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オルビス株式会社

【東京:リモート】コールセンター担当 ※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都品川区平塚2-1-14 戸越銀座…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、お客様と深い信頼関係を築くことをミッションとするカスタマーコンタクトセンターで、主にコールセンターでのお客様対応や企画運営をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・お客様対応(クレーム対応含む) ・パート社員の管理、マネジメント、評価 ・研修プログラムの企画、運営    ※毎月の新商品の勉強会、年数回の課題解決系研修など ・顧客満足度を高めるための企画立案、実行を求める経験・スキル 本ポジションは、徹底したお客様起点に基づく、トップレベルの顧客対応スキルを身につけられる環境です。入社後は、即戦力としてお客様からのお問合せ対応を担っていただき、ゆくゆくは顧客満足度を高めるための企画立案や品質向上のための研修企画・運営を担っていただきます。お客様第一主義を体現するオルビスのCCCで、顧客対応のノウハウを積み、将来は顧客対応のスペシャリストとして成長を遂げたいという想いを持つ方を募集します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社TACT

【東京】コンタクトセンターSV(立上げ・運営)〜土日祝休/プライム上場G/BPO事業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1> 東京本社 住所:東京都渋谷区神宮…

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

〜U-NEXT HOLDINGSグループ/年休120日・充実の福利厚生◎/コンタクトセンター案件立ち上げ・チーム運営をお任せ/豊富なキャリアパスや福利厚生で長期就業も叶いやすい環境〜 コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザー層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。BPO事業を運営する株式会社TACTでご就業いただきます。 ■具体的な業務内容: ※配属場所によって、新規立ち上げ業務の有無が変わります ■新規案件の立ち上げ業務 他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。  ・マニュアル作成  ・オペレーターへの研修  ・オペレーター採用関連業務 ■コンタクトセンター運営業務 コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。  ・オペレーターからのエスカレーション対応  ・クライアント対応  ・センター運営にかかわる業務(PL管理、人材マネジメントetc) ■クライアント対応  取り組み状況の報告・運営における情報・意見交換等、クライアントとのコミュニケーションを要する業務になります。 ■やりがい: ・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。 ・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。 ・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 ■組織構成: ◎東京センター…業務管理者5名(内正社員1名)/社員平均年齢:30代半ば ■株式会社TACT について: 「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。 本来の企業の強みとして持つべきものは、オペレーションです。 オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。 変更の範囲:会社の定める業務

ダイヤル・サービス株式会社

【九段下】サービスマネージャー<企業向けコンプライアンス・ハラスメント窓口>社会貢献性◎トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所:東京都千代田区九段南1-6…

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

【大手企業・自治体の導入実績多数/相談窓口・ホットラインサービス展開/設立50年以上・ニッチ市場で独自の地位を確立/参入障壁高く安定性抜群】 ■業務概要: コンプライアンス・ハラスメント窓口のサービスマネージャーとして業務に携わっていただきます。 ※専門的な資格・知識は必要ありません。相談は専門資格を持った相談員が対応します。 ■業務内容: <サービス運営管理> ・日報/月報作成 ・クライアントとの打ち合わせ ・クレーム対応 ・採用面談 ・サービス導入時のシステム準備 ・原価見積作成 ・営業担当との連携など <マネジメント関係> ・シフト作成 ・労務管理 ・人事評価 ・研修準備 ・相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達など ■魅力: ◎サービス企画にも携わるなど業務範囲が広くキャリアを広げることが可能 ◎社会需要性が高い 2020年の公益通報者保護法の改定により企業の内部通報制度(公益通報制度)の整備が企業に求められており、ますます関心が寄せられ、多くの問い合わせをいただいております。 ◎提案力を活かして、磨く 企業様から届く要望や業務フロー改善などに対して、培われた経験を活かしたり、アイデアなどを提案、実行できる環境です。 ◎信頼と実績ある窓口運営 ダイヤル・サービスは2003年1月に民間の外部通報窓口を開設し、現在までに約3,000社の企業や大学にご利用いただいております。 ■当社の魅力: 専門的な知識とスキルを持った相談員が300名ほど在籍しており、相談者や顧客への質の高いサービス提供を実現しています。 <企業向け> 従業員コンプライアンス通報、ハラスメントやメンタルヘルス相談などの窓口業務等 <自治体向け> 相談窓口業務(住民の健康・生活の安全、子どもの福祉等)等 変更の範囲:会社の定める業務

トレイダーズ証券株式会社

カスタマーサービスマネージャー ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応の他、メンバーのタスク、モチベーション管理を担当いただきます。 また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施と効果検証も担当いただきます。 <具体的な業務内容> ・顧客満足度向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務の管理 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応、対応メンバーのタスク管理 ・お客様向けの操作マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新の進捗管理 ・上記業務における顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施と部署内外の調整 ・上記に付随する業務 <やりがい/魅力> 経験やアイデアを顧客満足度向上や業務効率化、生産性向上につなげ、成果に応じた評価を受けることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ネクステージ

【コールセンタースタッフ】#産休育休あり #未経験スタート歓迎

ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、コールセンタースタッフ、一般事務

《「栄駅」直結の本社オフィスです!》 …

300万円〜550万円

雇用形態

正社員

【自動車買取のコールセンターで電話対応をお任せします】★スタッフのほとんどが業界未経験からスタート! ★充実の研修&マニュアルで安心! 〈仕事の流れ〉 Web登録されたお客様へ査定のご案内 ▼ お客様の希望日に合わせてスケジュールをご案内 ▼ 専用のシステムに通話内容やスケジュールの登録 担当店舗へ情報を共有して完了♪ 車の知識がなくてもOK! 教育体制やマニュアルが整っているので、 未経験の方でも活躍いただける環境です♪ \年休120日+有休/上場企業ならではの働きやすさ 当社は「従業員満足度でもNo.1を目指す」ことを掲げ、働きやすい環境を整えています! ■アクセス抜群の新しくキレイなオフィス ■年間125日以上のお休み(年休120日+有休5日以上) ■残業少なめ その他、安心して働ける制度&環境が整っています♪

非公開

※急募 【年収650万可/事業責任者】大手上場企業! キャリアUpしたい方へ! ≪福岡県/転勤なし≫

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

≪勤務地≫ 福岡県博多

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

≪お仕事内容≫ ・事業責任者としコールセンターマネジメント業務 ・クライントとの折衝業務や改善提案. 業務フロー構築 ・マネジメント業務 (規模40名程)など ・海外支店とのコミュニケーション (英語使用有)など

アフラック生命保険株式会社

コールセンタースタッフ*未経験OK*実働7時間*土日祝休み

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不…

300万円〜350万円

雇用形態

正社員

◆賞与あり(年2回) ◇ワーキングママ活躍中・産育休からの復職実績多数 ◆2ヶ月の研修があり、未経験でも安心のサポート ◇1日7時間勤務・基本は17時退社・残業少なめ ◆保険の専門知識・提案力を磨ける 「保険の資料が欲しい」 「引っ越しをするから契約内容・登録情報を変更したい」 など、お客様からのお問合せに対応するお仕事です。 ☆1人ひとりの営業目標はありますが、無理矢理成約を取りつけるようなことはありません。常にお客さまに寄り添ったサービスを提供しています。 ☆アフラックは、がん保険・医療保険の契約数業界No.1。認知度・実績ともに高く、資料請求をされた方へのお電話となるため、お話を聞いてもらいやすいです! <具体的には…> ◆ご契約内容の確認・変更 ◆お客様からのお問い合わせ対応 ◆お客様のご要望をヒアリング ◆保険の販売・提案 ◆資料請求の受付 など ☆お客様のライフスタイルなどをお伺いして、ピッタリのプランをご案内することも!お客様の人生に大きくかかわる保険を扱うからこそ、「あなたに相談してよかった」と感謝の言葉をいただけるやりがいを味わえます♪

株式会社Clotho

金沢センター増員募集【カスタマーサポート】★月給27万円以上

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

【金沢駅徒歩3分/マイカー通勤OK】 …

350万円〜700万円

雇用形態

正社員

<未経験からオフィスワークデビュー歓迎★>通販顧客のカスタマーサポートや、メール送付などのヘルプデスク業務などをお任せします。 受託している企業様のお客様サポートをお任せします。 通販のカスタマーサポート メール送付などのヘルプデスク業務 各種データ入力 など 【こんな方にピッタリ!】 ★目標を持って仕事したい ★もっと会社で評価してほしい ★仲間と切磋琢磨したい ★キャリアアップしたい ★家庭と仕事両立をしたい ★プライベートも充実させたい

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社

カスタマーサービス・年休125日以上◎完全週休2日制◎産育休の取得OK

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都目黒区大橋2-8-18 青波楼ビ…

300万円〜350万円

雇用形態

正社員

《ノルマなし|丁寧な研修あり》だから未経験でも始めやすい!データの入力や利用者様対応等のカスタマーサービスを中心に、「水」の量を測る水道メーターのチェックなどの業務を担当※外回りの業務があります。 水道メーターのチェックやデータの記録、お客様対応など、 人々が「水」を安心して使える環境を守る仕事です。 <主な業務内容> ◆居住者のお客様への電話対応 ◆検針が正しく行われているかチェック ⇒水漏れの疑いがある居住者様へのお知らせ ◆水道の開栓作業 ◆検針審査や調査結果のデータ入力 ◆水道メーターの定期検針 ◆検針員さんの教育やサポート 外に出てメーターを確認したり、お客様とお話ししたりと、 身体を動かしながら働けるので、 「ずっとオフィスにいるのは苦手…」という方にもおすすめです! \経験がなくても大丈夫!/ 最初は先輩と一緒に行う同行研修から始めるので、 少しずつできることを増やしていきましょう!

SALES GO株式会社

【リモート】カスタマーサクセス(BPOプロダクト)※業界未経 ※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

〒140-0002 東京都品川区東品川…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。 【職務詳細】 ・顧客の業務上の課題のヒヤリング ・顧客の課題の解決策を提案(自社内のリソースを組み合わせて提案) ・顧客とシステム構築の打ち合わせ ・受託サービス運用管理業務(リスト作成準備など) ・実際にコール業務を行うベンダーへ指示出し、進捗管理 ・結果や進捗状況をまとめ顧客へ報告、翌月以降の改善提案 一般的な「カスタマーサクセス職」と比較するとツールの使い方をご案内するだけでなく、顧客の営業活動の一部を担うので、一社一社の顧客との関係性を密にしていくことが可能なポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社メディカルフロンティア

美容クリニックの予約受付★未経験歓迎/クレーム対応なし/残業10時間以内

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、受付

東京都品川区西五反田(最寄駅:五反田駅…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

\定時退社でプライベートも充実♪/ 人気美容クリニックの予約受付のお仕事! あなたにお任せするのは、主なお客様であるTCB東京中央美容外科やその他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションです。   ===☆具体的なお仕事☆=== ①患者様からのご予約や変更、キャンセルの受付 ②施術内容や料金についてのお問い合わせ対応 ③予約情報のデータ入力・事務業務 ※お電話だけでなく、社内ツールを使用して予約受付を行なっています。 ★簡単な問い合わせ対応から徐々に覚えて行っていただきますので未経験の方でも安心してください♪ ≪ポイント≫ ・施術に関する質問があっても、マニュアルがあるから未経験でも安心♪ ・基本、定時退社!プライベートも充実できます! ・対応件数が増えれば、その分インセンティブを支給!しっかり稼げます! 試用期間は契約社員となります。

株式会社ジェイブ

未経験歓迎!【サポートスタッフ】★年休120日超★完全週休2日制

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他

【プロジェクトにより、クライアント先に…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【 じっくり丁寧に教育!】大手カード会社のVIP会員からくるお問い合わせに対応、ご要望に応じた提案をします!(旅行プラン・グルメなど) お問い合わせ内容は? 旅行相談 食べ歩き相談 買い物相談 イベント相談 など… ご相談内容に合わせて最適なものをご提案! POINT! ◆“純国産”のカード会社なので、英語スキルも不要! ◆100%オンライン対応 ◆研修等、受け答えのマニュアル集もあるので安心◎ 働きやすさもGood!家庭との両立が可能です。 ★残業はほぼ0!予定も合わせやすい♪ ★7時間15分勤務 ★完全週休2日制 ★年間休日120日以上 ★有給取得率75%以上 だからこそ、家庭との両立もしながら メリハリをつけて働ける環境です。 平日・土日の対応件数も変わらず、 土日休みの希望も通りやすいのが魅力♪ 産休育休制度の取得実績もございます。

株式会社エースシステム

【香川】自社IT製品・サービスのカスタマーエンジニア ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒761-8014 香川県高松市香西南…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応(福祉用具貸与)のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 【職務詳細】 介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。 まずは、しっかりと研修を行います。その後適正や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 【おすすめポイント】 年間休日123日/転勤なし/福利厚生家族手当・教育制度充実 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社グロービス

GLOBIS学び放題のオペレーション・カスタマーサポート

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区二番町5-1 住友不動産…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

毎年成長を続けている【GLOBIS 学び放題】において、問合せ対応やオペレーション改善提案など、サービス運営をサポート頂くポジションです。 ビジネス動画コンテンツサービス「GLOBIS 学び放題」や、法人向けの学習管理を目的としたSaaSプロダクト「GLOPLA LMS」など、ビジネスパーソンの可能性を広げるためのプロダクトを複数展開しています。 ■当ポジションでは、以下1~3をご担当いただく予定です。 (1)ビジネス動画コンテンツサービス『GLOBIS学び放題』(toB、toC) (2)MBAの基礎が学べるeラーニング『eMBA2.0』(新規販売は終了) (3)2025年春に『eMBA2.0』の後継版がリリース予定 顧客、営業、開発担当者、外部ベンダーなど 多様なステークホルダーとコミュニケーションを 行いながら、サービス運営に関する オペレーション・カスタマーサポート全般を ご担当いただきます。 業務を通じ、自分の意見やアイデアが 形になる様子を実感いただけるポジションです。 ※ジョブローテーションや事業展開などにより、 担当は変更になることがあります (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

東京ガスカスタマーサポート株式会社

【お客さまサポート】未経験歓迎/有給取得日数平均15.7日/年休121日

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

東京、神奈川、千葉、いずれかへの配属で…

300万円〜500万円

雇用形態

正社員

<東京ガスのお客さまサポート> *年間休日121日 *昨年度有給平均取得日数15.7日 *賞与年2回+残業代全額支給 *きれいなオフィスで働ける内勤のお仕事 ご本人の希望と適性に合わせて、個人または法人のお客さまに対して、 お客さまサポート業務をお任せします。 ■具体的なお問合せ内容 電話によるお客さま窓口や各種書類を扱う事務センターで 以下のような業務に取り組みます。 ・お引越しに伴うガスや電気の利用開始や中止受付 ・契約や変更手続 ・請求関連業務 ・サービスのご案内 ・テレマーケティング/バックオフィス など 未経験の方も研修で電話応対の基礎から お教えしますので、ご安心ください。

日本電算機販売株式会社

医療ITサポーター/土日祝休み/残業少/リモートワーク相談可/時短勤務OK

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都港区三田1-4-28 三田国際ビ…

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

◆業界・職種ともに未経験歓迎◆残業月20H程◆木曜はノー残業デー◆有給取得率ほぼ100%◆時間単位での有給取得OK◆リモートワーク相談可◆産育休取得実績多数・時短勤務OK◆賞与年2回・インセンあり クリニックや診療所に置いてある電子カルテなどの 操作方法を指導するお仕事をお任せします! ≪具体的なお仕事内容≫ ○電子カルテの設定 ○操作方法のレクチャー ○運用方法の提案 など  ・‥…━━ 月初はシステム設置の立ち会いなどで お客様先に出向くことが多いですが(週3回程) スケジュールによっては内勤のみになる週も。 その際は電話越しで使い方をサポートしたり、 お客様向けのマニュアル作成といった 業務を担当していただきます。 ※営業活動はしません ≪将来的には…≫ 入社後は既存顧客フォローをメインにお任せしますが、 ゆくゆくは社内で電話業務だけに注力することも可能です。 そのまま既存顧客フォローを続けるのもOK! あなたの希望を考慮して、適切なポジションをお任せします! ≪取扱いサービス≫ ■電子カルテシステム 患者様の症状や治療方法をデータで管理 ■医事会計システム スピーディな会計と診療報酬明細書作成を実現 ■データマネジメントシステム カルテ画像など医療用データを効率よく管理 ※お客様の悩みや要望に合った 情報システムを導入・運用します! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は正社員になります

株式会社ライブナビ

【埼玉:リモート】カスタマーサポート(南中部:さいたま市)※ ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-333…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自社ブランドの化粧品「ESTH」ブランドや、ペットケア用品「Dr.WANDEL」シリーズを販売する同社にて、以下業務をお任せいたします。 【職務詳細】 配送会社や物流拠点等の様々な社内外部署からの問い合わせ対応における各種指標(対応品質・生産性等)を管理し、その指標に基づき問題点の解決や改善策の策定・実行を行っていただきます。 【具体的には】 ・現状分析(コールセンターの1人あたりの単価は適当なのか/取れてない電話がないかの分析/人員配置/コストと施策の報告) ・エスカレーターで上がってくるクレーム対応 ・解約阻止(施策提案) ・工程改善(オペレーションの計画/進捗/実績管理含む) ・新システム等の展開 他 お客様にご注文された商品を、約束通りにお届けすることに責任を持って業務に取り組んでいただきます! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

Orange Green JAPAN株式会社

営業/未経験大歓迎/月給40万円以上~/直行直帰/子育て中の方活躍中

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都豊島区東池袋2-60-3 グレイ…

400万円〜800万円

雇用形態

正社員

\積極採用中/先輩のほとんどが未経験からスタート! ◎20代~40代活躍中! ◎業績・役職・給与など!頑張りはしっかり還元! ◎経験一切関係なし *…具体的なお仕事内容…* お客様先へ訪問し、商談のためのアポイントの取得をお任せします。 当社独自のノウハウにより効率よくアポイント取得できます。 あなたらしく明るく笑顔でお声がけできればOKです。 *…未経験の方もご安心ください…* 営業さんや活躍している人たちも、多くが未経験から挑戦しています! 分からないことは先輩が丁寧に教えてくれます。 1人で抱え込まずに相談してくださいね♪ 【こんな方を歓迎します!】 ・プライベートの時間を確保したい方 ・子育て中の方

株式会社トップス

<金沢中心部・駅周辺エリア>メールが大半のカスタマサポート業務!

コールセンタースタッフ

[勤務地] 金沢市米泉町

249万円〜

雇用形態

派遣社員

[概要] <金沢中心部・駅周辺エリア>メールが大半のカスタマサポート業務! [詳細] 【お仕事内容】 ★大手IT会社でのカスタマサポートスタッフ大募集★ 通販、オンラインゲーム等のサービス内容に関する問合せ対応になります。 問合せがあった内容に関しての電話やメールでの対応になります。 大半がメール対応ですので電話が苦手な方でも徐々に慣れる事ができます。 PCとExcelの基本操作が出来る方であれば問題ございません。 研修制度もしっかりしておりますので安心して仕事に慣れて頂けます。

株式会社ニーリー

【リモート】カスタマーサクセスリーダー(アウトバウンド) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋堀留町1丁目9−8 …

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

AI・映像解析技術を使ったサービスを複数展開している同社にて下記業務をお任せします。同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集です。 同チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。同ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。 【職務詳細】 ■日々のKPI管理■メンバーの品質管理 ■勤怠管理■リアルタイムフォロー ■二次対応■メンバーの育成 ■業務フローの改善、検討■組織体制 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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