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有限責任あずさ監査法人

フィンテック関連事業者に対するアドバイザリー業務　〜リモートあり〜【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

★大手町オフィス住所：東京都千代田区…

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550万円〜1000万円

正社員

■業務概要：金融機関と連携するフィンテック関連事業者（※1）（家計簿アプリ等のAPIを活用したサービスを展開する事業者、QRコード等のキャッシュレス決済や送金アプリを展開する事業者等）に対する金融機関との連携対応（金融機関による審査・モニタリングへの対応等）およびリスク管理態勢の高度化に係るアドバイザリー業務に携わっていただきます。 ※1電子決済等代行業、資金移動業、金融サービス仲介業等【変更の範囲：全ての業務への配置転換あり】 ■同法人の特徴：同法人は「Big4」と呼ばれる、グローバルアカウンティングファームの一つであるKPMGのメンバーファームです。アメリカ、ヨーロッパ、アジアをはじめ、ロシア、アフリカや南米にもKPMGのネットワークは広がっており、互いにメンバーファームとして協業できる仕組みになっています。同法人では、主に日本企業に対する会計監査や財務・会計に関するアドバイザリーといったサービスを提供しています。変更の範囲：本文参照

みらいコンサルティング株式会社

【東京】労務コンサルタント ※チームコンサルを強みとした総合コンサルティングファーム【エージェントサービス求人】

人事、組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都中央区京橋2-2-1…

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350万円〜599万円

正社員

■労務コンプライアンス調査（労働諸法令の遵守状況調査）の実施 ■株式上場に向けた労働諸法令遵守のためのコンサルティング ■就業規則など人事労務関連規程のアドバイザリー業務 ■その他会社の労働諸問題に対する対応実務コンサルティング＜魅力ポイント＞・「圧倒的なお客さま志向」「当事者意識」「成長志向」…自己実現の中に社会貢献の要素が多い人材が集結。・「生涯顧客（お客さま）」「チームコンサルティング」「実行・実現支援」…お客さまの「計画立案ではなく、成功実現」のために、共に考え・行動し、チームでお客さまの期待を超える付加価値を提供し続けることで、共創パートナーとなることを目指しています。＜同社の特徴＞・各分野の専門家や実務コンサルタントが顧客に合わせたプロジェクトチームを結成し、顧客の経営課題にあらゆる角度から的確なアドバイスを行い、企業のニーズに最適なコンサルティングを提供します。・チームコンサルティングを主眼に置いて企業支援を行っているため幅広い経験を積むことができます。・スタッフ全員が「全体最適」の視点を持って仕事を行うため、コミュニケーションのズレも防ぐことができています。そのためチームコンサルティングならではのシナジー効果が生み出せ、顧客満足度も高いです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社BookLive

【第二新卒歓迎！】電子書籍サービスのカスタマーサポート ◆プライム上場G/福利厚生充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝浦3-19-2…

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400万円〜649万円

正社員

〜第二新卒歓迎！電子書籍ストア「ブックライブ」のカスタマーサポート担当◆体制強化につき積極採用中◆TOPPANグループのため基盤の安定性・福利厚生◎（残業約20h／年休125日）〜 ■業務概要：当社が運営している電子書籍サービス「ブックライブ」をご利用いただいているお客様のサポート業務です。コンタクトセンターとのやり取りが中心となりますが、直接お客様と電話やメールでご対応いただく事もございます。 ■具体的な業務内容：・サポートを委託しているベンダーへの情報開示と連携、また問い合わせ内容に関してのエスカレーション対応・エスカレーション対応や問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整や依頼・電話およびメールでの直接顧客対応（2次対応レベル） ■働く環境・制度について：全社平均残業時間20時間となっており、労働時間の管理が徹底されています。また同社はTOPPANグループの為、退職金制度や、財形貯蓄制度、TOPPANグループ福祉会（結婚祝金、出産祝金など）等があります。 ■サービスとしての競合優位性・本棚機能の使いやすさ！・オリジナルコミックにも注力し、IP事業の深耕により競合他社との差別化も図っております。また、認知度拡大に向けた広告の強化（新TVCMの放送開始）にも力を入れております。・独自のクラウド型電子書籍ストアを通じて、業界において新たな可能性を実現しております。その圧倒的なコンテンツ数と高い技術力を活用し、場所・端末に縛られず、より多くのコンテンツと消費者を最も適した形で結び、市場を牽引していきます！

マルハニチロ株式会社

【豊洲/在宅可】お客様相談センター（業務推進等）◆プライム上場／年休125日(土日祝）／残業15h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区豊洲3-2-2…

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450万円〜649万円

正社員

【グローバルなバリューチェーンを持つ「総合食品企業」／プライム上場／世界規模で水産業界をけん引する総合食品メーカー／年休125日(土日祝）／残業15h程度】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】豊洲の本社に所在するお客様相談センターにて、マルハニチロ消費者志向経営の内容を理解且つ実践するため、当社社員ならびお客様（主に一般消費者）対応窓口部門としての自覚を持ち、日々の業務に従事していただきます。 ■具体的な業務内容：・ホームページ等を通じたお客様への情報提供・「VOC（お客様の声）」を基にした社内外への情報発信・「消費者志向経営」の社内浸透推進・休日お客様対応（お客様への架電を含む）（月１程度、17：00〜18：00目途　出社不要）・経理、庶務業務 ■入社後の流れ：入社後は、マンツーマンでOJTにより業務を通じで当社の仕事を学んでいただきます。当社ならではの業務環境やご経験のない業務でも、困ったことや分からないことがあればサポートしますのでご安心ください。 ■働き方：・在宅勤務：週2〜3回（課で相談のうえ実施しています）・残業：月10〜15時間ほどの想定です。・夜当番対応（週1程度、19:00まで）・休日当番対応（月１程度、17:00〜18:00目途　出社不要） ■組織構成：合計6名（男性1名、女性5名）※契約社員含む ■就労環境：健康経営優良法人ホワイト500認定の優良な環境です。ご自身が営業日に休暇を取得されている際にはデリバリー事務のメンバーがフォローに入ります。会社休業日に得意先から自身に電話がかかってくることも稀にありますが、先方にも休みの認識があるため過度に対応を迫られるということはありません。 ■同社について：国内トップ、世界でも最大規模で「マルハニチロ」ブランドの水産品、加工食品を生産・販売するグローバルな総合食品企業です。特に低温事業の市販冷凍、業務用冷凍、食品事業での缶詰関係は業界トップクラスの売上規模を誇ります。長期ビジョンでは、世界NO１の水産会社としての地位確立のためより一層の国内外における水産事業バリューチェーン拡充を図っています。

有限会社井上誠耕園

【小豆島／オリーブ×メーカー】お客様センターのSV候補　※移住歓迎・月1万社員寮あり／3年目400万【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：香川県小豆郡小豆島町池田2…

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300万円〜549万円

正社員

◆◇売上増加／オリーブ畑と柑橘畑を小豆島で運営、栽培から加工・販売までワンストップで行う同社にてSV職の募集／社員寮・住宅補助アリ／将来的には高松勤務も相談可能◇◆ ■当社の概要：・オリーブオイル関連商品の製造・販売を行っています。約4,500本、8種類のオリーブと14種類の柑橘を大切に育てています！質の良い自社製品を自信をもって販売したい方にはぴったりの環境です。・香川県小豆郡の移住支援もアリ！・最近ではメディアでも話題となっており、顧客からの大きな支持を獲得しています。 ■業務内容：コールセンターのSVとして、主に下記管理業務を担当します。・社員のマネジメントや育成及び管理・売上／進捗管理顧客から寄せられる問い合わせや注文は電話が6割を占め、その他ハガキやインターネット、FAXからのコンタクトとなります。また、メルマガの配信も行っているため、製品についての詳細情報やオリーブの育て方等、様々な問い合せに対応いただきます。 ※将来的には高松勤務も相談可能です。 ■組織構成：小豆島で29名（社員23名・パート6名）、高松で8名（社員4名・パート4名）の電話オペレーターが活躍しており、クレーム対応については専用部署が別途ございます。コールセンターでは電話、はがき、ファックスでの注文を受け付けているほか、小豆島より一つ一つ手作業で全国へ発送するなど、栽培から加工・販売までを一貫体制で行っています。 ■入社後の流れ：入社から約3ヶ月間は農園や製造現場、出荷等、社内の様々な業務を経験する研修を実施し、同園が取り扱う製品や事業の全体像、強みなど、様々なことについての知識を習得します。将来的には、コールセンター部門での業務となり、経験を活かし、係長、課長等の管理職へとステップを踏んでいくことが期待されます。 ■同園の強み：単身寮がございます。（自己負担1万円／間取り1K／冷蔵庫、IHコンロ、エアコン、ユニットバスつき／コインランドリーあり） ※転居費用補助：小豆島町の支援を受けれる可能性もあります。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【東京】常駐SV／東証プライム上場／早期キャリアアップ／残業平均30H以下／景気に左右されない事業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

首都圏常駐先住所：東京都受動喫煙対…

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350万円〜549万円

正社員

BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せ致します。 ■募集背景自治体からの受注が急増し組織体制強化による増員 ■具体的な業務：・スタッフのフォローや勤怠管理・業務管理（業務改善）・クライアントの窓口としての交渉総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 ■マネジメント規模：常時10〜15名のスタッフの方のフォローを行っていただきます。案件によっては、スタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ：入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。SVとして実績を残した方に関しては早期のキャリアアップも可能です。最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例もあります。 ■働き方について：・平均残業時間は20〜30時間／月です。・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス：営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていくことができます。また、SVからマネジメントのキャリアを極めることも可能です。 ■当社の魅力：・従業員満足度向上への取り組みを行っており、社員の成長意欲に応える「公募制社内転職制度」や教習所形式の「研修制度」を用意しています。・オンとオフを切り替え、集中して仕事に取り組めるよう「リフレッシュ休暇」や「定時退社日」などプライベートな時間も大切にできる環境を整えています。

株式会社ムービン・ストラテジック・キャリア

【コンサル経験者歓迎】人材紹介営業　★コンサル業界向けNO1の支援実績／年収1000万超え／未経験◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

本社（最寄り六本木）住所：東京都港区…

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600万円〜1000万円

正社員

【コンサル業界出身の方歓迎！／人材業界未経験者でも1~2年で年収1000万円超え多数！／教育体制充実／社員定着率93％】 ◆入社2年目”平均”年収1000万円超え！年収2000万超えのハイプレーヤーも多数在籍◎ ◆職種未経験の方も多数活躍中◎教育体制も充実しており、社員定着率93％◎ ◆コンサルティング業界への転職支援実績No.1の人材紹介会社！リクルート社、ビズリーチ社から日本No.1のエージェント表彰を受賞◎ ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】当社の人材エージェントとして、コンサルティング業界をはじめとしたハイキャリア人材サービスを提案していただきます。 ■職務詳細：両手型として求職者の転職支援ならびにクライアント企業の採用支援をお任せします。（1）企業の採用支援…大手コンサルティングファーム、金融機関、IT企業など（2）上記業界を志望する求職者の転職支援…キャリアカウンセリング、業界情報提供、書類添削、選考突破に向けたアドバイス等 ※企業からのヒアリングや求職者との面談など、法人側個人側（割合3:7程度）共に幅広い仕事をお任せいたします。 ■入社後の教育体制入社後、本部研修および数か月間のOJT期間があります。未経験での入社を想定しているため、丁寧にバックアップする環境がございます。入社後の座学研修、その後慣れるまで何回も面談同席、先輩社員の日々の振り返り・相談等、業界未経験からでも着実にキャッチアップできる環境が整っております。おかげで多数の中途社員が活躍しております。※社員定着率9割超え ■組織構成 35名（20代後半〜30代が多く在籍） ■報酬形態年2回査定があり、それまでの6か月の売り上げに応じインセンティブが支給されます。売上金額の絶対値で評価、WLB改善し年収UPを実現した社員も多数おります。入社2年目時点の平均年収が1000万円程度で、業界未経験者でも幅広く活躍しております。 ■当社の特徴【コンサルティング業界転職支援実績No.1の人材紹介会社】弊社社員の大半がコンサル業界経験者や、ITコンサル・SEとして実績を残しています。そのため、業界経験者だからこそ語れる事実、各ファームとの人的ネットワークを利用して充実の転職のサポートが実現できております。変更の範囲：本文参照

ＳＯＭＰＯリスクマネジメント株式会社

【第二新卒・未経験歓迎】土壌汚染リスクに関するコンサルタント◆週3リモート可/月残業15時間程度【エージェントサービス求人】

研究・設計・開発系その他、技術(建築・土木)系その他、組織・人事コンサルタント

★本社住所：東京都新宿区西新宿1-2…

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500万円〜799万円

正社員

【未経験・第二新卒歓迎/専門性高くスキルアップ◆週3リモート・残業月15Hでワークライフバランス◎】リスクソリューション開発部の土壌・環境グループのコンサルティング業務は、土壌汚染調査の実施から汚染対策工事の設計/監理、代理発注、さらには必要なファイナンシング提案までを行い、汚染土地の流動化を支援しています。【担当業務】担当業務は、グループのコンサルタントが行う下記のコンサルティング業務の補助（サブ担当）がメインとなります。当面はメンバーの補助としてサブ的に業務を担当いただきつつ、国家資格（土壌汚染調査技術管理者）や関連する保険知識の習得に注力いただきます。・土壌汚染調査、対策工事の設計、監理業務・土壌保険引受（支払い）のための査定業務【組織構成】 20代、30代、40代、50代、60代の男性が各々1名〜2名ずつ就いており、スタッフ（女性2名）と合わせて9名のグループです。ほぼ100％がキャリア採用のため、フラットな組織で自主性を重んじながらも、必要時にはメンバーに分からない点を相談したり、多様なバックグラウンドを持つ各メンバーがそれぞれの経験や知見から積極的にアイディアを出しあうなど、お互いに補完し合あいながら業務を推進することができる協調的な組織です。【資格取得等】上記業務の補助を通じて、国家資格（土壌汚染調査技術管理者）や保険知識を入社2年〜3年程度を掛けて習得いただきます。【魅力】親会社のＳＯＭＰＯグループから顧客流入がある点が特徴です。また、保険を絡めたソリューションを提供できることから、顧客への提案の幅も広いことが魅力です。【働き方】ワークライフバランスを意識した就業環境が整備されています。（フレックス、在宅勤務、36協定順守（原則、法定外残業月４０時間まで））在宅勤務率は約50%で、リモートワーク、出社、顧客訪問を、効率性を考慮した組み合わせで業務を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

豊通インシュアランスマネジメント株式会社

【名古屋】リスクマネジメント◆企業が抱えるリスクのアセスメント／豊田通商G／年休126日／土日祝休み【エージェントサービス求人】

組織・人事コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：愛知県名古屋市中村区平池町…

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700万円〜1000万円

正社員

〜豊田通商株式会社の100％子会社／大規模案件の取り扱いが中心／企業が抱えるリスクのアセスメントを担う／フレックスタイム制あり〜 ■仕事内容：操業中の工場やプラント、またプロジェクト期間中に内在するリスクを分析し、適切な対策・対処法を提案します。分析するリスクは火災、自然災害（水災・風災・地震など）、電気的機械的事故、品質事故や労働災害など多岐にわたります。保険ブローカーとしての本来業務（保険組成の最適化）のみならず、マーケットニーズに応じたリスクコンサルタント・サービスを行います。 ■具体的には：・リスクアセスメント・予想最大損害額算出・リスクマッピング・損害分析／再発防止 ■仕事の特徴： ◇サービス展開地域は日本全国、世界各国（13か国15拠点に出資会社あり）となり、国内外出張が多いです。 ◇主としてテクニカル（技術的）リスクのコンサルタントが多く、産業界におけるエンジニア経験者が多く在籍しています。 ◇入社後、保険仲立人資格（ブローカーライセンス）を取得していただきます。費用は会社が負担します。 ■当社について：主にトヨタグループ企業を対象に、企業経営に直結するリスクマネジメントを行っています。扱う保険商品は、火災保険、賠償責任保険など多様で、幅広い保険知識と専門性が必要になります。また、昨今サイバー攻撃や、訴訟問題など様々な新しいリスクが発生しており、それらのリスクに対応した保険を開発することも当社の大きな役割となっております。豊田通商のネットワークを活かし、海外プロジェクトの再保険手配やキャプティブ保険会社の運営も行っています。 ■Corporate Vision：「PROFESSIONALS TO PROTECT YOU FROM RISK」私たちは現場の声に耳を傾け、確かな情報、専門的な知識、豊かな経験に基づく最適なリスクソリューションを創出し、お客様の事業成長を支えます。変更の範囲：無

株式会社ＡＧＳコンサルティング

【福岡】人事・組織コンサルタント※創業以来毎年黒字経営／独立系会計コンサルファーム◆フルフレックス【エージェントサービス求人】

組織・人事コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

福岡支社住所：福岡県福岡市中央区天神…

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500万円〜1000万円

正社員

当社は、一般的な税務会計にとどまらず、IPO支援、M&A、国際会計業務、企業再生、事業承継支援等、専門性の高い多彩なサービスをトータルで展開するアカウンティングファームです。業績も順調に推移しており創業以来毎年黒字経営を続けています。 ■業務内容＜ポジション１：人事制度コンサルティング業務＞・人事制度等の提案営業・人事制度（給与制度、評価制度）設計/運用構築・退職金制度の設計・M＆Aなどの組織再編における人事制度の統合・役員報酬制度の設計、報酬委員会の運営支援・人的資本開示支援・女性活躍推進支援・人材開発コンサルティング・タレントマネジメント設計（サクセッションプラン、幹部育成/開発、アセスメント）・組織開発コンサルティング（ワークエンゲージメント向上）・人事関連セミナー、執筆業務・その他、人事施策全般に関するアドバイス＜ポジション2：労務改善、就業規則整備、労務アドバイザリー業務＞・労務監査/DD（労働諸法令の遵守状況調査）の実施・株式上場に向けた労働諸法令遵守のためのコンサルティング・就業規則など人事労務関連規程のアドバイザリー業務・その他会社の労働諸問題に対する対応実務コンサルティング【その他】・人事制度や役員報酬などの、コンサルティング内容のパッケージ/コンテンツ開発【案件発生〜デリバリーまでの流れ】１）金融機関や他部署から、人事課題をお持ちのクライアントをご紹介いただく（HPからのお問い合わせもあり）２）クライアントとアポイントをとり、初回ヒアリングを行う３）初回ヒアリングの内容をもとに、課題の特定/スコープ設定を行い、コンサルティング内容の提案を行う４）無事ご依頼をいただいたら、キックオフミーティングを行い、PJのデリバリーを行う ※当社は、金融機関と強いパイプがあるため、独力で新規顧客開拓を行う必要はございません。 ■キャリアパス：過去の経験・実績・年齢に関係なく、案件アサインを行います。また、マネジメント業務へも前向きにチャレンジいただきたいと思っております。もちろん、実務経験の浅い方は、先輩コンサルタントと一緒に案件に入っていただき、安心して仕事へ取組みスキルアップができる環境です。

株式会社アサイアン

【横浜/在宅可】コールセンター運営の事業戦略企画◆携帯電話の補償サービス◆土日祝休◆転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

みなとみらい新オフィス住所：神奈川県…

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650万円〜999万円

正社員

〜リモート可／土日祝休／コールセンター運営のご経験歓迎／みなとみらい・転勤なし／テクノロジー・データを活用したサービス改善、業務プロセス最適化がミッション〜 ■業務概要：当社のコールセンター運営管理部門では、より良い顧客体験を提供するための戦略策定・改善を担うPlanningチームを強化しています。本ポジションでは、社内外の情報を収集・分析し、中長期的な視点で事業戦略を策定・推進する役割を担っていただきます。単なるオペレーションの最適化にとどまらず、制約にとらわれない創造力を発揮し、当社の価値最大化を目指します。テクノロジーの活用を前提としながらも、常に顧客体験を最優先に考えた戦略を立案・実行していただきます。 ■業務詳細：・中長期戦略の策定および組織横断タスクの推進リード・市場動向、競合分析を基にした戦略の立案・データを活用したサービス改善、業務プロセスの最適化・社内外の関係者との調整、連携・テクノロジー導入の計画立案、効果測定・新たな顧客体験の創出に向けた施策の提案 ■魅力：＜事業戦略に直接関わる影響力＞中長期視点でのPlanning業務を通じ、会社の成長に貢献できます。＜創造力を活かした価値創造＞制約にとらわれず、自由な発想で事業の価値を高める機会があります。＜テクノロジー×顧客体験のバランスを追求＞最新技術を活用しながらも顧客の満足度向上を第一に考える仕事です。＜多様なステークホルダーとの協働＞社内外の関係者と連携し、幅広い視点で戦略策定を行えます。 ■当社について：アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どの機種を利用していても電話一本、画面クリック一つで翌日にスマホ交換、データの転送管等、簡単なことから専門性の高いことまでスムーズに解決まで考えます。当社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューションとして通信事業者様に提供し、CX向上に貢献することが当社の使命です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｓｋｙｗａｒｄ

【福岡】EC事業の問い合わせ対応SV◆もつ鍋で人気のECサイト／残業少なめ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

福岡営業所住所：福岡県糟屋郡粕屋町酒…

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350万円〜549万円

正社員

＼全国のお客様に博多の食文化をお届け！／Pマーク取得で就業環境も◎、業務に必要な資格取得費用は会社が全額負担／当社は「博多若杉」というブランドで本場のもつ鍋や水炊きを中心にハンバーグ等その他商品も販売しています。現在では自社サイトを中心に6つのECサイトモールで展開。また、今回は体制強化を図るため、各ECサイトをバックグランドから支えるお仕事の中途採用をスタートしました。 ■業務概要： ECサイトのお客様窓口にて、SV業務をお任せします。経験に応じて徐々にお仕事をお任せしますので、未経験の方でも安心して業務に取り組むことが可能です。 ■具体的な業務： (１)カスタマーサポート業務ポータルサイト利用のお客様からのお問い合わせに電話・メール・チャットで対応を頂きます。トークスクリプトがあるため、安心して対応が可能です。問い合わせ内容は「お届け日時を変更したい」や「注文内容を間違えてしまった」などがメインです。そのほか、配送業者や社内の別部署にも連絡を行います。 (２)上記業務に慣れてきたら下記業務をお任せします。・バックオフィス業務：受発注管理システムを使用した受発注や伝票の処理・ふるさと納税事業とのやりとり：返礼品の配送状況の確認や、出荷遅れの調整、納品日の調整など・管理業務：スタッフのマネジメント、面談などのフォロー業務、業務改善・運用フローの構築など ※外出はありません。 ■当ポジションの魅力：お客様のためになることは、全員で改善します。業務で気づいたところは立場や部署に関係なく、連携してお客様の為に動きます。 ■入社後の流れ： OJT形式で先輩が丁寧にお教えします。まずはカスタマーサポート業務を数か月経験した後に、簡単なSV業務から始めます。その後独り立ちをして頂き、SVとしてご活躍を頂くことを期待しています。 ■働き方：基本的に残業はほとんどありません。トラブルなどで対応の際は残業が発生しますが、平均月10時間以内程度です。 ■こんなメンバーが活躍しています：本社のチームでは、30代のメンバーを中心に、9名（パート含む）のメンバーが活躍しています。全員未経験、経歴もバラバラ（書店員、事務職、教師など）異業種からの転職者も活躍しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社カーブスジャパン

【未経験歓迎/土日祝休】コールセンター運営 ◆窓口管理やスタッフ採用をお任せ/「カーブス」展開企業【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

本社住所：東京都港区芝浦3-9-1 …

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350万円〜499万円

正社員

【未経験歓迎／コールセンター管理／土日祝休み／全国約2000店舗を展開するフィットネス「カーブス」を展開／東証プライム上場／スキルアップの環境充実】全国に約2000店舗、会員数約80万人の女性専用フィットネスチェーン「カーブス」のコールセンターの管理・運営を行うスーパーバイザーを募集します。 ■具体的には：・オペレーターの採用・教育研修・ツールの作成、整備　等 ■研修制度：ご入社後は、座学にてフィットネスクラブ「カーブス」の基礎知識を学んでいただいたあと、オペレーターとして窓口業務の研修を受け、電話対応やメール作成などを実践します。並行してSV業務も徐々に行っていき、1年後に独り立ちいただく想定です。 ■組織構成：現在スーパーバイザー社員5名（50名1名、40代1名、30代3名）で、総勢約20名のオペレーター(アルバイト雇用)の管理にあたっています。 ■就業環境の魅力：・土日祝はお客様センターがお休みのため休日となります。業務を調整しながら勤務していただけるのでプライベートとも両立がしやすい環境です。・フィットネスマシン完備（業務中にも利用可）・コーヒー・ミネラルウォーター無料・社員旅行有り ■キャリアパス：各メンバーの得意分野や強みを活かし、窓口内での役割を分担しています。・入社3年目社員…インフォメーションセンター窓口の指導、採用、労務管理・入社3年目社員…通販問合せ窓口の指導、窓口内システムの管理／運用、業務効率化、改善検討・入社7年目社員…会員専用窓口の指導、加盟店からの相談対応、本部業務対応、行政窓口への対応現在カーブス加盟店は毎年増加しており、今後の事業拡大によって、コールセンターの立ち上げや組織づくりにも携われる可能性があります。 ■当社の魅力：携わる事業は「健康」を商材とし、健康な人を増やすことで社会課題の解決を目指している、社会貢献性の高いビジネスです。年齢・入社年次に関わらず常に当事者意識を持ちながら日々の業務に取り組むことができる非常にフラットな就業環境で、東証プライム上場企業という安定性がありながら、ベンチャー企業のようなカルチャーで主体的にチャレンジできる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

ＴＤＣＸ　Ｊａｐａｎ株式会社

【横浜未経験◎】5/5・6/16入社　コールセンターオペレーター／Airbnb★世界トップ民泊企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜本社住所：神奈川県横浜市神奈川区…

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300万円〜399万円

正社員

◇世界最大手民泊サイトAirbnb社のコミュニティサポート！ ◆宿泊先を貸すホストと借りるゲストを結ぶ素敵なお仕事です◎ ◇「旅行が好き！」という気持ち、旅行の体験、業界経験などが存分に活かせます◎ 旅行業界の景気急回復に伴い、サービスの需要も増加しております。今回は「世界大手民泊宿泊サイト」プロジェクトに関わる新しい仲間を増員募集します。 ■業務内容：業界大手の旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・メッセージを使ってサポートしていきます。お客様サポート力をさらに磨きたい方におすすめです。家を貸す『ホスト』と借りる『ゲスト』から寄せられるさまざまな問い合わせ内容をヒアリングし、戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、効果的なフォローアップを行っていきます。 ◇予約・キャンセル等の手続サポート・確認 ◇ゲスト情報、サポート内容のデータ管理 ◇ホスト様からの掲載物件の相談対応など ■入社後の流れ： ◇座学研修（基礎学習）・会社についての理解・ビジネスマナー研修・民泊サイトの仕組みなど ◇トレーニング・システムの使い方、対応の仕方など実践的な業務をロールプレイで習得 ◇OJT研修・研修でインプットした知識を実践的にアウトプット。しっかりフィードバックも行います。 ※在宅について： 10週目にある確認テストで合格をした場合には完全在宅勤務に切り替え。合格できない場合は横浜オフィス/大阪トレーニングセンターで引き続き勤務し合格後に在宅切り替え。 ※在宅勤務希望者の流れ（入社時に在宅環境が整っている場合）・入社〜3週目まで在宅（横浜オフィスは通勤も可能）・4週目〜9週目通勤・10週目のテスト合格後在宅勤務可能 ■配属先について： 20代、30代の若手を中心に活躍中です。中途入社が多く馴染みやすい環境です。メンバーに共通しているのは、「旅行が好き！」ということ。あなた自身の旅行経験をお客様に伝え、アドバイスをすることで感謝されることもあり、楽しみながら仕事をすることができます！ ■キャリアパス：プロジェクト内でのキャリアパス・アップのチャレンジは入社1年以内でも可能です。2年目以降は「社内公募」で別部署、関連部署へチャレンジできます！変更の範囲：会社の定める業務

ポート株式会社

【西新宿】インサイドセールス(就活中の学生の悩みを解決)◆未経験歓迎◆豊富な教育制度あり【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：東京都新宿区北新宿2-21…

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350万円〜549万円

正社員

【就活中の学生の悩みをヒアリングし就活支援サービスをご提案する仕事／研修担当者が独り立ちまでサポートするので未経験から早期活躍が可能／残業10h程度／完全週休2日制／年間休日120日／プライム上場】就活生の約75％が利用する自社就活メディア「キャリアパーク」に登録している学生へ連絡し、就活状況に応じた最適なイベントやサービス、説明会への参加のご提案を行っていただきます。サービスサイト：https://careerpark.jp/ ■入社後の流れ： ※面談設定unitと送客unitのどちらかに配属となります。＜1st STEP＞ご入社後、まずは提案するサービスやトークスクリプトのインプットを行っていただきます。成果を出している先輩の営業トークの録音やトークスクリプト等、数々の先輩を育ててきたノウハウがしっかり蓄積されているので安心です！＜2nd STEP＞覚えたものはロープレで実践して、自分のモノにしていきます。＜3rd STEP＞研修担当者の下、実際に就活生に電話し提案を行っていただきます！先輩社員の指導の下で、実践を通して提案の考え方、伝え方、実績を作るための分析・思考方法等、様々なビジネススキルを習得していただきます。 ◆面談設定Unitについて学生の皆さんが抱える不安や悩みに寄り添い、一歩踏み出すお手伝いができる点がこのユニットの大きなやりがいです。電話を通じて信頼関係を築き、面談へ進むきっかけを作れる瞬間には、温かな達成感が得られます。 ◆送客Unitについて売上反映までのリードタイムが短いため、自分の成果をリアルタイムで実感できる点が大きな魅力です。目標を達成するたびに、インセンティブとして還元される仕組みもあるため、頑張りがしっかりと数字や報酬に反映される環境で働けます。 ■組織構成カスタマーコミュニケーショングループは、約30名の社員と150名近い派遣・アルバイトメンバー（男女比 6:4）で構成されており、日々活気に満ちた職場です！チームには中途入社のメンバーも多く、年齢や社歴に関係なく誰もがキャリアアップを目指せる環境が整っています。 ■その他 2022年11月に本社を移転し、芝生エリアやカフェスペースなどを設置し、リラックスしながら伸び伸び働ける職場へリニューアルしました！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社セルム

【大阪】コンサルティング営業（大手企業向け）※リーダー候補／東証スタンダード市場上場／年休125日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

関西オフィス住所：大阪市北区大深町2…

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800万円〜1000万円

正社員

＼経営に不可欠なパートナー！大手優良企業のみをターゲットにした組織・人材開発コンサルティング企業です！ ■概要：当社は、日本を代表する大手優良企業のみをターゲットにした組織・人材開発コンサルティング企業で、1社ごとの課題へ深く入り込んだ戦略提案力と1,600名超のコンサルタントネットワークを活用した提案幅を強みに事業展開を行っております。大手企業の課題に向き合いたいという想いから、当社ではパッケージされた商品はありません。 ■業務内容：【変更の範囲：無】 1人あたり平均大手4〜5社程度でで1社に深くコミットし、担当企業の経営層や経営企画、事業部、人事部に対して「人・組織」のお困りごとをヒアリングします。パッケージ商品などの提案はなく、研修企画やコンサルティングなど、一番最適な内容をゼロから考え、企画し提案、運営まで行います。 ※例：「海外展開を積極化していく上で幹部層を教育したい」「近い将来に経営幹部になるリーダーを発掘・育成したい」「経営ビジョン・理念を浸透させたい」といったニーズに対して現状分析・課題特定・ソリューションの提案・実行・振り返りを行います。 ■業務詳細： ◎抽出した課題を解決する仮説〜施策を立案する上で、パートナー契約を結ぶ1400名超のコンサルタント（外資系コンサルティングファーム出身コンサルタント、弁護士、国内外大手企業元経営者、大学教授、会計士など）に相談、情報を共有。最適な人材をアサインします。 ◎「経営課題」と「人材・組織に関わる戦略」は本来密接関係していますが、両者を紐づける難しさに多くの企業が課題認識を持っています。だからこそ当社は顧客の課題把握や実行管理に徹し、プログラムは外部の専門家ネットワークを活用することで常に最適なものを迅速に提供しています。 ■組織構成/入社後について：関西支社には2つのグループがあり、合計20名程度の組織となっています。入社後は3か月〜半年かけてOJTでフォローします。導入研修はもちろん、顧客毎に4〜5名のチーム体制のため、先輩社員の仕事も近くで見ることもでき、フォロー体制も整っています。変更の範囲：本文参照

株式会社新経営サービス

《京都》人事コンサルタント◇業界未経験歓迎◇年収〜600万円【エージェントサービス求人】

組織・人事コンサルタント、専門・コンサルティング系その他

本社住所：京都府京都市下京区河原町通…

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350万円〜649万円

正社員

■業務内容：人事コンサルタントとして、人事コンサルティングをご担当いただきます。・人事諸制度（人事評価・賃金等）の構築・運用支援・社員のモチベーション診断、向上支援・有期社員・シニア社員など多様な人材活用支援その他、人材採用の支援、制度運用・定着を主眼とした研修等、顧客企業の「ヒト」に関するあらゆる問題解決を行っています。平均担当企業数は一人当たり5〜10社となり、毎月のノルマはございません。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■教育・研修：ご入社後約1か月はまず座学含めた研修により知識を蓄えていただきます。約2か月目〜1年目は当社の研修講座のアシスタント、先輩コンサルタントへの同行等、OJTを中心に業務の理解を進めていただきます。基本的に2年目からは担当をもっていただく予定です。証券会社の営業、企業の人事総務、研究機関での調査研究員など様々な前職のご経歴の方が現在コンサルタントとして活躍されております。 ■組織構成：当社は人事部門、人材・組織開発部門、経営部門があり、役員以下30名のコンサルタントが在籍。平均年齢は38歳となります。大枠として部門を分けておりますが、もし経営コンサルのご相談があった際などは、希望の場合ご自身で担当いただくことも可能です。 ■魅力・特徴：【働きやすさ】…過重労働のイメージがあるコンサル業界ですが、家庭生活との調整が図れる環境。そのため、社員の定着率も高いことが特徴です。また、リモート勤務も行っており、5年連続「働きがいのある会社」にランクインしております。【裁量権大】…個人の裁量権が大きく、実力の高い社員が多数在籍しています。例えば人事コンサル担当であっても、担当顧客から経営コンサルのご相談をいただいた際、自分で対応するか、経営コンサルの担当のアサインをするかご自身で選べます。自由な社風で自分で意思決定をしながら仕事を進めることができます。【実績のあるコンサルファーム】…非効率なまでに徹底した個別事情主義を貫き、安定的な企業成長を継続しています。【関西に根付いたコンサルファーム】…当社は京都に本社をおき、業界では東京本社で全国転勤があるコンサルファームがほとんどの中、関西で勤務ができる貴重な会社。転勤がない点もご家庭の将来設計しやすいです。

ポールトゥウィン株式会社

【仙台／未経験歓迎】大手電子決済サービスの加盟店審査業務◆土日祝休み◆東証プライムG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

仙台センター住所：宮城県仙台市青葉区…

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〜349万円

正社員

＼安定の大手グループ×スタッフ人員管理に挑戦／ ◎未経験歓迎！大手決済サービスの加盟店審査チームの運営・管理（SV職）◎電話対応なし×デスクワーク中心！落ち着いた環境でキャリアアップ！ ◎服装・髪型・ネイル完全自由！ ■案件概要：大手電子決済サービス（QRコード決済）を導入する加盟店が、安全にサービスを利用できるよう、事前審査を行う業務です。具体的には、「この店舗は本当に営業しているか？」「提供する商品・サービスに問題はないか？」などを確認し、適正な加盟審査を進めます。 ※加盟店との確認は基本メールで対応！電話業務は発生しません。 ■仕事内容（SV職の役割）：審査業務を行うチームの運営・管理（スーパーバイザー業務）をお任せします。研修・OJTを経て、まずは業務の流れを習得。その後、シフト管理や進捗管理を行いながら、チームの成長を支えるポジションです！ ■具体的な業務進行イメージ：【入社〜2ヶ月目（研修後）】・メンバーの勤怠・シフト管理・業務の進捗管理・品質向上施策の実施・メンバーへの質問対応・サポート・クライアント対応（週次・月次報告）※上長と一緒に対応【入社3ヶ月目〜】・数値管理（生産性・顧客満足度・品質の向上）・業務フローの改善（業務効率化の施策立案・実行）・チームのパフォーマンス向上のための施策立案アルバイトスタッフ（50名程度）のシフト管理や進捗フォロー・チームのサポート・現場のマネジメント業務を、他スーパーバイザー（6名）と協力しながらご対応いただきます。 ■BPOとは： BPOとは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。 ■当ポジションの魅力：・東証一部上場グループの安定基盤！長期的なキャリアを築ける環境・未経験OK！研修制度が充実＆上長のサポート体制も◎ ・電話対応なし！落ち着いたデスクワークで働きやすい！・マネジメント経験がなくても挑戦できる！リーダーシップを活かせるポジション変更の範囲：会社の定める業務

株式会社行政マネジメント研究所

【大阪】組織人事コンサルティング営業〜官公庁など公的機関向けコンサルでトップシェア【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

関西支社住所：大阪府大阪市北区堂島1…

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400万円〜549万円

正社員

【地方自治体、公的機関を専門とする人材育成の総合コンサルティング会社／地方公共団体、公立病院、NPOなどの公的機関向けの組織人事コンサルティング業務】顧客の課題解決のために提案営業を行います。社内のコンサルタントと顧客の間に入り、顧客の課題特定のためにヒアリングを行います。その情報をコンサルタントを共有いただき、顧客に合った研修やコンサルティングの提案営業を行います。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容・都道府県／政令市／中核市／特例市を中心とした公的機関の人事窓口へ地域や組織課題の現状ヒアリング・課題に対する具体策の企画／提案営業（研修提案やコンサルティング）、実行日々の業務としては、自治体や公的機関を回り、人事担当者から人材育成や組織課題の現状をヒアリング、講師やコンサルタントと協働し研修の企画提案営業・調整（研修の講師やコンサルティングは弊社の契約先が実施）を行います。 ■研修及びコンサルティングテーマ例・各種階層別研修・時間外勤務の削減コンサルティング・人材育成基本方針／研修体系策定例えば、「若手が辞めてしまう」という悩みを持つ顧客の場合、「それは何故なのか」をヒアリングして深堀っていただきます。顧客も要因は分からないことが多いので様々な角度からヒアリングをしていただき課題特定が出来るかどうかがポイントです。顧客の要望や課題に合わせた提案を行うため、すべてがオーダーメイドの案件です。 ■キャリアパスについて最初は企画営業として顧客の課題とコンサルタントを結びつける役割ですが、その後のキャリアとしては企画営業だけではなくコンサルタントや講師へのキャリアアップもございます。公的機関への提案はその先にいる市民へ還元する為、コンサルティング内容の結果にも責任を持ちます。最終的には市民の利益になるケースが多いことから非常に地域貢献性の高い仕事です。 ■入社後のフォロー自治体の予算は年度単位で組まれていることから、入社後の研修やOJTは1年〜1年半を予定しております。また、中途入社者を中心に構成されており、OJTを経て1人前の企画営業として活躍していることから未経験の方を育てる環境は整っています。

アビームコンサルティング株式会社

【在宅勤務中心】自社の人的資本経営推進（マネージャー以上）◆新設部門／日系最大級コンサルファーム【エージェントサービス求人】

人事、組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都中央区八重洲2-2-…

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900万円〜1000万円

正社員

【アジア最大級のグローバルファーム／健康経営優良法人2022やくるみん取得／経営層と近い距離で議論を進める／在宅勤務可・フレックス】アジア最大級のグローバルファームである当社にて自社の人的資本経営推進に従事いただきます。2025年4月に新設となる部門での募集です。変わりゆくビジネスや社会課題に対し総合グローバルコンサルティングファームとして、どのような人材が必要か、どのようなカルチャーが必要かを分析、可視化し施策として落とし込み、日本、およびアビームグループ（海外含む）に推進していく役割を担う部門です。立ち上がり間もなくの部門になるので、数年は現場のコンサルタントと協働し、進めていきます。 ■入社後の想定業務： ◎人材マテリアリティに基づくPDCA推進・人材マテリアリティ（中長期の経営戦略・事業戦略を実現するために定めた人材に関する重要テーマ）への対応方針・施策立案・KPIベースでの進捗状況モニタリング、見直し ◎データ収集・分析社内外データを収集・分析し、人材戦略に反映（働き方、DEIB、Well-Being含む） ◎社員エンゲージメント社員エンゲージメント調査の企画・設計から調査結果に基づく課題の発見、解決施策提案 ◎企業カルチャー浸透自社従業員に対して、「ありたい姿・共通の価値観」を言語化し、浸透させる施策の立案と実行 ◎メンバーマネジメント、採用等組織運営業務 ■働き方想定：リモートワークが中心となります。残業時間も月30時間ほどとなり、働きやすい環境となります。 ■当ポジションの魅力：・世界的な潮流や働き方の変化、日本が抱える少子高齢化問題などから現在注目を集める人的資本経営領域で、現場のコンサルタントの知見もあわせもちながら、経営層と近い距離で議論や施策の企画検討ができます。・自社の人的資本経営戦略に携われるため、企業側として課題感を持ち、施策の結果まで見届けることができます。変更の範囲：会社の定める業務

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