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検索結果: 3,036件(241〜260件を表示)
株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント
ホテルニューアカオ【総合職(フロント/レストランスタッフ)】
ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター
【ホテルニューアカオ】 静岡県熱海市熱…
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正社員
《未経験大歓迎!残業少なめ!》◆フロント業務やレストランに関する、総合的な業務を手がけてください。人に感謝される仕事です! 【フロントスタッフ】 ご宿泊のお客様のチェックイン・チェックアウト手続き 請求書作成等の事務処理 電話応対 電話やインターネットからの予約対応 など 【レストランスタッフ】 ◎お席への誘導やメニューの案内 ◎注文取りや料理の提供 ◎各種イベントの企画や実施 など
株式会社緑風荘
笑顔あふれる京都の旅館の【おもてなしスタッフ】★未経験歓迎!
ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、受付
転勤なし/お部屋探しもサポート!住宅手…
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正社員
*☆賞与年2回(コロナ禍でもずっと支給してきました!)☆* ◎チェックイン・チェックアウトや館内施設のご案内などをお任せします。 お客様の心に残る、旅のお手伝い 快適に過ごしていただけるよう、 笑顔で心を込めておもてなしを。 ▼フロント業務 チェックイン・アウトの対応 電話でのご案内 ▼客室業務 館内施設のご案内 布団の上げ下ろしお部屋清掃 各部屋の宿泊準備 ▼宴会・配膳業務 宴会の準備 配膳片付け 思わず「ただいま」と言いたくなる、家庭的な旅館 「フレンドリー旅館」と聞くと、 馴れ馴れしく感じるかもしれません。 しかし緑風荘は基本の接客はしっかりとし、 緊張を与える接客ではなく、 お客様と丁度良い距離感での 接客を大事にしております。 緑風荘を率いるのは50代の“若旦那”! 創業約80年の歴史を持ちながらも 和やかな雰囲気がある職場です♪
株式会社YOLO JAPAN
【大阪】インサイドセールスSV(マネジメント/数値分析)※日本の魅力を世界へ/インバウンド市場◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:大阪府大阪市浪速区恵美須西…
350万円〜649万円
正社員
□■「日本の魅力を世界へ、世界の活力を日本へ」/日本と世界を繋ぐ架け橋となるやりがい◎/スキルアップ◎幅広い業界知識が身につく環境■□ ■概要: YOLO JAPANは、日本在住の外国人向けにライフサポートメディア「YOLO JAPAN」を運営し、多文化共生社会の実現を目指しています。この度、インバウンド市場に向けたマーケティング商材の商談を作るインサイドセールスチームのSVを募集します。あなたの経験と情熱で、日本と世界を繋ぐ架け橋になりませんか。 ■仕事内容: 日本へのインバウンドに関心のある企業様に対し、テレアポを行い商談を作っていくインサイドセールス(テレアポ)チームをサポートしていただくSV業務をお任せします。 ■主な商材: 外国人向けクチコミマーケティングサービス クライアント:業界・職種様々な企業/店舗 ■仕事の特徴: マネジメント経験:インサイドセールスチームのマネジメント(10名前後)経験を積むことができます。 数値分析/施策の実行:実際のデータ分析からリスト作成、施策の実行等自ら考えて行動、実行することができます。 ■YOLO JAPANとは: 私たちは日本に住む外国人のためのプラットフォームメディア 「YOLO JAPAN(ヨロジャパン)」を運営するベンチャー企業です。「日本人と外国人が共存する日本づくりに貢献する」ことを目標に、在留外国人のライフサポートを行います。現在は外国人登録者数30万人・国籍数239ヶ国(エリアを含む)を突破するまでに急成長をしております。 変更の範囲:会社の定める業務
マーケティングアソシエーション株式会社
【名古屋・業界未経験歓迎】カスタマーサポート※課長職◆ECサイトカスタマー部門/年休124日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
名古屋支社 住所:愛知県名古屋市中村区…
450万円〜649万円
正社員
〜60代OK・再雇用制度あり/転勤無/生活に欠かせないECサイトに関われる将来性◎/有給消化率80%以上〜 ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、名古屋CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。 ■業務内容 売上・事業計画の策定とそれに基づいた人員配置、従業員に対して、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動をお任せします。 【業務詳細】 ・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝 ・社員のシフト管理、 勤怠チェック ・CS2課の売上・受電率管理 ・業務品質管理 ・CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー ・採用面接対応 ■教育体制 入社後数か月業界未経験の方は1からコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は代表やSVも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 ■組織構成 名古屋のコールセンターは1〜2課に分かれており、今回は2課のマネジメントをお任せします。(現課長と入れ替えという形で、15〜20名程度のマネジメント予定になります) 自走力があり、共感性が高くお客様の悩みに寄り添えるタイプの方が活躍しています。 ■ポジションの魅力 ・エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどないため、社員の業務管理や改善業務に集中することが出来る環境です。 ・スタッフはすべて正社員で構成されております。 ・将来的には支社の拠点長への登用など、様々なキャリアを目指すことができます。 ■働き方 ・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無 ・産育休取得実績があり、復帰率は100%です。 ・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80%を超えます。 ■同社の魅力 【事業拡大フェーズ】 ・昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。 【全員が正社員のサポート体制】 ・BPOサービスを提供している競合もいる中で、全員正社員によるサポートで質の高さが強みです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社TMJ
【福岡/転居無】コールセンター立ち上げリードスーパーバイザー◆充実の研修制度◎/ホワイト企業認定【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
1> 博多アーバンセンター 住所:福岡…
400万円〜499万円
正社員
【完全週休2日制/セコムグループの安定基盤/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定/残業月20時間程度】 LSV(リードスーパーバイザー)職として新規案件立ち上げ、業務設計をお任せいたします。 ■業務詳細: 新規案件立ち上げ、業務設計をお任せいたします。 ・案件立ち上げ ・業務設計 ・クライアント折衝対応、業務改善提案 ・センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営 ・次期マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント ・クライアントビジョンを理解し、クライアントビジネスゴール達成へのパートナーシップ ■この業務で得られること: ・プロジェクト管理経験 プロジェクトの全体像を把握し、効率的にタスクを進めるスキル。このスキルはプロジェクト運営だけでなく、センター運営にも共通して必要なスキルであり、業種業界など問わず求められるスキルを身に着けることがで来ます。また、進捗・課題管理スキルも身に着けることができ、併せて問題が発生した際には迅速に対応する、問題解決力も身に着けることができます。 ・業務設計経験 業務可視化や効率的な業務プロセスを設計するスキル(業務標準化スキル)が身につき、業務の効率化と品質向上を図ることが可能になります。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 ■キャリアパス: 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 変更の範囲:会社の定める業務
日本ベクトン・ディッキンソン株式会社
【東京/内勤】コールセンターエンジニア(フローサイトメーター等)◇Fotune誌”世界を変える企業”【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
本社 住所:東京都港区赤坂4-15-1…
500万円〜899万円
正社員
<東京本社での内勤業務/土日祝休み/夜間対応なし/継続成長中のメディカルテクノロジーの世界的リーディングカンパニー> 高品質のフローサイトメトリーとシングルセルゲノミクスのソリューションを、科学研究機関や臨床検査機関に提供するBDB事業部にてコールセンター業務をお任せします。 ■職務詳細 ・ユーザーからの電話対応 機器に関するトラブル相談が多いです。半分くらいの相談はお電話の中でトラブルシューティングを案内し、解決することが多いです。現地での修理が必要な場合に、フィールドサービスエンジニアを派遣を調整します。 ・見積、書類作成 ・マニュアル作成 ・社内の実機整備 ・顧客への提案 ※外出は数か月に1回程度(顧客、BD内工場、倉庫など) ※1日の対応件数は10件程度です。 ■担当製品 フローサイトメトリーを中心に約20機種をサポートいただきます。 ■エンドユーザー 約70%:研究機関、約30%:医療機関 ■同社の魅力:現在、世界50ヵ国で医療サービスを提供し、全世界の社員数は6万5千人となっています。国外だけでなく、日本の福島にも生産工場を有しており、安定供給を図りつつ、日本の医療現場に貢献しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社新潟グランドホテル
お客様を笑顔でお迎えする【フロントスタッフ】★未経験歓迎
ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター
★転勤なし・UIターン歓迎・マイカー通…
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正社員
フロントスタッフとして、お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きや電話応対などをお任せします チェックイン・チェックアウト業務(夜勤あり) 予約の受付・変更の対応 備品の貸し出し、周辺エリアの案内 ロビーやカウンターの簡単な清掃 引継ぎなどの事務作業 電話応対 など
大十バス株式会社
オーダーメイドでバス旅行を企画する♪【プランナー】※土日祝休
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(
【転勤なし/マイカー通勤OK/駐車場完…
300万円〜400万円
正社員
【 お客様の旅の記憶に残る素敵な体験を創り出す♪ 】バス旅行の企画提案や運行計画の作成、運行管理などをお任せ。※バスの運転業務はありません Q.どんな仕事? 旅行会社や一般企業、団体からの依頼で 貸切バス運行の企画提案~当日のサポートを行います。 お客様と打合せと見積書の作成 バス旅行計画の立案と行程表作成 ※バス運行時の添乗をすることも 運行管理業務 貸切バス、路線バスやコミュニティバスの 運行管理業務など
近畿日本ツーリスト株式会社
【青森/旅行業界経験者歓迎】修学旅行等のプランニング営業〜オーダーメイド企画/年休125日/土日祝休【エージェントサービス求人】
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、ルートセールス
青森支店 住所:青森県青森市新町1-1…
300万円〜499万円
正社員
【無形商材・オーダーメイドの企画/学校の先生を相手にじっくり取り組める営業/ホスピタリティ、コミュニケーション力が活かせます】 ■業務内容 学校をターゲットに、修学旅行や部活動合宿、校外学習等を企画・提案し、実施・運営のお手伝いをします。 主なお客様となるのは、公立の中学校〜高校、その他私立学校や専門学校、また大学にもサービスを提供しています。 お客様からヒアリングした要望、課題をもとに、お客様が満足いただけるような旅行のプランニングから添乗までトータルでサポートをお任せします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 【おもな業務】 ・ご要望/課題のヒアリング、企画のご提案 ・旅行内容の手配(交通/宿泊) ・実施日の運営サポート、添乗 ■特徴 基本的にエリアに割り当てられた学校のルート営業で、ほぼ飛び込みやテレアポはございません。(社内他営業とのバッティングは一切なし) 長い時間をかけて学校との信頼関係を築くことが求められるお仕事です。 当社は既に多くの学校と交流がありますので、その学校との関係性を深めていくことが求められます。 ■やりがい さまざまなニーズに対し、オーダーメイドの旅行/企画商品を創造し、お客様へ価値提供をしていくことが仕事のやりがいです。 私立校の場合は、国内のみならず海外の企画をすることもありますので、英語力を活かすこともできます(英語に自信がない方でも大丈夫です) 「あなただからお願いしたい」と担当にお客様がつく傾向が高く、お客様の思い出作りに立ち会える、やりがい溢れる職務です。 ■職場の雰囲気 チームで協力し合い、喜びを分かち合うことのでき、成長を実感できる職場です。 ※女性が多数活躍中です。 (女性比率34.8%、女性管理職比率9.9%、産休育休取得実績多数) 変更の範囲:本文参照
株式会社平新
月給28万円以上★創業173年!老舗旅館の【フロントスタッフ】
専門店・量販店・小売系その他、ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター
京都府京都市中京区蛸薬師通高倉西入ル泉…
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正社員
【京都の魅力を” 世界 ”へ伝えるシゴト】 明治元年創業の老舗旅館「平新」で、チェックイン・チェックアウト対応などお客様のご案内をお任せ! チェックイン・チェックアウト業務 宿泊予約の受付 お客様の送迎 宴会時のテーブルセッティング など ★22時以降の夜間のフロント業務はありません! 上記以外に旅行代理店の添乗員さんとの事前打ち合わせもあります。 業務に慣れてきたら、徐々にお任せしていきます。 あなたのアイデアを活かせる◎ 「こうすればもっと働きやすくなる」 「こんな工夫でお客様にもっと喜んでもらえるかも」 ——そんなアイデアや提案は大歓迎。 業務改善やサービス向上につながる意見は、 ぜひ積極的に発信してください。 チームワークの強い雰囲気だからこそ、 みんなで良い職場を作りましょう。 世界中の観光客との出会いを楽しめる♪ 日本人のお客様はもちろん、 外国から訪れる観光客など、 様々な出会いに巡り合うお仕事。 一般のお客様や団体のお客様、 海外からのメール予約など、 幅広い問合せにも対応していきます。 最上級のホスピタリティに加え、 自然と英語力も身についていきます♪
株式会社フリーダム
オリジナルTシャツやGOODSの企画提案【ルート営業】
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(
【 東京OFFICE 】 東京都千代田…
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正社員
東京及び周辺エリアのテーマパークや水族館、イベント・スポーツ・音楽関係・法人企業のTシャツやグッズの企画提案営業 取引先・工場などの受発注業務 取引先への商品企画書の作成 取引先に訪問 デザイナーへの発注業務 売り場でのPOP設置 商品企画会議に参加 など 既存の取引先は、東京及び周辺エリアが中心です。 また東京地区は、様々な業態でチャンスのあるエリア。 代表・営業マネージャーと一緒に、 新たな取引先を開拓していきましょう! 【 仕事の流れ 】 ▼9:00 メール・FAX・LINE等のチェック Googleカレンダーにスケジュール入力 ▼午前中 受発注業務 新規取引先のリストアップ アポイント取り 取引先に訪問商談 営業ミーティング ▼午後 取引先から注文された商品の発注 企画書の作成 デザイナー・工場と打ち合わせ ▼17:30 終礼に参加 ※週に1度全社でweb会議を行います。
ポールトゥウィン株式会社
【京都】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー◆キャリアアップ可能◎/年休122日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
1> 京都センター2 住所:京都府京都…
300万円〜649万円
正社員
〜東証プライム上場企業子会社で安定性◎/福利厚生◎〜 ■ポジション概要: 本ポジションは、新たにカスタマーサポートチームを立ち上げる京都センターで、英語力を活かして多言語カスタマーチームを率いるリーダーとしてご活躍いただきます。 入社後すぐにお任せするのは、誰もが知っている 大手ゲーム会社の有名タイトルプロジェクト。社内でも注目度の高い大規模案件のカスタマーサポートリーダーをご担当いただきます。 ■業務内容: カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下業務をご担当いただきます。 ◇カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理) ◇応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ◇クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ◇プロジェクトの売上/収支状況の把握 ◇業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ◇新規プロジェクト開始準備実務 ◇新規リーダーの発掘/OJT など ■入社後の流れ: 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます。 ■配属先について: 当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートでは、プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。 ■働きやすい職場: ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■当社について: 創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。 変更の範囲:会社の定める業務
近畿日本ツーリスト株式会社
【福島/営業経験者歓迎】修学旅行等のプランニング営業〜年休125日/土日祝休/WLB◎【エージェントサービス求人】
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、ルートセールス
福島支店 住所:福島県福島市大町7-3…
300万円〜499万円
正社員
【無形商材・オーダーメイドの企画/学校の先生を相手にじっくり取り組める営業/ホスピタリティ、コミュニケーション力が活かせます】 ■業務内容 学校をターゲットに、修学旅行や部活動合宿、校外学習等を企画・提案し、実施・運営のお手伝いをします。 主なお客様となるのは、公立の中学校〜高校、その他私立学校や専門学校、また大学にもサービスを提供しています。 お客様からヒアリングした要望、課題をもとに、お客様が満足いただけるような旅行のプランニングから添乗までトータルでサポートをお任せします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 【おもな業務】 ・ご要望/課題のヒアリング、企画のご提案 ・旅行内容の手配(交通/宿泊) ・実施日の運営サポート、添乗 ■特徴 基本的にエリアに割り当てられた学校のルート営業で、ほぼ飛び込みやテレアポはございません。(社内他営業とのバッティングは一切なし) 長い時間をかけて学校との信頼関係を築くことが求められるお仕事です。 当社は既に多くの学校と交流がありますので、その学校との関係性を深めていくことが求められます。 ■やりがい さまざまなニーズに対し、オーダーメイドの旅行/企画商品を創造し、お客様へ価値提供をしていくことが仕事のやりがいです。 私立校の場合は、国内のみならず海外の企画をすることもありますので、英語力を活かすこともできます(英語に自信がない方でも大丈夫です) 「あなただからお願いしたい」と担当にお客様がつく傾向が高く、お客様の思い出作りに立ち会える、やりがい溢れる職務です。 ■職場の雰囲気 チームで協力し合い、喜びを分かち合うことのでき、成長を実感できる職場です。 ※女性が多数活躍中です。 (女性比率34.8%、女性管理職比率9.9%、産休育休取得実績多数) 変更の範囲:本文参照
株式会社オープンハウス
【横浜】★カスタマーサポート※住宅契約後のお客様向け/年休125日/ノー残業デー有(月6〜7回!!)【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
横浜コンタクトセンター 住所:神奈川県…
350万円〜549万円
正社員
【月収26万スタート★未経験から”対応力・調整力”が身につく/テレアポではなく住宅契約後のお客様のサポート担当★年休125日/プライム上場の業界トップ級企業でキャリアUP】 ■職務内容 当社の住宅を購入頂いたお客様が入居されるまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。 ご入社後はまず本社(東京都渋谷)で2カ月間研修を行います。中途入社者のサポート行う部署のため、困った時にはすぐに相談できる環境でスタート頂けます。現場配属後は先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。 《具体的な業務内容》 ・住宅ローン申し込みに関する業務 ・不動産登記、火災保険の手配 ・契約後のデータ入力・書類整理等の事務 ・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務 ・顧客管理・電話対応 《業務のやりがい》 住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境 一般職採用です。年間休日125日(水・日休み+月初の土曜日休み)、残業15〜20時間程度、転勤なしと、キャリアとプライベートを両立したい方にオススメな環境です。 ※みなし労働手当が30時間分含まれますが、実際は15〜20時間程度です。 また、約50名の組織のうち8割が女性、7割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働くことが可能です。 ■当社の特徴 【売上1兆円を突破!12期連続過去最高の売上高を更新】 都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来12期連続して過去最高の売上高を更新しています。プライム上場企業の中でトップクラスで、日本をリードする成長企業です。 変更の範囲:当社グループの業務全般
株式会社TMJ
【横浜/英語活かす】コンタクトセンターSV◆転勤なし/年収450万〜/20時〜翌8時勤務/セコムG【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、一般事務
TMJみなとみらいセンター内 住所:神…
450万円〜549万円
正社員
【転居を伴う異動がない正社員/セコムグループの安定基盤で長期就業可能/完全週休2日制/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定/自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容: TMJみなとみらいセンターでのコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)として主に夜勤でご就業いただきます。 <TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事> ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など) ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ■キャリアパス: 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 (登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能) ■業務研修 ご入社後、2025年9月のコンタクトセンター運営開始に向けて、約3か月間の間は業務研修受講・窓口の立ち上げ準備を行っていただきます。 TMJのコールセンターノウハウを身に着けられる社内研修もございます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■入社日:2025年7月1日までにご入社可能な方 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社パモウナ
未経験歓迎【名古屋/正社員】カスタマーサービスオペレーター◇転勤なし/売上好調の国産家具メーカー【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社 住所:愛知県名古屋市港区寛政町3…
300万円〜449万円
正社員
〜業界未経験歓迎/国内生産/長く愛され続ける上質な家具を提案する家具メーカー/平均残業時10時間/転勤なし〜 ■業務内容: カスタマーサービスグループのオペレーターとして以下の業務をお任せします。 ■業務詳細: オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。電話応対は声のみで、「企業の顔」としてお客さまに対応します。 ■組織構成: 部署には20名ほどお客様の対応をするオペレーターがいます。 管理担当は男性3名(平均年齢48歳)、オペレーターは女性中心に23名(平均年齢28歳)が在籍しています。 ■キャリアパス: 将来的には、カスタマーサービスグループにてオペレーターを管理・フォローする担当者として、オペレーターの教育・研修、オペレーターの個人目標設定や進捗管理などを行っていただくことも期待しております。 ■教育体制: 業界知識や商品知識については研修にて身に着けていたただき、その他実務についてはOJTでフォローします。業界職種未経験からもチャレンジいただける環境です。 ■当社について: 当社は、食器棚やテレビボードなど棚物家具のシェアトップクラスメーカーです。ユーザーの視点に立ったオリジナリティの高い商品開発や、多様なニーズに対応する豊富な品揃え、そして小回りの利くサービス体制によって幅広い年齢層の支持を受け、現在の地位を手に入れました。 ■当社の特徴: (1)国内メーカーとして初めてカラーを使用した家具を商品化。カラーボックスを最初に製造・販売しました。 (2)消費者ニーズの多様化が進んだ時期に、多くの競合メーカーは生産コストの削減を志向し海外へ工場を移したが、同社は国内の自社工場での生産体制を維持し、マーケットを絞り込むことで活路を開きました。 そのために、従来の若者市場から、ブライダルやファミリー向けの市場にターゲットを移し、食器棚に絞り込んだ中でトップシェアを狙う戦略を打ち出したことが、現在の商品開発とサービスに結びついています。 変更の範囲:当社業務全般
株式会社プログリット
【未経験歓迎/英会話コーチ/オンライン1day選考会】在宅勤務有/完全週休2日/人生に深く関われる【エージェントサービス求人】
インストラクター、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター
1> 大阪府・神戸の各校舎 住所:大阪…
350万円〜499万円
正社員
〜やっぱり英語使いたい/人生の伴走者としてのコーチング/20代活躍中!/完全週休2日制〜 ★概要 私たちは日本の英語教育に変革をもたらしています。 従来の英会話スクールのような講義形式ではなく、専属コンサルタント(英語トレーナー)が、 お客様に応用言語学に基づいた「効率的な英語学習方法」をお伝えし、「学習時間」をマネジメントしながら目標達成までサポートします ※内容変更の範囲:会社の定める業務 ■実施日程 ・6/4 (水)19時〜21時 ・6/18 (水)19時〜21時 ★活躍されている方の特徴 バリューの「FIVE GRIT」を体現されている方 ・Customer Oriented ・Go Higher ・Own Issues ・Respect All ・Appreciate Feedback ※これらは価値観として大事にしているだけではなく、日常会話としても社員間で飛び交う言葉として浸透しております。社員一人一人がこれらの価値観を体現しています ★具体的な仕事 ◎お客様の英語力分析・課題特定/カリキュラムを構築/週一回の対面またはオンラインでの面談/毎日のオンラインサポート/卒業生向け継続コースのご提案 等 ★やりがい・魅力点 ・お客様の人生に深く関わることができる ・人生の伴走者として一緒にゴールを目指せる ・プロフェッショナルとして学び続けることができる環境 ・現状を打破する力を身につけ、チームとして取り組むことができる ★研修・サポート制度 入社後3週間の研修で英語学習理論やカリキュラムの内容、具体的なサポート方法を学びます。入社後3ヵ月はメンターがサポート。 現場では毎週のベストプラクティスの共有会や問題解決会があります。隔週ではマネージャーとの1on1で、業務の振り返りや成長支援を行います。 研修後の通常業務においても、バリューにある通りお互いにリスペクトしフィードバックしあう文化がございます。 所属チームで週に何度かミーティングをし、現状抱える課題や業務における相談などフラットに年次関係なく相談しあえる文化もございます。 またメンバーの将来的なキャリア形成についても、直属の上司はもちろん多方面的に人事部なども支援を行っております。 変更の範囲:本文参照
日新交通株式会社
しっかり稼いでたくさん休める♪【タクシードライバー】
ドライバー、乗務員、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター
【 転勤なし/マイカー通勤OK 】 …
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正社員
\ 第二種免許の取得も会社が負担 / タクシードライバーとして福岡市内を中心に活躍できます!【 3パターンから選べる働き方 】 無線でのお迎え依頼や 駅などでの待機を中心に、 福岡市内で色々なお客様を 目的地まで運んでいただきます! 《 未経験スタートを応援します 》 当社は未経験からドライバーデビューを目指す方に 安心の研修制度を用意しています。 研修中にも日給を保証するので安心です。 二種免許取得制度 提携の教習所にて、二種免許取得の講習を 受けていただきます。 かかる費用は全て会社が負担します。 乗務前研修制度 二種免許取得後には運転研修、接客研修など、 個人に合わせて研修を行います。 自信を持って業務に取り組めるようになるまで しっかり研修を行います。 他にも無線・タクシーアプリ研修やUD研修など、 様々な研修をご用意! 《 働き方が選べます! 》 プライベートや家庭を大事に働きたいという方は昼勤、 しっかり稼ぎたいという方は夜勤や隔日勤務と 自分のライフスタイルに合わせて働き方を選べます。 あなたに合わせた多彩なキャリアを目指せます! 入社時はタクシードライバーとして 勤務していただきますが、 その後は個人の適性や希望に応じて、 管理スタッフや観光乗務員など、 キャリアアップも可能です。 運行管理者、衛生管理者などの 資格取得に向けた研修もステップアップ研修として 実施しており、社員のキャリアアップも 最大限サポートしています。 将来的には個人タクシーとして独立も! 経験を積まれた後は個人タクシーとして 独立することも可能です。 当社では、独立に必要な法令試験の試験前には 講習会や出勤調整を行い、 社員の試験合格をサポートしています。 独立後には当グループの整備工場で車検や定期整備の 委託も請け負っているので、 独立後は無関係。と縁が切れることもありません。
近畿日本ツーリスト株式会社
【青森/営業経験者歓迎】修学旅行等のプランニング営業〜年休125日/土日祝休/WLB◎【エージェントサービス求人】
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、ルートセールス
青森支店 住所:青森県青森市新町1-1…
300万円〜499万円
正社員
【無形商材・オーダーメイドの企画/学校の先生を相手にじっくり取り組める営業/ホスピタリティ、コミュニケーション力が活かせます】 ■業務内容 学校をターゲットに、修学旅行や部活動合宿、校外学習等を企画・提案し、実施・運営のお手伝いをします。 主なお客様となるのは、公立の中学校〜高校、その他私立学校や専門学校、また大学にもサービスを提供しています。 お客様からヒアリングした要望、課題をもとに、お客様が満足いただけるような旅行のプランニングから添乗までトータルでサポートをお任せします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 【おもな業務】 ・ご要望/課題のヒアリング、企画のご提案 ・旅行内容の手配(交通/宿泊) ・実施日の運営サポート、添乗 ■特徴 基本的にエリアに割り当てられた学校のルート営業で、ほぼ飛び込みやテレアポはございません。(社内他営業とのバッティングは一切なし) 長い時間をかけて学校との信頼関係を築くことが求められるお仕事です。 当社は既に多くの学校と交流がありますので、その学校との関係性を深めていくことが求められます。 ■やりがい さまざまなニーズに対し、オーダーメイドの旅行/企画商品を創造し、お客様へ価値提供をしていくことが仕事のやりがいです。 私立校の場合は、国内のみならず海外の企画をすることもありますので、英語力を活かすこともできます(英語に自信がない方でも大丈夫です) 「あなただからお願いしたい」と担当にお客様がつく傾向が高く、お客様の思い出作りに立ち会える、やりがい溢れる職務です。 ■職場の雰囲気 チームで協力し合い、喜びを分かち合うことのでき、成長を実感できる職場です。 ※女性が多数活躍中です。 (女性比率34.8%、女性管理職比率9.9%、産休育休取得実績多数) 変更の範囲:本文参照
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
※未経験歓迎【福岡】コンタクトセンター(チームリーダー、SV候補)◆完全週休2日制◆年休121日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
1> CXスクエア博多東 住所:福岡県…
350万円〜499万円
正社員
【大手クライアント取引/完全週休2日制/海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍】 ■業務内容: コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 ■将来的にお任せしたい仕事: ◇管理者業務として ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計など ■教育制度(未経験歓迎): ・販売、接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。 ・教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので安心してスタートできます。 ※アルバイトや学業での経験でリーダー経験のある方、マネジメントスキルを高めていくためにも当社で是非活躍しませんか? ■キャリアアップ事例: ▽入社から3ヵ月は70名ほどが所属するお問い合わせ窓口に配属され主にコンタクトセンターで電話応対を行うオペレーター業務に従事。 ▽その後1か月ほどはオペレーターからの質問(エスカレーション)を受ける ラウンダー業務を対応し、同窓口にてリーダー兼スーパーバイザーに昇進しました。 ▽入社2年目からは、大手自動車部品メーカーの修理受付窓口業務にてスーパーバイザーとして従事することで、コンタクトセンターにおいて必要なスキルやナレッジを習得しました。 新規業務の立ち上げにも携わり、一つの事業所を作り上げていくことの楽しやさ難しさに触れ多くの方との関わりの中でチームとして業務を遂行することの大切さを学ぶことができました。 ▽入社3年目の後半には窓口責任者となり、約170名が所属する業務のQA(品質保証担当)として現場の管理を行っています。 ■当社の魅力: 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。 変更の範囲:会社の定める業務