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検索結果: 10,236件(141〜160件を表示)

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府大阪市中央区平野町1丁目8-1…

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700万円〜800万円

正社員

「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。【業務内容】・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進・利用促進のための施策（検討・提案・実行）・プロセスの改善（検討・提案・実）・サポートページ等のナレッジ管理・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行）・セールスの商談支援（商談同席等）・メンバーのマネジメント、育成業務【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。

株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション

☆カスタマーサポート☆お客様の笑顔がやりがい！世界的ブランドを支える

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

東京都千代田区麹町1丁目東京都千代田…

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350万円〜400万円

正社員、契約社員

＼やりがい実感＆安心の環境！／ ◆お客様からの感謝の声が直接届く ◆世界トップクラスのブランド知識が身につく ◆3週間の手厚い研修で安心スタート ◆完全週休2日制で無理なく続けられる安心感ラグジュアリーブランドのお客様からのお問い合わせ対応がメインのお仕事です。＜おもな業務内容＞ ■ブティックの在庫確認 ■商品仕様や新商品情報のご案内 ■オンラインブティックの操作方法説明 ■ご注文後のアフターフォロー ■お電話・チャット・メールでの商品提案 ■イベント案内や新商品のご紹介 ■ご購入後のお礼連絡＼ポイント／お客様とのやり取りは電話、メール、チャット、SNSなど多彩なツールを使用。「この商品はいかがですか？」「長くお使いいただけるこちらはいかがでしょう」など、お客様のお悩みに寄り添った提案も行います。デスクワーク中心で、無理なく続けられるお仕事です。＜入社後の流れ＞約3週間の充実した研修制度で、未経験の方でも安スタート！座学でブランド知識や商品情報を学んだ後、 OJT研修でマンツーマンの指導を受けながら実践的なスキルを身につけていきましょう。先輩社員の多くも中途入社からスタートしています。分からないことがあっても気軽に相談できる温かい雰囲気ですよ♪ ※試用期間6か月あり。期間中、条件の変更はありません。

株式会社ティムス

＼未経験歓迎／【倉庫作業スタッフ】★年間休日121日

倉庫管理・作業、運輸・物流サービス系その他

愛知県豊田市深見町岩花1067番17 …

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正社員

【◎先輩がしっかり教えてくれるので未経験でも安心スタート|フォークリフトをつかった製品の運搬作業や出荷物のチェック作業などをお任せします！】・お客様や協力メーカーから入荷した製品を構内に運搬・社内で出来上がった完成品を出荷場に運搬・出荷準備の際に、製品があっているかどうかのチェック作業・仕分け ※フォークリフトでの作業がメイン　手作業も少しありますが重量物はないのでご安心ください◎ …—— POINT☆ ——… (1)プライベート充実♪ 年間休日121日と、自動車製造関係ならではの休日数で長期休暇も年3回あり各10日ほど◎ (2)資格取得支援制度があります！業務に関係する資格には限定されますが、資格や免許取得に向けた講習費用や参考書の購入費用の支援制度があります。

東西株式会社

【お菓子の箱詰めなどの軽作業】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

倉庫管理・作業、運輸・物流サービス系その他、生産・製造技術・管理系その他

変更の可能性：あり＞変更範囲：会社の…

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〜264万円

正社員

ネット通販で注文の入った商品の発送準備のお仕事です。具体的には… □梱包資材の組み立て □美容ドリンクやお菓子の箱詰め □チラシの同封 □梱包作業最初は従業員の方と同じ業務を覚えてもらいます。慣れてきたら数量確認や不具合報告の中継役、従業員のフォローをお願いいたします！＜接客なし！＞黙々と作業することがお好きな方に向いてます！＜空調完備！＞夏も冬も快適な環境です！ ※業務は弊社スタッフが直接教えます。分からないことも聞きやすい環境なのでご安心ください♪ 仕事内容の変更範囲：変更なし

TDCX Japan株式会社

エアビー[Airbnb]のカスタマーサポート未経験OKフルリモート月収29.5万円可残業月10h

カスタマーサポート系その他、企画・管理・事務その他

★通勤不要！入社初日からフルリモート（…

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300万円〜400万円

正社員

世界最大級の民泊サイト『Airbnb』を利用するユーザーのサポートをお任せします！ ◇ 具体的には？ ◇ 自宅や別荘を貸したい「ホスト」と借りたい「ゲスト」からの問い合わせに電話・メール・メッセージで対応します。 - 予約方法や宿泊に関する質問 - キャンセル料金についての確認 - ホストとゲスト間のやり取りサポートなど ◆1日15件〜25件ほどを対応 ◆マニュアルもご用意 ◆日本語メインで対応 ----ホスピタリティが輝く！---- 日々お困りごとを解決することで、感謝の言葉をいただけます！ ----自然と語学力が身につく---- 日本語メインの窓口ですが、メッセージ対応時は英語を使う場面も。社内はグローバルでフランクな雰囲気のため、不明点があればすぐにチャットで相談できます。 ----成長をしっかりサポート---- 週1回の個別コーチングで、業務の振り返りや課題を一緒に整理。マルチタスク管理力や顧客対応力も磨けます！入社後は2ヶ月間の座学＆実践研修からスタート！イチからスキルを身につけられますので、完全未経験でもご安心ください★ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【29.5万円】も可 ★月最大【3.5万円】のインセンティブもらえる ★残業は月平均【10時間】ほどと少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆【完全週休2日制】【注目】在宅だけどしっかりと評価がされる環境！出社不要のフルリモートワークですが、明確な数値評価制度があり、成長を実感できます！また、わからないことがあれば、専用チャットですぐに質問OK！メンターが画面共有をしながら、遠隔で丁寧にサポートします。無駄な会議や堅苦しい上下関係もないため、スキルアップに集中できる環境です。平均年齢33歳と若手メンバーが中心で、デジタルネイティブな働き方が当たり前。ストレスなく、自分らしい成長を目指せます！試用期間中の待遇に変動はありません。

株式会社CSS-consulting

未経験者歓迎！労務管理システムの【お客様サポート】！

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他

〒532-0011 大阪府大阪市淀川区…

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400万円〜500万円

正社員

人事労務管理のプロフェッショナルへ！クラウドシステムの導入・運用をサポート！未経験から年収400万可！自社開発の労務管理システム「HybRid」の導入支援やアップセル提案など、顧客の課題をサポートし運用を成功させるカスタマーサクセス業務をお任せします。・人事労務に課題を抱えている企業への導入フォロー・利用率が低い顧客に対する利用促進・支援・契約更新の管理・対応・オプション機能のご提案社会貢献性の高さ私たちのメインクライアントは飲食店舗を経営している企業です。飲食業界は人事労務の業務に関する課題が山積みです。・アナログのため時間がかかっている・属人化していて退職者が出た場合対応できないお客様自身が課題に気づけていないケースも多々あり私たちが携わることで解決できることが多くあります。

株式会社サードウェーブ

PC専門店の【サポートスタッフ】完全週休2日◆残業10h◆研修充実

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

【全国店舗のいずれかに配属】 ★勤務地…

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300万円〜400万円

正社員

◆3ヶ月間の座学＆実技研修で”ゼロ”からスタート◆PCやスマホなどデジタル機器の修理・お客様対応をお任せします！《残業月10h以下◆面接1回》デジタル製品のサポート専門店『デジタルドック』にて PCを中心にスマホやゲーム機などの修理やお客様対応をお任せします！《仕事の流れ》 ▼お客様のご要望やお悩みをヒアリング ┗「起動しない」「ネットに繋がらない」など ▼見積りの作成 ▼不具合対応（相談解決/検証/修理/動作確認） ▼アフターサポート数字だけでなくプロセスもしっかり評価！『お店を盛り上げるためにどんな工夫をしたか』『新しく身に付けた知識やスキルは何か』など、プロセスも最大限評価されます！店舗の数字は大切ですが”ノルマはない”ので「数字でしか評価されない」なんてことはなく、努力が明確に昇給・昇格に反映されるため、日々のモチベーションにもつながります！

非公開

【静岡/東京】カスタマーサクセスソリューションアーキテクト

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

静岡県につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜900万円

正社員

【業務概要】カスタマーサクセス部に所属し、自動搬送サービスの顧客サポート業務を担当します。当社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、最適なソリューションを提供することにより良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。【具体的な業務内容】・自動搬送サービスの客先導入作業・お客様からの各種要望・技術問い合わせ対応・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等）・既存顧客への課題解決提案（運用改善/課題解決に繋がる提案）・満足度向上/課題解決により追加導入の案件創出・顧客フィードバック収集と分析・他部門を巻き込んだ顧客課題改善プロジェクトの推進・社内の技術チーム（開発・製造・品質管理）との連携自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。【求める人物像】・当社のミッションビジョンに共感して頂ける方・当社のバリューを体現できる方・物流課題の解決に情熱を持って取り組める方・目標に向けてセルフ・スターターで、走りながら考える実行力のある方・顧客の課題やニーズを深く理解し、本質的かつ最適なソリューションを探求できる方・顧客の成功を追求しながら、自社の価値を正しく提案し、win-winの関係を築ける方・職場の垣根を超え、社内の関連部署と連携し課題解決を遂行できる方【会社概要】同社は、日本初・自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービスを工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。 2020年に小型モビリティの製造メーカーであるヤマハ発動機株式会社と、自動運転ディープテック集団・株式会社ティアフォーの合弁で設立し、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。当社が提供するのは自動運転EVだけでなく、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外…

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区神田錦町3-4-2　神…

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700万円〜800万円

正社員

株式会社プレステージ・インターナショナル

新規立上げチーム！誰もが知っている高級外車ブランドのロードサービス受付＊定時退社＊年休120日＊手当充実

カスタマーサポート系その他、営業事務

＼幕張テクノガーデン　JR京葉線「海浜…

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正社員

海外カーブランドを利用するお客様からの問い合わせに対応し、トラブル解決へつなげるお仕事です。 ※主にお電話での対応が中心となります。 ▼具体的な業務の流れ ■電話の受付業務 ■車の状況ヒアリング ■車に関するトラブルシュート全般 ■現在地の特定 ■対応方針のご相談、ご提案 ■状況に応じて提携のフィールドスタッフを手配 ■販売店ご担当者との情報連携 ■対応履歴の記録（システムへの入力）【未経験の方】 ◎ 入社後は約1カ月間の研修を実施 ◎ 座学＋OJTで、電話対応の基本やシステム操作を習得 ◎ マニュアル・サポート体制が整っているため安心【経験者の方】 ◎ コールセンターや自動車業界経験を活かせる環境 ◎ 早期に独り立ちし、チームの中核として活躍可能 ◎ 新規オフィスの立ち上げに参加でき、リーダー候補として育成や体制づくりに関わるチャンス —————————————— 未経験の方は「安心して学べる環境」で成長でき、経験者の方は「キャリアアップを目指せる環境」で即戦力として輝けます。あなたの経験や想いを活かし、私たちと一緒にブランドの信頼を支えてください。【営業スタイル】当社の業務は「お客様からのご連絡に対応する受電スタイル」です。こちらから営業やセールスを行うことはありません。事故や故障といったトラブル時に寄せられるお客様の声に耳を傾け、最適なサポートを手配します。【扱う商材】扱うのは「海外の有名カーブランドが提供するアシスタンスサービス」です。車両の故障やトラブル時に、オーナー様からの連絡を受けてロードサービスや修理工場の手配を行います。商材そのものは「ブランドの信頼を守るサービス」であり、目に見える商品を売るのではなく“安心を届ける”ことが使命。車に詳しくなくても研修で必要な知識は身につきますし、自動車業界経験者であれば知識を即戦力として活かすことができます。【注目】未経験から安心スタート！研修制度と支援体制が魅力当社では「未経験から挑戦したい」という想いをしっかりと応援しています。入社後は約1カ月間の研修をご用意。座学で基礎知識を学び、OJTでは先輩のフォローを受けながら実践的にスキルを身につけていきます。マニュアルやシステムも整備されており、困ったときはスグに相談できる体制があるので安心です。また、新しいオフィスは駅から徒歩3分とアクセス抜群。快適な職場環境で集中して業務に取り組めます。さらに、年間休日120日以上・残業月10時間程度とワークライフバランスも充実。長く安心して働ける条件が整っているのも魅力です。ーー「新しいことに挑戦したい」「安定した環境で働きたい」という方にとって、安心してスタートできる理想的な環境です。【注目】経験者は即戦力！キャリアアップの道も明確経験者の方には、即戦力としてスピーディーに活躍いただける環境があります。コールセンター経験や自動車業界での知識を持つ方は、早期に独り立ちし、リーダー候補としてチームを支える役割を担うことも可能です。新規立ち上げオフィスだからこそ、仕組みづくりや体制強化などに携わるチャンスも広がっています。また、当社は明確なキャリアパスを整えており、スキルに応じてステップアップが可能。経験を積めばスーパーバイザーや管理職としてのキャリアも描けます。もちろん昇給・賞与制度もあり、頑張りはきちんと評価。ーー「現場のスキルを活かしたい」「マネジメントに挑戦したい」という方にとって、将来性豊かな環境で自分の経験を最大限に発揮できます。【1日の仕事の流れ】シフト制で柔軟に働ける！1日の仕事の流れ 08:00 出社・朝礼：当日の業務連絡を確認　▼ 09:15 業務開始：お客様からの問い合わせに対応　▼ 12:00 昼休憩：休憩室でゆっくりリフレッシュ　▼ 13:00 午後の業務：故障対応や提携先への連絡、システム入力　▼ 15:00 小休憩：コーヒーブレイクで気分転換　▼ 16:30 業務整理：対応履歴を入力し、引き継ぎを準備　▼ 17:00 退勤：残業は少なめで、定時退社も可能【身につくスキル・キャリアパス】仕事を通じて「課題解決力」「傾聴力」「臨機応変な判断力」が自然と身についていきます。トラブル対応は毎回異なるため、状況に応じて的確に判断し、行動できる力が養われます。また相手の立場に寄り添いながら会話するスキルは、どんな業界でも通用する大切な資質です。さらにキャリアパスも明確です。未経験からスタートした方は、まず基本的な電話対応やシステム入力を習得。その後、経験を積むにつれてリーダーやスーパーバイザーへとステップアップする道が開かれています。経験者の方は早期にチームを支えるポジションに就くことも可能。マネジメントスキルを磨きながら、将来的には管理職を目指すこともできます。試用期間：6ヶ月 ※期間中に給与・待遇の変動はございません

株式会社　コスモスバス

【トラベル部門の企画運営スタッフ】経験者優遇

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業事務

株式会社　コスモスバス千葉県船橋市小…

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〜252万円

正社員

株式会社コスモスバスの旅行部門での仕事になります。具体的には旅程表の作成や営業。バスや見学地・宿泊先の手配。添乗業務や旅程管理業務など、全般に携わっていただきます。地元を中心にバスツアーの企画も行っています。地域に密着した会社だからこそ、お客様のご希望に沿った、ご要望にしっかりお応えできる、そんな旅行プランをご提供できますよ。 ※業務の変更範囲：あり（会社の定める業務）

新幹線メンテナンス東海株式会社

東海道新幹線東京駅＆品川駅【駅営業職(改札/きっぷ売り場)】

販売スタッフ、販売スタッフ、乗務員

JR東海『東京駅』または『品川駅』い…

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300万円〜400万円

正社員

＊『東京駅』または『品川駅』で駅営業業務を担当していただきます。＊お客様の「ありがとう」が直接届く、ホスピタリティを活かせる仕事です。改札口でのお客様のきっぷの確認駅・周辺施設のご案内券売機の操作案内、きっぷ回収忘れ物等や列車の時刻確認等の問い合わせ対応きっぷ売り場での乗車券類の発売お身体の不自由なお客様の介助業務※品川駅のみ JR東海グループの安定基盤あり年間休日115日＋有給休暇(入社初年度10日、2年目以降最大20日付与)と、しっかりやすめて仕事と休みのバランスも◎ 更に賞与昨年度実績5.15ヶ月分や産休・育休の取得実績も豊富で、長く働く上で大切な要素となる収入・ライフイベントの支援も充実！男女問わず長く働けます！転勤もないので住まいも安定！

長野タクシー株式会社

地域密着で71年の安定企業！タクシーの【運行管理】★未経験OK

運輸・物流サービス系その他、購買・商品・在庫管理系その他

【転勤なし】長野県長野市北長池4…

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300万円〜400万円

正社員

タクシー運行に関する管理業務全般をお任せします。最初は補助業務からスタート！未経験の方でも安心して業務を覚えていける体制が整っています。電話受付、お客様対応 GPSをもとに車両を配車運行管理業務(ドライバーの点呼・勤怠管理・安全教育) その他会社運営に関する業務当社は普通タクシー、ジャンボタクシー、軽福祉タクシーを保有しています。様々なシーンで使える車両があるので、お客様のニーズに合わせて的確な車両をご案内できます！安心のサポート体制の下、徐々にステップアップ！はじめは先輩スタッフがそばについて電話対応や配車の流れを丁寧に教えます。分からないことはその場ですぐ質問できる環境なので、未経験の方でも安心して仕事に取り組めます。最初は簡単な補助業務からスタートし、慣れてきたら運行管理など幅広い業務にチャレンジ。少しずつ成長を実感できますよ！

株式会社ワールドコーポレーション　

学歴不問♪【在庫管理】月収40万円も目指せる☆/i7

倉庫管理・作業、運輸・物流サービス系その他、購買・商品・在庫管理系その他

★希望勤務地を考慮 ★Ｕ・Ｉターン歓迎…

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350万円〜500万円

正社員

建設プロジェクトに必要な資材の管理をお任せ！※専門講師が行う研修有！【未経験者歓迎！】《業務例》・作業に必要な資材の管理・現場の写真撮影・進捗などのデータ入力・現場での補助業務　など ※まずはできる仕事から始めればOK。少しずつ仕事の幅を広げましょう。将来的には、人材コーディネーターや、人事、営業など様々な職種へキャリアチェンジすることも可能です！入社後の流れまずは、「ワールドスクール」で集中研修を！専門講師が行う、未経験でも安心の研修をご用意！研修後、スキルを身に付けた後には、道路や鉄道、高層ビル、公共施設など、社会インフラの建設プロジェクトをサポートいただきます。会社も業界も伸び盛り。キャリアのチャンスも豊富！私たちの業界は、今後益々勢いを増していきます。中でも社員一人ひとりの誠実な仕事ぶりが認められている当社には、多くのプロジェクト依頼が安定して寄せられています。組織拡大を目指す今後、あなたのキャリアアップのチャンスも大きく広がっていきます！当社は副業もOKなので自分合った働き方を見つけやすい環境です。

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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650万円〜1100万円

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

日吉海運株式会社

★レア求人★【総合職(機関士・航海士)】経験者は月給45～70万円

乗務員、運輸・物流サービス系その他

【全国から応募OK！各地の寄港地から…

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500万円〜950万円

正社員

【実力＆努力次第で随時昇給】◆エネルギー資源を積んだ貨物船を各地の港まで運びます ※約2ヶ月乗船した後、20日連続で休暇を取るワークスタイルです＜機関士の仕事＞ ■エンジンなどの設備操作とメンテナンス ■離着桟の補助（綱取り等） ■燃料の管理etc. ■各機械のメンテナンス＜航海士の仕事＞ ■船舶の操縦 ■船内での全般的な指示出し ■運航と乗組員の管理etc. ※全国各地の寄港地から乗船できますモチベーション高く働けるポイント満載たとえば.. ★実力と努力次第で随時の昇給が叶います ★いずれは「機関長」「船長」のポストも　めざせます（現に30代で機関長や船長の　ポジションに就いた先輩社員がいます） ★会社のサポートと全額費用負担のもとで　海技士免許の上位資格を取れます ★外部の研修に ”出張扱い” で参加できます

非公開

Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。【業務内容】入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施・業務フローの管理や改善施策の立案と実施・社内システムの開発・社内外ステークホルダーとの折衝、調整・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化・ユーザ問い合わせ対応業務【募集背景】 2019年12月に上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。

非公開

お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜900万円

正社員

【職務内容】・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び実現に向けてリードする業務・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて相談室全体（お客様対応・情報分析）の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務【企画管理グループの役割】お客様相談室の業務を支えるための企画、管理、運営に関する業務・お客様相談室横断の課題解決を推進する企画業務・CRMシステムやPBX等、相談室システムの戦略的活用・運用・保全業務・予算、経理、資産、契約等管理業務・個人情報、セキュリティー管理業務・労務管理、安全衛生管理業務・お客様への製品発送などのバックオフィス業務【魅力】お客様相談室全体の運営を支え、組織の健全な運営や成長に貢献できます。・組織全体を見渡し、戦略的な視点を持って業務に取り組むことができます。・相談室内の他グループと協働して（お客様対応センターや情報分析グループを通じて）、お客様満足の向上に貢献できます。・業務を通じて、企画力、分析力、コミュニケーション能力を身につけることができます。・未来のお客様相談室を一緒に作って行けるやりがいを感じることができます。【募集背景】現システム担当者が数年後に定年を迎える予定であり、長年にわたり属人的に担ってきた業務の引き継ぎに十分な期間を確保する必要があるため、早期に後任となる方を採用したいと考えています。加えて、これまでの運用保守にとどまらず、今後は「企画」や「提案」といった業務領域の拡大も見据えており、より能動的にシステム運用を推進できる方を歓迎します。また、現副室長も同様に数年以内に定年を予定しているため、将来的にはそのポジションも見据えてご活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。【配属部署】品質安全保証本部お客様相談室企画管理グループ

非公開

CS経験者

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】事業成長・拡大による「増員」募集です。社会情勢や働き方が大きく変化する中、CRM/SFA市場はDX推進の要として、年2ケタ以上の成長産業です。同社システムをご採用いただく企業も年々増える中、顧客対応も増加するカスタマーサクセス部門の体制づくりと組織・仕組み強化を目的として、カスタマーサクセス【マネージャー候補】を募集いたします。【業務内容】自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 ■具体的な業務内容カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。・顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成・顧客要望の製品開発部門へのフィードバック・アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進・担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般　等【この仕事で得られるもの】・カスタマーサクセス施策の立案・実行経験同社は現在再上場を目指した変革期にあり日々サービスの強化に取り組んでいます。そういった時期だからこそ、ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。・大手/一流企業との折衝経験同社のCRM/SFAは業種・業態問わず国内有数の企業様にてご利用いただいております。そういったお客様へのカスタマーサクセスサービスの提供を通じて、ハイレベルな顧客折衝の経験を積み上げることができます。・CSとは「プロダクトマネージャー」でもある！プロダクト改良の種は「顧客の声」です。プロダクトについても様々な改善要望を頂けるカスタマーサクセス活動とは、「ユーザー共に自社プロダクトを創り・育てる活動」でもあり、それはSaaS企業のCSならではのやりがい・楽しさだと考え…

東成瀬テックソリューションズ株式会社

初級コンサルタント◆未経験OK◆UIターン歓迎◆リモート中心◆研修後は月2出社でOK◆住宅サポート充実

カスタマーサポート系その他、システムコンサルタント

【リモートOK／入社9ヶ月以降から月2…

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250万円〜800万円

正社員

「自然のそばで、心豊かに働きたい」「地域課題をITで解決するプロジェクトに興味がある」そんなあなた。私たちはITテクノロジーを駆使して、自治体や地元企業と連携し、教育支援、DX推進、採用支援などを行っています。自分の仕事が地域の誰かの役に立っていることを、日々実感しながら働きませんか？＼＼POINT！／／ ◎地域の「困った」をITでサポート ◎U・Iターン支援あり！ ◎未経験からでも学べる教育体制 ◎年休125日／8割リモートワーク ◎若手活躍&入社0年でもリーダー職に挑戦できる環境！【研修について】（1）2ヶ月間…ビジネスに関する基礎研修・東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修（2）6ヶ月～8ヶ月間…ITの専門知識を学べる研修・東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修（3）9ヶ月以降…スキルやキャリアに応じたフォロー研修（随時実施）また、Junior-1（研修生）からキャリアがスタートし、志向に合わせた専門スキルを学べる研修を受講しながらスペシャリストへ成長できます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】【クライアント例】自治体、スーパーゼネコン、ヘルスケア業界、人材業界など【手がける商品・サービス】【東成瀬村の魅力をご紹介】満員電車や高い物価からは縁遠く、自然豊かで子育てにピッタリの環境です！ ■小学校学力テストにおいて全国1位の常連 ■子育て支援が充実 ■日本最大級の台形CSGダム『成瀬ダム』を建設中【開発環境・業務範囲】顧客の課題の棚卸から、原因の分析、解決策の提案、導入支援までを一気通貫で支援します。 ▼提供しているサービスは主に3つです▼ ・業務改善：顧客の既存業務の効率化を図るための支援・採用支援：顧客の人材採用の強化を図るための支援・DX研修：顧客のITリテラシーを高めるための研修【注目】地方にも活気を。日本を「東京一極集中」から脱却させる。子育てが困難かつ災害リスクの高い地域に人が集中する「東京一極集中」の問題解決に向けて運営しているなるテック。私自身、学生時代から10年間東京に住んでいましたが、待機児童問題や高額な家賃、施設の混雑などから、友人たちが結婚や出産を断念する場面を多く目にしました。これらの状況は少子化に深刻な影響を与えていると感じています。そこで、私たちは物価が安く子育て支援が充実した地方で、都市部と同等の仕事ができる環境を整えることで、日本の出生数の減少に歯止めをかけることを目指しています。そのために、私たちはIT人材を育てることで人口増加を促し、都心から仕事を受注することで地域に貢献していきます。（代表取締役社長　近藤純光）【注目】研修終了後は、PC1つで全国どこでも勤務OK！ ■入社～2ヶ月目：週3回出社、週2回リモートワーク ■3ヶ月目～8ヶ月目：週2回出社、週3回リモートワーク ■9ヶ月目以降：月2回出社、それ以外はリモートワーク（月末と月初に1回ずつ出社する以外は、基本的にリモートワークが可能です）お仕事に慣れながら徐々にリモートワークの比率を高めることができます。また、ワーケーションをしながら働くメンバーもいます！【身につくスキル・キャリアパス】 ■論理的思考力、プレゼンスキル、問題解決力、資料作成力、リーダーシップ、コミュニケーション能力などが身につきます。試用期間中の雇用形態は契約社員になります

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