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日本コンセントリクス株式会社

【東京】オペレーションマネージャー(英語使用)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 江東区亀戸1丁目5−7錦糸町プ…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

「【東京】オペレーションマネージャー(英語使用)」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加

株式会社ADEED

総合広告代理店の【営業】年休127日*粗利の10%還元*業界未経験OK

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

◎新築オフィスで働く ◎転勤なし ◎東…

400万円〜800万円

雇用形態

正社員

【インセンティブは粗利の10%】広告の企画・提案から効果検証まで一貫してお任せ。◆WEB/紙媒体問わず自由度の高い提案で、最適な施策を! ◆電話でのアポイント ◆訪問またはWebで商談 ◆見積作成~受注 ◆広告制作のディレクション ◆請求書の作成・提出 ◆広告の反響・効果検証 など *シニアターゲティングを行う広告主様を中心にご提案しますが、業界の制限はなく、得意業種へのアプローチはもちろん、単純に興味がある業界へのアプローチも大歓迎! 稼げるだけじゃない!ワークライフバランスも抜群! ★年間休日127日 ★土日祝休みで、休日出勤したら代休取得 ★残業は月平均3h程度 ★多いメンバーでも月20h程度 ★みなし残業代ナシの残業代全支給! 「お金も欲しいし時間も欲しい」 というのは社長も社員も同じ気持ちです! だからこそ、その思いを叶えられるように 必死に動いています。 一生モノのスキルを身につけ、市場価値を高める。 会社から決められた形で決められた商品を売る仕事ではありません。 お客様のニーズや業界に応じて課題を読み取り、最適な広告手法を組み立てお客様にご提案する——。 そんなプロセスを繰り返しながら、『考える力』『伝える力』『相手を動かす力』を磨いていきます。”一生モノ”のスキルが身に付く転職にしませんか?

中央ビジコム株式会社

医療DX導入の【営業職】賞与年3回◎未経験歓迎◎土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

◇当社各支店の募集【東東京・西東京(秋…

300万円〜600万円

雇用形態

正社員

【医療業界のDXを支えるポジション】医療機関向けの反響営業/テレアポ、飛び込み営業なし 仕事内容 ○国の方針:2030年までに電子カルテ普及率50%⇒100%○ 医療DXに伴い急増する、電子カルテの需要に応えていく営業活動をお任せします。 提案する商材 ・電子カルテ ・医事コンピューター ・電子薬歴 ・薬局用コンピューター ・その他医療ITシステム 具体的な業務 ・既存顧客へのあいさつ回り、ソフトやハード機器更新の案内、新規システムの提案 ・新規問い合わせ案件の対応(HPなどからの流入) ・お取引先からのご紹介案件の営業対応 1度契約いただいた機器は5年~6年に1回、ソフトやハード機器が更新の時期を迎えます。 更新のお客さまのもとへ訪問し、リプレースの提案をする営業が主軸となります。 地区担当制を採用。 1日あたり3~4件のお客さまを訪問します。 ◎未経験歓迎!最長1年間の手厚い研修あり (1)医療事務の資格を習得(~3カ月) (2)社内研修(~3カ月) (3)実地研修(入社3カ月~6カ月) (4)担当地区へ配属(入社6カ月~) 入社後はまず業界知識や取扱商材を研修等で学んでいただきます。その後は上司や先輩と同行して業務を経験、知識がついてきたら実際の営業担当者として活動していただきます。

株式会社丸八ダイレクト

営業の5人に1人が年収1000万以上!【営業】営業未経験入社8割!

ルートセールス、渉外・代理店管理、営業企画・販促戦略

【U・Iターン歓迎/駅チカ勤務で通勤も…

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雇用形態

正社員

【リピート率70%以上!?】問合せの多いクリーニングからスタート!自社商品のインテリア・寝具等ふとん(敷き布団・かけ布団)クリーニングの営業! 自社商品のふとん・インテリア・クリーニングメンテナンス等の営業をお任せいたします! 2~3名のチームで担当! お客様の訪問先や、ご提案の仕方は営業スタッフにお任せしているため 裁量をもって働く事が可能! ベテラン社員も何名も在籍しているため、困った時にはいつでも相談できる環境です! 営業社員の5人に1人は年収1000万円以上!! 個人の頑張りによって報酬金(インセンティブ)を支給しています。 年齢や社歴・経験は関係ありません! 当社では実際に営業社員の5人に1人は年収1000万円以上です。 充実した研修と、バツグンの商品力・知名度があるので、 リピート率は70%超え! 売りやすい&稼ぎやすい環境が整っています!

ダイハツ工業株式会社

【大阪】コールセンター運営・販売会社顧客対応サポート ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府池田市桃園2丁目1-1 阪急宝塚…

550万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 体制強化に伴い新しいメンバーを募集しています。コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口です。顧客の問い合わせや問題に迅速かつ適切に対応することで、同社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。そのようなコールセンターの運営、企画に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。 【職務詳細】 ・コールセンターでは対応外となるお客様からの問い合わせの社内調査とその回答。 ・官公庁対応の窓口業務。 ・車両証元データ等、各種データの管理。 ・法的対応が必要な案件の処理。 ・顧客対応事例共有、相談など販売会社の顧客対応サポート業務。 ※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。 【キャリアステップ】 同グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適性に応じて様々なキャリアパスを想定しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

【配車担当】物流DXを推進する急成長スタートアップ  ※ハイブリッドワーク推進中!

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉 東京都中央区日本橋 転勤…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 当社は、祖業であるマッチングプラットフォーム事業に加え、SaaS事業の確立・M&A・アライアンスなどを通して成長拡大してきました。 それらに加えて、次なる新規事業立ち上げ・推進を行うため<新規事業部長>を募集いたします。 当社及び株主の既存アセットを活用した新規事業を立ち上げることを期待しているポジションです。 <具体例> - 新規事業テーマの創出および仮説検証を通じたビジネスモデルの構築 - 社内外のステークホルダーを巻き込みながらの事業立ち上げ体制の構築 - 外部パートナーシップやアライアンスの提携 - 立ち上げた事業の成長に向けた中長期戦略の策定と、KPI設計〜KPI達成に向けた施策の実行 - 事業の予実/PL管理

非公開

【カスタマーサポート】総合通販サイトのCRM(カスタマーサポート部門) ※リモート可&フルフレックス‼

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉 東京都中野区本町 リモート…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

▼総合通販を運営する当社にて、お客さまと重要な接点となるコールセンター/コンタクトセンターでの業務です。 カスタマーサポート分野において、 ・日々集まるお客様の声の分析 ・チャットボット管理 ・FAQ作成 ・音声認識などのツールを活用し業務効率化を推進 顧客満足の向上を目指すとともに、メール問い合わせ対応チーム(オペレーター30名)の現場運営にも携わります。 ■具体的な業務内容: ・VOC(Voice of Customer)の分析、課題の特定、改善提案 ・応対品質向上のための施策立案・実施 ・チャットボットの運営管理 ・有人チャットの運営管理 ・メール問い合わせ対応チームの運営管理 ・メール問い合わせ業務の効率化 ・電話の自動応答システムの構築・運営 ・AI導入を含む新しいテクノロジーの導入、企画、検討 ・オペレーター向けFAQの作成 ・関連部署への対応依頼・照会 ■このポジションの魅力 当社のDX(デジタルトランスフォーメーション)は現在も発展途上にあります。 そのため、売上向上・顧客満足度の向上・コスト削減といったテーマに対して、ご自身のアイデアで大きな成果を生み出せる環境です。 自らの提案で変革を促し、やりがいを実感できる仕事です。

株式会社Mirarch Consulting

成長企業でキャリアを築く【コンサルティング営業】★未経験歓迎

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

東京都千代田区神田須田町1-24-10…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【裁量大きくスキルアップできる成長環境】◆新規開拓や既存顧客への営業支援を担当し、経営層と近い距離で提案や改善に挑戦します。 新規開拓業務から既存顧客のサポート業務まで 幅広い業務を一気通貫で対応。 ・既存顧客には営業戦略や課題解決の提案を行い、 オンライン商談を中心にサポートします。 ※テレアポはありません! OJTや上司との同行の中で徐々に慣れていきながら できることを増やしていきましょう!

ヤンマーアグリジャパン株式会社

農業の進化を創る【総合職(ルート営業/メンテナンス)】残業月10h

物流、メカニック・整備士、ルートセールス

【UIターン歓迎&マイカー通勤OK&原…

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

【営業】ルートで農家さんを訪問し、農機やシステムをご提案【整備】社内のピットで、農機のメンテナンス★20代~30代のびのび活躍中★資格取得支援◎ 【営業】 ルート営業がメインです。農家さんを訪問し、ニーズの確認や提案につなげていきます。農機には耐用年数がある程度決まっていることもあり、タイミングを伺った提案が可能です◎ ★商材 ◎トラクター/田植機/コンバイン ◎農作物に合わせた専門機械 ◎スマート農業を促進するシステム・GPS搭載の機械

JPツーウェイコンタクト株式会社

コンサルティング営業(課長職) ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都中央区大伝馬町10-8タキトミビ…

500万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コールセンター、BPO業界や無形商材の営業経験をもとに、同社の更なる事業拡大を一緒に実現して頂ける方を募集しております。 【職務詳細】 日本郵政グループの他に大手メーカー、通販事業者、金融機関などの企業に対するコールセンターやBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)業務の提案営業を行っていただきます。 これまで取引のない企業に対する新規営業と、現在取引している企業に対する取引拡大、業務改善を含めた既存営業を担当いただきます。 様々な業界を担当する事で、知識も広がり、顧客の課題解決に対する提案、サービスを提供することで多くの企業の課題解決に貢献することができます。 ◇◆ポジションの魅力◆◇ これから更に郵政グループ企業のコールセンター業務や、その他の業界への営業活動を行うことで大幅な事業拡大を目指しております。 これまでの経験を活かし、活躍、成果を出していただく事でキャリアアップも可能です。 また、日本郵政グループのバックボーンを利用、活用することで多くの企業、規模の大きい案件に携わることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

日本コンセントリクス株式会社

【旭川】オペレーションマネージャー(英語使用)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道 旭川市宮下通9-766

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

「【旭川】オペレーションマネージャー(英語使用)」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加

アルティウスリンク株式会社

【大阪】自治体業務の運営管理(スーパーバイザー候補) ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

大阪府内もしくは大阪近隣府県のクライア…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自治体から委託される証明書発行業務などにおける運営管理、スタッフマネジメントを担うポジションです。 【職務詳細】 ・複数の自治体から受託する業務(マイナンバーカードや証明書発行関連)における運営全般 ・オペレーターやスーパーバイザーの教育・育成、シフト管理、勤怠管理 ・業務マニュアルや手順書の作成・整備 ・業務品質、生産性、リスク、採算に関する数値管理と改善策の立案 ・KPIの進捗確認と、関係部署やスタッフを巻き込んだ業務改善活動 ・クライアントへの運用実績報告や、改善提案・各種折衝 ★オペレーション状況や各種KPIを確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 ★自治体が業務を外部委託する動きは年々大きくなっており、今後、業務拡大していく領域です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(品質管理/GM候補) ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、品質管理

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■運用/プロセス改善 ・顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 ■応対品質改善 ・オペレーターの応対内容(電話/メール)をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 --------------------------- ▼タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様(ユーザー様、クライアント様)との信頼関係/顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

中央測量設計株式会社

栃木県小山市・地元密着の官公庁向け【営業職】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

本社(栃木県小山市西城南四丁目20番地…

350万円〜600万円

雇用形態

正社員

【栃木県南エリア中心】 官公庁へのルート営業がメイン。技術的な相談を受けることもあり、頼りにされている実感がやりがいに! ◆市役所、土木事務所等へのルート営業 ◆見積書作成、積算 など 主に、官公庁の窓口を定期的に訪問し、発注担当者とのコミュニケーションを深めることが第一歩。公共工事の入札案件などの情報を集め、入札時の指名、提案・受注につなげていただきます。

株式会社CTF GROUP

営業支援オペレーションリーダー ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

東京都港区赤坂1丁目14-14第35興…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の営業支援サービスを活用する企業に対し、アポイント獲得を担う在宅ワーカーおよびコールセンタースタッフの採用・教育・マネジメントをお任せします。SV(スーパーバイザー)として、現場の安定稼働と成果最大化を目的に、日々の業務設計から人材育成、進捗管理、数値改善まで幅広く関わっていただきます。 【職務詳細】 ・在宅ワーカー・コールセンタースタッフの採用計画・面接・選考 ・チームへの教育・業務指導、稼働体制の構築・改善 ・Googleスプレッドシート等を活用した実績管理・KPIモニタリング ・日々の成果進捗の可視化と改善サイクルの実行 ・業務改善施策の立案・運用(ツール導入、仕組み化等) ・現場オペレーションとの連携および部門間調整 【ポジションの魅力】 ・在宅ワーカーやコールセンターのスタッフを対象に、採用・育成・稼働管理・数値分析まで一貫して携われる マネジメントポジションです。 ・単なる業務管理にとどまらず、KPI設計や仕組み化、業務改善施策の立案など、組織運営の中核として活躍できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

コナミスポーツ株式会社

【営業職】コナミスポーツ/官民連携事業で地域課題の解決

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

【当面の転勤なし】 『青物横丁駅』より…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【数億円規模を動かし、行政・学校・地域に貢献!】自治体が所有するスポーツ施設の業務受託に向け、情報収集や関連機関との連携・提案をお任せ。 ——◆開発営業(PPP事業)のミッションは? 全国自治体の公募条件に応じて、地域の特性や課題を分析。 要望をしっかり汲み取り、当社の運営ノウハウを活かした 公共施設の活用提案を行い、PPP事業の拡大を目指します。 ——◆対象の施設は? 全国の自治体が所有する体育館・プール・総合スポーツ施設など

株式会社アズライト

RPOマネージャー(運用代行) ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、組織・人事コンサルタント

東京都豊島区東池袋1-18-1 Har…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 RPO(採用運用)チームでは、既存クライアント300社強に対して、 顧客企業の採用業務代行を行っています。 企業によってオペレーションや利用サービスも異なるため、 企業に適したオペレーション設計・運用を行っています。 このチームは今後毎年10名程の増員を計画しているため、 オペレーションの仕組み化、マニュアル化、メンバーのスキルアップ・ 育成・採用まで事業拡大全てに関わり、一緒に成長企業をつくる側に なっていただきたいと考えています。 【職務詳細】 入社後まずはメンバーの担当案件に同席、どのような運用・実務を行っているかを 把握いただき、その後マネジメントへと移行していきます。 ・クライアントの採用実務全般 ・事業部、チームの定例MTG参加 ・業務マニュアルの作成、改善 ・RPA・AI導入の仕組み化 ・チームメンバーのマネジメント、育成 ・自部門の採用面接 ・評価面談の実施 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(ポジションサーチ) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様(ユーザー様、クライアント様)との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名)のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次/三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ダイハツ工業株式会社

【大阪】コールセンター管理 ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府池田市桃園2丁目1-1 阪急宝塚…

550万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 主にコールセンターを円滑に運営するための業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター運営に関する予算管理。 ・備品の管理や発注業務。 ・新車発売時のコールセンターへの事前の情報展開。 ・同室内の総括的な管理業務全般 ・経理部門との予算調整 ※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。 【キャリアステップ】 同グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適性に応じて様々なキャリアパスを想定しています。 【配属組織について】 ・チーム一体で業務を進めており、フォローの体制は整っています。 ・また、同室の別のグループとも密に連携をしながら業務を進めています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

日本コンセントリクス株式会社

【福岡】オペレーションマネージャー(英語使用)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県 福岡市博多区博多駅前2丁目17…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

「【福岡】オペレーションマネージャー(英語使用)」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加

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