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検索結果: 16,419件(21〜40件を表示)

レバンテ株式会社

【お客様サポート】成長企業でキャリアもUP♪｜土日祝休｜残業少

インターネット・WEB系その他、サービス系その他、カスタマーサポート系その他

【駅チカ好立地／栄駅・久屋大通駅スグ】…

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300万円〜450万円

正社員

サプリメントやスキンケアを販売するEC企業でカスタマーサポート【楽天・Amazonなど有名ECサイトにも展開中】・お客様からの問合せ対応（メール/電話/LINEなど）・配送オペレーション対応・ECモールのレビューチェック/促進・お客様からの声の収集分析・商品開発チームへのレポート・オペレーションの改善(チーム内外と連携) ・サポートツールの企画・運用年間休日120日でプライベートも大切にできる環境♪ 完全週休二日制（土日）＋祝日休みで、しっかりお休みが取れるので、プライベートも大切にしながら働けます。賞与の支給や退職金制度も整っており、安心して長く続けられる環境です。オンとオフのメリハリをつけて働きたい方にぴったりの職場です◎

株式会社インセンティブ

海外旅行の【企画営業】※未経験OK／年間休日125日／土日祝休み

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(

★転勤なし ★「本町駅」より徒歩1分 …

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正社員

【ほぼ残業なし！メリハリ◎】既存の法人顧客に、旅行や出張のプラン提案から手配を担当。添乗の機会も♪※内勤が6割ほど ※新規飛び込み＆ノルマなし ▼お客様のニーズをヒアリング ▼プランの企画・提案 ▼航空券の予約・発券手続き ▼宿泊や食事の予約 ▼添乗【主な取引先】大手商社やメーカー、業界団体など国際見本市や展示会、工場の視察、社員旅行、出張などに対応します。 ※添乗は年に数回程度。欧米やアジアの3～7日間の旅行が中心です。世界中のいろんな都市に行き、現地で情報収集できる！初めて訪れた都市では、空き時間に下見を兼ねて観光地やホテルを巡り、街を歩きながらリアルな情報を収集。お客様が安心して楽しく旅行ができるようにご案内をします。魅力的な観光地や飲食店などを見つけて次の仕事に活かすことも。経験を重ねるたびに提案力が高まり、仕事が面白くなっていきます。

コストコホールセールジャパン株式会社

【店舗運営スタッフ】管理職候補募集★未経験歓迎/年間休日120日

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

金沢シーサイド倉庫店／神奈川県横浜市金…

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正社員

世界に897の倉庫店を構える「コストコ」。店舗内オペレーション業務をお任せ。研修期間は先輩とペア◎※社内公募制度で、更なるキャリアアップも可能フロントエンド部門レジでの会計、配送、フロア管理に準ずる業務及び接客メンバーシップ部門会員カード案内+発行、接客マーチャンダイジング部門商品展開、フロア管理、在庫管理フードコート部門ホットドック、ピザ、プルコギベイク等の製造その他、部門ごとにたくさんのお仕事をお任せします。「コストコが大好き！」という方、大歓迎です！未経験で入社した経緯を社員に聞くと、「自分自身もコストコをよく利用するから、想像がしやすかった」とか「コストコの店舗の雰囲気が好きだったから」など、理由はさまざま。「カードやクーポン発行などの従業員優待をメリットに感じた」等の理由でも、もちろんOKです！

有限会社清俊企画

【フロントスタッフ】★女性活躍中★未経験者も歓迎◎

ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター

ハイセットホテル静岡インター〒42…

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正社員

ホテル業界経験者大歓迎◎ホテルのフロントスタッフとして、チェックイン・チェックアウトや予約受付などの業務をお任せします。＊チェックイン／アウト対応＊予約受付・変更などの電話応対＊PCによる簡単な入力・事務作業＊フロント周りの整理整頓　などまずは簡単な業務からお任せします♪ みんなで温かくて親しみやすいホテルを作りましょう！

株式会社イシン・ホテルズ・マネジメント

早期に経営スキルを磨ける【ホテルスタッフ】支配人候補［ＡＡ］

販売スタッフ、販売スタッフ、ホテル業務

弊社グループのいずれかのホテル。配属…

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350万円〜450万円

正社員

【入社4年で支配人の実績！年功序列は一切なし！明確な評価基準＆キャリアステップ】都市型ホテル「the b hotels」のフロントスタッフからスタート【まずはフロントスタッフから】 ◆Web・TELでのご予約対応 ◆チェックイン/アウト対応 ◆お部屋の割り当て ◆問い合わせ対応 ◆清掃・朝食業者との連携やパートさんの管理　等＊フロントは常時2～3名体制で協力し対応しています＊立地によりインバウンドのゲストも多数！あれば語学力も活かせます ▼明確な評価基準！社会人としての基礎力も評価＼入社4年で支配人への昇進実績あり／ただオペレーションをこなすのではなく、社会人としての基本的な行動・ビジネススキルや、マネージメントへの貢献が主な評価基準。異業種の方でも昇給・昇格につながりやすいのが特徴で、早期にホテル支配人を目指すことが可能！入社4年で支配人の先輩もいます。 ▼若手支配人も活躍中！市場価値を上げるチャンス＼早期に経験値を積み上げられる／ただ昇進につながるだけではなく支配人としてホテルの販売戦略、スタッフなどの人材マネージメント、ホテルに合ったサービス提供の工夫など経営全般の経験を早期にできるのが特徴です。経験値を積み上げながらビジネスパーソンとして市場価値が高い人材になれます！

株式会社グッディ

【施設運営】淡路島 or 城崎温泉で暮らす＆働く★社員寮あり

ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター

◎マイカー・バイク・自転車通勤OK！（…

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300万円〜500万円

正社員

【手厚いOJTで安心スタート！】当社運営の宿泊施設（淡路島・城崎温泉）にて、チェックイン・アウト対応や予約管理など運営業務全般をお任せします。 ◎チェックイン・アウト対応 ◎予約管理・電話対応 ◎発注・在庫管理 ◎レストランのホール業務 ◎食材の運搬・厨房業務 ◎施設内清掃 ◎SNS発信などの販促業務 ◎サービス内容の企画提案 —◆淡路島では… 一棟貸切の最高級ヴィラ「Villa Mon Temps Awaji」や寿司屋と温泉併設の一棟貸切「海と森」をはじめ、手厚い家賃補助のもと、リゾートや温泉郷で働く！都市部から近いリゾートとして開発が進む淡路島。しっとりとした温泉郷の風情が今に残る城崎温泉。 ★実際にみんな、休日は観光や散策・レジャーを満喫していますよ♪ ＼社員寮は水道光熱費込で月15,000円／もし一人で暮らしたい方や、家族だけで暮らしたい方は、家賃補助制度もあります。

リペア株式会社

昼間の修理受付を担当する【コールセンター業務】※未経験歓迎

カスタマーサポート系その他、一般事務

【本社】東京都品川区南大井6-3-7…

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300万円〜400万円

正社員

★☆丁寧な研修／マニュアルありなので超カンタン★☆お店の空調や厨房機器などの設備メンテナンスサービス／電話対応とカンタンな書類作成・手配など ★昼間の修理受付を担当していただきます。 ★主な業務内容は電話対応と簡単な書類の作成です。 ★とても簡単な仕事なので、オフィスワークがはじめてでも問題ありません。 ≪仕事の流れ（例）≫ ■お客様から寄せられるメンテナンス・修理依頼の対応　（電話またはFAXによる）　　　▼ ■修理依頼書の作成　（フォーマットが決まっているのでPC初心者でもOK）　　　▼ ■修理を行うサービスエンジニアに電話やメールにて連絡　　　▼ ■退勤時に夜間スタッフへの引継ぎ　（依頼が何件あったかなどを報告）＼＼あなたの不安を無くします！／／入社後はマンツーマンで丁寧に研修を行いますし、マニュアルもあるので、ざっくり覚えていただければ大丈夫！また、夜間や休日対応の専門部署もあるので、ちょっと電話が長くなったなどのケース以外は残業もありません。 ★志望動機もありのままでOK！先輩たちの志望動機も働きやすそう、家から近そう、ほぼ定時で上がれるから、自分に向いてそうなど、そんな感じです。なので、面接も気軽に来ていただいてOK！ただ会社との相性もあると思うので、コミュニケーションをとりながら縁があればお互いが納得できるようなカタチで入社していただければと思います。

立山黒部貫光株式会社

立山黒部アルペンルートの【バス運転手】★年間休日118日

ドライバー、乗務員、ホテル業務

◎県外転勤なし〒930-1411 富…

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正社員

【美しい景色をともに楽しむバス運転手】他にはない会社！立山黒部アルペンルートのバスの運転業務をお任せします♪ 立山黒部アルペンルートの美女平～室堂間を運行している立山高原バスの運転業務をお任せします！自動車整備士も大歓迎！点呼・車両チェック車両運転運転報告燃料補給、清掃　など勤務場所は立山黒部の雄大な大自然の中なので四季折々の大自然に囲まれた環境で仕事をすることができます♪ 立山黒部アルペンルート勤務の特徴は・・〈山でのステイワークあり〉・アルペンルート現地フィールド勤務の場合は、季節でワークスケジュールが変わります。　4～11月：バス運転業務　12～翌3月：除雪・車両整備業務等・他にない！中部山岳国立公園で季節のオンオフによるメリハリある仕事を満喫！

京王電鉄株式会社

未経験から車掌・運転士に！　エキスパート職【駅係員】

乗務員、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター

京王線・京王井の頭線の各駅東京23…

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正社員

鉄道のエキスパートとして安全な運行と快適なサービスをお客さまに提供する仕事です。駅係員を一定期間経験した後は、乗務員を目指していただきます。 ◇お客様が安心・快適にご利用いただけるサービスをご提供する業務お客様のご案内／改集札（乗車券類の確認や回収・運賃の精算）／出札（乗車券類の発売）各種アナウンス／お忘れ物の応対／ホームやコンコースの清掃　など ◇信号の取り扱い等、列車の安全・安定運行を支える業務 ※列車の安全な運行を維持・管理するために、信号等を識別判断する業務があります。【入社後のステップ】 ▼導入研修を約1か月間実施／業務の内容を学ぶ机上教育や現業での実習で基礎を学びます。 ▼研修終了後、各駅へ配属／先輩・上司がしっかりサポートします。 ▼入社後約1年半～2年で、車掌試験を受験していただきます。　試験に合格後、車掌として勤務開始！ ▼車掌経験約2年で、運転士試験の受験資格を授与します。　試験に合格後、運転士として勤務開始！安全にご利用いただくためには関係各所との連携が大切多くのお客様が利用する鉄道は、安全に利用できることが第一条件。そのためには、駅係員や電車の乗務員と状況を確認しあう連携が大切です。他の駅や他社の電車の状況を聞かれることもあるため、常に勉強を怠らず、幅広い情報収集に努めることが求められます。

有限会社ふもと旅館

＜旅館こうの湯＞プロジェクトマネジャー【管理職】U・Iターン歓迎

ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター

＼転居を伴う転勤なし／旅館こうの湯：…

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正社員

フロントに配属し、プロジェクトマネジャー業務を担当。まずは1ヶ月間の客室業務研修を行い、その後約2か月かけて当社業務を身に付けていただきます。若女将の補佐役としてチームビルド・価値づくりなどを推進より魅力的な旅館になるべく、様々なプロジェクトを進めています。地域とともに成長 “郷と共にあること”を重視し、黒川温泉を盛り上げるため、地域関係者・グループが連携して取り組んでいます。リーダー育成プログラム「黒川塾」や、外部講師によるグループ研修など、一人ひとりに合った教育研修を受けられます。風通しの良い環境経営陣や外部メンターとの定期面談を実施しています。ライフ＆キャリアプランを応援留学に挑戦して復職したい将来独立したい育児と両立して働きたいなどあなたの夢や想いに寄り添い、応えていきます！

株式会社アマネク

旭川の地域とつながり個性あるホテルをつくる【ホテルスタッフ】

販売スタッフ、販売スタッフ、ホテル業務

【転勤あり／なし選べます！】 ★UIタ…

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正社員

【業界未経験の方も安心の育成＆サポート体制でお迎え♪】◆「ホテルアマネク旭川」において、接客等をはじめとするホテル業務全般をお任せします。 ◎チェックイン・アウト対応 ◎電話対応、予約の受付・管理 ◎お問合せ対応、観光地などのご案内 ◎客室清掃・準備、朝食サービスの準備　など《ゆくゆくは下記にもチャレンジ！》 ◆アルバイトスタッフの育成・管理 ◆売上管理 ◆新サービスの企画・立案 ◆旭川ホテルならではのイベントの実施　など業績好調！好機を活かし、理想のキャリアUPの実現を◎ 全国に9つのホテルを展開している当社ですが、業績好調を背景に3年以内に倍増する見込み。そして、それに伴い重要ポストも拡大中！チーフ、支配人はもちろん、本部に異動して活躍する道筋も整っています。入社4年で支配人となった方もおり、年次や中途入社のハンデを感じることなく理想のキャリアを描けます！

立山黒部貫光株式会社

アルペンルート【調理スタッフ】★未経験歓迎★年間休日118日

ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター

◎県外転勤なし（事業フィールド）/…

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正社員

【唯一無二の会社でお客様に感動を】立山黒部アルペンルートのレストランのお料理をお任せします♪ 本格的なメニューから軽食まで幅広く「お食事・料理」に関するお仕事です。＜ホテル立山＞宿泊者のディナー＆モーニング＜レストラン黒部平・レストラン立山＞観光客のランチサービス立山黒部アルペンルート勤務の特徴は・・〈山でのステイワークあり〉・アルペンルート現地フィールド勤務の場合は、季節でワークスケジュールが変わります。・12～翌3月：立山山麓・富山市内デイワーク（土日祝休み、加えて調整休を取ります）・他にない！中部山岳国立公園で季節のオンオフによるメリハリある仕事を満喫！

ＡｌｐｈａＴｈｅｔａ株式会社

【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目…

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800万円〜1100万円

正社員

「【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）」のポジションの求人です【職務内容】カスタマーサポート課の課長として下記業務をご担当いただきます。（１）カスタマーサポート業務のマネジメント・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託先）と調整を行い問題解決や改善を図ります。（２）WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。（３）年間活動目標管理上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門（社内、海外現法）とも協力して取組みます。（４）管理業務予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応：全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。【組織構成】営業サービス統括部　カスタマーサービス部　カスタマーサポート課 7名（正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名）【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。【募集背景】社内配置転換によるもの

株式会社三菱ＵＦＪ銀行

CS企画・VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

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700万円〜1400万円

正社員

「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

株式会社Kirala

カスタマーサポートリーダー｜月給32万円～◇自社ブランド社内割引有

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県船橋市浜町2-1-1　三井ビルデ…

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450万円〜600万円

正社員

＜自社Beautyブランド『STELLA BEAUTE』やLifeブランド『Kirala』を運営＞◆月給32万1,750円～◆時短制度あり◆ショッピングモールに直結するオフィスに勤務お客さまからの問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて電話応対をはじめ、マネジメント業務を中心にお任せします。【具体的なお仕事】＊顧客対応＊応対品質の向上業務＊業務改善効率化の検討 ◆電話応対については基本的にアウトソーサーが対応します。 ◆お受けする電話の内容は当社商品についてです。＊センター運用管理＊レポートやマニュアル等の資料作成＊業務効率化のためのデジタルツール導入や改善＊人事管理 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社STAYGOLD

カスタマーサポート賞与年2回残業ほぼゼロ服･髪･ネイル自由恵比寿

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都渋谷区東3-11-10 恵比寿ビ…

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350万円〜400万円

正社員

未経験・第二新卒歓迎！9時10時11時出社の通勤◎月収27万もめざせる◎完全週休2日制◎20～30代活躍中◎私服勤務OK＆髪型・ネイル自由◎残業ほぼなしブランド品買取専門店「BRAND REVALUE」で、 LINEやお電話を使ったお客様からのお問合せ対応をお任せします！ *★具体的には★* 品物の買取を希望するお客様からの質問に、 LINE・メールやお電話にて返答するお仕事です。対面業務はゼロ！初めはLINE対応からお任せし、電話応対は、業務に慣れたらチャレンジできます！ゆくゆくは直接お客様の声を聴きながら、お客様のご要望に応じて自由に対応できるようになります♪ ※その他、簡単なデータ入力業務あり *★女の転職type経由入社の社員インタビューをご紹介！★* 『お客様の「ありがとう」が原動力♪』 ------------ 私がこの仕事で感じるやりがいは、日々の工夫から生まれるお客様の反応です！ LINEでのやり取りは画面越しですが、それがまた面白いんです。提案した金額に喜んでもらえたり、 +αの一言を添えることでお客様から感謝の言葉をいただけたりする瞬間が良いなと思います。マニュアルに縛られず自分のスタイルで対応できるので、「近くに店舗はありますか？」という質問に対して複数の選択肢を提案するなど、お客様に対して提案の幅が広くなり、自身のコミュニケーション力が高まるのも魅力です。 ※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態も正社員になります

株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】

ラグジュアリーブランドのクライアントアドバイザー月給28.7万～未経験OK

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

★Tiffany&Co.＆Louis …

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350万円〜450万円

正社員、契約社員

◆未経験歓迎！イチから学べる約1ヶ月の研修あり ◆接客・販売経験経験を活かしてお客様のお買い物をサポート ◆電話やメール・チャットでのお問い合わせがメイン *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランドをサポートするお仕事です *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランド『Tiffany&Co.』『Louis Vuitton』のお客様からのお問い合わせに対応します。。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇ブティックの在庫確認 ◇商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応 ◇オンラインブティックの操作方法や、ご注文後のアフターフォロー ◇お電話やチャット、LINEでお問い合わせされたお客様へのご案内または商品提案や販売 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、LINE等） ◎お問い合わせは電話、チャット、メールなどで寄せられます。電話だけではなく、メールやチャット、LINEでのやり取りといったテキスト対応もあるため、いずれかの経験がある方は大歓迎です！ ★………・・・・………★ ジョブローテーションあり！ ★………・・・・………★ 当社では希望や適性に合わせてさまざまな経験が積めるように、ジョブローテーションや社内公募で他事業部へチャレンジする仕組みを導入しています。入社後にも新しい自分の適性を見つけることができるため、自分らしさを発揮しながら長期的なキャリア形成を目指せます！

ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社

未経験者OK♪【お客さまサポート】社員の働きやすさを重視◎

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

【転居を伴う転勤なし】 ★飯田橋、所沢…

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正社員

【1～3ヶ月の充実研修＆トークマニュアルがあるからオフィスワークデビューも安心♪】お客さまからの問い合わせをお電話で応対いただきます。車でのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡例1「車で事故を起こしてしまった…どうすれば？」例2「カーナビの目的地設定の方法が分からない…」　▼ 現場の状況をヒアリング　▼ 内容をシステムに入力・登録 ≪POINT≫ ★応対マニュアルあり ★クレーム対応の心配ナシ └SV（責任者）が引き継ぎます！お客さまに寄り添えるオフィスワーク車のトラブル遭われたお客さまは、不安な気持ちを持ってお電話をかけてこられます。お客さまの気持ちに寄り添い応対することで安心感を持っていただき、「ありがとう」の一言をいただくことができます。お客さまに寄り添えるやりがいとワークライフバランスの両立を叶えられるオフィスワークです。

株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】

ハイジュエリーブランドのクライアントアドバイザー（SV・リーダー候補）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

《ハイジュエリーブランドの運営オフィス…

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350万円〜450万円

正社員

◎スターティングメンバーとして活躍できる ◎ブランド・商品に関する知識は不問（丁寧な研修あり） ◎ホスピタリティあふれる対面接客の経験も活かせる ◎トークスクリプト等の仕組みづくりにも携われる *──*──*──*──*──* ハイジュエリーブランドの顧客接点を担うお仕事 *──*──*──*──*──* ハイジュエリーブランド（クライアント）のコンタクトセンターにて、お客様からの問合せに対応するお仕事です。 ※電話、SNSチャット、メールが中心です。。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇商品の在庫確認（〇〇店に〇〇はあるか？等） ◇お店の場所や商品仕様に関する問合わせ対応 ◇担当者の取り次ぎ ◇オンライン購入に関する操作方法の説明 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、LINE等） ◇問合せがあったお客様への商品提案・販売　など *──*──*──*──*──* ホスピタリティあふれる対面接客の経験者も大歓迎！ *──*──*──*──*──* ブランディング・顧客体験向上のためには、マニュアル・運用ルールにとらわれない「心ある受け答え」が同時に必要になってきます。対応を通じて「人に喜ばれたい」という方であれば、きっと大きなやりがいを感じていただけると思います。 *──*──*──*──*──* 信頼関係を築きチーム拡大を *──*──*──*──*──* 最初はSV×1名、リーダー×2名のコンパクトなチーム体制で立ち上げます。その後はクライアントと信頼関係を築きながらチームの人員を増やしていく構想があります。良い仕事をすれば、評価される。チームが拡大すれば、業績拡大にも貢献できる。仕事の成果がダイレクトに返ってくるので、モチベーションを維持しながら頑張ることができますよ！

非公開

【札幌】介護経営支援　※統括候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

北海道

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600万円〜900万円

正社員

【職務内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。【職務詳細】 ■介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務ー電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ■カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込みーSMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ■受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行 ■人材マネジメント（配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等）ーリソース採用も含む(契約社員、正社員）【配属先情報】 120名程度のグループ責任者候補としての採用（その他詳細は面談でお伝えします）

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