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検索結果: 1,661件(801〜820件を表示)
株式会社プルーセル
営業コンサルタント(人材紹介業界出身者向け) ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント
東京都中央区日本橋二丁目7番1号 東京…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、クライアントの課題に応じて、営業戦略の立案から実行、分析、レポートをご担当していただきます 【同社コンサルティングの特徴】 ▼スタートアップのセールス・マーケティング支援に強みがあります! 人材不足が叫ばれる中、創業間もないスタートアップは優秀な人材を確保するのが困難な状況です。 同社はクライアントの営業活動を通じて、戦略の精度を高め、マネジメント体制の構築まで一気通貫で支援しています。 【プロジェクト例】 ▼医療系スタートアップ セグメント別に営業シナリオを作成し、売上を2倍に拡大 ▼その他にも、貿易系SaaS(二桁億円調達)、FinTechプラットフォーム(IPO)、気候テック(EY Innovative Startup 2022受賞)など、国内の有望なスタートアップの支援実績多数 【大手コンサル会社のノウハウを学べる!】 親会社は大手コンサル会社のリブ・コンサルティングです! 経営層と議論するレベルの論理的思考力や問題解決力を身につけることも出来ます! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ギブリー
ソリューションセールス(エンタープライズ向け)(若手) ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント
東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋…
600万円〜800万円
正社員
☆★エンタープライズ企業向け★☆に自社プロダクトの営業を お任せします。 ■誰に:DX推進、内製開発組織づくり、デジタル人材採用、社内人材の育成・評価が経営課題であるエンタープライズ企業 ■何を:HR Tech事業領域のプロダクト(Track)をはじめとした、同社が提供できうるすべてのプロダクト ■手法: ▼エンタープライズ企業の組織コンサルタントとしての関係構築と課題解決 →ソリューション企画提案・商談、顧客対応・要件定義・進行管理・コンサルティング、獲得した商談に対しての新規提案営業、課題を引き出し本質を見極める、効果的な施策やイメージづけをするための提案企画&二次提案資料作成、提案先への契約調整・クロージング ▼リード管理、育成 →ターゲット企業の選定・アプローチ、自身がフロントとなる企業への定期的な電話/メール提案、Salesforceを活用した商談・フェーズ管理、セミナーなど中間CVになる施策の企画・セミナーの登壇 ▼内部グロース業務 →顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ、プロダクトやサービスコンテンツの改善案、新プロダクトや新機能の提案 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Finatextホールディングス
【東京:リモート】アカウントマネージャー ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント
東京都千代田区九段北1-8-10 住友…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社グループの金融インフラやデータ事業などを軸に、クライアントの事業成長を支援するアカウントマネジメント業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■誰に: 銀行、証券、保険、クラウドファンディング等の 金融機関全般 ■何を: ・同社グループが提供する 金融インフラ(BaaS)やSaaS型ソリューション ・クライアントの 新規事業構想やDX推進 を支えるソリューション ■手法: ・顧客の課題ヒアリングを起点とした 伴走型のコンサルティング営業 ・社内のエンジニア・ディレクターと連携し、一気通貫でサービス設計・導入支援 ・受注後のプロジェクトマネジメントや、追加提案によるアップセル活動 【その他・魅力】 ・特定サービスに縛られず、グループ全体のリソースを活用した提案が可能 ・顧客と共創するスタイルのため、ソリューション提案に深く携われます ・フラットな組織でスピード感ある意思決定環境です ・クライアントの変革期を支えるポジションとして、業界インパクトの大きな仕事ができます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社電通デジタル
【TF】マーケティングDXコンサルタント
営業・マーケティングコンサルタント
港区東新橋1-8-1 組織パフォーマン…
600万円〜
正社員
日本のマーケティングDX推進をミッションとしてナショナルクライアントをはじめとした多くの企業の支援をしているなかで、各社データ利活用や施策高度化など様々な観点でまだ課題を多く抱えているケースが多く支援のニーズや幅が広がっている状況があります。そのようななかで当社としても支援領域や体制の強化を進めるべく、日本のマーケティングDXを一緒にリードしていっていただける仲間を募集しています。 【業務概要】 構想策定とその先の具現化まで、ワンストップでクライアントのマーケティング変革推進コンサルティングを提供 具体的にはマーケティングDX実現に向けて企業が抱える課題を把握し、解決するための施策・データ・基盤を構想して実行計画の策定を行います。さらにその先の具現化のための要件および業務プロセスを設計し、実現まで伴走しながら企業のマーケティング変革を推進していきます。 【具体的業務内容】 <マーケティングDXに関わる構想策定> ・データ利活用・CDP開発/活用支援 ・デジタル施策高度化 ・マーケティング×営業DX <構想に基づいた具現化・実行> ・コミュニケーション設計 ・データ設計 ・システム導入/活用要件定義 ・組織人材/業務設計 ・運用PDCA ・伴走型DX推進PMO ・CRM 【案件例】 マーケティング:大手製造メーカー D2C立ち上げ及びデータ統合/利活用構想策定 マーケティング:大手通信会社 サービスMAU改善のための戦略策定・施策運用 セールス&マーケティング:大手生命保険会社 マーケティングx営業による事業成果視点での統合的なコミュニケーション戦略策定・施策運用 データ利活用:大手損害保険会社 活用起点でのデータ統合基盤構想・全社利活用促進 ※上記以外に、金融、不動産、製薬、通信、製造など幅広い業界の案件があります。
非公開
コンサルタント(営業・マーケティング)
営業・マーケティングコンサルタント
東京
600万円〜1000万円
正社員
【仕事内容】 以下2つのサービス領域において、CLへの企画提案を行う「セールス」ポジションと、 現場での推進・実装を行う「デリバリー」ポジションの双方へ横断的に関与いただきます。 ある程度経験を積まれた後は、サービス×ポジションで希望する領域に特化したキャリアを選ぶことも可能です。 1、クライアントのCRM推進に向けた分析支援 クライアントの顧客に関するデータ(売上・ログ)と顧客に対する調査結果(定量・定性)を掛け合わせ、 施策効果を最大限に高めるためのセグメント案構築?施策方針策定を行う。 2、BIツールを用いたデータ活用環境構築支援 リサーチデータを中心としたCL保有データの活用効率化・高度化を目的としたBIツールでのダッシュボード構築、 運用支援 ※主な支援提供ツール:Tableau、Power BI、Looker Studio 【過去プロジェクト事例】 ・大手レジャー事業会社:リピーターのLTV向上分析プロジェクト 施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。 テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。 ・大手アパレル事業会社:ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクト ハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。 顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。 ・大手飲料メーカー:アンケートデータTableau活用支援プロジェクト アンケートデータのTableau活用におけるノウハウのレクチャー実施。 各飲料ブランドのポジショニング把握が可能なダッシュボード構築まで包括的に支援。 ・食品素材メーカー国際支社:PowerBI自走化支援プロジェクト DWH内に蓄積された商品別売上データのPowerBIによるレポーティング環境構築代行。 クライアント社内メンバーによる自走化まで継続した支援を実施。
株式会社FLUX
【東京:リモート】 新規事業開発担当(SEOコンサルタント) ※フレックスタイム制あり
事業企画、事業プロデュース、営業・マーケティングコンサルタント
東京都港区赤坂九丁目7番1号 ミッドタ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 クライアントのSEO課題を解決に導くための提案・ディレクション業務を中心にお任せします。 【職務詳細】 ・SEOコンサルティング(アクセス分析、コンバージョン改善提案、コンテンツ方針策定など) ・SEO経由の問い合わせ対応 ・商談・提案資料の作成 ・社内メンバーや外部パートナーとの連携 ・プロジェクトの進行管理 ・新規商談の創出やアカウントプランナー業務 ■ポジションの魅力 ・大手雑誌・新聞出版社、Webメディアで活躍してきたメンバーと仕事ができる ・30代取締役直下で仕事ができる ・新規事業開発という重要ポジションを担うことができる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
コンサルタント(営業・マーケティング)
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1100万円
正社員
クライアントに対して、広告運用に限らず、多様なソリューションを活用した 総合的なデジタルマーケティングを展開し、戦略設計から実行までを 一貫して手がけるコンサルタントポジションです。 決まった型通りに推し進めるのではなく、 常により良い方法を探し続ける「改善型」のアプローチが当社の強みです。 <このポジションに求めていること> このポジションの方に最も必要とされるのは「コンサルティングスキル」です。クライアントの課題を抽出・定義し、ソリューションの提案と実行。 これらを一気通貫で行うコンサルティングスキルをもって、クライアントの経営課題を共に解決するパートナーを担っていきます。 <このポジションに求める素質> 100点で満足せず常に120点を求め続ける姿勢が、 当社のバリューであり、クライアントビジネスを成功に導くために必要な要素です。 <具体的な業務の流れ> ・クライアントとの要件定義 ・戦略策定 ・実行内容の落とし込み ・メディアプランニング/LPO改善施策等の総合的な戦略プランニング ・社内各チームとの戦略実行 ・振り返り、次の施策提案 <仕事を通じて得られるもの> ・社内外を取りまとめてプロジェクト全体を進行していく能力 ・幅広いソリューションを活用した戦略立案スキル
非公開
コンサルタント(営業・マーケティング)
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1200万円
正社員
【仕事内容】 顧客の成功を支援し、アップセル・クロスセル戦略を推進するカスタマーサクセス業務 カスタマーサクセス担当として、以下の業務を中心にご担当いただきます。 顧客オンボーディングの支援 ・初期設定やトレーニングの実施 ・顧客の業務フローに合わせた活用方法の提案 顧客関係の構築・維持 ・定期的なコミュニケーションを通じた関係構築 ・顧客の課題やニーズのヒアリング ・プロダクトの活用状況のモニタリングとフィードバック収集 アップセル・クロスセルの推進 ・顧客の利用状況やニーズに基づく追加提案 ・新機能やサービスの紹介 ・契約更新時の条件交渉 チャーン予防と解約防止策の実施 ・利用状況の分析によるリスク顧客の特定 ・解約兆候の早期発見と対策立案 ・解約理由の分析とサービス改善へのフィードバック チームマネジメントと戦略立案 ・カスタマーサクセスチームの組織構築とマネジメント ・業務プロセスの最適化と標準化 ・KPI設定とパフォーマンスモニタリング プロダクト改善への貢献 ・顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ共有 ・新機能の要件定義やテストへの参加 ・市場動向や競合情報の収集と分析 ※業務内容の変更範囲:会社が定める業務範囲全て
株式会社CARTA HOLDINGS
【ビジネスプロデューサー※部長候補※】オンオフ統合提案で顧客のマーケティング課題を解決
営業・マーケティングコンサルタント
東京都
700万円〜1500万円
正社員
各クライアントのステージに応じた課題設定及びマーケティング・コミュニケーション戦略を立案していただき、多様な視点を取り入れた提案資料作成から実際の提案までをお任せします。また、既存のマーケティング手法に囚われず、顧客満足度の最大化に繋がるとご自身が信じる方法を検討していただく事からお任せします。 ※テレビCMを中心に、手法に囚われない提案を行っていただきます。 ▼具体的な業務▼ ○エグゼキューション・PDCA ・クリエイティブ部門・クリエイティブチームとの連携をした制作進行ディレクション(予算管理・プロジェクト予算管理含む) ・メディア/メディア部門と連携したプロジェクト進行(料金交渉・プロジェクト予算管理含む) ・データサイエンスチームと連携をしたCM放映前後比較でのレポーティングと改善策の提案 ○顧客獲得 ・自らの人脈や繋がりを生かした新規クライアント獲得 ・その中で担当となるクライアントへの深耕(継続・追加提案等) ・チーム組成・チームビルディング・ディレクション ・クライアントの潜在課題を引き出し、顕在化させる ・クライアント課題に適した外部を含めたあらゆる提案・実行チームのアサイン・組成 ・テレビCMに限定せず、クライアント課題に合わせた最適なソリューション提案およびそのディレクション ○組織力向上・フィードバック ・ビジネスプロデュース本部内での情報共有とナレッジシェア ・担当顧客の窓口・責任者として、あらゆる部門のサービス・ソリューション向上のためのフィードバックや ・改善提案 ビジネスプロデューサー、クリエイティブ、開発等の部署間での垣根がないため、近い距離で一丸となってプロジェクトを進めていきます。
非公開
コンサルタント(営業・マーケティング)
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1300万円
正社員
本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく経営管理エキスパートのシニアメンバーポジションの募集となります。 経営管理エキスパートは、お客様の経営管理業務と業務課題を解決するドメイン及びプロダクトに関するプロフェッショナルチームとして、お客様の業務課題を理解し、担当するお客様へ適切にユースケースやLoglassを活用した解決方法をご提案することでお客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し、運用フェーズにおける活用状況の振返りや新機能・他社事例のご案内による改善提案を推進していきます。 ??新規経営管理業務プロセスの構築 ・お客様の現状業務のヒアリング ・お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 ・プロジェクト環境の構築支援 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援 ・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ??運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案 ・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援 ??チームマネジメント ・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます
非公開
コンサルタント(営業・マーケティング)
営業・マーケティングコンサルタント
東京
1000万円〜
正社員
当社は、「サービスとテクノロジーで社会課題を解決する」をミッションに掲げ、電気や通信といったライフラインを一人ひとりのユーザー様へ提供しております。今後は、さらなる付加価値を創出し、生活に欠かせないサービスや情報を幅広く提供するプラットフォーマーとして成長していくことを目指しております。 当社のデジタルマーケターとしてマーケティング上流工程の戦略立案から広告運用関連、メンバーのマネジメントまで幅広い業務をお任せいたします。 【業務内容】 ・経営戦略と連動し、企業の収益最大化を目的としたマーケティング戦略の策定・実行 ・Webサイト、SNS、動画プラットフォーム等を活用した商材販売戦略の設計・実行 ・効果測定に基づいた施策改善、PDCAサイクルの推進 ・マーケティング組織のマネジメント、チームビルディング、人材育成 ・経営会議へのレポーティング、マーケティング施策の提案・推進 等
非公開
コンサルタント(営業・マーケティング)
営業・マーケティングコンサルタント
東京
600万円〜900万円
正社員
【業務内容】 具体的な業務の流れ 新規開拓営業が獲得した顧客(WEB広告業界)のPM(プロジェクトマネジメント)をお任せします。 PMとして、担当コンサルタントと共に、顧客課題ごとにコンサルティング方法をカスタマイズし、 顧客の課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 入社後顧客の引継ぎを徐々に行い、新規案件含め10社?20社程度の顧客を担当いただきます。 またマネージャー候補として、新卒社員・コンサルタントへのフィードバック/指導や 顧客LTV最大化のための営業ツール作成や選定をお任せします。 担当顧客 ・顧客窓口:経営者?事業部長 ・顧客規模:上場企業?スタートアップ企業まで様々(従業員数名?1000名ほど) ・顧客業界:WEB広告、WEBマーケ、EC 等 【入社後の流れ】 入社後は、一定期間、会社の業務やOllyの経営ビジョン、考え方について学ぶ機会を提供いたします。 その後は顧客担当PMとして担当コンサルタントと共に、デリバリー(運用)業務に従事いただきます。 業界構造の研修や高頻度のフィードバックMTG等、常に高みへと成長するための体制が充実しており、 自身の意欲と努力次第で早期の昇進が可能な環境があります。
非公開
コンサルタント(営業・マーケティング)
営業・マーケティングコンサルタント
東京
600万円〜900万円
正社員
【業務内容】 具体的な業務の流れ 新規開拓営業が獲得した顧客(IT業界)のPM(プロジェクトマネジメント)をお任せします。 PMとして、担当コンサルタントと共に、顧客課題ごとにコンサルティング方法をカスタマイズし、 顧客の課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 入社後顧客の引継ぎを徐々に行い、新規案件含め10社?20社程度の顧客を担当いただきます。 顧客(IT業界)の課題分析・戦略立案 顧客の商材やサービスのニーズ有無について、コンサルタントと共に検証 顧客が使用するツールの最適化、ツール制作 パートナー企業の選定、ディレクション アップセルによる追加案件の獲得 またマネージャー候補として、新卒社員・コンサルタントへのフィードバック/指導や 顧客LTV最大化のための営業ツール作成や選定をお任せします。 メンバーへの指導 / フィードバック デリバリー部門の課題分析・施策立案 LTV最大化の為の資料等作成/パートナー企業の選定 担当顧客 ・顧客窓口:経営者?事業部長 ・顧客規模:上場企業?スタートアップ企業まで様々(従業員数名?1000名ほど) ・顧客業界:Sier、AI関連企業、SaaS、パッケージシステム開発・・・等
非公開
コンサルタント(営業・マーケティング)
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 受注案件に対するプロジェクト(案件)の進行・管理を行っていただきます。 案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。 ・プロジェクト計画の策定 ・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理 ・顧客との折衝 ・顧客の事業課題を解決するための提案活動 ・アップセル機会の創出 【変更の範囲】会社の定める業務全般
非公開
コンサルタント(営業・マーケティング)
営業・マーケティングコンサルタント
東京
600万円〜1000万円
正社員
【仕事内容】 以下2つのサービス領域において、CLへの企画提案を行う「セールス」ポジションと、 現場での推進・実装を行う「デリバリー」ポジションの双方へ横断的に関与いただきます。 ある程度経験を積まれた後は、サービス×ポジションで希望する領域に特化したキャリアを選ぶことも可能です。 1、クライアントのCRM推進に向けた分析支援 クライアントの顧客に関するデータ(売上・ログ)と顧客に対する調査結果(定量・定性)を掛け合わせ、 施策効果を最大限に高めるためのセグメント案構築?施策方針策定を行う。 2、BIツールを用いたデータ活用環境構築支援 リサーチデータを中心としたCL保有データの活用効率化・高度化を目的としたBIツールでのダッシュボード構築、 運用支援 ※主な支援提供ツール:Tableau、Power BI、Looker Studio 【過去プロジェクト事例】 ・大手レジャー事業会社:リピーターのLTV向上分析プロジェクト 施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。 テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。 ・大手アパレル事業会社:ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクト ハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。 顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。 ・大手飲料メーカー:アンケートデータTableau活用支援プロジェクト アンケートデータのTableau活用におけるノウハウのレクチャー実施。 各飲料ブランドのポジショニング把握が可能なダッシュボード構築まで包括的に支援。 ・食品素材メーカー国際支社:PowerBI自走化支援プロジェクト DWH内に蓄積された商品別売上データのPowerBIによるレポーティング環境構築代行。 クライアント社内メンバーによる自走化まで継続した支援を実施。
株式会社sizebook
ユニット長~課長クラス[デジタルマーケティングコンサルタント]業界TOP20/売上100億円
営業・マーケティングコンサルタント
東京都港区海岸3-18-21 ブライト…
600万円〜1500万円
正社員
<業務詳細> ・ 新規/既存クライアントの課題抽出 ・ 広告運用施策全体の戦略立案・企画・提案 ・ 案件内容に合わせたメンバーの体制構築 ・ クライアント、案件ごとの運用、効果測定、検証 ・ 実行した運用結果に応じた改善提案 <担当社数>平均 3~5 社を担当 ※各案件での役割に応じて、担当社数は増減します。 <組織> ・メンバー、チーム(メンバー2~5 名)、ユニット(1~3 チーム)、課(1~3 ユニット)という体制です。 (人員構成は課によって異なり、課長がユニット長を兼任することもあります) ・リーダー/マネージャーとして期待することは、プレイングマネージャーとして担当案件を拡大しつつ、メンバーのスキルアップとキャリアマネジメントです。
非公開
コンサルタント(営業・マーケティング)
営業・マーケティングコンサルタント
東京
600万円〜1300万円
正社員
職務詳細: 教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、記憶を切り口とした課題解決に向け、 運用設計・活用支援や課題解決の提案を行います ・導入推進および利活用フォローアップ ・データ分析を基にした利活用モニタリングおよび顧客別の活用改善提案 ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画 ・上記の実現に向けた最適な利用方法の提案 組織マネジメント ・CS組織の戦略・戦術設計、推進 ・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善 プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発 ・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集 ・上記のフィードバックを社内開発チームに連携 ・開発に伴う提供価値のインパクトの検証 ・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 導入/活用サポートに留まらず、 顧客の課題を深く捉えにいき、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが必須です。
非公開
『リモート可・残業少なめ』BtoBマーケティングコンサルタント
営業・マーケティングコンサルタント
東京都品川区(転勤なし)※リモート可
650万円〜800万円
正社員
・営業担当と連携したプリセールス ・BtoBマーケティング導入コンサルティング/デリバリー/顧客KPI達成へのPDCA推進支援
非公開
コンサルタント(営業・マーケティング)
営業・マーケティングコンサルタント
東京
800万円〜1300万円
正社員
当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。 事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。 部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提案まで、広範な領域での活躍が期待されます。 【主な業務内容】 - カスタマーサクセス業務全般の設計・立ち上げ・改善 - チーム内のKPI/指標設計、モニタリング体制の構築 - 案件進捗や行動計画のマネジメント(数字達成に向けた支援) - 顧客のオンボーディングから定着・活用促進までの伴走 - 顧客の「成功定義」と目標の明確化 - 業務プロセス・組織文化・運用習慣の把握と適応支援 - 初期課題の特定と導入時の壁の解消支援 - 自走可能な仕組みの構築(運用マニュアル・FAQなど) - アップセル/クロスセル提案の企画・実行 - 離脱防止施策の立案・運用(利用状況のデータ分析、ナーチャリング施策) - カスタマーマーケティング、プロダクト改善など他部署連携プロジェクトの推進 - CRM・MAツール(例:Salesforce、HubSpot等)を活用したtoBマーケ施策の実行
非公開
コンサルタント(営業・マーケティング)
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜
正社員
採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 <業務詳細> オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 カスタマーサポート業務 ・チャットツールでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信