたします。・顧客の給与計算、入退社等の労務イベントの代行をメインにオペレーション業務の効率化や顧客問い合わせ業務等の統括を担っていただきます。・オペレーションセンターのSV育成や、カルチャー作りを通して現在の10倍の規模にも耐えうる組織への進化をリードいただきます。・新規事業領域の中核人材として、事業戦略やテクノロジーを使ったオペレーションの自動化等の企画業務にも携わっていただく予定です。・人事労務以外のオペレーションにも順次事業領域を拡大していくため、新オペレーション立ち上げの中核人材になっていただけると尚ありがたいです。 ■別枠記載の必須条件と合わせて、以下の方歓迎：・BPO、コールセンター、シェアードサービス、ホールディングス等の管理業務従事経験を3年以上お持ちの方・freee人事労務、MFクラウド、ジョブカン給与計算、オフィスステーション、SmartHRを用いた実務経験を3年以上お持ちの方・標準業務の文章化、マニュアル・手順書を新規に作成するスキルをお持ちの方

株式会社埼玉りそな銀行

営業支援部門／マネージャー職◆窓口から集約の事務手続き行う後方部隊◆りそなG×地域密着の地銀！【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、金融事務系その他

本社住所：埼玉県さいたま市浦和区常盤…

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600万円〜899万円

正社員

＼５大銀行の大手基盤×地域密着の2つの魅力を持つ地銀！サポートオフィス内のマネジメント業務をお任せ／ ■業務内容さいたまサポートオフィスでは、営業店窓口等で受付けた手続き集約し、事務手続きを行います。メンバーの業務としてはお客さまが紛失されたキャッシュカード再発行手続きの検証・検印業務などが一例となります。お客さまとの接点は主に電話や郵便等であり、窓口等で直接応対する事は原則ございません。現場社員がお客さま対応等で困った場合の相談対応やマネジメント業務を主に担当頂きますが、社員に代わり直接お客さま対応を行っていただく場合もあります。※銀行等の営業店営業課(サービス課)の課長・マネージャー、課長代理・支店長代理等に近い業務です。 ■配属予定部署拠点長１名，副拠点長2名　マネージャー20名　メンバー131名埼玉りそな銀行さいたまサポートオフィスは4チーム制です相続／預金・口座振替／為替（振り込み、キャッシュレス対応）／諸届（銀行の変更届、名義変更、通帳紛失等） ※マネジメント４〜５名に対して各メンバー30名程度のチーム編成です。 ■育成環境マネジメント業務の習得はマネジメント20名の中でOJTを担当し行う予定です ■募集背景お客さまのニーズは年々変化し広がりを増しています。当社も今まで以上にお客さまの期待を上回るソリューションのご提供を続け、当社が目指す「リテールNO.1」の実現に向け更なる成長を遂げていきたいと考えております。 ■当社で働く魅力・「脱・銀行」を掲げ、既存のやり方にとらわれず、まずはやってみる精神が社内に浸透しており、チャンレンジがしやすい環境です。・数年前からDX化を強く推進しており、経済産業省と東京証券取引所が選ぶ「DX銘柄2020、2021」に2年連続で選出されており、社内外に対する業務の効率化やITを駆使した新規サービス開発にも力をいれております。・当社では有給も充実しており、かつ取得しやすいためオンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境が整っています。また、女性の声を直接経営に反映させるための取組みも行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施へと繋がっています。

ＭＳＤアニマルヘルス株式会社

【流通や営業戦略に携わっている方等歓迎！】動物用医薬品の販売戦略企画担当 ※業界未経験可【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都千代田区九段北1-1…

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600万円〜1000万円

正社員

【業界経験不問！動物医薬の分野でグローバルシェアを誇る同社で、販売戦略の担当者を募集いたします】 ■業務内容：動物医療にまつわる商材を製造販売する同社にて、国内流通における戦略企画立案をリードしていただける方を募集しております。対特約店のリベート施策立案や、社内の営業担当者の販売計画立案や販売テリトリー設計などを主に担当し、各事業部のビジネスをサポートしていただくことを期待しております。 ■主な業務例：・対特約店に関する総合的な販売戦略企画立案・荷離れリベート企画立案、トラッキング、特約店とのコミュニケーション・在庫リベート企画立案、トラッキング、特約店とのコミュニケーション・各BU（Business Unit）独自リベート企画のサポート・その他対特約店関連実務・DWH（Data Warehouse）での施設マスタ、特約店マスタ、製品マスタの運用と担当テリトリー設定・JD-NET連繋管理・各BU販売計画作成・各BU計画vs実績トラッキングレポート作成・富士経済レポート作成 ■当社について：世界大手製薬メーカーであるMSD株式会社100％子会社で、動物用医薬品などの研究、開発、製造及び販売を行っています。牛、豚、鶏、水産そしてコンパニオンアニマル（犬猫などのペット）と様々な動物たちの健康を支える医薬品やワクチンと健康維持に関する情報を提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【福岡】BPO提案営業マネージャー／東証プライム上場／想定残業月20〜30時間【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

福岡支店住所：福岡県福岡市中央区天神…

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500万円〜799万円

正社員

【東証プライム上場／大型プロジェクト多数／事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／想定残業月20〜30時間／年間休日123日／産育休の取得実績多数】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社にて、官公庁・自治体・公共関連の大型BPO案件を中心にBPO提案営業を行っていただきます。 ■業務内容・顧客への新規アプローチ　官公庁・自治体・公共関連とリレーションを築き、派遣等の小さな案件から信頼関係を構築、大型受注に広げていく進め方が主となります。　・顧客ニーズに合わせた提案資料の作成・長期的なご提案（受注まで半年程度）となり、受注となると運用部隊へ引継ぎを行います）・関係各部署との打ち合わせ（案件に応じたコスト、採用、運用方法の企画等）・入札プレゼン・組織マネジメント・営業戦略立案・予算策定・メンバー育成・担当エリアにおけるニーズリサーチ　など ■キャリアビジョン近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■当社について： CAREER LINK THE VALUE-すべての人にはたらくよろこびを- https://www.youtube.com/watch?v=MJs_0Bhl3ps ・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4％増、経常利益286.5％増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。

株式会社Ｕ‐ＮＥＸＴ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ

【東京/未経験歓迎】テクニカルサポート◆SV業務をお任せ◆マネジメントスキルを身に着けられる環境【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

株式会社USEN Contact Ce…

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400万円〜799万円

正社員

■業務概要：株式会社USEN Contact Center（デジタルBPO事業部　CC2部　ALMEX OP課）へ在籍出向いただき、USEN&U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。 ■業務詳細：・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応・コールオペレーター業務のサポートと育成・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応・障害監視システムにおける保守管理 ■募集背景：当社では、顧客対応の品質向上と効率化を図るため、また顧客数の増加に伴う対応力強化のため、新たな管理者を募集しています。成長し続ける組織で、オペレーターと共にお客様に寄り添いながら、将来的にはマネージャーとしてリーダーシップを発揮していただける方を募集しています。あなたの経験を活かして、次のステージに挑戦してみませんか？ ■やりがい：・お客様に直接貢献できるポジション問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。お客様から直接感謝の声を聞けるため、日々の仕事にやりがいを感じられます。・キャリアアップの機会 SVとしてのスキルを身につけながら、チームをまとめ上げるリーダーシップも養われます。将来のマネージャー候補として、組織の成長と共に自身のキャリアも築ける環境です。・働きやすい環境 24時間365日体制ですが、柔軟なシフト勤務が可能で、プライベートの時間も確保しやすい環境です。ワークライフバランスを大切にしながら働けます。 ■株式会社USEN Contact Centerについて：デジタルBPO事業を運営しています。「VOCで未来を共創する。」を使命に、顧客体験価値の向上とクライアント企業への新たな価値提供を追求しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メディカルフロンティア

【五反田】リーダー候補《美容クリニックの予約対応・マネジメント》◆残業ほぼなし＊社割あり◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

五反田事務所住所：東京都品川区西五反…

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450万円〜599万円

正社員

【業界未経験歓迎！ノルマ一切なし！予約管理部のリーダー候補を募集／20〜30代活躍中／私服勤務OK・社割など福利厚生充実／平均残業10H未満】【はじめに】予約対応（コールセンター）のリーダー候補を募集いたします。同社が展開する美容医療クリニックやネイルサロンなどの予約受付コールセンターにおけるオペレーターです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応をお任せします。【業務内容】入社後はお客様対応から行っていただき、徐々に下記のようなマネジメント業務をお任せする想定です。 ■コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ■コールセンター運営に関するデータ集計及び分析 ■収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ■品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ■運営に関するリスク管理【おすすめポイント】 ■働き方・ワークライフバランス◎：基本定時退社・月の残業時間は10時間未満です！年休110日ですが、有給消化率は90％を超えており、プライベートのお時間もしっかり取っていただけます。※シフト制ですが、月に3日希望休の申請可能です！ ■充実した福利厚生◎：賞与・退職金はもちろん、女性の長期就業を支援する産休育休制度や時短勤務制度も整っております。また、嬉しい施術社員割引制度などもございます！服装・ネイルも自由です！ ■働く環境・風通しの良い社風： 20〜30代が多く活躍しており、中途採用同期も多数で、困ったことは気軽に質問できる環境です！【当社について】 2014年の創業以来、黒字経営を継続し、設立9年で年商1,050億円規模まで急成長を遂げたヘルスケアメガベンチャーです。IT、ヘルスケア、M&A、SaaS、海外などの領域で10以上の事業を展開し、国や業界をまたいだ問題解決に取り組んでいます。既存事業の成長に加え、M&Aでの「連続的な非連続な成長」により企業価値を高めていくことが成長戦略の柱となっています。創業以来、ヘルスケア領域を中心とした数多くのM&A/資本取引を通じ、シナジーの発現やリソース最適化による効率的な経営を実現しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ゼンショーホールディングス

【名古屋】店舗開発◆外食・小売・介護事業における新規店舗開発をお任せ/プライム上場/外食No1企業【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、スーパーバイザー

名古屋事業所住所：愛知県名古屋市中村…

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500万円〜1000万円

正社員

【すき家・はま寿司など運営する安定基盤/昨年比約5,000店舗増加！※2024年3月実績/グローバル展開中/外食・小売・介護事業の店舗開発をお任せ/豊富なキャリアパス◎】 ■採用背景：ゼンショーグループは国内外食事業・海外外食事業・小売事業・介護事業を４つの柱として事業を展開しております。その中で現在、新規出店業態も多様化してきており、これに対応すべく組織強化を推進して参ります。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇情報ルート開拓（借地、建て貸し、ビルイン、商業施設内テナント、売買情報等） ◇店舗開発業務全般（情報開発、立地選定、社内提案、地主様交渉、契約締結、オープン調整）・オーナー様とのリレーション構築、契約の更新・再契約業務 ■業務の流れ１、新規出店における選定及び現地調査担当エリアにて新規出店計画をもとに立地の選定を行っていただきます。また、必要に応じて不動産会社や地主への交渉をしていただきます。２、社内プレゼンロケーションや家賃、収益予測などを社内に提案をしていただきます。３、交渉・契約 ※内装や外装の打ち合わせ、施工〜完成までの業務については別部署で担当します。そのため、契約完了後〜オープンまでは総合的な窓口として機能します。 ■業務の特徴・昨年比約5,000店舗増加及びグローバル展開を進めております。スケールが大きく、さらなるシェア獲得に向けて業務を行っていただくため、やりがいに感じていただけるポジションです。（※2024年3月実績）・各担当者ごとにエリアが決まっており、様々なブランドの店舗開発に挑戦することが可能です。・エリアによって出張をしていただくケースもございますが、ご自身の業務バランスに応じて業務設計をいただけます。 ■研修制度ご入社いただいてから1か月〜2か月間品川オフィスにおいて、研修を実施いたします。それぞれの事業における店舗開発のノウハウ等を学べる環境が整っております。研修終了後に名古屋事業所にて勤務していただきます。変更の範囲：会社の定める業務

SBI損害保険株式会社

【西新宿】自動車保険のコンタクトセンター管理業務※管理職候補◇土日祝休み／年収700万円〜◇【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、金融事務・バックオフィス(保険系)

新宿オフィス住所：東京都新宿区西新宿…

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700万円〜899万円

正社員

【自動車保険料顧客満足度トップクラス／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容： ◇自動車保険の契約や保全におけるバックオフィス業務を担当する課の課長です。課の業務としては以下のようなものがあります。・自動車保険の契約や保全手続き時の書類の点検を行い、基幹システムで計上処理を行う。・宛先不明郵便の管理や満期時の特殊対応等、契約を適切に管理するための処理を行う。・手続き上で必要となる書面作成と送付業務、各種社内申請を行う。 ◇課長として、以下の業務を担当していただきます。・人材の育成配下社員（マネージャー、SV、オペレーター）の育成等。・コンタクトセンターの各種運営管理社員管理（採用・勤怠・評価を含む）やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理（予実管理）等。・保険募集・保全に関わる業務フローの構築コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善生産性・品質等の向上のための企画や立案。 ■配属部署：カスタマー本部カスタマサービス1部東京事務課 ■業務の魅力：当社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（直販モデル）の手法を用いて、開業以来15年、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。 CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上施策やDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進など、対処すべき課題は多数であり、成長著しい企業環境の中で、保険業務の実務に携わることができるという魅力があります。特に事務分野ではまだまだシステム化・効率化しなくてはならない部分があり、自身の知見をいかして改善につなげていく機会も多くあると思います。また、SBIホールディングスが用意したカリキュラムを受講することにより、上級管理者（部長）を目指すこともできます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社朝日ネット

【東銀座】カスタマーサポート企画＜データ分析・企画改善＞ネット回線◆年収500万〜／土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都中央区銀座4-12-…

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500万円〜649万円

正社員

◇◆東証プライム上場企業／所定労働時間7時間／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■具体的な職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ISP事業における固定回線を中心に、MVNOなど各種商材のサポートを行うCSセンター（インバウンド）の運用や業務の改善、解約抑止や売り上げ向上に向けた施策等の企画／管理を行っていただきます。・業務改善に関する施策、コールデータ分析による改善立案、遂行、分析検証、PDCA管理・CTIやセンター内で活用するツール、システムの導入検討、検証、運用／管理・各種レポート作成、レポートの仕組化・社内ルールの策定とCSセンターへの勉強会、周知対応・社内外の関係部門、外注先等との調整 ※その後のキャリアパスとして、マネージャーやセンター長となりセンターをより良く運営するための企画推進をして頂きたいと思っております。 ■組織構成：部長1名、リーダー1名、メンバー3名 ■当社の特徴：収益性、安定性のある当社は、さらなる成長を目指して躍進中です。能力を最大限発揮していただけるステージを用意しているため、安定した中で学び、教え、成長できる環境です。200名規模だからこそ、一人一人に目を配ることが可能です。社員の「お客様のために」というマインドが強いことも、当社の特徴の一つです。また、オフィスは東銀座直結の歌舞伎座タワー21階にあり、通勤に便利です。 ■スキルアップ支援：・書籍代支給：自己啓発のための書籍代を支給しています。（月1万円まで）・研修受講支援制度：就業時間内に、外部研修やTECHイベントに参加することができます。また、外部研修の費用も全額会社が負担します。・資格取得支援：業務に必要と認定した資格について、資格試験にかかる受験費用を支給しています。

株式会社ニトリ

【東京】ホームセンター・自転車開発MD※36期連続増収増益／東証プライム上場【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、商品企画

★東京本部★ 住所：東京都北区神谷3-…

￥

700万円〜1000万円

正社員

〜商品企画から原材料調達、製造、物流、そして事業の原点である販売までを、一貫して自社でコントロール〜 ■業務内容：弊社グループ企業である「島忠ホームズ」内で販売している自転車および関連製品のPB商品開発をメインに行っていただきます。今後はオリジナル商品の開発にも力を入れていきますので、商品構成の起案から在庫の管理、売場展示や店内POPの起案まで全てを担当していただきます。【変更の範囲：無】 ■ニトリ社について：ニトリには、『住まいの豊かさを世界の人々に提供する。』というロマン（企業理念）があります。商品がお客様の手に届くまでのすべての工程に理想を求めていった結果、生まれたのが「製造物流IT小売業」という独自のビジネスモデルです。商品企画から原材料調達、製造、物流、そして事業の原点である販売までを、一貫して自社でコントロールしています。そこには、「製造」「物流」「IT」「小売」を、包括的に手がける独自のビジネスモデルを支える、約30部署100職種以上の仕事があり、国内外には、約1,000店のニトリ（https://www.nitori-net.jp/ec/）、デコホーム（https://www.nitori.co.jp/decohome/index.html）そして、グループ会社（https://www.nitorihd.co.jp/division/group.html）の事業や業務があります。変更の範囲：本文参照

株式会社リフォームキュー

【未経験歓迎】施工現場サポート／フルオーダーにこだわるリフォーム会社／中途入社者活躍中／戸越銀座【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

本社住所：東京都品川区平塚2-10-…

￥

300万円〜549万円

正社員

〜城南地区エリアに密着／フルオーダーにこだわったリフォーム会社／経験不問・様々な経歴の方が中途入社で活躍中／サポート体制◎／賞与年3回／転勤なし〜都内NO.1のブランド力を広めるリフォーム専門企業です。フルオーダーにこだわっており、官公庁、大手デベロッパー、設計事務所に施工技術を認められ、多くの実績がございます。 2019年には伊藤忠グループ企業であるDAIKENの子会社となり、創業20年を迎え業績も堅調です。当社おいて『仕事の基本は施工現場に集約されている』と言われるほど、施工現場が基盤となっており、その施工現場での管理業務をお任せ致します。＼業務内容／ —————————————— マンション、戸建て、ビルのリフォームにおける施工現場におけるマネジメントを担っていただきます。フルオーダーという特性の為、常に同じ現場というものがなく、オリジナルで考え、工程を最初から最後まで関われることが魅力になります。具体的には… ■施工計画の立案 ■業者手配 ■資材発注 ■施工現場管理 ■引渡し＼就労環境／ —————————————— ◎担当エリア：品川区/大田区/目黒区/港区/世田谷区/渋谷区などの城南地区がメインです。 ◎社員数：49名、平均年齢：37歳（男性33名：女性16名） ◎基本的に直行直帰が可能、就業時間も現場に合わせて柔軟に決めることができます。 ◎夜勤や出張、転勤等がなく、長期就業できる環境です。＼当社の特徴／ —————————————— 〜すべてはお客様と共に〜お客さまにより快適な空間を提供できる方法をひたすら追求し続ける。もっともっと満足して頂く為に何が出来るのか、どこまで実現出来るのかを常に意識する。それが私達のものづくり(リフォーム)に対するスタンスです。 ◎独自のシステム（ＲＱ-ＮＥＴ）によって一工事ごとに緻密な管理を徹底することで、レスポンスの良さと短工期を実現しております。 ◎地域密着の為、ただリフォームをするだけでなく、アフターサービスも大切にしております。 ◎ベテラン大工社員が活躍できる環境であり、その為高い技術力を恒常的に提供し続けております。 ◎入社後は先輩から直接指導を受けますので、わからないことも聞きやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

ブティックス株式会社

【事務グループ長候補】グロース上場／8年連続増益の成長企業／日本最大級の商談型展示会を開催【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

本社住所：東京都港区三田1-4-28…

￥

450万円〜799万円

正社員

【東証グロース市場上場の成長企業（8期連続増益）】 ■業務内容：（1）営業事務・庶務業務に関するマネジメント申込書・契約書の入力、見積書確認、請求書発行用データ作成、未入金確認等経理部門への確認・連携業務、経費精算承認業務稟議申請、営業メンバーの行動量集計・報告、売上予実管理等（2）出展社対応に関するマネジメント・出展社へのデータ提供、それに付随するデータ集計・出展社からの問合せ対応・出展社へ請求関係の確認等・上記に関わるデータ入力業務（3）メンバーマネジメント・目標設定、タスク（KPI）進捗管理、週次グループミーティング・1on1ミーティングの実施など ■当社について：業界に特化したBtoBマッチング・プラットフォーム事業を展開する当社。企業理念「マッチング・ファースト〜最適なマッチングで最高の満足を〜」を実現するために、【WEB】×【リアル】双方の強みを活かしたサービスを提供しています。今後は、主力事業である展示会事業、M&A仲介事業、人材採用支援事業における既存分野の成長と新分野への投資を行い、2026年3月期を基準期として東証プライム市場への上場を目指しています。【主な事業内容】・展示会事業 └介護業界日本最大級の商談型展示会「CareTEX（読み：ケアテックス）」を開催。介護用品・設備・備品などの各種サプライヤーの皆様と、介護事業者・流通関係者の皆様に、商談・取引・マッチングの場を提供しています。 └ハイブリッド展示会「DXPO（読み：ディーエクスポ）」をIT／DX分野で開催。・M&A仲介事業介護・福祉業界の豊富な知識と人脈で、細やかなマッチングを実現。介護事業に特化したM&A仲介事業を2015年より、医療事業に特化したM&A仲介事業を2017年より、障害福祉に特化したM&A仲介事業を2020年より、さらに保育事業・建設事業に特化したM&A仲介事業を2021年よりスタートしました。・人材採用支援事業当社は2023年より、グループ会社である株式会社リアライブ（以下「リアライブ」といいます）を通して、新卒採用イベント及び新卒・中途の人材紹介をはじめとする「人材採用支援事業」を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ビズリーチ

オペレーション企画◆顧客問い合わせ対応・業務の標準化推進など／土日祝休み／フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

渋谷オフィス住所：東京都渋谷区渋谷2…

￥

550万円〜899万円

正社員

■業務内容：幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●オペレーションスーパーバイザー・顧客からのお問い合わせ対応・契約管理／成約対応／営業支援などの業務・非正規メンバーからのエスカレーション対応・新規契約企業様との商談、オンボーディング対応・ステークホルダーとの調整（事業責任者、営業担当など） ●オペレーションマネジメント・業務の型化、標準化・非正規メンバーのマネジメント・メンバー育成、トレーニング・業務改善施策の企画、実施（品質向上／生産性向上） ※また、これまでのご経験やご志向に応じて、下記のような部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただきます。・KPI管理、ワークフォースマネジメント・オペレーションスキーム設計／構築・営業企画、事業企画、プロダクト部門との連携業務 ■部門紹介：ビズリーチサービスを立ち上げた当初から続く、ヘッドハンター様向けのESS部（Executive Search Support）となります。当部門は30名弱の少人数の組織ですが、人材紹介業界への影響力が大きく、当社の中での売上への貢献度も高い部署です。ビジョンとして掲げる「キャリアインフラ構想」において、ヘッドハンター様の存在は重要であり、既に数多くご利用頂いている状況ですが、更なる事業拡大、価値創造を図っていきたいと考えております。事業の変革期、これまでの仕組みに囚われることなく、未来を描きながら、顧客と向き合い、事業開発・推進していく人材が必要となってきております。 ■募集背景：毎年二桁成長を続けるビズリーチ事業では、健全なプラットフォーム運営を続けるために新しいルールや仕組みの導入も行なっております。そうした環境下でオペレーション業務の量や複雑性も増しており、顧客価値を高めるためのオペレーション業務の見直し、定型化／効率化の必要性が高まっております。そこで、事業部の幅広いオペレーション業務の設計・運用・改善まで、一気通貫でお任せできる仲間を募集しています。変更の範囲：会社の定める業務

有限会社井上誠耕園

【小豆島／オリーブ×メーカー】お客様センターのSV候補　※移住歓迎・月1万社員寮あり／3年目400万【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：香川県小豆郡小豆島町池田2…

￥

300万円〜549万円

正社員

◆◇売上増加／オリーブ畑と柑橘畑を小豆島で運営、栽培から加工・販売までワンストップで行う同社にてSV職の募集／社員寮・住宅補助アリ／将来的には高松勤務も相談可能◇◆ ■当社の概要：・オリーブオイル関連商品の製造・販売を行っています。約4,500本、8種類のオリーブと14種類の柑橘を大切に育てています！質の良い自社製品を自信をもって販売したい方にはぴったりの環境です。・香川県小豆郡の移住支援もアリ！・最近ではメディアでも話題となっており、顧客からの大きな支持を獲得しています。 ■業務内容：コールセンターのSVとして、主に下記管理業務を担当します。・社員のマネジメントや育成及び管理・売上／進捗管理顧客から寄せられる問い合わせや注文は電話が6割を占め、その他ハガキやインターネット、FAXからのコンタクトとなります。また、メルマガの配信も行っているため、製品についての詳細情報やオリーブの育て方等、様々な問い合せに対応いただきます。 ※将来的には高松勤務も相談可能です。 ■組織構成：小豆島で29名（社員23名・パート6名）、高松で8名（社員4名・パート4名）の電話オペレーターが活躍しており、クレーム対応については専用部署が別途ございます。コールセンターでは電話、はがき、ファックスでの注文を受け付けているほか、小豆島より一つ一つ手作業で全国へ発送するなど、栽培から加工・販売までを一貫体制で行っています。 ■入社後の流れ：入社から約3ヶ月間は農園や製造現場、出荷等、社内の様々な業務を経験する研修を実施し、同園が取り扱う製品や事業の全体像、強みなど、様々なことについての知識を習得します。将来的には、コールセンター部門での業務となり、経験を活かし、係長、課長等の管理職へとステップを踏んでいくことが期待されます。 ■同園の強み：単身寮がございます。（自己負担1万円／間取り1K／冷蔵庫、IHコンロ、エアコン、ユニットバスつき／コインランドリーあり） ※転居費用補助：小豆島町の支援を受けれる可能性もあります。変更の範囲：会社の定める業務

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