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検索結果: 5,082件(341〜360件を表示)
株式会社ウィルオブ・ワーク
【山形】コールセンター（センター長候補） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
山形県山形市東原町二丁目1番20号 山…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 山形BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター／リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者訳ライアントへのレポート） ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本フィルター工業株式会社
JTグループで成長！【設備管理】土日祝休／賞与5.36カ月
ビル・設備管理、サービス系その他、空調・電気設備・配管施工管理
羽村工場（東京都） ☆マイカー・自転…
350万円〜500万円
正社員
【研修＆メンター制度でサポート】◆たばこ用フィルター製造工場のオフィスで、工事管理／工場設備管理／法令・東京都条例対応のいずれかを担当します たばこ用フィルター製造工場における技術課業務をお任せします。 ◆工事管理 ◆工場設備管理 ◆工場管理のための法令・東京都条例対応 など 【どんな工場？】 100種類を超えるたばこ用フィルターを 年間約180億本製造。 現在日本で製造・販売されている すべてのJT製品にフィルターを供給しています。
非公開
保全業務のプロセス改善スタッフ~リーダー候補※外資系生保のパイオニア※
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
錦糸町オフィス 住所：東京都墨田区太平…
800万円〜1000万円
正社員
常に変化し続けるお客さまニーズやグループ内外からの改善要望、さらには、デジタル化の推進といった時代・環境の変化に対して、より一層、柔軟かつ効率的に対応をしていくため、従業員満足やお客さま満足を追求する目標に一緒に取組んでいただける方を求めています。 ■職務内容： ・コールセンターおよび収納保全事務のルール・プロセスの新規構築、既存ルール・プロセスの管理 ・お客さまや社員の声をもとにしたプロセス改善 ■配属先： カスタマーサービスアンドオペレーション部門 カスタマーケア 収納保全グループ イネーブルメントチーム プロセスマネジメントユニット ◎イネーブルメントチーム（プロセスマネジメントユニット）は、コールセンターおよび収納保全事務のルールやプロセスの管理（例:お客さま向け、取扱者向けWebコンテンツの管理等）を行っております。 ◎カスタマーケア・収納保全グループは1000人以上の社員が所属する大きな組織であり、イネーブルメントチームはグループを代表して社内外の窓口となり、各種課題の解決をリードしていく重要な役割を担っています。 ■このポジションの魅力： ・各金融機関や他部門との調整業務もあり、交渉スキルの向上が出来ます。 ・今後のリーダー候補として、マネージメント能力の向上もできます。 ■就業環境： 残業時間は月平均10~20時間程度となっております。 在宅勤務は週2日まで可能です。全社的に働き方改革を行っており、ワークライフバランスの取りやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務
アデコ株式会社
【石川】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ） ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） 事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） 官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【愛媛】スーパーバイザー（管理職） ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般 【具体的な業務内容】 大型コールセンターにて、官公庁関連の各種お問い合わせ対応、通販注文受付などの対応、アウトバウンドなど多岐にわたるコールセンター事業を展開。コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当して頂きます。 ・トークスクリプトの作成・KPI設定 ・勤怠管理、労務管理、モチベーション管理・生産管理 ・スタッフの人材育成、教育、指導 ・エスカレーション対応 ・定期報告、定例ミーティングの参加 ・課題解決、運営プロセスの改善 など 大きなプロジェクトに関わりますので、管理職として課題の本質を見抜き、解決に向けた実践行動に取り組んで頂くことが出来ます。 また、プロセスの改善やスタッフ教育に携わりながら対人スキルなども磨ける環境がありますので、管理業務を通して様々なスキルを身に付け活かして頂けます。
JGM セベバレステロスゴルフクラブ
【ゴルフ場内レストランのホールスタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
ホール・フロアスタッフ、サービス系その他
JGM セベバレステロスゴルフクラブ …
〜300万円
正社員
ゴルフに来場されたお客様が利用するレストランで、オーダー取りや料理を運ぶお仕事をお願いします。 ＜主な内容＞ ◇お客様のご案内 ◇オーダー確認 ◇配膳・下膳 ◇レストラン内の清掃 など。 ▼未経験者大歓迎！専門知識不問！▼ 仕事の仕方や作業のコツは先輩スタッフが丁寧に指導します！初めての方でも安心してスタートできる環境です。もちろん、経験がある方も大歓迎！ ※変更範囲：会社の定める業務
クリアル株式会社
CREAL HOTELS／コールセンター統括（役職者候補）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
600万円〜900万円
正社員
【主な業務内容】 ■コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善） ■シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善 ■顧客対応（二次対応、エスカレーション対応） ■お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行 ■顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析 ■KPI達成に向けた戦略立案・実行 等（その他詳細は面談でお伝えします）
ヴァンテージマネジメント株式会社
新規事業立ち上げ責任者・事業部長候補(コールセンター・営業支 ※土日祝休み
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
東京都中央区築地2-3-4 築地第一長…
500万円〜750万円
正社員
ーーーーー【職務概要】ーーーーー 営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！ ★コールセンターや営業支援会社での経験を活かして活躍 ーーーーー【募集背景】ーーーーー 今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、 この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに 増やしていく運びとなりました。 その事業責任者をお任せしたいと考えております！ ーーーーー【職務詳細】ーーーーー まずは既に立ち上がっている電話営業（テレアポ）の代行サービスを 今の30名体制から100名、200名体制にしていただきます！ その後は営業支援領域における新サービスの事業企画・実行を 代表直下で進めて頂きます。 ーーーーー【本ポジションのミッション】ーーーーー 電話営業（テレアポ）は企業の営業活動において昔から重宝され、 業績を上げ続ける会社のほぼすべての組織で仕組み化されています。 しかしながらこの手法を社内で安定的に実行できる組織は少なく、 多くの会社が新規開拓で適切なアポイントメント（リード）獲得が できていないという課題をクリアできずにいます。 同社はまずこの課題を全国のリモートオペレーターを 活用し解決していきます！
日本郵政コーポレートサービス株式会社
【熊本】プロジェクトマネージャー（BPOサービス） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事
によって異なる によって異なる 変更の…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のBPOサービスプロジェクトマネージャーとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進およびマネジメントおよび運営 ・サービス企画、設計構築推進 ・サービス運営管理まで一連の業務のリード ・クライアントおよびパートナーとの各種調整（提案・契約等を含む） 【BPOサービス内容例】 給与計算業務、社会保険業務、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、ＩＣカード製作・管理、各種ドキュメント作成 【キャリア】 大規模プロジェクトのマネジメントを企画立案から実行まで一貫して経験可能な環境です。今後もシェアードサービスの急拡大を予定しており、企画成長と合わせ様々なキャリアを形成することが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
サービスセンター長／自動車保険料顧客満足度トップ級／東証プライム上場SBIグループ
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
渋谷オフィス 住所：東京都渋谷区道玄坂…
700万円〜900万円
正社員
■業務の流れ： （1）事故受付センター（別部署）から事故発生の報告 （2）事故当事者からの状況確認 （3）事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出 （4）調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉 （5）適正な損害金額・保険金額の確定、支払 ■社風： 職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、 疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社について： SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 ■SBIグループについて： FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に 金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。 変更の範囲：本文参照
ポールトゥウィン株式会社
【新潟】スーパーバイザー（経験者） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
新潟県新潟市中央区万代1-3-7 ND…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っています。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せします。 【職務詳細】英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せします。 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成・説明など） ・プロジェクトの売上／収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘／OJT 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニング。先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めます。十分な研修期間を確保し、ゲーム・アプリの専門知識が無くても、資格・専門知識不問で質問しやすい環境で就業可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社山田クラブ21 日立高鈴ゴルフ倶楽部
【ゴルフ場の受付スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
サービス系その他
日立高鈴ゴルフ倶楽部 （転勤の可能性：…
〜195万円
正社員
当ゴルフ場にて受付業務全般をお任せします。お客様に居心地の良い空間を提供すべく、丁寧な接客をお願いします。 【具体的には？】 ◎お客様のチェックイン対応 ◎予約などの電話応対 ◎精算業務 ◎他、施設内のお手伝い など 【入社後の流れ】 まずはチェックイン・チェックアウト対応からスタート。会計業務など先輩スタッフにつきながらお仕事の流れを覚えていきましょう。慣れてきたら予約の確認業務や売店の商品発注などをお教えします。だいたい3ヶ月～6ヶ月程で1人でこなせるようになります。 【面倒見のいい上司や先輩ばかりです！】 ゴルフ場全体では50名弱が働いており、そのうち受付スタッフは4名です。10代～30代の女性スタッフが活躍中しています。性格は人それぞれですが、面倒見の良さは共通しており、あなたをあたたかく迎えてくれます。 （変更範囲：なし）
JGM セベバレステロスゴルフクラブ
【ゴルフ場のフロントスタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
サービス系その他
JGM セベバレステロスゴルフクラブ …
〜300万円
正社員
ゴルフ場でのフロント業務をお願いします！ ＜主な内容＞ ◇電話・来客応対 ◇お客様のチェックイン・チェックアウト（受付） ◇予約や問い合わせ対応 ◇料金やコースの案内、ロッカーキーの管理 ◇伝票入力 ◇精算・会計業務 ◇スコアの集計 ◇その他、書類作成 など。 ▼未経験者大歓迎！専門知識不問！▼ 仕事の仕方や作業のコツは先輩スタッフが丁寧に指導します！初めての方でも安心してスタートできる環境です。もちろん、経験がある方も大歓迎！ ※変更範囲：会社の定める業務
JGM セベバレステロスゴルフクラブ
【ゴルフ場のコース管理スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
サービス系その他、技術(建築・土木)系その他
JGM セベバレステロスゴルフクラブ …
〜300万円
正社員
ゴルフ場のコースをキレイに保つため、芝刈り、樹木の伐採、土木作業などを行っていただきます。 ＜主な内容＞ ◇コース準備 ◇芝・植栽の維持管理 ◇コース内の美化清掃 ◇芝刈り機の操作 など。 ▼未経験者大歓迎！専門知識不問！▼ 仕事の仕方や作業のコツは先輩スタッフが丁寧に指導します！初めての方でも安心してスタートできる環境です。もちろん、経験がある方も大歓迎！ ※変更範囲：会社の定める業務
株式会社ビルネット
共立メンテグループでの【ビル管理】★6月28日転職フェア出展
ビル・設備管理、サービス系その他
【駅チカ！「末広町駅」より徒歩5分】 …
350万円〜550万円
正社員
親会社が保有する様々な物件やその他物件の点検・修繕・大規模工事などに伴う調整・手配をお任せ！◎充実した研修で安心スタート 【下記業務をお任せします】 ▼できる範囲から徐々にお任せしていきます！ ◇親会社、物件オーナー様への対応 ◇建物の点検スケジュールの作成・管理 ◇設備・清掃の改善提案 ◇建物の不具合への対応 ◇大規模修繕工事の提案、実施サポート ◇契約書・報告書の作成 …etc. 充実した資格取得支援！意欲次第で成長できます！ お客様と良好かつ長期的な関係を自らの手で、築いていけるのがビル管理の最大の特長！ 当社では、日々物件の価値を維持・向上していく為、スタッフ1人ひとりのスキルUPを惜しまず積極的にサポートを実施。資格取得者には手当があるなど、頑張りにはしっかり還元しています。
有限会社森設備工事
未経験でも月給26万円～＆残業少！空調設備の【施工スタッフ】
サービス系その他、建設・建築・設備工事スタッフ
【マイカー・バイク通勤OK／転勤なし】…
400万円〜550万円
正社員
【まずは簡単な業務からスタートするので未経験も安心】◆建物内の業務用エアコンの取付をお任せします◎基本出張なし＆転勤なし◎休みは柔軟に対応OK 大型の施設や建物内の 業務用エアコンの取付・設置を お任せします。 ◎工期は1日～半年程度 ◎2～5名のチーム制 ★案件は… ・グランフロント大阪 ・大阪駅などJRの駅構内 ・関西大学、同志社大学 ・大手企業の工場 などなど！ 豊富な施工実績があり、 大型案件も多数あります。
有限会社田園
【ホテルのフロントとマネジメント】未経験歓迎◆女性活躍中
ホテル業務、サービス系その他
ホテル ルシール 変更の可能性：原則な…
〜324万円
正社員
未経験から長く活躍できる仕事です。経歴・学歴不問 業界知識は一切不要です。異業種からの転職大歓迎です。 カップル向けホテルのフロントにて、モニターでの館内管理 お客様対応 飲食提供 スタッフ連携 など、店舗のマネジメント全般をお任せします。現職の男女２名と交代でのシフト勤務にてお一人で仕事を行なえますので、気兼ねなく集中いただけます。 -------------------------------- ＜主な流れ＞ フロント内オフィスに常駐し、館内の監視・管理をモニターにて行います。飲食のオーダーが入った際は簡単な調理（レンジなど活用）と提供を行いますが、オーダーの頻度は少なめです。清掃やベッドメイクは専任スタッフが行います。 -------------------------------- ★未経験の方：丁寧にお教えします。 ★経験のある方：即戦力で大活躍いただけます。 -------------------------------- ■モニターでの監視・管理 ■飲食オーダーの際のみ簡単な調理・提供（調理経験不要です） ■ロビーでのアメニティ等補充 ■電話対応、PCでの書類作成 ■業者様対応、発注 ■スタッフ連携 など -------------------------------- ※業務の変更範囲：なし
日本郵政コーポレートサービス株式会社
BPO導入コンサルタント（役職クラス） ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…
600万円〜650万円
正社員
【職務概要】 BPOサービス（主に人事・経理・総務領域）の新規導入・立ち上げを担当いただきます。一般企業・官公庁向け案件の増加に伴う組織強化により、管理職として以下業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、問い合わせ対応） ・業務設計、原価算出、BPOセンターとの調整 ・見積作成、契約締結、入札対応 ・業務構築支援、安定稼働支援 ・チームマネジメント、育成 等 【入社後のイメージ】 ・反響営業による給与計算業務の提案・立ち上げに従事 ・OJT中心に業務習得 ・大規模法人・官公庁の業務設計や新規提案など幅広く担当 【主なサービス例】 給与計算／社会保険／マイナンバー管理／経費精算／アンケート集計／車両運行／研修・採用イベント／印刷・調達など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社クラシアン
社会インフラを支える【業務スタッフ】正社員採用★未経験歓迎
サービス系その他、商品・在庫管理、購買・商品・在庫管理系その他
【転勤ナシ！北海道～沖縄まで全国で募集…
400万円〜600万円
正社員
【インフラを支える会社＝ニーズが無くならない！】水道やガス設備に関する依頼を受け、現場手配・機材管理など業務に関わる一連の流れをお任せ。 私たちクラシアンは 「蛇口から水漏れが…」「排水口がつまった」などのお困りごとの解決から、キッチンや台所リフォーム、排水管メンテナンスまで幅広く対応しています。 顧客満足度は、99.9％！ あなたには、そんな当社の全国各地のお客様から支持されている”トラブル駆け付けサービス事業”を支えていただきます。 ★落ち着いて働き、安定収入を実現できます！ ◆未経験でも月給22万円以上 ◆労務管理を徹底！残業の削減を推進中 ◆もちろん残業した場合は残業代は全額支給（1分単位） ◆シフトは1人1人の希望を考慮 ◆育産休取得実績多数 ◆手厚い福利厚生・手当 など 社員が安心して働ける環境を整備。 実際に「最後の転職先を探している」そんな方々に選ばれています。 ★職場の居心地の良さもバツグンです！ 各支社には、所属長を含めて10～15名が在籍。 いずれの支社も明るく活気のある雰囲気で、全員が中途入社なので、 あなたもきっと馴染みやすいはずです。 また、既婚者が多いのも当社の特徴。 会社の安定性・待遇面・休日休暇面のどれをとっても ”安心”が多いからこそ、家庭と両立したい方にも絶好の環境です！
株式会社 サンスタップ
【子ども向け体操教室でのインストラクター】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
インストラクター、サービス系その他
株式会社サンスタップ ネイス体操教室c…
〜300万円
正社員
2歳～小学校高学年を対象とした、子ども向け体操教室でのお仕事になります。主にエアートランポリンや跳び箱・マット運動・鉄棒などの基礎的な体操がメイン。 ★年齢別にクラスが分かれており、 楽しみながらリズム感やバランス感覚を養います。 ★バク転ができなくてもOK！指導方法は入社後の研修で身につけることができます。 入社後にバク転ができるようになったインストラクターも活躍中！ 【1日のお仕事の流れ（平日）】 ▼13：00～／出勤 ※子どもたちの学校が終わってからレッスンを始めるため出勤時間も遅め♪ ※土日や夏休み期間中は、午前中からレッスンを行います ▼13：10～／生徒・新規入会者のデータ入力、体験教室希望者との打ち合わせ ▼14：30～／休憩 ▼15：15～／レッスンスタート（1クラス50分） ※1時間ごとの入れ替え制 ※1講師に対して生徒は最大8名。インストラクターは2～3名で指導を行います ▼20：00～／退勤 【研修プログラム充実！】 入社後は、約1ヶ月（20日間）のプログラムを通じて、生徒さんに安全かつ楽しんで運動をしてもらう指導方法などを基礎からしっかりお教えします。 ※プログラムは「バク転を覚える」といったものではなく、「教室に響くくらい大きな声で挨拶する」など、どなたでもクリアできるもので、インストラクターとして欠かせない素養を伸ばしていく内容となります。 ★当社の運営教室はコチラ!! ネイス体操教室camio上大岡校 ネイス体操教室戸塚モディ校 業務変更範囲：なし
