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オーカ装置工業株式会社
自動でひらく”快適な空間”づくり——。自動ドアの【提案営業】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
本社：山口県宇部市相生町5番11号 周…
200万円〜250万円
正社員
自動ドアのコンサルティング、提案、販売などをお任せします！未経験から活躍している社員も多数！ 自動ドアに関するお客様からの要望をお聞きし、最適な機能の自動ドア機種・機能を選定し提案いたします。実際にご契約いただけましたら設置に関するお客様の窓口として技術担当者と連携して設置プロジェクトをマネジメントします。 山口県の快適な空間づくりに携われる、とてもやりがいのある仕事です！
株式会社トプコンメディカルジャパン
ICTサービスの保守／運用／サポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 眼科向けクラウドサービス等の保守／サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務 ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング ■QMS対応(規程・手順書・記録の作成) ★先輩社員／営業担当／コールセンターにいつでも相談可能です！ 【キャリアパス】 サービス環境の理解を深め、ゆくゆくはサービス企画等もお任せしていく予定です。 【組織について】 ICTソリューション事業部 8名 ※他業界出身、医療系のシステムを担当したことがなかった方もご活躍されております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
鈴与株式会社
【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県静岡市清水区
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
非公開
【IT系テクニカルサポートエンジニア】◎ 一人ひとりの適性を大切にしています！
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
北海道
300万円〜
正社員
あなたのチャレンジしたいことを教えてください。 そこからスタートしましょう！エンジニアの力を最大限発揮できるプロジェクトをお任せすることは、質の高い仕事をしていただくための大前提だと私たちは考えています。 そのため当社はエンジニア一人ひとりにしっかりとヒアリングを行い、技術スキルや知識、適性などをしっかりと把握した上で、プロジェクトを決定しています。 ≪テクニカルサポート・カスタマーサポート・ユーザーサポート≫ 【具体的には】 法人向けサービスのサポート業務 AWSご利用されいているお客様からの様々な技術分野に関するお問い合わせに対応
未知株式会社
【大阪】カスタマーサクセス
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
大阪府大阪市北区
400万円〜
正社員
■クライアント対応 ・WEBコンテンツの継続、アップセル、クロスセル対応 ・クライアント問い合わせ対応 ・クライアントサポート対応 ・キックオフMTG開催 ■工数管理 ・納期管理、進捗管理 ・デザイナー連絡 ・ディレクターとのコミュニケーション Webマーケティング、その中でもコンテンツマーケティングを行っています。 記事やサイトなど制作し、現在までメルペイ、ミスパリ、サッポロビールなど大手上場企業も含む145社以上との取引を行っています。 理念は「世のポテンシャルを飛躍させる」。 理念に通じるのであれば、現在の事業以外にも、さまざまな分野での事業展開を考えています。
鈴与株式会社
【静岡県西部】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県袋井市新池
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
ポールトゥウィン株式会社
@秋葉原 ゲーム・エンタメ事業部のエリア拠点長を大募集！
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田練塀町
500万円〜750万円
正社員
秋葉原センターのゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、 事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理 └予算管理/分析 ・マネジメント全般 └計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案 └顧客へのプレゼン/改善提案
株式会社ひまわり食品
未経験OK！【営業】飛び込みは一切なし★ルート営業がメイン
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
【車通勤可（無料駐車場あり）】 新潟…
300万円〜400万円
正社員
【既存顧客が中心です】スーパーマーケットに対して、当社が手がける商品の営業活動を行っていただきます★残業少なめ！月10時間ほど★賞与実績年2回 ◆商品の改廃に向けた提案 ◆お客様のニーズに沿った商品の開発提案 ◆計画的な製造準備を進めるための受注計画の策定 など 既にお取引のあるスーパーマーケットや卸問屋のバイヤーをメインに、営業活動を行います。飛び込み営業はございませんので、営業が未経験の方もご安心ください。 「おいしい」の笑顔が見たいから 当社はこだわりの素材と職人の技術によって、お客様が毎日笑顔になれる、より良い商品づくりを実施。全国規模のコンクールにも数々の商品を出品し、見た目や味、価格など、トレンドとお客様のニーズを満たした商品を生み出し続けています。私たちは今後もお客様の豊かな食生活への貢献に向けて、全力で取り組んでいきます！
株式会社ROBOT PAYMENT
CRE
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京都渋谷区
500万円〜800万円
正社員
Fintech×Robotをコンセプトとした「請求管理ロボ」におけるシステム調査/運用改善を含め、カスタマーサクセス/サポートと協力し技術的なスキルを生かしてユーザーの課題を解決します。 具体的には下記のような業務に携わっていただきます。 ・アプリケーション保守 - テクニカルな問い合わせ対応 - バグの修正 - ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発 - アプリケーション監視(アラート)およびその改善 ・カスタマーサクセス/サポート業務に関わる改善 - 業務改善のための企画や実装(ツール導入なども含む) - ヘルプセンターや仕様書の整備
株式会社ハンモック
【DCS事業部】カスタマーエンジニア
フィールドエンジニア
東京都新宿区大久保
400万円〜550万円
正社員
自社取り扱い製品の導入支援、操作説明、運用支援のほか、営業提案に同行しお客様への機能説明といった幅広い業務を担当していただきます。 【業務詳細】 カスタマーサクセス課のカスタマーエンジニアとして、以下の業務を幅広く担当していただきます。 ・ご購入いただいたお客様への導入支援、操作説明、運用支援 ・営業提案に同行し製品機能のご説明 ・データ化に必要な設定作業 ・メールやWEB会議ツールを使ったお客様サポート ※業務マニュアルを完備しています！難しい対応は、先輩社員がしっかりとフォローアップします！
株式会社Cygames
カスタマーサポート／リーダー候補／東京
フィールドエンジニア
東京都渋谷区南平台町
400万円〜1000万円
正社員
「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集いたします。 弊社運営中のゲームに対するユーザーからのお問合せに返答し、開発チームに改善点を伝えていくお仕事です。 ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
株式会社FUNDINNO
カスタマーサポート［FUNDOOR］
フィールドエンジニア
東京都港区
400万円〜600万円
正社員
ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。 新規および既存のお客さまからのお問い合わせに応対する業務です。 また、合わせて新規契約のお客様に対する初期設定オンボーディングから、利用促進、課題発見と解決、組織の成長に寄与することを目指していただきます。 【具体的な職務内容】 ▼お客様とのコミュニケーション ・新規、既存のお客さまからのお問合せにメールやチャットでの応対 ・新規契約のお客さまに対する初期設定オンボーディング、オンボーディング完了後のお客さまに対する更なる活用の促進 ・パートナーである大手金融機関との定例会、課題管理およびその対策 ▼社内連携 ・お客さまの声を集約し、開発サイドへ機能要望の連携 ・セールス部門への追加契約のためのトスアップ ・他事業部との連携による顧客サポート※当社では弊社の他サービスも提供しているケースがあります ▼フローの見直しと改善 ・業務フローの改善。 そのための集計とレポート作成 ・お客さまに機能を活用してもらうための施策立案・実行 ・FAQの作成や、業務マニュアルの作成
AKKODiSコンサルティング株式会社
受託部門パワープラットフォーム_運用◆お客様の課題をカスタマーサクセスで解決に導く！◆リモート相談可
フィールドエンジニア
東京都港区
400万円〜600万円
正社員
（雇入れ直後）弊社主要顧客の市民開発者が継続的且つガバナンスが効いた状態を維持できるよう、PowerPlatform,SaaS型ソリューションの知見を持った上で、顧客に寄り添いながら継続的支援を行います。 顧客のコンディションに応じ、ローコードツール全般における顧客社員のリスキニング、教育などを行いながら、新たな業務課題を継続的にヒアリングし、作業効率化や自動化などの推進を行います。 （変更の範囲）当社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または当社の事業所で当社の指揮命令のもとで行う。 また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）
非公開
【業務効率化促進】カスタマーサクセス_事務チームリーダー
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
400万円〜600万円
正社員
■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■リーダーの仕事内容 ・自チームの業務管理 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。
鈴与株式会社
【静岡県東部】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県御殿場市神場
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
ずゞや株式会社
未経験者歓迎！【ルート営業】★年間休日120日★ほぼ残業なし
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
本社：香川県高松市香川町大野1693-…
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正社員
既存のお得意先様へのルート営業です。主に西日本で、販売店様へ商品提案や販売支援を行っていただきます。※社用車を使用 既存の法人のお客様先へルート訪問し、修理品のお預かりや対応業務を行います。また、商品の紹介や展示提案、売場づくりのアドバイスなどを通して、お客様のニーズを深くヒアリングしながら、新商品のご提案・受注・納品までを一貫して担当していただきます。
非公開
カスタマーサポート（経験者歓迎）
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
300万円〜400万円
正社員
■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 ー「カイポケ」に関する基礎知識 ーお電話でのコミュニケーションスキル ー基本的なビジネススキル（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） ーお客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理 など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。
株式会社太田廣
【ルート営業】／未経験歓迎／土日祝休み／賞与実績4.5カ月
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス
〒422-8032 静岡県静岡市駿河区…
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正社員
工業用製品(ゴム、樹脂)販売のルート営業／新規開拓なし 「モノづくりを支えるパートナー」として、お客さまにとってベストな選択を提案 ゴム製品や合成樹脂素材製品、金属部品など、取り扱う製品の幅が広いのが当社の特長です。 当社で扱う商品はどんな業界でも用いられるため、多彩な業界との取引があります。 近年はロボット産業などとの取引も！ そのため、幅広い業界との取引を通じて、市場価値を高められます！ チーム組織構成 建築業界での営業、食品業界、インフラ業界、アパレル業界、医療業界金融業界など、全くの異業種からの転職者在籍中！ 「未経験から営業をやりたい」「違う業界にチャレンジしたい」といった方が、当社に入社されています。 子育て制度が充実しており、ライフステージに変化があっても、安心して過ごせる職場です。
共栄火災海上保険株式会社
＼未経験歓迎／損保業界で自分らしく活躍！【総合職】土日祝休み
商品・メニュー開発、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
【転勤あり・なし選択可】 U・Iターン…
350万円〜750万円
正社員
【ジョブローテーションあり】＜代理店営業・損害サービス＞など、損害保険に関する業務をお任せします◆JAグループと業務提携◆育成サポート充実 希望や適性を考慮して、 以下のいずれかのポジションをお任せします。 【代理店営業】 地域の販売代理店へ、 商品の説明や販促支援などを行います。 ▼代理店は例えば… 農協（JA）／生協／信用金庫／自動車販売店 ／整備工場／一般企業／保険代理店 など ※個人への営業はありません
非公開
カスタマーサクセス ※リモート可
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
埼玉県さいたま市大宮区
400万円〜700万円
正社員
担当のクライアントを持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援 ・クライアントの事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理） ・クライアントの課題解決に向けた業務の用途設計、運用設計 ・クライアントのシステムの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 クライアントとのハブとして同社プロダクトやサービスの課題発見、改善提案 ・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築 ・クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携 ・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携
