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非公開
テクニカルサポート・Global Product Support Manager候補
サポートエンジニア
東京都港区（転勤なし）※リモート勤務可…
650万円〜900万円
正社員
自社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応をお願いします。海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。
インバースネット株式会社
パソコンのカスタマーセンター
カスタマー・テクニカルサポート
大阪物流センター（当社事業所） 大阪府…
240万円〜
正社員
Netflix見放題の福利厚生を導入しています！／これまでの電話対応などの経験を活かしてコールセンターデビュー／異業界から転職した先輩も多数活躍中！ 当社は創業70年以上の歴史ある会社です。 中古パソコン業界ではトップクラスに 成長を遂げています。 また、リユース・リサイクル事業を通じて 環境活動にも貢献しています。 【仕事内容】 PC商品についての電話お問い合わせ対応を お願いします。 【お仕事内容】 ●1日20件ほど、お客さまから電話で PCに関するお問い合わせをいただきます。 ⇒基本的にマニュアルを見て返答すればOK ⇒分からない事があれば一旦保留にし、 SVに確認してからお客さまへ返答 ※内容によっては他部署へ確認し、返答を もらってからお客さまへ回答する場合もあり ●対応内容をログ入力 話した内容等をシステムに入力し、 必要であれば工場に修理依頼等も行います。 ※その他サポート業務に付随する事務処理 全般含む 【お問合せ内容の一例】 「どんなパソコンがおすすめですか…」 「支払方法を変更したい」 「PCが動かないけど、どうしたらいいか」 「処分するにはどうしたらいいですか」 など 【フォロー体制充実／未経験者活躍中】 入社後は仲間や先輩がしっかりサポート！！ 未経験の方でも安心して始められます。
株式会社Hubble
【東京：リモート】QAマネージャー ※年収700万円以上
フィールドエンジニア、品質管理
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社のQAマネージャーとして、QAチームを牽引しつつ、半年先を見据えた活動方針の策定と実行、そして QAという領域を「Hubbleらしく定義」 しながらチームを成長させていただきます。 【職務詳細】 ・チームコミュニケーションの最適化 ・QA の定義と活動方針の策定・実行 ・プロダクト全体の品質保証とテスト自動化 ・不具合対応フローの確立と迅速化 【ポジションの魅力】 ・QA領域をリードする HubbleのQAをゼロベースで再定義しながら、チームの活動方針を策定・実行できるリーダーシップを発揮できます。 ・チームマネジメントの実践 単なるテスト実施だけでなく、コミュニケーション設計やプロセス改善により、チームをトータルで成長させる経験が積めます。 ・プロダクト開発に深く関われる 仕様策定の上流工程から関与し、顧客価値に直結する品質保証を推進することで、プロダクト全体の成功に大きく貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Cygames
カスタマーサポート(リーダー候補) ※土日祝休み
フィールドエンジニア
【本社】〒150-0036 東京都渋谷…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。 【職務詳細】 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築／運営をしていただきます。 ▼主にゲームの企画／開発／運営まで一気通貫で事業を展開しております！「ウマ娘 プリティーダービー」「Shadowverse」をはじめとした超人気スマホゲームを展開しています。 ▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。充実した福利厚生を受けながら、チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。
サイオステクノロジー株式会社
リモート中心 【テクニカルサポート/マネージャ候補】Global Product Su(以下略)
サポートエンジニア
東京都
650万円〜900万円
正社員
【エンジニア】テクニカルサポート・Global Product Support Manager候補/自社開発製品LifeKeeper等の事業継続ビジネス（BC&CS SL） ーーーーーーーーーーーーー 【業務内容】 自社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応をお願いします。海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。（その他詳細は面談でお伝えします）
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
テクニカルサポート ※リーダー候補 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都大田区新蒲田 のクライアント先 …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業：医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 2、テクニカルサポート：業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■具体的な問い合わせ例 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：ツール操作方法の確認、エラー画面がでたため対処方法を知りたい ■エンドユーザ：ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者 ※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームマネジメント業務に携わっていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
株式会社デベロップ
【千葉】コールセンター(夜間対応スタッフ) ※転勤なし
フィールドエンジニア
千葉県市川市市川1-4-10 市川ビル…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 建築用コンテナモジュールを用いた建築事業やホテル事業を展開している 同社にてホテル事業部に所属し、夜間無人ホテルのための コールセンター業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ゲストからの連絡に対応し、状況に応じて近隣にいる駆け付け対応スタッフと連携。 事案の対応・解決に尽力する業務です。 勤務時間としては下記いずれかとなります。 ●20：00～翌6：00 ●22：00～翌8：00 ホテルはレスキューホテルとして「動く客室」を有事の際には要請先に派遣し、 仮設宿舎や医療関連施設などに活用するレスキューホテルとしても機能します。 各自治体との災害協定を締結(100以上、2023年4月末時点)。 地域の社会課題解決に資するホテルとしてホテル初のフェーズフリー認証の取得、 SDGs認定事業として着目されており、多くのメディアにも取り上げられております。 ホテル事業部は、同社の主力であるホテル店舗の運営を担う重要な部門であり、同社事業の拡大を支えるメンバーを募集しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
Customer Success Manager システム運用高度化プラットフォーム スタートアップ
サポートエンジニア
東京都
1000万円〜1200万円
正社員
システムの安定運用からトラブルの即時解決、オペレーションコスト削減等を高度に実現するプラットフォームのカスタマーサクセスをご担当頂きます。 Fortune100の65%以上の企業が既に導入されており、システム運用の高度化に積極的な日本でも引き合いが増えております。 大手Technology企業がお客様でもあり、かつ、パートナーにもなるサービスのため、市場での成長が見込まれているソリューションです。 具体的には ・カスタマーサクセス戦略の立案 ・グローバルチームとのナレッジ共有 ・日本のお客様に合わせてたカスタマーサクセスプログラム立案 ・ベストプラクティスの策定、お客様への提供 ・アップセル・クロスセルの実現 ・お客様からの各種問い合わせ対応 など お客様のシステム全体の運用高度化・最適化に携わるポジションです。まずは詳細をお伝えさせて頂きますので、是非お気軽にエントリーください。
住友生命保険相互会社 町田支社 わかば橋本支部・海老名支部
ライフデザイナー*未経験OK*土日祝休*休暇制度充実*退職金制度あり
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
神奈川県相模原市緑区西橋本5-3-11…
300万円〜1000万円
正社員
.*:☆ 入社後3ヶ月間の充実研修で安心デビュー♪ ☆:*. ★30年以上活躍している社員も！長期的なキャリアを築けます♪ ★プラチナくるみん認定！ ★土日祝休み・短時間勤務OK（当社規程による） ★個人のお客さまや企業などのお客さまに対して、 生命保険・損害保険のコンサルティングセールス、 アフターサービスを行うライフデザイナー業務 ★人材の導入及び会社から指示された事項 お客さまそれぞれに最適な保障をお届けするのが、 ライフデザイナーのミッションです♪ .*:☆ 些細な会話を糸口にライフプランをご紹介♪ ☆:*. 『来年結婚予定なので保険見直したいんですよね』 『子供の教育費をどうしようか考えていて』 『家族のことを考えて“もしもの時”に備えたい』 雑談の中からお客さまのライフプランに関するお悩みをお聞きし、 解決できるプランの紹介ができればOKです！
非公開
新規事業開発責任者（新しいITヘルプデスクサービス・カスタマーサポート創出）
サポートエンジニア
東京都港区
600万円〜1100万円
正社員
●新規事業創造 ・カスタマーサポートに関する新しいサービスや価値を創出 ・お客様への提案 ●組織管理 ・当グループにおける全体組織設計 ・アカウントマネージャー管理（グループ全体収支、品質、評価） ・グループ収支管理（売上、粗利、コスト） ・人材リソース先行調達、人員計画 ・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ●お客様対応 ・お客様とのリレーション強化方針の策定 ・責任者としての顧客折衝業務
Sky株式会社
フィールドエンジニア（サービスエンジニア）
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都港区港南2丁目18番1号 JR品…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 SI事業に係る保守・運用エンジニアとして業務を行っていただきます。 【職務詳細】 文教市場をメインとした同社顧客へ納品したシステムの保守、メンテナンス、運用支援、運用提案、常駐ヘルプデスクなどが業務内容です。 サーバやクライアント(主にWindows系)をはじめ、無線／有線ネットワークなどハードウェアやミドルウェア、アプリケーションなどシステム全体の中でお持ちのスキルに合わせて業務をお任せ致します。 ◇◆…おすすめポイント…◆◇ ・社員定着率95％（2021年3月期） ・長時間労働の抑制（ノー残業DAY等） 【事業概要】 ■自社パッケージ商品の開発・販売 ■各種ソフトウェア設計・開発 ■各種コンピューター／ネットワークのシステムインテグレーション事業 ■関連機器のシステムインテグレーション事業 ■上記関連分野のサービス事業 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社DONUTS
【大阪】導入エンジニア ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市浪速区元町1-5-7 ナン…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 導入SE・フィールドエンジニアとして新規契約締結となった医療機関様へ、機器連携をはじめとした初期設定などの導入支援を担当いただきます。 【職務詳細】 ・現地での電子カルテ設定作業 ・現地での先生やカルテ操作者の不安解消（サポートチームなど連携しながら行います） ・導入済みクリニック様でのPC交換や連携追加などの設定（現地or リモート） ・サポートチームの技術的支援 ・サポートチームや営業への導入状況報告 【同ポジションの魅力】 代理店とは違い顧客の声からもっとこうあったらいいと感じることをダイレクトにプロダクトへ反映できます。マイナー含め随時高頻度で機能実装しているため、経験をもとにしたアイデアがプロダクトに取り入れられることも多々あります。あなたの意見や思いが業界常識を変えるかもしれません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社シマザキ
【学校教材のルート営業（未経験）】未経験歓迎◆経験者優遇
営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス
株式会社 シマザキ 転勤の可能性：なし…
〜300万円
正社員
主に中学校、小学校・高校の先生方へ、学校教材の商品案内やカタログ・パンフレットの配布をしたり、ご依頼いただいた教材などを届けたりするお仕事です。 最初は、学校の先生に「見本」や「サンプル」をお渡しするだけのお仕事。先生との関係性の構築や商材の知識、仕事の流れを覚えていただきます。もちろん、先輩スタッフが親切丁寧に教えてくれるので安心してください。 ＼＼自分が教わった先生に再会したりと、素敵な出会いもあります／／ ＼＼紹介からお仕事の発注を頂くことも多いです／／ 働きやすい環境です！ 【年間休日120以上】プライベートも充実！ 【残業はほとんどなし】繁忙期は多少ございますが、1年を通してメリハリがあります！ 【扱うものは学校教材】今まで見たことがあったり、知っているものが商品です！ ◆営業エリア ≪横浜市を中心とした地区≫ ★横浜市内でエリアを区分けし、その地域内の学校を担当していただきます。 ◆扱う商材について ワークや資料集など、学習に必要となる教材です。また、一般書籍やファイル・文具等も扱っており、通年して教育活動をサポート。サンプルを持って行ったり、カタログを渡したりして商品を選んでいただきます。 業務の変更範囲：なし
なの花交通バス株式会社
【バス旅行の企画提案】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス
なの花交通バス株式会社 本社営業所 転…
〜267万円
正社員
「大型バス（定員54～58名）」「マイクロバス（定員19～28名）」「都市型ハイヤー（定員8名）」など、当社保有のバスを用いた観光プランや送迎プランの企画・提案を行います。 【具体的には……】 ◯学校や企業などへのバス旅行の提案 ◯運賃計算、見積書作成 ◯運行指示書の作成 ※運行管理の業務を一部担当する場合があります。 ＜学校や企業のご要望に最適な旅行プランを企画提案します！＞ 取引先の多くは学校や企業です。学校では、見学旅行や修学旅行、遠足などでご利用いただいています。担当の先生方からご要望を伺い、「このルートで回りましょう」といった提案を行います。企業の場合は、社員旅行でのご利用がほとんど。 また、個人のお客様からのご依頼にも柔軟に対応しています。 ＜リピート率は約70％！高い顧客満足度を実現！＞ お客様の多くは、以前に当社のプランをご利用いただいたリピーターです。 リピート率は約70％と高い顧客満足度を実現しています。 新規のお客様については、当社のお問い合わせフォーマットやお電話からご連絡いただくことが多いですが、より多くのお客様に「なの花交通バス」をご利用いただくために、こちらからのアプローチも行います。 ＜多種多様な知識・経験と仲間とのチームワークが活躍の秘訣！＞ 当社の企画営業は、押しの強い提案力だけでは成り立ちません。 道路事情や行先の情報などさまざまな知識・経験が活かせる仕事です。 一例として運行管理の業務を兼務することがありますが、これは道路事情に詳しくなることに加え、ドライバーとのチームワークの醸成にも効果があります。 もし、あなたが他業界出身であっても引け目を感じることはありません。 実際に当社では、他業界出身の先輩が多数活躍しています。 ぜひあなたの知識や経験を当社の企画営業として活かしてみませんか。 ◆従事する業務の変更範囲 基本なし。希望次第で運行管理へのジョブチェンジも可能。
非公開
テクニカルサポート(大手流通・小売業向け基幹系システムの運用保守担当)
サポートエンジニア
東京都
600万円〜700万円
正社員
大手食品流通チェーン企業を主なお客様としてユーザ問い合わせ窓口機能など、顧客情報システム部門に対するITアウトソーシングサービス（IT BPO）を担っていただきます。お客様の基幹系システムの運用主担当となり、顧客折衝、保守開発、調達など幅広い業務を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・運用コンサルティング お客様のシステムを運用しながらも、業務を安定かつ効率的に行うご提案を差し上げるコンサルタントとしての役割もあります。 ・ベンダーコントロール お客様に代わり社外ベンダーの調整役として作業の遅れやサービスの品質悪化を防ぐため、要件を正確に把握し、齟齬が発生しないようコントロールします。 ・調達 お客様が必要とする機器があれば、適宜見積もりを出して交渉します。必要なときに必要なタイミングで機器の受発注を代行して提供します。 ・保守開発 運用主担当として、必要に応じて保守開発も行います。新規開発と違い、動いているシステムを修正するため、常に既存機能への影響を考える必要があります。システム全体を広く浅く知り、既存資産を有効利用する判断力が求められます。 ・顧客折衝、運用コンサル、業務知識など、上流エンジニアに必要とされる経験を積むことができます。
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
大阪
600万円〜1100万円
正社員
同社の開発するスマートフォン向け新規モバイルゲームや、新規開発ゲームの開発・運営を行う、同社エンジニアとして、 ゲーム開発におけるクライアント開発全般業務をお任せします。 ・スクリプト言語を用いた画面作成、およびメインループ設計、作成 ・サーバーとのデータ連携、通信処理の実装 ・Unityなどを用いた高度なゲーム開発 ・ゲーム開発に関わるツールなどの作成
プレイスデザイン株式会社
【外構・エクステリアプランナー】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)
プレイスデザイン株式会社 本社 転勤の…
〜300万円
正社員
庭・門まわり・テラス・カースペースなどのエクステリア、外構工事を希望されているお客様にデザインの提案や、依頼への対応をお願いします。お問い合わせから工事の完了までを担当します。 ◇ハウスメーカーや工務店の仕事が中心！ ◇安定した仕事量があります。業績も好調！ ◇HPなどからお問い合わせを頂いてからのお仕事多数！ ◇希望や適性を見て、将来的に監督、工事スタッフ、CADオペレーターなどにジョブチェンジをすることも可能です ◇新しい仲間（ハムスター）が来てから2年が経ちました。心のオアシスです。 【勤務地】※転勤の可能性：あり（会社の方針やスタッフの希望による） ■本社 千葉県松戸市常盤平2-2-16 交通：京成松戸線「常盤平駅」南口より徒歩7分 ※業務の変更範囲：あり（会社の方針やスタッフの希望による） ◇エクステリア&ガーデン専門 ◇千葉県知事許可（般-5）第52616号
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京
600万円〜900万円
正社員
【業務内容】 株式PTSおよびST市場（START）に関するシステム運用・保守を担っていただきます。 具体的には以下のような業務内容になります。 マーケットオペレーション業務および顧客オンボーディング、問い合わせ対応 ネットワーク接続、API接続仕様に関する問い合わせ対応 マーケットルールに関する問い合わせ対応 外部委託先管理 マッチングエンジン保守委託先管理 システム運用 インフラからマッチングエンジンまでの監視業務・変更管理・承認業務・業務改善 休日テスト対応（リモート可能、振替休日あり） システム保守 HWおよびSWのライセンスなどのインベントリ管理 障害対応 【身に付くスキル】 ・証券（特に株式）取引及び株式PTSに関する業務知識 ・マッチングエンジン・FIX等の取引に関連するシステムの知識 ・HFTとのLow latency接続に関する知識 ・AWS上でのシステム運用に関する知識 ・チェンジコントロールマネージメント 【目指す姿】 インフラからアプリケーションまでを一貫して運用を実施することにより、システムの変更を実施する際などに影響範囲を明確に特定し、障害を減らすだけでなく、障害時には迅速な原因究明および復旧が可能となるよう人・チームともに成長し、ビジネスを成功に導きたいと思います。 【PTSとは】 金融商品取引所を介さず有価証券を売買出来る電子取引システム 【セキュリティー・トークンとは】 ブロックチェーンと呼ばれる分散台帳技術やトークン（コイン）のノウハウを有価証券に応用したデジタルな有価証券
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
埼玉
600万円〜800万円
正社員
【職務内容】 ?基幹システムのリニューアルに向けて、プロジェクト推進および要件定義等を行っていただきます ?開発ベンダーをコントロールして、社内システムの開発を推進していただきます システム開発の上流工程から 開発までの知見を活かせる環境です！ ＜入社後の業務の流れについて＞ ?基幹システムのリニューアルを推進していただきます。 ?並行して、現行システムの改修案件を推進していただきます。 業務で特に関わる人について ?課長の下で業務を推進していただきます。（スキルに応じて課長として開発全体をお任せすることを考えています） ?業務上の疑問や課題は何でも相談できる存在であり、安心して業務を進めら れます。 この仕事の魅力、面白み ?「最適化」「効率化」といったテーマに基づいて、より使いやすいシステムに刷新し、ITの観点から 同社の事業発展を加速させる立ち 位置で活躍できます ?裁量が大きい環境で、根本的な変革に携わることができます 事業部のブレーンとして、事業改善を進めていく こと、自分の業務で直接的に事業発展に繋がる感覚を楽しむ経験ができます。 将来的にはリーダーとして成長していただきたいと考えています。
非公開
テクニカルアカウントマネージャー ※外資セキュリティ管理ソリューション トップリーディングカンパニー
サポートエンジニア
東京都
1400万円〜
正社員
オンプレ＋クラウドのアイデンティティガバナンスソリューションのテクニカルアカウントマネージャーとして、クライアント企業のセキュリティ対策を技術面からサポートして頂きます。 ソリューションは、世界でも高く話題になっているセキュリティソリューションで、グローバルアイデンティティ管理ソリューション市場のトップリーディングカンパニーとして多数のリサーチ会社から高く評価されています。 具体的には、 ・システム活用状況の評価 ・改善策や新機能の提案 ・製品の強化について製品管理者へのフィードバック 等の業務を担って頂きます。 既に数多くの大手日系企業でも導入されており、業績拡大のための募集です。
