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株式会社ジョブキャッチ
【ITエンジニア】IT業界ブランクOK/40~50代活躍中/経験者優遇
データベース系SE、ネットワーク系SE、汎用機系SE
東京都内を中心とした、東京・神奈川・千…
300万円〜500万円
正社員
保険・共済・金融証券をはじめとするWebシステム開発や保守、サーバー新規構築や更改案件に対応 ■Web系開発環境 Java JavaScript PHP Python C# COBOL アセンブラなど。 ■開発案件例 保険 共済 金融証券システム 基盤構築(サーバ、NW、DB構築等) ■サーバ新規構築・移行・運用・保守 ・クラウド環境(AzureやAWS)への更改・新規構築 ・VMC Cloud on AWS環境、AWS環境、サーバ運用・保守 現行COBOLシステムをjavaにリプレイスする案件多数! インフラエンジニアとJavaエンジニア採用に留まらず、COBOL、アセンブラなどで開発経験のあるエンジニアの方々も一連の作業工程にご協力頂きたいと思っています。 ジョブキャッチ全社を上げて取り組んでいきたいと考えております。 ☆ベテランCOBOLエンジニアと若手javaエンジニアの大型案件多数対応中!
株式会社Felnis
【インフラエンジニア】30~40代活躍■初年度で年800万可■リモートOK■年休126■残業月10h■賞与あり
データベース系SE
~リモート相談可&転居を伴う転勤なし~…
300万円〜800万円
正社員
~エンジニアの「やりたい」を叶え、前向きに働けるよう、全力でサポート!~ 多彩なITプロジェクトの中から、スキルや希望に合った案件へ配属します。 ゆくゆくは、受託開発や自社開発なども手掛けていく予定です。 【アサインまでの流れ】 ▼面接で目指すキャリアプラン・希望の働き方・現状のスキル・などをヒアリング ▼上記をもとに営業担当が最適な案件を提案 「残業は少なめがいい」「こんなスキルが磨きたい」 といった希望も、遠慮なくお伝えください。 ▼可能な限り希望の案件にアサインします! \\エンジニアが最大限のパフォーマンスを発揮できる場を// 「一人ひとりの成長が、会社の成長を押し上げる」との考えのもと、 エンジニアが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境づくりを進めています。 クライアントに対しても「どんな経験を積んでいるか」 「どの程度のスキルがあるか」を丁寧に説明しており、 アサイン後のミスマッチが起こりにくいことも特徴です。 ※基本的にはチームでの参画となります (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【案件例】 ■クラウド基盤構築 ■AWS運用およびAWS関連の新サービス導入 ■会員WebサイトのAWSリフト ■サーバ構築運用 ■官公庁向けネットワークの構築・保守(Cisco) など、多くの案件が寄せられています! 【開発環境・業務範囲】 ■ハードウェアの更改 └本番環境:物理サーバ └DB:Oracle └MW:Oracle FMW └作業工程:設計・構築・検証 ■公共系クラウドシステムの更改・AWSアプリケーション要件定義 └言語:TypeScript └FW/ライブラリ:Vue.js・.NET Core └クラウド:Amazon Web Service関連 └MW:Oracle FMW └ツール:Visual Studio Code・Visual Studio └作業工程:基本設計~ ■官公庁向けインフラセキュリティ構築・運用 └ツール:Symantec Endpoint Protection・Acronis Cyber Protect Standard Workstation License・7-Zip・WinSCP・JP1・サクラエディタ・Tera Term └作業工程:構築・運用・テスト ■ERMシステム基盤更改・Microsoft Office SPLAライセンス提供終了に伴う一部機器の更改対応 └OS:Windows Server └クラウド(AWS):EC2・EBS・S3・AWS Managed Microsoft AD・VPC・Transit Gateway・Route 53・Lambda └ツール:JP1 └作業工程:設計・構築・テスト作業 ■Azure Firewallの適用検討・実装・アクセス制御設定 └DB:Oracle └ツール:SQL Server 【注目】一人ひとりが働きやすい環境を。意見も大募集中です! ■土日祝休みで年間休日126日&5連休以上の取得OK ■残業は月10時間ほど ■リモートワークOK+時短勤務制度あり(規定あり・案件による) ■賞与+各種手当あり ■年1回の昇給では月給5万円アップ実績も ■ワークスタイル支援制度(スーツやカバンなど仕事で使用する物品の購入費を会社が負担) など 「会社の役割は、一人ひとりがのびのび働ける環境を提供すること」と考え、新たな仕組みづくりや制度の改善を続けています。社員には何でも気軽に相談してほしいと思っていますので、「こんな制度があったらいいな」という意見もどんどんお伝えください! 【注目】今後年齢を重ねても、安心して働ける環境を整えています。 設立から間もないにも関わらず、多くのお引き合いをいただいている当社。今回は30名以上を増員する予定であり、長くスキルを培ってきたベテランの方も大歓迎です! 40代で会社づくりを経験するもよし、60歳を目前にした最後の転職で定年後の再雇用でさらにキャリアを伸ばすもよし。もちろん、経験が浅い方でも活躍できる案件があり、若手も大歓迎……つまり、当社はエンジニア採用に際して年齢で線引きをしません! 大事なのは「こんなエンジニアになりたい」「こんなキャリアを積みたい」という意欲。ぜひ、あなたの夢を私たちにお聞かせください。 試用期間中の雇用形態に差異はございません
株式会社コンフィデンス・インターワークス
社内SE/アニメ制作会社
Web・オープン系プログラマ、プログラマ系その他、オープン系SE
[勤務地] 東京都千代田区 [アクセ…
240万円〜
契約社員、派遣社員
[概要] 社内SE/アニメ制作会社 [詳細] <<3DCGのデジタル技術を強みに次世代のCGアニメーション制作を行うアニメ制作会社!>> アニメ制作にて社内SE業務をお任せします! 【業務内容】 ・社内のインフラ ・機材の保守管理 ・修理や購入対応 ・来客応対 など <こんな方におすすめです!> ・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方 ・自ら積極的に業務に取り組んでいただける方 <その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます>> 土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です 【必須スキル】 ・社内SEの実務経験・勤務地まで通勤可能な方 【歓迎スキル】 ・ゲーム/エンタメ業界における就業経験
ヴァンテージマネジメント株式会社
新規事業立ち上げ責任者・事業部長候補(コールセンター・営業支 ※土日祝休み
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
東京都中央区築地2-3-4 築地第一長…
500万円〜750万円
正社員
ーーーーー【職務概要】ーーーーー 営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します! ★コールセンターや営業支援会社での経験を活かして活躍 ーーーーー【募集背景】ーーーーー 今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、 この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに 増やしていく運びとなりました。 その事業責任者をお任せしたいと考えております! ーーーーー【職務詳細】ーーーーー まずは既に立ち上がっている電話営業(テレアポ)の代行サービスを 今の30名体制から100名、200名体制にしていただきます! その後は営業支援領域における新サービスの事業企画・実行を 代表直下で進めて頂きます。 ーーーーー【本ポジションのミッション】ーーーーー 電話営業(テレアポ)は企業の営業活動において昔から重宝され、 業績を上げ続ける会社のほぼすべての組織で仕組み化されています。 しかしながらこの手法を社内で安定的に実行できる組織は少なく、 多くの会社が新規開拓で適切なアポイントメント(リード)獲得が できていないという課題をクリアできずにいます。 同社はまずこの課題を全国のリモートオペレーターを 活用し解決していきます!
株式会社ウォンズ
【愛媛】コールセンター管理職(SV)(宇和島市)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
宇和島本社 愛媛県 宇和島市 丸之内3…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンターでの管理業務をお任せします。 ■KPI設定・管理 ■予算目標管理 ■シフト作成/管理 ■チームスタッフの教育/管理/面談 ■管轄チームの請求書作成/管理 ■取引先との折衝 ■取引先への企画提案(資料作成含む) など キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者として、管轄するチームの目標管理、チームスタッフの管理・指導・研修、クライアント対応・お客様への上席対応を行っていただきます。管理するサービスとしては、コールセンター業務の中でもお客様からのお問い合わせに対応する「インバウンド」に特化しています。お客様がご契約されているサービスに関する料金の案内や契約状況に関する問い合わせに対応する仕事から、パソコンやスマホの使い方などを電話やメール、チャットでご案内する窓口に分かれます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社コンフィデンス・インターワークス
サーバー管理者(サウンド周り)/ツール・PCサポート
Web・オープン系プログラマ、プログラマ系その他、オープン系SE
[勤務地] 東京都品川区 [アクセス…
348万円〜
契約社員、派遣社員
[概要] サーバー管理者(サウンド周り)/ツール・PCサポート [詳細] <<人気AIアクションゲーム等、数々の有名作品を手掛けるゲーム開発会社!>> サウンド周りにおけるツール・PCまわりのサポート業務をお任せします! 【業務内容】 以下項目の構築、設定変更、障害対応 ・オンプレ環境業務 ∟Windows Server ∟Linux Server ∟Hyper-V環境 ∟アクセス権限管理 ・クラウド環境業務 ∟AWS/GCP/Azure <こんな方におすすめです!> ・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方 ・自発的に行動し、積極的に業務に携わっていただける方 <その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます>> 土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です! 【必須スキル】 ・お任せする業務の実務経験 ・勤務地まで通勤可能な方 【歓迎スキル】 ・ゲーム/エンタメ業界における就業経験
株式会社ウォンズ
【愛媛】コールセンター管理職(SV)(松山市)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
松山センター 愛媛県 松山市 一番町1…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンターでの管理業務をお任せします。 ■KPI設定・管理 ■予算目標管理 ■シフト作成/管理 ■チームスタッフの教育/管理/面談 ■管轄チームの請求書作成/管理 ■取引先との折衝 ■取引先への企画提案(資料作成含む) など キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者として、管轄するチームの目標管理、チームスタッフの管理・指導・研修、クライアント対応・お客様への上席対応を行っていただきます。管理するサービスとしては、コールセンター業務の中でもお客様からのお問い合わせに対応する「インバウンド」に特化しています。お客様がご契約されているサービスに関する料金の案内や契約状況に関する問い合わせに対応する仕事から、パソコンやスマホの使い方などを電話やメール、チャットでご案内する窓口に分かれます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社コンフィデンス・インターワークス
CG開発プログラマー/Maya・3ds Max/アニメ制作会社
Web・オープン系プログラマ、プログラマ系その他、オープン系SE
[勤務地] 東京都千代田区 [アクセ…
348万円〜
契約社員、派遣社員
[概要] CG開発プログラマー/Maya・3ds Max/アニメ制作会社 [詳細] <<3DCGのデジタル技術を強みに次世代のCGアニメーション制作を行うアニメ制作会社!>> アニメ制作にてプログラマー業務をお任せします! 【業務内容】 ・ CGツール/プラグインの開発 ・パイプラインの設計等の開発 など <こんな方におすすめです!> ・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方 ・自ら積極的に業務に取り組んでいただける方 <その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます>> 土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です 【必須スキル】 ・Maya/3ds Max等のCGプログラム開発経験 ・勤務地まで通勤可能な方 【歓迎スキル】 ・ゲーム/エンタメ業界における就業経験
株式会社ラストワンマイル
<上場企業>カスタマーサポート【管理者候補】未経験・第二新卒OK
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
【転勤なし】 福岡県福岡市博多区博多駅…
-
正社員
【選べる!昼勤 or 夜勤固定勤務】受信・発信業務や、コールセンターの管理などを行う管理者業務を担当★年間休日最大161日 ★残業月平均5H ★副業OK 【希望勤務時間や適性などに応じて、いずれかを担当】 個人/法人向け発信業務(昼勤のみ) お客様に架電し、顧客企業のお得なサービスや売上UPにつながるご案内を行います。 個人向け受信業務(昼勤 or 夜勤 ※固定) 集合住宅の設備トラブルや契約の質問など、お客様からかかってくる電話に対応します。 キャリアUPのチャンスあり◎着実に成長できます! 入社後まずは1~2週間の研修からスタート。サービス内容について学び、トークスクリプト・マニュアルを使用して理解を深めていただきます。未経験の方でも安心して受信・発信業務を始められるよう長期のOJTでしっかりサポート!慣れてきたら受信・発信の教育や管理などを行う管理者へとステップUPすることも可能です。
NTTコムウェア株式会社
NTTグループを支える【インフラエンジニア】
オープン系SE、データベース系SE、ネットワーク系SE
【NTTドコモ本社】 東京都千代田区永…
600万円〜800万円
正社員
8,000万人超のユーザが利用するさまざまなサービスの企画・設計・構築業務に携わっていただきます。 スマートフォン向けISPサービスのシステム基盤構築や新技術導入に関するソリューション検討、顧客管理システムの設計、NTTグループのコンタクトセンタシステム開発など、様々な案件において活躍できるチャンスがあります。参加するプロジェクトによって多様な技術や業務に携わりながら、成長を実感してください。 【想定案件例】 ■スマートフォン向けISPサービスを提供するシステム基盤の方式検討、構築、維持業務 ■ゼロトラストネットワークやMCNなどの新技術導入に向けたソリューションの検討や企画・検証、要件定義・導入提案 ■NTTの顧客管理システムである「ALADIN」のインフラ・方式・運用設計
株式会社tunagu
誰でも即戦力に成長できる【ITエンジニア】未経験歓迎◆土日祝休
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、データベース系SE
【本社】 大阪府大阪市中央区南船場4-…
300万円〜700万円
正社員
《7ヶ月間の手厚い教育プログラムで即戦力のエンジニアに成長》確かな技術と自信をつけてから実際の開発プロジェクトに参加いただけます! どんな教育プログラムがあるの? 現役エンジニアの講師のもと、 システムのフロントエンド・バックエンドの両方を学び、 当社独自の模擬プロジェクトや実践開発を行い、 現場で即活躍できるスキルを身につけます! ◆1~2ヶ月目 HTML、CSS、JavaScriptを習得し、 システムのデザインができるようになります。
SBI損害保険株式会社
【佐賀】コンタクトセンター管理職候補 ※土日祝休み
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレス…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社でコンタクトセンターの管理職候補として業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理(勤怠・人事評価など)やレポート作成、コスト管理(予実管理)、エスカレーション対応等。 ・保険募集・保全に関わる業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。 ・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営していただきます。 【業務の魅力】 同社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル(直販モデル)の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】カスサポ業務(メール対応業務設計・推進リーダー) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JR…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社グループが運営しているサービスのメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理 ・電話対応⇒メール対応化の推進役割 └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行 など メール対応化を促進するための設計~運用を中心になって推し進めて頂く役割です。 【その他/リーダーの仕事内容】 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
株式会社DMMBoost
【東京:リモート】CS企画職 ※責任者 ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 テックを活用したカスタマーサポート・カスタマーサクセスの仕組み構築を担っていただき、業務課題の整理や課題解決に向けた計画・立案・実装をお願いいたします。 【職務詳細】 ■業務課題の整理と課題解決のための新しい施策及び、テックタッチの仕組みの企画・実装 ■カスタマーサクセス部門の目標設定及びKPI管理 ■顧客データの収集・分析・レポーティング ■他部署との連携強化・顧客課題解決に向けたチームワーク構築 ■カスタマーサクセスの標準化・効率化のためのプロセス改善提案 ■部門内外のステークホルダーとのコミュニケーション・調整業務 ■CS部門全体の戦略的な企画及び業務の推進 ■メンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 等 部署の責任者として所属部署のメンバーを指導・育成し モチベーション管理や部署全体としてのパフォーマンス最大化を担っていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【年収1000万可/土日祝休み】コンタクトセンターSV職! 上場企業! ブランド抜群! ≪大阪市内≫
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
≪勤務地≫ 大坂市内
500万円〜1000万円
正社員
【お仕事内容】 ・オペレーターの指導・育成 ・オペレーターの応対品質と生産性の管理 ・シフト作成や調整, センターに関する報告書作成 ・業務フローや業務マニュアル作成, FAQ作成等 ・その他業務改善の提案や実行等
株式会社EdTech RISE
【東京:リモート】運営担当 ※第二新卒可
コンテンツ企画・編集、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【本社】東京都港区港南1-8-15 W…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 試験サービスの運用を支援・円滑化・最適化するため、各種ツールやアプリを導入・活用し、社内の関連チームをはじめ全国のCBT試験会場に対して、運営に必要な情報の管理や展開等をご担当いただきます。 各試験サービス提供に必要なツール群の操作・更新・設定を主に行っていただくため、主としてPC(専用のツールやアプリ)を使用する業務となりますが、円滑な運用のため社内外の関係者とのコミュニケーションが適宜発生いたします。 また、グループ全体の業務として、CBT試験実施時のコールセンター運営のため、シフト制での土日祝日勤務(品川本社)がございます。 【職務詳細】 ■試験サービス関連Webサイト等の情報更新 ■47都道府県に点在している試験会場への情報提供(ポータルサイト、メール他各種ツールを使用) ■試験システムに搭載するデータの作成・整形・搭載作業 および抽出・分析など後続作業 ■各種データの整理、ツール利用などによる試験運用業務全般の効率化・改善検討、提案、導入 ■コールセンター運営サポート業務 (コールセンター実施責任者) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社みんなの銀行
【福岡】CS企画 ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市中央区西中洲6-27 空港…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの運営などの管理・構築業務を担っていただきます。 顧客サポート部門とサービス企画部門との情報連携起点となり、運用設計や顧客体験向上の企画立案・実行にて、CX向上やコスト削減等の顧客サポート領域の実務タスクを担うポジションです。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ・コンタクトセンターのシステム・業務ツールの企画・導入・管理 ・ホームページやFAQサイト、チャットボット等のお客さまサポートに関わる導線や掲載内容の作成および編集 ・改善アクションや新規サービス導入時におけるCS側のプロジェクト管理 【同社について】 同社は福岡県・熊本県・長崎県を中心とした九州全域にネットワークを有する地域金融グループで、デジタルバンクを立ち上げ日本全国に金融イノベーションを推進している金融グループです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Hubble
【東京:リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計 ・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり ・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 ・コンテンツ(記事、FAQなど)の作成、企画推進 【ポジションの魅力】 ・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。 ・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進して頂けます。 ・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わって頂けます。 ・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ディグロス
スーパーバイザー(コールセンター)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都新宿区歌舞伎町2-2-14Ksビ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 スーパーバイザーとして数名のリーダーと20名~30名程度のオペレーターのマネジメントをお任せします。 事業の生産性向上に向けて、能動的にアクションをお願いします。IPOに向けた事業拡大のための募集です。 【職務詳細】 ■クライアントとの折衝業務 ■LD、オペレーターの育成業務 ■シフト調整業務 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務 ■業務改善、提案業務 【勤務地についての補足】 ※面接時に考慮し勤務地を決定する場合がございます。 ・新宿第二ソリューションセンター 東京都新宿区歌舞伎町2-2-14Ksビル5階(受付)6階 ・川崎ソリューションセンター 川崎市川崎区東田町11-27メットライフ川崎ビル 8階 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社みつわ(本社所在地:長野県)
【長野】インサイドセールス(佐久市)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
長野県南佐久郡小海町千代里3222 J…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のコールセンター/インバウンド・RURA等を扱っているCRM本部にて自身で業務を行いながらスタッフへ指導を行うなど、リーダーとして業務を担当して頂きます。将来的にはマネージャーなどをお任せいたします。 【職務詳細】 ■お客様の問い合わせや受注依頼を対応するコールセンタースタッフへの指導/シフト管理等のスーパーバイザー業務 ■遠隔での事前相談から会員獲得までを案内するRURAの営業活動かつ他スタッフへの指導・管理等 ■生け花等同社における売上や販管費等の簡単な経理入力業務(スプレッドシート入力) ~同社について~ ■事前相談ではお亡くなりになったという連絡もあります。特にお亡くなりになったという場合は、お客様が混乱していることもあり、丁寧にしっかりとお話を聞くことが重要です。その内容をスタッフにきちんと連携することが、ご葬儀に関する質を高めるためにとても重要な仕事です。 ■家族葬を検討してもらえる家庭が増えており、数年間で売り上げも約2倍となっております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般