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検索結果: 12,181件(81〜100件を表示)

株式会社加賀屋商会【クリーニングスワローチェーン運営会社】

クリーニング店の店長未経験OK月26万~賞与年2回クリーニング代半額

店長・店長候補・マネージャー、専門店・量販店・小売系その他、店長・店長候補・マネージャー

東京都渋谷区東2-22-13 東京都杉…

￥

350万円〜400万円

正社員

★20代～60代まで幅広く活躍中！★クリーニング代半額★正社員として働ける♪★月給26万円～+賞与年2回★完全週休2日制(シフト制)で土日や連休の取得もOK クリーニング店「スワローチェーン」にて接客をお任せ。わからないところはタブレット端末ですぐに本部へ質問できるため、未経験からでも安心してお仕事を進められます◎ ………………………… ＜具体的な仕事内容＞ ■来店されたお客様の接客対応（汚れ箇所や受け取り希望日などを確認） ■レジ打ち（点数やメニューを打ちます） ■タグ付け ■ルートスタッフへ引渡し・受取 ■お客様へ引渡し ………………………… ＜この仕事のポイント＞ ★ルーティンワークが中心なので、すぐにお仕事を覚えられます ★カンタンに操作ができるPOSレジを採用。レジ打ちもラクラクです◎ ★お客様のお品物はバーコード読み取りができるので、探す手間が省けます ★固定店舗のため、家事や育児のスケジュール調整がしやすいです♪ ………………………… ※（変更の範囲）上記を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社マネーフォワード

【愛知：リモート】BPOオペレーションデザイン　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー

愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミ…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 BPO事業のオペレーションデザインリードとして、下記ミッションをお任せします。 ■オペレーション管理： ┗業務フローやルールの整備、生産性・業務品質管理／向上のための各種施策の実施 ■委託先やお客様への対応： ┗日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等【職務詳細】・BPOサービスの運営業務全般・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進・社内外の関係部署との連携及びディレクション・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ◎業務変革を支援する新しいビジネスモデル同社のBPaas（BPO×SaaS）を活用し、顧客の経理財務業務の効率化と業務変革を支援します。属人的になりがちな業務の統一化を実現し、顧客の「あるべき姿」を提言することで、業務削減以上の価値を提供します。 ◎幅広い専門性を追求できる環境ミッションベースで幅広い業務に関わることができ、BPaasの具体的な実現に向けたビジネスモデルやOPSの設計、社内外の人材の巻き込みなど、ポータブルな経験・スキルを積むことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ナブアシスト

【群馬】コールスタッフ（経験者）※前橋市　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

群馬県前橋市元総社町521‐8 JR各…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】 PCやオンプレミス及びクラウドといったインフラ全般からヘルプデスクまで、幅広い事業展開している同社のLCMサービス統括部にてインバウンドコールスタッフを担ってもらいます。【職務詳細】 ■インバウンドコール業務自社パッケージソフト「点呼＋」の導入サポート使い方のサポート及び障害対応 ■デジタコの導入サポート、業者手配 ■自治体等のPC障害時における一次対応、及びエスカレーション【キャリアパス】いずれはコールスタッフチームのリーダーとして、コールセンター全体の運営や管理まで担ってもらいます。 ★転勤無し！腰を据えて、長く働くことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

OLTA株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート／スーパーバイザー　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善・モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパスまずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Kuqulu

【沖縄】コールセンタースーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

（1）沖縄県那覇市久茂地1-7-1　琉…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。【職務詳細】・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行・人材育成・顧客窓口対応・2次対応・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案・スタッフの異動計画　等＜組織体制＞【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名【浦添センター】シニアSV2名-SV0-名スタッフ約15名＜おすすめポイント＞ 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SHIFT PLUS

BPOサービスのプロジェクトマネージャー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京拠点※2025年中に23区内に新拠…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例）カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社貴善【TAKAZEN】

振袖接客スタッフ#未経験OK#月給28.8万円#賞与実績最大6か月#住宅手当あり

専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ、アパレル系その他

東京都港区南青山5丁目9番2号 VOR…

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350万円〜650万円

正社員

#店舗を創り上げるオープニングスタッフの募集 #約200坪のフラッグシップショップでの勤務 #月平均残業時間は10時間未満でプライベートの時間を確保 #産育休の取得実績が多数！子育てとの両立が可能今回新たにOPENする【TAKAZEN表参道店 Flagship Store】のオープニングスタッフとして、振袖・袴レンタル、スタジオ業務全般をお任せします。【具体的な仕事内容】 ◆振袖・帯・小物のコーディネート提案 ◆メイク・ヘアスタイルのご提案 ◆振袖の着付け ◆スタジオでの前撮り撮影 ◆Instagram・TikTok等のSNS広報活動 ◆振袖・袴レンタルやスタジオ業務 ☆｜人生の晴れ舞台を彩るプロデューサーお客様の「一生に一度」の晴れ舞台を、振袖や帯・小物のコーディネートからヘアメイク、着付け、前撮り撮影までトータルでプロデュース！お客様やご家族の想いに寄り添いながら、心に残る最高の思い出づくりをサポートします。 ☆｜幸せを追求できるお仕事お客様の笑顔とご家族の幸せを何よりも大切にしており、多数の口コミ優秀店舗賞を受賞！実際の利用者からも「コーディネート提案が良かった」「スタッフの対応が丁寧」と高評価を得ています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社アイビーエス

コールセンターのスーパーバイザー

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都世田谷区用賀4-10-4 世田谷…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】同社が運営するコールセンターにて、オペレーターの管理や報告書の作成、業務改善などを担当いただきます。【職務詳細】・オペレーターのマネジメント全般（業務指導、進捗管理など）・オペレーターの応対内容の確認および改善提案・クライアント提出用の報告書作成（日次で成約率などのデータ集計を実施）・業務改善施策の立案と実行（人員計画や業務フロー見直しなど）・研修後は現場全体を管理するSVとしての役割を担います【入社後の研修制度】・入社後約1週間は商品や顧客層理解のため、発信業務に従事・現場研修を通じてコールセンターの業務理解を深めてから、SV業務に移行【その他・魅力】・コールセンター未経験者も丁寧な研修があるため安心して就業可能・オペレーターからのフィードバックをもとに業務改善に直接関与できるため、裁量を持って働けます・クライアント向けの報告書を通じて、成果を「見える化」し提案力が磨けます・20代30代が活躍しており、意見が言いやすいフラットな職場環境です【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社キートス

接客Staff未経験OK残業ほぼなし1年目から26.5万～1週間の長期休暇あり

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

埼玉県さいたま市大宮区上小町639 埼…

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300万円〜350万円

正社員

●埼玉募集（大宮／与野／指扇／日進／東宮原／原市）●車・自転車通勤OK●1年目から月給26.5万円～！●メインは会員様との「おしゃべり」●残業ほぼなし&完全週休2日制&時短勤務制度ありあなたには、『カーブス』の会員様へのカンタンな体操サポートをお任せします。 Q.『カーブス』って何？ A.女性専用の30分フィットネスクラブです。全国に2000店舗以上展開し、地元の会員様に支えられています。 Q：会員様はどんな方が多いの？ A：近所にお住まいの主婦や高齢者（40～70代）が中心。「足腰が弱ってきたけど、まだまだ元気に生活したい」といった健康維持を目的にトレーニングをしている方が多いです。 Q.どんな仕事内容ですか？ A.健康についてのアドバイスや簡単な体操サポート、会員様との対話がメインです。ジムとはいえ本格的な筋力トレーニングはなく、「膝や腰の痛みを軽くしたい」といったお客様のサポートをする仕事なので、運動経験がない方も安心してください◎ ※体重や体脂肪の計測、イベント企画、広報活動、掲示物の作成などもお任せします。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はございません

マーケティングアソシエーション株式会社

【大阪】カスタマーサポート（課長職）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区北久宝寺町4-2-1…

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450万円〜550万円

正社員

【職務概要】売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行っていただきます。所属する社員に対しては、業務スキルの向上、職場環境の保全を目的とした活動を中心に行っており、各チームリーダーと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。【職務詳細】・社員のシフト管理、勤怠チェック・大阪CS2課の売上・受電率管理・業務依頼元となるクライアントと折衝・大阪CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー・新卒、中途入社の採用面接対応【教育体制】業界未経験の方は入社後数か月、イチからコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は本社管理部やチームリーダーも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート（品質管理／リーダー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、品質管理

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。【職務詳細】 ■運用／プロセス改善・顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 ■応対品質改善・オペレーターの応対内容（電話／メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 --------------------------- ▼タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係／顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本ディクス株式会社

スーパーバイザー(事務BPO)　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

東京都港区港南一丁目7番18号 A-P…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】様々な企業様のオペレーションを代行していただきます。その中で、スーパーバイザーメンバーを募集します！【職務詳細】 IT企業が提供する高品質なNonIT_BPOサービス金融事務をはじめ、 ■営業事務 ■マーケティング事務 ■キャンペーン事務など ■業務プロセスの可視化 ■効率化設計 ■ITツール(RPA等)の導入など【数字で見る同社】 ■月平均残業時間 11.2時間 ■年間休日125日 ■有給休暇平均取得率8.7日 ■女性の育児休業取得率、男性の育児休業希望者の取得率 100％【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【愛知】スーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　　　等 ※初任地は愛知県内を想定していますが、プロジェクト終了後は全国で大型案件に関わっていただく事を期待したポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ライブナビ

【埼玉：リモート】カスタマーサポート（南中部：さいたま市）※　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-333…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】自社ブランドの化粧品「ESTH」ブランドや、ペットケア用品「Dr.WANDEL」シリーズを販売する同社にて、以下業務をお任せいたします。【職務詳細】配送会社や物流拠点等の様々な社内外部署からの問い合わせ対応における各種指標（対応品質・生産性等）を管理し、その指標に基づき問題点の解決や改善策の策定・実行を行っていただきます。【具体的には】・現状分析（コールセンターの1人あたりの単価は適当なのか／取れてない電話がないかの分析／人員配置／コストと施策の報告）・エスカレーターで上がってくるクレーム対応・解約阻止（施策提案）・工程改善（オペレーションの計画／進捗／実績管理含む）・新システム等の展開他お客様にご注文された商品を、約束通りにお届けすることに責任を持って業務に取り組んでいただきます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

シアー株式会社

子どもピアノ教室運営（オンピーノ）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区北新宿1-7-20アルテビ…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】出張型ピアノ教室で生徒様が楽しく通い続けられるための教室運営・企画をお任せします。【職務詳細】 ■興味をもった方からの問い合わせマッチング（候補者と先生を引き合わせる・調整する）業務まで対応を頂きます。また、体験レッスンの日程調整、体験レッスン受けた方の入会までのフォローもお任せします。【入社後の流れ】まずは電話応対で業務の流れを把握していただいた後、アルバイトスタッフの受電対応をフォローいただきます。 ※将来的に、下記のいずれかのメイン担当になっていただく想定です。経験やスキル、ご希望を考慮し業務をお任せしていきます。やりたいことに挑戦できる会社です！・オンピーノピアノ講師の採用活動・育成・ピアノ発表会やイベントの企画・実行・アルバイトスタッフの育成・研修・マーケディング施策の企画・立案・実行【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社ディーエイチシー【DHC】

ビューティー＆ヘルスアドバイザー業界未経験OK年休120日*6連休取得OK

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

東京都世田谷区玉川2-23-1　二子玉…

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300万円〜350万円

正社員

≪コスメからサプリメントまで提案の幅が広いから、お客様にしっかり寄り添える≫ ●ノルマなし/賞与あり ●社保完備/転勤なし ●産育休取得実績あり ●社割あり ●2025年度の休日日数は実質130日以上採用担当からお仕事内容、働く魅力などQ＆A式でお伝えします！ ━【Q】どんなことをするの？ 10代～90代と幅広い年齢層のお客様の幅広いご要望に寄り添います。たとえば、肌荒れにお悩みの方であれば、化粧水とお手入れ方法をご提案することもありますし、大学生になり「初めてメークをしたい」という方にメークをして差し上げることも。体質的なお悩みの方であれば、オススメのサプリメントをご案内することもあります。ほかにも商品管理やレジ業務、 POPやディスプレイ作成など、お店を魅力的に見せるレイアウトも手がけます。 ━【Q】会社名は聞いたことがあるけど、DHCってどんな会社？ ☆会員数1,623万人突破 ※1 ☆取扱店舗36,569店舗以上 ※2 ☆シリーズ累計売上3.8億個突破商品あり ※3 ☆健康食品メーカーシェアNo.1 ※4 ※1：2025年1月1日現在 ※2：2024年12月31日時点 ※3：オリーブすべすべシリーズ[1993年1月～2021年10月末日までのシリーズ総販売個数（コラボ商品含む）] ※4：「H・Bフーズマーケティング便覧2024総括編」（富士経済） (変更の範囲)上記を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

SB C＆S株式会社

【東京：リモート】CS／CRMリーダー候補　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区海岸一丁目7番1号 JR各線…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】店舗DXを推進する決済関連ソリューションサービスを基盤に、サービスの改善、既存顧客に対するサポートおよびリテンション施策の企画・実行を行います。【職務詳細】・既存加盟店向けのカスタマーサクセスの推進および日常的なコールセンター業務の運営・加盟店の属性情報や決済データの分析を通じたリテンション施策およびアップセル施策の立案・実行【本ポストの魅力】・自社サービスとして新規事業の立ち上げからサービス化・収益化まで一貫して携われます・グループ各社や決済・金融・ITなど多様な分野の企業とのパートナーシップ協業により、人脈形成や視野の拡大が可能です・リモートワークやフレックス勤務制度など、自由度と裁量を重視した働き方ができます・事業拡大の一環としてM＆Aやジョイントベンチャーの設立にも関われ、ダイナミックな企業運営を経験できます・中途入社者が多数を占めており、多様性と高いモチベーションを持つメンバーが活躍しています【業務内容変更の範囲】会社内でのすべての業務

株式会社貴善【TAKAZEN】

振袖接客スタッフ#未経験歓迎#月給28.8万円～#オープニングスタッフ募集

専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ、アパレル系その他

東京都港区南青山5丁目9番2号 VOR…

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350万円〜650万円

正社員

☆約200坪のフラッグシップショップでの勤務 ★店舗を創り上げるオープニングスタッフの募集 ☆賞与最大実績は6か月分であなたの頑張りをしっかり評価 ★女性管理職が約70%！女性も安心して働き続けられる ★TAKAZEN表参道店Flagship Storeオープニングスタッフ募集！振袖・袴レンタル、スタジオ業務全般をお任せします。 ∵∴具体的な仕事内容∵∴ ●振袖・帯・小物のコーディネート提案 ●メイク・ヘアスタイルのご提案 ●振袖の着付け ●スタジオでの前撮り撮影 ●Instagram・TikTok等での広報活動 ●振袖・袴レンタルやスタジオ業務 ∵∴「かわいい・キラキラ・一番」を追求∵∴ 「自分自身が輝き、幸せ（LOVE・HAPPY・MONEY）であること」を大切にしています。その想いを形にするため、京都や新潟十日町の熟練職人が完全手作りで振袖を制作。心から良いものを提供できることで、お客様やご家族の笑顔と幸せを一緒に追求することが可能です◎ ∵∴確実に成長し続けられる環境∵∴ ECサイト「FURISODE DOLL」の展開やオンラインとリアル店舗を組み合わせたハイブリッド戦略で、全国のお客様に幅広くサービスを提供。今後はブライダル事業や海外ウェディングへの進出も視野に入れ、さらなる成長を目指しています。新しい挑戦が次々と生まれる環境で、あなた自身も確実に成長し続けませんか？ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社soraプロジェクト

【福岡】BPOコールセンター（BtoB部門）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市中央区天神2-3-2 天神…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社の中核部門「セールスオペレーション部」において、BPO（営業代行）事業の更なる成長を目指し、部門全体の統括・管理をお任せします。プロジェクト品質の維持・向上や業務効率化を推進し、営業支援サービスの要としてご活躍いただけるポジションです。【職務詳細】・プロジェクトの品質管理・改善・業務フローの最適化および生産性向上・各部署（SV・リーダー・営業部門等）との連携・調整 ※将来的な部門長としてのキャリアを想定しています。【魅力ポイント】・柔軟で働きやすい環境子育て中の社員も活躍中。残業時間も非常に少なく、ワークライフバランスが整っています。・風通しのよい社風社員間のコミュニケーションが活発で、社長との「社長飯」など直接会話できる機会も豊富。社内イベントや勉強会も定期開催しており、成長意欲の高い方に最適な環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エプコ

【沖縄】スーパーバイザー（カスタマーサポート）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。【職務詳細】 ◆業績管理・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、　企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理（チームメンバー：5～7名程をマネジメントしていただきます。）・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決・より良いチーム運営のための課題策定と実行・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理・メンバーの労務管理、シフト管理・メンバーの育成、指導教育＜組織構成＞沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5～10名程度、グループは2～10のチームで構成されています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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