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三菱ＵＦＪリサーチ＆コンサルティング株式会社

【東京】研究員（公共経営・地域政策分野）※在宅勤務可/MUFGシンクタンク【エージェントサービス求人】

アナリスト・エコノミスト・リサーチ、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都港区虎ノ門5-11-…

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500万円〜1000万円

正社員

■職務内容：下記分野・テーマの調査・研究、計画策定支援、実行・実装支援に従事頂ける方を募集しております。・自治体経営（総合計画、行政評価、PFS/SIB他）・PFI/PPP ・産業振興（地域中小企業、観光、ものづくり産業、メディア・コンテンツ他）・地域社会・地域産業のデジタル化、脱炭素化・国土保全・農山漁村振興・都市・まちづくり・住宅・土地利用・交通・物流・防災・防犯・人材育成・教育 ※ご自身のキャリアを活かした分野・テーマを軸としつつ、複数の分野・テーマに関わり横断的な課題解決に関心を持ち、中長期的にはリーダーとして主体的に取り組む意欲のある方を歓迎します【変更の範囲：なし】 ■募集ポジション：・研究員（プロジェクトの担当パートにおける主担当）・副主任研究員（プロジェクトリーダーとして、プロジェクト全体のマネジメントを担う）期待役割：主任研究員や副主任研究員等の指導のもと、プロジェクトチームの一員として、与えられたテーマを遂行すると同時に、具体的な専門性を身につけていくことが期待されるポジションです。変更の範囲：本文参照

ベックス株式会社

【大阪／業界未経験歓迎】ゼネコン・ディベロッパー向け反響営業※年商約6億円／土日祝休み／残業月30H【エージェントサービス求人】

ルートセールス、ビジネスコンサルティング系その他

大阪支店住所：大阪府大阪市中央区本町…

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400万円〜549万円

正社員

〜『勝てる企画書』を作ってお客様をご支援／大規模な都市開発事業を動かしたい方へ！／事業実績累計1,500件以上／充実の研修体制／有給消化率80%〜 ■業務概要：当社は、大規模な都市再開発や地域発展事業等に取組んでおり、官公庁の大型コンペで入札を勝ち取れるよう企画書の作成・指導を行う専門コンサルティングファームです。今回ご入社いただく方にはこのサービスの案件獲得をお任せします。 ■業務詳細：・既存顧客ニーズの発掘と提案 ┗既存のお客様向けに新たな官公庁案件がないか調査し、当社サービスの提供について、提案します。・新規顧客の問い合わせ対応 ┗当社の新規顧客は、官民連携講座や自社セミナーなどで当社を認知し、お問い合わせを頂くことが多く、その際、当社サービスも説明やご提案をお任せします。・顧客と社内製作チームの橋渡し ┗受注した際、社内の資料作成チームにお客様要望が正確に伝わるように連携頂きます。 ■業務の特徴：・顧客は過去の実績よりリピーターが多く、顧客より信頼を得た提案ノウハウがある環境で営業活動を実施します。ですのでほとんどが反響営業となり、テレアポや飛び込み訪問のような新規開拓が発生しません。・プロジェクトの期間は1件あたり2〜3カ月。全社では年間で100〜150件程度の案件に取組んでいます。 ■入社後の流れ：ますは当社の事業内容や業務の流れを知ることからスタート。提案書の作成ノウハウは、これまで培ってきた過去の実績や成功事例から学べます。窓口となるプロジェクトマネージャーを中心に、営業、編集・校正、コンテンツ制作など6〜8名体制で案件を担当します。 ■案件（建築物）実績：・洋上風力、空港、道路、橋、港湾、ダム・スポーツ・文化施設、福祉施設・庁舎、公営住宅、公園、病院・商業施設、複合施設・上下水道施設、ごみ焼却施設　など ■当社について：年間7,000億円以上の官民提携事業等の企画提案書やプレゼン資料の作成に携わり、各業界の名だたる企業から厚い信頼を得ています。大手250社以上と1,500件以上の取り組み実績がございます。支援企業の落札・選定率は50％以上と高く、競合企業と同等の価格で合った場合では7割超を誇ります。

有限責任あずさ監査法人

【マネージャー候補】インフラ・PPP/PFIに関するアドバイザリー〜リモートワークあり〜【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

★大手町オフィス住所：東京都千代田区…

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1000万円〜1000万円

正社員

■ポジション概要：インフラストラクチャーは、経済活性化や脱炭素化にかかる国・自治体レベルの目標や、既存インフラの老朽化などの状況も踏まえた建設・維持・更新に係る持続可能性が求められます。例えば、わが国では、厳しい財政状況の中、マネジメントも含めた一層の民間活力の活用を図りながら、経営単位の見直しや、脱炭素化への対応、最新技術の活用による経営の効率化などを進めていく必要があり、空港、水道、道路、再生可能エネルギー、スマートシティなど各種インフラをターゲットとして、公民連携（PPP/PFI）の導入が進められています。あずさ監査法人では、国内外問わず、インフラに関わるさまざまな社会課題の解決に資するため、当該サービスに従事するコンサルタントを募集します。＜業務内容＞（1）インフラ関連アドバイザリー・フィージビリティスタディ（対象事業の課題分析、課題に係る対応策検討、官民連携手法の検討等）・事業化総合支援（論点整理、事業スキーム検討、実施方針等の公募書類作成、事業者選定支援）・新たな官民連携スキームの導入検討、政策提言・インフラに係る広域化等の枠組み検討、脱炭素化、DX導入の支援、課題調査事業、業務改善支援（グループ会社や他社との連携含む）（2）インフラ輸出関連アドバイザリー・海外市場・制度調査・インフラ輸出戦略立案・実行支援・個別インフラ案件の導入可能性調査 ■働き方現在は通常3割程度のリモートワークを実施しておりますが、マネジャークラスで自律的に業務を遂行できる方は、リモート中心の働き方も柔軟に相談可能です。

みらいコンサルティング株式会社

【駐在／タイ・ベトナム・マレーシア等】国際ビジネスコンサルタント ※コンサル経験者歓迎【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

1＞マレーシア拠点住所：6F TR…

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500万円〜1000万円

正社員

※※タイ・ベトナム・マレーシア・インドネシア・バングラデシュいずれかの拠点にて駐在可能な方を求めています。 ※※駐在の時期や期間についてはご経験やご希望に応じて確定します。＜職務内容＞ ●海外ビジネス推進・進出支援日本企業が海外に進出する際の支援として、フィジビリティスタディ、事業計画策定、現地法人設立、海外赴任者に関する給与制度・労務規程等の整備の支援を行います。 ●現地法人運営支援日本企業の海外現地法人に対する事業面・財務面での調査業務、海外現地法人における月次管理制度や内部統制の構築支援業務などのほか、移転価格税制に伴う文書化支援業務、海外現地法人における人事制度の構築支援業務を行います。 ●M&A・出口戦略支援海外ビジネスの「出口戦略」の支援として、M&Aに伴う企業価値算定・デューデリジェンス・ファイナンシャルアドバイザー業務や組織再編、撤退・清算支援業務などを行います。＜魅力ポイント＞・「圧倒的なお客さま志向」「当事者意識」「成長志向」…自己実現の中に社会貢献の要素が多い人材が集結。・「生涯顧客（お客さま）」「チームコンサルティング」「実行・実現支援」…お客さまの「計画立案ではなく、成功実現」のために、共に考え・行動し、チームでお客さまの期待を超える付加価値を提供し続けることで、共創パートナーとなることを目指しています。＜同社の特徴＞・各分野の専門家や実務コンサルタントが顧客に合わせたプロジェクトチームを結成し、顧客の経営課題にあらゆる角度から的確なアドバイスを行い、企業のニーズに最適なコンサルティングを提供します。・チームコンサルティングを主眼に置いて企業支援を行っているため幅広い経験を積むことができます。・スタッフ全員が「全体最適」の視点を持って仕事を行うため、コミュニケーションのズレも防ぐことができています。そのためチームコンサルティングならではのシナジー効果が生み出せ、顧客満足度も高いです。変更の範囲：会社の定める業務

ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社

未経験から挑戦【所沢駅チカ】コールセンターでSV候補を募集！★福利厚生充実★安定のMS&ADグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

所沢センター住所：埼玉県所沢市くすの…

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400万円〜449万円

正社員

★「今住みたい街」で話題の所沢駅から徒歩1分！大手MS&ADグループの安定基盤のもと、注目のテレマティクス保険に携わるチャンスです！★ お客さまに「安心」を届ける、やりがいのある仕事です。自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。コミュニケーターからスタートし、将来的にはSVとして活躍できるキャリアパスも魅力！安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです！充実の待遇で、あなたらしい働き方を応援します(^^)/ ■業務内容：自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。 ■配属先：・所沢センター・65名体制（SV13名、CM52名） ■キャリアパス：・入社後6ヶ月はコミュニケーターとして業務の基礎を学びます。・6ヶ月以降、SV研修を受けてスーパーバイザーを目指します。・本社部門や他の部署の業務へも挑戦できます。（ポストチャレンジ制度） ■福利厚生・待遇：・賞与年2回＋決算賞与（支給有無、支給額は業績による。2024年度1.3か月）・年間休日120日以上・残業時間: 月10-20時間程度・有給休暇: 入社初日から付与・フレッシュアップ休暇（5連休）あり　※4/1付与（就業継続6か月以上）・各種休暇制度: 介護休暇、ボランティア休暇、看護休暇など・夜勤の有無を選択可能・育休復帰率ほぼ100％・定年後の再雇用制度あり・服装・ネイル自由・社会保険完備・交通費支給・研修制度あり【求人の魅力ポイント】・未経験歓迎: コールセンター未経験の方でも、研修制度が充実しているので安心して応募できます。・SV候補: 将来的にはスーパーバイザーとして、チームをまとめる役割を担うことができます。・高待遇: 賞与年2回＋決算賞与、年間休日120日、有給消化率90％と、福利厚生が充実しています。・安定性: MS&ADインシュアランスグループという安定した基盤があります。・働きやすさ: 服装・ネイル自由、駅チカ（所沢駅徒歩1分）、綺麗なオフィスなど、働きやすい環境です。・ワークライフバランス: 残業が少なく、夜勤の有無も選択できるため、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

ジャパンワランティサポート株式会社

【名古屋※伏見駅より徒歩2分】カスタマーサポート責任者◇マネジメント業務メイン／東証グロース上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋本部住所：愛知県名古屋市中区錦…

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500万円〜799万円

正社員

〜設立以来、無借金経営／住宅設備機器の品質や性能を保証する長期保証サービスなどを提供／業績好調の東証グロース上場企業／残業月平均13H／年休126日〜 ■業務内容：【変更の範囲：当社業務全般】当社の保証を利用している顧客への電話対応とメーカー修理手配及び進捗管理等を行うカスタマーサポート部門において、運営及びデータ（問い合わせ件数／トラブル等）の抽出管理、サービス品質向上や業務改善、原価抑制のための交渉や仕組作り、メンバーマネジメント等、幅広い業務をお任せします。 ■業務詳細：・部門所属スタッフのマネジメント（進捗管理・定期面談・実務管理・教育研修の見直し・勤怠管理など）・修理やユーザーの問い合わせデータの抽出及び社内への報告（データ分析は経営企画室と連携して実施）・カスタマーサポート部門の実務コントロールと改善効率の提案と取り組み ■魅力： ◎月平均残業時間は13時間程度とワークライフバランスを重視した残業を推奨しない風通しの良い職場です。 ◎主な業務はカスタマーサポート管理ですが、事業を支える重要なチーム責任者となるため経営陣と共に事業を支える経験とノウハウを積める絶好の機会があります。 ◎チームの整備・構築を図り、ゆくゆくは部門化に向けた組織拡大と体制づくりに挑戦できます。 ■主要取引先：・メーカー：ダイキン工業社／マックス社・住宅関連会社：住友不動産社／三井ホーム社・量販店：カインズ社／コメリ社 ■組織構成：管理部カスタマーサポートチーム22名（マネージャー1名、リーダー2名、メンバー社員9名、派遣社員10名）が所属しています。役員などとも非常に距離も近く、カスタマーサポート業務を通して事業参加いただけるポジションです。チームではなく事業管理の部門化を目指しているため、ゆくゆくは部長候補も目指していただけます。 ■当社の特徴： ◇取引先2,300社以上大手住宅メーカー、家電量販店、ホームセンター等（ダイキン工業／三井ホーム／カインズ／レオハウス等） ◇競合優位性 24時間・365日トラブルに受付できるコールセンターを運営し、期間中何度でもサービスを利用可能です。販売店にとって同業者との差別化とあっています。様々な保証の組み合わせが可能で顧客の要望に柔軟に対応し好評です。変更の範囲：本文参照

ａｕ損害保険株式会社

【虎ノ門】お客様窓口の統括・管理　※ドレスコードフリー／業界経験不問／年収500万〜・土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

★新本社住所：東京都港区虎ノ門1-2…

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500万円〜899万円

正社員

★職務内容★ 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおけるオペレーション業務の運営管理を担っていただきます。 ■業務詳細：お客さまとの重要な接点となるカスタマーセンターで業務の運営管理をお願いします。・CM・SVの育成・マネジメント・モニタリング評価の管理・応対品質向上のための施策・CMのモチベーションアップ施策の立案・実行・社内向けFAQ等資料作成・各種部門横断PJ参画 ■組織構成：カスタマーセンター部　21名 ■同社について同社はauフィナンシャルグループとして「デジタル・スマホ×保険」領域で成長中の企業です。近年自治体による加入義務化で注目されている「自転車保険」で高い知名度を誇っており、その他にもペット保険をはじめとした日常の事故の補償など生活に密着した安心を提供しています。少数精鋭の組織ゆえに社員一人ひとりが大きな裁量と責任感をもって業務に取り組んでいます。経営層との距離も近く、意欲次第で社歴が浅いうちから社内プロジェクトへの参画が可能。あなたのポテンシャルを最大限発揮できる環境が整っています。 ■働きやすさ中期事業計画2022の柱の１つに「EX」を掲げ、社員が意欲的に働ける環境づくりを推進しています。リモートワークの整備、早帰りデーの設定など働き方に関する整備だけではなく、新たな人事システムの導入や継続的な1on1の実施など、全社を横断するコミュニケ—ション機会創出に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【みなとみらい】保険・官公庁向け事務業務のSV職　※大手BPO企業／東証プライム／女性活躍【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースーパーバイザー

1＞ BPOセンター横浜住所：神奈川…

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350万円〜599万円

正社員

データ処理のスーパーバイザー募集／マネジメント経験が活かせる／多岐にわたる顧客対応／マネジメント層へのキャリアパス有／完全週休2日制・平均残業20〜30時間／女性活躍推進企業認定／育児休暇取得率99%／管理職女性割合13% ■業務内容：（1）カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応におけるデータ入力、官公庁における書類の封入や発送業務など、各種事務対応を行うメンバーのスーパーバイザーとして、マネジメント・進捗管理を行っていただきます。 ※実際に手を動かすのはメンバーの為、マネジメントがメインになります。 ※コロナ給付金のデータ処理対応やカード会社、保険会社、官公庁等、担当顧客は多岐に渡ります。（2）当社ではスーパーバイザーが案件の収支管理や顧客折衝も行います。スーパーバイザーという役職ながらも多岐に渡る経験ができ、ご自身の強みを発揮できる領域が多数ございます。 ■当ポジションの特徴：・顧客が業務を行っているデータ処理における一連の工程（印刷・発送・書類仕分け・スキャニング・データ入力等）を受託し、解決に向けて伴走するビジネスです。・将来的なキャリアとしては、マネジメント層を目指すジェネラリストへの道のほか、ライフステージに合わせたキャリアパスを複数用意しています。・配属後はOJTで学んでいただきます。約半年程度で数〜数十名のチームを担当するリーダーへなりご活躍をいただくイメージです。 ■働き方について：・平均残業時間は20〜30時間／月です。・完全週休2日制です。ごく一部のアサイン先でシフト制を敷いておりますが、当社のBPOセンターでの就業のケースが多く、土日休みのケースがほとんどです。もしシフト制のアサイン先になった場合でも、当社の就業規則に則った年間休日になります。 ■女性活躍推進中：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。女性活用に関する各指標も非常に高い水準を誇っており、名実ともに「女性活躍推進企業」として周知されています。働く女性の割合は約40％、女性の育児休暇取得率99%、管理職に占める女性の割合約13%となっています。※部門としても女性社員が8割程の組織です。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【札幌】スーパーバイザー〜事務プロジェクト＜土日休み・正社員＞◆キャリアの幅充実◎世界最大級HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌市内のプロジェクト先住所：北海道…

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450万円〜649万円

正社員

【官公庁×事務プロジェクトの管理／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】〜正社員・年休124日・土日休・基本的に9~17時までの勤務／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント：・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス：リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています変更の範囲：会社の定める業務

ＸＭｉｌｅ株式会社

【東京】物流コンサルタント◆新規事業／これからのノンデスク産業の継続に貢献／年休124日【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都新宿区新宿6-27-…

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600万円〜899万円

正社員

■仕事内容：荷主企業や物流会社が抱える物流/ロジスティクスに関する課題のコンサルティング業務。顧客の物流の現状を調査・分析し、あるべき姿を立案、実行支援を行います。 ■具体的な業務内容：・顧客のロジスティクスコストやフローの調査/分析/評価・アウトソーシング状況診断/物流契約の見直し/業務プロセス分析・ロジスティクス戦略の再構築・上記を踏まえた課題解決策の提示・新たなロジスティクスの企画/提案/検証/導入 ■やりがい：「営業力を伸ばすための成長痛」は発生します。ノンデスク産業の人材紹介はまだまだ発展途上であるのに加えて、専門性が高く、大手の総合系の人材紹介と比べて求人数が少ないです。そんな中で、転職支援をしていくためには、「いかに求人の魅力を適切に伝えられるか」という視点が問われます。魅力を伝えるには、営業や業界に関する洞察を深めていただくような勉強が必要になるので、そういった意味では確かに大変です。成果を出しているCAは、「候補者の懐に入るのがうまい」「市場成長率やホットな業種に関する情報、求人相場に関する情報を集めている」と言った特徴があります。 ■なぜノンデスク産業に着目しているのか：私たちは「令和を代表するメガベンチャーを創る」というミッションから逆算して、どの業界よりも市場が大きくまだ開拓されていないノンデスク業界に軸足を置き、ビジネスを展開しています。その為、業界に興味を持ってご入社された方より、「競合が少なく、大きな市場で、業界で、1番を目指していけること」、「会社の成長が早いことで、スピード感を持ってキャリアアップしていけること」を求めてご入社される方がほとんどです。また幅広い知識をつけることを目的として総合領域の人材企業を選択される方もいらっしゃいますが、本当に市場価値を上げたいのであれば業界の知識よりもどんな業界でも通用する汎用的なポータブルスキルの方が大事です。（業界の知識は調べれば誰でも身につけられるので、市場価値を上げる手段にはならないため）変更の範囲：営業、管理、企画、新規事業開発、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般

コムテック株式会社

【八王子/完全未経験OK】プロジェクト管理運用◆在宅勤務週3日可/資格支援制度有り/研修制度充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【八王子】お客様先住所：東京都八王子…

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350万円〜449万円

正社員

【マネジメント未経験歓迎/研修制度充実/土日祝休み/中途比率7割】 ●研修制度と資格取得制度が充実しており、スキルアップができる環境 ●役員との距離が近い等風通しの良い環境 ●住宅補助や保養所などといった福利厚生充実 ■業務概要：光学機器・電子機器メーカーの製品開発現場にて、プロジェクトの推進支援などの実業務、およびチーム運営に係る管理業務をお任せします。＜業務一例＞・製品の性能評価プロジェクトの推進支援（手順や運用の企画・立案から、フロー・マニュアル作成、実運用管理、リソース調整など）・基幹システムリプレースに伴う教育計画立案・ユーザ教育支援（教育計画のプランニング、教育資材の作成、実際のユーザ教育対応など）・プロジェクト管理事務作業支援（運用管理、業務改善、効率化検討・立案）以下はリーダー業務です。・手順構築／運用管理（手順や運用の企画・立案から、フロー・マニュアル作成、実運用管理までご対応いただきます）・各種提案／折衝（計画や効率化の提案、そのほか価格交渉などもご対応いただきます）・お客様への月次報告対応・スタッフの採用／教育／管理製品開発と一口にいっても、現場には様々な業務が存在します。その中で当クライアント先では、プログラミングなどの開発業務以外の業務を対応しています。そのため、開発系のスキルは必須ではありません。企画・立案から運用まで経験することで、多角的な視点を持ったプロジェクト管理が身に付きます。クライアントは様々な課題を抱えています。それを見つけ、双方にとってwin-winとなる提案を行うことで、クライアントからの信頼、感謝を得られ、やりがいを感じることができます。 ■こんな方におすすめ・今回の転職を通じ、業務の企画・立案から運用スキルを身に着けたいまたは伸ばしていきたい・一緒に働くメンバーを大切にし、チームで協力して仕事をしていきたい・マネジメントスキルを身に着け、将来的にキャリアアップをはかりたい ■チーム構成現在9チームあり、8名のSVが活躍中（平均年齢：36歳、男性3名、女性5名）・1チームあたりの人数は2名〜8名　※チームによって異なる・9チーム全体の男女比は男性4：女性6で平均年齢は約30歳

ポールトゥウィン株式会社

【新潟】カスタマーサポートリーダー◇ゲーム・エンタメ事業部／週休2日／U・Iターン歓迎・転居費用負担【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

新潟センター住所：新潟県新潟市中央区…

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300万円〜649万円

正社員

〜従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／東証プライム上場企業Ｇ／ＵＩターン歓迎／入社時引越金補助制度あり〜 ■業務概要：カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ※メールを中心としたテキストでのサポートになります。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、テキストメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名〜10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます。 ■業務詳細： ◇カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ◇応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ◇クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ◇プロジェクトの売上／収支状況の把握 ◇業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮など） ◇新規プロジェクト開始準備実務 ◇新規リーダーの発掘／OJT　など ■教育体制：入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学んでいただけます。ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■当社について：当社は、「“新しい”を共につくりだす」をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出し、多様な知識と実践経験にて様々な期待に応えてきました。創業時から30年間で1万6,000件以上のコンテンツ開発支援実績を誇る、ゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ベルテクス・パートナーズ

【オープンポジション】コンサルタント〜業界大手/新規事業創出や経営戦略策定から実現までをコミット〜【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都港区赤坂9-7-1 …

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1000万円〜1000万円

正社員

本求人は「オープンポジション」です。バックグラウンドやご意向に合わせて、ご経験を活かせそうなポジションをご提案いたします。ポジションに迷った際は、こちらからご応募ください。書類選考の段階である程度のポジション選定、面接内ですり合わせをさせていただく予定です。 ※ご経験によっては、ポジションのご提案が難しいケースもございます。ご了承ください。 ■募集ポジション・新規事業・戦略コンサルタント（経験者）※コンサルティング経験者・新規事業・戦略コンサルタント（未経験）・デジタル戦略コンサルタント（経験者）※上流工程に携わる・デジタル戦略コンサルタント（未経験）・SCMコンサルタント（経験者）・ファイナンス＆ストラテジー事業部 ■残業時間平均22時間（2022年度実績、コンサルティング事業部平均） ■リモートワーク・戦略コンサル、SCM、F&S クライアントもリモート勤務が定着しているケースが多く、リモート中心です。完全なリモートではなく、弊社がハンズオン支援を強みにしていることから、キックオフや集中討議等の場合はクライアント先やオフィスに出社しています。 ※F&Sで海外案件を扱う場合は、海外出張も発生します。・デジタルコンサルリモートでも対応可能ですが、戦略よりはオンサイトが多いです。週〇回出社必須、など時間的拘束を求めているものではない案件が中心ですので、PJ状況に合わせて出社対応していることが多いです。 ■組織構成外資コンサル出身者、大手企業での経営企画経験者等も所属しています。「訴求テーマ」×「育成」×「収益化」を軸にした、自走型のチーム組織です。自由度が高く、やりたいことを傾聴し、どう行動に移せばいいか後押ししてくれる社風です。 ■企業魅力・少数精鋭のタレント型（他業界出身者が多いため、多能工人財による顧客のニーズへの即応性）・パートナー・コーチング型・支援テーマを機動的に変更・戦略〜実行まで一気通貫（組織の分断が無く１つの組織で対応するため、一貫通貫型の対応可能）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社船井総合研究所

【東京】コンサルタント（収益不動産分野）◆建設・不動産会社向け／日本最大級の経営コンサルティング会社【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他

東京本社住所：東京都中央区八重洲二丁…

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500万円〜1000万円

正社員

■企業・求人概要：株式会社船井総合研究所では、不動産支援部の成長を加速させるために全社をあげて強化を行っております。この度、コンサルティング領域を拡大させていきたいと考えている『収益不動産分野』に携わって頂ける方を募集いたします。そのため、一棟アパート・マンション建築・販売と一棟マンションリノベーションの売買のコンサルティングを立ち上げたいと考えています。このため豊富な経験と知識がある方に参画していただきたいと考えております。 ■具体的な業務内容：日本全国の中堅・中小企業の建設・不動産会社様に対してコンサルティングを実施します。主に、・収益不動産の事業の立ち上げ・土地・物件の仕入れ営業コンサルティング・集客コンサルティング・収益売買の営業コンサルティング・生産性向上コンサルティング・採用コンサルティング・人財育成コンサルティングなどを行っていただきます。（上記すべてではなく、ご経験に基づき得意領域より実施していただきます）また、他業種から新規参入する企業に対してのコンサルティングも実施します。・競合他社のリサーチ・事業計画策定・プロジェクトマネジメント・マーケティングプラン設計・実行などを行っていただき、収益不動産の新規事業立ち上げの成功を導いていただきます。 ■募集部門について：当部門では、『建築・不動産業界に関わる企業様にコンサルティング提案を通して、サステナグロースカンパニーを創出し、支援する。』をミッションに掲げております。建設・不動産会社様に対して、高収益を維持しつつ持続的な成長をご支援していくために、収益不動産の分野への新規事業の立ち上げのご支援を行っていきたいと考えています。具体的には、一棟新築アパート・マンションの建築・販売、中古マンションの買取・リノベーション後の販売など、仕入れ・建築・投資家への集客・管理など、ワンストップでコンサルティング対応ができるように行っています。不動産会社様はもとより、他業種から新規参入する企業様のサポートも行っています。収益不動産の分野を新規で立ち上げていただき、ご支援先様の第二本業になるまで成長を伴走できるようにしていきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社バイタルリード

【島根／出雲市】交通計画コンサルタント／地域のまちづくりに貢献／完全週休二日制／【エージェントサービス求人】

ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：島根県出雲市荻杼町274-…

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350万円〜649万円

正社員

◇地域のまちづくりに貢献／完全週休二日制で年間休日120日の働きやすい環境◇社員の女性比率57％◇充実した人材育成制度や子育てとの両立支援制度など福利厚生充実◇育休後復帰率100％先進技術を駆使し、「交通」を中心としたサービスや製品を提供する当社にて交通計画コンサルタント業務をお任せします◇ ◇経済産業省から健康経営優良法人に指定◇ 島根県からもヘルスマネジメント認定を受けるなど、ワークライフバランスや、女性の働き方を積極的に支援しています。 ■業務概要：主にバスや鉄道などといった公共交通に関してのコンサルタント業務を担当していただきます。国土交通省、県、地方自治体との折衝が中心となります。お客様先に訪問やWEBでのお打ち合わせによってヒアリング調査を行います。 ■業務詳細：（1）公共交通計画策定に関するコンサルタント業務・現地調査、アンケート調査、ヒアリング調査、計画策定、報告書作成、協議会運営　等・公共交通利用促進に関する各種業務（2）道路計画に関するコンサルタント業務・費用便益分析・住民参加型の整備計画策定・住民合意形成　等（3）その他交通関係や地域振興に関するコンサルタント業務 ■ご入社後：技術士の資格取得を目指していただきます。業務に関しては先輩社員によるOJTのほか、通信教育によるOff-JTにて知識をつけていただきます。 ■求める人物像：企画力、提案力、分析力に自信のある方、コンサルティング業界でのご経験がある方は大歓迎です。 ■先輩の声：「自分の提案がベースとなり、これまで停滞していたまちや人が動き出し、良い方向に進んでいるときが最も仕事のやりがいを感じます。また、発展途上にある会社の問題点や課題を分析し、よりよくする活動も、中小企業ならではのやりがいを感じられます。」 ■同社サービスの特徴： AIオンデマンド配車システムの「TAKUZO」の開発や、島根県への着地型旅行を中心とした旅行業部門では、「あいのりタクシー」、「シェアなび」、「どぼ旅」などのサービスを展開しています。同社は、「交通」を中心とした先進技術を駆使するとともに、顧客の期待を超えるサービスや製品を提供することで、元気で幸せな社会をつくるための経営を推進していきます。

株式会社一蘭ホールディングス

【福岡市博多】お客様サポート（問い合わせ対応）◇「一蘭」を運営する成長企業◇土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：福岡県福岡市博多区中洲5-…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜天然とんこつラーメン専門店「一蘭」を展開／リモート併用可・フレックス制／創業からの順調な増収・昨対比約130％伸長／国内・海外に積極展開〜 ■仕事内容：社内のお客様対応窓口として、店舗や物販商品にいただいたお問い合わせの対応をお任せします。組織としては、対応評価の満足度／再来店意向率80％以上を目標にお客様と真摯に向き合っています。 ■具体的には：・お客様問い合わせの社内窓口対応・該当部署へのヒアリング、部署間の調整・顧客満足の追求・数値分析（お褒めの声、クレーム）・店長、新入社員研修など 1件1件丁寧に進めていくため、並行して取り扱う案件は2〜3件程度となります。また、個人ではなくチーム全体で対応を検討できる環境です。 ■入社後の研修について：まずは簡単な問い合わせに対してのメール作成からお任せします。MGの校正があるためご安心ください。 ※お問合せ例…車椅子で来店できるか、アレルギーについて等クレーム対応についてはしっかりスキルが身についてからお任せします。早くても3ヶ月目以降を想定しています。最初の2週間〜1か月は、店舗のイメージを掴んでいただくため、通勤範囲の店舗にて実習研修を行います！ ■社風・理念： ◇当社は「従業員第一主義」を掲げています。当社代表には、従業員の心を大切にすることで、従業員は必ずお客様の心を大切にしてくれるという考えがあります。「人材こそ最大の資源」、「人あっての一蘭」というモットーから、数字を追いかけて急成長を遂げるよりも、じっくり時間をかけて人材を育てていくことを大切にしています。 ◇このような考えが人事制度や福利厚生にも表れており、飲食業では類を見ない休日日数、充実した手当てが整っています。各社員、現場にも「人間性を高め続ける」という企業理念が浸透しており、周囲への気配りや温かさが感じられる社風です。変更の範囲：会社の定める業務

ＰｗＣ　Ｊａｐａｎ有限責任監査法人

資産・投資運用向けアドバイザリー（実務経験者大歓迎）【FS AWM】【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都千代田区大手町1-1…

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500万円〜1000万円

正社員

【AWMについて】 AWM(Asset and Wealth Management) 金融ビジネス部門（資産運用アシュアランス部）拡大しつつあるファンド業界（資産運用会社、信託銀行）より、昨今ファームへ専門的な知見を活かした業務を依頼されるケースが増えてきております。クライアントのさまざまな課題解決を、金融業界やファームでの知見を活かし、チームで業務を遂行しています。【主な業務内容】【変更の範囲：会社の定める業務】１.資産運用会社（投資運用業、助言・代理業者等）に対するコンプライアンスサポート・内部管理態勢構築支援サービス、内部監査サービス、模擬検査サービス・資産運用会社（投資運用業、助言・代理業者等）に対してコンプライアンス内部管理態勢構築支援サービス、内部監査サービス、模擬検査サービスを実施。それぞれのサービス対象分野としてフィデュ—シャリーデューティ、マネーロンダリング防止（AML）等新規制やホットトピックな分野も含む。・資産運用業界に関連する国内外規制動向調査・マーケティング資料作成＊主要顧客・国内系/外資系資産運用会社・信託銀行 2．金融機関・事業会社等に対する、投資スキームの検討、運用会社の設立支援、ファンド設立支援等、資産運用領域に関するアドバイザリー・サービス・金融機関、事業会社に対する事業投資に関するアドバイザリー業務・投資スキームの検討、運用会社の設立（規程整備等、管理態勢の構築も含む）支援、ファンド設立支援＊主要顧客・国内金融機関（政府系金融機関、メガバンク、地銀、信託銀行）・国内大手事業会社【AWM・AWMアドバイザリーの特徴】・多様性を重んじており、Global感が感じられる部門になります。・金融業界、資産運用の専門性を身につけることができます。・外資系クライアントが多く、英語力を活かすことが可能です。・会計士資格（公認会計士/USCPA等）を取得されている場合、監査も含めて担当することが可能です。変更の範囲：本文参照

株式会社Ｇｒａｎｄ　Ｃｅｎｔｒａｌ

【大阪】コンサルティング営業◆セールスDX支援におけるプロジェクトマネージャー◆【エージェントサービス求人】

営業系その他、ビジネスコンサルティング系その他

大阪オフィス住所：大阪府大阪市淀川区…

￥

700万円〜999万円

正社員

【業界初、営業領域特化のコンサルファームが事業展開するセールスDX支援】 ■概要：東証プライム上場企業からスタートアップ企業まで幅広い顧客に向けて、新規導入支援から既存ユーザーの改修支援など、お客様の課題に合わせCRM/SFA構築・活用支援を行っています。キーエンスやSalesforce出身の優秀なコンサルタントが集結し、大手上場企業〜スタートアップ企業を対象にCRM/SFAの導入支援からインプリ実装、活用、定着化支援を行い、日本一を目指しております。新規事業でありながら、顧客数は40社、プロジェクト数は100件を超え、今期は100社・300件を超える事業計画でございます。＜弊社の特徴＞ CRM/SFAの導入支援に留まらず、営業戦略や営業コンサルの領域までサービスを拡大し、営業データの管理・分析、自走可能なCRM/SFA、BIツールの構築まで一気通貫でご支援することで、クライアントのビジネス成果にコミットいたします。特に国内で数十社しか認定を受けていないSalesforceのリセールパートナーでもあり、Salesforce社からのリファラルはさることながら、セールスコンサルティング×DXのブランディングにより自社リードからのインプリ支援も多く、スケールの小さなPJから会社の成長に合わせた伴走型支援など案件は様々です。＜ご支援実績＞ ■東証Prime上場SaaS企業へのCRM/SFA/MA導入新規事業立ち上げ後、複数のクラウドサービスにデータが分断していたのを統一するために、CRM/SFA/MAを新規導入。顧客情報として、導入先顧客や代理店顧客の管理と各ステークホルダーとの商談管理を実現。他にも顧客獲得時のキャンペーンや顧客からの問合せ管理も含めて実現。 ■大手小売業の広告事業へのCRM/SFA導入既存クラウドサービスで管理していた顧客/商談情報をCRM/SFAでの管理を実現。商談管理に合わせて、見積明細の管理や作成した見積帳票の出力まで実装。営業周りのデータをCRM/SFAへ統一し、DX化の推進を実現。＜今後のビジョン＞ SalesforceやHubSpot、TableauといったCRM/SFA/BIの導入支援のリーディングカンパニーを目指しております。

株式会社MAYA　STAFFING

【盛岡市】SV※コールセンターや事務センターのSV◆年休124日・NTTグループ等大手通信企業と取引【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

岩手BPOセンター住所：岩手県盛岡市…

￥

300万円〜399万円

正社員

＜◎業界未経験OK／◇年休124日／NTTグループといった大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み／売上120億/BPOサービスを主軸に企業の経営課題を解決する総合人材サービス会社です！／IT・通信・HR事業を中心にキャリアアップを目指せる＞ ■業務内容弊社最大規模を誇る新潟BPOセンターで、一緒に働く様々なメンバーを支えるお仕事です！＜具体的には…＞当社が運営するコールセンターや事務センター内での管理業務（SV、リーダーポジション）をお任せします！【具体的な業務内容】・オペレーター業務・オペレーターの手上げ対応や質問対応・シフト管理・品質管理、データ管理、マニュアル作成・クライアントへの進捗報告・週次ミーティング、資料作成　・レポーティング業務など技術の力で、ひとの力で、今ある世界の課題と、未来に起こりうる課題を解決していきたい。そのビジョンにONE TEAMで向かう人材を求めています。＜MAYA GROUPについて＞ ◇当社は人材サービス会社ですが、日本に先駆けてクラウドSIMテクノロジー搭載世界スマートフォンや次世代型オールインワンミーティングボード「MAXHAB」を販売するMAYA SYSTEM等のグループ会社を有するグローバル展開推進中の成長企業です。 ◇NTTグループといった大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強みを持っており、大型BPOセンターの出店加速を背景に売上の大半をBPO事業で占めるなど確かな実績に繋げています。 ◇2014年から売上を右肩上がりにて成長させ、前期グループ売上は約162億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です。 ◇オンオフのメリハリをつけて働きやすい環境を社員が働きやすい環境を整えています。様々な業種や人と交流することができ、グローバルな環境でチャレンジすることが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トライトエンジニアリング

【高崎】営業サポート・スタッフ管理（SV）◆派遣スタッフの労務管理　◆東証グロース上場企業G【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

高崎支社住所：群馬県高崎市八島町58…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜建築・施工管理系の派遣事業を展開〜同社に登録、顧客先で働く技術者の労務管理や事務サポート、派遣先顧客との法人対応をお任せ致します。労災や事故などトラブル時には、現場責任者と協力して対応をして頂き、スタッフの離職を防ぐことが最大のミッションになります。 ■業務の流れ：（1）お電話・訪問を通じて技術者にヒアリング（2）労務対応必要な案件へのフォロー（3）その他、労務管理案件の対応・担当いただく技術者は20〜30名をほどを想定しており、電話やメールを活用し、全員とコミュニケーションを図っていただきます。・現場に足を運び、現場所長と良好な関係を築いていただき、技術者のフォローをしやすい環境づくりをしていただきます。・企業への定期的な連絡も大切な仕事です。新たな情報を集め、フォローが必要な案件を逃さないように対応いただきます。 ■ポジションの特徴：・チーム全員で拠点目標の達成を目指す環境から、職場の一体感は抜群です。・個人ノルマはなく、チーム全員で協力し拠点目標の達成を目指すスタイルです。労務管理を通じて離職を防ぐことで、拠点の目標達成に協力いただきます。・労務管理を通じ、ビルやマンション、道路、ダムなどのインフラにも役立てることができるため、社会貢献性の高い仕事でもあります。・技術者のサポートと大手ゼネコン・サブコンなどのお客様と連携し、業務を行います。入社後は約3ヶ月間のOJT研修がありますので、じっくりと業務知識・スキルを身につけることが可能です。 ■企業の特徴：2004年の設立以降、建設系では最大手の建設会社から地元の工務店まで様々な企業様とお取引をし確かな実績を残し「トライト（旧TS工建）」の確固たる地位を建設業界で作り上げてきました。社員を思い、着実に成長を志向する企業であり、スタート以来着実に業容を拡大し、毎年130％以上の成長を果たしております。変更の範囲：会社の定める業務

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