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検索結果: 25,414件(81〜100件を表示)

auじぶん銀行株式会社

【福岡】コンタクトセンターマネージャー※年収900万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-2…

￥

900万円〜1100万円

正社員

【職務概要】預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上・ソリューション導入による業務効率化【このポジションの魅力点】・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、　2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進しています。　お客さま視点での活動を大切にしており、お客さまのお困りごとを解消するために、　テクノロジーの活用、新しいことへチャレンジ、変化へのチャレンジを　積極的に推進いただくことを期待しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

【東京：リモート】PL候補（カスタマーサクセスの実現・DX推

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー

【本社】〒105-0001　東京都港区…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】既存コンタクトセンターの稼働やパフォーマンスなどの管理のみでなく、業務変革や業務立上げなどを、運用・ITなどの側面からご経験されてきた方に特にご活躍いただけるポジションとなります。大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せします。上記の領域において、戦略・企画から実行・変革といった上流から下流までのフェーズを担当し、サービス構築・オペレーション変革・テクノロジー活用といった幅広い領域で、全方位的なクライアントへの支援を進める部門への配属となります。コンタクトセンターの運営管理のみをご担当いただくのでなく、上流の企画構想から同社コンサルタントメンバーとともに参画していただく点が特徴です。 ■プロジェクトの例：【戦略系テーマ】CX高度化、次世代AI活用、顧客チャネル全体最適化、体制最適化、営業／販売力強化、グローバル対応、拠点構造最適化、CRM強化【オペレーション系テーマ】パフォーマンスの最適化、プロセス最適化、コスト削減、ノウハウの形式知化【テクノロジー系テーマ】チャットボットやRPAなどの自動化技術の活用、音声認識／画像認識技術活用、ナレッジマネジメント技術活用、次世代CRMシステム企画推進【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【愛媛】スーパーバイザー（一般職）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務【具体的な業務内容】現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を経験していただき、管理者として成長していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カオナビ

【リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。【職務詳細】・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携・業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など）【業務内容変更の範囲】会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

アデコ株式会社

【福井】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

双日農業株式会社

大手総合商社グループで活躍【営業系総合職】営業経験者優遇

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)

【営業部】東京都千代田区内幸町2-1…

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300万円〜900万円

正社員

【農業のミライを支える！】＼全国の生産者と販売先をつなぐ！／野菜を食品メーカー等に提案・販売　もしくは　農資材等の販売をお任せします。下記いずれかをお任せします。【営業部(東京)】 ▼仕入れ先(生産者)へ交渉・ご契約 ▼野菜のスペック確認・購入 ▼販売先に合う野菜の提案 ▼市場調査・販売戦略の企画【農資材部(北海道)】 ▼農資材販売（肥料） ▼セット球販売 └タマネギの苗を成長させた球根。栽培期間を短縮できるメリットがあります。＼農業の発展＆地域活性化にも貢献する仕事です／親会社である双日株式会社は、成長戦略として「国内産業活性化・地方創生の取組を通じた価値創造」を提示。その地方活性化を実現するには、農業を始めとする1次産業の盛り上がりが欠かせません。当社は国内農業の競争力向上を図るほか、生産者の方々と共同出資した現地法人を設立。地方の雇用創出も後押ししています！

東武商事株式会社

未経験OK！【交通広告の営業】残業月5H以内◆年間休日121日以上

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

【転勤なし！駅から徒歩2分の好立地！】…

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300万円〜400万円

正社員

【時間有給を取得OK／年40時間分（通常の有給とは別）】既存顧客を中心に、電車・駅構内・バス広告の提案／東京スカイツリータウンのメディア広告など【仕事の流れ】 ▼お客さまのニーズのヒアリング ▼媒体や広告内容の提案 ▼契約 ▼スケジュール管理(制作も手がける場合は進捗管理も担当) ▼広告掲出後、広告主へ報告【営業スタイル】 ◆既存クライアントへのルート営業 ◆東武グループからの紹介による新規対応 ◆企業からの問い合わせ対応交通広告のプロとして、幅広い業界と取引できる営業！＼扱うのは電車・バスなどの広告！／ ◎電車広告 ◎駅構内の広告 ◎バス広告 ◎東京スカイツリータウンのメディア広告・イベントetc. ＼取引先の規模＆業界も多彩！／ ☆大手飲料メーカー ☆ショッピングセンター ☆地方自治体 ☆海外の観光協会 ☆沿線の病院・クリニック ☆沿線の飲食店etc. 仕事の成果がわかりやすいから、やりがいは充分！＼多くの人の目に触れる広告！／取り扱う広告は、多くの方が利用する公共交通機関に掲示されるもの。自分が担当した広告を、街で目にするシーンも多いでしょう。＼ラッピング車両にも携われる！／大きなインパクトを与える、ラッピング車両を手がけることもあります。走っている姿を実際に見たときは感動！

株式会社ティエラ

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業事務

【転勤なし！南海本線「樽井駅」から徒歩…

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正社員

【先輩がOJTでしっかり育成します◎】■企業様への健康経営支援や健康経営のためのサービスの提案などをお任せ ■新規事業の企画推進にも携われます！企業様向けに健康経営に関する多様なサービスの提案 └産業医契約・ストレスチェック・各種研修など健診医療機関への医師紹介・遠隔読影サービスの推進主にメール送受信による事務作業　など＊担当エリアは関西一円（社用車使用）＊新規事業の立ち上げにも参画可能＊状況に応じてリモート勤務もOK 企業の未来を支える「健康経営」のパートナー！企業の成長に不可欠な「健康経営」を支える仕事です。現役の産業医がオーナーだからこそ提供できる、専門的な知見を活かし、多角的なアプローチで企業の課題を解決へと導きます。 HR部門で企業に深く寄り添い、感謝される喜びは格別です。社会貢献と自身の成長を実感できる仕事にチャレンジしてみませんか？

都機工株式会社　本社

【住宅設備商社の法人ルート営業】未経験歓迎

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

都システム株式会社転勤の可能性：異動…

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〜330万円

正社員

取引先さまへのルート営業をお任せします。株式会社都システムは、千葉県、茨城県に7拠点10事業所を構える都機工株式會社のグループ会社です。主に住宅設備機器の卸売・施工を行っております。専門的な用語や知識を要する業界なので、まずは商品に慣れ親しんでいただく必要があります。そのため入社後は配送業務からはじめていただき、業界について知識を深める時間を設けています。慣れてきたらお客さま管理に移行、20～30社程度の企業さまを受けもっていただきます。自ら売り込みにいくという一般的な営業活動とは異なり、定期訪問のなかで要望やお困りごとをお伺いする仕事ですので、営業未経験の方でも十分に活躍できる営業スタイルです。 ◎勤務地や面接地など、お気軽にご相談ください。【配送業務の1日の流れ】 1．前日の発注データを元に、当日配送の準備 2．お客さまのもとへ午前より出発 3．1日10数件廻り、帰社 4．翌日の準備を終え、帰宅 ※配送には、小型トラック（普通自動車免許で運転可能）を使用します【勤務地／転勤の可能性：異動有（会社の定める範囲）】 ■都システム株式会社千葉県松戸市根木内39-1 ※業務の変更範囲：有（会社の定める範囲）

株式会社栄和紙器

【製造会社の営業スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

株式会社栄和紙器 (勤務地変更の可能…

￥

〜300万円

正社員

段ボール箱等の製造販売に伴う営業活動をお任せ致します。 ■段ボールの受注管理および寸法取りなど ■得意先管理 ■新規顧客への提案営業初めは先輩スタッフと同行し得意先回りをして頂きますので、知識や仕事の流れは少しずつ覚えていって下さい。段ボール箱を使用する企業への訪問となりますので業種は様々です。営業先は千葉県内が中心で、社用車を使用して頂きます。変更範囲：変更無し

有限会社ユウショウ

【ポスティング会社の完全反響営業】未経験歓迎◆女性活躍中

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

有限会社　ユウショウ　所沢店転勤の可…

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〜300万円

正社員

飛び込み・テレアポ・ノルマなしの地域密着型「反響営業」です。各種商業施設や介護施設などのポスティング広告を通して、お客様と一緒に埼玉県西部地区・東京都多摩エリアの街を盛り上げていきませんか。【主な仕事内容】既存のお客様からの新規ご依頼や、HPをご覧いただいたお客様からお問い合わせに対応するところから、配布終了までの一連の流れに携わっていただきます。＜仕事の流れ＞（1）ご依頼の受付どの地区のどんな建物に、どんなチラシを何部、いつからいつまでに配布するのか。チラシ制作や封入れ作業などのオプションの有無などを確認し、発注書を提出します。 ※チラシ制作を請け負う場合は外部デザイナーへの依頼業務も行います（2）ポスティングスタッフの手配配布スケジュールをポスティングスタッフを手配する専任スタッフに伝えます。（手配に関する諸業務は専任スタッフが行います）（3）ポスティングの実施 ※営業担当がポスティングを行うことはありません。（4）ポスティング実施後の確認ポスティングスタッフからの報告を受けて、報告書と請求書を作成しお客様に提出します。（5）入金確認お客様からの入金確認ができたら終了。【配布エリア】埼玉県：所沢市／入間市／狭山市／飯能市／日高市／川越市／鶴ヶ島市／坂戸市／和光市／富士見市／ふじみ野市／三芳町／志木市／新座市／朝霞市東京都：東村山市／清瀬市／東久留米市／西東京市／練馬区（一部）／福生市／瑞穂町／羽村市／東大和市／武蔵村山市／青梅市【移動について】ほとんどの場合、メールや電話にて対応することが多く、外出頻度は週1〜2日程度です。稀に対面で商談する場合は、主に軽バンの社用車を使用しますが、東京都内に出向く場合などは電車を利用することもあります。 ※地方出張はありません【入社後のステップアップ】入社後3ヶ月間は研修期間として、先輩の横について仕事の流れや専門用語を学んでいただきます。独り立ち後は担当を持ち、基本1人で進めていきます。1年後にはきっと、裁量を持って主体的に取り組んでいくことができるようになるでしょう。営業が初めてという方には名刺の渡し方からじっくり丁寧にお教えしますので、未経験の方もご安心ください！業務の変更範囲：なし

株式会社クリエイト派遣・紹介事業部

【建設機械レンタルの法人営業スタッフ（CRE240073-01c）】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

転勤の可能性：なし千葉県八千代市（…

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〜252万円

正社員

ブルドーザーやトラックなど、建設機械のレンタルサービスを提案する法人営業をお願いします。＜具体的には＞・お客様のもとへ訪問し、レンタル商品の提案・資料作成や見積もり作成・納品までの段取り　など＜業務の変更範囲：変更なし＞

都機工株式会社　本社

【製造工具商社の法人ルート営業】未経験歓迎

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

京葉支店転勤の可能性：異動有（会社の…

￥

〜330万円

正社員

取引先さまへのルート営業をお任せします。扱う商品は、お馴染みケルヒャーなどの製品や工場で使用する機械などの生産設備。工場など、“ものづくり”を行う企業さまとの取引がメインとなります。専門的な用語や知識を要する業界なので、まずは商品に慣れ親しんでいただく必要があります。そのため入社後は配送業務からはじめていただき、業界について知識を深める時間を設けています。慣れてきたらお客さま管理に移行、20～30社程度の企業さまを受けもっていただきます。自ら売り込みにいくという一般的な営業活動とは異なり、定期訪問のなかで要望やお困りごとをお伺いする仕事ですので、営業未経験の方でも十分に活躍できる営業スタイルです。 ◎勤務地や面接地など、お気軽にご相談ください。【配送業務の1日の流れ】 1．前日の発注データを元に、当日配送の準備 2．お客さまのもとへ午前より出発 3．1日10数件廻り、帰社 4．翌日の準備を終え、帰宅 ※配送には、小型トラック（1t車／普通自動車免許で運転可能）を使用します ☆キャリア採用の定着率／2022年～2024の3年間→90％【勤務地／転勤の可能性：異動有（会社の定める範囲）】 ■京葉支店千葉県習志野市東習志野4-2-6 交通：京成本線「実籾駅」徒歩8分 ※業務の変更範囲：有（会社の定める範囲）

株式会社ウィテラス

コンタクトセンター運営スタッフ◆月給26万円＋賞与実績3.2ヶ月◆年休120日

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区神田相生町1 秋葉原セン…

￥

450万円〜500万円

正社員

◆20代～50代まで幅広く活躍中 ◆マネジメント経験が活かせる ◆賞与支給実績3.2ヶ月分 ◆拠点により服装・ネイル自由金融業界のコンタクトセンターにて、オペレーターの管理や品質の向上、スタッフマネジメントなどを担当していただきます。 ≪主なお仕事内容≫ ◆オペレーターの業務進捗や勤怠管理 ◆育成支援 ◆研修資料や対応マニュアルなど業務に必要なツールの作成 ◆クライアントへの報告書作成　ほか ◇コミュニケーション力を発揮して活躍◇ 「応対スキルがなかなか上がらない」「後処理に時間がかかってしまう」など、オペレーターさんが抱える悩みに寄り添い、相談に乗ったりアドバイスをしたりしながら成長をサポート！一人ひとりに合わせた対応が求められるため、コミュニケーション力を存分に発揮できるお仕事です。試行錯誤を重ねてオペレーターさんの成長を実感できたときには、大きなやりがいを感じられます◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

非公開

運用マネージャー候補（BPO／コールセンター）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都江東区木場下鉄東西線木場駅　徒…

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300万円〜450万円

正社員

IT・テクニカル系部署、BPO・業務系部署の計2部署の運用チームのマネージャー候補として下記業務をお任せします。 ■コールセンター、事務局運営、物流サポート、ITサービスなど、各種受託案件の現場オペレーション業務を担当・顧客からの問い合わせ対応やデータ入力業務・発注処理・在庫管理・配送手配などの物流関連業務・システム利用サポートや基本的なIT関連業務の習得・現場業務を通じて、クライアント企業の業務フローやサービス提供体制を理解し、改善提案を実施 ■業務習得後は、IT・テクニカル系部署やBPO・業務系部署における運用チームの組織マネジメントを担当・メンバーの教育・育成、進捗管理、業務品質のモニタリング・シフト作成・調整や稼働人数の最適化による業務効率向上・契約条件に基づいた業務遂行および契約管理業務・KPI・SLAの管理、報告資料の作成とクライアントへの定例報告・顧客満足度向上に向けたサービス改善や業務標準化の推進・チーム全体のパフォーマンス最大化に向けた施策立案と実行＜業務内容（変更の範囲）＞会社の定める業務

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