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検索結果: 9,417件(141〜160件を表示)
株式会社データX
【福岡】カスタマーサポート ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【本社】〒810-0001 福岡県福岡…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、 部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。 【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション(BI、マーケティングオートメーション、Web接客等)の利活用支援 ・同社システムの操作方法レクチャー ・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など 同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。 マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ベルーフ 関西エリア支部
レジ運営リーダー(管理職候補)/月給26万円可/社宅制度あり/百貨店勤務
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
大阪府大阪市北区梅田1-13-13 大…
350万円〜500万円
正社員
★40代やママさん活躍中 ★育休後の時短・在宅相談可 ★フリーターやブランクOK 入社後は基本的なレジ業務からスタートし、ゆくゆくはレジフロア全体の運営・管理までお任せします! ★具体的な仕事内容をご紹介★ ◆レジでの接客業務 └商品会計、接客対応、売場の清掃など基本業務をお任せします ◆レジフロア全体の運営・管理 └シフト管理、売上予測、スタッフ教育などをお任せします ★将来的にはリーダーポジションも目指せます! 女性管理職比率23.5%と業界内でも高く、安定したキャリアを築けます◎ ◆あなたの成長をしっかりとサポート◆ 入社後はビジネスマナーなどの基本研修からスタート。その後は先輩社員と一緒に実際のレジに立ちながら、会計方法や接客スキルを段階的に学んでいけます!経験豊富な先輩社員が一緒に働いているので、分からないことはいつでも質問できる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務一般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
日本郵政コーポレートサービス株式会社
【熊本】プロジェクトマネージャー(BPOサービス) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事
によって異なる によって異なる 変更の…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のBPOサービスプロジェクトマネージャーとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進およびマネジメントおよび運営 ・サービス企画、設計構築推進 ・サービス運営管理まで一連の業務のリード ・クライアントおよびパートナーとの各種調整(提案・契約等を含む) 【BPOサービス内容例】 給与計算業務、社会保険業務、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、ICカード製作・管理、各種ドキュメント作成 【キャリア】 大規模プロジェクトのマネジメントを企画立案から実行まで一貫して経験可能な環境です。今後もシェアードサービスの急拡大を予定しており、企画成長と合わせ様々なキャリアを形成することが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
auじぶん銀行株式会社
【福岡】コンタクトセンターマネージャー※年収900万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-2…
900万円〜1100万円
正社員
【職務概要】 預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く、全ての商品の問い合わせに 対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ・応対品質改善の企画立案 ・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ・ソリューション導入による業務効率化 【このポジションの魅力点】 ・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、 2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進しています。 お客さま視点での活動を大切にしており、お客さまのお困りごとを解消するために、 テクノロジーの活用、新しいことへチャレンジ、変化へのチャレンジを 積極的に推進いただくことを期待しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
【東京:リモート】PL候補(カスタマーサクセスの実現・DX推
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー
【本社】〒105-0001 東京都港区…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 既存コンタクトセンターの稼働やパフォーマンスなどの管理のみでなく、業務変革や業務立上げなどを、運用・ITなどの側面からご経験されてきた方に特にご活躍いただけるポジションとなります。 大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せします。 上記の領域において、戦略・企画から実行・変革といった上流から下流までのフェーズを担当し、サービス構築・オペレーション変革・テクノロジー活用といった幅広い領域で、全方位的なクライアントへの支援を進める部門への配属となります。コンタクトセンターの運営管理のみをご担当いただくのでなく、上流の企画構想から同社コンサルタントメンバーとともに参画していただく点が特徴です。 ■プロジェクトの例: 【戦略系テーマ】CX高度化、次世代AI活用、顧客チャネル全体最適化、体制最適化、営業/販売力強化、グローバル対応、拠点構造最適化、CRM強化 【オペレーション系テーマ】パフォーマンスの最適化、プロセス最適化、コスト削減、ノウハウの形式知化 【テクノロジー系テーマ】チャットボットやRPAなどの自動化技術の活用、音声認識/画像認識技術活用、ナレッジマネジメント技術活用、次世代CRMシステム企画推進 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【愛媛】スーパーバイザー(一般職) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。 またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。 その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を 経験していただき、管理者として成長していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社DFS
\WEBカジュアル面談&スピード入社OK/【コールセンター運営】
ホテル業務、内勤営業・カウンターセールス、コールセンター運営・管理
【転勤なし&高田馬場徒歩4分♪】 ◆…
300万円〜500万円
正社員
【ノルマなし|フォロー体制万全◎】“あらかじめ興味があるお客様”に対して、電話を介したサービス提案を行います。*保険知識も身につく♪ 1)サービスに興味があるお客様に電話 2)お客様のニーズや困りごとを丁寧にヒアリング 3)商材と課題がマッチすれば資料などを送付 4)提案を気に入ってもらえたら晴れて契約! ★ご案内するのは、生命保険/医療保険/がん保険の3種類のみ! ★ノルマはなく、頑張った分はインセンティブとして還元! \ 安心POINT / ●圧倒的な知名度 CMなどでお馴染みの“大手保険会社”のサービスをご提案します。 ●手厚いフォロー 常にチーム(5~8名)で対応するため、何かあっても周りが支えてくれます。 ●残業ほぼゼロ 業務終了後は電話NGなので、残業も滅多にありません! しっかり休んで、楽しく働く! *年間休日120日以上 *完全週休2日制(日曜固定休+1日) *服装自由(私服可) *髪型・髪色・ネイル自由 *節税効果の高い退職金積立制度 「仕事では自由に活躍」「休日はしっかり満喫」とメリハリのある生活が叶います。 そんな環境のもと、女性スタッフも多数活躍中! 一緒にオンもオフも楽しみましょう☆
アデコ株式会社
【福井】シニアスーパーバイザー(ポジションサーチ)※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV(10名前後)やスタッフ(80~100名前後)教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:配下SV10名) 事務センター:大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務(150名規模:配下SV15名) 官公庁・市役所:官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務(50名規模:配下SV4名) ※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:配下SV2~3名)を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CKD日機電装株式会社
【神奈川】販売企画(営業支援・販売促進、広報含む) ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、マーケティング、営業事務
神奈川県川崎市宮前区有馬2-8-24 …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 販売企画、営業支援、展示会運営等をお任せします。 【職務詳細】 デスクワークを基本とし、下記業務を主にお任せします。 ・販売企画の策定 ・営業支援、営業業務管理 ・展示会運営 ・カタログ制作 ・ウェブサイト運営、広告等の販売促進 ・製品パンフレット制作など ■入社後について ・営業員(営業支援含む)として、同社営業スタイルや製品知識を習得し、その後販売企画、支援業務を中心に従事いただきます。 ・月1回程度出張いただく予定です。(技術部門との打ち合わせ、展示会出店時の準備やウェブサイト事業者への訪問等) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ティエラ
【コンサル営業】未経験1年目で月収36万円可*住宅手当MAX月5万円
販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ、営業・セールス(法人向営業)
【転勤なし】 神保町駅より徒歩5分 …
400万円〜500万円
正社員
【メリット大◎提案しやすいインフラサービス】中小企業のお客様へ、経営コストの削減ができるサービスをご提案します◆20~30代活躍中♪ <業務の流れ> ▼お客様へのアプローチ ▼ニーズのヒアリング ▼サービスのご案内 ▼管理職へトスアップ <営業未経験でも安心> 入社当初の商談やクロージングは、先輩社員が対応します。 まずは電話業務に慣れていただき、 「興味がある」というお客様を探しましょう! お客様に選ばれている理由! ◆メリットの大きいインフラサービス 私たちのお客様は、ほとんどが中小企業。 コスト削減などへの関心が高く、 固定費である電力もそのうちの一つ。 お客様の金銭的負担もなく、 ご契約は書類を提出するだけ。 大きな手間もないのにメリットが大きいので 多くのお客様に選ばれています!
株式会社タイミー
【大阪:リモート】インサイドセールス(マネージャー) ※フレックスタイム制あり
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 戦略商圏プロジェクトにおける全国エリアのいくつかの地域を統括する「インサイドセールス(エリアマネージャー)」として、以下の業務を横断的にご担当いただきます。 【職務詳細】 ■BPOメンバーマネジメント・育成 ・担当地域の営業代行BPOメンバー(メンバーやPLレベル)との密な連携とコミュニケーション ・BPOメンバーの獲得生産性最大化に向けた日々の伴走(ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバックなど) ・BPOメンバーのスキル・課題特定と、それに応じた具体的な教育・育成計画の実行 ・オンボーディング後のBPOメンバーへのOJTと、業務習熟度の継続的な向上支援 ■地域深耕とリード創出 ・担当地域における主要関係者(商工会議所、行政、団体関係者など)の特定とリレーション構築 ・地域イベントへの参加、団体協賛、説明会開催など、各種施策を通じた新規リードの創出 ・地域の特性やニーズを深く理解し、最適なアプローチ戦略を立案・実行 ■営業戦略・戦術の現場実行 ・エリアディレクターが策定した戦略に基づき、担当地域における具体的な営業戦術の実行 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日本テレシステム
【コールセンターSV】★未経験歓迎★月28万円~スタート
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理
【転勤なし/U・Iターン歓迎/「新高円…
300万円〜400万円
正社員
【充実した研修からスタート】★オペレータの教育・勤怠管理・業務改善提案・進捗管理などコールセンターの運営をお任せ★お客様は大手製薬メーカー ★SVとして活躍! 化粧品など大手製薬品メーカーの商品を購入したお客様からの問い合わせ対応をするコールセンターの運営をお任せします。 ◎オペレーターの指導・教育 ◎シフト作成、勤怠管理 ◎クライアントとの打ち合わせ、業務改善提案 ◎進捗管理、報告書の作成 ◎資料・マニュアルなどの作成
シナジーマーケティング株式会社
【大阪:リモート】カスタマーサポート(リーダー候補) ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポート(リーダー候補)として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス(CX)の向上を最前線で推進していただきます。 【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS(CRMシステム)利用時の問い合わせ対応 ・クライアント問い合わせ(電話、メール)約500件/月:システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連 等 ・社内問い合わせ(slack、メール、電話、オンライン会議、社内向けハンズオン開催)約150件/月 ■サポート業務フローの改善、効率化、マニュアル作成 ・サポートページ運用(システムアップデート、新規記事追加、既存記事修正等) ■顧客体験(CX)向上に向けた施策の企画・実行と効果測定 ■顧客の声を製品開発部門へ連携し、製品・サービス改善提案 ■ナレッジベースやFAQの作成・更新・運用管理と活用促進 ■サポートのKPI設定、進捗管理、定期的なレポーティング ■カスタマーサポートチームのマネジメントとメンバー育成、目標設定 【ポジションの魅力】 同社のカスタマーサポート職は、単にお客様の問い合わせ対応をするお仕事ではありません。CX向上を目指し、お客様のビジネスを成功へと導く多様なキャリアを描くことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
大手外資系保険代理店
外資系保険代理店での西日本コンタクトセンター統括シニアマネージャー
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
福岡県北九州市
1200万円〜1500万円
正社員
西日本コンタクトセンター(福岡県北九州市小倉北区)の更なる業務拡大・人員拡大を目指し、当該センターのプロジェクトや業務運営を統括するシニアマネジャーレベルの方を募集しています。※本ポジションは北九州市オフィスへの配属・勤務を前提とします <業務内容> ‐ オペレーション&テクノロジー部門リーダーや各ユニットの責任者と連携し、最先端の集中型オペレーション部門を構築。将来の運用モデルを分析し、助言する ‐ コンタクトセンターの80名を超える従業員を監督し、卓越したオペレーションを達成するための戦略を策定・実行する ‐ 日本のビジネス戦略をオペレーションの側面から支え、戦略実行し、外部クライアントへのサービス提供を強化するために、組織を推進する ‐ 業界の動向やオペレーションのケイパビリティを把握し、競争力のあるポジショニングと市場変化への迅速な対応を確保する ‐ サービスレベルアグリーメント(SLA)および主要業績評価指標(KPI)を関係者に設定・伝達し、責任と運用の卓越性を確保する
エフエムジー&ミッション株式会社
【神奈川】コールセンターの運営サポート職 ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
神奈川県横浜市西区高島一丁目2番13号…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社の訪販事業・通販事業の各コールセンター(インバウンド・アウトバウンド)の運営サポートに携わっていただきます。 【職務詳細】 外注先コールセンターの運営サポート・進捗管理 ■KPI/SLAデータの集計・分析、改善提案 ■業務マニュアルやトークスクリプトの整備、更新 ■品質モニタリング・クレーム対応サポート ■新キャンペーンや商品導入時のオペレーション準備(ベンダーへの展開) ■外注先ベンダーへの指導・交渉、プロジェクト推進 【組織風土・カルチャーについて】 落ち着いた雰囲気の中で互いにサポートし合う文化があります。 特にベテラン社員が持つ豊富な知識と経験を活かし、若手や新任メンバーに対しても寄り添い、積極的にアドバイスを行う風土が根付いています。安定感のあるチームワークと、個々の成長を後押しする姿勢が両立している部署です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社グッドフィールドアンドカンパニー
事務サポート(未経験歓迎)/実働7時間/土日祝休み/充実のフォロー体制/ルーティンワークだけではない働き方
総務、一般事務、営業事務
【転勤なし/リモートワーク相談可】 本…
300万円〜400万円
正社員
事務サポートを通じて、全社を支えるとともに、 “より良く働くための仕組み”を考え、企画し、 実現していくポジションです! まずはあなたの得意分野や経験に合わせて、業務をスタート! 未経験の方も、先輩が丁寧にサポートするので安心です◎ 【具体的な業務例】 ■営業事務:見積書・請求書の作成、データ管理 ■経理補助:経費精算チェック、伝票処理 ■人事・総務:入社手続き、備品管理、社内イベント準備 ■事務局業務:会議運営サポート、議事録・資料作成、スケジュール調整 ■マーケティング:資料作成、SNS投稿サポート など <ITを味方にした新しい働き方ができます!> ■ChatGPTを活用した業務マニュアルづくり ■クラウドツールでデータを一元管理 ■会議や社内フローを効率化する仕組みづくり・運営改善の企画・実行 「この作業、もっと効率化できるかも?」という提案は大歓迎! あなたの発想が新しい仕組みを生み出します。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】長く働ける環境が整っています! 手厚い待遇・福利厚生や社内制度を整備しているほか、 残業はほとんどなく、プライベートも充実させられる環境です。 メリハリを持って仕事をすることを大事にしており、 自分や家族との時間を楽しみながら、 事務サポート職として成長していくことができます。 【注目】成長を実感しながら、組織に貢献! ■事務職×ITスキル×企画力で、オンリーワンのキャリアを 日々の業務を通じて課題を見つけ、AIやクラウドを活用して解決。 「サポート」だけでなく、「仕組みを考え、形にする」まで 携われる成長ポジションです。 ■“考えて、試して、形にする”楽しさ 会議運営の改善やスケジュール調整の自動化など、 あなたの提案が業務全体の流れを変えることも。 自分の工夫が会社を動かす原動力になる実感を得られます。 ※試用期間中の雇用形態は変わりません。
イー・ガーディアン株式会社
【大阪】スーパーバイザー(大阪センター) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視など)の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整) 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理 ■チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など) ■収益管理(行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。) ■クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど) 【今後の展望】 第二創業期を迎え、2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をしました。 引き続き東証プライム上場企業として、サイバーセキュリティ市場のリーディングカンパニーを目指して、これまで以上に成長していきたいと考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
【熊本】コールセンターSV候補 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NB…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社のコールセンター管理者候補として下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■受電、架電業務 ■業績レポートの作成および報告 ■メンバーフォロー業務 ■管理業務 (マニュアル作成、スクリプト作成等) ■クライアント対応 等 コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし 将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして 活躍していただけることを期待しています。 【研修について】 最大3ヵ月間、業務研修を受けるところから業務開始されます。5名程度のチームで研修を受けるため、一緒に学ぶ仲間がいる安心感があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CKD日機電装株式会社
【神奈川】販売企画(営業支援・販売促進、広報含む)※ベテラン ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、マーケティング、営業事務
神奈川県川崎市宮前区有馬2-8-24 …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 販売企画、営業支援、展示会運営等をお任せします。 【職務詳細】 デスクワークを基本とし、下記業務を主にお任せします。 ・販売企画の策定 ・営業支援、営業業務管理 ・展示会運営 ・カタログ制作 ・ウェブサイト運営、広告等の販売促進 ・製品パンフレット制作など ■入社後について ・営業員(営業支援含む)として、同社営業スタイルや製品知識を習得し、その後販売企画、支援業務を中心に従事いただきます。 ・月1回程度出張いただく予定です。(技術部門との打ち合わせ、展示会出店時の準備やウェブサイト事業者への訪問等)
株式会社ベルウェール渋谷
月給28万円【コールセンター管理者候補】産育休実績有/年休120
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
【駅チカで通いやすさ抜群】 転居を伴う…
400万円〜600万円
正社員
【オペレーターの育成やシフト管理、応対品質の向上、業務改善提案など】経験豊富な先輩のもと、さらにスキルアップ◆30~40代活躍中◎ 最初は研修にご参加いただきながら、徐々にSVを目指していただければと思います。 【仕事内容】 ◆オペレーターの育成・フォローなど ◆お電話の内容を専用のシステムやアプリケーションを利用し入力するなどの報告業務
