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大手グループのインターネット証券会社
大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務(リーダー~マネージャー候補)【横浜】」を求めています
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜(みなとみらい)
650万円〜1300万円
正社員
当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成 ◆業務改善提案 ※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等
株式会社オープンループパートナーズ
国民健康保険に関する窓口業務
テレフォンオペレーター(テレオペ)
東京都中野区
303万円〜
派遣社員
<人気の官公庁業務>受付・電話対応などの窓口業務◆17時までの勤務!土日祝休み 【国民健康保険に関する窓口業務】電話対応、受付、事務処理、フロア案内など。平日のみ週5日、8:25〜17:00、残業ほとんどなし。新規開業の綺麗なオフィスです!中野駅より徒歩6分<時給1580円> 【仕事内容】 \人気の官公庁関連のお仕事!/ 主に国民健康保険に関する業務を担当していただきます。 ・窓口業務 ・電話対応 ・関連する事務処理 ・フロア案内などのサポート 【Point】 ・お客様との対面での受付や電話での問合せ対応が中心です。 ・保険料の収納や納付相談、各種手続きの案内、証明書の発行などを行います。 (資格賦課係、収納・滞納整理係、給付係の各係に分かれての業務になります) ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください
成田空港警備株式会社
施設警備
警備員・守衛
[勤務地] 千葉県佐倉市 [アクセス…
253万円〜
契約社員
[概要] 日本の顔、成田空港で新たな一歩。安定の警備職、未経験歓迎!空港敷地内での施設警備/出入管理 [詳細] 空港敷地内での施設警備/出入管理などをお任せします。 空港を利用するお客様たちが安心できるよう、 適格な判断力を駆使して、空港の安全を守るお仕事です! ▽主なお仕事内容 ・建物の警戒監視 ・建物や敷地の出入管理 ・徒歩による巡回 ・防災センター業務 ・モニター監視業務 など ※配属先や担当業務につきましては、 研修後に適正に合わせて決めさせていただきます。 ▽中途入社の先輩のほとんどが、未経験から業務をスタート! └5日間の研修やサポート体制で、未経験の方でも安心してお仕事が可能です◎ 50年以上にわたって培ってきた確かな警備技術が身に付きます! ▽幅広い世代のスタッフが活躍中! 先輩後輩や年齢・役職による上下関係自体はありますが、 相談はもちろん雑談などの話もしやすい明るい環境です! 困ったことがあればいつでもご相談ください◎ _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ ▽雇用形態 契約社員 ▽応募資格 ・60歳以上の方(警備業法第14条・高齢者雇用促進の為) ・普通自動車免許があれば尚可 ・警備未経験者歓迎
非公開
※急募 ◆福利厚生充実/土日休み/転勤無/週1~2日在宅勤務◆ カスタマーサポート(マネージャー)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都 【出社/在宅勤務に関して】 …
650万円〜800万円
正社員
顧客満足度向上を主ミッションとするCSチームにてマネージャー業務をお任せします。 マネジメントに加え現場の業務も担えるプレイングマネージャーとしての役割を期待しています。 【具体的な業務内容】 ①ナレッジ・教育プログラムの整備と品質向上施策の推進 ②新規施策・商材・サービスへの対応 ③顧客満足度向上施策の推進 -顧客のロイヤルカスタマー化 ④ワークフォースマネジメントの実践 -リアルタイムな業務量の変動に応じた最適なメンバーアサイン ⑤SV業務 -日々のエスカレーションや顧客対応など 【想定ミッション】 ・チーム全体で担当する顧客満足度の最大化 ・サービス検討中顧客のCS貢献による申込誘導数向上 ・上記を中長期的に実現する上でのチーム育成やマネジメント
大手信販会社(ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード)
【さいたま市大宮区/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社の債権管理担当者◆完全週休2日制+祝日日数◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
さいたま市大宮区
350万円〜450万円
正社員
当社の金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。
三井不動産リゾートマネジメント株式会社
ラグジュアリーホテル ハウスキーピングマネージャー◆沖縄恩納村◆
ホテル業務、清掃関連職
沖縄県国頭郡恩納村名嘉真2198−1
500万円〜600万円
正社員
ハウスキーピング業務全般およびマネジメント業務 ・客室・パブリックスペース・ランドリーの管理(パートナー企業様対応) ・アメニティ、備品、リネン、清掃にかかる費用管理 ・清掃をはじめとした各種トレーニングの計画と実施 ・年間作業計画の作成 ・パートナー企業様との定期ミーティング対応 ・マスターキーの管理 ・お客様対応 ・フロアの巡回 等
オリックス・ビジネスセンター沖縄株式会社
生命保険のコールセンターオペレーター◆沖縄の中心で働こう!◎アクセス良好&マイカー通勤OK!年間休日120日◎
コールセンタースタッフ
沖縄県内(4支店)にある各支店の何れか…
250万円〜300万円
正社員
【業務内容】 *オリックス生命保険のお客さま(既契約者・代理店)からのお問い合わせに対応し、契約内容の確認や各種お手続きに関するご案内を行う業務です。 「話しやすさ」と「安心感」を大切に、お客さまからの「ありがとう」をやりがいに働くお仕事です。 【業務内容】 *ご契約者からの内容照会や住所変更・解約などに関する受電 *保険金の増額のお問合せの対応 *保険代理店からのお問合せ対応(既存契約の保全について) *お問合せ内容のシステムへの入力 ◎ほとんどが受電業務になります。 ◎受電した後の事務処理は別部門が対応するため、本チームはお問合せでの窓口対応がメインです。 【電話応対】35~40件程/日 【勤務地】 ・おもろまち事業所 〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち1丁目1番地12 那覇新都心センタービル3階 / ゆいレール・おもろまち駅 徒歩5分 ・旭町事業所 〒900-0029 沖縄県那覇市旭町112番地1 金秀ビル6階 / ゆいレール・旭橋駅 徒歩5分 ・壺川事業所 〒900-0025 沖縄県那覇市壺川3丁目3番地5 壺川スクエアビル4階 / 那覇バス・西壷川停・徒歩1分 ・宜野座事業所 〒904-1301 沖縄県国頭郡宜野座村字松田1443番地 宜野座村サーバーファーム2階 / 最寄IC:宜野座IC 車8分 《雇入れ直後》那覇市(おもろまち)事業所または宜野座村事業所 【職場環境】 ①おもろまち事業所:25名(男性1名・女性24名/平均年齢39歳) ②宜野座事業所:12名(男性4名・女性8名/平均年齢43歳) 【募集背景】欠員補充 【入社後の流れ・教育研修】 研修内容・保険業界未経験の方も安心の、丁寧な研修カリキュラムをご用意しています。 ・マニュアルやOJTに加え、コミュニケーション力・商品知識・システム操作を段階的に習得できます。 ・先輩スタッフやリーダーが常にフォローする体制が整っており、困ったときにも相談しやすい職場です。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務
メガバンク系大手証券会社
メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者◆週休2日制・年収500万円以上◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪
400万円〜700万円
正社員
コンタクトセンター(東京・大阪)における ◆お客様からの一次受電対応業務 (取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応) ◆お客様へのアウトバウンド対応業務 (新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等)
LRM株式会社
【カスタマーサクセス|リーダー候補募集|リモート勤務あり】拡大フェーズを支えるコアメンバーを募集します|1,600社以
コールセンタースタッフ
東京オフィス> 東京都品川区西五反田7…
550万円〜700万円
正社員
?当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 (1)コンサルティング事業(在籍コンサルタント数は国内最大規模) 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 (2)セキュリティサービス事業(自社SaaSプロダクト) 企業の情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を自社開発・運営しており、 現在1,800社を超える企業様に導入いただいております。 ?募集ポジションについて 急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、 情報セキュリティ教育の運用支援・課題解決を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします! 本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスの利用者を増やしていくこと」です。 現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、 そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております! ▼ご担当いただくサービス 『セキュリオ』はコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。 社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。 ▼ご担当いただく主たる業務 ・カスタマーサクセス施策の立案と実行 ・既存顧客に向けたアップセル・クロスセルを目的とした営業活動 ▼チームの業務内容 ・カスタマーサクセス施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析 ・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画
MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業
【自宅ベース案件】未経験でも機械いじりの好きな方奮ってご応募を!
コールセンタースタッフ、サポート系その他
自宅を拠点として、出張ベースにて対応を…
400万円〜500万円
正社員
医療機器メーカーにおけるカスタマーサポートのお仕事を、コントラクトFSEとして担っていただきます。 弊社のプロジェクトマネジャーのサポートをしっかりと受けながら、お仕事できる環境があります。 ☆製品群はおもに大型の検査機器です。外資系および内資系メーカーの案件がございます。 ☆配属後、それぞれのメーカーの育成プログラムを受けていただきます。 ☆弊社からの社員として派遣配属いたしますが、日常生活は医療機器メーカーの一員と変わりありません。 (主な業務内容) □医療機器の定期的な保守点検、および緊急的な修理 □医療機器の設置、初期導入サポート □顧客への報告・提案・説明といったビジネスコミュニケーション □担当機器に対する知識習得、エンジニアスキルの向上 ※業務の特性上、土日・夜間の対応もございます
非公開
※急募※《☆〈松本市〉会議用モニターの品質管理・アフターサポート★》★年間休日122日/賞与年2回5.5ヶ月!◎★☆彡
店長・店長候補・マネージャー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 長野県松本市
450万円〜600万円
正社員
出荷前検査や製品導入後のカスタマーサポート業務をお任せします。 <具体的な仕事内容> ・製品検査業務のフォロー(外観・動作における良品と不良品の判定) ・お客様からのお問い合わせ対応(電話/チャット/オンサイト) ・不具合の解析、修理 ・海外メーカーとのやり取り(不具合報告や要望フィードバック等) ・製品導入前の顧客に向けた技術的な提案 ・見積書、報告書、ユーザーマニュアル等の資料作成 社内の問い合わせ対応からお客様先でのオンサイト対応まで、 多くの人と関わりながら成長できる仕事です。 能動的かつ多角的な視点で顧客体験を向上させることがミッションです! また、カスタマーサポートの枠を超え、 改善提案や業務フロー向上に関わる機会も多くあります。
あなぶきハウジンググループ
【法人社員寮の清掃・管理人(1名)】9月末スタート
清掃
社員寮(株式会社あなぶき社宅サービス管…
211万円〜
アルバイト、パート
調理なし・住み込み相談も可 募集ID:ass-all 【安定・安心!あなぶきグループ】 あなぶきグループは不動産、建設、介護、 保険、人材など、50社で事業を展開。 その中で、 ◇法人の社員寮、保養所などの管理運営 ◇官公庁の公務員宿舎、福祉施設などの管理運営 ◇受託施設での食事の提供(給食サービス) をメインに全国展開しているのが当社、 「あなぶき社宅サービス」です。 創業から50年以上にわたり、 企業様の寮・社宅の運営管理に たずさわっており、 グループ企業と多方面での連携をしながら、 給食事業はまだまだ拡大しております。 50代・60代のシニア世代の方活躍しております。 将来性のある分野で、 やりがいのあるお仕事が良いな、 という方は、わたしたちと一緒に 事業拡大を目指していきませんか? お気軽にご応募ください。 お待ちしております。 【仕事内容】 ★大手企業の社員寮管理人 ★勤務時間は、平日の月曜日〜金曜日 9時〜12時 1日3時間勤務(年2回ほど消防設備点検の立会いのため、残業をお願いする日があります。) ★住み込みの場合、家賃負担なし、駐車場・水道光熱費無料 【主な業務について】 ・水回りを主とした共用部清掃 ・荷物の受取り(寮生様宛のネットショッピング等の荷物) ・訪問業者対応(点検業者や工事作業者) ・入退寮立ち会い(入寮時寮内説明、退去時部屋確認) ・電気メーターの検針(月1回) ・施設巡回 ◎受動喫煙対策 寮内禁煙
非公開
自社プロダクト製品のカスタマーサポート
コールセンタースタッフ
甲府事業所山梨県甲府市丸の内1‐17‐…
350万円〜400万円
正社員
同社プロダクト製品の一次窓口としてカスタマーサポートをご担当いただきます。 主な業務としては、カスタマーサポート業務全般(顧客窓口、ライセンス発行)及び、製品検証の業務です。 1日の電話対応件数は5件程度で、メールでの問い合わせ対応がメインとなります。 【ポジションの魅力】 カスタマーサポートでは、お客様の直接の声を聞き、それをサービスへ反映させ、検証では、ユーザー視点で評価し、ユーザビリティ向上提案などどちらも製品品質を支える仕事です。 また、ご自身のアイディアを基に新サービスの提案を行うことも可能です。 ご自身の考えたサービスを世の中へ公開する、製品の新たな価値(機能、サービス)創出に携わっていくこともできます。 カスタマーセンター未経験の方であっても、しっかりと業務に慣れるようOJTでサポートする体制が整っています。 また、ワークライフバランスを大切にしながら働くことが可能です。 【キャリアパス】 まずは、カスタマーセンターの一員としてOJTを通して業務を覚えていただき、将来的には、当カスタマーセンターのサブリーダーやリーダーとしてのご活躍を期待しております。
東証プライム上場の超大手総合デベロッパー
実働120日!夜勤担当・正社員【東京】プライム上場大手不動産会社でお客様窓口(コールセンタ)未経験者OK
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都新宿区
300万円〜350万円
正社員
当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、【夜間の】お問い合わせ・相談窓口業務 (具体的には) ・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション ※転居を伴う転勤なし ※年間出勤日数:120日 但し、副業不可
株式会社オープンループパートナーズ
大手住宅メーカーの会員向けサービス問合せ受付
テレフォンオペレーター(テレオペ)
北海道札幌市中央区
268万円〜
派遣社員
【在宅勤務】時給1400円・即戦力大募集!平日休める週5日・フルタイムで安定収入★ 大手住宅設備メーカーの会員向けサービスに関するお問い合わせ受付。有料会員の登録申込み、サービス内容のご案内、製品の修理受付など。お困りごとを解決♪大通駅〜徒歩5分 【仕事内容】 大手住宅設備メーカーのコールセンター! 会員向けサービスに関するお問い合わせ受付。 会員の方や、新しく会員になりたい方からのお困りごとを解決♪ まずは事務作業からスタート! ◆有料会員の登録申込み、サービス内容のご案内、製品の修理受付(電話・FAX・WEB)など。 <お問い合わせ例> ・会員サイトに書いてある新しいサービスってどんな内容なの? ・会員になりたいので申込み方法を教えて など。 【ステップ1】年会費引き落としのご案内等のメール対応 ↓慣れてきたら… 【ステップ2】申込書の不備に関する簡単な内容の架電 ↓レベルアップ! 【ステップ3】サービス内容のご案内や修理受付など 【気軽に質問OK!】 求人を見て気になるところ・聞いてみたいことがあったら、気軽に質問してください! 曜日固定休はできるのかな?入社日って相談できるかな?など、ちょっとしたことでも大丈夫です。 WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、下記を記載のうえ送信ください!登録前でも大丈夫です◎ ・仕事No、p092507051 ・氏名(フルネーム) ・質問内容 お気軽にご応募ください! 【札幌支店 LINE公式アカウント】 ・LINE ID @sigotora ・アカウント名 しごとら北海道 のどちらかで検索! 【ここがポイント!】 ・給与前払いOK(規定) ・駅近5分以内で通勤ラクラク! ・研修ありで安心! ・学歴不問 ・経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務あり ・フリーター歓迎 ★長期のお仕事特集 【給与前払いサービス利用可能】 本来の給与支払時に支払う額(前払いロック額)を除き、残りの分は前払いとして先にお支払ができるサービスです。 マイページから簡単に申請できます! 詳細はお気軽にお問い合わせください★
非公開
【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …
350万円〜500万円
正社員
< 具体的な仕事内容 > ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード(見込み客)の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード(アポイント)への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。
東証上場 住宅メーカー
【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都渋谷区
450万円〜550万円
正社員
住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務
株式会社スリーシェイク
カスタマーサクセス/企業とエンジニアを繋ぐマッチングプラットフォームのCSを募集!《業界未経験OK!リモート×フレック
コールセンタースタッフ
東京都新宿区大京町22-1 グランファ…
350万円〜500万円
正社員
スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance(リランス)」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 本ポジションでは、「Relance」における企業とエンジニアを繋ぐ「マッチングプラットフォーム」サービスのカスタマーサクセスの立ち上げメンバーを募集します! 立ち上げフェーズの今だからこそ、チームやサポート体制をイチから作り上げていく醍醐味を味わえます。 まずは、人材領域で経験豊富な事業部長が一緒に伴走しますのでご安心ください! あなたのアイデアや行動力が、サービスおよびチームの成長へダイレクトに繋がっていきます。 コンサルティングチームとも協業しながら、クライアントの「人材課題」を一緒に解決していきませんか? 【具体的な業務内容】 Relanceの人材マッチングプラットフォームをご利用中の企業様およびフリーランスエンジニアの方に対して、より良いお仕事のマッチングを成功に導くため、サービスの活用支援をお任せします。 支援先は企業・エンジニアの両面で、例えば以下のようなサポートを行っていただきます。 ・企業に対して:新規でご登録いただいたエンジニアを個別で企業へ紹介し、アプローチの促進 ・エンジニアに対して:企業から新規の求人が公開された際、応募の促進・フォローアップ など クライアント/開発案件のニーズと候補者であるエンジニアのやりたいことを結びつけ、双方にとってプラスになるマッチングとなるよう、サポートすることがミッションです。 ■ 具体的には ・登録企業に対しての活用支援(新規登録エンジニアのご案内、公開求人の改善提案 など) ・登録エンジニアに対しての活用支援(新規公開の求人案内 など) ・サポート・チャット問い合わせ対応 ・基本的なシステムの操作内容等のサービス案内 ・その他、マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング ※対応は基本的にチャット等でのテキストコミュニケーションがメインです。電話対応はほぼ発生しません。
株式会社オープンループパートナーズ
全国で実施される公共系調査に関する問合せ窓口
テレフォンオペレーター(テレオペ)
沖縄県沖縄市 沖縄県沖縄市中央 バス…
268万円〜
派遣社員
【短期×官公庁関連】書類の書き方を教えるだけ♪マニュアル完備◆週3日〜&シフト相談OK! 【10月末までの期間限定】ご自宅に届いた調査票の「書き方がわからない」「いつまでに提出すればいいの?」など、カンタンな質問にマニュアルを見ながら対応していただきます。 【仕事内容】 ■公共系調査に関するコールセンターでのお仕事です。 配布された調査票についてのお問合せの対応をお願いします。 対応内容が決まっているため、コールセンター未経験者にもおススメです! 【主なお問合せ内容】 「調査票の記入の仕方を教えて欲しい」 「提出締め切りはいつですか」 など ◆専属コーディネーターがしっかりサポート ◆安心の高待遇!各種保険完備!特典多数 ◆給与前払いOK(規定)だから、急な出費にも対応可能! <履歴書なし・来社なしで情報がほしい> まずはサクッと【WEB応募】 スマホやPCでWEBから情報入力後、担当者と電話やメールで入力内容を確認 <5分で出来るカンタンWEB登録実施> Step1 Webで応募 Step2 Webで登録 Step3 電話やメールでお仕事のご案内 お家に居ながらお仕事決定! お気軽にお問い合わせください♪ ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpokinawa ・アカウント名 オープンループパートナーズ沖縄支店
非公開
大手美容医療脱毛クリニック 受付オペレーター【未経験歓迎】
美容・理容サービス系その他、コールセンタースタッフ
東京都新宿区大久保
300万円〜
正社員
大手美容医療脱毛クリニックのカスタマーサービスセンターにおいて、より多くの患者さまにサービスを提供できるよう、予約調整を行ったり、CMや広告を見て興味をもたれた患者さまからの電話でのご予約やお問合せに対応していただきます。 ◆初診・再診予約受付・提案(メール・電話)/予約管理システムへの入力(PCでの操作) どの脱毛機をどの日程で予約するか工夫したり、時には予約できる時間を先読みしてご案内したりとより多くの患者さまにサービスを提供できるよう調整をお願いします。 ◆患者さまからのお問合せ受付 「どんな脱毛機を使いますか」「痛みは強いですか」といった問い合わせには 詳しい施術方法や当院の技術力、期待できる効果、リスクなどを丁寧にご説明して患者様の不安を取り除きます。 ◆付随する事務作業 カウンセリングなどは各院現場の受付コンシェルジュが行うので予約受付中心のカスタマー対応業務に注力することができる環境です。