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検索結果: 2,323件(141〜160件を表示)

非公開

【事業責任者候補】FORCAS - カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

将来的にはFORCAS事業の事業責任者候補として、以下のような役割をお任せしたいと考えております。（1）解約阻止・Churn Rate削減のための事業戦略策定・実行・LTV（Lifetime Value）向上のためのプロダクト開発リード（2）戦略に基づき、必要となるアセットやメンバーアサイン・採用・育成など組織体制の検討・実行（3）事業計画達成に向けた組織体制構築、また営業・マーケティングフローなどの構築・改善（4）経営層と密に連携を取り、担当事業領域のOKR、KPIが継続的に達成できる状態を作り、PL達成に向けたエグゼキューション、事業責任を持つ

ユーレカ株式会社

カスタマーサポート/未経験OK/土日祝休/残業ほぼ0/フレックス/リモート有

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都豊島区北大塚2-10-9 鈴木ビ…

￥

300万円〜350万円

正社員

＊社内スタッフ10名中7名が女性＊大塚駅徒歩4分で通勤に便利＊フレックスタイム制で柔軟に働ける＊リモートあり（申請制）＊月給25万円～＋交通費全額支給＊残業⇒月平均5時間以下（繁忙期も）＼バックオフィスデビュー歓迎／当社では個人事業主様向けに保険や税務、福利厚生の支援サービスを提供しています。業務は加入検討者様へのサービス内容説明、加入後のカスタマーサポート、それに付随する事務作業となります。 Q：入社後の流れは？＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 1)マニュアルでサービス概要を理解 2)1週間ほど先輩の横で業務の流れを見学 3)先輩と2名体制で実務にチャレンジ ………………………… 早い方は2週間ほどで独り立ち。それほど難しい業務ではないため、先輩たちのほとんどが遅くても 1ヵ月で独り立ちしています。 Q：具体的な仕事内容は？＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・サービス説明・顧客情報のデータ入力/管理・顧客サポート対応・書類送付・社内データや文書の管理など ………………………… サービス加入後のサポートは LINEなど書面を通して行うので、クレーム電話対応は発生しません。 Q：案内業務の詳細は？＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・完全反響営業・こちらからのセールスはなし・1日4～5件対応・説明時間は30分～1H程 ………………………… ご案内はお客様の希望に応じて電話かZoomで行います（8割が電話）。 ………………………… 説明を聞いて、その場で加入を決められた場合は手続きを行います。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

ユーレカ株式会社

事務[データ入力/お客様対応など]未経験歓迎リモート有土日祝休*服装自由

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都豊島区北大塚2-10-9 鈴木ビ…

￥

300万円〜350万円

正社員

◆社内スタッフ10名中7名が女性◆残業⇒月平均5時間以下（繁忙期も）◆フレックスタイム制で柔軟に働ける◆リモートあり（申請制）◆月給25万円～＋交通費全額支給◆大塚駅徒歩4分で通勤に便利当社では個人事業主様向けに保険や税務、福利厚生の支援サービスを提供しています！あなたには加入検討者様へのサービス内容説明、加入後のカスタマーサポート、それに付随する事務作業をお任せします♪ ≪入社後の流れ≫ ▼まずはマニュアルでサービス概要を理解 ▼1週間ほど先輩の横で業務の流れを見学 ▼先輩と2名体制で実務にチャレンジ早い方は2週間ほどで独り立ち！それほど難しい業務ではないため、先輩たちのほとんどが遅くても 1ヵ月で独り立ちしています♪ ●具体的な仕事内容・サービス説明・顧客情報のデータ入力/管理・顧客サポート対応・書類送付・社内データや文書の管理などサービス加入後のサポートは LINEなど書面を通して行うので、クレーム電話対応は発生しません！ ●案内業務の詳細 ┗100％反響営業です！ ┗こちらからのセールスは不要 ┗1日4～5件対応していただきます ┗説明時間は1件につき30分～1H程ですご案内はお客様の希望に応じて電話かZoomで行います（8割が電話）。説明を聞いて、その場で加入を決められた場合は手続きを行います！ ●顧客層についてお客様の8割が男性です。運輸業/建設業/SEといった仕事をしている個人事業主様からのお問い合わせが大半です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

NOWALL株式会社

CS責任者候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区外神田6-13-10 P…

￥

600万円〜900万円

正社員

■募集ポジション CS責任者候補 ■業務内容 #住宅設備に関する契約後の工事完成までの一連業務・工期管理/マネジメント・顧客対応/カスタマーサポート・申請関連対応・部署内連携（toセールス/to施工） #マネジメント業務・メンバーマネジメント/教育・リーダー教育/研修 #事業企画業務・商社との折衝・売上管理（原価管理）・顧客管理設計・DX導入推進・顧客データ起点の事業立案・CS組織戦略/KGI・KPI管理立案・業務効率化・改善企画立案・推進

株式会社KADOKAWA

【正社員】ECカスタマーサービスディレクター（カドスト等）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

公式ECサイトの事業拡大に向けて顧客対応オペレーションの運用・業務設計に取り組んでいただきます。【具体的には】 KADOKAWAの公式ECサイト（カドスト等）の顧客対応オペレーション（カスタマーサポート、決済、物流）のディレクション・運用業務になります。注文・決済状況をチェックしながら日々のカスタマーサポート（お客様からのお問い合わせ・返品対応他）、物流（入出庫他）の運用について業務委託先や同社現場スタッフへの確認・指示を行い、またあるときは自身でシステムの操作も行いながら日常運用の遂行、品質管理および改善活動を行います。また、オペレーションに関わるECシステム機能への理解を深めつつ、その知識を活かして社内関係部署からの相談に対応したり、新規案件やEC関連プロジェクトが発生した場合の業務設計、業務委託先や社内スタッフへのディレクションを行うことなども担当いただきます。 KADOKAWAの幅広いIP・商材を取り扱いつつ、日々のカスタマーサポートや物流を通してお客様と直接コミュニケーションすることができ、また社内外の関係者との協力でサービス向上・(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社サンシスコン

カスタマーサクセス/月給30万〜/賞与年2回/福利厚生充実/服装・髪型自由

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

【転勤なし／駅から徒歩5分】東京都台…

￥

400万円〜600万円

正社員

＼会社の核となる新設部署でのカスタマーサクセス／ ◎月給30万円～＋賞与年2回！ ◎CS経験者優遇 ◎SVなどへのキャリアアップ機会 ◎音声マニュアルなど充実の研修制度 ◎年間休日120日以上 ◎服装・髪型自由、充実の福利厚生当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業におけるカスタマーサクセス業務をお任せします。【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせ対応（電話・メール）　サービス内容や契約に関するお問い合わせが中心。　電話・メールの割合は50%ほどです。 ■オンライン申請対応　顧客マイページからの申請に対して対応。 ■対応品質の向上（企画）　顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行。　お客様が安心して利用いただけるような仕組みを整えていただきます。 ■業務効率の向上（企画）　CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行。

株式会社ビットキー

カスタマーサクセス責任者候補(homehub事業本部)/フレックス・リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京本社〒104-0031 東京都中…

￥

700万円〜1000万円

正社員

【業務内容】プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案・チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック・ユーザー満足度調査の企画/実施・営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進・予算管理、レポート作成・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理

株式会社サルソニード

インサイドセールス未経験歓迎月収30万可残業月10h有給取得率100％

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区五番町5-1 JS市ヶ谷…

￥

350万円〜450万円

正社員

◆約1ヶ月間の新人研修あり ◆未経験9割！女性が7割と多数活躍 ◆インセンティブあり ◆残業ほぼなし＆半日単位で有給取得OK ◆産育休の取得実績あり！ベビーシッター利用代を支給ネット経由でお問い合わせくださったお客様にニーズをヒアリングし、お金にまつわるご案内や終活に関するサービスをご案内するお仕事です！ ≪約1ヶ月の研修があるので安心≫ 入社後は、約1ヶ月かけてお仕事に必要な知識やコツを丁寧にお教えします。「未経験なので不安…」という方もご安心ください♪ ≪お仕事の進め方≫ ＊3人1組のチームで活動。隣にチームメンバーがいるので安心です！＊週1回、チーム内で振り返りを実施して、上手くいったことの共有やつまずいたことへのアドバイスなどを行っています。＊アポ取得後は営業担当へ引き継ぐので、納品後のフォローやトラブルは一切ありません！＊マーケティングで集客数を調整できるので、過度な業務量になることはありません。 ≪サルソニードのサービスについて≫ Webマーケティングやテレマーケティングを軸に、クライアントのECサポート、SEO対策、広告といった様々なサービスを提供している会社です。今年度は売上・利益が前年度より150％成長を見込んでいます！クライアントからの問い合わせも増えており、ニーズに応えるために現在組織を強化しています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

東京メディコムホールディングス株式会社

ITサポート未経験歓迎月収26.5万円可17時退社OKネイルOK*5連休可

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都江戸川区東葛西6-1-17 第6…

￥

300万円〜350万円

正社員

★電子カルテ業界シェアNo.1 ★未経験＆ブランクOK ★約3ヶ月の研修でじっくり成長 ★月収26.5万円～で安定収入 ★残業少なめ ★産育休取得実績あり＆ライフイベントと両立OK ★葛西駅徒歩2分と好アクセス＆転勤なし病院や薬局で使う電子カルテや診療システムの使い方をサポートするお仕事です♪ 医師や看護師さんに操作方法を分かりやすく説明したりシステムの初期設定をお手伝いします。＼未経験でも大丈夫♪／約3ヶ月間しっかり研修があるので、ビジネスマナーからPCスキル、医療用語まで一から学べます！＼シンプルワークで安心♪／・基本的な作業や操作が中心・1日2～3件のお打ち合わせで無理のないペース・社内外勤務は半々でバランス◎ ・営業は別担当がいるのでサポート業務に集中できます ≪具体的には…≫ ◆初期設定／病院名・薬局名の登録をサポート ◆操作説明／マニュアルに記載された操作方法の説明 ◆データの転送・移行／過去のデータを新しいシステムに移行します ◆電話対応 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社トライトキャリア／東証グロース上場企業グループ

キャリアアドバイザー医療・福祉に貢献⼟⽇祝休完週休2日月給27万円~

ルートセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

全国エリアの希望勤務地 *本社東京…

￥

200万円〜900万円

正社員

。゜東証グロース上場企業グループでキャリアを描く゜。 ☆医療・福祉業界を担当し、世の中に貢献できる ☆産育休取得実績あり。女性社員多数活躍中 ☆性別に関わらずキャリアを築きたいという方にお勧めですいつの時代も企業経営に大きな価値と影響をあたえる『人』の存在。あなたにはそんな側面から課題を解決するポジションでご活躍いただきます。企業様から欲しい人物像をヒアリングを中心に、求職者様をマッチングし、双方の架け橋となる仕事です。この度の募集ではキャリアアドバイザーとしてご活躍いただきます。 ★未経験OK！異業種出身の先輩が多数活躍 ★医療・介護・保育などのお客様を支援◎ ★社会を支えるやりがいある仕事【お任せするお仕事内容】・求職者様へのヒアリング・オンライン面談・求職者様への求人提供・企業様への採用コンサルティング・企業様へのチームコンサルティング・面接設定、指導、支援(面接同席率は90%以上/リモート面接) ・医療、福祉、保育など各施設との条件交渉・就業後のアフターフォロー・アドバイザー業務など ☆今はまだ難しそうと思う方も大丈夫異なる業界からチャレンジした先輩社員が多数活躍しているのであなたがつまずくポイントもよく理解しています。わからないことは何でも聞いてくださいね！ ☆トライトキャリアの強みは企業様、求職者様、双方を1人の担当者が担当するため一貫してマッチングを手掛けられます。書面上ではわからない求職者様の魅力を HP上ではわからない企業様の魅力をぜひあなたらしさを活かし最適なマッチングを実現してください。 ※6ヶ月の試用期間があります。条件面の変更はありません。

東京メディコムホールディングス株式会社

カスタマーサポート未経験OK月26.5万円可賞与年2回ネイルOK*5連休可

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都江戸川区東葛西6-1-17 第6…

￥

300万円〜350万円

正社員

★電子カルテ業界シェアNo.1 ★未経験＆ブランクOK ★約3ヶ月の研修でじっくり成長 ★月収26.5万円～で安定収入 ★残業少なめ ★産育休取得実績あり＆ライフイベントと両立OK ★葛西駅徒歩2分と好アクセス＆転勤なし病院や薬局で使う電子カルテや診療システムの使い方をサポートするお仕事です♪ 医師や看護師さんに操作方法を分かりやすく説明したりシステムの初期設定をお手伝いします。＼未経験でも大丈夫♪／約3ヶ月間しっかり研修があるので、ビジネスマナーからPCスキル、医療用語まで一から学べます！＼シンプルワークで安心♪／・基本的な作業や操作が中心・1日2～3件の訪問で無理のないペース・社内外勤務は半々でバランス◎ ・営業は別担当がいるのでサポート業務に集中できます ≪具体的には…≫ ◆初期設定／病院名・薬局名の登録をサポート ◆操作説明／マニュアルに記載された操作方法の説明 ◆データの転送・移行／過去のデータを新しいシステムに移行します ◆電話対応 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社テラスカイ・テクノロジーズ

ITサポートスタッフ土日祝休テレワークOK月給26.5万円～日本橋駅直結*

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

【転勤なし/リモートワーク・テレワーク…

￥

350万円〜800万円

正社員

＼上場グループ×サポート職×リモートOKの好条件♪／ ◆ITスキルも学べる次世代型のオフィスワーク ◆カフェや野外テラスなどもあるおしゃれな本社オフィス ◆東京駅徒歩5分・土日祝休・残業少他入社後はITサポートスタッフとしてお問合せ対応やデータ入力といった事務業務を中心に取扱いシステムのサポート全般に携わっていただきます。＜具体的な業務内容＞＊電話やメールでのお問い合わせ対応＊データ入力・顧客データの確認・連携＊業務フロー・ワークフローの運用支援＊システムの活用方法のレクチャー・サポート　など ◎取引先企業例…日本経済新聞、東宝、住友化学、KDDI、バンダイナムコHD 他（敬称略・順不同） ※入社後はまず丁寧な研修を行いますので、未経験の方もご安心ください ※分からないことが発生した場合、すぐに先輩や専門部署へ相談ができる環境です …… 取扱いシステムについて …… 今回サポートとして携わっていただくシステムは『Salesforce（セールスフォース）』という世界的トップシェアを誇るシステムです。インターネットが利用できる場所であればいつでも、どこからでも、誰でもPC・スマホなどを通じて同じ情報にアクセスできる「クラウド」の技術。クラウドサービスの中でもビジネス分野で圧倒的知名度を誇るのがSalesforceになります。世界15万社に導入され、リモートなど働き方改革にも貢献しています。

アコム株式会社【東証スタンダード上場企業】

営業（大阪）◆内勤三菱UFJフィナンシャルグループ手当・福利厚生充実

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

大阪府大阪市中央区城見1-2-27 ク…

￥

500万円〜650万円

正社員

国内のみならず世界をターゲットに事業を拡大中。「世界のアコム」実現に向け、ワクワクするようなミッションにチャレンジ！★直近2年以内の中途入社者の離職率6％★産育休取得率男女ともに100％★年間休日121日新規お問い合わせをいただいたお客さまの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。【業務例】※個人宅への訪問は行いません ■コールセンター └お問い合わせいただいたお客さまの応対（インバウンド） └既存会員の皆さまへの各種ご案内（アウトバウンド） ■カウンセリングセンター └お客さまの返済プランのサポート（お客さま状況のヒアリング・適切なアドバイスやご提案など） ■リアルサービスセンター └自動契約機（『むじんくん』コーナー）ご来店のお客さまの　新規受付～融資までのサポート ■ネットサービスセンター └インターネットから新規申込のお客さまの各種手続き（業務内容の変更）雇入れ直後：顧客応対・事務業務変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程にしたがって出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社ミラティブ

カスタマーサポート責任者候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1300万円

正社員

外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ■予算やコスト・人員の管理　−CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施　−外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理　−カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ■サービス品質向上のための改善業務　−カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施　−開発部門・プロダクト部門への各種改善の働きかけ ■緊急時における業務　−リスクの高い案件における初動対応・コーポレート部門への連携　−不具合発生時のプロダクト部門との連携・ユーザー対応 ※問い合わせ対応は「zendesk」を利用し、メールにて対応をおこなっています。※緊急事案発生や打ち合わせ時はオフィスに出社していただく必要があります。【このポジションの魅力】 ▽カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献できるミラティブは配信プラットフォームという側(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

ACMG株式会社【A CLINIC】

美容クリニック予約受付スタッフ未経験可ネイル自由*ホワイト企業認定

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都中央区銀座4-10-10 銀座山…

￥

350万円〜400万円

正社員

*:.。o○ プライベートと仕事と美の全てが充実する職場です ○o。.:* ★未経験OK ★月給25.8万円以上 ★原則残業なし ★化粧品や美容施術代等特別割引あり♪ ★有給休暇取得率100％★賞与年2回あなたにお任せしたいのは、美容外科・美容皮膚科の予約受付および案内業務全般。入社後6ヶ月の研修期間を設けているので、未経験の方も安心してチャレンジしてください。 ☆私服勤務でネイル、ヘアカラーも自由！自分らしいスタイルで、気軽に働くことができます！ ☆20～40代の幅広い年代のスタッフが活躍中！年齢不問ですので、ぜひお気軽にご応募ください！＊◆◇ 具体的なお仕事内容 ◇◆＊ ◎患者様からの電話・メール・LINE対応（非対面での対応） ◎患者様のカルテ管理業務 ◎その他事務業務 ※当院では、患者様へのセールストークは一切必要ありません。 ………………………………………………………………… 入職後は､あなたのペースに合わせて先輩が丁寧に指導いたします！ 6ヶ月間の研修の中で、電話やメール、LINE対応以外にも当院で扱っているメニューもしっかり丁寧に先輩スタッフが指導するので未経験の方もぜひご安心下さい。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※研修期間中(6ヶ月間)の雇用形態は契約社員(3ヶ月ごとに更新) ※正社員登用後は無期雇用契約

医療法人社団風林会【リゼクリニック】

美容予約受付未経験OK月給27万脱毛無料ネイルOK複数名採用残業月3h程

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都新宿区大久保2-4-12 新宿ラ…

￥

300万円〜400万円

正社員

★未経験から始められるオフィスワーク★ ◆人気の新宿エリアorオープニング拠点♪ ◆有給休暇取得率100％ ◆美容の知識が学べる研修や、社割で自分自身もキレイに♪ ◆接客経験やコミュニケーション力を活かす新宿本社、または新たに開設される札幌院・仙台院併設のカスタマーセンター（CSC）にて「リゼクリニック」に来院予定の患者さまの予約受付やデータ入力業務をお任せします。【お仕事について】・予約受付対応 └メールでのやり取りが7割程度ですが、直接お話しするお電話対応も3割程度あります。 └新設の札幌院、仙台院ではまずはメール対応メインとなりますが、システムが整い次第電話対応も本社同様となっていく予定です。・ご予約いただいた患者さま情報を管理システムにPCで入力・その他患者さまからいただくお問い合わせ対応《お仕事の特徴》メールでのお問い合わせが多いですが、お電話でのやり取りの際には、その場で当院のプランのご説明や現状の予約状況を確認しながら対応します。マニュアルがしっかりあるので、焦らず安心して対応していくことができるようになっています♪ ★患者さまの一次対応を担う「カスタマーセンター」の部署への配属になります。 ★カウンセリングなどは現場の受付コンシェルジュが行うので予約受付の業務に注力することができる環境です。 ★はじめての方も安心して業務に取り組めるよう、研修担当がしっかりサポートします！ ★研修期間後も、サポート体制は続きますので安心です！（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態は契約社員となります（期間中の給与・待遇に差異はありません）契約期間満了後、正社員として雇用します。

株式会社エス・エム・エス【東証プライム上場】

テレマーケティング★未経験歓迎*医療キャリア★ノルマなし★リモート可

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都港区芝公園2-11-1　住友不動…

￥

300万円〜550万円

正社員

高齢化が進む日本社会において、医療・介護業界のニーズや社会的意義は高まり続けています。市場のニーズと事業拡大に伴う体制強化のため、テレマーケティングのポジションを募集します。《具体的な業務内容》（1）求職者対応業務（toC）弊社人材紹介サービスにご登録いただいた医療系有資格者（求職者）に対し、電話・メール・LINEなどを用いてアプローチを行い転職意欲のある求職者と当社キャリアパートナーの面談を設定 ⇒その後どの程度ご転職につながったも重要な指標となるため　ご転職への貴重な1歩目のサポート業務ともいえます（2）事業者対応業務（toB）医療事業者（病院・クリニックなど）にアプローチを行い、弊社人材紹介サービスへ求人をいただく ⇒求人獲得後は、自身が獲得した求人がキャリアパートナーや　自身（テレマGr社員）を通じて求職者様にご案内されます (変更の範囲)上記を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に変更はありません

非公開

【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京本社〒104-0031 東京都中…

￥

700万円〜900万円

正社員

【業務内容】プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック・ユーザー満足度調査の企画/実施・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理・新規機能のリリース対応・現地でのサポート業務

Ｏｄｉｔｙ　Ｔｏｋｙｏ株式会社

カスタマーサポート(有名ブランド)/年休120日＆土日祝休可！即日内定＆入社

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

≪転勤ナシ！半蔵門駅から徒歩2分でアク…

￥

300万円〜450万円

正社員

【未経験・既卒・第二新卒OK*複数名採用】 *髪型・ネイル・服装自由！スニーカーでもOK *残業ほぼなし＆年間休日120日以上でプライベートを大切にできる *未経験でも月給25万円からのスタート！ヨーロッパのアパレルブランドやコスメなどのカスタマーサービスを請け負う当社。オンラインブティックでの操作方法や、配送に関するお問い合わせ、また製品に関するお問い合わせにお答えいただきます。＜具体的な仕事内容＞＊お客様からの電話・メール・チャット対応＊PCへのデータ入力　などお客様対応だけでなく、対応内容をまとめてレポートにしていただくことなど、幅広い業務に携わっていただきます。 ☆丁寧な電話対応・ビジネスマナーも身につく♪☆ あなたにサポートしていただくのは海外の有名ブランドや高級ブランドなど。購入をご検討されるお客様も洗練された品のある方が多いです。当社で働くことで、ワンランク上の丁寧な言葉使いが身につきます◎ ☆英語に抵抗がない方ならよりご活躍いただけます☆ 海外ブランドのご対応をメインにお任せするため、商品の説明や本社からのメールは英語で書かれていることも。もちろん翻訳アプリを使ってOKですし、英語力は必須ではありませんが、自然と英語に触れることで語学力も高められますよ◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

トヨタファイナンシャルサービス株式会社

【WEB面接可】【東京】モビリティーサービスのオペレーション・運営管理（課長級候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1200万円

正社員

【業務の内容】係長級（課長級候補）として、サービスのオペレーション実務およびメンバー（２名）と委託先のマネジメントをお任せします。【具体的には】アプリ運用における幅広い業務（カスタマーサクセス／コンタクトセンター管理／バックオフィス業務のカイゼン・管理／リーガルサポートなど）を担当いただき、安心・安全なサービス提供に貢献いただきます。業務内容が多岐に渡ることに加え、会社として未経験となる領域での業務が多いため、業界へのアンテナを高く持ちながら、社外（ユーザやステークホルダー）と社内関係者をつなぐ役割となります。【担当業務の一例】・ユーザや事業者からの問い合わせ対応およびコールセンターの管理・アプリや交通に関する各種法規制（国内外）の調査、対応・バックオフィス業務の管理およびカイゼン・ユーザボイスに基づいたアプリ機能カイゼンの企画・適正に応じて、地域コンサルティングやプロモーションや事業管理等への追加アサインやローテーションの可能性あり【組織のミッション・目指すゴール】事業上のゴールは日本各地へ展開してい(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

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