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非公開
【カスタマーサポート】総合通販サイトのCRM（カスタマーサポート部門） ※リモート可＆フルフレックス‼
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 東京都中野区本町 リモート…
450万円〜600万円
正社員
▼総合通販を運営する当社にて、お客さまと重要な接点となるコールセンター/コンタクトセンターでの業務です。 カスタマーサポート分野において、日々集まるお客様の声の分析、チャットボット管理、FAQ作成、音声認識などのツールを活用し、業務効率化を推進。顧客満足の向上を目指すとともに、メール問い合わせ対応チーム（オペレーター30名）の現場運営にも携わります。 ■具体的な業務内容： ・VOC（Voice of Customer）の分析、課題の特定、改善提案 ・応対品質向上のための施策立案・実施 ・チャットボットの運営管理 ・有人チャットの運営管理 ・メール問い合わせ対応チームの運営管理 ・メール問い合わせ業務の効率化 ・電話の自動応答システムの構築・運営 ・AI導入を含む新しいテクノロジーの導入、企画、検討 ・オペレーター向けFAQの作成 ・関連部署への対応依頼・照会 ■このポジションの魅力 当社のDX（デジタルトランスフォーメーション）は現在も発展途上にあります。 そのため、売上向上・顧客満足度の向上・コスト削減といったテーマに対して、ご自身のアイデアで大きな成果を生み出せる環境です。 自らの提案で変革を促し、やりがいを実感できる仕事です。
非公開
ネットワーク・セキュリティ技術営業
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1500万円
正社員
■職務内容 某社から分社したグローバルSIerである同社にて、大手ー中堅企業のお客様のニーズ・課題を聞き出し、最適なネットワーク・セキュリティソリューションを共に提案する技術営業を募集します。 お客様を取り巻くネットワーク・セキュリティは今大きな変革の時期にあり、ゼロトラスト・クラウドの利用・ネットワークの仮想化・ソフトウェア化といった様々な環境を広い視点で把握した提案が求められています。 同社は、社会に必要不可欠なテクノロジー基盤をデザイン、構築、運用する会社であり、お客様のDX推進におけるIT戦略を実現・支援するために、特定ベンダーに依存しない最適なネットワーク・セキュリティソリューションをお客様へ提供することを重要なミッションの一つとしています。このミッションを達成するために、今回の募集ではより広い視野・アイディアを持ち、チームワークを持ってお客様に接していただける技術営業を募集しています。 ■具体的には ・お客様のビジネス目標に寄り添うネットワークセキュリティソリューションの提案・啓蒙活動 ・ネットワークセキュリティ分野でのお客様への営業活動及び支援 ・ネットワーク・セキュリティ分野における取扱製品の選定やスキームの立案 ・主に取り扱うベンダー・サービス（CISCO , Palo Alto , Fortinet , Juniper , A10 , zScaler , etc...） 【求人の魅力】 ・同社は2023年10月に某社とパートナーシップを締結するなど、NWセキュリティ領域の顧客支援を強化しております。顧客ニーズも強く、先端のホットな領域における知見を得ることが可能です。 ・某社時代からの強固な顧客基盤を引き継いでおり、安定した営業活動が可能です。 ・チームでの営業活動となるため、外資のセールスにイメージされるような個人目標を追い続けるようなスタイルではありません。チームとしての成果の最大化がお客様への貢献につながる仕事です。
株式会社ブイキューブ
プリセールス【週1出社/Web会議市場トップシェア】
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 港区白金1-17-3 NBFプ…
600万円〜900万円
正社員
「プリセールス【週1出社/Web会議市場トップシェア】」のポジションの求人です 主にZoom/Zoom Phoneを担当するプリセールスエンジニアとして、以下の業務をお任せします。 【採用背景】 同社はビジュアルコミュニケーションに関わる他社製品をリセール製品として多数取り扱っており、なかには独占販売している海外製品もあります。パンデミックをきっかけに急速に社会に浸透した「Zoom」から、アフターコロナでテレワークやハイブリッド勤務が普及し、オフィスのあり方が見直され始め需要が増えているクラウドPBX「Zoom Phone」など、ラインナップが豊富だからこそお客様のニーズに応じた最適なソリューションを提案できることが同社の強みです。 ニーズの高い既存製品をお客様にスピーディーに届けることに加え、新たな海外製品の検証を積極的に進めお客様の「コミュニケーション」に関わるさらなる課題解決を共に実現してくださるプリセールスエンジニアを募集します。 【具体的な職務内容】 ■セールスとの商談同行、導入環境ヒアリング、導入提案 ■導入プロジェクトのマネジメント ・導入前後のテクニカルサポート ■海外ベンダーとの折衝 ■マーケティングやカスタマーサクセスと連携した販売業務の効率化 ※ほとんどの案件がリモート対応可能です ＜お任せするリセール製品＞ Zoom Zoom Phone Qumu Agora 上記の業務にくわえ、製品ラインナップを拡大させるべく、生成AIやデータ活用に関連した新たな海外プロダクトの検証もお任せします。まだ日本にないサービスや技術に触れることでプロダクト知識を広げ、提案の幅を広げていただくことが可能です。 また、Zoom Phoneのようなクラウド電話システムを取り扱ったご経験がある場合は、導入時の要件定義やシステム構築、事業企画や営業企画と連携した販売戦略の策定もお任せします。 その際には、プリセールス活動の型化やメンバー育成も合わせてお任せします。 【同ポジションの魅力】 ■Zoom Phoneなど社会的需要が高まっている製品を取り扱うことができます ■日本には浸透していない製品を取り扱うことで、最新のサービスや技術にふれることができる ■複数のプロダクトを扱い、顧客のニーズに合わ…
非公開
【東京】プリンシパルセールスエンジニア（セキュリティ）
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1000万円
正社員
■業務内容 エンタープライズ領域を担当するプリンシパルセールスエンジニアとして、顧客の複雑なIT・セキュリティ課題に対し、課題の抽出からソリューション提案、導入支援までを一貫してリードいただきます。 単なる技術支援にとどまらず、顧客のIT・ビジネス戦略を深く理解し、経営層に対しても説得力のあるセキュリティ提案を主導することが求められます。 営業、技術、プロダクト部門やパートナー企業と密に連携しながら、アカウント戦略に基づく提案活動を技術面から支援し、案件の成功に貢献していただきます。 また、中長期的な視点で顧客との信頼関係を構築し、継続的な価値提供を推進していきます。 ■職務の魅力 ・大手エンタープライズ顧客のセキュリティ戦略に深く関与し、IT・ビジネス双方の成果に直接影響を与える役割を担えます。 ・技術的専門性だけでなく戦略的な視点も活かし、CxOレベルの意思決定に寄与する高いレベルの案件に関与できます。 ・裁量と主体性を重視する組織文化の中で、複雑かつ重要なセキュリティ提案・プロジェクトをリードするポジションです。 ・グローバルに展開するセキュリティ専業ベンダーとして、海外拠点や多様な職種との連携を通じてグローバルな視野を広げられます。 ・最新のセキュリティ技術や知見に触れながら、常に学び、成長できる環境が整っています。 ■その他 同社では、従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。 ぜひご覧ください。 https://www.trendmicro.com/ja_jp/about/careers/mission-and-culture.html 社員インタビュー https://appweb.trendmicro.com/trendmicro-jobs/interview.html
EY Japan株式会社
【経営企画室】IT Application Manager
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 千代田区有楽町一丁目1番2号東…
600万円〜1100万円
正社員
「【経営企画室】IT Application Manager」のポジションの求人です 【本ポジションについて】 ■社内IT部門■ TAXグループ経営企画室は、EY TAXグループ（現在1000名以上）全体、時には個別の組織に入り込んで、ビジネスの成長をドライブする役割を担っています。 税理士法人を管轄するポジションですが、【税務・会計の知識】は必要ないです。 【期待する役割】 より良い関係性づくりと、それをベースにした共通の目的・目標に向かっての活動を、ビジネスに寄り添いながら戦略的・共創的にファシリテートすることが求められます。 【職務内容】 ・Globalツール等のアプリケーションの導入・運用・管理・利用促進・サポート ・EY Japan内で開発したアプリケーションの利活用・発展・展開 ・EY税理士法人のBusiness側とEY Japan株式会社のITとの間で、双方の間の領域を埋める役割 ・IT関連・アプリケーション関連の予算管理 ・ビジネス部門とIT部門の両方に影響を与え、税理士法人の経営に近い立場で活動
非公開
ネットワークソリューション営業＜Deal Maker＞
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
1200万円〜
正社員
■職務内容 グローバルSIerである同社にて、特に大規模な案件において、最適なネットワーク・セキュリティソリューションを共に提案するソリューション営業を募集します。 お客様を取り巻くネットワーク・セキュリティは今大きな変革の時期にあり、ゼロトラスト・クラウドの利用・ネットワークの仮想化・ソフトウェア化といった様々な環境を広い視点で把握した提案が求められています。 ■具体的には ★戦略的意思決定の最前線に立ち、主にお客様のNW環境に対して大きなスコープでコンサルティブな営業活動を実施頂きます。 ・ネットワークセキュリティ分野でのお客様への営業活動及び支援 ・ネットワーク・セキュリティ分野における取扱製品の選定やスキームの立案 ・主に取り扱うベンダー・サービス（CISCO , Palo Alto , Fortinet , Juniper , A10 , zScaler , etc...） 【組織】 ネットワーク＆エッジ事業本部 ・今回のポジションは、事業推進部長の直下で大規模案件の獲得、クローズに向けて動いて頂くポジションです。 【求人の魅力】 ・同社は2023年10月に某社とパートナーシップを締結するなど、NWセキュリティ領域の顧客支援を強化しております。顧客ニーズも強く、先端のホットな領域における知見を得ることが可能です。 ・某社時代からの強固な顧客基盤を引き継いでおり、安定した営業活動が可能です。 ・チームでの営業活動となるため、外資のセールスにイメージされるような個人目標を追い続けるようなスタイルではありません。チームとしての成果の最大化がお客様への貢献につながる仕事です。
株式会社SHINKS-K【こもれび保育園】
保育園のスーパーバイザー*ブランクOK*定時退勤可*年休120日*月給34万以上
保育士・幼稚園教諭、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都渋谷区東 東京都世田谷区赤堤 東…
500万円〜550万円
正社員
□女性メンバー活躍中 □5日間以上の連休取得OK □月1万5000円の住宅手当あり □職員のお子様も入園可能（無料） □タブレットを活用し事務作業を削減 □産前産後休暇・育児休暇の取得実績あり 当社が運営する「こもれび保育園」のスーパーバイザーとして、 各園の現場での保育補助・行政手続き・研修企画などをお任せします！ ＜具体的な仕事内容＞ ◎担当園のサポート ┗現場へのヒアリング・保育補助など ◎行政への各種申請、報告 ┗園児情報などの各種登録手続きなど ◎各種企画の立案～実行 ┗社員研修や採用計画・職員同士の懇親会など ◎保育事業における全体的な予算管理 ┗園児数や売上げの管理・目標達成に向けた提案など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ◆事務作業に留まらない様々な業務を担当！◇◆ー スーパーバイザーの魅力は、売上げなどの各種目標の達成に向けて本社と現場をまたいで多様な業務に携われること。「保育業務だけではなく、数字の観点から園全体を良くしていきたい。」そんな想いを持ち、現場でいち保育士として活躍してきたメンバーたちが5名ほど、当社でステップアップを叶えています。 ◆スキルアップを支えるツールも完備！◇◆ー kindleやグロービスなどのツールを活用し、都度必要な知識を身につけていける環境です。 他にも、取り入れたいツールや講習などがあれば積極的に声を上げていってください！ 試用期間中の雇用形態に差異はありません
非公開
プリセールス（プレイングマネージャー）【社会貢献性】
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
1200万円〜
正社員
プリセールスは、急拡大するサスティナビリティ市場において、進化を続ける「booost Sustainability 」を最適かつ効果的にお客様にお届けする役割を担います。 顧客のニーズを特定、理解、定義し、商談を成立させ、収益を増加させるための標準的な製品デモや資料を開発、維持します。セールスに追加サポートを提供し、セミナーやマーケティング・イベントなど、戦略的な目的のためにデモを実施します 【職務内容】 ■商談加速／デモのタスク ・当社製品/システムのプリセールスおよび/またはポストセールスサポートの担当 ・セールスプレゼンテーションや製品デモに高度な技術サポートの提供 ・顧客の成功とビジネス成果の推進に焦点を当てた高度なソリューショントピックに関する顧客/社内チームからの問い合わせに回答の提供 ・ 顧客の要件に基づいてデモを構築し、アプリケーションの実現可能性の実証 ・必要に応じて、トライアルシステムの設計、構築 ■戦略的タスク ・VATのオピニオンリーダーとしての地位を確立し、アカウント戦略の調整 └全体的なテーマと競合他社との差別化におけるチームの牽引 ・戦略的案件や顧客とのエンゲージメントの実行 ・効果的にCS/プロフェッショナルサービスにエンゲージメントの移行 ・ソリューションポートフォリオに関する幅広い知識を持ち、プロダクト全体のディスカッションをカバーし、視点を提供 ・ソリューションポートフォリオに関する深い知識を有し、少なくとも1つの主要なソリューション分野において、多くの製品/すべての製品のデモを実施 ・複数の業界に関する知識を有し、業界固有のソリューションに関する洞察や視点を顧客に提供 【ポジションの魅力】 大型の資金調達も完了し、数年後のIPOを見据えた急成長するチャレンジングな環境で、短中期的なプロジェクトでのクライアント支援ではなく、中長期的にクライアントの経営戦略の課題解決・事業拡大に深くコミットすることができます。 これからますます伸びていく領域のプロフェッショナルを目指せます。 【こんな方にはおすすめ】 ■我々の事業に共感し、サステナビリティに対する意識を持って行動される方■ 安心して暮らせる地球を次の世代に残せるかどうか。その瀬戸際にいるいま、 わたしたちの…
株式会社ＴＭＪ リクルーティング課 西日本室【東証プライム上場セコムグループ】
スタッフ研修担当【夜間】★週4勤務★面接1回★博多★ホワイト企業認定(GOLD)★年収391万想定/30451
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
★「祇園駅」徒歩5分！博多駅前も徒歩圏…
400万円〜500万円
正社員
クレジットカードセンターのスーパーバイザー（SV）をお任せします。 ★スーパーバイザーとは... コールセンターの運営を担当するスタッフ。電話でのお問い合わせ対応を行うスタッフのフォローをしたり、現場の要望を吸い上げ、報告したりする仕事です。 ＜主な業務＞ ★カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応 ・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施 ・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内 ※業務の難易度は高くありません！ 【その他の業務】 ・加盟店からの販売承認（クレジットカード決済の承認）受付対応 ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの相談など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】安心のステップアップ環境をご用意しています！ 充実した業務研修とOJTで、基本対応から丁寧にサポート。上司・先輩SVのフォローのもと、無理なくSVスキルを習得できる教育体制が整っています。成長に合わせて、LSV（リードスーパーバイザー）へステップアップし、さらにS-SV（シニアスーパーバイザー）やマネージャーへと明確なキャリアパスを描けます。目標設定から評価まで、上長との対話を重視した人材育成で、あなたの頑張りが確実な成長につながります。 【注目】「働きやすさ」と「安定性」を両立できる職場環境 セコム株式会社100%出資のグループ企業として、安定した経営基盤を持つ当社。8年連続でホワイト企業認定（GOLD）を取得し、「くるみん」マークも取得しています！ ★完全週休2日制 ★年間休日は127日／土日祝の回数分休日あり ★休日は希望を考慮した調整が可能 ★夏季・年末年始の休暇あり 職種・地域限定正社員制度により、転居を伴う転勤がなく、長期的なライフプランも立てやすいのが特長です。社員の約15,000名が働く大規模企業でありながら、「with your style」という経営ビジョンのもと、一人ひとりの多様なスタイルを尊重する風土があります。 【身につくスキル・キャリアパス】 SV ▼ リードスーパーバイザー（LSV） ▼ シニアスーパーバイザー（S-SV）またはマネージャー など、明確なキャリアステップを用意しています！ 試用期間中の雇用形態の差異はありません
NECソリューションイノベータ株式会社
法人向けSAPビジネスのプリセールス
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
神奈川県 川崎市中原区下沼部1753（…
600万円〜800万円
正社員
「法人向けSAPビジネスのプリセールス」のポジションの求人です NECのITサービス事業における中核企業である同社にて、法人向けSAPビジネスのプリセールス職を担っていただきます。 【募集背景】 同社ではSAPビジネスに注力をしております。 ご入社いただく方には、プリセールスの即戦力として活躍を期待しており、更なる事業拡大の一翼をになってになっていただきたいと考えております。 また、今まで培った実務経験をチームへお伝えやメンバーのレベルアップにも貢献いただきたいと思っております。 【業務内容】 SAPプリセールスプログラムを通してお客様への商談アプローチ手法を習得し新規顧客の獲得に向けプリセールスを行う業務です。 【本ポジションの魅力】 ・戦略立案スキル/セールス／マーケティングスキル／コミュニケーション能力が得られる。 ・SAP社、関連ビジネスパートナとのエコシステムによる幅広い人脈を得られる。 【ご入社後のキャリアパス】 ・入社～1年 SAP社の育成プログラムなども活用しOJTとしてプリセールス活動を担当頂きます。 ・1～3年 担当製品・セグメントを決め、各種活動を実行して頂きます。 ・4年以降 リーダーとしてチームをけん引頂きます。
ウィーメックス株式会社
プリセールス・セールスエンジニア【ヘルスケアIT/貢献性高】
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 渋谷区渋谷3-25-18 渋谷…
600万円〜1200万円
正社員
「プリセールス・セールスエンジニア【ヘルスケアIT/貢献性高】」のポジションの求人です 【配属組織について】 調剤エンタープライズセールス部について 日本を代表する大手ドラッグストア、調剤薬局チェーンをクライアントにトータルソリューションの提供を行っています。国内トップシェアを誇る調剤薬局向けの電子薬歴システムをはじめ、エンタープライズ企業への高い導入実績を強みに既存クライアント支援だけでなく新たなアカウント開拓も推進しています。 アカウントマネージャーを中心に社内外のプリセールスエンジニア、導入支援スタッフとプロジェクトチームを組成して案件に取り組みクライアントのニーズ最大化を目指します。 【業務内容】 大手～中堅のアカウントを担当し、プリセールスや導入プロジェクトを推進するエンジニアとして、ニーズヒアリングから導入プロジェクト推進まで各アカウントを担当するチームメンバーと共に担っていただきます。クライアントのニーズや未来像に寄り添い、国策としても推進される医療DXの実現を推進するため、社内外と連携しながらユーザー企業のDX化をリードいただけるポジションとなります。 ▼求人背景 医療DXのみならず、小売ビジネスとしての側面を持つ大手薬局やドラッグストアではDXの推進が加速しています。今までの薬局向けソリューションだけに閉じた知見だけではなく、システムインテグレーション全般の視点も合わせた高度なソリューションを求められるケースが増えているため、顧客に対峙するエンジニアチームの体制強化を推進しています。 ▼具体的な業務内容 （１）顧客の薬局本部、DX推進本部等の窓口として営業と共に顧客に対峙し、顧客のエンゲージメント強化やソリューション提案をチームメンバーと共に推進していただきます。顧客本部部門の方々の合意形成役も担っていただきます。 （２）薬局向けシステムや在庫・売上管理、データビジネス等のクラウドサービスのソリューション提案、テスト導入計画の立案、推進 （３）プロジェクト推進（導入計画、運用スキームの設計や提案） （４）ユーザー及びステークホルダーが期待する要件を理解し、それに基づいた解決提案を営業やチームメンバーを牽引しながら推進 （５）顧客本部と合意したシステム構成や運用手順に従い、全国の導入拠点（営業所や導…
西日本電信電話株式会社
【大阪】自治体DXの新サービス企画開発～営業
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
大阪府 大阪市北区中之島6-2-27 …
600万円〜900万円
正社員
「【大阪】自治体DXの新サービス企画開発～営業」のポジションの求人です 【期待する役割】 ■自治体DXを推進するプロダクトビジネスの拡大に向けた、サービス企画・開発ならびにセールス業務 【職務内容】 ・プロダクトの企画・開発業務は、自治体の課題解決に向けたデザイン思考から、オープンイノベーション、アライアンス、自社開発等の合理的な開発手法によるプロダクト開発までを行う。 ・プロダクトのセールス業務は、西日本全域にある営業組織での販売を前提とした営業・導入、カスタマサクセス等の営業戦略の企画・実行までを行う。 【魅力】 ・西日本全域に渡る地域に根差した営業機能を活用し、市場の動きに応じた新たなITサービスに関するプロダクトをタイムリーに投入・展開する、ダイナミックなビジネススキームの構築経験を積むことができ、地方創生に繋がる社会貢献に寄与できる。更に、NTTグループの先端技術は勿論のこと、市場トップベンダとのアライアンスも視野に入れるため、最新テクノロジー・最新プロダクトに触れることができる。 【募集背景】 自治体DX分野は成長著しい市場であるため、NTT西日本のケーパビリティであるNW等の基盤系に加えて、自治体のクラウド・アプリといったITサービス領域へ事業拡大が急務である。ゆえに、市場にてそれら業務を専門に執り行う、SIerやコンサル、自治体等から経験者を採用することにより、自治体DX事業の早期強化を図りたい。 【組織構成】 バリューデザイン部 ソーシャルイノベーション部門 社会基盤ビジネス担当 ・担当課長1名 ・主査2名 ・担当1名 【働き方】 出社2割、リモート8割
株式会社アシスト
【インフラエンジニア（システム運用）】
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都千代田区九段北4-2-1 愛知県…
700万円〜900万円
正社員
私たちの仕事は、ITSM/ITOM製品の設計、導入支援、導入後のサポート、リプレイスなど多岐にわたります。お客様への提案やヒアリングを通じて、システム環境に適したソリューションを提供し、ビジネスを支えるITシステムの安定稼働と効率化・最適化を総合的に支援します。 ≪具体的には≫ 担当業務をカテゴリごとに記載します。 ■プリセールス ・製品や技術サービスの紹介、営業に帯同した提案活動 ・お客様課題の理解、要件確認、提案書の作成、プレゼンテーション ・社内外への情報発信、イベントの企画と運営 ■ポストセールス ・ITSM/ITOM製品の設計、導入、構築 ・製品バージョンアップ ・システムの老朽化や刷新に伴うリプレイス ・導入後のアフターフォロー、チューニング ■事業企画 ・販売戦略立案 ・メーカー対応 ・各種イベントの企画、運営 ■教育 ・製品活用に向けた各種トレーニング ・個社別トレーニング ■マネジメント ・プロジェクトマネジメント ・チームマネジメントの支援 ・チームメンバー育成の支援 ご経験や保有されているスキルにあわせて、まずはポストセールス業務から経験の幅を広げていきます。 ※業務の変更範囲：なし 【役割に応じた期待値】 主戦力として自らの力でチーム貢献ができるプレイヤー 【ミッション】 ITに係る全ての人が安心・安全・便利にITシステム（サービス）を利用できるように、お客様満足度の高い「良質なサービス・ソリューション」を「最新の技術力」をもって継続的に提供し、社会貢献する。 【担当分野/製品】 ◆ITSM/ITOM分野 取り扱い製品：JP1/Service Management Automation X/Zabbix/JENNIFER/Red Hat Ansible Automation Platformなど ◆ログ管理分野 取り扱い製品：Logstorage 【担当顧客】 営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心 【キャリアモデル】 ▼入社1年目～（専門性を磨きながら、1人前としてチームに貢献するステージ） ・これまでの経験を活かし、社内の施策やプロジェクト活動に参画する ・担当製品のスペシャリストとして、お客様の課題を解決するための提案活動を行う ・新規案件や環境移行案件に参画し、単独でポストセールス業務を行う ・後輩の育成に携わる ▼入社3年後（リーダーを目指し、より高度な専門性を発揮するステージ） ・自ら課題を設定し、組織目標達成に向けた活動を推進する ・提案活動のリーダーを担い、お客様・社内・メーカーとの調整や取り纏めを行う ・担当製品のスペシャリストとして、難易度の高い案件や作業をメンバーを率いて担当する ・育成計画などを作成し、後輩の育成を主導する ▼入社5年後（リーダーとして分野における高度な案件対応とマネージャーの右腕としてチームに貢献するステージ） ・組織目標達成に向けた活動を企画し、メンバーを率いて推進する ・提案活動に留まらず、販促活動のリーダーを担い、社内への発信やお客様への展開を推進する ・プロジェクトの進行に責任を持ち、お客様・社内・メーカーの取りまとめを行い、成功に導く ・お客様と長期的に良好な関係を築くための活動や企画を推進する
非公開
スマートマニュファクチャリングコンサルティングアプローチ推進
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
1100万円〜
正社員
【期待する役割】 顧客の課題をアセスメント・コンサルアプローチにより探り、それらの課題を管理システム、実行システム、最適化、ロボット、AI、3D等の技術的エネーブラーや同社の蓄積したナレッジを活用したワークフローオートメーションのシステムにより解決し、事業を拡大する職務を担っていただきます。 【具体的には】 ■リードジェネレーション：国内外の販売会社を通じて、スマートマニュファクチャリング成熟度のアセスメント等を活用し、顧客課題を探索し、潜在的顧客の発掘を行う。 ■リードナーチャリング：潜在顧客の課題を深堀りしスマートマニュファクチャリング化のロードマップを共有。横河グループの持つソリューションから単独または複数を組み合わせて提案を行う。 ■受注支援：具体的なプロポーザルを行い、拠点の受注活動を支援。 ■拠点教育：アセスメント活動や各種ソリューションの海外拠点展開・強化のための国内外拠点リソース開発 【ポジションの魅力】 ■グローバルシェアを持つ制御分野のリーディングカンパニーで、社会課題解決の業務に取り組むことができます。 ■同社のブランド、顧客基盤を活用したグローバルカンパニーとのスマートマニュファクチャリング化のプロジェクトに携われます。 ■アセスメント・コンサルティングを通じて、製造業のお客様の課題解決に貢献することができます。 ■メンバー・関係者をリードして課題解決型ビジネス拡大を担っていただきます。 ■最先端の制御技術，情報技術を社会課題の解決に活用する機会があります。 ■石油・石化、化学、食品、鉱業等の極めて幅広い産業分野の知見を得る機会があります。 ■グローバルの拠点ネットワークを活用して機動的に活動できます。 【募集背景】 事業拡大に伴う、組織強化を目的とした増員募集となります。 現在課のリードは部長が兼任で対応していますが、組織が大きくなりつつあるので専任の課長を配置したいというのが背景となります。 【配属先情報】 以下3名の課をリードいただくこと想定しております。 ・３０代後半 メンバーリード（インド国籍） ・３０代前半 メンバー ・２０代後半 メンバー 【働き方】 ■テレワークを組み入れており（週２，３回の本社（武蔵野）出勤）働き易い環境 ■残業規制もあり、恒常的な残…
非公開
ソリューション営業＜メインフレームモダナイゼーション領域＞
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜
正社員
グローバルSIerである同社にて、メインフレームの活用、およびモダナイゼーションビジネスを牽引するメンバーを募集します。 【業務内容】 金融、製造業を中心とした大手企業のお客様のニーズ・課題を聞き出し、最適なソリューションをともに提案して頂ける技術営業職を募集します。 市場が拡大しつつあるモダナイゼーションの領域において、営業活動はもちろん、技術的な切り口によるソリューション/プロダクトの作成及び選定、パートナーも含めた販売体制の確立、販促活動まで行って頂きます。 【勤務環境】 ハイブリッド（基本的にはリモートですが、状況に応じてオンサイト） 【ポジションの魅力】 ・メインフレームを利用しミッションクリティカルな業務を運用しているお客様に対しての提案ということで、メインフレームおよびモダナイゼーション領域において最先端の知識、経験を得ることができます。 ・同社が運用を担当しているお客様への提案が半数以上を占めており、お客様担当チームと連携しお客様にとっての最適解をともに作り上げることができます。 ・新しい技術やソリューションが次々と出てくる中、ご自身で学びながら独自のソリューションを作り上げ販売することも可能です。 ・お客様との関係構築スキルも磨くことができます。
株式会社ウィルオブ・ワーク
自社コールセンターの【センター運営サポート】完休2日／副業可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務
【本社】 東京都新宿区新宿三丁目1-2…
350万円〜450万円
正社員
自社BPOコールセンターの運営をリードし、新規センターの立ち上げ支援、既存拠点の改善、管理者育成など、裁量を持って取り組めるポジションです。 新規センターの立ち上げ支援 既存拠点の品質・業務改善 CX・CS向上施策の企画・実行 コスト削減と生産性向上の推進 管理者（SV・リーダー）の育成 クライアント対応と関係構築 プライベートも大切にできるからこそ、安心して働ける ★周囲から頼られる存在へ！ 入社してすぐ、全てをお任せしていくことはありませんが、引き継ぎなどを行いながらお持ちの経験を徐々に活かしていくことができます。 ★プライベートも大切に！ 完全週休2日制や年間休日120日以上など休日・休暇面も整えており、有休取得率は80％超！メリハリをもって働いていけます。
Ｏｒａｎｇｅ Ｇｒｅｅｎ ＪＡＰＡＮ株式会社
ご案内スタッフ◇未経験大歓迎／一律月給35万円～／残業なし！定年なし！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都豊島区東池袋2-60-3 グレイ…
500万円〜550万円
正社員
経験は一切関係なし！ 自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合！！ マニュアルがあるので、未経験でも安心！ 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です！ 研修も充実しており、 最初の2週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません！ ▼業務環境について ～～～～～～～～～～ しっかりと区切られた専用ブース、 ヘッドセットとPCを支給していて 仕事にも集中しやすい環境です！ 研修後は固定のブースとなるため、 あなた好みのレイアウトにするのもOK！ 自分の部屋のように飾り付けを 楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退社 ～～～～～～～～～～～～～～ 17:50になったら、業務終了！ 残業がないため、業務が終了したら 仕事の後にショッピングや趣味の時間など プライベートを楽しむこともできますよ♪
ジオテクノロジーズ株式会社
セールスエンジニア【上流課題解決提案/ビックデータ活用】
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 文京区本駒込2-28-8文京グ…
600万円〜800万円
正社員
「セールスエンジニア【上流課題解決提案/ビックデータ活用】」のポジションの求人です 【具体的な業務内容】 ・営業や開発要員と連携し、お客様の課題解決のため、要求定義・要件定義・外部設計を実施 ・要求通りの製品提供を実現すべく、プロジェクトを統括してスケジュール・進捗・リソース管理を実施 【魅力ポイント】 ・新しい製品・サービスの実現に向けて、お客様の課題解決やプロジェクトを推進 ・お客様や同僚と活発にコミュニケーションを取りながら働くことが可能 ・在宅勤務の比率も高く、フレキシブルでワークライフバランスのとれた働き方が可能 ・人流データを除く各種データ案件・製品全般を扱う事が出来、営業・技術の両方の視点から、当社の 事業全体に携わる事が可能 （基本的にすべての営業部隊と連携を図る事となります） 【キャリアパス】 入社後はセールスエンジニアとして、お客様の課題解決に取り組んでいただきます。 地図データベースに関する必要な知識については、各分野に精通したメンバーがサポートいたしますので、ご安心下さい。 また、プロジェクトリーダー／プロダクトオーナーとして、小規模な製品開発プロジェクトを率いていただくこともあります。 そして、実務を通じて必要な知識・経験を積んでいただき、将来的には以下のような立場で活躍することも可能です。 ・地図データベースのスペシャリストとして、企画部門と連携して新規の地図データ製品開発を主導 ・プロジェクトマネージャーとして、部門横断の大規模な製品開発プロジェクトを統括 ・開発部門のマネージャーとして、組織運営やエンジニア育成を実施 ＜求める人物像＞ ・社内外含む関係者との調整・交渉を円滑に行える方 ・受託志向ではなく、自ら責任を持って主体的に取り組める方 ・刻々と変わる状況に対応し、スピード感をもって行動できる方 ・細部にこだわり、物事を深く掘り下げて本質を追求できる方
非公開
【東京】サービスオペレーションリード
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1400万円
正社員
【概要】 WOTAは、「人類の資源利用を循環型社会へと変革することで水問題を根本解決する」ことを使命に、上下水道に依存しない水インフラの開発を進めてきました。国内外の災害現場や水資源の乏しい地域での導入に加え、近年では海外展開も本格化し、グローバルな注目を集めています（COP28参加、アースショット賞受賞など）。 現在、WOTAはシリーズC以降の成長フェーズにあり、IPOを視野に入れながら、さらなる非連続な進化を目指しています。その中核を担うのが、自律的に行動し、困難な課題にも挑戦できる仲間の存在です。 100人規模の組織ながら、一人ひとりが主体的に動き、挑戦を楽しめる「百人経営」という組織思想のもとで、WOTAは“水の自由”を世界へ広げる次の仲間を募集しています。 【プロダクト例】 ・ポータブル水再生処理プラント ・ポータブル手洗いスタンド ・その他プロジェクト： 住宅向けの小規模分散型水循環 【業務内容】 WOTAの新商品 （WOTA Unit）の「サービス体制の立ち上げから成長までを一気通貫で実現する」コアリーダーです。コールセンター、遠隔監視、パーツセンター運用、フィールド体制など必須機能の立ち上げを推進します。 以下の４領域を横断的にリードし、サービス戦略を実行に落とし込みます。 テクニカルサポート：遠隔監視や障害問い合わせに対する迅速・的確な一次対応 カスタマーサポート：コールセンター運営とセルフサービスチャネル整備による顧客体験強化 パーツセンター運用：在庫・補充計画と物流プロセスを最適化し、ダウンタイムを最小化 フィールドサービス：定期保守・トラブルシュートまでの体制構築と現地オペレーション改善 想定業務例： ■テクニカルサポート体制構築・運用 ・遠隔監視プラットフォームとの連携フロー設計（エラー・アラート → 一次切り分け → フィールド派遣判断） ・初期FAQ・トラブルシュート手順とナレッジベース管理の促進 ・KPIモニタリングと改善施策立案 ■カスタマーサポート（CS）体制構築・運用 ・コールセンターとセルフサービスポータルの導入・設定 ・初期オペレーションフローとエスカレーションルールの設計・ドキュメント化 ■パーツセンター・在庫管理・運用 …
株式会社アイリン
未経験歓迎！受信のみの【カスタマーサポート】★基本残業なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
【転勤なし！】 本社／東京都台東区元…
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正社員
【未経験入社の先輩も活躍中♪】「お湯が出ない」など、個人のお客様からの電話でのお問い合わせに対応します。★受信業務のみだから安心 「お湯が出ない」 「給湯器から変な音がして…」 「リフォームの相談がしたい」 などのお問い合わせを中心に対応。 お客様に寄り添い、丁寧にお話を伺いましょう♪ 《業務の流れ》 ▼お客様からのお問い合わせ ▼職人の訪問日時を調整 ▼見積もり提出・契約 ▼必要な設備の手配 ▼工事完了後の書類送付 基本残業なし♪メリハリある働き方が叶います！ ★基本残業なし ★完全週休2日制（土日祝） ★転勤なし ★私服勤務OK など、メリハリのある働きやすさが自慢！ 基本的に残業がないので、仕事終わりに食事やショッピングも楽しむなどリフレッシュできます。 また、GW・夏季・年末年始にも連休があるため、プライベートも大切にしながら働けますよ。
