希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する企画・管理・事務
1営業
2業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 7,529件(141〜160件を表示)
株式会社TMJ
【札幌/新潟】大手企業事務センターにて、事務業務やスタッフ管理を担当＜研修有！未経験歓迎！＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務
◆札幌市中央区大通西5-10 ザイマッ…
250万円〜400万円
正社員
求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､ SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！事務8割 電話2割） ◎事務センター └受付対応センター管理者 └カスタマーサポートセンター管理者 └受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーの サポート業務（事務、電話連絡、メール）など ※リクルートから業務を委託されております。 また上記に加え、ゆくゆくは ●スタッフの育成業務 ●現場からの要望や気づきを上司へ報告 ●勤務しやすい職場環境づくり ●クライアントへの相談など 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。 業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、 それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。 【 入社後の研修は？ 】 「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、 不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！ また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。 一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 【 具体的な研修の流れ 】 まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 チーム組織構成 コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！
Ｏｒａｎｇｅ Ｇｒｅｅｎ ＪＡＰＡＮ株式会社
ご案内スタッフ◇未経験大歓迎／一律月給35万円～／残業なし！定年なし！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都豊島区東池袋2-60-3 グレイ…
500万円〜550万円
正社員
経験は一切関係なし！ 自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合！！ マニュアルがあるので、未経験でも安心！ 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です！ 研修も充実しており、 最初の2週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません！ ▼業務環境について ～～～～～～～～～～ しっかりと区切られた専用ブース、 ヘッドセットとPCを支給していて 仕事にも集中しやすい環境です！ 研修後は固定のブースとなるため、 あなた好みのレイアウトにするのもOK！ 自分の部屋のように飾り付けを 楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退社 ～～～～～～～～～～～～～～ 17:50になったら、業務終了！ 残業がないため、業務が終了したら 仕事の後にショッピングや趣味の時間など プライベートを楽しむこともできますよ♪
新日本製薬株式会社
【福岡】コールセンター管理 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市中央区大手門1丁目4-7 …
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・自社コールセンターの管理 ・パートナー企業のセンター管理 ・コールセンター全体の体制企画 【業務の魅力】 ・全社的にも大きなインパクトを持つ仕事を責任を持って取り組めます。 ・自部門だけでなく、他部門、パートナー企業との連携が多く、幅広い知識やスキルを身につけることが可能です。 【組織構成】 課長以下80名 【ミッション】 ・コスト削減 ・品質向上 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ヒューマンリソシア株式会社（東証スタンダード上場企業グループ）
プロジェクト運営スタッフ ◎未経験歓迎！◎年間休日122日◎20～40代活躍中
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
★勤務先は希望を考慮 東京（豊島区、…
350万円〜500万円
正社員、契約社員
,ﾟ.｡+長く、成長しながら働ける環境があります,ﾟ.｡+ ☆実務に沿った研修があるので「未経験だから不安」という方も安心！ ☆産休・育休の取得実績豊富＆ライフイベント手当あり！働く人をしっかりサポート♪ 行政機関や企業などから受託したプロジェクトの運営をお任せします。 スムーズに進行し、トラブルなく完了できるようにサポートしていく“現場のまとめ役”。まずは先輩と一緒に現場を経験しながら、少しずつ仕事の流れを覚えていけるので、未経験でも心配はいりません！ プロジェクトの内容や規模はさまざまで、首都圏を中心に多様な案件に関われるため、実践を通じてスキルの幅もどんどん広がりますよ。 《具体的には》 ◎プロジェクトの企画・準備・運営 ◎受託先の担当者との調整・連携 ◎メンバーの採用・育成・マネジメント ◎課題の発見・改善提案・対応 など 《コミュニケーション力もポイント》 プロジェクトごとに進め方は異なりますが、どの現場も欠かせないのが「チームワーク」。一人で黙々と進めるのではなく、仲間と協力しながら動くスタイルです。 “現場ならでは”の熱量や人とのつながりを感じられる場面も多数。クライアントとの調整やチーム内の連携など、対人スキルを存分に活かせる環境です♪ 《やりがいも十分》 自治体などのプロジェクトは、「地域や社会の役に立てている」という実感があるのが魅力。企画～運営～完了と一連の流れに関われるからこそ、「やり切った」という達成感もしっかり味わえます！ 入社後3ヶ月の試用期間あり ※給与や待遇に変更はありません
SB C＆S株式会社
【東京：リモート】CS／CRMリーダー候補 ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区海岸一丁目7番1号 JR各線…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 店舗DXを推進する決済関連ソリューションサービスを基盤に、サービスの改善、既存顧客に対するサポートおよびリテンション施策の企画・実行を行います。 【職務詳細】 ・既存加盟店向けのカスタマーサクセスの推進および日常的なコールセンター業務の運営 ・加盟店の属性情報や決済データの分析を通じたリテンション施策およびアップセル施策の立案・実行 【本ポストの魅力】 ・自社サービスとして新規事業の立ち上げからサービス化・収益化まで一貫して携われます ・グループ各社や決済・金融・ITなど多様な分野の企業とのパートナーシップ協業により、人脈形成や視野の拡大が可能です ・リモートワークやフレックス勤務制度など、自由度と裁量を重視した働き方ができます ・事業拡大の一環としてM＆Aやジョイントベンチャーの設立にも関われ、ダイナミックな企業運営を経験できます ・中途入社者が多数を占めており、多様性と高いモチベーションを持つメンバーが活躍しています 【業務内容変更の範囲】 会社内でのすべての業務
株式会社メドレー
カスタマーサポート／ヘルプデスク マネージャー候補(MALL ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せします。 現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・業務プロセスの見直しおよび改革（例：AI活用による回答精度の向上） ・問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行 ・ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携 ・カスタマーサポートメンバーの育成・マネジメント ・病院からの問い合わせに対するエスカレーション対応・サポート ※本ポジションはシフト制となり、あらかじめ決められたシフトパターンの中から決定します。土日祝や夜勤の勤務は週に1～2回程度を見込んでいます。土日祝の勤務は発生しますが、週の休日は2日以上確保されます 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社千葉銀行
【千葉】コールセンター役席業務 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 ワ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。 お客様からの問い合わせなどに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、SVとしてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター管理・運用企画業務 （オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など） ・各種モニタリング業務 ★キャリアパス★ まずはコールセンターの SV としてご活躍いただきます。 その後、ご志向次第ですが、コールセンター内の運営にとどまらず、 関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、 中心的な役割を担ってもらうことも期待しています。 ☆ポジションの魅力点☆ ・非対面チャネルを通じて、お客さまにさまざまなサービス、 情報を直接提供することができ、マネジメント力、分析力の活用が可能です。 ・インバウンドコールだけでなくアウトバウンドコールを通じ困りごとの解決に 寄与ができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
auコマース＆ライフ株式会社
モールユーザーサポート（スーパーバイザー） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-31-11 …
450万円〜650万円
正社員
＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・KDDIグループの安定基盤×スタートアップ的なスピード感を兼ね備えた企業文化 ・ユーザーの声を直接受け止め、改善に反映できる裁量と責任 【職務概要】 お客様対応の品質改善を通じて、「au PAY マーケット」のCX（顧客体験）向上を担うポジションです。 【職務詳細】 ・サービス課題の評価と改善の推進 - お問い合わせやVOCをもとに定性・定量分析を行い、課題解決策を立案・実行 ・ユーザーサポート／SV業務 - メール、チャットなどの対応およびエスカレーション対応 - スタッフ対応力向上のためのトレーニング企画・実施 ・セルフサポートの環境整備 - FAQ作成、チャットボット改善などを通じて自己解決率を向上 ・社内各部署と連携しながらプロジェクトをリードし、サービス全体の品質向上に貢献 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社CTF GROUP
在宅営業マネジメントリーダー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事
東京都港区赤坂1丁目14-14第35興…
400万円〜600万円
正社員
アポイント獲得に従事する在宅ワーカーやインターンの採用・教育・マネジメントをお任せします。ご自身が架電を行うのではなく、アポイント獲得体制の構築・運用、KPI設計、進捗管理、数値分析など、組織の成果最大化に向けたマネジメント業務が中心となります。 【職務詳細】 ・在宅ワーカー・インターンの採用、研修、育成 ・日々の稼働状況や成果に基づく進捗管理および改善指導 ・アポイント獲得施策（展示会出展・Webマーケティング等）の企画・実行 ・外部サービスや社内チームとの連携による体制最適化 ・営業KPIやチーム数値の設計・モニタリング ・施策の成果分析およびレポーティング 【ポジションの魅力】 ・在宅ワーカーやインターンの採用・育成・進捗管理・数値分析まで 幅広く担うマネジメントポジションです。 ・ご自身での架電業務はなく、企画設計・運用管理に専念できるため 組織全体を俯瞰しながら成果創出に貢献いただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ベルーフ 関西エリア支部
レジ運営スタッフ（管理職候補）/月給26万円～/女性管理職活躍/40代活躍中
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
大阪府大阪市北区梅田1-13-13 大…
350万円〜500万円
正社員
★40代やママさん活躍中 ★育休後の時短・在宅相談可 ★フリーターやブランクOK 入社後は基本的なレジ業務からスタートし、ゆくゆくはレジフロア全体の運営・管理までお任せします！ ★具体的な仕事内容をご紹介★ ◆レジでの接客業務 └商品会計、接客対応、売場の清掃など基本業務をお任せします ◆レジフロア全体の運営・管理 └シフト管理、売上予測、スタッフ教育などをお任せします ◆売上向上施策の企画・実施 └あなたのアイデアでレジフロアの売上UPに貢献できます！ ★将来的にはリーダーポジションも目指せます！ 女性管理職比率23.5%と業界内でも高く、安定したキャリアを築けます◎ ◆あなたの成長をしっかりとサポート◆ 入社後はビジネスマナーなどの基本研修からスタート。その後は先輩社員と一緒に実際のレジに立ちながら、会計方法や接客スキルを段階的に学んでいけます！経験豊富な先輩社員が一緒に働いているので、分からないことはいつでも質問できる環境です。 （変更の範囲）上記業務を除く当社業務一般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
日本郵政コーポレートサービス株式会社
スーパーバイザー（経理系）※管理職 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 経理／会計領域におけるBPOサービスの構築～運用において、プロジェクト全体の推進とマネジメントを担うポジションです。クライアント対応からセンター運用支援、ITベンダーとの調整まで幅広い業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ■プロジェクトマネジメント（業務設計、原価算出、センター調整） ■メンバー育成／管理（3～5名程度のチームを想定） ■提案資料・見積書の作成、契約交渉 ■ITベンダー対応（要件定義、進捗管理） ■クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、調整） ■入札対応、仕様調整 ■BPOセンターの立ち上げ支援、業務安定化フォロー 等 【受託業務例】 ・経費精算システムの導入 ・基幹システム（SAP）による処理業務 ・固定資産管理 ・発注／支払業務 等 【おすすめポイント】 ☆経理実務の知識が活きる＋コンサルスキルも磨ける 経費精算・固定資産管理・SAP運用など、経理実務経験がある方にとっては“スキルの再定義”や業務改革提案のチャンス。一方で、経理職からプロジェクト推進側へのステップアップを狙う方にも最適なポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジェイフロンティア株式会社
コールセンターSV（医療×SaaSの成長ベンチャー） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タ…
400万円〜650万円
正社員
＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・立ち上げフェーズから参画し、裁量を持って業務設計に関わることができます ・オンライン診療領域という将来性のある分野で、業務改善の仕組み化やスケール設計にチャレンジできます 【職務概要】 オンライン診療プラットフォーム「SOKUYAKU」に関する問い合わせ対応および、コールセンターのマネジメント業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話／メール／LINEなど） ・お薬の配送業者とのマッチングや決済処理などのオペレーション管理 ・マニュアルの作成（社内向け／顧客向け） ・FAQ更新などナレッジベースの整備 ・メルマガ配信（MAツール使用） ・コールセンター全体の管理・運営 ・アルバイトスタッフの教育・育成 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トビラシステムズ株式会社
【愛知】法人向けカスタマーサポート（SV職） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシ…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。 【職務詳細】 基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、 ・品質管理業務 ・教育・育成業務 ・数値管理業務 などの業務も担っていただきます。 同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。 【トビラフォン】 ●ビジネスフォンに接続して使う外付けデバイス●既存のビジネスフォン構成を変えることなく、ビジネスフォンのDXを実現できる 【トビラフォン Cloud】 ●個人スマホにアプリを入れて簡単に使えるクラウド型のビジネスフォン●新規事業立ち上げ、事務所移転時などに端末準備、工事、面倒な手続きや更新作業が不要で使い始められる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トレイダーズ証券株式会社
カスタマーサービスマネージャー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応の他、メンバーのタスク、モチベーション管理を担当いただきます。 また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施と効果検証も担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客満足度向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務の管理 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応、対応メンバーのタスク管理 ・お客様向けの操作マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新の進捗管理 ・上記業務における顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施と部署内外の調整 ・上記に付随する業務 ＜やりがい／魅力＞ 経験やアイデアを顧客満足度向上や業務効率化、生産性向上につなげ、成果に応じた評価を受けることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本ディクス株式会社
スーパーバイザー(事務BPO) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務
東京都港区港南一丁目7番18号 A-P…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 様々な企業様のオペレーションを代行していただきます。 その中で、スーパーバイザーメンバーを募集します！ 【職務詳細】 IT企業が提供する高品質なNonIT_BPOサービス 金融事務をはじめ、 ■営業事務 ■マーケティング事務 ■キャンペーン事務など ■業務プロセスの可視化 ■効率化設計 ■ITツール(RPA等)の導入など 【数字で見る同社】 ■月平均残業時間 11.2時間 ■年間休日125日 ■有給休暇平均取得率8.7日 ■女性の育児休業取得率、男性の育児休業希望者の取得率 100％ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社クラウドワークス
インサイドセールス ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都品川区西五反田3-11-6 サン…
350万円〜500万円
正社員
★クラウドワークスエージェントとは？★ フリーランスのエンジニア・デザイナーに特化したエージェントマッチングサービスです。企業の採用課題に対し、豊富な登録者データベースを活用して最適な人材を提案。案件単位での柔軟なリソース活用を可能にし、即戦力となるフリーランス人材の活用を通じて、企業の成長を支援しています。 ■誰に：IT・Web・スタートアップ企業、事業拡大を目指す中小～大手企業 ■何を：採用課題やリソース不足を解決する「クラウドワークスエージェント」 ■手法：電話やメールを中心としたアウトバウンド活動による新規顧客へのアプローチ ＜具体的には＞ ・企業への架電による新規開拓 ・経営や採用課題の仮説立案、顧客へのヒアリングを通じたニーズ把握 ・クラウドワークスエージェントのサービスを用いた解決策の提案、商談機会の獲得 ・SFAツールを活用した活動履歴の記録、分析、改善施策の立案と実行 ・マーケティング部門や営業部門と連携したプロジェクト推進 【魅力】 営業組織の立ち上げフェーズに関わることができ、裁量を持って成果を出す実感を得られるポジションです。 特にコールセンターSVやテレアポ経験をお持ちの方は、これまで培った経験を活かしながら、SaaS業界の成長市場でキャリアを広げることができます。スピード感を持って改善活動を進めたい方におすすめです！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ラストワンマイル
＜上場企業＞【カスタマーサポート】年休最大161日 /残業月平均5H
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
【転勤なし】 福岡県福岡市博多区博多駅…
-
正社員
【選べる！昼勤 or 夜勤固定勤務】受信・発信業務を担当！いずれは管理者業務にステップUPも可能★ 【希望勤務時間や適性などに応じて、いずれかを担当】 個人/法人向け発信業務（昼勤のみ） お客様に架電し、顧客企業のお得なサービスや売上UPにつながるご案内を行います。 個人向け受信業務（昼勤 or 夜勤 ※固定） 集合住宅の設備トラブルや契約の質問など、お客様からかかってくる電話に対応します。 入社後の流れ 入社後まずは1～2週間の研修からスタート。サービス内容について学び、トークスクリプト・マニュアルを使用して理解を深めていただきます。未経験の方でも安心して受信・発信業務を始められるよう長期のOJTでしっかりサポート！慣れてきたら受信・発信の教育や管理などを行う管理者を目指すこともできます！
日本郵政コーポレートサービス株式会社
スーパーバイザー（人事関連）※管理職 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 人事系BPOサービス（給与計算、勤怠、社保など）の構築・運用・プロジェクトマネジメントを担うポジションです。 管理職として、チームマネジメントもお任せします。 【職務詳細】 ・メンバー育成、管理 ・クライアント対応（ヒアリング、提案、調整） ・業務設計、原価試算、契約折衝 ・ITベンダーとの調整 ・BPOセンターとの業務立ち上げ支援 ・入札対応 等 ＜受託業務例＞ ・給与計算・社会保険業務 ・年末調整、通勤費認定、証明書発行など ・非正規社員の採用～雇用管理手続き 【おすすめポイント】 ・大手グループの安定基盤のもと、 BPOの中核を担うプロジェクトに参画可能 ・業務改善・システム導入・業務移管など、 上流～運用フェーズまで広範囲な経験を積める 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社シンカ
法人営業 ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都千代田区神田錦町3丁目17 廣瀬…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 誰に：自動車・不動産・飲食・福祉施設など様々な業界の企業 何を：自社サービス「カイクラ」 手法：提案営業 ■商品提案（法人営業） HP・自社セミナーなどからの問合わせや、販売代理店からの紹介企業に対する提案を行ないます。顧客は自動車・不動産・飲食・福祉施設など様々な業界の企業。それぞれが抱える課題をヒアリングし、その課題に対する導入のメリットを、「カイクラ」の機能と合わせてお伝えしていただきます。 ★テレアポ＆飛び込み営業ナシ マーケティングに基づいた販促により、HPやセミナーからの問合わせは多数。さらに販売代理店から月10件前後の紹介も。そのため、テレアポや飛び込み営業は必要なく、問合わせや紹介を受けた企業への提案のみ！ ★独自性の高いサービス 「カイクラ」は、コールセンターで使われるシステム「CTI」とクラウド技術を融合させた、同社独自のツール。コールセンター向けに開発された一般的な「CTI」と異なり、あらゆる業種に対応しています。独自性が高く、競合がほぼありません。 ★8割はWeb商談 訪問や出張を行なうこともありますが、8割はWeb商談のため、移動の負担は少なめ。効率的に業務を進められます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SBIインシュアランスグループ株式会社
【大阪】サービスセンターの管理職候補 ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
大阪府大阪市北区中之島3-2-18 …
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 損害サービス部にて、サービスセンター長候補、損害サービス業務部の 課長候補として就業していただきます。 【業務内容】 サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【具体的業務例】 1．事故原因や損害の確認、調査 ・相手がある場合には相手方との対応から状況確認 ・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） 2．損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 ・お客さま損害額（保険金額）を説明 ・調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 3．交渉に基づき支払保険金額を確定 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
