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検索結果: 1,883件(101〜120件を表示)
KDDIまとめてオフィス株式会社
【埼玉:リモート】ネットワークSE(セールスエンジニア) ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、プリセールス・セールスエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。KDDI各種サービスに加え、インフラ/クラウド/音声/オフィス環境向けの商材など取り扱い製品やサービス提案方法は多岐にわたります。提案(プリセールス)から構築・納品(インテグレーション)まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。 ■プリセールス 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ※本ポジションの担当エリアは東京23区、多摩エリア、山梨県、長野県であり、宿泊を伴う出張が発生する場合があります。 ■インテグレーション 案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ブライザ株式会社
【茨城:リモート】Cisco製品のテクニカルサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
茨城県つくば市 ※配属先により異なる …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて以下の業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 Cisco製品のテクニカルサポート業務をお任せします。 【キャリアパス】 当面は地域密着にてプロフェッショナルを目指していただきます。 その後、希望やキャリアアップを目的に他案件や他職種へ挑戦していただくことも、特定分野のスペシャリストとしてご活躍いただくことも可能です。同社は一人一人のキャリアに寄り添い、最適な職場環境の提供を大切にしています。 【研修制度】 実践的かつ効率的に技術を学べる研修制度「e-learning」 現場で働く技術者がプログラム構成に携わっているので、実践的な知識や先端技術の学習だけでなく現場での日常業務を並行して学習でき、高度技術者への道を着実に歩むことが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トーア
【神奈川】アフラック保険商品営業(既存) ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
神奈川県内(メインは横浜)または東京都…
350万円〜550万円
正社員
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業/2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人/法人/各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします! 【職務詳細】 ■誰に:既存顧客(個人/法人/各種団体)※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を:アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法:提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社医用工学研究所
【三重】顧客支援(保守SE) ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
三重県津市栄町3丁目141番地1モアビ…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて医療機関向けデータウェアハウス「CLISTA!」シリーズの顧客サポート・保守SEとして、医療機関からの問い合わせ対応や業務効率化に向けた提案を行っていただきます。 【職務詳細】 ・医療機関からのお問合せや要望に対応 ・医療機関の業務効率化に向けて、ヒアリングを行い提案 【同社の魅力】 ・同社と同様のパッケージソフトを提供する会社は全国に数社しかなく、競合が少ないことが特徴です。 ・病院では、5~6年に1度、システムリプレイスがあることが多く、導入数が増えれば増えるほど、その後の受注が増えるという仕組みで安定的な事業基盤を有しています。 ・2004年に設立以来、医療用DWH CLISTA!を開発・販売を行ってきたパイオニア的存在です。大規模病院を中心に全国140超の医療機関への導入実績があり、今後もさらなる拡大を目指しています。 ・2023年3月にはKDDI株式会社と資本業務提携契約を締結し、電子カルテ由来のデータ分析に取り組み、がん・心疾患・脳血管疾患などの薬剤効果検証や、医薬品の研究開発に役立つ分析サービスの提供を進めています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社
大学インフラシステムの運用支援担当
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
プロジェクト先により異なる プロジェク…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ・学内IT案件の実施に向けた支援業務 付属中高のネットワーク、情報教室端末等のリプレース案件支援 学部ネットワーク配下の教育・研究システムリプレース案件支援 事務系業務システムのリプレース案件支援 ネットワークの運用支援 ・ITインフラ全般の基礎知識 ・システムの運用保守経験 ・システムリプレース経験(構築・運用のいずれかの経験) ・ITインフラベンダとの調整能力 使用ツール ・Redhat Linux 担当フェーズ ・運用保守 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社TWOSTONE&Sons
インサイドセールス(M&A承継機構配属)
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口…
400万円〜600万円
正社員
法人の経営者に対して電話でのアプローチを行い、ニーズや課題のヒアリングを通じて、商談の機会を創出していただきます。コンサルタントと法人企業との商談をセッティングし、ベストなタイミングかつより効果的で効率的な営業活動を実現する橋渡し役を担っていただきます。基本的には、手紙をお送りした企業への架電業務となり、送付先のリスト作成および送付作業は別担当が行うため、架電業務に専念していただけます。 ■具体的な業務内容 ・譲渡企業(法人のオーナー様/経営者)への架電 ・ヒアリングを通じたニーズの把握・情報整理 ・アポイント情報の入力/共有 ※Salesforceを使用 ■利用するツール・デバイス Salesforce、Slack 等 ■稼働イメージ 架電件数:約150~200件/日 アポイント取得イメージ:1~2アポ/日 ◎組織作りに関わることが可能:規模拡大に伴い新設されたポジションになり、インサイドセールスチームの組織作りにも取り組んでいただける環境です。将来的にはメンバーのマネジメント業務もお任せしたいと考えております。 ◎研修制度が充実:某大手M&A仲介にてインサイドセールス部隊をマネジメントしていたメンバーが1から研修するほか、入社時研修や営業ツール研修など、業界未経験の方でも安心して働けます! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社システムサポート
【石川】テクニカルサポート/リーダー候補 ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
石川県金沢市本町1-5-2 リファーレ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社の自社開発ソフトウェア:「建て役者」を開発・販売する部署にて、テクニカルサポートチームのリーダー候補を募集します。 【職務詳細】 ■製品導入後のお客様からのお問い合わせ対応や、システムでの対応を行っていただきます。サポート業務ではお客様の疑問や問題を丁寧に・迅速に解決する事で信頼関係を築いていくことを目指しております。 【求める人材】チーム人数の増加に伴いチームを牽引いただける方を募集します。お客様との交渉や、チームメンバーの育成・マネジメントをお任せいたします。将来的にはお客様がより良い企業活動を実現できるよう支援する、カスタマーサクセスとしての役割を担えるチームになる事を期待しています。 ■『建て役者』とは・・・ 建築業界のDXを支援する業務基幹システムです。日本全国720社以上の導入実績があり、クラウドサービスとして顧客管理や工程管理など豊富な機能をもっています。 【開発環境】言語:Python,perl,HTML,Javascript、OS:Linux,Windows、DB:PostgreSQL,Oracle 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
弥生株式会社
【大阪:リモート】カスタマーサクセス(ベンダーマネジメント) ※年収700万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区今橋 3-3-13 …
700万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ・同ポジションでは、社内外の関係者と連携しながら、コールセンターベンダーとの協働を通じて、CX向上に向けた体制の設計・運営を担っていただきます。 【職務詳細】 ・社内外のステークホルダーと連携し、新製品リリースや新システム導入に伴う人員アサイン計画の設計 ・ベンダーの選定、業務設計・運用計画の立案 ・ベンダーとの連携・調整を通じた業務コントロール (同社が上流工程を設計し、方針・設計内容をベンダーに共有。実現可能な体制を共に構築していきます) 【同ポジションの魅力】 ・キャリア形成 - 新サービス創出の最前線で、総合的なカスタマーサポート体制の構築に携われます。 - カスタマーリレーション部の中期戦略に関与し、経営陣との直接的なコミュニケーションを通じて経営視点も養えます。 ・挑戦の機会 - ゼロから新しい仕組みを構築するプロセスを経験でき、成長と達成感を実感できます。 ・社会的なインパクト - 組織全体の成長と顧客満足度の向上に、直接貢献できるポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SCOグループ
カスタマーサクセス(ポテンシャル) ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のSaaSプロダクトのカスタマーサクセスチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。個人の適性に合わせ、4種のチームのいずれかに属します。ただしいずれも当初はオンボーディングチームに属し、知見を高めていただきます。 ■オンボーディング担当:オンボーディング支援(導入支援、初期設定サポート) ■カスタマーサクセス担当:顧客との窓口として、顧客満足度の醸成 ■サクセスサポート担当:顧客からの問い合わせの解決支援 ■データサクセス担当:カスタマーサクセス部におけるデータ活用の検討・実施 【職務詳細】 ・プロダクト導入後の導入支援プログラム実施 ・導入時に使い方に対するmtg実施 ・サービス定着までのプラン設計およびプロジェクトリード ・顧客の担当窓口業務 - 定期的な顧客の利用状況確認 - 使用方法についての質問対応 ・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの機会創出と実行 ・開発およびPdMとのシステムの仕様連携 ・顧客のニーズを吸い上げ、共有を行う 【担当顧客】 歯科医院(受付担当・歯科衛生士、院長) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メシウス株式会社
【リモート】プリセールス ※年収600万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
フルリモート勤務 フルリモート勤務 変…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内でのテクニカルセールスをご担当いただきます。 【職務詳細】 ■見込顧客、既存顧客の採用率、継続率のUPに向けた技術的な支援 アウト/インサイドセールスから相談を受けた訪問や対面の営業商談に同席し、技術的な疑問・質問への回答と、課題に対する個別の調査と対処案の作成、提案を行います。 ・見込顧客に対して、プロダクトのプレゼンテーションを行い、わかりやすく解説することで、理解を深めていただき、実際に使ってもらうための準備を支援します。 ・重要企業や個別契約企業など継続的に技術的支援を行うべきお客様に対しては、技術的な問い合わせの一次窓口として質問を受け、プロダクトエンジニアやサポートエンジニアの協力を得ながら調査と回答を行います。 ■製品技術の観点とお客様の利用状況から、さらに多くのお客様への利用につながる活動の計画と実践 ・個別契約中の企業へ利用状況の把握のための訪問を能動的に行い、新たな商談の種やさらなる関係強化につなげる営業企画とその実践を行います。 ・得られた製品に対するフィードバックを事業部内に展開して、製品全体の機能向上、満足度向上に繋げます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
図研ネットウエイブ株式会社
【神奈川】テクニカルサポートエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-1 …
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 東京証券取引所プライム市場上場の図研の子会社である同社にて、ストレージ(NAS) /ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート及びオンサイト保守委託業者の業務技術支援をご担当頂きます。 【職務詳細】 ・ストレージ(NAS) 、ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート(障害解析、メーカーエスカレーション) ・オンサイト保守委託業者の技術教育 エンドユーザーへの一次対応は委託業者が対応するため夜勤は発生しません。6名で1週間ごとに1名が自宅で夜間担当をしていますが、対応件数は週一件ほどです。夜間担当の期間は待機手当(平日5,000円、休日10,000円)を支給し実働が発生した場合その分残業として加算しています。 ■図研グループについて 1976年ソフトウェア産業の黎明期に、国産初のCAD/CAMシステムをつくるため図形処理技術研究所(図研)は創業しました。1994年に上場を果たし、今ではプリント基板設計用CADで世界シェア2位を誇るプライム市場上場企業です。CAD/CAMなどの電気機械両方の設計ソリューションと、その設計ソリューションと有機的に結合し、モノづくりプロセスの全体最適化を目指すインフラ構築のソリューションの二つを柱に事業を展開しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ソフトバンク株式会社
【東京:リモート】テクニカルアカウントマネージャー(法人統括 ※年収700万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都港区海岸1丁目7番1号 ゆりかも…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 リーダーもしくはメンバーとしてお客さまへの提案、どう効果的にサービスを運用するかの設計、導入済サービスの継続的なTAM支援業務を行っています。 <ミッション> 法人顧客向けプロダクトサービス(セキュリティ、クラウド)のTAMによる事業貢献 【職務詳細】 ソフトバンクが提供している各種ゼロトラストセキュリティサービスやクラウドサービスをもとに、お客さまへのプリセールス、ポストセールス、サービスを継続的かつ最適な環境で利用してもらうための各種支援を行っていただきます。 【仕事の魅力】 ・法人向けのさまざまかつグローバルな最新セキュリティ、クラウド商材に触れることが可能 ・開発部門と非常に近しいため、ニーズを考えたうえで、自身でサービスデザインを考え推進することが可能 ・法人顧客との直接的な接点をもつことが可能 ・英語が得意な方は海外ベンダ・メーカーとのダイレクトなやり取りが可能(ミーティングなどのコミュニケーションも含む) ・SANS GIAC、EC-Council、CISSPなど、セキュリティの高度資格取得を組織として推進 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【東京:リモート】テクニカルサポート(大手私鉄向け) ※第二新卒可
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都調布市小島町2丁目(大手私鉄グル…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 大手私鉄企業の社内ITシステム運用および従業員向けのテクニカルサポートを担当いただきます。 【職務詳細】 ■製品(自社) 大手私鉄企業の社内向けシステムおよびITインフラ環境 ■案件例(受託) 社内システム、アプリケーション、PC・ネットワーク機器に関する運用・保守・サポート業務 ■環境/担当工程 WindowsOS、Office製品、Active Directory、UTM、各種アプリケーション運用 担当工程:運用保守/障害対応/ユーザーサポート 【具体的には】 ・社内従業員からのIT関連問い合わせ対応(電話・メール) ・PCキッティング、設置、回収対応 ・社内システムやアプリケーションに関するトラブルシューティング ・ADサーバ設定、UTMなどネットワーク機器設定、セキュリティ運用 ・故障機器の修理手配および在庫管理 ・ソフトウェアライセンスの棚卸・更新管理 ・OSやOffice等のバージョンアップ検証/展開対応 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
スマートエンジニア株式会社
【愛知】ITサポートチームの管理・取りまとめ ※第二新卒可
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
愛知県豊田市トヨタ町1番地(トヨタ自動…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 大手自動車会社/グループ会社向けのIT運用サポートや企画推進業務をお任せいたします。 【職務詳細】 PowerPlatformやノーコードAI学習モデルアプリ、画像判定アプリを使ったDX化の実装支援。 工場ユーザーに寄り添ってツールの使い方や実務への実装を家庭教師のような形でサポートする仕事です。 新ツールの教育カリキュラムの企画や開発もお客様と一緒に推進していきます。 ★本求人の魅力ポイント★ ・IT運用サポートから上流にあたる運用企画、新しいツールの検討や導入、チーム体制構築など幅広く経験できます! ・将来的には、運用サービスエンジニア、ITスペシャリスト、チームリーダー、組織マネジャーなどを目指していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ワタミ株式会社
【長崎】コールセンターSV(スーパーバイザー) ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
長崎県諫早市津久葉町5-121 津久葉…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 健康的な冷凍総菜・冷凍弁当を販売するECサイト・コールセンターで、オペレーターを支えるマネジメント業務を担当します。 オペレーター約30名のチームをまとめ、スムーズな運営と顧客対応品質の向上を図ります。 【職務詳細】 ・オペレーター30名のシフト作成および勤怠管理 ・受電件数や業務状況の把握と、それに応じた業務調整 ・オペレーターのサポートおよび顧客対応(二次対応含む) ・他部門へのエスカレーション対応 ・業務効率改善のための運営施策立案と実行 ・オペレーター研修・育成(ロールプレイや座学を含む) ・顧客対応品質のモニタリングと改善策の提案 ・社内報告資料の作成(KPI、稼働率、応答率など) ・チームミーティングの運営および情報共有 ・新人オペレーターのオンボーディング計画の実施 ・FAQやマニュアル整備によるオペレーション最適化 ・業務改善プロジェクトの推進、他部署との連携強化 ・顧客満足度向上を目的とした施策立案 ・定期的なパフォーマンスレビューと育成計画の策定 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社イルグルム
【東京:リモート】カスタマーサポート
フィールドエンジニア
東京都千代田区有楽町2-2-1 X-P…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 自社プロダクト(アドエビス(AD EBiS)、アドレポ等)を利用されているお客様へのカスタマーサポート業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ■お客様への利用案内・導入サポート ・メールやチャットを通じて、お客様からのお問い合わせに対応します。 ・製品の仕様や設定手順をご案内し 、スムーズな利用開始をサポートします。 ■お客様が抱える問題の解決支援 ・お客様が利用中にお困りの点があれば、状況を正確にヒアリングし、トラブルシューティングを行います。 ・技術的な調査が必要な場合は、関連部署と連携して問題解決を支援します。 ■問い合わせデータの分析・活用 ・お客様から寄せられる問い合わせ内容のデータを分析します。 ■サポート品質向上のためのマニュアル整備 ・お客様により分かりやすく情報を提供するため、サポートに関するマニュアルを整備します。 ■顧客の声を社内に還元 ・お客様の声をプロダクト改善のためのフィードバックとして社内に共有し、サービス改善に繋げます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
セコム株式会社
監視センター管制員(コールセンター) ※第二新卒可
販売スタッフ、フィールドエンジニア
配属先により異なる 配属先により異なる…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 監視センター管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 コールセンター業務全般 1)異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 2)金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 3)スタッフからの対応結果の受付 4)お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ■様々な研修制度があるので未経験者の方でも安心です。 未経験の方でも入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後、様々な研修で手厚いフォローをしていきますので安心して下さい。 経験やスキルがなくても、安心してセコムの扉を叩いてください! ■福利厚生 セキュリティサービス業界トップクラスの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
中部テレコミュニケーション株式会社
【愛知】コールセンター/カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 【職務詳細】 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用されているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。 日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。(大阪・福岡・札幌) ■1日の業務イメージ ・前日の実績集約 ・当日の充足確認 ・問合せ状況の進捗管理 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ナイル株式会社
カスタマーサポート(SV) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都品川区東五反田1-24-2 JR…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスの カスタマーサポート部門で、お電話・メール対応をするメンバー管理を 担当いただきます。 効率的なコールセンター運営に向けて、オペレーターメンバーからの質問対応を行いつつ、生産性や品質の向上、コスト削減、時間短縮に向けてご対応いただきます。 【職務詳細】 ・新規顧客、既存顧客の問い合わせや対応(電話・メール・LINE) ・アライアンス企業との連携対応 ・自社オプションプランの案内、チェック対応 ・新人教育、既存メンバー向けの教育研修 ・マニュアル作成、ナレッジ促進 ・問い合わせ内容の分析、レポート作成 ◎裁量をもって業務を遂行: 新人教育やマニュアル作成、VoC分析などからCS業務を推進いただくことを期待しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
インヴェンティット株式会社
【東京:リモート】カスタマーサクセス/カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 モバイルデバイス管理サービス「mobiconnect」を教育現場や法人に幅広く提供する同社にて、下記をご担当いただきます。 ▼カスタマーサクセス ・導入/定着支援・サポートをメインに営業/開発との連携や、営業戦略への接続、新規サービス企画等 ▼カスタマーサポート ・マニュアル通りの応対ではなく、顧客に寄り添い、問い合わせの根本解決を導く業務 【職務詳細】 ・導入~浸透定着を促進するための個別支援 ・往訪、電話、メール、Web会議など様々な方法で導入済みのお客様のフォローや サポートを行い、プロダクトの価値提供 ・お客様向け相談室(機能の説明や使い方に関する個別相談)の実施 ・販売代理店であるパートナー企業、エンドユーザー、社内の営業担当などからのサポート問い合わせ対応 【おすすめポイント】 ・残業時間10~20時間、リモートワーク可能 ・資金調達、黒字化経営! ・安定したベンチャーで今後のチャレンジも可能◎ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
