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急募！人柄重視！未経験OK☆東京海上グループのコールセンタースタッフ募集♪

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区御供所町3-21　大…

￥

300万円〜500万円

正社員

≪あなたの一言がお客様の“安心”に繋がる◎ 受発信業務をお任せします。≫ 東京海上アシスタンスのお客様の窓口として「車が動かなくなってしまった…」「車をぶつけてしまった…」などお客様からの、自動車にまつわるSOSのお電話に対応するのが私たちのお仕事。お電話をいただいたら、トークマニュアルに従い、お名前・場所・車の特徴・状況などをしっかりと伺い、より最適な対処法をご提案。問題解決までサポートします。

アルファクラブ株式会社　代理店　アークスタイル株式会社　守谷事業所／水海道事業所／土浦東口営業所

【セレモニーのコンシェルジュ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、サービス系その他、営業・セールス(個人向営業)

さがみ典礼みらい平ホール転勤の可能…

￥

〜240万円

正社員

お客様担当として、当日の式典・アフターフォロー等の対応をお願いします。＜具体的には＞ ◎お客様からの問い合わせ対応 ◎セレモニー関連備品の手配 ◎会場の手配・設営 ◎セレモニー当日の受付、ご遺族・参列者案内 ◎セレモニー関連書類の作成・処理 ◎お客様へのアフターフォローなど ※業務内容の変更範囲：変更なし＜安心の研修制度有／2ヶ月間＞未経験スタートばかりなので、分からない気持ちへの理解が深い職場です。何事も同じ目線に立って、分かりやすく指導します。頼れる先輩スタッフがあなたをフォローしますし、経験を積みながら徐々に業務の幅を広げます。入社後2ヶ月間は、先輩と一緒に葬祭会場で経験を積みます。 ▼勤務地選べます▼ 茨城県土浦市、茨城県石岡市、茨城県牛久市、茨城県つくば市、茨城県かすみがうら市、茨城県小美玉市、茨城県行方市上記エリアに各施設を構えているため、希望に合わせて勤務地が選べます！ ▼【未経験者歓迎】異業種からの転職者も活躍中▼ ・元コンビニ店員　・元工場勤務　・元ガソリンスタンド店員・元美容師　・元保険の営業　・元ペットショップ店員・元マッサージ師　・元スーパーのレジ打ちなど、こんな方が第一線で活躍されています。

アルファクラブ株式会社　代理店　アークスタイル株式会社　守谷事業所／水海道事業所／土浦東口営業所

【冠婚葬祭のプランナー】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、サービス系その他、営業・セールス(個人向営業)

さがみ典礼かすみがうらホール転勤の…

￥

〜300万円

正社員

冠婚葬祭サービスのご案内やライフプランのご提案、各種イベントの企画立案や運営をお願いします。また、イベントブースでの案内やお客様対応等。＜具体的には＞ □冠婚葬祭サービスのご案内やライフプランの提案 □冠婚葬祭に関する質問や疑問への回答 □冠婚葬祭について考えるきっかけを提供するお客様の要望をヒアリングして、結婚式や披露宴・葬儀などのサービスや商品を提案する仕事です。お客様の人生の節目に携わる仕事であるため、やりがいと達成感を得られます！ ※業務内容の変更範囲：変更なし＜安心の研修制度有／2ヶ月間＞未経験スタートばかりなので、分からない気持ちへの理解が深い職場です。何事も同じ目線に立って、分かりやすく指導します。頼れる先輩スタッフがあなたをフォローしますし、経験を積みながら徐々に業務の幅を広げます。入社後2ヶ月間は、先輩と一緒に葬儀会場で経験を積みます。 ▼勤務地選べます▼ 茨城県土浦市、茨城県石岡市、茨城県牛久市、茨城県つくば市、茨城県かすみがうら市、茨城県小美玉市、茨城県行方市上記エリアに各施設を構えているため、希望に合わせて勤務地が選べます！ ▼【未経験者歓迎】異業種からの転職者も活躍中▼ ・元コンビニ店員　・元工場勤務　・元ガソリンスタンド店員・元美容師　・元保険の営業　・元ペットショップ店員・元マッサージ師　・元スーパーのレジ打ちなど、こんな方が第一線で活躍されています。

グローバルに展開している外資系保険会社

保険会社のコンタクトセンターオペレーター◆土日祝日休み◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府

￥

400万円〜450万円

正社員

リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。具体的には、１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理などまずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日）

株式会社KDDIエボルバ

【KDDI×三井物産グループ】営業企画・ソリューション営業サポート担当　＜BPOソリューション営業＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザ…

￥

400万円〜750万円

正社員

顧客の課題解決に合わせた、BPOソリューション営業スタッフのサポートとして、業界分析や顧客分析など行っていただき、営業企画立案～資料作成、営業同席などを担当いただきます。 ■採用背景：取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、自動車メーカー、官公庁などのクライアントから信頼され、業績を伸ばしています。新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職を増員しております。 ■職務内容： BPOソリューション営業スタッフが狙っている、特定ターゲット企業・特定業界の課題解決に合わせて提案を行う、の企画支援をお任せします。（提案シナリオの策定、提案書の作成を通して、営業スタッフを支援） 1人あたり8～10名の営業スタッフを管轄いただきます。・クライアントの課題によって、AIチャットボット等、最新のコミュニケーションサービスと組み合わせた提案シナリオの策定を行います。・クライアントの業務プロセスにおける課題・ニーズを分析・仮説立てし、提案シナリオを組み立て、提案骨子の検討から提案書の作成作業まで行います。 ① 顧客の課題・ニーズに対するソリューション提案書のシナリオ・骨子の作成 ② 提案シナリオに合わせた提案商材の検討 ③ 社内関係部署からの提案素材となる情報の収集

2021年度ベストベンチャー100受賞/格安スマホサービスを展開する企業

カスタマーサポート（サブマネジャー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都【詳細はお問い合わせください】

￥

700万円〜900万円

正社員

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇コールセンターのミッション達成・受電率98.5％達成・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成・センター全体の電話応対品質の底上げ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 ■KPI： ◇コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります・コールセンター全体の受電率98.5％・メール返信／チャット返信など問合せから返信までの所要時間・自分のチームの電話応対品質85点以上・スタッフのスキルマップの充足目標 ■研修制度：部下の信頼を得るために、スタッフからのスタートになります。まずは座学等にて当社のサービスを知っていただき、カスタマーサポートスタッフとして現場を学んでください。 ※スタッフ期間でも報酬は下がりません

EC、FinTech、通信など、70を超えるサービスを展開する大手グループのインターネット証券会社

【福岡勤務】大手オンライン証券会社のカスタマーサービスセンター内部管理リーダー、マネージャー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡市博多区

￥

600万円〜1200万円

正社員

これまでのご経験を活かして内部管理の面からカスタマーサービスセンターの運営を支えていただくことを期待いたします。また将来的にはチームのリーダー・マネージャーとして組織の運営に貢献いただくことも想定しています。業務モニタリング: ・お客様対応（電話、チャット、メール）のモニタリングを行いコンプライアンスやフローの順守状況の確認・モニタリング結果を分析し、分析の結果や発見した課題等を関係者へ報告・課題等の解決に向けて関係者と協働インシデント・クレーム管理: ・発生したインシデント・クレームの内容を記録し原因を分析・分析結果や発見した課題等を関係者へ報告・課題等の解決に向けて関係者と協働その他: ・内部管理に関するレポート等の作成と配信・内部管理に関する研修コンテンツの作成及び研修の実施・その他の内部管理に関する業務

アルファクラブ株式会社　代理店　アークスタイル株式会社　守谷事業所／水海道事業所／土浦東口営業所

【冠婚葬祭のプランナー】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、サービス系その他、営業・セールス(個人向営業)

さがみ典礼守谷ホール転勤の可能性：…

￥

〜300万円

正社員

冠婚葬祭サービスのご案内やライフプランのご提案、各種イベントの企画立案や運営をお願いします。また、イベントブースでの案内やお客様対応等。＜具体的には＞ □冠婚葬祭サービスのご案内やライフプランの提案 □冠婚葬祭に関する質問や疑問への回答 □冠婚葬祭について考えるきっかけを提供するお客様の要望をヒアリングして、結婚式や披露宴・葬儀などのサービスや商品を提案する仕事です。お客様の人生の節目に携わる仕事であるため、やりがいと達成感を得られます！ ※業務内容の変更範囲：変更なし＜安心の研修制度有／2ヶ月間＞未経験スタートばかりなので、分からない気持ちへの理解が深い職場です。何事も同じ目線に立って、分かりやすく指導します。頼れる先輩スタッフがあなたをフォローしますし、経験を積みながら徐々に業務の幅を広げます。入社後2ヶ月間は、先輩と一緒に葬儀会場で経験を積みます。 ▼勤務地選べます▼ 茨城県常総市、茨城県守谷市、茨城県牛久市、茨城県龍ケ崎市、茨城県つくば市上記エリアに各施設を構えているため、希望に合わせて勤務地が選べます！ ▼【未経験者歓迎】異業種からの転職者も活躍中▼ ・元コンビニ店員　・元工場勤務　・元ガソリンスタンド店員・元美容師　・元保険の営業　・元ペットショップ店員・元マッサージ師　・元スーパーのレジ打ちなど、こんな方が第一線で活躍されています。

アルファクラブ株式会社　代理店　アークスタイル株式会社　守谷事業所／水海道事業所／土浦東口営業所

【冠婚葬祭のプランナー】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、サービス系その他、営業・セールス(個人向営業)

さがみ典礼みらい平ホール転勤の可能…

￥

〜300万円

正社員

株式会社ウィルオブ・ワーク

【山形】コールセンター（センター長候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

山形県山形市東原町二丁目1番20号山…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】山形BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【職務詳細】・オペレーター／リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者訳ライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カオナビ

【リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。【職務詳細】・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携・業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など）【業務内容変更の範囲】会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

アルファクラブ株式会社　代理店　アークスタイル株式会社　守谷事業所／水海道事業所／土浦東口営業所

【セレモニーのコンシェルジュ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、サービス系その他、営業・セールス(個人向営業)

さがみ典礼龍ヶ崎ホール転勤の可能性…

￥

〜240万円

正社員

お客様担当として、当時の式典・アフターフォロー等の対応をお願いします。＜具体的には＞ ◎お客様からの問い合わせ対応 ◎セレモニー関連備品の手配 ◎会場の手配・設営 ◎セレモニー当日の受付、ご遺族・参列者案内 ◎セレモニー関連書類の作成・処理 ◎お客様へのアフターフォローなど ※業務内容の変更範囲：変更なし＜安心の研修制度有／2ヶ月間＞未経験スタートばかりなので、分からない気持ちへの理解が深い職場です。何事も同じ目線に立って、分かりやすく指導します。頼れる先輩スタッフがあなたをフォローしますし、経験を積みながら徐々に業務の幅を広げます。入社後2ヶ月間は、先輩と一緒に葬祭会場で経験を積みます。 ▼勤務地選べます▼ 茨城県常総市、茨城県守谷市、茨城県牛久市、茨城県龍ケ崎市、茨城県つくば市上記エリアに各施設を構えているため、希望に合わせて勤務地が選べます！ ▼【未経験者歓迎】異業種からの転職者も活躍中▼ ・元コンビニ店員　・元工場勤務　・元ガソリンスタンド店員・元美容師　・元保険の営業　・元ペットショップ店員・元マッサージ師　・元スーパーのレジ打ちなど、こんな方が第一線で活躍されています。

大手グループのインターネット証券会社

カスタマーサービス業務（スタッフ SV候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します

あさひメディカルグループ

【整形外科内科の受付・事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

一般事務、受付、医療事務

お好きな勤務地をお選びください＞転勤…

￥

〜276万円

正社員

受付対応やカルテ作成など、整形外科内科での事務業務全般。医師や他の職種のスタッフのサポートをお願いします。 ★未経験・無資格から医療事務スタッフとして働けます！ ※整形外科がメイン、発熱外来は設置していません。＊＊具体的には？＊＊ ○来院した患者さんの受付 ○窓口・電話対応 ○会計業務 ○カルテの作成・整理 ○レセプト業務　ほか＊＊丁寧な研修で未経験者も安心！＊＊研修では、当グループの方針や業務の流れをレクチャー。その後、カルテの作成→会計業務→レセプト業務といった具合に段階を踏んで、着実に身につくように指導します。＊＊勤務地＊＊埼玉県さいたま市、蕨市、上尾市にある6つのクリニックのいずれか。勤務地は希望を考慮。職場見学も可能です。お気軽にお問い合わせください。 ※業務の変更範囲：変更なし

株式会社マツシタホーム

【木造注文住宅メーカーの事務】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

一般事務

株式会社マツシタホーム　本社＊転勤の…

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〜214万円

正社員

事務（発注・積算・総務・経理）の中から、あなたのご希望や適正に応じた業務をお任せいたします。具体的には…… 【1】発注建築資材や製品の発注業務【2】積算図面を元にした積算業務【3】総務・人事電話・来客対応、各種書類の作成・管理、勤怠管理や社会保険手続き、年末調整など【4】経理見積書作成、伝票起票、入金確認、給与計算など WordやExcelなどの基本的なパソコンスキルがあればOKの事務正社員募集。上記の4つのいずれかの業務を専任していただきます。事務経験者はもちろん、数字に強い方や各種簿記の有資格者、CAD経験のある方なども大歓迎！入社後1周間は研修もあるので、初めての方やブランクのある方もご安心ください。サポート体制もバッチリなので、業務で不明な点や疑問があれば何でも相談してくださいね♪ ＊業務の変更範囲：変更なし

アルティウスリンク株式会社(りらいあコミュニケーションズ領域)

エリア総合職 - 【大阪／地域限定職】スーパーバイザー（自治体業務）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

（1）大阪市浪速区　大阪パークスセンタ…

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400万円〜550万円

正社員

＜概要＞コンタクトセンター・事務センター・自治体業務のSVとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。クライアントより頂いた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。＜詳細＞・コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務・スーパーバイザーの教育／育成・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉

非公開

カスタマーサポート（問い合わせ対応）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌駅から徒歩３分

￥

250万円〜400万円

正社員

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。その中でも、介護事業者向け経営支援ソフトのカスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■仕事内容：カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．同社が提供している介護運営支援ソフトの「介護保険請求機能」に関する　　問合せ窓口　・介護保険請求機能の操作方法　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．各種機能に関する総合問合せ窓口　・介護運営支援ソフトおよびレンタル端末の操作方法　　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ■勤務時間： 8：50～18：00（休憩：11：50～13：00） ■土・日・祝休み（完全週休２日制）・残業は月5～１０時間

医療法人社団 THE CLINIC Institute

ザ・クリニック／美容クリニックのカスタマーサポート◆月27万円～・対面接客なし・六本木◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◆THE CLINIC 東京院東京メ…

￥

300万円〜

正社員

ゲストのキレイになりたいをサポート♪ 美容医療クリニック《THE CLINIC》の＜問い合わせ対応専任スタッフ＞積極採用中！＊未経験でも月給27万円～＊対面接客なし・座りながらの勤務＊正社員＊賞与年2回＊残業月10時間以下接客力、ホスピタリティ力を活かして活躍できます！【仕事内容】＜お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます＞・施術に興味をお持ちのお客様へのご案内・カウンセリングの予約受け・ご予約確認メールの送信・通話内容をカルテへ記入・施術をされた方からのお問い合わせ対応　…などこれまでコンシェルジュが担っていたお問い合わせ対応を専任で担う新ポジションです◎ 施術に興味をお持ちの方からのお問合せに関してご質問にお答えしたり、お客様に寄り添いながらお悩み・なりたい理想像を伺いカウンセリングのご予約を取ります。施術をされた方からは、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものはお伝えし「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。＜入社後の流れ＞ ●オリエンテーション・病院の特徴、美容医療に関する基礎知識などのレクチャー・業務マニュアルを元に、システム・電子カルテなど使用ツールについても学びます。 ●マンツーマン指導電話対応が得意な先輩が、教育担当としてあなたをサポートします。先輩がゲスト役となり、さまざまなパターンのお問い合わせに対応する練習を繰り返し実施します。 ●独り立ち「比較的難易度の低いお問い合わせ」など、先輩からGOサインが出たものから少しずつ担当していただきます。対面のお客様対応がなく、バックヤードで業務習得に集中できるため 2～3ヶ月ほどで一通りの業務をこなせるようになる見込みです。

メガバンク系大手証券会社

メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

400万円〜700万円

正社員

コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務（取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務（新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）

大手グループのインターネット証券会社

カスタマーサービス業務（リーダー～マネージャー候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

650万円〜1300万円

正社員

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

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