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検索結果: 1,976件(141〜160件を表示)

株式会社ベルーフ

レジ運営スタッフ（管理職候補）/月給26万円～/女性管理職活躍/40代活躍中

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

大阪府大阪市北区梅田1-13-13 大…

￥

350万円〜500万円

正社員

★40代やママさん活躍中 ★育休後の時短・在宅相談可 ★フリーターやブランクOK 入社後は基本的なレジ業務からスタートし、ゆくゆくはレジフロア全体の運営・管理までお任せします！ ★具体的な仕事内容をご紹介★ ◆レジでの接客業務 └商品会計、接客対応、売場の清掃など基本業務をお任せします ◆レジフロア全体の運営・管理 └シフト管理、売上予測、スタッフ教育などをお任せします ◆売上向上施策の企画・実施 └あなたのアイデアでレジフロアの売上UPに貢献できます！ ★将来的にはリーダーポジションも目指せます！　女性管理職比率23.5%と業界内でも高く、安定したキャリアを築けます◎ ◆あなたの成長をしっかりとサポート◆ 入社後はビジネスマナーなどの基本研修からスタート。その後は先輩社員と一緒に実際のレジに立ちながら、会計方法や接客スキルを段階的に学んでいけます！経験豊富な先輩社員が一緒に働いているので、分からないことはいつでも質問できる環境です。（変更の範囲）上記業務を除く当社業務一般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社SHIFT PLUS

BPOサービスのプロジェクトマネージャー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例）カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

非公開

【コールセンターSV】IPO準備中

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉東京都渋谷区渋谷〈勤務…

￥

500万円〜700万円

正社員

当社の主力事業であるエネルギー事業のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施・日次・月次の実績集計、レポート作成・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ・クライアントとの業務調整、課題解決

EGテスティングサービス株式会社

スーパーバイザー（リーダー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都豊島区西池袋5丁目14-8 東海…

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400万円〜650万円

正社員

【職務詳細】総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービスを提供している同社において、BPO業務リーダーとしての業務をお任せいたします。 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく予定です。 ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。　　---------------------------------------【魅力ポイント】------------------------------------- 【商材優位性】グループ企業との連携により、幅広く顧客の課題解決を行えることが強みです。【研修・支援体制】約130コースのeラーニングが受講可能！時間や場所を問わず自由に受講できます。資格取得支援制度もございます。【入社後のフォローアップ制度】入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談の実施し入社後の不安を解消します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社EdTech RISE

運用検討担当　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区港南1-8-15 Wビル13…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】グループ内の各チーム（運用企画チーム・サポート管理チーム・インフラチーム・受験者対応チーム）と横断的に連携し、主に非定常業務のファシリテーション・進捗管理をご担当いただきます。マニュアルにない事象への対応等が必要となります。【職務詳細】 ■配属組織：CBT事業本部テストセンター運営部運用グループ入社後、まずは、インシデント発生や新規の試験に関する対応や繁忙期等の非定常業務が発生した場合でも円滑にご対応いただけるよう、CBT事業運営における定常業務を覚えていただく想定です。＜個別業務詳細＞　（業務全体の約50％） ■インシデント発生時の暫定対応及び恒久対応の策定 ■イレギュラー事象発生時のチームリーディング (自チーム及び他チーム) ■提案書・フローチャート・手順書等の作成等 ■課題抽出と解決＜共通業務詳細＞　（業務全体の約50％） ■コールセンター運営サポート業務 (BtoBの割合が高い）・全体進捗管理：タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など・業務運営管理：運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など・報告・連絡・相談：上長への定期報告、部門間の情報共有、緊急時の連絡体制維持【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ホライズンアンドカンパニー

BPOセンタースタッフ｜未経験歓迎＊住宅補助＊残業0～5h＊月給25万円～

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都江東区有明3-5-7　TOC有明…

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400万円〜900万円

正社員

★面接1回★月給25万円～40万円★妊娠中のタクシー出勤補助あり★住宅補助や結婚祝金など各種手当豊富★産育休取得実績あり★チーム体制で未経験安心★20代～30代活躍中★女性8割★年間休日125日以上クライアント企業からのニーズを受け、 BPO事業部を立ち上げ、BPO事業を拡大します。初期メンバとしての活躍を期待しています。 ◎具体的なお仕事電話・メール・チャットでご対応いただきます。＜お任せする業務＞・スマホアプリの操作・設定・不具合対応・パソコンの不具合調査や修理対応・ソフトウェアのトラブル対応・リモートサポート・経理業務・労務業務・Web広告運用など ─★未経験でも安心！★─ チーム体制が整っているので、困ったときはすぐに相談OK！安心してチャレンジできます。 ─★キャリアアップのチャンスも★─ SV（スーパーバイザー）や管理職へのステップアップも可能。希望があれば、コンサルティング業務にも挑戦できますよ！成長を実感しながら、多彩なスキルを磨ける環境です◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社ウォンズ

【愛媛】コールセンター管理職(SV)（松山市）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

松山センター愛媛県松山市一番町1…

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400万円〜450万円

正社員

【職務概要】大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンターでの管理業務をお任せします。 ■KPI設定・管理 ■予算目標管理 ■シフト作成／管理 ■チームスタッフの教育／管理／面談 ■管轄チームの請求書作成／管理 ■取引先との折衝 ■取引先への企画提案（資料作成含む）　などキヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者として、管轄するチームの目標管理、チームスタッフの管理・指導・研修、クライアント対応・お客様への上席対応を行っていただきます。管理するサービスとしては、コールセンター業務の中でもお客様からのお問い合わせに対応する「インバウンド」に特化しています。お客様がご契約されているサービスに関する料金の案内や契約状況に関する問い合わせに対応する仕事から、パソコンやスマホの使い方などを電話やメール、チャットでご案内する窓口に分かれます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社出前館コミュニケーションズ

【鹿児島】コールセンター（SV）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

鹿児島県鹿児島市武1丁目2番10号　J…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】現場オペレーション全体の管理・改善を担っていただくポジションです。【主な職務内容】・現場オペレーターの管理（勤怠管理、稼働状況の把握、評価、育成）・アルバイトやメンバーからのエスカレーション案件に対する判断・対応・業務改善（業務フローの見直し、マニュアル整備、FAQの作成など）・部門横断での連携（ユーザーCS、加盟店CS、オペレーション部門等）また、組織のモチベーションマネジメントなどの役割も期待しております。【募集背景・やりがい】業務拡大に伴い、ミドルマネジメント層の強化を進めています。現場からの相談や判断を担う重要なポジションであり、日々のオペレーション改善をリードしながら、チーム全体の成長と組織力の底上げを担っていただきます。ご自身の裁量を活かして、現場課題への柔軟な対応や仕組みづくりに取り組めるやりがいのあるポジションです。【同社について】国内最大級のフードデリバリーサービス「出前館」の運営を行う株式会社出前館（上場企業）のグループ企業です。今後もデリバリー需要の高まりや新規事業含めた拡大が期待できます。【業務内容変更の範囲】会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）

株式会社シムネット

【宮城】カスタマーサポート（管理職候補）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1番1号…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】事業急成長に伴う組織拡大のため、この度、数値管理と課題解決に特化した、カスタマーリレーション部の管理職候補を急募します。【職務詳細】お任せするのは、ブリーダーマッチングサイト等のサポート部門におけるマネジメント業務全般です。顧客対応ではなく、マネジメントとオペレーション改善が主な役割となります。会員やブリーダーからのお問い合わせ対応、および各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をご担当いただきます。・部署目標設定と戦略立案・推進・メンバーマネジメントと育成・イレギュラー案件対応・業務プロセスの最適化と効率化・サービス体験の改善提案・推進・マニュアル・ナレッジの体系化【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ビスカス

会計コンサルタント（部長クラス）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

東京都渋谷区東3-13-11 A-PL…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】クライアントの帳簿作成を代行するサービスを提供している同社にて、事業部長として業務設計や進捗管理などをお任せする想定です。【職務詳細】・記帳（会計事務所から資料をお預かりしてから納品まで）・部のマネジメント、業務改善提案・BPO事業の戦略立案・業務設計・AIを活用した業務効率化・自動化推進・事業拡大に向けた組織体制の最適化・クライアント対応　など【業務の魅力】・裁量の大きいポジションで、事業戦略に携わることができる・AI×会計による最先端の業務効率化に挑戦でき、スキルの幅を広げることができる・成長フェーズの企業・部門の経験ができる・BPO業務を通じて、中小企業の成長を支えることができる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

auじぶん銀行株式会社

【福岡】コンタクトセンターマネージャー　※年収900万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-2…

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900万円〜1100万円

正社員

【職務概要】預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上・ソリューション導入による業務効率化【このポジションの魅力点】・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、　2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進しています。　お客さま視点での活動を大切にしており、お客さまのお困りごとを解消するために、　テクノロジーの活用、新しいことへチャレンジ、変化へのチャレンジを　積極的に推進いただくことを期待しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

レバレジーズプランニングサポート株式会社

【千葉】スタッフ管理　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

千葉県千葉市中央区弁天1-15-3 リ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】障がい者雇用支援事業「ワークリア」での業務をお任せいたします。事業内容は社内BPO業務をメインに、障がい者の雇用とその育成、就職までの支援の他、障がい者インターン生の受け入れ・フィードバック、企業へのコンサルティング、広報、など多岐にわたります。2018年4月に立ち上げた事業部で「障がい者一人ひとりの可能性を見い出し、活躍の場を広げる」という未来の実現を目指しています。【職務詳細】 ■スタッフマネジメント・週次振り返り＠週30分×10名前後・関係機関との連絡、やり取り・その他1on1や日常フォロー業務 ■BPO業務管理＠総務、経理、LT、LMC、HT、マーケ等々・他事業部からの依頼内容一覧確認・障がい者に任せる業務のシフト調整・進捗確認・生産性、正確性目標のデータモニタリング、課題解決 ■スタッフ採用～卒業までの企画・採用人事・制度設計・外部機関での雇用事例セミナー講師・研修設計・キャリアアドバイザー業務【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エンジニアキャピタル

【ITエンジニア】前職比平均年収162万円UP/リモート9割/完全案件選択制/年休125日以上/未経験若干名

オープン系SE、データベース系SE

★リモートワーク・常駐可首都圏エリア…

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300万円〜1500万円

正社員

あなたの希望に合ったシステム・インフラ開発、ネットワークサーバー、コンサル案件等をご紹介します。〇還元率83%以上〇エンジニア主体の完全案件選択制〇案件単価・契約内容・契約期間・評価制度はすべて開示〇横流しの営業一切なし、スピーディーに案件をご紹介〇スキルアップ支援の福利厚生多数〇子会社代表登用制度/SO付与 ■プロジェクトについて様々な業界、上流から下流まで、様々なご案件の用意がございます！ Web系や業務系、組み込み系など幅広く取り揃えております！チーム体制での参画案件も多数！リモート案件/残業0案件も取り揃えております。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】 ◇大手保険会社向け基幹システム刷新プロジェクト【Java,Spring Boot】 ◇通信キャリア向けクラウド基盤移行プロジェクト【AWS】 ◇ECサービスの高可用性インフラ構築【Python】 ◇大手ECサイトのサーバ保守・リプレイス支援【Windows Server】 ◇社内業務システムの改修に伴う回帰テスト【SQL,Postman】【開発環境・業務範囲】 ★エンド直｜大手HR系企業｜キャリアマッチングサービスの機能追加開発 →週3日リモート・週2日出社案件概要：転職・就職支援サービスにおける機能拡張プロジェクトポジション：フロントエンジニア・バックエンドエンジニア使用技術：JavaScript,TypeScript,React.js,NestJS,AWS,Slack　ほか ★大手SI直｜官公庁向け業務支援システム再構築PJ →常駐案件概要：官公庁で利用されている既存業務支援システムの再構築プロジェクトポジション：フロントエンジニア・サーバーエンジニア使用技術：Java言語, Spring Boot,Vue.js,Oracle,GitLab　ほか【注目】■キャリアパスについてまずはあなたのキャリアを共に考えます！そこから逆算し、エンジニア経験のある営業があなたの要望に沿った案件をご用意します。ライフプラン/キャリアプランに合わせ、豊富な案件から最適なものを選択してください！ ●弊社における年収アップの仕組み・キャリアプランナーとの定期的なキャリア面談あり・エンジニア経験のある営業がエンジニア目線で案件をご紹介・月次ごとに単価見直しや現場評価のフィードバックあり【注目】■数字で見るエンジニアキャピタル・還元率83%以上・100%案件選択制・平均年収704万円・平均年齢32.5歳・平均残業時間8.3h ・年収前職比平均162万円UP ・年間休日125日以上・待機率1%未満試用期間中の雇用形態は契約社員になります。

株式会社かんでんCSフォーラム

未経験歓迎！お客さま対応経験が活かせる【コールセンターSV】

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

【転居を伴う転勤なし】大阪・兵庫・京…

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300万円〜350万円

正社員

あなたの強みや経験を活かして、当社運営のコールセンターのSV(管理者)として、育成・支援・管理などのマネジメント業務全般をお任せします。コールセンターの運営を支えるSVとして、現場の管理やスタッフサポートをお願いします。＜具体的には＞オペレーターの育成・フォロー応対品質や進捗のチェックシフト作成や勤怠管理マニュアルやFAQの整備報告書や数値データの作成クライアント対応や改善提案新人スタッフの研修運営　などたとえばこんな現場で活躍しています！ ■電気やガスに関する電話対応 ■電気やガスに関する事務対応（システム入力、書類作成など） ■インターネットサービスに関する電話対応 ■家電メーカーの修理受付 ■通販商品の商品案内などお客様対応の受信業務や、新たなサービスを提案する発信業務、事務メインの業務など様々なセンターを運営しています。大切なことは、寄り添うこと。オペレーターが定着することで、経験と知見が蓄積され、サービス品質は一段と向上します。そのためにSVが取り組むべき事は、現場で活躍するオペレーターが日々気持ちよく働いてもらえるように環境とモチベーションを整えること。オペレータとの連携を大切に、【頼れる存在】として業務に励みましょう！

シナジーマーケティング株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒102-0083 東京都千代田区麹町…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、同社クラウドサービスのお客様サポート全般を担っていただきます。多様なお客様の課題の「困った」を「ありがとう」に変え、そのビジネスを力強く支えるサポートメンバーを募集しています。【職務詳細】・同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応（電話、メール、チャット）・同サービスのマニュアル管理、リリース内容の反映・お客様へのアップセル活動の支援・障害時における情報周知と対応・お客様からの要望を開発部門にフィードバック・各種集計など【ポジションの魅力】・メールマーケティングを中心とした顧客コミュニケーション機能を知ることでクラウドサービスを構成するIT技術にも強くなれます。・ITreviewカテゴリレポート（メールマーケティング部門）において2022年以降、高い評価を得ています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【大阪】コールセンター（部長候補）　※年収800万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区の営業所３つのうちの…

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800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営／既存クライアントの事業拡大、未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。【職務詳細】・マネジャー職2、3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理・営業企画、複数プロジェクトの運営・担当事業、施策における損益管理・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・既存クライアント企業との定例会議、定例報告の実施 ■プライム上場グループ■　～安心して働ける環境、制度、風土～有給推奨制度：有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等）産休／育休取得者多数：長期で就業しやすい環境作りに注力明確な評価制度：年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制大阪駅近くのオフィス：好アクセス ※他にも部活動、表彰、従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社出前館

CXオペレーション改善（配達員領域）※マネージャー候補　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンク…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】配属先のドライバーマネジメント部では、採用～管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望・適性に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。【職務詳細】・オペレーション課題の可視化と改善の推進・AI導入による業務精度向上／効率化・Salesforceを中心としたシステム企画 ※取り組み例：・配達員のアカウント管理・トラブル管理のオペレーション刷新・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築・トラブル／2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築／導線の見直し・トラブル／2次対応発生の分析と再発防止の仕組みの企画など ☆文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組める：「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。 ☆自己成長とサービス成長を実感できる：まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

EGテスティングサービス株式会社

スーパーバイザー（リーダー）※八王子・羽村勤務

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都八王子市東町9-8　八王子東町セ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務詳細】総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービスを提供している同社において、BPO業務リーダーとしての業務をお任せいたします。 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく予定です。 ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。　　---------------------------------------【魅力ポイント】------------------------------------- 【商材優位性】グループ企業との連携により、幅広く顧客の課題解決を行えることが強みです。【研修・支援体制】約130コースのeラーニングが受講可能！時間や場所を問わず自由に受講できます。資格取得支援制度もございます。【入社後のフォローアップ制度】入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談を実施し入社後の不安を解消します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ポールトゥウィン株式会社

モバイルゲーム領域の拠点長（新大久保拠点）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区百人町2-4-8ステアーズ…

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600万円〜800万円

正社員

【ミッション／お任せすること】・モバイルセンターのゲームデバッグ事業の拡大のためのセンター運営・クライアント／営業部門／各チームにいるリーダーなど社内外などの　各所と連携　【職務詳細】 ■戦略に基づく人員マネジメント業務・戦略の推進・売上達成に向けた人員計画・人材採用→アサイン・メンバーマネジメント・労務管理・トラブル対応　など ■収支管理業務・売上管理／粗利管理／コスト管理　など【拠点の特徴】　新大久保にあるモバイルセンターは、ポールトゥウィン唯一の　スマートフォンアプリゲームに特化した拠点です。　2023年10月に「モバイル事業推進室」が立ち上がり、　これまで以上にスマートフォンアプリゲーム領域の事業拡大に　向けて動いています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Terra DX Solutions株式会社

コールセンタースーパーバイザー　※第二新卒可

販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区渋谷2丁目12−19東建イ…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】災害復旧におけるリフォーム業務において、保険会社や個人のお客様、協力会社等の対応を行っていただきます。・電話対応メンバーのマネジメント・顧客折衝・オペレーション業務の改善・業務運営・KPI管理 ■仕事の魅力 ★災害復旧等の社会貢献に関わることができる ★若手メンバーや女性社員が多い ★新規事業等の取り組みが多い【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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