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検索結果: 1,844件(261〜280件を表示)
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／MGR候補) ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。 オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 【職務詳細】 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント └グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └お問合せの二次／三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10～15名所属、5チーム前後で1グループを構成 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
PwC Japan合同会社
【東京：リモート】人事チームリーダー(経験者) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事
東京都千代田区大手町1-1-1 東京メ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ※本求人は、特例子会社や就労移行支援機関、特別支援学校の支援経験者向けです シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダー マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。このポジションではBasic Business Support Team（5～10名程度）を管掌いただきます。 就労移行支援事業所や、特別支援学校を卒業間もないメンバーの育成や、障がい特性のアセスメントを行いながらチーム運営を行っていただきます。 【職務詳細】 ・就労移行支援事業所や、特別支援学校を卒業間もないメンバー（5～10名程度）のマネジメント ・受託業務の業務選定、進捗確認、チーム内への展開 ・メンバー育成（定期面談の実施や個人目標の進捗管理及び指導、障がい特性のアセスメント） ・チームメンバーの一次評価 ・チームの先を考え、対応が必要なことの計画立案、スケジューリング ■募集ポジションの魅力 ・障がい者チームでのチーム運営を経験できるため、市場価値の高い人材としてキャリアを積むことができます。 ・社内の多くのチームと協業するため、様々な業務に触れることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(トレーニング／リーダー候補) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ジョインしたメンバーが、十分なスキルをもって、 顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施、OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修資料、プログラムの作成および改善 ・研修スケジュールの管理および改善 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ・トレーニングチームメンバーのマネジメント --------------------------- ▼今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます。また、急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積むことができます。 ▼急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積むことができます人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ヒューマンサイエンス
【神奈川】AIエンジニア ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
神奈川県※顧客先による 顧客先による…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 日本語の音声自然言語処理系のAI機械学習エンジニアとして業務に携わって頂きます。 それにまつわるエンジニア、アノテーション業務フローの改善等、業務全般を担当いただきます。 【職務詳細】 ・製品の問題を分析し、正確な技術レポートを作成 ・発見された問題、原因に特化した自然言語処理と音声コンポーネントの開発 ・NLPコンポーネント、機械学習の問題解決サポート ・データアノテーションのサポート業務 ・ワークフローやツールの自動化、スクリプト化等の統合のサポート ・品質管理・ローカライズ業務 ・バグや仕様変更の報告をキャッチアップ ・Gitからソースコードをローカルに取得し、原因を検証・修正 ・実機での挙動確認 等 同社は事業を複数もつことで経営の安定化を計るとともに、ワンストップでサービスの提案が可能です。テクニカルライターが制作したマニュアルを多言語化したり、eラーニングコンテンツをシステムに載せて配信したりするなど、競合優位性があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
la belle vie 株式会社
【東京：リモート】QAチーム リーダー・マネージャー候補 ※フレックスタイム制あり
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、品質管理
東京都港区赤坂7-1-16 オーク赤坂…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 自社で展開するファッションECサービスの品質向上と、より良いユーザー体験の実現をミッションとするQAチームの立ち上げおよびマネジメントをお任せします。単なるテスト工程の実施に留まらず、開発初期段階から積極的に関与し、品質保証体制をプロアクティブに構築・改善していくポジションです。開発チームやCX（カスタマーエクスペリエンス）チームと密に連携しながら、継続的なプロセス改善を推進していただきます。 【職務詳細】 ・QAチームの立ち上げおよび体制構築 ・プロダクト開発時のテスト計画・設計・実行 ・開発・仕様検討プロセスの改善 ・開発チームとの連携による品質向上施策の実施 ・CXチームと連携した不具合管理および対応優先度の整理 ・品質指標の策定と継続的なプロセス改善の推進 【その他・魅力】 国内最大級の会員制ファッションECを複数展開。新規プロダクト開発にも注力しており、開発初期段階から関われます。品質を支えるコアメンバーとして、組織と技術の両面で貢献できるやりがいのある環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
バルテス株式会社
【東京：リモート】QAエンジニア（業務系システム領域） ※フレックスタイム制あり
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、品質管理
東京都千代田区麹町1-6-4 住友不動…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 下記領域においてソフトウェア開発を支え、品質向上を目指す業務です。ソフトウェアテスト および品質向上の専門技術についてご入社後にしっかり体得いただき、プロジェクト管理者として多くのメーカー様、ベンダー様の品質保証に貢献いただきます 【職務詳細】 ・官公庁・自治体・鉄道・電気・ガス等の公共、公共インフラで運用されているシステム・パッケージ ・東西の官公庁・自治体、鉄道事業でも実績をもとに全国のお客様の品質補償、品質管理に貢献します。 【役割】 ■プロジェクトリーダー ・テスト計画立案、テスト設計、テスト評価分析 ・プロジェクト管理、プロジェクト品質改善 ・配下のメンバーに対しての評価 ■プロジェクトマネージャー ・複数プロジェクトの推進、統括運営業務 ・品質に関わるプロセス改善提案、コンサルティング ・品質数値目標管理、プロジェクト予実管理などプロジェクト成功に向けた コントロール全般 また、プロジェクトを通じて獲得した経験やナレッジを自社へ積極的に展開する、教育・研修にも携わっていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トーテックアメニティ株式会社
検証エンジニア ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
東京都新宿区西新宿新宿三井ビル １７階…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 「第三者検証」と呼ばれるソフトウェアテストからコンサルティングサービスまで行っていただきます。 俯瞰的なアプローチから、対象製品の機能面はもちろん、安全性や利便性、メンテナンス性、接続性など、非機能面に至るまで、「製品の品質向上を目的として評価・検証」を行います。 【職務詳細】 目標策定から調査・分析、対策立案、実際の製品やシステムのテスト計画、テスト設計、そのテスト実行まで、品質・コスト・生産性を改善するために必要なサイクルのすべてをワンストップで対応し、目指すべき製品やシステムのあり方のコンサルティングを行う事業の拡大を目指します。 ★福利厚生充実★ 他社にはない、福利厚生が沢山あります！！ プロ野球やJリーグの観戦チケットの無料提供／映画チケットの無料提供／有名テーマパークの入場券購入補助や割引券の提供／半休制度の日数増加等 ★ワークライフバランスを整えられます★ 残業平均20～30時間程度。完全週休2日制なので、ワークライフバランスも整えながら勤務が可能です。
バルテス株式会社
パッケージ導入推進エンジニア ※フレックスタイム制あり
プリセールス、品質管理
東京都千代田区麹町1-6-4 住友不動…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 「現新比較テスト自動化ソリューション」の専任エンジニアとして、自動化ソリューションの導入・運用に従事いただきます。 同サービスは、実際の取引データでシステムを検証する、並列検証ソリューションです。 既存システムで実際の取引データをキャプチャした後、 新しいシステムに自動的に適用し、リアルタイムで障害の有無をテストします。 新システムが稼働する前の段階で、稼働後の予測が可能となる等、 発生前の「潜在的障害」を特定し、対策することが可能です。 【職務詳細】 ■顧客に対する、現新比較テスト自動化ソリューション導入支援 ・ツールを活用した現新比較テスト、回帰テストの提案 ・ツールを用いたテスト計画、設定・実装、実行 ・SAP ECCからS／4HANAへの、マイグレーション支援 ・定量データの収集、分析 ・自動化ソリューション導入にあたっての、技術課題の整理解決 ・顧客ヒアリング、自動化計画、策定 ・上記にかかる顧客調整や、外部パートナーを含むチームメンバー管理 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
中部テレコミュニケーション株式会社
【愛知】コールセンター／カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号 …
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 【職務詳細】 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用されているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。 日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。（大阪・福岡・札幌） ■1日の業務イメージ ・前日の実績集約 ・当日の充足確認 ・問合せ状況の進捗管理 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ポールトゥウィン株式会社
【リモート】テスト自動化エンジニア（マネージャー候補／PM） ※年収700万円以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
東京都千代田区神田練塀町３AKSビル …
700万円〜900万円
正社員
●テスト工程の自動化経験 ・テスト自動化の設計・実装・運用 ・テストツール（例：Selenium, Cypress, Playwrightなど）の選定と導入 ・CI／CDパイプラインへのテスト統合・自動テストスクリプトの作成・保守 ・自動化によるテスト効率化の推進 ●テストのマネジメント経験 ・テストプロジェクト全体の計画・管理・要件定義に基づくテスト戦略の策定 ・テスト設計（テストケース作成、カバレッジ分析） ・テスト実行の進捗管理と品質分析・テスト結果のレポーティングと改善提案 ・開発チームとの連携・調整 ●商談対応 ・顧客との折衝・提案活動・顧客ヒアリングによる課題抽出 ・テスト・QAに関する提案書の作成（プロポーザル） ・見積もり作成 ・プレゼンテーションによる提案内容の説明・合意形成 ●マネジメント経験 ・社内外のチームマネジメント ・社内メンバーのピープルマネジメント（評価・育成・アサイン管理） ・プロジェクトマネジメント（進捗・課題・リスク管理） ・外部パートナー（BP）やクライアント側エンジニアとの協業・調整 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
さくら情報システム株式会社
【東京：リモート】BPO担当（コーディネーター） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務
〒135-0047 東京都江東区富岡1…
550万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社のBPO担当として、顧客への提案、折衝、調整などを担当していただきます。 大手、中小企業において、自社のリソースを本来の主要業務（コア業務）に集中させるために、非コア業務は外部に委託し経営資源を有効活用する流れが一段と増してきています。 【職務詳細】 ・顧客の要望事項（お困りごと）に合わせたBPOサービス（機能、納品物、納品スケジュールなど）を検討し、提案する。 ・提案するBPOサービスに関する見積もりを作成する。 【ポジションの魅力】 ・BPOサービスの運用経験 ・金融関係の業務知識（特に、口座引落、振込、コンビニ収納など） 【働き方】 原則出社での業務となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【石川】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ） ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） 事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） 官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トレイダーズ証券株式会社
カスタマーサービスマネージャー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応の他、メンバーのタスク、モチベーション管理を担当いただきます。 また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施と効果検証も担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客満足度向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務の管理 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応、対応メンバーのタスク管理 ・お客様向けの操作マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新の進捗管理 ・上記業務における顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施と部署内外の調整 ・上記に付随する業務 ＜やりがい／魅力＞ 経験やアイデアを顧客満足度向上や業務効率化、生産性向上につなげ、成果に応じた評価を受けることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アルティウスリンク株式会社
スーパーバイザー（損害保険）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都渋谷区代々木3-25-3 あいお…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 スーパーバイザーとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 損害保険の保険金支払い関連業務（事故受付、受付後の保険金支払い工程における各種事務、関連する電話対応）の業務運営管理者をお任せいたします。 ＜具体的には＞ ・現場管理：配下からのエスカレーション受けや指導、業務構築、運用整理、工程管理、お客様企業担当者との確認 ・運営管理：収支管理、課題抽出と解決推進、 ・労務管理：要員調整 ・その他管理において生じる社内外との折衝 ◇◆仕事のやりがい◆◇ ・災害で被災されたお客様はニュースで流れる光景から見て取れる以上に大変困っている状況です。損害保険はそのお客様に寄り添い、保険金の早期支払を通じて、被災したお客様の役に立てる仕事です。 ■ 入社後の流れ ■ まずは電話・事務処理など、対応している業務を習得します。 座学→ロールプレイング→OJTと、段階を踏んで丁寧に学んでいき、その後管理者としての業務内容を順次学んでいただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社カオナビ
【リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。 お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。 お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。 また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。 【職務詳細】 ・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析 ・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 ・業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など） 【業務内容変更の範囲】 会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務
ソニーグループ株式会社
【東京：リモート】スーパーバイザー※リーダークラス ※年収1000万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1-5-2 各線「新橋…
1000万円〜1200万円
正社員
【職務詳細】 ■チームマネジメント ・カスタマーサポートチームの採用・育成・評価や、目標・進捗管理を通じたパフォーマンス向上支援 ・シフトや人員配置の最適化、モチベーション・エンゲージメント強化 ・外部委託先やベンダーとの調整業務 ■業務プロセス改善 ・問い合わせ対応の効率化や品質向上、FAQやマニュアルの整備・改善 ・VOCの分析を通じたサービス改善提案 ■KPI管理と分析 ・CSATやFCR等のKPI設定・進捗管理と、データに基づく課題抽出・改善策実行 ・各種レポートの作成と経営層への報告 ■システム活用 ・生成AIやCRMなどのツール導入・活用を通じた業務効率化・顧客体験向上 ■他部署連携 ・他部門との連携によるプロダクト・サービス改善や緊急対応体制の構築 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ポールトゥウィン株式会社
【東京：リモート】テスト自動化エンジニア ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
東京都千代田区神田練塀町３AKSビル …
400万円〜500万円
正社員
【職務詳細】 この度の募集は、AIやテスト自動化において最新技術のR＆Dを行っている先端技術研究室にて、テスト自動化エンジニアの募集となります。 主なミッションとしてはマニュアルテストを行っている部門と連携し、最新技術や適切なツールを用いて社内外のテスト効率化を実現いたします。今回お任せする「テスト自動化エンジニア」としての業務内容は、ノーコード／ローコードツールを活用したWebアプリのテスト自動化を中心に、開発経験を活かしたテスト設計・実行まで幅広く担当。自動化推進に加え、モバイル対応やコードベースの自動化にも挑戦できる成長環境です。 ●テスト自動化においてテスト計画・設計の上流工程への関与 ●ノーコード／ローコードのテスト自動化 ●Autify、MagicPod、Mablなどを用いたUIテストの自動化 ・ SeleniumやPlaywrightなどのコードベースの自動化ツールの活用 ・ テストシナリオの作成・メンテナンス ・ テスト結果の分析とレポート作成 ・ CI／CDパイプラインとの連携による自動実行の設計 ●クライアント・開発者の折衝 ・ バグの再現や原因調査において、開発者との技術的なコミュニケーションを実施 ●テストコーディングの実施 ・ JavaScriptやPythonなどでのテストスクリプト作成 ・ テストデータの準備やモックの作成 ●モバイルアプリのテスト自動化（iOS／Android対応） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
JPツーウェイコンタクト株式会社
コンサルティング営業（係長職） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 中央区 大伝馬町10-8タキト…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 コールセンター、BPO業界や無形商材の営業経験を元に、同社の更なる事業拡大を一緒に実現して頂ける方を募集しております。 【職務詳細】 日本郵政グループの他に大手メーカー、通販事業者、金融機関などの企業に対するコールセンターやBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業務の提案営業を行って頂きます。 これまで取引のない企業に対する新規営業と、現在取引している企業に対する取引拡大、業務改善を含めた既存営業を担当して頂きます。 様々な業界を担当頂く事で、知識も広がり、顧客の課題解決に対する提案、サービスを提供することで多くの企業の課題解決に貢献することができます。 【ポジションの魅力】 これから更に郵政グループ企業のコールセンター業務や、その他の業界への営業活動を行うことで大幅な事業拡大を目指しております。これまでの経験を活かし、活躍、成果を出して頂く事でキャリアアップも可能です。 日本郵政グループのバックボーンを利用、活用することで多くの企業、規模の大きい案件に携わることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社スタッフサービス・ホールディングス
【東京：リモート】営業（常駐型） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都千代田区神田練塀町85 JEBL…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 お客様からお預かりした業務を遂行することで成果報酬を頂く業務委託領域で、今までのご経験やご志向に合わせ、次のような業務をお任せする予定です。 【職務詳細】 ■入社1～2年目：受託現場の運営、追加案件獲得 アウトソーシング課営業職として配属され、受託現場PMとして現場の安定運営を基本に、生産性向上施策の立案・実行や、追加案件の獲得に挑戦して頂きます。 ・受託現場の契約管理、PL管理、請求調整等の実施 ・受託現場管理責任者として受託業務の生産性向上に向けた施策検討と実行（収支管理や生産性向上ツールの導入等） ・発注者、稼働スタッフとの連携、フォロー（受託業務の作業報告やスタッフとのコミュニケーション） ・請負検討中の引き合いに対して、開拓部隊と共に商談で業務内容ヒアリング、仕様設計、見積・提案実施をサポート ■入社2～3年目以降：エリアSVとして各現場を管理 PMを束ねるエリアSVとして複数現場の管理をお任せします。PMが配置される現場は規模が大きい想定となるため、各現場の収支状況等を管理し、事業貢献をして頂きます。 ・PM配置現場の契約管理、PL管理 ・PMの配置転換、タスク差配の検討を通じて管轄エリア全体の利益生産性向上 ・請負検討中に引き合いに対する提案を通じて新規成約の獲得へも挑戦 【業務内容変更の範囲】 会社の定める全ての業務
SBI損害保険株式会社
【東京/損害サービス サービスセンター チーム長（自動車保険）】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
700万円〜1000万円
正社員
【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。（その他詳細は面談でお伝えします）
