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MS ＆ ADグランアシスタンス株式会社

那覇限定募集【お客さまサポート】未経験OK/年休122日/残業ほぼ0

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

【那覇限定募集◎転勤なし】マイカー…

￥

300万円〜350万円

正社員

【1～2ヶ月間の充実研修＆フォロー体制あり】お客さまからの問い合わせにお電話で対応します。マニュアル完備でオフィスワークデビューでも安心♪ ▼ご契約内容の確認 ▼トラブルのヒアリング ▼内容をシステムに入力・登録 ◎お問い合わせ内容は？・車やバイクでのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡例「車で事故を起こしてしまった…どうすれば？」・海外旅行中のお客さまからのご連絡例「盗難に遭ってしまった…保険適用される？」 ★未経験者も安心ポイント★ ※１日の対応件数は15件、1件あたり20分ほどです。＜POINT＞トラブルに遭って不安なお客様に寄り添いながら電話越しに安心をお届けできる、やりがいあるお仕事です。「喜んでもらえる仕事がしたい」そんなあなたにピッタリです！オンとオフのメリハリつけて働けます！お客様に安心をお届けする仕事だから、社員自身のリフレッシュも不可欠。だから当社は週休２日制で年間休日122日。有休も気兼ねなく取れ、取得率は96％です！入社２年目からは有休とは別の「フレッシュアップ休暇」も取得可能。長期のお休みをとって旅行に行くなどプライベートもしっかり楽しめます♪

株式会社Trip.com Air Ticketing Japan

オペレーター／#未経験歓迎 #10連休以上可 #在宅勤務OK #年休125日

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都港区芝4-13-3 PMO田町2

￥

400万円〜600万円

正社員

◆未経験歓迎 ◆年休125日 ◆リモートワーク導入 ◆最大10連休以上の取得可 ◆月給33万円以上当社が運営する旅行予約サイト『Trip.com（日本語版）』を通じて、航空券やホテルを予約されたお客さまからのお問い合わせに対応していただきます。世界中のホテル・航空会社と関わるため、英語を使う機会も多く、自然と語学スキルが磨かれる環境です。 ….*…..*…..*…..*…..*…..*…..*…..* 配属は【航空券サポート】または【ホテルサポート】のいずれか。「キャンセルしたい」「日程を変更したい」などのご相談に対し、システム上での変更や払い戻しなどの手続きを行います。問い合わせ内容には、海外ホテルや航空会社との英語表記も含まれますが、翻訳ツールやマニュアルを活用しながら対応できるのでご安心ください。お問い合わせは電話またはチャットが中心。営業電話をかけることはなく、確認が必要な場合のみ折り返し対応を行います。落ち着いて、ひとつずつ丁寧に対応できる環境です。 ….*…..*…..*…..*…..*…..*…..*…..* オフィスには、海外出身のスタッフをはじめ、英語を使いながら活躍しているメンバーが多数在籍しています。ミーティングやチャットでは英語が使われる場面もあり、日常の中で自然と語学スキルを伸ばせる職場です。また、前職はアパレル・飲食・航空・旅行業界などさまざま。国籍やバックグラウンドに関係なく意見を出し合える、オープンでフラットな社風が根づいています。 ※試用期間3ヶ月（条件に変動なし）

株式会社Trip.com Air Ticketing Japan

カスタマーサポート＊未経験歓迎／リモートワークOK／年休125日＊

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都港区芝4-13-3 PMO田町2

￥

400万円〜600万円

正社員

在宅OK×長期休暇OK×高収入自由と安心、どっちも叶う職場へ当社が運営する旅行予約サイト『Trip.com（日本語版）』を通じて、航空券やホテルを予約されたお客さまからのお問い合わせに対応していただきます。＼具体的には…／配属は【航空券サポート】または【ホテルサポート】のいずれか。「キャンセルしたい」「日程を変更したい」などのご相談に対し、システム上での変更や払い戻しなどの手続きを行います。お問い合わせは電話またはチャットが中心。基本的にこちらから営業のためにお電話をかけることはなく、確認が必要な場合のみ折り返し対応を行います。落ち着いて、ひとつずつ丁寧に対応できる環境です。 ✩｡:*•.¸✩¸.•*˚｡✩｡˚*•.¸✩¸.•*˚｡✩ ＼入社後のサポート体制／入社後は約1カ月の研修期間を設け、座学とOJTで業務の流れやお客さま対応の基礎を学びます。マニュアルも整っており、先輩社員が常にフォロー。コールセンター未経験の方も安心してスタートできます。 ※試用期間3ヶ月（条件に変動なし）

非公開

蓄電池・電力関連ビジネス担当

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

650万円〜1100万円

正社員

■オンサイト蓄電池設置サービスおよびそれを活用したデマンドレスポンスサービス等の企画・推進をご担当いただきます。【具体的には】 ■ビジネススキームの検討や調整 ■社内外との契約条件等の折衝 ■営業部の支援(説明会の開催・営業手法の助言など) ■営業部と連携した案件推進 (営業に同行する場合もあります) ※設備工事等については、協力会社または他部署にて対応することを想定しています。

非公開

発電プラント設計・施工監理(電気分野)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

650万円〜1100万円

正社員

・コージェネレーションを中心とするエネルギープラントの設計及び本業務に関するメンバーの指導・育成をいただきます。・お客さまの電気や蒸気の使用量や使用方法に合わせて、発電設備・ボイラなどの機械を組み合わせて、最適な電気と蒸気を供給するプラントシステムを構築し、ご提案から竣工までを担当いただきます。・お客さま(大学・工場等)との打ち合わせから現地調査、仕様検討、予算管理、設計、施工・試運転(支援)までの一連の流れをご担当いただきます。・工場の工務課や設備管理の方々と直接やりとりいただきます。

株式会社三菱UFJ銀行

CS企画・VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

株式会社リモハブ

テクニカルコンサルタント

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

600万円〜800万円

正社員

同社が開発する医療機器プログラム『遠隔心臓リハビリシステム』において、テクニカル面（主に、通信/セキュリティ面）から、営業・カスタマーサポートチームの支援を担っていただきます。【具体的には】・カスタマーサポート業務の構築（業務フロー作成、各種ドキュメント作成、等）・営業チームの同行（3省2ガイドラインへの対応等、テクニカル観点での支援）・顧客となる医療施設の情報システム担当者との折衝（提案作成、宿題回答、等）・販売会社による機器の設置/回収業務の支援　※販売会社は、エア・ウォーターグループ内の複数会社となります。・顧客や販売会社からの問合せ対応（通信インフラ、セキュリティ、システム不具合等のテクニカル観点での問合せ対応）

株式会社ＯＳＤ

インサイドセールス未経験OK最短1ヶ月で昇進可能ネイルOK賞与年3回

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都江東区青海2-7-4 SOHO …

￥

300万円〜500万円

正社員

★成約率80%以上／反響営業 ★架電数／成約数のノルマなし ★有給休暇消化率ほぼ100％引越し予定のお客様に代わって複数の引越し業者へ交渉し、最適な引越しプランをご提案するコンシェルジュのようなお仕事です。 ≪どんなお仕事？≫ 不動産会社から提供されたリストをもとに、引越しを考えているお客様へお電話し、サービス内容をご説明。興味を持っていただいたら、引越しの日時や荷物量、ご予算などを丁寧にヒアリングします。提携する約60社の引越し業者から5〜6社に見積もりを依頼し、最終的にお客様に最適なプランをご提案します。ニーズが明確なお客様へのアプローチなので、「断られ続ける」ストレスはほとんどありません！ ◆具体的な業務の流れ【STEP1】お客様へのヒアリング引越し予定のお客様に電話をかけ、希望条件を詳しくお伺いします（1件20〜30分程度）。お問い合わせをいただいた方への対応（インバウンド）もあります。【STEP2】引越し業者への見積もり依頼ヒアリング内容をもとに、提携業者5〜6社へ見積もりを依頼します。【STEP3】お客様への提案・手配各社の見積もりと特徴を比較しながらご提案。お客様が選んだ業者のトラックの枠を確保します。【STEP4】アフターフォロー引越し後のトラブル対応や問い合わせ窓口も担当します。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社ＯＳＤ

お客様サポート未経験歓迎月給26万円～賞与年3回ネイルOK

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都江東区青海2-7-4 SOHO …

￥

300万円〜500万円

正社員

★未経験OK／1ヶ月の研修あり ★架電数／成約数のノルマなし ★有給休暇消化率ほぼ100％引越しを控えたお客様が、スムーズに新生活を迎えられるようにサポートするお仕事です。引越しに関する希望や困りごとをお伺いし、業者選びから当日の手配、引越し後のフォローまでトータルでサポートしていきます！ ◆具体的なサポートの流れ【STEP1】お客様のご要望をお伺い引越し予定のお客様にお電話し、日時や荷物の量、ご予算などを丁寧にヒアリング。不安なことや気になることもしっかりお聞きします。【STEP2】最適なプランの選定ヒアリング内容をもとに、提携する約60社の引越し業者から5〜6社に見積もりを依頼。お客様に合ったプランを選定します。【STEP3】選定したプランのご案内各社の見積もり内容や特徴を比較しながら、お客様にご説明。ご希望の業者が決まったら、その業者のトラックの枠を確保します。【STEP4】引越し後のフォロー引越し後に困ったことがあれば、問い合わせ窓口として対応します。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

世界トップクラスシェアを持つ大手総合電池メーカー

システムエンジニア＜産業用電池電源＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

■同社にて下記業務を担当いただきます。【具体的には】 ■カーボンニュートラルソリューションの提案・企業や自治体に対してカーボンニュートラル達成をサポートするためのソリューションを提案・導入事例の紹介や環境メリット、コスト削減効果を分かりやすく説明 ■パワーコンディショナーの技術サポート・パワーコンディショナーの機能や利点を詳しくお客様に解説し、最適なシステムの選定をサポート・導入後の技術的支援やトラブルシューティングの対応 ■V2X技術の普及促進・V2X技術の魅力を伝え、電気自動車を利用した新しいエネルギー活用方法を提案・スマートグリッドとの統合により、さらに効率的なエネルギー管理を実現 ■リチウムイオン電池の応用提案・リチウムイオン電池の優れた性能や長所を活かし、多様なエネルギー需要に応じたソリューションを提案・安全性や信頼性についての技術的な説明を行い、顧客の不安を解消

世界初の熱溶融フッ素ポリマー成形加工メーカー

技術営業

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

■フッ素ポリマー製品の技術コンサルティング営業をご担当いただきます。【具体的には】・国内の顧客向け、同社の特殊ケーブルやチューブ（フッ素ポリマー製）の提案型営業活動 ※既存顧客がほとんどですが、同社製品の多くはカスタマイズ品のため、同社のビジネスや技術、製品に関する知識を身につけて、顧客の潜在ニーズを把握し、顧客(技術者)の目線で的確に提案します。・担当地域へ月1回程度の出張が発生します。【営業先】メーカー（工業製品、医療機器、半導体、機械装置系等）の購買・技術部門

日系大手農機・エンジンメーカーの持株会社

サービス担当＜電子制御エンジン＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

600万円〜900万円

正社員

■産業用ディーゼルエンジンの電子制御関連のアフターサービス担当業務に従事していただきます。【具体的には】・電子制御エンジンの故障診断ツール全般に関するサービスサポート（1）エンジンコントローラ（ECU）の更新に伴う故障診断ツール改善の要件設定と関係部門への業務委託（2）顧客（OEM）の故障診断ツールとグループ会社製ツールのシステムサーバー連携対応（3）補用専用サービスECU書き込み装置の新規設定と保守管理・サービスドキュメント作成業務　電子制御エンジンに関する取扱説明書、サービスマニュアル、トラブルシューティングマニュアル作成に関わる取り纏め・エンジン市場サービスにおける新しい現場支援ツール、システム、アプリ開発

東証プライム､ミシンや複合機に強みを持つ電気機器メーカー

操作技術コンタクトセンター＜工作機械＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県

￥

600万円〜800万円

正社員

同社にて以下業務をご担当いただきます。【具体的には】・工作機械に関する顧客からの技術的な問合せ対応（電話・メール）・操作方法、プログラミング、加工方法、外部機器との接続に関する技術サポート・社内開発部門や営業部門との連携による課題解決・専門的なコンタクトセンターであり、一般的なBtoCのコンタクトセンターとは異なり、生産財技術窓口のBtoBコンタクトセンタとなっています。・技術情報やFAQの作成・更新（FAQの作成は全体の1割未満の業務量）【将来的なキャリアパス】・コンタクトセンターのリーダー・マネージャーへの昇格　サービス企画部門や営業技術部門へのキャリアチェンジ・海外拠点や社内プロジェクトへの参画・専門技術分野のエキスパートとしての活躍【仕事の進め方】顧客から電話もしくはウェブからのメール問い合わせに対して回答する業務です。2人体制で1日10?15件程度の問い合わせを対応しています。問い合わせ対応が主な業務となり、空いた時間にFAQの作成などを行います。【仕事の魅力・やりがい】顧客が困っている技術的な問題を解決して感謝されることがやりがい...

非公開

カスタマーサポート＜半導体装置＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

600万円〜900万円

正社員

X線分析装置メーカである同社にて、以下業務をご担当いただきます。【具体的には】 ■膜厚・組成分析装置、X線回折装置、ウェーハ表面汚染分析などの分析業務 ■X線技術を駆使し、顧客が直面する課題に対する評価手段を提供 ■上記製品の出荷前の性能確認・納入後の性能確認・測定方法のサポート業務 ※同社製品の製造は国内の工場で行い、納入先は国内を含め海外へ納入します。（海外は主に北米・韓国・中国・東南アジア・欧州）

日系完成車メーカーグループに属する､小型商用車メーカー

品質保証＜四輪完成車／完成検査＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

福岡県

￥

600万円〜700万円

正社員

■車両生産工場である九州工場に勤務いただき、完成車の品質保証／完成検査業務を担当していただきます。【具体的には】・エンジン廻り検査・ハンドル切角検査／ホイールアライメント検査／ブレーキ検査／シャシ廻り検査・ヘッドライト検査・定置走行検査・ホイールアライメント検査・外観検査・最終検査【同工場製造車種】エルグランド、インフィニティQX80、パトロール、アルマーダ、キャラバン　など ※「昼勤8：00～17：00、夜勤20：00～5：00」の2交替勤務のシフト制となります。週替りとなりますので、不規則な形にはなりません。

世界屈指の外資系総合エンジニアリング企業

Field Engineer＜FA業界向け＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

産業用電機品全般のフィールドサービスエンジニアを担当いただきます。

非公開

VPP・電力関連ビジネス担当

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

650万円〜1100万円

正社員

■同社サービスに関わる企画推進や運用管理等の業務推進に関わっていただきます。【具体的には】 ■ビジネススキームの検討や調整 ■社内外との契約条件等の調整・管理 ■営業部の支援(説明会の開催・計画策定、契約管理等のバックオフィス業務など)

非公開

カスタマーサポート＜エンジン整備＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

埼玉県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■同社で、海外エンジンメーカー／エアライン／整備会社向けのエンジン整備・部品修理案件受注に向けた海外営業を担当していただきます。

非公開

テクニカルサポート＜ハードウェア機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。　（直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です）【具体的には】顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。＜トラブル時の主な流れ＞ ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。＜補足＞ ※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...

非公開

テクニカルリーダー＜Salesforce導入／開発プロジェクト＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

Salesfoce案件のプロジェクトリーダー、導入エンジニア、開発エンジニアをご担当いただきます。【具体的には】・顧客接点ビジネス：Webサイト構築、デジタルマーケティング、CMS、PIM、CRM、SFA、アフターサービス、ポータルサイトの全領域へ対応・Salesforce導入案件にて、導入リーダーもしくは導入エンジニアとして、プロジェクトの中心的な役割を担当いただきます。・担当業務は要件定義～リリース、その後の保守業務と多岐に渡ります【働く魅力】・顧客接点領域に関する知見を習得することができます・プロジェクトマネージャー、リーダーとしての経験を積むことができます

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