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検索結果: 5,046件(1〜20件を表示)
非公開
テクニカルサポートエンジニア＜セキュリティ製品＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
セキュリティプロダクトのアフターサポート業務を担当していただきます。 【具体的には】 以下のようなベンダープロダクトのアフターサポートを中心に活動していただきます。 ・McAfee ・Imperva ・FireEye ・ForeScout ・Cisco など
非公開
インフラエンジニア＜グローバルIT＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜900万円
正社員
インフラエンジニアとして、以下いずれかの複数の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・同社の国際サービスを活用したITインフラのプリセールス活動 ・国際案件におけるクラウドサービス基盤開発、クラウドサービス上でのシステム構築、ネットワーク構築、運用支援 ・海外エンジニアを活用したプロジェクト推進 ・同社の国際サービスをベースとしたインフラレイヤのソリューションの設計開発、構築、展開(営業支援) ・同社グループ海外拠点側の営業活動及びプロジェクトに対する技術的支援
楽天証券株式会社
CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県 横浜市西区みなとみらい3-6…
650万円〜1300万円
正社員
「CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕」のポジションの求人です 【業務内容】 コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、 お客様からの問い合わせ内容を分析し、 お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案を行っていただきます。 【主な業務内容】 ■お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応 （電話・メール・チャット） ■お客様からの問い合わせ内容の分析 ■お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します。 ※将来的には業務フローの改善などの上流工程にも関与可能な環境です。 〔業務の流れ〕 入社当初の数ヶ月は、各種手続き・商品に関する研修を受講し、 実際にコールセンターでお客様からの問い合わせを受けます。 お客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、 その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
VoC（Voice of Customer）業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1400万円
正社員
「VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言
非公開
アプリケーションサービスエンジニア
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
アプリケーションサービス(メール・DNS・サーバ証明書・IDなど)のサポート業務構築、高度な技術的サポート対応(デリバリ対応含む)、サポートツール開発を担当いただきます。 ■このポジションの魅力 国内最大級の法人向けメールならびにDNSサービスのサポートを通して、高度な知識・スキルを身に付けることができます。
非公開
フィールドセールスエンジニア＜入退出管理システム＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県、東京都
600万円〜800万円
正社員
■同社製品のクラウド型予約・入退室管理システムの導入・技術サポートを担当していただきます。 【具体的には】 ■同社製品・サービスの新規顧客開拓、新規提案 等 ■顧客への製品説明：顧客の要望に応じた提案資料作成 ■製品Q＆A対応:質問内容の聞き取りとエンジニアへの情報展開、顧客への回答 ■ターゲットアプリケーション：クラウド、PC、組み込みシステム、産業機器 等
東証プライム、セラミックス技術に強みをもつ日系メーカー
グループウェア・デバイス運用利活用推進／デジタルサービス利用方針策定・支援
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
愛知県
600万円〜800万円
正社員
■業務に欠かせないメールOffice365・デバイス[PC・スマートホン]を安定して使用できるようにする業務です。Office365・デバイスの利活用推進、新サービス導入し、部門の課題解決・業務改善に貢献します。 【具体的には】 経験・適性等に応じ、いずれかの業務をご担当いただきます。 ・Office365管理運用設計・管理運用、利活用に関する相談窓口・積極的な提案 ・PC・スマートホン管理運用設計、管理運用、活用提案 ・新ITサービス導入・設計、運用、活用提案 【業務の特色】 業務に欠かせないメールやPCを社内のユーザーに毎日安心して使用してもらえるように管理・運用したり、ITサービスの利活用を推進する仕事です。管理・運用だけではなく、自らその実現方法を検討し企画・提案して実現していくことができます。また、新しいITサービスの企画・提案も含めて、自身で直接ユーザーともやりとりをしてサポートを行うができるので、直接役に立っていることを感じられるやりがいがある仕事です。
三井住友銀行
立案／推進／調査分析業務（業務運営施策）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜1000万円
正社員
■同グループにおける「顧客本位の業務運営」施策の立案・推進・調査分析を担当いただきます。 【具体的には】 ・CX、商品・サービス品質の向上、お客さま本位の業務運営推進にかかる全社的な企画立案・体制整備 ・顧客の声の収集・管理・調査分析ならびに本店各部等への改善指導および提言 ・個別施策の企画立案・実施および推進、ならびにグループ会社・関係各部との連携対応
非公開
海外事業開発＜グローバル事業開発＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
同社グループにおける海外事業の企画・立上げ・運営業務及び国内外の顧客(非日系企業)へのセールス・マーケティング活動、現地企業とのアライアンス開拓・強化業務等をご担当いただきます。 【具体的には】 同社グループが提供するネットワーク、データセンタ、クラウド、セキュリティといったサービスを主軸とした、外資系企業／海外通信事業者／サービスプロバイダーへのセールス・マーケティング活動を実施いただきます。その他、海外向け新規事業立上げ等、業務範囲は多岐に渡ります。
潤滑剤やコーティング剤を中心に幅広い事業展開を行う急成長の日系メーカー
情報システム担当者
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
埼玉県
600万円〜800万円
正社員
■社内のシステム管理、ヘルプデスクなどIT業務全般をご担当いただきます。 【具体的には】 ・生産管理システムの企画・運用・保守(開発は外部ベンダー) ・システムによる効率化提案 ・Webサイトの企画・更新・デザイン ・IT機器のセッティング・管理(PC・スマートフォン・印刷機など) ・業務基幹システムの社員向けサポート ・PCヘルプデスク
ソフトウェア、ハードウェアの開発を行う日系受託会社
セールスエンジニア
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都、愛知県
600万円〜650万円
正社員
■セールスエンジニアとして、担当営業と共に技術知識を活かした案件発掘、要件ヒアリングなどを通じての提案等のプリセールス活動を中心とした業務を担当していただきます。 ※主な顧客先は、大手製造業、物流業がメインとなります。 【具体的には】 ・営業と同行して顧客先の課題のヒアリング、提案 ・提案内容の検討とデモンストレーション ・導入支援（導入研修および技術カウンセリング） など 【業務の魅力】 ・業界大手の顧客をはじめ、多様な顧客の課題解決に貢献できるお仕事です ・課題解決に向けて効果が出たときや感謝の言葉をいただけた時に喜びを感じます ・中期経営戦略上はもちろん、長期的なグループビジョン実現の上でもデジタルエンジニアリングソリューション事業は重要な位置付けです ・拡大期のため、案件に対しての取り組みの自由度も高く、ご経験を活かしてご活躍いただけます
非公開
テクニカルサポート＜ハードウェア機器＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県
600万円〜1000万円
正社員
■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 （直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です） 【具体的には】 顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。 ＜トラブル時の主な流れ＞ ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。 ＜補足＞ ※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...
非公開
コールセンター運営担当者【宮崎ビジネスセンター】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
宮崎県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【業務内容】 主にコールセンターの運営をご担当いただきます。 インバウンド・アウトバウンド・人事・教育等幅広く管理を担っていただきます。 【魅力】 業務運営への成長に対する貢献度を実感することができます。また、チームで喜びや苦しさを共有しながら何かを成し遂げることにやりがいを感じる方にとって適したポジションです。
ウェルビー株式会社【管理本部】
問い合わせ窓口担当*未経験OK*年休125日以上*学歴不問*育休復帰率95％以上
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-202…
250万円〜350万円
正社員
未経験から安定経営・社会貢献性の高い会社で働ける♪ ★年間休日125日以上+残業4時間未満（ほぼ定時で退社） ★産育休の取得実績多数 当社が運営する就労移行支援事業所や、 児童発達支援事業所にかかる問い合わせ対応をお任せします。 就労に関するお悩みや、お子さまの発達に関して 不安を抱えるご家族の方からのご相談がメインです。 また、全国の事業所管理に関する事務作業もお任せします。 ＜お仕事の流れ＞ 《STEP1》電話対応 お電話の内容は、ご本人から「就職したいけど見つからない」というご相談や、 障がいを持つお子様のご家族から落ち着きがなく集中できていない…」など様々。 お話に耳を傾け、しっかりと状況をヒアリング。 制度や当社のサービスをご説明したうえで資料の送付、 センターの見学や体験をご案内します。 1日の入電数は20件ほどです。 《STEP2》全国の事業所と連携 電話対応でヒアリングした内容を基に、 「●●な状況の方が見学となりました、ご連絡をお願いします。」 といった内容を、事業所の担当者に共有します。 また、全国の事業所からコンプライアンスや固定資産の管理に 必要な調査を依頼し、集計も行います。 《STEP3》事務業務 ヒアリングした内容をフォーマットへ入力します。 その他、研修の申し込み手続き、書類やパンフレット等の入出庫管理など。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
株式会社トライトキャリア／東証グロース上場企業グループ
キャリアアドバイザー*医療・福祉に貢献*⼟⽇祝休*完週休2日*月給25万円~
ルートセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
全国エリアの希望勤務地 *本社 東京…
200万円〜900万円
正社員
。゜東証グロース上場企業グループでキャリアを描く゜。 ☆医療・福祉業界を担当し、世の中に貢献できる ☆産育休取得実績あり。女性社員多数活躍中 ☆性別に関わらずキャリアを築きたいという方にお勧めです いつの時代も企業経営に大きな価値と影響をあたえる『人』の存在。 あなたにはそんな側面から課題を解決するポジションでご活躍いただきます。 企業様から欲しい人物像をヒアリングを中心に、 求職者様をマッチングし、双方の架け橋となる仕事です。 この度の募集ではキャリアアドバイザーとしてご活躍いただきます。 ★未経験OK！異業種出身の先輩が多数活躍 ★医療・介護・保育などのお客様を支援◎ ★社会を支えるやりがいある仕事 【お任せするお仕事内容】 ・求職者様へのヒアリング・オンライン面談 ・求職者様への求人提供 ・企業様への採用コンサルティング ・企業様へのチームコンサルティング ・面接設定、指導、支援(面接同席率は90%以上/リモート面接) ・医療、福祉、保育など各施設との条件交渉 ・就業後のアフターフォロー ・アドバイザー業務 など ☆今はまだ難しそうと思う方も大丈夫 異なる業界からチャレンジした先輩社員が多数活躍しているので あなたがつまずくポイントもよく理解しています。 わからないことは何でも聞いてくださいね！ ☆トライトキャリアの強みは 企業様、求職者様、双方を1人の担当者が担当するため 一貫してマッチングを手掛けられます。 書面上ではわからない求職者様の魅力を HP上ではわからない企業様の魅力を ぜひあなたらしさを活かし 最適なマッチングを実現してください。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
ICONIC CO., LTD.
英語不要！快適生活！RM10,000も可能【カスタマーサポート】
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
マレーシア、新都心地区での勤務
300万円〜400万円
正社員
フードデリバリーのカスタマーサポート フードデリバリーのカスタマサポートのお仕事をお任せいたします。 ・顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応） ・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成 ・顧客からの依頼や質問に対しての回答 ※業務は日本語を使用して行いますので、英語力に自信がない方でも大丈夫です。 ご紹介先の企業様について 世界9カ国に展開する外資系企業です。
ICONIC CO., LTD.
オンラインショッピングの【カスタマーサポート】★英語力不問
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
マレーシア
200万円〜500万円
正社員
オンラインショッピングのカスタマーサポート！！！ オンラインショッピングのカスタマサポートのお仕事をお任せいたします。 ・顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応） ・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成 ・顧客からの依頼や質問に対しての回答 ※業務は日本語を使用して行いますので、英語力に自信がない方でも大丈夫です。 ご紹介先の企業様について 世界に展開する外資系企業です。
ICONIC CO., LTD.
【広告エージェント】クライアントの効果最適化★要ビジネス英語
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
マレーシア、クアラルンプール
400万円〜500万円
正社員
オンライン広告運用のクライアントサポート ・SEO対策 ・キーワード最適化 ・クライアントサポート など クライアントのサポートや戦略構築など幅広く経験できます ご紹介先の企業様について 世界29カ国に展開する外資系企業です。
ICONIC CO., LTD.
【外資旅行カスタマーサポート】ワーホリ、留学経験を活かせる！
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
マレーシア 面談では立地や実際のお仕事…
250万円〜350万円
正社員
旅行予約サイトのカスタマーサポート 某有名旅行会社のカスタマーサポート業務 ・旅行予約サイトの顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応） ・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成 ・顧客からの依頼や質問に対しての回答 旅行が好きな人ならきっとすぐに対応できる！ 英語力を活かして好きな海外旅行に関する仕事をゲットしよう！ ご紹介先の企業様について 世界29カ国に展開する外資系企業です。
