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検索結果: 982件(221〜240件を表示)
株式会社レイヴン
【愛知】ITサービス運用サポート担当 ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 大手自動車メーカーが提供するITプロダクトの運用チームの実務担当者のポジションです。お客様トラブルの管理やお客様向け情報媒体の管理、運用体制の管理、各種改善提案などを通じて、サービス全体の品質維持・向上をお任せいたします。 【職務詳細】 【1】お客様トラブルの管理 ・お問い合わせ窓口（コールセンター）から開発部隊へのエスカレーション中継 (エスカレ先の選定、エスカレ実施、回答の受領展開) ※お客様との直接のやり取りはなし ・お客様トラブルの発生から解決までの管理 【2】お客様向け情報媒体の管理 ・お客様向けWebサイトの情報更新 ・システム更新や障害などのお客様案内文の作成 【3】運用体制の管理 ・運用関係者の変更確認 ・コミュニケーションツールの利用者管理 ・各種定例会の進行管理（ファシリテーション、議事録作成など） 【4】運用改善 ・お客様の声の収集、分析 ・運用マニュアルの更新・業務フローの更新 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社
【大阪：リモート】ITインフラエンジニア（保守） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
大阪府吹田市広芝町10番8号 江坂董友…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 エンタープライズ向けIT機器の保守サービスエンジニアとして、技術対応や運用業務をお任せします！ 【職務詳細】 ・保守案件の技術面管理 ・保守部品の入出庫管理（提携倉庫との連携） ・サポートセンター業務での電話対応 ・現場保守を担当するパートナーエンジニアとの連携 ・海外（主に中国）のコールセンターおよび技術サポートとの協業 ・現場での障害修復作業 ・障害の管理 【その他・魅力】 ・国内大手金融機関・通信会社が主要取引先 ・中国拠点との連携あり、英語を活かせる環境 ・在宅勤務可能、ワークライフバランスの良さも魅力 外資系企業である同社は、フラットな組織風土で意思決定が早く、現場の裁量も大きい環境です。英語を使ったグローバルなやりとりや、少数精鋭での実務経験を積みたい方に最適です◯ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アイ・ディ・ケイ
【神奈川】法人営業（自社映像機器製品） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
神奈川県大和市中央7-9-1 小田急江…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 自社製品である映像機器の法人営業を担当いただきます。 【職務詳細】 ■誰に：メーカー系SIer ■何を：映像機器製品 ■手法：提案営業 ■採用先：全国の教育関連市場のAVシステム、公共市場のホール、官公庁の監視室等の映像システム メーカー系SIerに向けて映像関連機器およびシステム全体の提案・アドバイスを行うお仕事です。首都圏を中心とする東日本全域が主な担当エリアとなります。 顧客(SIer)やエンドユーザー(大学や官公庁)のニーズを的確に抽出したうえで、製品の提案や技術部門との橋渡しを担います。案件ごとに最適な製品提案やアドバイスを行いますので、技術的な知見を活かせるお仕事です。 ・首都圏を中心に、ほかの東日本エリアのお客様もアサイン予定です。遠方のお客様との打ち合わせが必要な際には2泊3日程の出張が発生します。（年3～4回程度） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アップセルテクノロジィーズ株式会社
【大阪】スーパーバイザー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社は、BtoB,BtoC,BtoGなどあらゆる業界の営業活動の支援をしております。大手通販事業会社や大手化粧品会社、大手人材系会社などから委託された営業代行案件において、プレイングマネージャーとして売上最大化施策の立案からメンバーのマネジメントまでお任せいたします。 【職務詳細】 入社初期 ・インバウンド／アウトバウンドのコールマネジメント ・クライアントMTGに参加し、既存案件の進捗管理／報告などフロント業務 ・アルバイト／パートスタッフの管理 ・業務システムへの入力作業および数値管理 キャリアアップをしていくと... ・拠点管理長として拠点の予算／人的資本／事業運営の管理業務 ・事業部長として複数拠点・エリアのマネジメント 【おすすめポイント】 拠点管理長を目指していただくキャリアだけでなく、アップセルテクノロジィーズグループ内で他職種へのチャレンジも可能です！ (例：コールセンターのマネージャー → 経営企画職) そして、2024年からはフィリピンのセブおよび台湾に支店がOPEN！ その他にも海外進出予定ですので、次に海外で働くチャンスを掴むことも可能です！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ＨＲＣ
カスタマーサクセス ※第二新卒 ※第二新卒可
販売スタッフ、フィールドエンジニア
東京都豊島区高田3-14-29 KDX…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応や、サービス利用のサポートを行うポジションです。 「お客様の理想の姿を叶える」という企業理念のもと、ただ質問に答えるだけでなく、お客様に寄り添い、より良い体験を提供することが大切なお仕事です。 具体的には… ・お電話やメール、チャットでのお客様対応 ・商品やサービスに関するご案内やフォロー ・お客様の声を社内へ共有し、サービス改善に活かす ・社内メンバーや関係部門との連携業務 など 未経験の方も、先輩社員が丁寧にサポートしますので安心してください！ 仕事の魅力 お客様の「理想の姿」を実現するための“仕組みづくり”に関われる 社内のさまざまな部署と連携してプロジェクトを推進できる 将来的にはリーダー・企画ポジションへのキャリアアップも可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リアルミー
【リモート】キャリアアドバイザー（人材経験者・若手向け） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区西新橋2-2-7 マリソルビ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 働くパパママ（時短社員）向けの人材紹介エージェントサービス「リアルミーキャリア」のキャリアアドバイザーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■誰に：時短勤務での就業を希望している求職者 ■何を：転職支援サービス ■手法：以下の業務を行います。 ・候補者と電話面談、キャリア相談、求人提案 ・キャリア面談の内容の報告 ・採用企業に提出する推薦文の作成 ・面接対策など選考のフォロー ・内定の獲得、クロージング ※完全に在宅勤務のため、候補者対応や選考のフォローなどは電話、LINE、WEB会議などを利用します。 ★業務の特徴★ 業務内容は一般のキャリアアドバイザー（CA）と近いですが、勤務時間や通勤、働き方などパパママ特有のニーズが存在するため、そこを汲み取った上での求人提案が求められます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社キッツエンジニアリングサービス
【大阪】メンテナンス営業 ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
大阪府八尾市南木の本8-20 大阪メト…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 大手プラントや工場に向けて、グループ企業が制作するバルブを中心に、流体制御機器全般の修理・点検・メンテナンスの営業をお任せします。 ※建物の改変を伴う業務は含まない 【職務詳細】 ■お問い合わせされた顧客との打ち合わせ ■メンテナンスの積算、見積、材料手配（工事グループと共同で実施） ■顧客のバルブに関する課題解決のための提案 など 【業務の特徴】 同社はプラントや工場にあるバルブが専門ですが、バルブのメンテナンスや修理を受けるだけが営業ではなく、 プラントや工場の全体像と顧客の目指す姿を理解し、その課題改善提案も行うため、 1つの1つの顧客に深く入り込み、顧客パートナーとなれるレベルまで成長できます。 ※大規模なメンテナンスが必要な場合はプロジェクトチームの手配もお任せするので、 技術的知識からチームマネジメントまで幅広いスキルを身につけることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社イトーキ
セールスエンジニア（SAS（設備機器）） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都中央区日本橋2-5-1日本橋高島…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ■SAS（設備機器）の運用システムに関する業務で、顧客の要件を引き出し それに対する提案活動。 ・ソフトハウスとのシステム設計仕様に関する調整、開発設計、品質管理 ・商談のシステムの見積積算業務 ■受注商談の現地導入作業 ・上位倉庫管理システムとの連携 ・周辺設備機器（コンベア）等との接続及び、動作確認 ■顧客への取り扱い説明や引き渡し業務 ■本ポジションの魅力 ・ECを代表する大手企業の物流倉庫にも利用されており、業界トップクラスの事例があります。【導入事例】：大手EC、アパレル企業、自動車メーカー、パソコン機器メーカー など ・物流DXという今後大きく成長が見込める分野、かつまだまだ開拓の余地がある市場ですので、シェア拡大の面白さが実感できます。 ・顧客の要求をヒアリングしシステムを構築する仕事なので、ユーザーに近い位置でお客様の喜びや感謝を目の前で感じられます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Kuqulu
【沖縄】コールセンタースーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
（1）沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行 ・人材育成 ・顧客窓口対応 ・2次対応 ・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案 ・スタッフの異動計画 等 ＜組織体制＞ 【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名 【浦添センター】シニアSV2名-SV0-名スタッフ約15名 ＜おすすめポイント＞ 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
東西産業貿易株式会社
フィールドエンジニア（養鶏場設備） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都文京区湯島2-17-8 東京メト…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 養鶏場で使われている機械設備の組み立て・据え付け・修理・メンテナンス業務を担当していただきます。仕事に慣れてきたら現場責任者としてのマネジメントもお任せします。顧客は主に関東甲信越地域の養鶏場です。 【職務詳細】 ・機械が納入されたら組み立て・据え付け・試運転・調整を実施 ・納品後はお客様への技術的サポートや定期的名メンテナンスを実施 ・故障発生時には原因調査および修理対応 ・工事のスケジュール管理や下請け業者の方たちの管理 【働き方】 お客様先へは車で訪問。土日出勤の場合は代休制度あり。 【配属先】 機械事業部 東京営業所（部長1名、営業1名、フィールドエンジニア3名、事務3名） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
弥生株式会社
【北海道：リモート】カスタマーサクセス（ベンダーマネジメント ※年収700万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地…
700万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ・同ポジションでは、社内外の関係者と連携しながら、コールセンターベンダーとの協働を通じて、CX向上に向けた体制の設計・運営を担っていただきます。 【職務詳細】 ・社内外のステークホルダーと連携し、新製品リリースや新システム導入に伴う人員アサイン計画の設計 ・ベンダーの選定、業務設計・運用計画の立案 ・ベンダーとの連携・調整を通じた業務コントロール （同社が上流工程を設計し、方針・設計内容をベンダーに共有。実現可能な体制を共に構築していきます） 【同ポジションの魅力】 ・キャリア形成 - 新サービス創出の最前線で、総合的なカスタマーサポート体制の構築に携われます。 - カスタマーリレーション部の中期戦略に関与し、経営陣との直接的なコミュニケーションを通じて経営視点も養えます。 ・挑戦の機会 - ゼロから新しい仕組みを構築するプロセスを経験でき、成長と達成感を実感できます。 ・社会的なインパクト - 組織全体の成長と顧客満足度の向上に、直接貢献できるポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
自然電力株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※コンサル経験者 ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号 …
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 エネルギー機器の導入支援から活用提案まで、カスタマーサクセスの 立ち上げを担当していただきます。 【職務詳細】 ■ 誰に：電力・蓄電池関連事業者 ■ 何を：導入時の操作説明、業務設計サポート、活用改善提案 ■ どうやって：データ分析に基づく改善提案・定期フォローを 通じて支援 【具体的には】 ・Shizen Connectの導入時における操作方法の説明や業務設計支援！ ・導入後のデータを整理し、活用方法の改善提案を実施 【★企業担当オススメポイント★】 ・AI／IoT技術で描く未来のエネルギーシステムに関われる 最先端ポジション！ ・VPPプラットフォーム市場シェアNo.1の製品を扱い、 社会インフラ変革に貢献できる環境があります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社eve autonomy
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
〒144-0041 東京都大田区羽田空…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサクセス部に所属し、自動搬送サービス「eve auto」の顧客サポート業務を担当します。同社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、最適なソリューションを提供することにより良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。 【職務詳細】 ・自動搬送サービス「eve auto」の客先導入作業 ・お客様からの各種要望・技術問い合わせ対応 ・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等） ・既存顧客への課題解決提案（運用改善／課題解決に繋がる提案） ・満足度向上／課題解決により追加導入の案件創出 ・顧客フィードバック収集と分析 ・他部門を巻き込んだ顧客課題改善プロジェクトの推進 ・社内の技術チーム（開発・製造・品質管理）との連携 自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社RECEPTIONIST
テクニカルサポート（BtoB SaaS） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社が提供するクラウド受付システムや日程調整ツール、会議室予約システムなどのSaaSプロダクトに関するテクニカルサポート業務を担当します。顧客の課題解決に向け、技術と顧客の橋渡し役を担います。 【職務詳細】 ・ユーザーからのプロダクトに関する問い合わせ対応（メール・電話・WEB会議） - サービスの利用方法や機能説明 - システム不具合の検証・ログ調査、 開発・QAへのエスカレーション ・社内からのプロダクトに関する問い合わせ対応（Slack） ・ヘルプページの作成・更新 ・アップデート情報の発信（メール・SNS） ・アカウント設定やクレジットカード決済関連の処理業務 ・問い合わせ削減に向けた施策の提案・実施（プロダクト改善、ヘルプ改善など） ・業務フロー改善の提案・実施 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トレイダーズ証券株式会社
カスタマーサービス担当 ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、カスタマーサービス担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービスとして、お客様対応等を電話・メール等で行っていただきます。また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施も担当いただきます。 ■業務詳細 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応 ・お客様向けの各種マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施 ・顧客満足度向上のための施策立案、実施 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務 ・上記に付随する業務 金融業界やカスタマーセンター経験をお持ちの方だけでなく、業界未経験の方もOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。 入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修を用意しています。 OJTと並行して、業務に関連する資格（金融先物取引業務外務員、一種外務員資格、マネーロンダリング関連等）を順次取得していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社C・S・R
【新潟】IT工事のサービススタッフ ※上越市 ※第二新卒可
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
新潟県上越市木田2-7-4 Akaサン…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、IT工事のサービススタッフをしていただきます。 【職務詳細】 企業の電話・インターネットなどの通信コストの削減、OA機器の設置提案などを行う同社にてIT機器の設置をお任せします。電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検等が中心です。 ▽訪問 営業担当やお客様から、ITにかかわる点検や修理、工事の依頼が入ります。お客様先へ訪問したらご挨拶し、依頼内容を確認します。 ▽実行 電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理を実施。作業する中で、さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見した際は営業へ報告します。 ▽対応完了 作業終了後、お客様に確認のサインをもらい対応完了です。見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします。 ※工事は1日2～3件で、1～3名程度で社用車で向かいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【大阪】ITコンシェルジュ・ITヘルプデスク
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府 ※プロジェクトにより異なる プ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 大手お客様先企業にて、ITに関する様々なお困りごとを解決する、ITコンシェルジュ・ITヘルプデスク業務をご担当いただきます。 配属先へは必ずチーム単位で配属しており、何か困った時に自社の社員に相談ができるので、安心して働くことが可能です。 【職務詳細】 ■問合せ対応／PCのセッティング ■アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃 ■作業手順書等の資料作成／会議・イベント対応 ■テクニカルヘルプデスク ※英語が得意な方は、語学力を活かして活躍できるプロジェクトもございます。 ※配属先プロジェクトによってはシフト勤務の可能性がございます。 【組織の雰囲気】 ■チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です。 ■定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める職種（出向規定により出向となった場合は出向先の定める職種）
株式会社ミロク情報サービス
【鹿児島】カスタマーサービス ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
鹿児島県鹿児島市中央町26-1 JR線…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても、着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
イグス株式会社
技術営業※ポテンシャル ※年間休日120日以上
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジニア(機械)
東京都墨田区錦糸1-2-1アルカセント…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 近年注力しているローコストオートメーション（協働型ロボット、走行軸リニアアクチュエーター、直交ロボット、スカラロボット、デルタロボット他）の事業拡大に伴う拡販（新規開拓※）、プロモーション及び技術サポート全般をお任せします。 ※同社の他の製品群導入済みの顧客や、SEO対策や展示会をきっかけに興味を持たれたお客様に対する拡販活動を担っていただきます。技術的な対応についてはドイツ担当者に相談・確認し進める必要があります。 ※同社のメンテナンスフリー製品技術を活用した、シンプルかつ低コストな自動化機器群を「ローコストオートメーション(以降LCA)」と表現しています。設備全体やライン単位ではなく、工程ごとに自動化・省力化を図り市場のFAニーズに応えます。 【やりがい】 ドイツケルン本社のLCAチームが、トレーニングや技術的な相談を含めサポートしてくれます。この事業はイグスグローバルでも始まってそれほど年数が経っていないため、特にスタートアップカルチャーを強く持っており、色々なアイデアを出しながらスピード感を持って仕事を進めていくことができます。 主要メンバーの一人として事業を育てていく面白味を実感することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
松尾産業株式会社
【大阪】技術営業（光学・電子部材） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
大阪府大阪市中央区本町3丁目5番7号 …
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 「この素材を、どう活かすか？」顧客の技術課題に向き合いながら、海外メーカーと連携し、最適な組み合わせを導き出す。 技術と調達の両面から価値を提供できる、ダイナミックで裁量あるポジションです。 【募集背景】 半導体・EV・通信などの分野では、製品の高性能化・軽量化・高放熱化が進み、それに対応する先端材料・部材へのニーズが高まっています。 同社のアドバンスドテクノ事業部では、グローバル調達ネットワークを活かし、光学部品・電子材料などのソリューション提案型ビジネスを推進中です。 国内外の顧客からの需要増加に伴い、海外調達から技術提案までを一貫して担う中核メンバーを増員募集します。 【職務詳細】 電子部材（光ファイバー・光学材料・放熱材・絶縁材など）に関する提案営業業務をご担当いただきます。 ・顧客（国内外のセットメーカー、電子部品メーカーなど）へのヒアリング～素材提案 ・使用環境や性能要件に応じた素材の選定・組み合わせ提案 ・中国・インド・ASEAN圏の仕入れ先・協力工場との価格・納期・仕様交渉 ・サプライチェーンの構築・最適化（コスト・品質・リードタイムのバランス設計） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
