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株式会社インフラトップ【DMMグループ】

【フルリモ】カスタマーサクセス※リーダー候補◆「DMM WEBCAMP」や「マケキャン」を運営【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

￥

400万円〜799万円

正社員

◆◇日本のIT人材不足解決×人材育成に貢献 ■新規事業にも関われる柔軟なキャリアパス／より戦略的なポジションへステップアップできる環境◆◇ 当社の提供する「DMM WEBCAMP」や「マケキャン」は、手厚い学習・キャリアサポートと実績のある転職支援を強みに、受講生がスキルを習得するだけでなく、それを確実にキャリアへとつなげられる環境を提供し、転職成功率98.8%、学習満足度91%という実績を誇ります。しかし時代の変化に伴い、より高度で実践的な学習体験が求められています。受講生一人ひとりが目標を達成できるよう、最適な支援体制を設計・実行しながら、チームのマネジメントや新規プロダクトの企画推進もリードしていただきます。 ■業務内容：（1）学習成果の最大化とカスタマーサクセス戦略の推進・学習修了率・顧客満足度の最大化を目的とした戦略立案・施策実行・モニタリングKPI設計とデータ分析に基づく課題の可視化・改善施策の立案・学習の質向上・チャーンレート低減に向けたオペレーション整備・アップセル・クロスセルに向けた受講後支援体制の構築・インシデント発生時の対応方針策定と他部門（開発・教育・CS）との連携（2）運営体制・プロセスの構築と最適化・学習支援プロセスの再設計・標準化・自動化（品質と効率の両立）・サービス提供に関わる業務コストの適正化に向けた業務改善推進・顧客フィードバックの収集・分析による再現性あるCSモデルの構築・各種FAQ・運用マニュアル・管理ツールなどの整備と更新管理（3）チームマネジメントと組織設計・CSチーム（10名規模）の立ち上げ・育成・業務設計・ピープルマネジメント・メンバーのKPI設計・モニタリングとパフォーマンスマネジメント・メンターのオンボーディング設計（採用〜稼働管理、請求対応含む）・組織パフォーマンスと原価のバランスを意識した体制・役割設計（4）新規学習サービス・事業の企画と推進・新規コースの設計・ローンチに伴うオペレーション構築と改善・SHIFTグループとの連携によるリスキリング市場へのサービス拡張・サービス間のデータ統合や横断的なオペレーション改善による全体最適化の推進変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【東京】シニアスーパーバイザー（SV） ※豊富なキャリアパス／毎年120％を超える成長企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

￥

600万円〜799万円

正社員

【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／人材業界にて売上高トップクラス／常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理　等＜統括案件一例＞・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名）・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい：当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス：数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要：本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。変更の範囲：本文参照

東京海上アシスタンス株式会社

【未経験歓迎／駅直結】カスタマーサポート※残業10H／年休124日／研修充実◎／実働7H／東京海上G【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、受付

新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿4…

￥

350万円〜399万円

正社員

【きれいなタワーオフィス／実働７h／残業10時間以内／お客様を身近に／福利厚生充実◎／長期就業可能◎／東京海上HD100％出資子会社／3大メガ損保】 ●バスタ新宿から直結／ミライナタワーオフィスにて勤務 ●2024年4月開設／オープニングスタッフ ●ランチ環境が整っており、終業後も買い物をして帰宅できます ●お客様に寄り添って解決に導く・サポートするお仕事です ●お客様から感謝されるお仕事◎・助け合いながら仕事ができる職場環境◎ ■未経験から活躍できる理由：段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■職務内容：お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。お客様の「不安」を「安心」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。 ■職務詳細（流れ）：（1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電（2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング（3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など ■職場環境/やりがい：予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

日進教育株式会社

【鈴鹿】日本語学校の教員◆26年10月開校／開校後の想定年収490万◆土日祝休み・正社員【エージェントサービス求人】

教師・講師、インストラクター

本社住所：三重県鈴鹿市神戸1-5‐1…

￥

〜399万円

正社員

【三重県鈴鹿市／最寄り駅より徒歩圏内／外国人留学生向け／日本語学校の教務主任／2026年10月開校予定／学校を一から作り上げるやりがい／土日祝休み】 ■仕事内容：・外国人留学生への日本語教育・学生達の生活指導／進路指導・日本語学校の運営／管理に関する一切の業務・日本語学校開校準備等業務及び事務作業 ■詳細：生徒様：100名予定しております。主に、20代中心の外国人留学生の教育を考えております。教育や進学、進路に対して対応いただきます。 ■アピールポイント：・2026年10月開校予定、駅から徒歩5分の便利なロケーションです。・2026年10月開校予定の日本語学校・小規模でアットホームな職場・教材の共有、ICTの活用など、職員の負担を極力減らす環境づくりを目指す・一緒に学校を一から作り上げていきましょう ■2026年10月開校後の条件：・月給35〜35万円・年収490〜490万円・年間休日120日・面接2回（1次はWEB面接可能）・残業代は別途支給（残業はほぼありません） ■UIターン歓迎：引っ越し料金について要相談。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社岡田商運

【滋賀】配車スタッフ※年休125日／売上右肩上がり成長企業／月平均残業10h程度【エージェントサービス求人】

物流、コールセンタースタッフ

滋賀営業所住所：滋賀県野洲市三上73…

￥

400万円〜549万円

正社員

〜運送会社でキャリアアップ／定着率90％以上／福利厚生充実／事業拡大中の急成長企業／健康経営優良法人2023選出〜 ■業務概要：当社の配車スタッフとして下記の業務を担当して頂きます。 ■業務内容詳細：主に「配車」を担当して頂きます。目的地、荷物の種類、車種、時間などの空車情報や貨物情報を集めて、効率よく配送を行えるようマッチングし、円滑な物流を行えるよう調整して頂きます。・荷物情報や車両情報の管理と調整・配車業務・顧客対応／電話対応・書類管理／PC入力　等 ■入社後の流れ： ◎未経験者の方入社後1〜3ヶ月間は、仕事の概要や流れを見て、配車をメインにセンター内の業務を少しずつ覚えて頂きます。 ◎経験者の方経験や能力に合わせてお仕事をお任せします。同社の仕事の流れを一通り覚えた後、即戦力として活躍することも可能です。 ■当社の特徴：当社は、2000年2月の設立以来、物流のプロとして、お客様の温かい支援と力添えをしてもらいながら、運送業一筋の道を歩んできました。お客様のあらゆるニーズに応えるため、『信頼と真心』をモットーに物流の安全とクオリティを追求し、きめ細かな対応で信頼の確保に努めています。強みである独自性と機動力を活かしてめざましく発展するネット通販業界の一翼を担い時代のニーズに応え続けています。現在は関東から九州まで9つの拠点を展開し、社員は全体で300名以上。20〜30代のフレッシュ世代もいきいきと活躍中です。近年は、同業他社との競争やドライバー不足など厳しい業界だと言われていますが、当社ではワンストップサービスの提供や、福利厚生の整備などを力強く推し進め、他社との差別化を図っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アカデミー

【栃木】数学講師※塾経験活かす◇年収600万〜・難関大現役合格へサポート・地元密着◎残業2〜30時間【エージェントサービス求人】

教師・講師、インストラクター

栃木県の教室住所：各所受動喫煙対策…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【残業平均月20〜30時間／マイカー通勤可／創立45年を超える県内トップクラスの教育企業／本社企画職へのキャリアアップも可能】 ※栃木県に根差した学習塾で地域貢献／生徒アンケート・父母アンケートなどの指標を重視した顧客満足度を追求した企業です※ ■業務内容難関大(地方国公立・GMARCHレベル)を目指す高校生の数学専門指導を行います。授業を行う傍ら、生徒の進路相談や保護者面談も併せてお任せするため、生徒一人ひとりの夢に寄り添うことができます。 ■1日の流れ 14：30〜始業・朝礼 15：00〜授業準備、校舎業務（発注・データ入力）、保護者連絡 16：30〜自習対応・生徒の出迎え 18：20〜授業（1コマ90分　2コマを実施）※1クラス10〜20名単位 22：00〜生徒の見送り・教室清掃・終礼（ミーティング） 22：30〜終業（業務日報を作成し、帰宅） ■教育体制入社後の研修制度は万全！47年間で培った独自のメソッドを1からお伝えします。【1】入社時研修【2】OJT研修【3】全体研修研修について：https://www.academy.co.jp/recruit/career/traningplan/ ■業務のやりがい・年間通常授業に加え、季節講習や特訓など、全てに携わりカリキュラムを作成・実際に指導するため、長期的視点で子ども達の成績を伸ばすという目標に対して裁量権をもって生徒に向き合えます。 ■働き方早期から働き方改革に取り組んでいます！平均残業時間20時間（業界平均40時間）社員が成長できる職場環境を整えることが、子供たち一人ひとりの成長を支援することにつながると考え当社では早期から働き方改革に取り組んでいます。残業時間削減、業務効率化へ取り組み生産性の向上を実現しており、ワークライフバランスを重視し働きやすい環境を用意しています。特に、残業時間は業界平均の半分以下まで削減しております！ ■キャリアアップレベルに併せた教務研修があり、3か月後を目安に独り立ち頂きます。20年以上のベテラン社員も在籍しているため、テクニックについては一から丁寧にフォローしますので、キャッチアップする姿勢があれば問題ありません。慣れてきたら徐々に難関レベルを上げ、キャリアアップもできます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【博多／夜勤手当あり！】クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務※セコムG／完全週休二日制／6月入社【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡県福岡市博多区祇園町住所：福岡県…

￥

300万円〜399万円

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 8月オープンの新しいお仕事、新規立上げメンバーを募集します！具体的には・・・（1）紛失盗難デスクカード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務（2）販売承認業務加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。（1）（2）の業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。 ※（1）業務を中心にご担当頂きます。＜SVの主なお仕事＞・スタッフフォローやスタッフの育成業務・現場からの要望や気づきを上司へ報告・日次、月次での運営報告・クライアントへの相談など ■配属先情報 LSV2名/SV14名/LD4名/メンバー84名 ■将来のキャリアパススーパーバイザー→LSVリードスーパーバイザー→シニアスーパーバイザー／MGR SVとして入社後まずはOP業務、SV業務から習得頂き、周囲の信頼を獲得して頂きます。その後、ゆくゆくはLSVとしてSVを取りまとめて頂く役割を目指して頂きます。改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。将来的には管理職を目指していく事も十分可能です！ ■育成体制入社後、約2週間程度の業務研修、8月オープン向けた準備（オペレーター研修など）をしていただきます。・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社綜合キャリアトラスト

電話案内スタッフ／週3日OK！50代女性活躍中♪

テレフォンオペレーター（テレオペ）

首都圏本部東京都港区浜松町2-4-1…

￥

288万円〜

アルバイト、パート

【未経験・ブランクも歓迎！残業なし】企業様への電話案内兼事務スタッフを募集いたします！綜合キャリアトラストは、多くの障害のある方が活躍する特例子会社です。障害のある方の雇用経験を活かし、就労移行支援事業や障害のある方の人材活用に関連する各種コンサルティングサービスを展開しています。様々な企業様へ、障がいのある方の採用支援を行っている当社で働く事務メンバーを募集します。【仕事内容】＼ライフスタイルに合わせて働けます♪／ ★ 50代女性・主婦さんも活躍中 ★ 副業OK！週3日〜好きな曜日で働ける ★ 土日祝休み・残業なし【仕事内容】企業様への電話案内や資料送付など、事務のお仕事をお任せ！国が定める雇用に関する対策について、条件を満たしていない企業様への電話確認と、弊社サービスのご案内をお願いします。【具体的には…】 ◇リストの企業様へお電話トークマニュアルに沿ってお話し、ヒアリングシートを埋めていきます。質問はQ＆Aシートを参照すれば答えられます。（困った時は、上司や営業メンバーにパスでOK♪） ◇フォーマット入力＆メール連絡アポイントが取れた場合、営業担当の日程を確認して予定を追加。その後メールで営業メンバーへ共有して完了です。 ◇資料の送付資料を送ってほしいといった企業様へ、メールや郵送で資料をお送りします。メールテンプレや送付状もひな形があるので、簡単に送付できます♪ ◇営業サポート資料送付やリスト更新など、営業からの依頼に対応することもあります。 ◎20代〜50代まで幅広く活躍同じポジションで働くのは3名のメンバー。小規模だからこその働きやすさがあります。落ち着いた雰囲気の職場で、営業チームも20代〜50代と幅広い年代が活躍しています。 ◎駅チカで通勤楽々♪ 昨年4月に移転した、新築ビルです。ワンフロアで広々としたオフィスなので、気持ちよくお仕事していただけると思います。

株式会社ドリーム・チーム

【福岡】学習塾の講師◆未経験歓迎◆日曜休み・転勤無し◆子どもたちの笑顔をつくることがミッション！【エージェントサービス求人】

インストラクター、学校・スクール運営スタッフ

福岡県内の塾校舎住所：福岡県受動喫…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜20期連続増収達成／右肩上がりに拡大中／子供たち一人一人に寄り添う／日曜休み／年2回長期休暇あり〜昨年は年間5校舎新設！『1中学1校舎制』を強みに学習塾運営・展開を行う継続成長中の当社にて、塾長またはユニットリーダークラスとして、生徒への指導及び講師マネジメントをお任せします。＼こんな想いに共感いただける方に！／ ◎家庭・学校に次ぐ、第三の居場所を作りたい ◎子供たちの笑顔を作りたい ■具体的な職務内容：（1）生徒の指導／学習指導／カウンセリング・個別指導の授業・目標設定／学習方法のアドバイス・各種面談（保護者面談／個人面談等）（2）講師マネジメント・研修／育成・指導／スケジュール管理 ■入社後：ご経験やスキル、適性に応じて生徒の意欲を引き出すコーチングや心理的アプローチなどを幅広く学ぶことができる集中研修をご用意。半年〜1年程度で塾長へキャリアアップ可能！ ■キャリアについて：一般職→ユニットリーダー(周辺統括)→ブロックリーダー(地域統括)と着実にキャリアアップが目指せます。将来的には幹部候補・幹部として、本部で働くキャリアパスも可能性があります。現場での経験を活かし、人事等のバックオフィスへ挑戦可能。 ■『1中学1校舎制』について：・当社の最大の特徴は『1中学1校舎制』の個別指導学習塾運営です。・各学区に1校ずつ配置し、中学によって異なる授業進度やテスト範囲に合わせた学習進行が可能となるため、学校毎のテスト対策も万全です。・地域教育に密着した特色を1校1校が持つことで、他塾に真似できない細やかな対応を可能にし、テストの成績アップだけでなく内申点対策も行い、実績と信頼を積み上げています。 ■当社の特徴：・ガンバ大阪オフィシャルパートナー、ユース選手の学習指導も担当、福岡ソフトバンクホークスオフィシャルスポンサーでもあります。・「弱者は局地戦でかつ一極集中で戦うことで強者に勝てる」というランチェスター戦略に則り、地域でのシェアNo.1を目指し差別化を図っていることにより、20期連続増収達成。2020年はコロナ禍の中3校舎新規開設し、現在では大阪から兵庫・京都　福岡エリアにも新設校舎を次々オープンしました。2030年までに1000校舎展開を目指しています。変更の範囲：本文参照

株式会社うすい

【未経験歓迎／太田】東進衛星予備校の責任者◆生徒に向き合える環境／転勤無◆【エージェントサービス求人】

インストラクター、学校・スクール運営スタッフ

太田本部校住所：群馬県太田市西本町4…

￥

400万円〜699万円

正社員

〜「教え込む」のではなく、「自ら考えさせる」教育に強み／年間休日110日／未経験中途入社者も多数活躍中／入社後の研修体制充実／転勤なし〜 ■同社の特徴：同社は1989年創業の学習塾です。毎年売り上げを伸ばし、自己資本比率95％の安定した経営基盤が強みです。幼児、小中学生、高校生、留学生と対象年齢層も広く、第二次成長の途中の会社です。埼玉、東京都にも開校し、首都圏への進出も計画中と成長中！ ■担当業務：映像授業塾の東進衛星予備校にて、責任者として下記業務をお任せいたします。・三者面談や進路指導・保護者対応・校舎運営、学生スタッフのマネジメント・掲示物、配布物の作成・イベント運営・対象：高校生 ■組織構成：社員が不在でも運営できる仕組みづくりをしているため、負担がかかりすぎることなく長期的に働きやすい環境がございます。 ■入社後の教育体制：入社後まずは教室長候補として、先輩社員のもと学んでいただく体制が整っているので、未経験者も活躍中です。 ■働き方：生徒に対していつも元気に接してほしい、という考えのもと、働きやすい環境づくりも重視しています。年間の休日は110日、入社3年後の離職率も業界屈指の低離職率12.5％です。育産休からの復職者も在籍しています。再雇用にて60代社員も在籍しており長く働きやすい環境です。 ■キャリアパス：複数教室を管理するポジションへのキャリアアップも可能です。 ■学園の特徴：卒業生が後輩のためにボランティアとしてイベントに協力してくれるのも、他の塾ではない強みです。年の近い先輩、憧れの高校・大学に通う先輩と接することで、生徒たちの勉強へのモチベーションは上がっていきます。就職活動のタイミングで、就職先として選んでくれる卒業生も多く、卒業しても戻ってきてくれる環境づくりができています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イフ

【五反田/未経験◎】内勤／転職アドバイザー◆年収382万〜／土日祝休／障がい者採用支援で大手取引多数【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、人材コンサルタント

本社住所：東京都品川区西五反田8-1…

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350万円〜499万円

正社員

＜民間初『障がい者採用支援事業』のパイオニア／人材紹介事業の事務業務／業界・職種未経験歓迎！／日程調整や選考結果の確認等/20代の若手が活躍中／オフィスカジュアルOK！＞担当企業（障がい者採用企業）や求職者（障がい者）への人材紹介サービスとしての企業紹介、求職者面談行うお仕事です。求職者からの希望や企業からの求人内容などによりベストなマッチングを行うなど社会貢献性の高い職務となり継続や利用拡大がミッションとなります。休職者・企業に寄り添った提案を行い、両者の満足度を高め、長期的な信頼関係を築くのがポイントです。＜具体的な仕事内容＞ ■求職者への面談の動員、日程調整・管理など　■就職・転職を希望する求職者と面談、求人紹介　　 ■キャリアやスキル・適性等を一緒に整理し、マッチする企業を提案　　 ■人材紹介票の作成や面接指導、入社後フォロー　■企業から希望・条件等のヒアリング、調整 ■面談の日程調整・管理など　■各種社内資料の作成　■各種データ入力など担当企業や求職者様に対して、「しっかりと耳を傾けて話を聞くことができる」といったスキルが重要です。グループでの目標や役割を理解することから活躍、成長が出来ます。・どのように工夫すれば求職者面談から求人企業からの内定を取ることが出来るのか・他のサービス企業には負けない信頼関係を構築することも大変に重要なテーマとなります。・面接が通過をする中で面接トレーニング、最終面接前での心構えなども共有をすることにより求職者から　内定時には喜びの声などから大変に満足感、やりがいのある仕事です。常にPDCAを回しながら業務に臨んで頂きます。変更の範囲：会社の定める業務

第一生命保険株式会社

カスタマーサクセス／業界未経験歓迎／年休130日／在宅制度有【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

【JR新宿駅より徒歩4分】東京都新宿…

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400万円〜499万円

正社員

具体的な仕事内容 ★スマホの方はぜひ『Pickup!』タブからご覧ください。より職種理解を深めていただけます。 ━━━ ＞＞第一生命のカスタマーサクセス（略称：CSM）とは？ ━━━ 2024年4月新設。保険の提案活動とは別に、契約後のアフターサービスをより充実させ、お客さまへの体験価値を高めるために生まれました。本ポジションでは、手続きの予告連絡や、季節のあいさつを通じてお客さまとの接点を増やし、お客さまが理想とするライフプランの実現をサポートいただきます。 ━━━ ＞＞具体的な仕事内容 ━━━ ・契約者様からの問い合わせ対応・必要な手続きの事前案内・新サービスのご案内・情報共有、トスアップ（お客さまの近況変化や対面での商品説明・手続きを希望されることがあれば、担当営業に伝えます） ※アフターサービス専属ポジションとなります。提案〜契約まわりは、営業が担当します。 ※カスタマーサクセス業務では、使用ツールは電話、LINE、メールなどの非対面ツールのみ。対面訪問はありません。 ━━━ ＞＞お客さま・社内にメリットを創出 ━━━ お客さま・社内双方に、大きなメリットを生み出します。《お客さまには》 ■CSMは非対面のアフターサービスを行うお客さま専任の本社担当者であるため、気軽にコミュニケーションが取れる他、自分のペースで連絡をやり取りできると好評。より身近な『保険の相談者』として、ポジティブに捉えていただけています。《社内には》 ■分業制により、高効率な営業活動の実現、および顧客満足度の向上につながります。 ■お客さまの近況変化やお悩みごとなど、潜在的なニーズを拾いやすく、営業にとっても新たな提案につなげやすくなります。チーム／組織構成 ◇◆充実の研修・育成制度を完備！◇◆ ▼入社後1〜3カ月：導入研修商品知識、事務知識、テキストコミュニケーション（テキストでのやり取りの仕方）などの基本知識を学びます。 ▼導入研修後：チーム配属日次業務は6〜7名単位のチーム制で実施。困りごとやお悩みがあれば、先輩がすぐにフォローします。また相談内容に関するケーススタディなど、ノウハウを学べる研修を毎週実施しています。

株式会社アート

【武蔵小杉／在宅可】カスタマーサポート◆未経験OK☆IT知見歓迎！◆土日祝休◆年収400万円〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

技術センター（武蔵小杉）住所：神奈川…

￥

400万円〜699万円

正社員

〜未経験歓迎☆カスタマーサポート／出入管理システムにおけるトップクラスの国内シェア／平均残業20時間以内／年休125日／女性活躍中〜 ■業務内容：・セキュリティシステム導入後のユーザー様へのサポート対応、保守契約先へのサポート対応をお任せします。マニュアル記載の内容や周りに先輩社員もおりますので、入社時から少しずつ覚えて行きながら対応していただくことが可能です。＼IT未経験の方々も、顧客サポートやリーダーのご経験を活かしてご活躍しています！／営業事務、メーカーの製造業務、サービス業　等 ■業務詳細：・サポートセンターでの電話およびメールを用いた顧客への問合せ対応　└機器の操作方法の問合せ（暗証番号の変更方法など）・サポートセンター等、顧客満足度を向上させるための計画業務・保守契約プランの検討策定業務・定期保守／修理のサポート業務・将来的に上記業務の管理運営 ■魅力：＜ワークライフバランスが整う＞・年間休日125日（基本土日祝休み）・フレックス（コアタイム10〜15時）・リモートワーク可・残業全社平均20h以内　※残業時間は1分単位で管理・休みも取りやすく、月に1〜2日有給取得している方もいます ■やりがい： ◎顧客満足度の向上を実現することで会社業績への貢献に直結し、評価される業務内容です。 ◎エンドユーザーと直接かかわる機会があるため直接感謝の言葉をいただけます。 ■当社について＜国内トップシェア級の「出入管理システム＞日本各地の大規模インテリジェントビルには当社が誇る最先端の出入管理システムが多数導入されています。また、集合住宅・マンション、戸建住宅といった中・小規模の建物、大学や研究施設、病院や介護施設、文化会館などの公共施設においても当社のセキュリティーシステムが利用されています。安全性はもちろん、安心感と信頼性がプラスされた、人にやさしいビルオートメーションシステムとして、顧客から高い評価を得ています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社綜合キャリアトラスト

電話案内スタッフ／週4日勤務！50代女性活躍中♪

テレフォンオペレーター（テレオペ）

首都圏本部東京都港区浜松町2-4-1…

￥

288万円〜

アルバイト、パート

【未経験・ブランクも歓迎！残業なし】企業様への電話案内兼事務スタッフを募集いたします！綜合キャリアトラストは、多くの障害のある方が活躍する特例子会社です。障害のある方の雇用経験を活かし、就労移行支援事業や障害のある方の人材活用に関連する各種コンサルティングサービスを展開しています。様々な企業様へ、障がいのある方の採用支援を行っている当社で働く事務メンバーを募集します。【仕事内容】＼ライフスタイルに合わせて働けます♪／ ★ 50代女性・主婦さんも活躍中 ★ 副業OK！週4日好きな曜日で働ける ★ 土日祝休み・残業なし【仕事内容】企業様への電話案内や資料送付など、事務のお仕事をお任せ！国が定める雇用に関する対策について、条件を満たしていない企業様への電話確認と、弊社サービスのご案内をお願いします。【具体的には…】 ◇リストの企業様へお電話トークマニュアルに沿ってお話し、ヒアリングシートを埋めていきます。質問はQ＆Aシートを参照すれば答えられます。（困った時は、上司や営業メンバーにパスでOK♪） ◇フォーマット入力＆メール連絡アポイントが取れた場合、営業担当の日程を確認して予定を追加。その後メールで営業メンバーへ共有して完了です。 ◇資料の送付資料を送ってほしいといった企業様へ、メールや郵送で資料をお送りします。メールテンプレや送付状もひな形があるので、簡単に送付できます♪ ◇営業サポート資料送付やリスト更新など、営業からの依頼に対応することもあります。 ◎20代〜50代まで幅広く活躍同じポジションで働くのは3名のメンバー。小規模だからこその働きやすさがあります。落ち着いた雰囲気の職場で、営業チームも20代〜50代と幅広い年代が活躍しています。 ◎駅チカで通勤楽々♪ 昨年4月に移転した、新築ビルです。ワンフロアで広々としたオフィスなので、気持ちよくお仕事していただけると思います。「SougoCareerTrust」

株式会社タイクーン

【川崎・横浜】教室長候補（個別指導塾『ATOM』）〜教育に携わりたい方！〜◆月残業5h程度【エージェントサービス求人】

インストラクター、学校・スクール運営スタッフ

1＞【川崎大師教室】住所：神奈川県…

￥

300万円〜649万円

正社員

【業界業種未経験から活躍者多数！/未経験者にも安心の充実した教育体制/月平均残業5h程度/様々な環境で経験を積んだ方が教育を通じて個々の特性を活かすことのできる企業】 ■採用背景：コロナ禍でも利益追求型の経営ではなく、顧客に寄り添う経営や地域密着型の経営をしていることで口コミも広がり生徒数、業績は右肩上がり。毎年5月に決算ボーナスを支給中！現在、東京・神奈川・埼玉に42教室展開。2025年迄に80教室を目指し拡大しております。今後の組織の中枢を担っていただける教室長候補の採用を致します。まだまだ成長途中のため、社員の考えが直に反映されます。“ヤリガイ”は充分あります！一緒に成長していきましょう！ ■担当業務：教室長候補として、教室運営と講師からスタートしていただきます。・生徒、保護者の対応（面談等）…春夏冬の各季節講習前の年3回は最低あります。・講師の管理（採用/研修/教育）…1教室あたり生徒数は80名〜100名ほど。講師は20名〜40名ほどおります。・成績アップのための企画と実施／教室の売上計画と販促企画・実施・生徒・講師のスケジュール管理／講師として生徒の授業（体験授業、補習、講習等） ■入社後の流れ：入社後約1か月で、会社の経営理念から教室のマネジメント全般、実際の業務までマニュアルに沿ってきめ細かく指導していきます。その後6ヶ月〜10ヶ月間は直営教室で先輩教室長のもと、教室長補助として実務から教室マネジメントの基礎を学んで頂きます。※経験やスキルによっては短縮する場合もございます。 ■キャリアパス：教室長となりご活躍いただいた後には、サブリーダー、リーダー、マネージャーと1つの教室だけでなくエリアを統括し教室長をマネジメントする仕事にも挑戦することが可能です。 ■当社の強み：【「全従業員が幸せになる会社」を目指す成長企業！】…同業界出身者からは「(この会社は)色んな意味でまともで真面目だね〜」と言われることが多いのですが、何より社長が「働く社員が幸せに暮らせる会社を創りたい。」この想いをずっと持って取り組んできた結果かもしれません。

キャリアリンク株式会社

駅チカ／音声データの入力業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区各線　さっぽろ駅…

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249万円〜

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＜　即日スタート＊長期安定ワーク　＞ ▼未経験OK 　丁寧な研修とサポートがあるので　未経験の方も安心してスタートできます〇　タイピング速度に自信がある方も大歓迎！　分からないことはなんでも質問OKです　20代〜40代の方が多数活躍中の職場　 ▼就業条件　土日祝含む週5日＊9-18時　平日休みも取れてプライベート充実↑ 　残業ほとんどなし＊定時帰宅が可能です　長期で安定して働けます〇　駅チカで通勤もラクラク！【仕事内容】【お仕事番号：UJP129337】 [音声データの入力業務] ・自動音声に入力された通販の注文音声を受注システムへ入力・注文音声に不備/不足があった場合の確認架電業務・その他付随する業務

学校法人三幸学園

【大宮/職種未経験歓迎】専門学校の教員※残業月平均20h程度/正社員/女性活躍！【エージェントサービス求人】

インストラクター、学校・スクール運営スタッフ

大宮みらいAI＆IT専門学校住所：埼…

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400万円〜499万円

正社員

〜学校の運営に携わる教員を増員いたします。これから拡大していくビジネスを支える一員としてぜひともご応募お待ちしております！〜 ■職務内容詳細： ●クラス担任業務・生徒との連絡事項の共有や生徒面談の実施 ●実習指導・パソコンやプレゼンテーションに関する授業、就職指導を含む実習の指導 ●学内イベントの企画・姉妹校との合同体育祭などの運営・イベントの進行管理 ●キャリア教育・面接指導や履歴書の添削 ●企業訪問・生徒の希望に合った企業の求人開拓 ●オープンキャンパスの企画・運営・オープンキャンパスの実施（学校説明会を含む） ※JavaとAI基礎技術（Python）を習得し、システムエンジニアやプログラマを目指す生徒、HTML、CSS、JavaScriptをを学んでwebクリエイターを目指す生徒など、多くの生徒が在籍しています！ ■やりがい担任としてクラスを受け持って生徒指導やサポートを行っていただきながら、広報、校務、就職支援などにも幅広く携わるため、ビジネススキルだけでなくチームビルディングについても身につけることができます。生徒ひとり一人と向き合いながら、夢を応援できるやりがいのある業務です。 ■入社後の流れ業務の幅が広いので、先輩社員のフォローのもと、できることを少しずつ増やしていただき1人前を目指していきます。「説明する」「管理する」業務が中心なのでその2つに抵抗がなければ楽しんで続けていける仕事です。 ※経験がなくても安心して成長できる環境がございます。 ■当校の特徴・新設の学校のため最新の施設やカリキュラムがございます。・IT初心者の方でも基礎から学べることや、大手学校法人だからこそ蓄積された豊富なノウハウや手厚いサポート（学校生活や就職等）を提供できます。変更の範囲：会社の定める業務

新教育総合研究会株式会社

【兵庫／未経験歓迎】塾の教室長※CMでおなじみ「個別指導キャンパス」◇未経験からマネジメント◇残業少【エージェントサービス求人】

インストラクター、学校・スクール運営スタッフ

兵庫の各教室住所：兵庫県受動喫煙対…

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300万円〜499万円

正社員

＼ホワイト企業大賞受賞☆大手塾でマネジメントに挑戦！残業も少なく有給取得もしやすい環境／個別指導塾「個別指導キャンパス」を運営する当社の教室長ポジションにて、生徒との面談や講師の管理などをお任せします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容：（1）教室長業務：授業中の机間巡回／受験生の学習状況管理／各種面談（保護者面談、個人面談、入塾面談）（2）講師陣の育成：大学生アルバイト講師の指導、育成／講師のシフト管理（3）広報、集客活動：入塾希望者への説明／受験相談など(資料請求など初期対応は運営本部がバックアップします) （4）その他、事務作業：時間割作成、成績管理データ作成など ※生徒数は70〜80名、講師数は20〜30名(9割以上が大学生アルバイトの方)です。 ■入社後の流れ：まずは研修で会社の考え方や理念、社内システムの使い方、商品／サービスについての基本知識を学びます。その後、配属ブロックに行き、実際に先輩社員の業務を見ながら学びます。面談も最初は先輩社員に同席し、慣れてきたら一人で実施するという流れです。エリアごとに3〜6名のチームを組んでおり、他校担当者とノウハウや情報共有ができるので、未経験の方もご安心ください。 ■キャリアアップ：教室長を経験したのち、数名の教室長をまとめるリーダー、さらに大きな範囲をまとめるブロック責任者というキャリアアップが目指せます。早い人だと2年ほどでリーダーになれます。また、全国的に新校が増えているため、教室の立ち上げからお任せすることもあります。 ■1日の流れ： ◎13:00／出社（地域本部へ出勤）・会議・時間割作成・成績管理データ作成・講師シフト作成・入塾説明会や懇談会のロールプレイングなど ↓休憩・移動（社員同士でランチに行くことも） ◎16:00／教室到着（17:30の授業開始の準備）・授業進捗確認・講師への申し送り作成・生徒の出迎え、見送り・授業中の巡回、フォロー・入塾説明会、懇談会 ◎22:00／21:50の授業終了後片づけて退社終業後の居残り会議、対応などは発生しません。

株式会社アップ

ベネッセG【兵庫】個別指導塾の教室運営（大学受験指導） ◆授業なし◆教育業界大手G◆年休120日【エージェントサービス求人】

インストラクター、学校・スクール運営スタッフ

1＞研伸館　西宮校住所：兵庫県西宮…

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400万円〜649万円

正社員

〜教育業界大手ベネッセグループ／転居伴う転勤なし／年間休日120日／PC自動シャットダウン機能あり〜幼児から社会人までを対象とした多彩な教室運営を行い、大手教育グループに属する当社にて研伸館プライベートスクール（大学受験指導に特化した個別指導部門）の教室運営をお任せします。 ■業務内容：指導対象は公立高校に通う高校生、もしくは中高一貫校に通う中高生です。特に、生徒の進路カウンセリングが重要な業務です。的確な情報提供と動機付けを通じて、生徒が希望を叶えられるようコーチングして頂きます。・個別指導教室の運営・管理 …中・高校生を対象とした教室の運営・管理(生徒募集、売上管理、保護者のケア、講師のマネジメント）・保護者・生徒への対応 …進路相談や学習カウンセリング業務・学生アルバイト講師の採用・育成、及び勤怠・スケジュール管理・入塾希望者や保護者からの問い合わせ対応などをお任せします。 ※基本的には教室運営のポジションのため、授業を行うことはほとんどありません。 ■やりがい：生徒や保護者と向き合い問題解決の一助となり、直接感謝の言葉を頂いた時の嬉しさはひとしおです。生徒からの評価が反響となって顧客が増え、自分の評価に反映されるやりがいもあります。 ■教育制度：入社後3ヶ月程研修期間がございます。その後概ね2〜3年ほど、教室長補佐として経験を積んでいただいた後に教室長をお任せする予定です。長年現場で活躍している者がしっかり指導いたします。 ■キャリアパス：年に一度のキャリア自己申告制度を導入しており、異動実績も多数。教室長やエリア長のほか、TS職(講師職)、本社の管理部門、マーケティング部門等様々な部署でご経験を積んで頂くことが可能です。 ■当社の魅力：・教育業界／塾業界では貴重な年間休日120日です！会社として仕事とプライベートを両立していただくことが可能です。・一般的な受験対策の教室だけではなく、英会話やサイエンスラボ、スポーツクラブなど多彩な教室を開講しております。現場社員、本社勤務社員問わず、様々な部署へチャレンジできる社内の異動制度もあり、自身で希望を出すことも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Casa

★ホスピタリティ接客経験を活かせる★【東京】入居者サポート担当 ※土日祝休／内勤8割【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都新宿区西新宿2-6-…

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350万円〜499万円

正社員

【ホスピタリティ接客経験生かせる／不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」／2018年10月、東証スタンダード上場／新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要：同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している「保証人代行業務」企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容：同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい：お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ：入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いて頂くという流れになります。 ■就業環境：年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について：創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においてはトップを走り続けています。変更の範囲：会社の定める業務

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