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ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社

【東京・大阪・長崎】コンタクトセンター管理系総合職（副センター長候補／ATM監視合計台数シェアTOP【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

1＞東京第1ATMオペレーションセン…

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500万円〜699万円

正社員

〜適性に合わせポジション打診／副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)の採用／基本土日祝休み・年間休日125日で働きやすい環境／育産休取得率＆復職率100％〜 ■業務概要：副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、経験やスキルに応じて《本部での企画・改善》《品質・業務管理》《採用・育成》のいずれかの業務をお任せいたします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】（1）〜（3）で経験・適性に応じ打診します。【（1）コールセンター管理者業務】・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理）・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理・人事・労務管理／品質管理／リスク管理／繁忙時間帯の入電サポート【（2）構築、BPR】・業務プロセス改善施策の企画／コールセンター運営に関するデータ集計/分析・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート・BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理【（3）スタッフ採用や育成】・SV、オペレーター採用／新人SV、オペレーターへの教育 ■企業・仕事の魅力：（1）業界シェア60％：当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60％のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。（2）就業環境：産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。リモートワークも可能※配属先による（3）オープンな風土：社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「〜さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。（4）キャリアアップ：年収／役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。変更の範囲：本文参照

株式会社テンダーラビングケアサービス

【未経験OK】コンサルティング営業※海外展開を支援／残業月11時間・土日祝休み【エージェントサービス求人】

ルートセールス、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都千代田区大手町1-6…

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450万円〜799万円

正社員

◆◇未経験多数活躍中！／日本の商品を世界へ！海外展開を支援するコンサルティング営業／土日祝休み◇◆ 大手メーカー・商社などが製品を海外に輸出する際に必要な「認証規格の取得」をサポートする、コンサルティング営業をお任せします。 ■認証規格とは？：製品を海外で販売するには、その国の安全基準をクリアする「認証」を取得する必要があります。例えば、ヨーロッパなら「CEマーク」、アメリカなら「NRTL認証」などがあります。こうした認証を取得したい企業に対して、「どの認証が必要か？」「どう取得すればスムーズか？」など、最適なプランを提案・サポートする役割を担っていただきます。 ■詳細：・クライアントとの打ち合わせ（要望や課題をヒアリング）・認証に必要な条件や工程を調査・ご提案・提携エンジニアと連携したプロジェクト管理・セミナーの共催や新規開拓 ※紹介・反響が中心ですので、テレアポはございません・提携エンジニアの発掘・調整　など＼技術的な部分は専門のエンジニアが対応しますので、営業としての調整力・提案力が活かせます／ ■同ポジションの魅力：スキルが広がる：営業力に加え、提案・交渉・マネジメントまで幅広く習得社会的意義がある：日本の製品を世界へ届ける裏方として企業成長を支える刺激ある環境：全国・海外への出張あり。様々な業界の第一線と関われる無理なく働ける：平均残業11時間・土日祝休。メリハリある働き方が可能 ■当社について：私たちテンダーラビングケアサービスは、1994年の創業以来、「人と人とのふれ合いのある温かい社会の構築」を目指し、「人」を中心に据えた事業を展開しています。女性の就業を支援したいという思いから、ベビーシッター・家事代行サービスを創業し、その後ニーズの拡大に伴って、保育園や介護施設への人材サポート、また認可保育園や機能訓練型デイサービスの運営など、人材と施設の両面でサービスを提供してまいりました。また、近年の多様化する価値観や変化するビジネス環境において、「働く人々と企業が共存し共に成長」できるようダイバーシティ（多様性）推進の取り組みや、海外展開のサポートにも着手しております。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【福岡】BPO提案営業マネージャー／東証プライム上場／想定残業月20〜30時間【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

福岡支店住所：福岡県福岡市中央区天神…

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500万円〜799万円

正社員

【東証プライム上場／大型プロジェクト多数／事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／想定残業月20〜30時間／年間休日123日／産育休の取得実績多数】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社にて、官公庁・自治体・公共関連の大型BPO案件を中心にBPO提案営業を行っていただきます。 ■業務内容・顧客への新規アプローチ　官公庁・自治体・公共関連とリレーションを築き、派遣等の小さな案件から信頼関係を構築、大型受注に広げていく進め方が主となります。　・顧客ニーズに合わせた提案資料の作成・長期的なご提案（受注まで半年程度）となり、受注となると運用部隊へ引継ぎを行います）・関係各部署との打ち合わせ（案件に応じたコスト、採用、運用方法の企画等）・入札プレゼン・組織マネジメント・営業戦略立案・予算策定・メンバー育成・担当エリアにおけるニーズリサーチ　など ■キャリアビジョン近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■当社について： CAREER LINK THE VALUE-すべての人にはたらくよろこびを- https://www.youtube.com/watch?v=MJs_0Bhl3ps ・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4％増、経常利益286.5％増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。

株式会社ユニヴィストータルサービス

【虎ノ門】M&A仲介コンサルタント◇年休120日/土日祝休み/ユニヴィスグループ◎【エージェントサービス求人】

法人営業、ビジネスコンサルティング系その他

【東京】住所：東京都港区虎ノ門3丁目…

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400万円〜899万円

正社員

■仕事内容：弊社は、BIG4系監査法人、コンサルティングファーム、ベンチャー企業の役員を経験してきたメンバーを中心に構成されたプロフェッショナルファームです。M＆A関連のコンサルティング事業では、M＆A戦略策定から、M＆A仲介、エグゼキューション実行（FA、DD、Valuation）、M＆Aの統合活動（PMI）とM&Aでのフローを一貫してご支援しております。今回募集するポジションでは、中堅中小企業のM＆Aに付随する業務全般を（売り手企業および買い手企業を一気通貫で）ご担当いただきます。主な業務内容は以下の通りです。・譲渡オーナーの開拓、相談受付などのフォロー業務（譲受企業様に対する）M＆Aニーズの発掘、ソリューション提案業務・M＆A対象企業とのマッチング業務・条件面の調整、クロージングまでの一連のフェーズでのフォロー業務・公認会計士や弁護士などの専門家も多数在籍しているため、コンサルティング能力も身に着けることが可能です。・入社時点で高い専門性を兼ね備えている必要はありません。・未経験でもM＆A仲介としての力が身につくようサポートいたしますのでご安心ください。 ■体制：弊社は、士業のネットワークを活用し、事業承継に悩む企業へM＆A前の選択肢の提示（親族承継、従業員承継含む）からPMIの支援まで可能な体制を揃えた組織となっております。例えば、ファンドやベンチャー、上場会社を顧客に持つ経験豊富なバリュエーションチーム、仲介経験豊富なエグゼキューションチーム、PMI支援も可能なコンサルティングチームが案件の遂行をしております。 ■ポジションの魅力：・グループ内に公認会計士や弁護士などの専門家も多数在籍しているため、ディール推進に関わる財務／税務／労務／法務面でのサポート体制が従事しております。23年卒入社で配属されたメンバーも、約1年で成約した実績もあり、未経験者でも早期の立ち上がりが可能でございます。 ■求める人物像：・中堅／中小企業のM＆A業務の実践に熱意をもって取り組んで頂ける方・行動力／バイタリティのある方・優れたプロフェッショナル志向がある方・当事者意識を持ち、業務の枠に囚われず、能動的に行動できる方・困難な壁ににぶつかったときも、最後まで諦めずにやり遂げる責任感のある方変更の範囲：会社の定める業務

クララ株式会社

【ビジネスコンサルタント※マネージャー】日系企業の中国ビジネス支援／語学力問わず◆働き方◎／在宅可【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：港区芝四丁目5番10号 A…

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700万円〜899万円

正社員

〜中国ビジネス知見を活かしてコンサルタントへ／日系企業の中国ビジネスやDX支援で20年以上の実績を持つプロフェッショナルパートナー／ワークライフバランス◎〜 ■業務内容：主力事業であるコンサルティング事業部にて、日本企業が抱える中華圏ビジネス課題へのソリューション提案や、プロジェクトを組み立て推進して頂くコンサルタントを募集いたします。＜具体的には＞・お客様毎のクロスボーダー事業に関する個別ニーズの把握・課題へのソリューション提案・実行計画の立案・実行における各種ご支援　- 各拠点における市場調査、現地でのヒアリングに基づいたレポーティング　- 事業計画支援と、それに基づく営業戦略立案・実行支援（営業の仕組み作りやツール作成等のご依頼をいただくこともあります）・状況に応じ、メンバーマネジメント上流から下流まで総合的な支援を実施して頂きます。 ■業務の特徴・中国経済成長の以前からの約20年のナレッジと関係性があることを強みに、紹介やお問い合わせが中心に案件を獲得・3か月〜1年以上のプロジェクト有（同時に抱える案件は多くて3件ほど）・お強みに合わせて、エリアやテーマをお任せする予定・中国本土への出張は2か月に1回、1週間程度・社内に中国弁護士も在籍しており、ビジネス支援や付随する法対応など連携可 ■顧客課題事例： ◎大手プラスチック部品メーカー様　- 中国事業の市場調査、営業戦略策定および実行支援 ◎大手食品メーカー様　- 中国・韓国コンビニのたばこ・酒販売における無人省力化の取り組み調査 ◎大手物流会社様　- 中国の物流DX化に伴うスマート物流の現状調査およびアプリ開発支援 ■働き方：・ワークライフバランスを大切にし、実利的な休暇制度を実施しています。「1時間単位での有給休暇」や傷病時に無理しなくて出社しなくて済むよう「シックリーブ休暇」制度を整えたりと、社員が安心して働ける環境を整えています。・子育て世代の従業員にも働きやすい環境を提供しています。男性の育児休業やそれに準ずる形（在宅、半日有給を1か月等、1時間単位での有給）での勤務も奨励。男性社員の育児休業取得実績もあり、子育てに関する分野で「港区ワーク・ライフ・バランス推進企業」の認定を取得しています。変更の範囲：会社の定める業務

オイシックス・ラ・大地株式会社

【座間／神奈川】コールセンターSV◆受電状況の管理やオペレーターサポート／残業月10〜15h程【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

ORD座間ステーション住所：神奈川県…

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400万円〜649万円

正社員

【コールセンターの新規立ち上げをSVとして挑戦しませんか／プライム上場／ネットスーパーシェアトップクラス／時短勤務・副業可能など働きやすい環境◎】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）】座間の当社拠点に新設予定である、「らでぃっしゅぼーや」ブランドのコールセンターにおいて、受電状況の管理やオペレーターの方のサポートを行うSVを担当していただきます。・受電件数とオペレーターの業務状況に応じての管理業務・オペレーターのサポートや顧客二次対応・他部門へのエスカレーション・コールセンター運営の業務効率改善・オペレーターの研修／育成 ■配属部署：業務本部カスタマーサポート部らでぃっしゅぼーやサポートセクションの配属を想定しております。座間拠点では、立ち上げ期はSV2名、パートアルバイト4名の体制を作り、体制が整い次第、増員予定です。 ■チームミッション：本ポジションが所属するカスタマーサポート部門は、オイシックス・ラ・大地の主要なブランドの１つである、らでぃっしゅぼーや事業における顧客満足度の向上と、お客様の声を通じて事業の持続的な成長に貢献することをミッションとしています。お客様の問合せに対応するのみでなく、そこから事業課題やニーズを発見し各部門へ連携を行うことでサービスの進化を目指しています。 ■募集背景：「らでぃっしゅぼーや」ブランドのCS（コールセンター）を内製化するために、座間拠点にCSを立上げます！CSでのSVとして、お客様からのお問い合わせに対して、丁寧かつスピーディーに問題解決出来る方を募集します！ご入社後は大崎本社にて1か月半の研修後、座間拠点にてSVを担って頂きます。変更の範囲：本文参照

ドクターズ株式会社

【博多区／カスタマーサクセス責任者】ヘルステックベンチャー／医療DX・オンライン診療の推進に関わる！【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

福岡事業所住所：福岡県福岡市博多区博…

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700万円〜799万円

正社員

■職務概要: 医療・ヘルスケアビジネスに関するオンライン対応福岡センターにて、オペレーター業務をメインとしたオンライン医療センターチームの立上げをおこなっていただきます。また立ち上げ後は医療チームの管理業務等をお任せ致します。オペレーター業務は、ビデオミーティングやチャットを通してオンライン医療相談・ユーザー対応をおこないます。上記実現のためオペレーションフローの構築やオペレーターフォローなどをお任せ致します。 <具体的な業務例> ・医療チーム/パートメンバーのマネジメント・医師、看護師等の医療従事者へ各プロジェクトの運用説明・各プロジェクトに対するコスト算出・各プロジェクトの運用管理 ※働き方は原則出社スタイルとなっています。 ■当社の事業概要：医療DXを事業領域とした事業開発関連の統合的ソリューションの提供しており、事業開発のサポート・拡大・運営と包括的に支援しています。現在は主に下記3つの事業の運営を行っています。 ◆DoctorsHubb『作る』企業と医療専門家が協力し、医療・デジタルヘルスサービスの開発を支援する事業部です。単に企業視点でサービスを作るのではなく、700名の専門医と連携し、実際の医療現場の知見を活かしながら開発を進めることが特徴です。 ◆Doctors NextR 『拡げる』医療・デジタルヘルスケアサービスを医療現場へ浸透させるための流通・拡販支援を行う事業部です。多くの企業が新しいサービスを開発していますが、それらが医療機関で実際に導入・活用されなければ意味がありません。そこで、ドクターズネクストが医療現場への流通ルートの構築と拡販支援を担います。 ◆Doctors StationR『届ける』企業がB2C向けのヘルスケアサービスを構築するためのプラットフォームです。チーム医療で患者を総合的に支援する、オンライン医療支援サービスが構築可能なフルパッケージを提供します。総合病院さながらの初期相談から問診、トリアージ、診療（オンライン診療・対面診療）への流れを全てオンラインで実現。様々な検査や治療に対応したデジタルヘルスサービスを組み合わせることも可能で、本格的な医療サービスへとステップアップすることができます。変更の範囲：会社の定める業務

シアー株式会社

【SNSで話題の人気音楽スクール】カスタマーサポート◆年収350〜450万／残業15H／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区北新宿1-7-…

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350万円〜499万円

正社員

〜昨対比130％成長／全国に100校舎展開＆生徒数2万人／生徒対応を行う総合受付部門／YouTubeでも話題の音楽教室〜 ■業務内容当社の個人のお客様、講師の方からのお問合せ対応をメインミッションに、生徒様がレッスンを受けやすい環境づくりを目指していただきます。 ◇カスタマーサポート業務・本社にて電話・メールでの問合せ対応・新規申込み受付・手続き案内 ◇事務業務・書類作成・データ入力　など ▽入社後にお任せする業務当社への理解を深めるため、始めは総合受付の日常業務から経験を積んでいただきます。・本社にてお電話やメールでの生徒様対応・各種問い合わせ対応・体験レッスンの受付 ■組織構成社員アルバイト含め約35名が在籍。メンバーはアルバイトが6割、20代が中心となっています。 ■キャリアパスまずは日次業務から担当いただきますが、ゆくゆくはスーパーバイザーを目指していただくことも可能です。部門にとどまらずチャレンジできる環境の為、校舎を統括するエリアマネージャーや企画部門のマネジメントなど別市職種にも挑戦できるチャンスがあります。 ■魅力【安定した経営基盤】全国に展開しており、自己資本比率約70％と非常に安定した経営基盤を持っております。また、ボーカルについての書籍や人気講師の生歌が聞けるバーなど音楽教室に捉われない事業展開をしています。【積極的にチャレンジする環境】再生回数6億回を超える生徒・講師参加型の動画の配信など、これまでの音楽教室にはない「新しいカタチ」で音楽を楽しめる仕組みを作っています変更の範囲：会社の定める業務

株式会社はなまる

【大阪】車の引取手配・金額交渉にかかるマネジメント（管理職）◆内勤/完全週休2日制/残業20h【エージェントサービス求人】

物流、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：大阪府大阪市住之江区南港北…

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500万円〜649万円

正社員

当社が運営しているネットオークションで販売している商品（自動車）をパーツに解体するための解体業者の新規開拓、また引取手配・金額交渉業務を進めているメンバーのマネジメント、業務改善にかかる企画推進業務をお任せします。 ■仕事内容：・解体業者の新規開拓・メンバーのマネジメント・業務改善にかかる企画推進業務 ■管理メンバーの業務詳細：（1）引き取りの手配：引き取っていただける解体業者の選定、日程の調整、引き取りの手配をいただきます。（2）金額交渉：（例）解体費用の交渉：解体業者に引き取ってもらう金額が各会社ごとに決まっており、解体業者からの「解体費用はほかの業者どうなっている？」といったご相談も踏まえ、引き取り金を上げていく交渉を実施。（スプレットで各会社ごとの金額管理があり、そちらをベースにて交渉）例）保険会社の案件の場合保管先に電話 ↓ 車の状態を確認 ↓ 引き取りに行ける業者の手配（引き取る車の状態によって必要なトラックが異なるため、引き取りに必要なトラックを持っている企業に引き取りに行ってもらえないか電話していく。） ■特徴：当社では廃棄予定の自動車の買取・販売をメインビジネスとしています。限りある資源を無駄にしないよう、カーリサイクル事業に尽力してまいりました。今後も継続可能なビジネスモデルとして世界へ展開し、SDGs達成の一助となるよう努めております。加えて各地で開催されるSDGs関連の取り組みにおいて、当社ができることから少しずつ参画し、幅広い活動に貢献しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ポピンズファミリーケア

【広尾本社】育児コンサルタント◎クライアント企業の社員向け◎働くママ、パパの支援◎リモート可【エージェントサービス求人】

ビジネスコンサルティング系その他、人材コンサルタント

本社住所：東京都渋谷区広尾5-6-6…

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400万円〜499万円

正社員

＜東証スタンダード上場企業／女性活躍保育業界トップクラス／成長企業・事業拡大中／年間休日125日／時差出勤制度あり／週1日在宅勤務可／要点を理解し適切な情報提供が行える方歓迎＞育児経験やその他専門知識に基づき、クライアント企業の社員向けに、育児全般・仕事の両立のアドバイスを行うコンサルタント業務をお任せします。 ■業務詳細： ◎育児と仕事の両立を目指したい働くママ、パパに、保活・育児と仕事の両立支援や悩み相談 ◎クライアント社内制度や地域情報など様々なアドバイスやカウンセリング業務を担当【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ポピンズグループについて： ◎当社グループは、「慟く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します。」というミッションの下、株式会社ポピンズを親会社とし、連結子会社5社（株式会社ポピンズエデュケア、株式会社ポピンズファミリーケア、株式会社ポピンズプロフェッショナル、株式会社ポピンズシッター、株式会社ウィッシュ）、非連結子会社Poppins U.S.A.,Incorporatedの計6社を構成。サービスラインナップでは、「在宅サービス事業（ナニー及びベビーシッター、介護、家事支援）」、「エデュケア事業（保育・学童施設の運営）」、「その他サービス事業（教育研修・調査事業、人材紹介・派遣事業、高齢者向けデイサービス施設等の運営事業）」の運営を行っております。 ◎当社の強みはホスピタリティが高い社員が多いこと。そして向上心が高い社員が多く、広い視野、高い志をもち相手を思いやりながら、自らのスキルを高めることができる環境です。 ◎スタンダード市場という安定した基盤のもと、何事にもめげずに、力強く仕事を進めていく意識と行動力がある方からのご応募をお待ちしております。変更の範囲：本文参照

株式会社ＴＡＣＴ

【東京】コンタクトセンターSV(立上げ・運営)〜土日祝休／プライム上場G／BPO事業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞東京本社住所：東京都渋谷区神宮…

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400万円〜799万円

正社員

〜U-NEXT HOLDINGSグループ／年休120日・充実の福利厚生◎／コンタクトセンター案件立ち上げ・チーム運営をお任せ／豊富なキャリアパスや福利厚生で長期就業も叶いやすい環境〜コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザー層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。BPO事業を運営する株式会社TACTでご就業いただきます。 ■具体的な業務内容： ※配属場所によって、新規立ち上げ業務の有無が変わります ■新規案件の立ち上げ業務他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。　・マニュアル作成　・オペレーターへの研修　・オペレーター採用関連業務 ■コンタクトセンター運営業務コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。　・オペレーターからのエスカレーション対応　・クライアント対応　・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ■クライアント対応　取り組み状況の報告・運営における情報・意見交換等、クライアントとのコミュニケーションを要する業務になります。 ■やりがい：・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 ■組織構成： ◎東京センター…業務管理者5名（内正社員1名）／社員平均年齢：30代半ば ■株式会社TACT について：「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター　オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。本来の企業の強みとして持つべきものは、オペレーションです。オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。変更の範囲：会社の定める業務

有限会社井上誠耕園

【小豆島／オリーブ×メーカー】お客様センターのSV候補　※移住歓迎・月1万社員寮あり／3年目400万【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：香川県小豆郡小豆島町池田2…

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300万円〜549万円

正社員

◆◇売上増加／オリーブ畑と柑橘畑を小豆島で運営、栽培から加工・販売までワンストップで行う同社にてSV職の募集／社員寮・住宅補助アリ／将来的には高松勤務も相談可能◇◆ ■当社の概要：・オリーブオイル関連商品の製造・販売を行っています。約4,500本、8種類のオリーブと14種類の柑橘を大切に育てています！質の良い自社製品を自信をもって販売したい方にはぴったりの環境です。・香川県小豆郡の移住支援もアリ！・最近ではメディアでも話題となっており、顧客からの大きな支持を獲得しています。 ■業務内容：コールセンターのSVとして、主に下記管理業務を担当します。・社員のマネジメントや育成及び管理・売上／進捗管理顧客から寄せられる問い合わせや注文は電話が6割を占め、その他ハガキやインターネット、FAXからのコンタクトとなります。また、メルマガの配信も行っているため、製品についての詳細情報やオリーブの育て方等、様々な問い合せに対応いただきます。 ※将来的には高松勤務も相談可能です。 ■組織構成：小豆島で29名（社員23名・パート6名）、高松で8名（社員4名・パート4名）の電話オペレーターが活躍しており、クレーム対応については専用部署が別途ございます。コールセンターでは電話、はがき、ファックスでの注文を受け付けているほか、小豆島より一つ一つ手作業で全国へ発送するなど、栽培から加工・販売までを一貫体制で行っています。 ■入社後の流れ：入社から約3ヶ月間は農園や製造現場、出荷等、社内の様々な業務を経験する研修を実施し、同園が取り扱う製品や事業の全体像、強みなど、様々なことについての知識を習得します。将来的には、コールセンター部門での業務となり、経験を活かし、係長、課長等の管理職へとステップを踏んでいくことが期待されます。 ■同園の強み：単身寮がございます。（自己負担1万円／間取り1K／冷蔵庫、IHコンロ、エアコン、ユニットバスつき／コインランドリーあり） ※転居費用補助：小豆島町の支援を受けれる可能性もあります。変更の範囲：会社の定める業務

イー・ガーディアン株式会社

【宮崎】カスタマーサクセス・スーパーバイザー/仕組化志向歓迎■東証プライム/スライド勤務可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

宮崎センター住所：宮崎県宮崎市橘通東…

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400万円〜599万円

正社員

■募集背景：同社は博多に拠点を持つBPO業界のリーダーであり、更なる事業拡大を目指しています。今回の募集は、顧客満足度向上と組織強化を図るため、カスタマーサポートのスーパーバイザーを募集するものです。特に、オペレータの業務管理やマネジメントに興味があり、経験を活かしてキャリアアップを目指す方を求めています。 ■職務概要/職務の特徴：このポジションでは、オペレータの業務管理とサポートを主な任務としており、チーム全体のパフォーマンス向上を目指します。同社は柔軟な働き方を推奨しており、スライド勤務制度も導入しています。これにより、ワークライフバランスを保ちながら、業務に集中することが可能です。また、上場企業として安定した経営基盤を持ち、成長の機会も豊富にあります。スーパーバイザーとしての経験を活かし、センターの運営やメンバーの育成に積極的に取り組んでいただけます。 ■職務詳細：・オペレータの業務管理およびサポート・チームのパフォーマンス向上のための施策立案と実行・クライアントとのコミュニケーションおよび進捗報告・収益管理および予算達成のための施策計画・後進の育成および教育指導 ■キャリアパス：当ポジションは、スーパーバイザーとしての業務を通じて、クライアント対応やメンバーマネジメント力を磨くことができます。将来的にはセンター長候補としてのキャリアパスが描け、収益管理や施策立案といった経営視点を持った業務にも挑戦していただけます。 ■企業の特徴／魅力：同社は東証プライム上場企業であり、ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。多様な業界のクライアントと取引があり、幅広いサービスを提供しているため、多様な課題に接しながらスキルを磨くことができます。また、働きやすい環境づくりにも力を入れており、スライド勤務制度など柔軟な働き方が可能です。成長を続ける同社で、あなたの経験とスキルを活かして新たなキャリアを築いてみませんか。変更の範囲：会社の定める業務

ダイヤル・サービス株式会社

【九段下】サービスマネージャー＜企業向けコンプライアンス・ハラスメント窓口＞社会貢献性◎トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区九段南1-6…

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400万円〜549万円

正社員

【大手企業・自治体の導入実績多数／相談窓口・ホットラインサービス展開／設立50年以上・ニッチ市場で独自の地位を確立／参入障壁高く安定性抜群】 ■業務概要：コンプライアンス・ハラスメント窓口のサービスマネージャーとして業務に携わっていただきます。 ※専門的な資格・知識は必要ありません。相談は専門資格を持った相談員が対応します。 ■業務内容：＜サービス運営管理＞・日報／月報作成・クライアントとの打ち合わせ・クレーム対応・採用面談・サービス導入時のシステム準備・原価見積作成・営業担当との連携など＜マネジメント関係＞・シフト作成・労務管理・人事評価・研修準備・相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達など ■魅力： ◎サービス企画にも携わるなど業務範囲が広くキャリアを広げることが可能 ◎社会需要性が高い 2020年の公益通報者保護法の改定により企業の内部通報制度（公益通報制度）の整備が企業に求められており、ますます関心が寄せられ、多くの問い合わせをいただいております。 ◎提案力を活かして、磨く企業様から届く要望や業務フロー改善などに対して、培われた経験を活かしたり、アイデアなどを提案、実行できる環境です。 ◎信頼と実績ある窓口運営ダイヤル・サービスは2003年1月に民間の外部通報窓口を開設し、現在までに約3,000社の企業や大学にご利用いただいております。 ■当社の魅力：専門的な知識とスキルを持った相談員が300名ほど在籍しており、相談者や顧客への質の高いサービス提供を実現しています。＜企業向け＞従業員コンプライアンス通報、ハラスメントやメンタルヘルス相談などの窓口業務等＜自治体向け＞相談窓口業務（住民の健康・生活の安全、子どもの福祉等）等変更の範囲：会社の定める業務

三菱ＵＦＪリサーチ＆コンサルティング株式会社

※論文執筆経験者歓迎※【神谷町】研究員：受託調査〜コンサルまで（地域包括ケア、地域福祉領域）※在宅有【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都港区虎ノ門5-11-…

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500万円〜1000万円

正社員

■職務内容：・国・地方自治体等からの受託調査やコンサルティングを行います。・担当するテーマとしては、高齢者を対象とした地域包括ケア、地域福祉の他、興味関心等に合わせて子ども、障害福祉分野など幅広いテーマに携わっていただく可能性があります。・文献調査やアンケート調査、ヒアリング調査、データ収集・分析、クライアントとのコミュニケーションを通じた問題解決・政策形成支援などを行います。 ※現在、我々が取り組んでいるテーマ等については、下記HPをご参照ください。 https://www.murc.jp/houkatsu/ ■募集ポジション：・副主任研究員（プロジェクトリーダーを担える方）・研究員（プロジェクトリーダーの指導のもとプロジェクトの担当パートにおける主担当を担う）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■社会政策部について：社会政策部では、医療・保健政策、高齢者福祉、障がい福祉、介護などの医療・福祉分野に加え、ダイバーシティ・WLB（ワーク・ライフ・バランス）・働き方改革、雇用・労働、教育・子育てに関する領域に取り組んでいます顧客は官公庁を中心に地方自治体、職能団体、民間企業と幅広く、それぞれのお客様が抱えている課題への専門的な観点からの解決支援、各種施策の推進支援等を行っています。 ※HP: https://www.murc.jp/corporate/policy_research_cnsl_tokyo_social_policies/ 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アーラリンク

【介護職の方歓迎／池袋】カスタマーサポート◆格安スマホで人助け／社会貢献度高／年休125日（土日祝）【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区池袋2-47-…

￥

450万円〜499万円

正社員

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中】 ■職務内容：通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細：下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます。 ▽お問い合わせ内容例：・誰でもスマホの契約をしたい（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ（機械に慣れていないご年配の方も多いので、GB数を追加したいなどといった簡単なお問い合わせもお受けします） ※業務に慣れてきたら、リーダー業務や他の業務（その時に発生した事務作業など）も順々にお任せする予定です。 ■「誰でもスマホ」とは？: 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■この業務でのやりがい：「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」などといったお声を直接頂くことができます。どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴：・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。変更の範囲：会社の定める業務

ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社

【会津若松・未経験可】カスタマーセンター管理（シフト管理・運用改善など）◆プライム上場G／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

会津コールセンター住所：福島県会津若…

￥

500万円〜799万円

正社員

【スポーツ業界大手「ゼビオ」グループ／自社スポーツ関連ECのカスタマーセンター運営／転勤なし／残業月15時間程度】 ■業務概要：スポーツに関わる様々な事業を行っているプライム上場ゼビオグループの100%子会社として、スポーツメディアや通販サイトなどのインターネットビジネス全般を展開している当社にて、カスタマーサービスセンターにおける管理業務全般を担っていただきます。 ■業務内容：・オペレーターの方々のシフト管理、労務管理等・事務手続き・本社とのやり取り・クレーム対応・人事評価・運用改善等 ■ポジションの魅力・転勤なし、年間休日115日、平均残業15時間程とワークライフバランスを守りながら働くことが可能です・スーパースポーツゼビオ、Victoria等スポーツに関わる幅広い事業を展開する東証プライム上場セビオGの100%子会社である当社は、「リアル店舗×ECの融合」という新たな事業モデルを作っているため、事業に関わる面白みを感じていただきやすい環境です。・風通しがよく、自由なアイディアを活かしやすい社風で、会社と一緒に成長している実感を得ることができます。 ■当社について：ゼビオグループの中でインターネットビジネス全般を展開している企業です。ゼビオグループが関わってきた各種スポーツを中心にスポーツメディア運営や、スポーツコミュニティやチームスポーツ運営をサポートする事業も展開しています。その他にも、ゼビオグループオフィシャル通販サイトやゴルフ場予約サイト・ゴルフポータルサイト「ALBA」を運営しています。変更の範囲：会社の定める業務

エキサイト株式会社

M&Aサーチャー ※東証スタンダード上場／第二創業期の組織開発に携われる／裁量権のある環境【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都港区南麻布3-20-…

￥

800万円〜1000万円

正社員

■採用背景 IT業界での長年の経験を通じて、当社は豊富なビジネスノウハウ、独自のネットワーク、そしてM&Aの専門知識を培ってきました。この経験を背景に、中小企業の事業承継における課題に目を向け、サーチファンドが、ITを積極的に経営に取り入れることで成長できる企業と、その可能性を理解する優秀な経営人材をマッチングする新たなプラットフォームとしての役割が果たせるのではないかと考えるようになりました。 ■業務詳細（1）優秀な経営人材のアサイン当社のネットワークには、IT企業での豊富な経験を持つ優秀な経営人材が多数存在します。彼らとの連携により新しい起業の形を模索し、事業承継に新たな価値をもたらします。（2）採用と組織作り首都圏と比べて採用の難しい地方・中小企業に、リモートや副業といった新しい働き方の人材も採用し、人事制度やリスキリングを通じた新たな組織作りを実現します。（3）デジタルマーケティング最先端のデジタルマーケティング技術を活用し、顧客獲得、PR、ブランディング価値の向上を図ります。（4）最新テクノロジーの導入 DX、AI、SaaSなどのテクノロジーは、今後の成長のカギとなる要素です。当社の知識を活かして、これらの技術を事業に取り入れ、業務の効率化と最適化を推進します。（5）事業開発当社の広範なネットワークを活用し、大手企業や新興企業との事業提携を積極的に推進します。これにより、新しいビジネスチャンスの創出を実現します。 ■M&A BASEとは： M&A BASEは、IT領域のスタートアップや大企業に対し、専門知識を持つスタッフがM&Aに関するアドバイザリー、仲介、デューデリジェンスやPMIの支援を行う会社です。一般的なM&A仲介会社は、事業承継等の支援が中心ですが、弊社は“成長企業のご支援” が中心となります。特徴としては、下記の4つです。（1） IT業界の専門知識を持つスタッフ、また事業経験者がM&A成立を伴走（2）ベンチャー・スタートアップなどの成長企業に対し、M&Aを通じて成長を支援（3）（IT業界の）約400社の買い手様との深い繋がり（4）M&Aでのご支援以外にも、一部出資などの幅広いスキームも対応

みらいコンサルティング株式会社

【東京】経営コンサルタント※コンサル未経験歓迎／チームコンサルを強みとした総合コンサルファーム【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都中央区京橋2-2-1…

￥

350万円〜599万円

正社員

〜「かかりつけ医」のような存在として隣に寄り添い、お客さまと一緒に解決策を考えていただける仲間を募集します〜 ■仕事内容：日本国内の中堅・中小企業を対象にした経営コンサルティング業務をお任せします。あなたの希望・成長に応じて、企業再生・成長戦略・M&A業務にも携わっていただくことができます。コンサルティングにおいてもっとも大切なことは、お客さまのことを本気で考える「心」だと考えています。どのような場面においても本気になってお客さまのために行動する姿勢は、専門的な知識やノウハウ以上に大切なものです。入社後に研修や業務をとして知識を身に着けていただけますので、お客様のために本気になれる方であれば、未経験の方も十分にご活躍いただけます。 ■仕事内容詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】＜現状調査の実施＞対象となる企業の事業面（事業の収益性や成長性、経営課題など）や財務面（現状の財務状態、正常的な収益力など）について、対象企業へのヒアリングや資料の閲覧などを通じて調査を行い、対象企業が抱える経営課題を把握します。＜発見された経営課題に対する改善提案＞調査の結果把握された経営課題について、対象企業とのディスカッションなどを通じて有効な改善施策を検討・提案します。＜提案した改善支援策の実行支援＞提案した改善支援策を着実に実行し、対象企業が抱える経営課題の解決が実現するように実行面での支援を行います。他、IPO支援・組織再編にもチャレンジしていただけます。 ■魅力ポイント：・「圧倒的なお客さま志向」「当事者意識」「成長志向」…自己実現の中に社会貢献の要素が多い人材が集結。・「生涯顧客（お客さま）」「チームコンサルティング」「実行・実現支援」…お客さまの「計画立案ではなく、成功実現」のために、各分野の専門家や実務コンサルタントで顧客ニーズに応じたチームを結成します。お客さまの期待を超える付加価値を提供し続けることで、共創パートナーとなることを目指しています。・スタッフ全員が「全体最適」の視点を持って仕事を行うため、コミュニケーションのズレも防ぐことができています。そのためチームコンサルティングならではのシナジー効果が生み出せ、顧客満足度も高いです。変更の範囲：本文参照

三菱ＵＦＪリサーチ＆コンサルティング株式会社

【神谷町】研究員（教育政策分野）※在宅勤務可/MUFGシンクタンク【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都港区虎ノ門5-11-…

￥

500万円〜1000万円

正社員

■職務内容：主に下記分野・テーマの調査・研究、計画策定支援、実行・実装支援に従事いただきます。【具体的な取り組み】・教育に関連する各種施策の実行支援（新しい教育施策の伴走支援、研修・情報提供・ネットワーキング等の仕組み構築他）・国・地方・民間団体の教育政策・事業の評価、学校における教育改革や評価活動の支援・教育政策の国際比較・教育に関する各種テーマにおける調査研究（こどもの権利保障、教育と福祉の連携による包括支援、地域との協働による教育・学び、生涯学習政策・大人の学び、文化芸術振興と教育、教育による社会課題解決（包括的性教育、ジェンダー平等、インクルーシブ教育、こどもの安全など））・教育に関する各種計画策定支援（自治体の教育ビジョン策定支援、教育振興計画、学校再編・再整備計画、左記に関連する調査研究他）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■募集ポジション：・副主任研究員（プロジェクトリーダーとして、自身の裁量でチームを編成し、プロジェクトリーダーとしてプロジェクト全体の運営を行います。）・研究員（プロジェクトリーダーの指導のもとプロジェクトの担当パートにおける主担当を担う） ■社会政策部について：社会政策部では、医療・保健政策、高齢者福祉、障がい福祉、介護などの医療・福祉分野に加え、ダイバーシティ・WLB（ワーク・ライフ・バランス）・働き方改革、雇用・労働、教育・子育てに関する領域に取り組んでいます顧客は官公庁を中心に地方自治体、職能団体、民間企業と幅広く、それぞれのお客様が抱えている課題への専門的な観点からの解決支援、各種施策の推進支援等を行っています。 ※HP:https://www.murc.jp/corporate/policy_research_cnsl_tokyo_social_policies/ 変更の範囲：会社の定める業務

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