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非公開

コールセンターキャリア者求む！◆PCスキル活かせます◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜

￥

350万円〜400万円

正社員

コールセンター運営管理業務

株式会社イノクチモータース

未経験歓迎！一生モノの技術が身につく【鈑金塗装スタッフ】

物流、メカニック・整備士、製造技術・プロセス開発

★マイカー通勤OK クルマのあんしん…

￥

正社員

【傷・へこみを直してまるで新車に♪】お客様からお預かりした自動車の鈑金塗装業務をお任せします。★工具の使い方～高度な技術までイチから伝授！ ▼鈑金バンパー、ヘッドライト、フェンダー、ドアなどのパーツを取り外して修理・交換します。パーツの分解・組立を通して自動車の構造を理解できます。 ▼塗装まずは塗装前の下地処理や仕上げの磨き作業をお任せ。次に目立たないところの塗装作業からチャレンジ！慣れてきたら塗料の調色などもお任せします。

アベントゥーライフ株式会社

シェアサイクルの【運営スタッフ】未経験OK/土日休/月給27万円～

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

転勤なし＞ ●アベントゥーライフ平和島…

￥

300万円〜650万円

正社員

シェアサイクルサービスのスタッフとして、自転車のメンテナンス・修理、ポートの巡回・車体の回収/再配置、新車の組み立てなどをお任せします。シェアサイクルサービスの運営スタッフとして以下の仕事をお任せします。 ●車体のメンテナンス・修理各拠点で管理しているシェアサイクルの車体の定期点検や修理・整備を行います。 ●ポートの巡回エリア内の各ポートを定期的に巡回し、余剰な車体の回収や、不足するポートへの再配置などを行います。未経験歓迎！約1ヶ月の研修を用意◎ 入社後～10日：車体についての座学研修 11日～20日：整備やメンテナンスの実務研修 …といった形で導入研修を実施します。その後の定期的なフォローアップ研修を実施するので、常に知識やノウハウをアップデートしていけます！自身での自転車の組み立てや修理の経験があれば活かせます！

グローバルに展開している外資系保険会社

保険会社のコンタクトセンターオペレーター◆土日祝日休み◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府

￥

350万円〜400万円

正社員

リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。具体的には、１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理などまずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日）

株式会社上杉スプリング商会

トラックの足腰を支える仕事【メンテナンススタッフ】未経験歓迎

倉庫管理・作業、物流、メカニック・整備士

【転勤なし】配属はご希望を最大限考慮い…

￥

300万円〜400万円

正社員

《クルマの基礎知識・道具の使い方から教えます！》一般車両ではなくトラックなど”働くクルマ”を支える仕事です！★九州でトップクラスの依頼数★ ▼どんなクルマを扱うの？ダンプカー・高所作業車（建設現場や電線工事で活躍）物流トラック（食品・荷物の配送を運ぶ）など ▼どんな仕事？トラックやダンプカーなどの「働くクルマ」は、重い荷物を運ぶために、強い衝撃や負荷がかかります。そんな車両の“足腰”にあたるのが「スプリング（板バネ）」です。スプリングが劣化すると、車両の安定性が失われ、事故や故障の原因にもなります。だからこそ、この仕事は【物流や建設現場を支える“縁の下の力持ち】なんです。 ▼入社後の流れは？工具の名前や使い方を覚える ▼ 車の部品の名前や役割を学ぶ ▼ 先輩の作業を見ながら、部品の準備や片付けを手伝う ▼ 慣れてきたら… ・スプリング（板バネ）の交換・ブレーキや油圧部品の点検・修理・特装車の動作確認やメンテナンス「珍しい車を扱ってみたい」「社会に役立つ仕事がしたい」そんな方におすすめです。

大手グループのインターネット証券会社

カスタマーサービス業務（スタッフ SV候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します

クリアル株式会社

CREAL HOTELS／コールセンター統括（役職者候補）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

【主な業務内容】 ■コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善） ■シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善 ■顧客対応（二次対応、エスカレーション対応） ■お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行 ■顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析 ■KPI達成に向けた戦略立案・実行　等（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ADVANCE

『BYD』電気自動車の【メカニック】新規店舗で活躍！

物流、メカニック・整備士、製造技術・プロセス開発

【埼玉県内さいたま市・川越市、いずれか…

￥

400万円〜500万円

正社員

【冷暖房完備の快適な職場】『BYD』がリリースする電気自動車の点検・整備等をお任せ ☆自分次第でどんどん収入・スキル・キャリアの向上を図れます！ ■自動車の法定点検 ■新車・納車点検 ■車検整備 ■一般整備 ⇒タイヤ、ホイール交換など ■故障診断 ■リコール対応etc. ＜就業先となる工場について＞ ■認証工場 ■ピット（ストール）数：3ヶ所 ■リフト数：3基 ■診断機（スキャンツール）あり ■冷暖房あり新しい技術を学べる充実の研修・資格取得制度あり電気自動車をはじめとした新技術の習得など、メーカーの研修にて身に付けていただくことができます。エンジンがモーターに変わった自動車ですので、経験者の方は今までのスキルが十分に活かせます。また、整備士や検査員などの取得費用は資格取得をすれば会社が全額補助しておりスキルアップ支援に力を入れています。

SCSKサービスウェア株式会社

スーパーバイザー(コールセンター＆バックオフィス管理者)　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】プロジェクトマネジメント全般をお任せします。【職務詳細】・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）・メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート配属部門は金融業界のBPOサービスのプロジェクト（コンタクトセンターorバックオフィス）運営を実施しています。 ▽取り組み事例１．各窓口の『平均応答時間』と『放棄呼率』の自動集計ツールを作成し、入電状況と目標値の乖離を即時確認できる安定した受電体制を構築。２．プロジェクト新規立ち上げ時のタスクをパッケージ化。立上げ期間を短縮化することで、「属人化しないプロジェクトの運用」と「早期の安定運用」を実現。３．Excel VBAを使い、Excel運用業務の自動化をおこない、管理者の工数大幅削減に貢献。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メガバンク系大手証券会社

メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

400万円〜700万円

正社員

コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務（取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務（新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）

イー・ガーディアン株式会社

【大阪】スーパーバイザー（大阪センター）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）【今後の展望】第二創業期を迎え、2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をしました。引き続き東証プライム上場企業として、サイバーセキュリティ市場のリーディングカンパニーを目指して、これまで以上に成長していきたいと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大手グループのインターネット証券会社

カスタマーサービス業務（リーダー～マネージャー候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

650万円〜1300万円

正社員

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

大手人材サービス企業を母体とするIT企業

コンタクトセンターPM候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京23区内各所

￥

450万円〜600万円

正社員

東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。＜職務内容詳細＞・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成）・要員管理（業務指導、残業管理）・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等・新規案件の提案、商談への参加等・新規業務の立上・構築等・管理者/管理者候補の育成等・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等

株式会社カクシンモビリティ

【整備士・検査員】整備経験×検査員手当＝年収600万円も可能

物流、メカニック・整備士、サービス系その他

★転勤なし本社／東京都足立区千住曙…

￥

400万円〜600万円

正社員

★年間6000台の実績！車検台数“全国1位”を本気で目指す整備チームの一員に！幅広い車種の車検整備・法定点検・部品交換・検査業務を担当します。車検整備／法定点検／部品交換／完成検査／記録簿作成をチームで分担！タイヤやオイルなど、車の状態に応じた交換部品の提案も行います。 ★整備士8名1組のチーム制。分担・連携がしっかりしているから、作業にムダなく集中できます。 ★様々なメーカーや年代の車にも関われるので、車好きにはたまりません。一人で背負わない。“チームで整備”の安心感と効率。 8名1組のチーム制、全体で1日27台を分担。1台あたりの作業時間はなんと最短45分～1時間程度。役割が明確に分かれているから、無理なく効率的に作業が進みます。段取りでバタつくことも少なく、整備に集中できる環境です。車検台数・全国一位を目指すプロ集団の一員として、抜群のチームワークのもとで落ち着いて働けます。磨いた技術と経験を新人へ伝承してください！経験を積んできたあなたに期待するのは、新人や技能実習生への技術の継承。教えることは、改めて自分の技術を見つめ直す機会にもなります。一人ではなくチームで育てていく文化があるから、任される責任に誇りを持てる。“自分が育ててもらったように、今度は自分が支える側へ”──そんな成長がここで待っています。

ＣＳＯ事業大手企業

【東京】コンタクトセンターSV(医療業界未経験)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋)

￥

350万円〜500万円

正社員

業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得している同社のコンタクトセンターSVのお仕事です。入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！j 具体的には ?業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ?採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント ?クライアントへの報告、業務改善提案＜プロジェクト例＞医療機関からの資材の請求、発送の手続き窓口 MR対応依頼の問い合わせ窓口対応疾患啓発に関する広告の窓口対応出荷調整・緊急回収時などの流通に関するお問い合わせ受付出荷調整・緊急回収時などの医療機関宛ての架電対応市販直後調査の副作用情報聴取や協力依頼の架電対応

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部（お客様相談）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするワンストップソリューションサービスを提供している人材会社

【看護師・正社員・急募】特定疾患の在宅介護に関する電話問い合わせにご対応いただくお仕事です◆虎ノ門勤務・福利厚生充実◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(虎ノ門）

￥

400万円〜450万円

正社員

特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制・平均件数：日中20件、夜間5件前後・平均時間：1件あたり30分程度／取次や納期確認～操作方法の確認～緊急性の高いものまで・対象者：患者様とご家族、病院、代理店、消防、他 ※研修期間：座学＋OJTで3ヶ月程度で独り立ち ※出社メンバー内で問合せ優先順も決めるので、日によってはほぼ取らないこともあり ■事務サポート業務各種データ集計、レポート作成、受注入力、製品の集荷手配、システムユーザ登録、グローバルからのメール対応 ※組織拡大により業務追加となる可能性あり

非公開

【カスタマーサポートSV】英語力を活かせる！＜東証グロース上場の安定企業＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉 ①五反田本社東京都品川区…

￥

300万円〜450万円

正社員

【本ポジションについて】クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。クライアントからの依頼や共有事項を日本語⇄英語でスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモートでのコントローリングとなります。日々のやり取りはSkypeやGooglemeetなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に英語と日本語を使って仕事を進めていきます。 ■具体的な仕事内容・クライアント折衝との打ち合わせ・プロジェクトマネージャーのアシスタント業務・オペレーションのクオリティや、業務効率、フローに対する管理・クライアント折衝との打ち合わせ・業務フローの作成、改善・運用内容のデータ集計、報告書作成 ■入社後のキャリアまずはオペレーションがうまく回るためのマネジメントや、日本語と英語スキルを使ったオペレーションの品質向上など、現場に入り込んで課題を発見し、さらに良いチーム作りを行っていただきます。その後、海外事業の統括マネージャーなどさらにアディッシュのクライアント全体のマネジメントにチャレンジしていただくことも可能です！

SCSKサービスウェア株式会社

【北海道】BPOマネージャー候補　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

1.北海道札幌市中央区北二条西1丁目1…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社では、コンタクトセンターやバックオフィスを中心に、ITを活用したBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。札幌センターにおいても複数のチームが動いており、今回はそれらの業務運営やメンバーマネジメントをお任せするポジションとして、募集をいたします。【職務詳細】 ■運用管理　・人員管理（メンバーのフォロー・育成、採用、契約手続き）　・業務管理（KPI管理、品質・生産性改善）　・社内外への報告対応　など… ■計数管理　・予実管理、各種精算対応、決算処理など…　 ■営業管理　・プロジェクト方針、戦略策定、顧客ヒアリング（要件定義）　・受注管理　・各種事務手続き　など… ■新規プロジェクト立上げ　・立ち上げ計画立案・管理、業務フロー、マニュアル作成　など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社イノクチモータース

《前給保証》オンオフ充実♪【鈑金塗装スタッフ】 ※経験者募集

物流、メカニック・整備士、製造技術・プロセス開発

★マイカー通勤OK クルマのあんしん…

￥

正社員

【これを”最後の転職”に】お客様からお預かりした自動車の鈑金塗装業務をお任せします。★将来的には若手の育成、技術継承にも携わっていただきます。＜鈑金＞パネル・フレームの修正、パーツ交換＜塗装＞下地処理、塗料の調色、塗装、磨き＼経験と技術をフル活用！／ディーラーとは違い、軽自動車～普通車、商用バン、トラックなど多彩な車種に対応！職人として技術を磨き続けられるのはもちろん、その経験を活かして若手の育成に携われるやりがいもあります。オンオフ両面から社員を応援！ ▼生活に安心を♪ 住宅手当、家族手当など各種手当が充実！生活面でのサポート体制を整えています。残業も少なくプライベートの時間も大切にできますよ。 ▼仕事に充実を♪ 現場の声を反映し、特殊工具や最新機材を積極的に導入！社員がより快適で自分の仕事に集中できる環境づくりを今後も続けていく方針です。

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